Министерство образования Российской Федерации Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЗАОЧНЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

Кафедра компьютерных технологий и программного обеспечения

ИНФОРМАЦИОННЫЕ Т Е Х Н О Л О Г И И УП РА ВЛ ЕНИЯ

Рабочая программа

Задание и методические указания к выполнению контрольной работы

Факультет менеджмента

Специальность подготовки дипломированного специалиста 061100 – менеджмент организации Направление подготовки бакалавра 521500 - менеджмент

Санкт-Петербург 2004

Утверждено редакционно-издательским советом университета

УДК 681.3

Информационные технологии управления: Рабочая программа, задание и методические указания к выполнению контрольной работы. – СПб.: СЗТУ, 2004. – 21 с.

Рабочая программа разработана на основе государственных образовательных стандартов высшего профессионального образования по специальности подготовки дипломированного специалиста 061100 – «Менеджмент организации» и направлению подготовки бакалавра 521500.

Рабочая программа раскрывает содержание основных разделов дисциплины. Указания к выполнению контрольной работы содержат методические материалы, необходимые для правильного ее выполнения и оформления.

Методический комплекс предназначен для студентов второго курса факультета менеджмента.

Рассмотрено на заседании кафедры КТ и ПО 12 января 2004 г., одобрено методической комиссией факультета информатики и систем управления 19 января 2004 г.

Рецензенты: Г.И Анкудинов, д-р.техн. наук, проф. кафедры компьютерных технологий и программного обеспечения СЗТУ;. В.Л. Литвинов, канд.техн. наук, доц. кафедры автоматики и процессов управления Санкт-Петербургского государственного электротехнического университета.

Составители: Д.В.Чалов, канд. техн. наук, доц., А.Е. Вороненко, канд. техн. наук, доц.

© Северо-Западный государственный заочный технический университет, 2004

Предисловие

Дисциплина «Информационные технологии управления» относится к циклу специальных дисциплин.

Цель изучения данной дисциплины состоит в ознакомлении студентов с различными аспектами разработки и применения информационных технологий управления.

В результате изучения курса студенты должны: иметь представление о проблемах и задачах, стоящих перед разработчиками и пользователями информационных технологий управления, о технике и технологиях офисных информационных систем, об особенностях использования электронных документов, о современных и перспективных методах и направлениях информационных технологий, об основных сферах применения информационных технологий управления, о рынке информационных услуг и информационных технологий; знать программные и аппаратные средства новых информационных технологий, методы обеспечения надежности и безопасности процессов обработки информации, правила и приемы работы с офисной техникой; уметь применять современные информационные технологии и инструментальные средства информационных технологий для эффективного решения различных задач в сфере своей профессиональной деятельности.

Курс информационные технологии управления связан с проблемами повышения эффективности использования информационных ресурсов, информатизации общества, управления организационными системами, и ориентирован на практическое применение и освоение технических и программных средств компьютеров, офисной техники, локальных и глобальных сетей.

Данный курс базируется на дисциплинах информатика, автоматизированные информационные системы и служит основой для таких дисциплин, как: информационный менеджмент, математические модели в экономике и управлении и др.

1. Содержание дисциплины

1.1. Содержание дисциплины по ГОС

Организация и средства информационных технологий обеспечения управленческой деятельности; информационные технологии документационного обеспечения управленческой деятельности; инструментальные средства компьютерных технологий информационного обслуживания управленческой деятельности; основы построения инструментальных средств информационных технологий; компьютерные технологии подготовки текстовых документов, обработки экономической информации на основе табличных процессоров, использования систем управления базами данных (СУБД), интегрированных программных пакетов; распределенной обработки информации; организация компьютерных информационных систем; компьютерные технологии интеллектуальной поддержки управленческих решений.

1.2. Рабочая программа (объем дисциплины 210 часов)

Введение Организация учебного процесса. Рекомендуемая литература.

Предмет курса, его цели и задачи, связь с другими дисциплинами. Основные этапы развития информационных технологий. Проблемы информатизации структур управления в России.

1.2.1. Организация и средства информационных технологий обеспечения управленческой деятельности

[1], с. 61 – 96; [2], с. 4 – 10; [3], с. 13 – 31; [4]; [5]

Информационная система (ИС) как средство реализации информационных технологий. Общая структура и организация компьютерных ИС.

Обеспечивающие подсистемы ИС, их краткая характеристика. Функциональные подсистемы ИС.

Классификация ИС по степени автоматизации, по типу процесса, по назначению, по территориально-отраслевым признакам.

ИС как сложная система. Основные свойства сложных систем. Психофизиологические аспекты организации систем «человек- машина».

Понятие «информационная технология» (ИТ). Общая структура технологического процесса обработки информации. Типовые функциональные схемы для традиционной и новой ИТ. Организация ИТ обеспечения управленческой деятельности. Представление ИТ в виде иерархической структуры.

Базовые и прикладные информационные технологии. Компьютерные технологии подготовки текстовых документов, обработки экономической информации на основе табличных процессоров, использования интегрированных программных пакетов.

Классификация ИТ по типу решаемых задач, виду обрабатываемой информации, используемым инструментальным средствам, типу интерфейса и режиму обработки информации на ЭВМ. Их сравнительный анализ.

1.2.2. Теоретические основы компьютерных технологий

[1], с.40 – 59; [8]

Основные понятия теории информации. Информация и сообщение. Виды информации, способы ее представления и восприятия.

Оценка количества информации. Логарифмическая и статистическая меры количества информации. Бит, байт и производные от них единицы информации.

Семантические, прагматические и другие характеристики информации (достоверность, избыточность, релевантность и т.д.). Информация как ресурс. Информация, интеллект и знания. Ценность знаний для управления.

Носители информации: сигналы и знаки. Общие сведения о сигналах. Спектр периодических сигналов. Прохождение сигналов по каналам связи. Пропускная способность канала связи. Модуляция и демодуляция сигналов.

Две формы представления информации. Переход от одной формы представления информации к другой. Квантование сигналов по уровню и дискретизация сигналов по времени.

Кодирование текстовой, графической, звуковой и видео информации. Цели и основные методы.

1.2.3. Инструментальные средства компьютерных технологий информационного обслуживания

управленческой деятельности [1], с. 261 – 293; [2] с. 29 – 46; [4]

Офисная техника. Средства связи для передачи недокументированной и документированной информации.

Телефонная связь. Основные виды телефонной связи с точки зрения используемого оборудования и типа связи. Мини-АТС. Беспроводная, спутниковая, сотовая и транковая связь, IP- телефония. Телевизионная и пейджинговая связь.

Телеграфная, телетайпная, дейтефонная и телексная связь. Факсимильная связь. Основные типы и характеристики факсимильных аппаратов.

Средства создания, тиражирования и хранения документов. Средства печати. Принтеры, основные типы и характеристики.

Средства копирования документов, ксероксы. Описание процесса электрографического копирования документов.

Средства малой полиграфии. Гектографическая, трафаретная и офсетная печать. Ризографы и их применение.

Компьютеры и вычислительные системы (ВС). Программная часть ВС. Общее и специальное, системное и прикладное программное обеспечение. Состав и основные функции. Аппаратная часть ВС.

1.2.4. Использование систем управления базами данных

[1], c 560 – 587; [2], с.80 – 90; [6]; [7]

Базы данных (БД) и системы управления базами данных (СУБД). Общие сведения. Предпосылки возникновения. Базы данных как основа построения ИС. Использование СУБД в экономике и управлении.

Структурные элементы базы данных. Архитектура БД. Локальные представления пользователей, инфологическая схема предметной области, реляционная модель данных, подсхемы БД.

Реляционная модель данных. Теоретико-множественные и специальные операции реляционной алгебры.

Проектирование БД. Основные этапы проектирования. Построение диаграммы функциональных зависимостей атрибутов.

Построение инфологической модели предметной области. Модель «сущность-связь».

Построение реляционной модели данных. Правила преобразования ER-модели в реляционную.

Язык структурированных запросов SQL. Операторы определения данных, манипулирования данными, построения запросов и др.

Обеспечение целостности в реляционной модели данных. Поддержка структурной, языковой и ссылочной целостности. Семантическая поддержка целостности.

СУБД Access. Основные возможности. Режимы работы. Технологии создания различных объектов.

1.2.5. Технологии распределенной обработки информации

[1], с. 202 – 242; [2], с. 92 –134; [13], [14]

Эволюция вычислительных систем. Переход к распределенной обработке информации. Архитектура «клиент-сервер» и ее применение. Основные типы компьютерных сетей.

Базовые технологии локальных сетей: Ethernet, Token Ring, FDDI и другие. Происхождение, основные характеристики, сетевые компоненты, особенности функционирования, выбор среды передачи.

Понятие «открытая система» и проблемы стандартизации. Многоуровневая модель взаимодействия компьютеров в сети (модель OSI). Понятие протокола. Типы протоколов. Стеки протоколов. Передача данных по сети, структура пакетов.

Канал связи, типовая структура и характеристики. Согласование сигналов и линии связи, физическое и логическое кодирование. Типы каналов связи. Методы коммутации. Временное, частотное и кодовое уплотнение каналов.

Глобальные сети. Обобщенная структура и функции. Магистральные сети и сети доступа.

Интернет, общие сведения, основные службы. Протокол ТСР/IP, протокол UDP и дейтаграммный способ передачи данных. IP-адрес и доменное имя, основные способы трансляции адреса.

Электронная почта, общая структура. Пользовательские, транспортные и доставочные агенты. Отправка и получение сообщений.

Электронные конференции, списки почтовой рассылки, группы новостей. Общение в реальном времени (IRC, ICQ).

Поисковые ресурсы Интернет. Унифицированный указатель ресурса (Uniform Resource Locator, URL). Основные российские и иностранные поисковые системы.

Язык разметки гипертекста (Hyper Text Markup Language, HTML). Структура документа HTML, основные элементы. Средства создания Web-документов.

Универсальная система управления Web-узлами FrontPage. Создание веб-узла, основные задачи. Управление ссылками, типы ссылок.

Публикация данных в корпоративной сети и Интернете. Статические и динамические страницы HTML. Создание страниц доступа к данным.

1.2.6. Безопасность информационных технологий управления [3], с. 237 - 249

Понятие информационной безопасности. Основные злоупотребления в сфере обработки информации. Этапы создания систем защиты информации (СЗИ).

Основные задачи защиты информации (ЗИ) в ИС. Правовые аспекты ЗИ, проблемы правового характера. Информационное право.

Основные составляющие СЗИ. Группы средств, основные направления защиты информации.

Общая классификация методов защиты информации по целям и активности, по видам обеспечения и типам объектов защиты.

Политика информационной безопасности (ПИБ). Основные принципы ПИБ. Избирательная и полномочная ПИБ.

Криптографические методы защиты информации. Симметричное и асимметричное кодирование. Стандарты DES, RSA, DSA и другие. Отечественные системы криптографической защиты информации (СКЗИ). Электронная цифровая подпись (ЭЦП).

Программно-технические средства защиты информации в сетях. Брандмауэры, системы аутентификации, виртуальные сети (Virtual Private Networks, VPN), туннелирование, безопасные оболочки.

Администрирование сетей и информационная безопасность. Задачи сетевого администратора. Использование паролей. Учетные записи и права доступа.

Компьютерные вирусы, общие симптомы проявления, основные разновидности, средства защиты и лечения.

1.2.7. Организация компьютерных информационных систем, их анализ и проектирование

[3] с. 229 – 236; [5]; [11]

Организация ИС предприятия. Понятие корпоративной ИС. Стандарт методов управления производством и дистрибуции MRP II (Manufacturing Resource Planning). Система управления ERP (Enterprise Resource Planning). Организация ИС обеспечения качества.

Общие сведения о проектировании ИС. Основные этапы проектирования. Современные технологии проектирования. Понятие о CASE (Computer Aided System Engineering) технологиях.

Методы и средства структурного системного анализа и проектирования. Технология SADT (Structured Analysis and Design Technique).

Создание моделей в стандарте IDEF0. Диаграммы потоков данных (Data Flow Diagrams, DFD). Основные обозначения, декомпозиция данных и построение модели.

Диаграммы «сущность-связь» (Entity-Relationship Diagrams, ERD). Сущность, отношения и связи, построение модели.

Диаграммы переходов состояний (State Transition Diagrams, STD). Правила построения, декомпозиция управляющих процессов.

1.2.8. Применение информационных технологий для обработки данных и управления

[1], c. 97 – 113; [3], с. 177 – 227; [4]; [9]; [10]; [16]; [17]

ИТ обработки данных, общая характеристика, основные задачи, типовые программные средства.

Автоматизация делопроизводства. Делопроизводство и основные делопроизводственные операции. Основные системы автоматизации делопроизводства.

Информационные технологии документационного обеспечения управленческой деятельности. Виды документов. Основные процессы работы с документами. Автоматизация документооборота. Классификация и характеристика программного обеспечения автоматизации электронного оборота документов (ЭОД).

ИТ управления. Характеристика и назначение. Основные компоненты. Общая структура систем управления. Особенности иерархических систем.

Системы поддержки принятия решений (СППР) и программные средства их реализации. Ситуационные центры и их применение.

Оперативный анализ на основе многомерной модели данных (On Line Analytical Processing, OLAP), определение, основные компоненты. Использование MS Excel как OLAP-клиента.

Типовые функции OLAP: детализация (drill down), перемещение колонок (move), поворот (rotate). Требования к приложениям для многомерного анализа данных.

Хранилища данных (Data Warehouse, DW). Основные требования к DW. Отличия DW от реляционной базы данных (РБД).

Типовые структуры хранилищ данных. Таблица фактов (fact table), типы фактов. Таблицы измерений (dimension tables), типы измерений.

1.2.9. Компьютерные технологии интеллектуальной

поддержки управленческих решений [1] c. 599 – 606; [2], с. 135 – 150; [3] с. 251 – 328; [12]; [15]

Технологии исследования финансово-хозяйственной деятельности. Бухгалтерские пакеты. Технологии стратегического планирования. Технологии прогнозирования. Проблемные пакеты обеспечения управленческой деятельности: локальные системы, малые интегрированные системы, средние интегрированные системы, крупные интегрированные системы.

Ситуационные центры как системы поддержки принятия решений (СППР). Типы, возможности, практическое использование. Электронное правительство (e-Government).

Экспертные системы (ЭС). Характеристика и назначение. Основные компоненты. Функционально-структурная схема ЭС.

Системы «добычи данных» (Data Mining, DM), назначение, выявляемые закономерности. Специфика современных требований к переработке информации. Технологии знаний.

Заключение

Роль информационных технологий в современном мире. Проблемы перехода к информационному обществу. Гуманитарные, правовые и социально-экономические аспекты развития информационных технологий управления.

1.3. Тематический план лекций для студентов очно-заочной формы обучения (16 часов)

Темы лекций Объем, часы

1. Введение. Организация и средства информационных технологий обеспечения управленческой деятельности.

4

2. Использование систем управления базами данных. Организация компьютерных информационных систем, их анализ и проектирование.

4

3. Технологии распределенной обработки информации, безопасность информационных технологий управления.

4

4. Применение информационных технологий обработки данных и управления. Компьютерные технологии интеллектуальной поддержки управленческих решений.

4

1.4. Темы практических занятий

Темы и краткое содержание занятий Объем, часы1

1. Концептуальная постановка задачи проектирования БД. Формулировка цели, описание предметной области (ПО), выделение информационных объектов (ИО) в ПО. Построение диаграммы функциональных зависимостей атрибутов.

2

2. Графическое отображение семантики ПО, построение модели «сущность-связь». Определение сущностей, основных и описательных атрибутов сущностей и первичных ключей. Выявление связей между сущностями, определение типа связей.

2

3. Разработка схемы БД. Переход от ER-модели к реляционной. Повышение достоверности и непротиворечивости информации. Декларативные способы поддержки целостности БД.

2

4. Выполнение операций над данными и отношениями. Теоретико-множественные и специальные операции реляционной алгебры.

4

1 Объем практических занятий указан для дневной, очно-заочной и заочной форм обучения

5. Использование языка структурированных запросов к базе данных SQL. Операторы определения данных, манипулирования данными, конструирования запросов.

2

6. Примеры формулировки и реализации запросов к БД. Словесное описание запросов. Реализация запросов с помощью операций реляционной алгебры.

4

7. Создание Web-документов и Web-страниц. Язык разметки гипертекста HTML. Планирование информационного потока.

4

8. Криптографические методы защиты информации. Симметричное и ассиметричное кодирование. Электронная цифровая подпись.

2

9. Оперативный анализ на основе многомерной модели данных. Разработка структуры хранилища данных. Построение таблицы фактов. Выбор измерений. Формирование срезов.

4

10. Изучение методов структурного системного анализа и проектирования информационных систем. Построение диаграмм потоков данных, «сущность-связь», переходов состояний.

4

11. Создание базы данных (БД). Общее знакомство с СУБД ACCESS. Создание структуры таблиц БД, ввод данных в таблицы, создание схемы БД, разработка и реализация запросов.

4 4 4

12. Разработка форм и отчетов. Изучение различных способов создания форм и отчетов. Создание формы с помощью Мастера и Конструктора. Создание отчета. Использование функций и включение в отчет вычисляемых полей.

4 4 4

13. Создание и использование макросов. Изучение средств автоматизации работы с базами данных. Создание элементов управления и макросов. Редактирование макросов. Связывание макросов с событиями, кнопками и командами меню.

4

14. Совместное использование офисных приложений для анализа данных. Создание таблиц фактов и измерений с помощью СУБД Access. Экспорт полученных таблиц в MS Excel. Создание сводной таблицы (Pivot Table), построение диаграммы, формирование описательной статистики.

4 4 4

15. Создание презентаций. Общее знакомство с программой Power Point. Создание презентации, работа со структурой презентации, ввод и изменение текста слайдов, применение и модификация шаблонов оформления, импорт информации.

4

16. Изучение языка разметки гипертекста HTML. Общее знакомство с языком HTML (Hyper Text Markup Language). Создание простейших Web-страниц, форматирование абзацев, создание списков, таблиц, рисунков, гиперссылок. Отображение нескольких документов на одной странице

4 4 4

17. Создание Web-документов. Общее знакомство с универсальной системой управления Web-узлами Front Page. Создание и редактирование структуры Web-узла. Создание отдельной Web-страницы и включение ее в структуру Web-узла. Настройка панели навигации. Управление ссылками

4 4 4

18. Создание страниц доступа к данным. Создание страницы на основе таблицы или запроса. Создание автостраниц с помощью Мастера. Подключение Web-страницы к базе данных. Разработка страницы доступа к данным в режиме Конструктора. Добавление, удаление и перемещение элементов управления, группировка данных, оформление страниц.

4

19. Управление персональной информацией. Изучение программы Outlook. Знакомство с интерфейсом среды Outlook. Планирование мероприятий, рабочего времени и различных событий. Работа с папками Контакты и Календарь, ведение папок Дневник и Заметки. Пересылка сообщений по электронной почте.

4 4 4

20. Управление проектами. Общее знакомство с универсальной системой управления проектами – MS Project. Составление календарного плана проекта, отслеживание хода проекта. Организация взаимодействия рабочей группы. Консолидация проектов.

4

2. Литература Основная

1. Информатика: Учебник / Под ред. Н.В.Макаровой. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 768 с.

2. Корнеев И.К., Машурцев В.А. Информационные технологии в управлении. М.: ИНФРА, 2001. – 158 с.

3. Козырев А.А. Информационные технологии в экономике и управлении: Учебник. 2-е изд. – СПб.:Изд-во Михайлова, 2001. – 360 с.

Дополнительная 4. Макарова Н.В., Николайчук Г.С.,Титова Ю.Ф. Компьютерное

делопроизводство: учебный курс. – СПб.: Питер, 2002. – 416 с. 5. Советов Б.Я. Информационные технологии: Учеб. для вузов /Б.Я.Советов,

В.В.Цехановский. – М.:Высш.шк., 2003. – 263 с. 6. Михеева В.Д., Харитонова И.А. Microsoft Access 2002. – СПб.: БХВ-

Петербург, 2002. – 1040 с. 7. Базы данных: модели, разработка, реализация /Т.С. Карпова. – СПб.:

Питер, 2002. – 304 с. 8. Николаев В.И. и др. Информатика. Теоретические основы /В.И. Николаев,

Д.В. Чалов, В.Н. Сибирев; Под общ. ред. Д.В. Чалова. – СПб.: СЗТУ, 2002. – 187 с.

9. Федоров А., Елманова Н. Введение в OLAP-технологии Microsoft – М.: Диалог – Мифи, 2002 – 268 с.

10. Архипенков С., Голубев Д., Максименко О. Хранилища данных. От концепции до внедрения /Под общ. ред. С. Я. Архипенкова – М.: Диалог – МИФИ, 2002. – 528 с.

11. Калянов Г.Н. CASE – технологии. Консалтинг в автоматизации бизнес-процессов.-3-е изд. – М.:Горячая линия – Телеком, 2002. – 320 с.

12. Вебер А.В., Данилов А.Д., Шифрин С.И. Knowledge – технологии в консалтинге и управлении предприятием – СПб: Наука и техника, 2003. – 176 с.

13. Никифоров С.В. Введение в сетевые технологии: Элементы применения и администрирования сетей: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2003.-224 с.

14. Комер Д. Принципы функционирования Интернета: учебный курс. – СПб.: Питер, 2002. – 384 с.

15. Дюк В. Самойленко А. Data Mining: учебный курс. – СПб.: Питер, 2001. – 368 с.

Адреса Интернета 16. Internet-сайт OLAP.RU//http://www.olap.ru 17. http://www.citforum.ru

3. Задание на контрольную работу и методические указания к ее выполнению

Введение. Цель работы заключается в ознакомлении с технологией комплексного многомерного анализа данных и ее применением для решения учебных задач.

В качестве средства анализа данных в работе предлагается использовать один из вариантов технологии OLAP – ROLAP (Relational OLAP). Компонент ROLAP в виде сводных таблиц (Pivot Tables) имеется в составе MS Office (в частности, в Excel).

Примечание. Подобная задача решается в лабораторной работе «Совместное использование офисных приложений для анализа данных».

В контрольной работе студент должен показать, как он освоил теоретический материал, степень понимания используемых моделей представления данных, умение применять современные программно-технические средства для решения задач обработки информации и управления.

3.1. Содержание контрольной работы Тема: постановка и решение задачи многомерного анализа данных

на основе использования СУБД ACCESS и ЭТ Excel. Задача и объект исследования выбираются студентом

самостоятельно, исходя из его интересов и опыта с учетом требований, ограничений и рекомендаций, изложенных в данной методической разработке (см. раздел.3.3). Необходимая множественность вариантов обеспечивается за счет индивидуализации задания.

Контрольная работа должна состоять из следующих разделов: 1. Постановка задачи. 2. Разработка информационного обеспечения (ИО). 3. Подготовка задачи к решению на ЭВМ.

4. Решение задачи на ЭВМ. 5. Анализ результатов Графическая часть контрольной работы должна включать схему

хранилища данных и диаграммы, полученные в процессе анализа.

3.2. Методические указания к выполнению контрольной работы

3.2.1. Постановка задачи Работа начинается с вербального (словесного) описания

предметной области. Далее формируется цель исследования, определяются исходные и итоговые (агрегированные) показатели, которые необходимо получить.

3.2.2. Разработка информационного обеспечения 1) Построение общей схемы хранилища данных

Общая схема хранилища данных (Data Warehouse, DW) в ROLAP напоминает схему базы данных и отличается в основном порядком расположения информационных объектов. В центре схемы находится таблица фактов, вокруг нее располагаются таблицы измерений. Каждая таблица измерений связана с таблицей фактов отношением «один ко многим».

Если каждое измерение содержится в одной таблице, такая схема хранилища данных называется «звезда» (star schema). Если хотя бы одно измерение находится в нескольких связанных таблицах, такая схема носит название «снежинка» (snowflake schema). На практике чаще применяется схема «звезда». Именно ее рекомендуется использовать в контрольной работе.

2) Разработка структуры таблицы фактов Таблица фактов (fact table) включает сведения об объектах и/или

событиях, которые анализируются. К таким сведениям относятся:

Факты, связанные с транзакциями (Transaction facts) Они основаны на отдельных событиях (например, передача сообщения по E-mail или снятие денег со счета). Факты, связанные с «моментальными снимками» (Snapshot facts) основаны на состоянии объекта в определенные моменты времени (например, состояние счета, объем продаж за день). Факты, связанные с элементами документа (Line-item facts) содержат подробную информацию об элементах этого документа (например, количество, цена). Факты, связанные с событиями или состоянием объекта (Event or state facts), но не несущие подробной информации о них (например, информация о том продан или не продан товар). Таблица фактов должна содержать уникальный составной ключ,

объединяющий первичные ключи таблиц измерений. Чаще всего это целочисленные значения либо значения типа дата-время. Ключевые поля должны соответствовать будущим измерениям OLAP-куба.

Кроме того, таблица фактов должна содержать одно или несколько числовых полей, на основании которых вычисляются агрегатные данные. Для многомерного анализа лучше, если таблицы фактов содержат как можно более подробные сведения (соответствующие нижним уровням иерархии измерений).

3) Разработка таблиц измерений Таблицы измерений (dimension tables) включают неизменяемые

либо редко изменяемые данные. Обычно эти данные содержат по одной записи для каждого члена нижнего уровня иерархии в измерении.

Таблицы измерений, как правило, содержат целочисленные ключевые поля для однозначной идентификации члена измерения и как минимум одно описательное поле. Возможно наличие дополнительных атрибутов (адреса, телефоны и.т.д.).

Если измерение содержит иерархию, то таблица измерений может содержать поля, указывающие на «родителя» и иных «предков» в данной иерархии.

3.2.3. Подготовка задачи к решению на ЭВМ 1) Подготовка контрольного примера

На этом этапе необходимо подготовить исходные данные: таблицу фактов и таблицы измерений. Чтобы задача не получилась слишком громоздкой или наоборот слишком примитивной надо откорректировать размерность и объем исходных данных. При этом рекомендуется использовать следующие значения параметров:

− количество измерений - от 3 до 6;

− количество уровней иерархии измерений – не более 3;

− количество числовых полей для расчета агрегатных данных – от 2 до 5;

− количество строк в таблице фактов – от 20 до 30;

− количество вычисляемых полей и агрегированных данных в сводной таблице – от 2 до 6;

− количество срезов (сводных таблиц) – не менее 2-х.

2) Разработка алгоритма решения задачи на ЭВМ Для описания алгоритма можно использовать формульно-

словесную форму записи. Алгоритм должен включать все основные действия (10 – 15 шагов), которые необходимо выполнить на ЭВМ, чтобы произвести анализ данных.

3.2.4. Решение задачи на ЭВМ Отчет о решении задачи на ЭВМ включает:

− распечатку исходных данных;

− распечатку результатов решения (сводных таблиц, диаграмм, статистических показателей).

3.2.5. Анализ результатов Каждая сводная таблица представляет собой срез многомерного

куба данных плоскостью, определяемой двумя измерениями. Выбор измерений осуществляется путем размещения соответствующих показателей в сводной таблице (в области строк и в области столбцов). Третье измерение, например дата, может размещаться в области страниц и использоваться для группировки данных (месяц, квартал, год…).

Анализ заключается в сравнении значений показателей соответствующих определенному значению уровня агрегирования и/или временному интервалу, выявлении динамики показателей, интерпретации полученных числовых данных, статистических характеристик, диаграмм.

3.3. Оформление контрольной работы Контрольная работа может быть представлена в рукописной или

печатной форме в ученической тетради или на листах формата А4 (210 *297мм).

Она должна включать: 1) титульный лист, на котором указывается наименование вуза, факультета, кафедры и дисциплины; номер группы, фамилия и шифр студента; 2) задание на контрольную работу; 3) содержательную часть работы; 4) список использованной литературы (включая адреса Интернета).

Рисунки должны быть выполнены с помощью стандартных и общепринятых обозначений пастой, чернилами, тушью…(но не карандашом).

Примерный общий объем контрольной работы должен составлять 7…10 страниц формата А4.

Показателем качества контрольной работы служит не ее объем, а аккуратность и четкость оформления, самостоятельность выполнения и оригинальность постановки задачи, грамотность изложения, глубина проработки материала, понимание результатов.

4. Тестовые задания Для текущего контроля знаний студентов по наиболее значимым и

сложным темам (использование систем управления базами данных, технологии распределенной обработки информации) рекомендуется проводить тестирование.

Ниже приводится один из вариантов теста по базам данных. Тестирование целесообразно проводить на практических занятиях, время для данного теста не должно превышать 10 – 15 минут.

Пример Теста по базам данных

В левой колонке А содержатся начала предложений. Для каждого из них нужно найти наиболее подходящее завершение в правой колонке В. Каждый пункт можно использовать только один раз, один из пунктов колонки В лишний.

Ответ должен быть представлен в виде последовательности типа: 1b, 2h, 3c,…, в которой числам соответствуют начала предложений, а буквам – окончания.

Колонка А Колонка В 1. Кортеж… a) область определения значений одного или

нескольких атрибутов 2. внешний ключ… b) представляет собой последовательность

значений атрибутов 3. Первичный ключ… c) определяется числом доменов отношения 4. Информационный объект…

d) не повторяется в пределах таблицы

5. Схема данных в СУБД Access…

e) понятие, определяющее некоторый класс однотипных объектов в ER-модели

6. Сущность… f) не может содержать связи типа М : М (т.е. «многие ко многим»)

7. домен… g) обязательно включает набор атрибутов основной сущности

8. h) имеет название и состоит из перечня реквизитов

Содержание Предисловие ………………………………….…...….….…. 3

1. Содержание дисциплины …………………..………... 4 1.1. Содержание дисциплины по ГОС ……………..……………4 1.2. Рабочая программа …………….………….….……….…. 4 Введение ……………………………………………………….…. 4

1.2.1. Организация и средства информационных технологий обеспечения управленческой деятельности …………. 4

1.2.2. Теоретические основы компьютерных технологий ….5 1.2.3. Инструментальные средства компьютерных

технологий информационного обслуживания управленческой деятельности ………………………… 5

1.2.4. Использование систем управления базами данных…… 6 1.2.5. Технологии распределенной обработки информации....7 1.2.6. Безопасность информационных технологий управления. 8 1.2.7. Организация компьютерных информационных систем,

их анализ и проектирование ………………....………… 8 1.2.8. Информационные технологии обработки данных

и управления …………………………………………… 9 1.2.9. Компьютерные технологии интеллектуальной

поддержки управленческих решений ………...….…… 10 Заключение ……………………………………………….….……. 10 1.3. Тематический план лекций для студентов

очно-заочной формы обучения ……….…………..…..… 11 1.4. Темы и содержание практических занятий …….….….. 11

2. Литература …………………………….……….……..….………14 3. Задание на контрольную работу и

методические указания к ее выполнению …….…..…. 15 3.1. Содержание контрольной работы …………….……..….. 15 3.2. Методические указания к выполнению

контрольной работы ………………….…………....……... 16 3.3. Оформление контрольной работы ……………….……... 18

4. Тестовые задания …………………………...…………..……. 20