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선진 프로젝트관리(PRINCE2) 기반의 PM 성숙도 모델 적용실무

목성균

PRINCE2 Practitioner, PMP, CISA 대표이사, (주)OPMC

한양대학교 경영전문대학원겸임교수

2

목 차

1. PM 성숙도 모델 적용 필요성

2. 선진 프로젝트관리(PRINCE2) 및 PM 성숙도 모델

3. 플랜트 건설 프로젝트의 PRINCE2 및 P3M3 해외 적용 사례

4. 플랜트 건설 프로젝트의 PM 성숙도 모델 국내 적용 연구

5. PM 성숙도 모델 적용 가치 및 도전

3


4

1. 같은 산업 분야의 다른 회사와 비교하여 우리 조직의 PM 성숙도는 어느 수준인가?

2. 우리는 PM 성숙도 모델에서 무엇을 얻을 수 있는가?

3. 우리 조직의 최적 이익을 창출하기위해 어떤 분야의 개선이 필요한가?

PM 성숙도 – ISSUE 1. PM 성숙도 모델 적용 필요성

5

MANAGEMENT FACTORS

BUSINESS = 목표 & 리스크

ENGINEERING MANAGEMENT

PEOPLE TECHNOLOGY PROCESS

Organization People

Process Technology

Objective

Risk (Driver for Change)

COM

COM : Communication

출처 : OPMC, 2015


6

플랜트 산업의 현황

대형화, 복잡화 및 불확실성 증대

해외 프로젝트의 수익성 악화

프로젝트 수행 역량 부족

기본설계능력 부족

프로젝트관리 능력 부족 (PM 성숙도)

해외플랜트건설 프로젝트수행 수익악화의 문제점

프로젝트관리 성숙도 모델 적용 필요성

프로젝트 성공률 제고 위한 기업의 노력에도 시행착오 지속

해외 다양한 환경에 적용할 종합적인 PM 역량 제고 필요

프로젝트관리 성숙도 수준 제고에 대한 실현성 부족

플랜트산업 현황 및 PM 성숙도 필요성

4 Constraints

1. Plant Process Engineering-원천기술

2. Procurement-key equipment의 고부가가치

3. Project Management (PM 성숙도)

4. Lack of English Skill

출처: 김승철, 임광규, 문광길, 한국 PRINCE2 포럼 월간세미나(2015년 10월)

우리는 Positioning Trap에 갇혀 있다. 중국, 인도, 터키 등 후발주자들의

맹추격이 있으며, 선진국들은 기술력을 앞세우고 있다

4 Constraints 및 국내업체간 과당 경쟁으로수익률이 저조하다

출처 : 강신봉, 2016, 통합PM성숙도가 프로젝트 성과에 미치는 영향, 한양대학교


7

As-Is 분석 및 To-Be 모델링

Process & Function AS-IS vs. TO-BE Recommendation

Process

Service Management

(SM)

Service strategy Current ≈ Right Maint. Level 3

Service design Current ≈ Right Maint. Level 3

Service transition Current < Right Improve Level 3

Service operation Current < Right Improve Level 3

CSI Current ≈ Right Maint. Level 3

Project Management

(PM)

MgmtControl Current ≈ Right Maint. Level 3

Benefits Mgmt Current < Right Improve Level 2

Financial Mgmt Current ≈ Right Maint. Level 3

Stakeholder Mgmt Current < Right Improve Level 3

Risk Mgmt Current ≈ Right Maint. Level 2

Organ. Governance Current ≈ Right Maint. Level 3

Resource Mgmt Current < Right Improve Level 3

역량

SM SM 역량 Current ≈ Right Maint. Level 3

PM PM 역량 Current < Right Maint. Level 3

Optimization

Design

GAP Analy

sis

Complexity

Assessment

Target

Maturity

P3M3 Maturity Assessment

(P3M3)

Current

Maturity

AS-IS Anaysis

Improvement

Tasks To-Be

Model

1. Technology & Management ROAD MAP

2. PPO Implementation

3. Service based SMO

4. P3M3 (PM) based PMO

5. NCS based continuous competency improvement

Research & Interview

CSI : Continual service improvement

P3M3 based PM Maturity

Complexity Analysis

Helmsmann 출처 : OPMC, 2015 Based on APMG


8

Helmsman performance cliff model

복잡도 절벽

: 프로젝트의 성과/복잡도(복잡도 대비 성과) 점수

성숙도 수준을 강화하면 복잡도 절벽이 (오른쪽으로) 높아진다

Complexity vs. Performance

복잡도 대비 성과

-

A 회사의 프로젝트 포트폴리오

절벽 오른편에 위치한 프로젝트들은 현 조직의 능력보다 더 큰 성숙도를 요구한다

절벽 왼편에 위치한 프로젝트들은 현 조직이 갖고 있는

고유한 능력 내에 있다

출처 : 김승철, 2015, PRINCE2 포럼 Based on Helmsman


9

Helmsman Complexity Analysis

6

4

6

8

10

4

8

2

8

4

6

8

4

8 8

6 6 6

8

4

6

4

10

4

2

4

6 6 6

8 8 8 8

6

8 8 8

10

8 8

4

6

8 8 8

10

8

0

2

4

6

8

10

12

이해관계자

수

이해관계자

정렬

이해관계자

권력

다중

-전문분야

병행

또는

순차

교차

-전문분야

숙지

변화의

폭

패러다임

전환

수준

변화의

깊이

접근방법

불확실성

가정

/의사결정

불확실성

가정의

폭

복잡도

/추상의

수준

리스크

수준

리스크

개체

수준

리스크

개체

수

원가

추정

통합

복잡도

침입

수준

침입

수

견고성

수준

견고성

수

응답

시간

수준

응답

시간

수

외부

인터페이스

변화율

외부

인터페이스

수

시스템

개발

성숙도

시스템

개발

노력

시스템

개발

부시스템

수

인프라

체계

영향

책무

수준

프로젝트

팀 경험

프로젝트

경로

일정

복잡도

- 마일스톤

일정

복잡도

- 과업

규모

체계

계약

매커니즘

가동

변이

유연성

– 원가

유연성

– 시간

유연성

– 품질

자원

- 범위

자원

- 가용성

시간대

재무

환경 (Context)

사회적 요인 (Social Factors)

불확실성 (Ambiguity)

기술 (Technical)

프로젝트관리 (Project Mgmt)

출처 : OPMC, 2015 Based on Helmsman


10

P3M3를 이용한 PM 성숙도 구현 경로

Where are we now?

Where do we want to be?

What is our next target?

Identify strengths & weakness.

Set priorities Take quick

wins

출처 : Rod Sowden, BPUG(Best Practice User Group™) Workshop


11

개선된 목표 성숙도 수준

MIN : 5

MED : 6

MAX : 7

Current Level : 2

First Improvement Level :3

Second Improvement

Level :4


출처 : OPMC, 2015 Based on Helmsman

12

2. 선진 프로젝트관리 (PRINCE2) 및 PM 성숙도 모델

13

AXELOS Best Practice

Common Glossary

Guides Models

Portfolio ,

Programme and Project

Management

Maturity Model (P3M3™)

PRINCE 2 ®

Maturity Model

( P 2 MM )

Refresh pending

Updated 2014 Ver. 3

출처 : AXELOS, 2015

M _ o _ R® MoV ITIL®

Portfolio , Programme and Project

Offices ( P 3 O® )

Updated 2013

Portfolio Guide

MSP™ Programme Management Updated 2011

PRINCE2® Project Management

Achieving Excellence in Construction

Updated 2011

Updated 2009

2. 선진 PM 및 PM 성숙도 모델

14

PRINCE2 는 다음과 같은 4가지의 기본적인 구조를 중심으로 내용이 이루어져 있음.

1. PRINCE2 환경 (Environment)

PRINCE2의 원칙과 프로세스를 프로젝트의 다양한 환경에 적용할 지침.

2. 7개의 원칙 (Principles)

프로젝트 관리에서 지켜야 할 기본 원리/원칙들.

3. 7개의 주제 (Themes)

4. 7개의 프로세스 (Processes)

PRINCE2® 및 P3M3 체계

Progress Business

Case Organization

Quality

Plans Risk

Changes

PRINCE2 Principles

PRINCE2® Processes

PRINCE2 Themes

PRINCE2™ Environment

7 Theme 7 Processes

1. Business Case

1. Starting up a Project (Pre-Project)

2. Directing a Project

3. Initiating a Project

4. Controlling a Stage

5. Managing Product Delivery

6. Managing a Stage Boundary

7. Closing a Project

2. Organiza- tion

3. Quality

4. Plans

5. Risk

6. Change

7. Progress

7 Principle

1. Continued business justification

2. Defined roles & responsibilities

3. Tailor to suit the project environment

4. Focus on products

5. Learn from experience

6. Manage by exception(변경)

7. Manage by stages

1. 사업 목표 충실

2. 수행 인력 조직

3. 사업/제품 기준 최적화

4. 제품 기준 수립

5. 제품 기준 변경 1

6. 제품 기준 변경 2

7. 사업 전개 방법

P3M3 7 관점

1. Organisational Governance

2. Management Control

3. Benefits Management

4. Risk Management

5. Stakeholder Management

6. Financial Management

7. Resource Management

출처 : AXELOS, 2015 modified by OPMC


15

선진 조직 성숙도 모델 - 비교

Company Level Global Level

PMMM (IIL)

PMMM (PM

Solutions)

CMMI (SEI)

P3M3 (OGC)

OPM3 (PMI)

Level 5

Continuous Improvement

Continually Improving

Optimizing Optimized Continuously

Improve

Level 4

Benchmarking Predictable Quantita-

tively Managed

Managed Control

Level 3

Singular Methodology

Standard Consistent

Defined Defined Measure

Level 2

Common Processes

Discipline Managed Repeated Standardize

Level 1

Common Language

Initial Awareness

출처 : Summarized by OPMC, 2015


출처 : OPM3, 2012, 1st ~ 3rd Edition PMI

1. Domain [PPP] Portfolio Program Project

2. Improvement Stages [SMCI] Continuous improvement Controlling Measuring Standardization

3. Process Group [IPECC] Initiating Planning Executing Controlling Closing

16

P3M3 성숙도 모델 - 체계

Overview of P3M3 model (3 sub-models, 7 perspectives, 5 levels) 120 maturity statements

3 models x 7 persp. x 5 levels = 105 one overall statement for each model at each level = 3 x 5 = 15

P3M3 Model

Maturity

Level 5 Optimized

Level 4 Managed

Level 3 Defined

Level 2 Repeatable

Level 1 Awareness

Portfolio Management Maturity (PfM3)

Program Management Maturity (PgM3)

Project Management Maturity (PjM3)

Attributes : Generic & Specific

Managem

ent

Contr

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Pro

cess

Pers

pect

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Benefit

Managem

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anagem

ent



17

Level 정의 Description

P3M3 성숙도 모델 - 수준 별 특성

출처 : AXELOS, 2015 translated by OPMC


1 프로세스를 인식하는 수준 (Awareness of process)

1. 문서화 되지 않음 2. 정렬이나 일관성 없는 기본적 용어 3. 일시적이며 통제되지 않음

2 프로세스가 반복 수행되는 수준 (Repeated Process)

1. 관리에 대한 지식적 접근, 양식 보유 2. 일시적 훈련 5. 보편적이지 않은 영웅적인 증거

3

프로세스가 정의되어 있는 수준 (Defined Process)

1. 조직 차원의 일관성 2. 프로세스 주관권한 (예, 역할 및 책임) 3. 중앙통제그룹 (PMO) 4. 일관된 도구 사용 5. 유연함

4

프로세스가 계량적으로 관리되는 수준 (Managed Process)

1. 기업 거버넌스와 통합 (전략과 정렬) 2. 정확한 정보 및 통계적 분석 3. 역량 있고 품질 검증된 직원

5

프로세스가 계량적으로 최적화된 수준 (Optimized Process)

1. 조직화와 혁신 2. 중단 없고 자동화 3. 증거 기반 관리

18

No. Perspective Description

P3M3 성숙도 모델 - 7 Perspectives



7 자원 관리 Resource Management

• 프로젝트 수행과 인도물 생산에 필요한 모든 형태의 자원을 관리하는 방식을 평가함.

6 재무 관리 Financial Management

• 공식적인 사업설명서(business case)를 통해 프로젝트 비용이 산정되고 평가되도록 함.

• 프로젝트 투자의 생애주기 동안 투입원가를 분류하고 관리하는 활동임.

5 이해관계자 관리 Stakeholder Management

• 이해관계자는 조직 내부 및 외부의 여러 가지 수준에 걸쳐 존재하며, 이들의 관심과 요구를 분석함.

• 프로젝트의 목표 달성을 위해 효과적인 참여 방안을 강구해야 함.

4 리스크 관리 Risk Management

• 리스크 관리는 위협과 기회 간의 균형을 유지함.

• 부정적인 영향을 최소화하는 적절한 조치를 취하면서 동시에 기회를 최대화하는 활동임.

3 편익 관리 Benefits Management

• 사업 상의 변화 또는 개선을 위해 요망되는 결과가 명확히 정의함.

• 프로젝트 진행 중에 변화의 가능성이나 실현 정도가 측정됨.

2 관리 통제 Management Control

• 생애주기 전반에 걸쳐 적절한 의사결정 지점을 설정하여 상황을 분석함.

• 계속 진행 여부 또는 방향 전환을 결정하면서 추진의 기본 방향을 유지하는 활동임.

1 조직 거버넌스 Organisational Governance

• 프로젝트의 목표와 인도물이 조직의 전략적 방향과 어떻게 연결되는지를 보장하는 의사결정 구조와 체계임.

• 거버넌스는 프로젝트에 영향을 미치는 외부의 요인을 통제하여 최종 결과의 편익을 극대화함에 초점을 맞춤.

19

1. Process A. 우리는 리스크 관리 활동을 프로젝트 관리 프로세스의 일부로

인식하고 있지 않다. B. 발생 가능한 부정적 사건 목록을 기록한 프로젝트 문서 사례를 어느

정도 찾을 수 있다. C. 우리 프로젝트는 위협 만이 아니라 기회도 인식하는 리스크 관리에

대한 독자적인 접근방법을 사용하고 있다. D. 우리는 모든 프로젝트에서 사용하는 공동의 리스크 관리

접근방법을 가지고 있으며, 이 것은 기회와 위협에 대한 절차를 포함하고 있다.

E. 우리의 공동 프로젝트 리스크 관리 프로세스는 정기적으로 수행 효과를 평가하며 적절한 시점에 정련된다.

F. 우리는 지속적으로 우리의 공동 프로젝트 리스크 관리 프로세스의 효과성을 개선하는 방법을 추구하고 있다.

2. Organization A. 우리 프로젝트의 리스크를 관리하는 책임이 정의되어 있지 않다 B ~ F. 생략

3. Performance A. 우리 프로젝트는 어떤 일이 잘 못 되어가고 있다는 것을 알지

못한다. B ~ F. 생략

P3M3 성숙도 모델 – Project 평가항목

P3M3 Perspective A

1.Organizational

governance

PROCESS

ORGANIZATION

PERFORMANCE

2.Management

control

PROCESS

ORGANIZATION

PERFORMANCE

3.Benefits

management

PROCESS

ORGANIZATION

PERFORMANCE

4.Risk

management

PROCESS

ORGANIZATION

PERFORMANCE

5.Stakeholder

management

PROCESS

ORGANIZATION

PERFORMANCE

6.Finance

management

PROCESS

ORGANIZATION

PERFORMANCE

7.Resource

management

PROCESS

ORGANIZATION

PERFORMANCE

4. Risk Management



20

P3M3 벤치마킹 평가 – Online 입력항목



21

P3M3 벤치마킹 평가 – Online 입력항목

Organization of the Same Size Organization of the Same Scale

Organization in the same geographic region Organization of the Same Industry type

Number of People



22

P3M3 벤치마킹 평가 Sample – 전체 관점

Organization of the Same Size Organization of the Same Scale

Organization in the same geographic region Organization of the Same Industry type



23

3. 플랜트 건설 프로젝트의 PRINCE2 및 P3M3 해외 적용 사례

24

PRINCE2 & P3M3 사례 – Maasvlakte 2

Contents

1. Introduction

2. History

3. Expansion

4. The problem

5. The Maasvlakte 2 project

organization

6. The project plan

7. Next steps

8. A setback

9. The project gets under way

10.The end of Phase One

11.The role of PRINCE2

12.Acknowledgements

The Port of Rotterdam and Maasvlakte 2

Tony Kippenberg er, M BA, Director of the Centre for Strateg ic Business

Studies Ltd

Maasvlakte 2 – view from the south-

east

Maasvlakte 2 – view from the

north-west 출처 : AXELOS, 2014

3. 해외 프로젝트 적용 사례

25


1. Introduction : Maasvlakte 2차 프로젝트

Scope : 2,000헥타르(2천만m2) 둘레 11-km 방파제 에 의한 세 인공대지

Time : 2004 착공, 2013년 봄 새 항구 시설.

Cost : 엄청난 20억 유로(약 2조 6천억원) 인프라 프로젝트. 2만명 고용 창출

Quality : 공기 단축, 예산 준수

본 프로젝트에 PRINCE2® 적용.

2 & 3. History & Expansion

로테르담(Rotterdam) 항만는 유럽의 최대 항만로 종종 한계에 도달하였음

2004 이 항구는 다시 용량의 한계에 도달하였음

4. Problem

컨테이너 화물이 선박간 전송률이 2004년에 16% 증가하여 820만 TEU(컨테이너 단위)에 도달하였고, 2010년에는 1,200만 TEU에 도달할 것으로 예측함

5. Maasvlakte 2 프로젝트 조직

전반적인 항만 확장을, 투명하고 전문적으로 건설하기위한 준비를 위하여 조직됨

프로젝트 조직은 자체적인 금융계정을 보유함

출처 : AXELOS, 2014 summarized by OPMC


26

6. The project plan the Maasvlakte 2 프로젝트에 PRINCE2가 선정됨.

PRINCE2를 프로젝트 전반적으로 (가장 위에서 가장 아래까지) 적용함

완전한 PRINCE2 프로젝트 Initiation Process 수행

전한 시작점으로 Project Initiation Document (PID) 작성 7. Next Steps

Business case 를 강화함

5 수준의 P2MM (P3M3 Project Part) 도입. 현재 조직이 2 수준임 파악

P2MM(PRINCE2 maturity Model), P3M3(Portfolio, program, Project Management Maturity Model) 8. A setback (차질)

Maasvlakte 2차 건설 프로젝트가 2004년 1차적인 정치적 승인을 받았지만, Raad van State에 의해 2005년 1월 중단 되었음

로테르담 항만 위원회가 5억유로(약 5,150억원) 자본 추가 투입하기로 결정함

9. The project gets under way 개정계획 : Phase 1 – 2008년 신규 부지를 건설, Phase2 - 2012년 quayside에 첫번째 컨테이너 확보

이 계획을 달성하고 시장에 리스크를 전가하기 위해, 병행 트랙 접근 방식을 채택함


PID

10. The end of Phase One (2012년)



27

11. The role of PRINCE2

PRINCE2 적용으로 기획과 프로젝트 결과를 가속화하고 예산을 잘 통제할 수 있었음.

이러한 프로젝트 작업은 PRINCE2에 의해 수행되었으며, 일시적이 아닌 최적화와 지속적 개선을 기반으로 하는 년간 프로세스 일환으로 정기적인 성숙도 평가를 수행하였음

원래의 P2MM 성숙도 모델과 최근의 P3M3 성숙도모델의 적용은 지난 7년 간 수행조직이 PRINCE2 방법론을 올바르게 적용하는 데 도움을 주었음

매년 조직의 PRINCE2 사용에 대한 감사와 함께 구현을 개선하기위한 권고에 의해, 올바른 거버넌스(전략 연계 조직 프로세스)가 유지되고 PRINCE2 사용에 의한 이익을 최대화 할 수 있었음

매년 business case 가 새로 계산되며 현재 Business Case No. 7 사용함. 경제성을 유지하고 있음

Maasvlakte 2차 프로젝트 디렉터인 Ronald Paul에 의하면, PRINCE2에 따른 프로젝트 거버넌스에 기인하여 프로젝트 아직 예산과 공기 내에 있다고 함

로테르담 항만 CEO Hans Smit에 의하면, 프로젝트 거버넌스는 프로젝트 성공을 위한 핵심 요인의 하나이며 3년 반에 걸친 열정적 작업에 의한 방파제 막음은 네델란드 역사에 있어 하나의 이정표였다 함.

26억유로의 2만명의 이력이 투입된 프로젝트의 성공은 모두 PRINCE2 표준에 의해 관리되는 훌륭한 기획과 거버넌스에 의해 특화됨.

12. Acknowledgements

Sourced by APMG

published by TSO on www.best- management-practice.com




http://www.best-management-practice.com/





28

4. 플랜트 건설 프로젝트 에서의 PM 성숙도 모델 국내 적용 연구

29

성공적 플랜트 산업 프로젝트관리 방안 프로젝트관리의 다양한 요인 파악 효과적 프로젝트 성과 제고 방법

이해 통합 PM 성숙도 적용

통합 PM 성숙도 요인 조직의 PMO운영능력 인력의 PM역량 프로세스의 적용수준

플랜트 건설 산업에서의 PM 성숙도 적용 방안

PM 요인 (독립변수)

조직

PMO 운영능력

인력

경영진의 PM지휘역량

직접참여자의 PM수행역량

지원참여자의 PM지원역량

프로세스

PM방법론 적용수준

업무인프라 적용수준

통합PM성숙도

지원 (조절변수)

최고경영자의 인재육성의지

기업문화의 진취성

성과 (종속변수)

프로젝트 성과

고객 관점

재무적 관점

구분 평가 요인 및 항목

요인 항목

조직 PMO 운영능력 6

인력

경영진 PM지휘역량 3

직 접 참 여 자

PM수행역량 12

지 원 참 여 자

PM지원역량 6

프로세스 PM방법론 적용수준 8

업무인프라 적용수준 4

합계 6개 39

구분

평가 요인 및 항목

요인 변수

프로젝트

성과

학습.성장

관점 7

업무개선 및

고객 관점 12

재무적 관점 5

합계 3개 24


4. PM 성숙도 국내 적용 연구

30

플랜트 건설 산업에서의 PM 성숙도 적용 방안

요인구성 역량 및 성숙도가 프로젝트 성과에 미치는 영향

조직 PMO 운영능력 • PMO 기능의 적용 범위, 전문성과 운영 정도에 대한 성숙도



인력

경영진 PM지휘역량 • 경영진의 프로젝트관리, 지휘역량의 성숙도

직접참여자 PM수행역량 • PM포함, Team Manage, Team Member 등 직접 참여자의 역량

지원참여자 PM지원역량 • 세무.회계,금융,법무, 계약, 구매조달, HSE의 지원조직참여자의

PM 성숙도

프로세스

PM방법론 적용수준 • PM방법론의 적용범위, 전문성 및 운영에 대한 성숙도

업무인프라 적용수준 • 효율적인 프로젝트 수행을 위한 플랜트 건설 Project 수행절차의

ICT 시스템 구축 (종합프로젝트관리, 문서,공정 및 자재관리 시스템)

통합PM성숙도 • 프로젝트관리를 포함하여 실제적으로 프로젝트 수행에 필요한 주요

요인인 조직, 인력 및 프로세스로 구성된 통합PM 성숙도

31

PMO 업무모델 및 조직유형

3. Control Tower Model (높은 수준)

프로젝트 의사결정에 개입

프로젝트 정보의 중앙 집중관리

PM , 프로젝트 자원 배정 및 우선순위 조정

PM Service Charge Back

2. Coach Model (중간 수준)

Weather Station Model 의 확장 모델

프로젝트간 의사소통 관여

통일된 방법론 사용 , 프로젝트 성과 추적관리

1. Weather Station Model (낮은 수준)

소수의 인원으로 구성

PMO의 Starting Model

PM 정보소스 역할

PM 방법론의 개발 및 확산

PM 교육훈련

PMCOE (PM Center of Excellence)

Program

Sponsor

Project

Manager

Project

Manager

Project

Manager

3. Control Tower

1. Weather

Station

2.

Coach

Or Or

CEO

R&D

본부

사업

본부

경영

지원 전사 PMO

업무 1 업무 2 업무 3 플랜트

PMO

Projects PO Projects PO Projects PO Projects PO Projects PO

Level Ⅲ

전사

PMO

Level Ⅰ

프로젝트

PMO

Level Ⅱ

본부

PMO

PMO 업무 모델 PMO 조직 유형

출처 : 정보화진흥원, 2005 summarized by OPMC


32

OPM3 이슈

포트폴리오 관리 차원의 포괄적 평가방식으로 단순 프로젝트, 소규모 조직에 실효성 제한 (이론적으로만 받아 들여질 가능성 큼)

평가요소와 방식이 난해하여 전문가 도움 없이는 접근 어려움

해당 산업에 쉽게 공유 가능한 모델 필요 (PMI에서도 실무적 평가/개선방안은 각 산업계의 몫으로 인정)

CPM3(Construction PM maturity Model) 개발 중점 - 2009.8 개발

건설 프로젝트관리 성숙도 평가에 특성화된 모델로 건설산업 선진화에 기여

프로젝트의 규모, 복잡성, 관리능력 등 다양한 상황별 평가가 가능하도록 개발

건설 프로젝트 시행 전 (PQ심사 등), 시행 간 및 사후 평가, PM/CM협회 등의 건설 PM 평가 데이터 구축 등에 활용

PM 성숙도 국내 적용 모델 - CPM3 배경

CPM3 평가모형 및 평가역량요소

전사적 프로젝트 다중 프로젝트

단일 프로젝트

기술적역량

기술적역량

기술적역량

상황적역량

행위적역량

기술적역량

기술적역량 (131)

통합관리 28

원가관리 15

시간관리 13

품질관리 31

프로젝트 계약/행정

29

안전관리 15

행위적역량 (17)

팀업적역량 5

팀유지역량 3

일반리더십역량

5

품성 4

상황적역량 (23)

PMO 5

포트폴리오 거버넌스 3

프로젝트 기회평가 3

프로젝트우선 순위화/선정

2

포트폴리오와 프로젝트간 의사소통관리

4

포트폴리오 수행관리 3

포트폴리오 자원관리 3

평가역량 클러스터 (171)

출처 : 신학수, 2009, 전사적 프로젝트경영을 위한 건설 프로젝트관리 성숙도 모델 개발 연구, 공주대학교 (경기대학교 초빙교수)


33

적용 이론체계

미 건설관리협회(CMAA: Construction Management Association of America)의 CMBOK (5단계 6기능)

미 공병단(COE; Corps of Engineers)의 PMBP(Project Management Business Process)의 CME(Construction Management Evaluation) 평가시스템

IPMA의 ICB (기술적 역량, 행위적 역량, 상황적 역량)

PMI의 PPM (PM Solution사의 PMO,PPM 분류)

시사점 / 발전방향

기존 모델의 평가방식을 건설산업 및 프로젝트 상황에 맞게 최적화

PMO와 프로젝트 리더십에 대한 인식 제고

현재 최신화된 이론체계에 따른 평가역량요소 보완 중

PMIS(Project Management Information System)에 연계된 SW 프로그램화 (2016년 사업화 예정)

프로젝트경영협회, CM협회, 국방시설본부 등의 PM 성숙도 평가모델로 적용 추진 및 상용화 (2017년 이후)

PM 성숙도 국내 적용 모델 - CPM3 발전 방향

최적화

표준화

비표준관행

제도화

성숙도 1 (초급)

성숙도 4 (특급)

성숙도 2 (중급)

성숙도 3 (고급)

100

80

50

20

출처 : 신학수, 2009, 전사적 프로젝트경영을 위한 건설 프로젝트관리 성숙도 모델 개발 연구, 공주대학교 (경기대학교 초빙교수)


34

5. PM 성숙도 모델 가치 및 도전

35

1. 내부서비스 품질 :

1.1 표준화된(정의된) 프로세스 1.2 향상되고 측정가능한 프로젝트 성과 능력

원가 예측성 (1차 20% 향상 예상)

프로젝트 예측성 (50% 기간 단축 50%)

자원 배정 (25% 작업량 감소)

품질 향상 (10% 품질원가 향상)

전략과 정렬된 프로젝트 식별 및 선정

2. 개선되는 직원 만족 및 확보

3. 외부 서비스가치 제고

4~5. 고객 만족에 따른 높은 경쟁력(고객충성도)

6. 비즈니스 확장성 (수익/이윤 극대화)

상위 사업 성장 / 하위 사업 개선 – 향상/유지 한계

인력 / PM 효과성

신뢰할 수 있는 프로젝트 성과 예측성

예측 가능한 결과물인도, 원가 및 품질

낮은 리스크 노출

높은 인정

PM 성숙도 모델 적용 가치

출처 : Janice Thomas, PhD / Mark Mullaly, PMP, PMI Revised by OPMC

5. 가치 및 이슈

1. 내부 서비스 품질

2. 직원 만족

3. 외부 서비스 가치

4. 고객 만족

5. 고객 충성도

6. 수익 이윤

극대화

직원유지

직원생산성

Service Profit Chain

Source : J.L.Heskett, T.O.Jones, W.E.Sasser & L.A.Schlesinger “Putting the Service Chain of Work”, Harvard Business Review, 1994.3~4.

36

PM 성숙도 모델 적용 시 도전

1. 조직이 준비가 되어있고 변화에 몰입할 수 있는가? (Organization)

2. 적절한 자원의 배정 (People)

3. 조직에 합당한 프로세스 적용 (Process)

4. 지원을 위한 도구 및 인증 가용성 (Technology)

5. 로드맵에 대한 회사 및 파트너의 지원과 약속 (Objective, Risk & Comm.)

출처 : PMI, Janice Thomas, PhD / Mark Mullaly, PMP


1~2 Organization

People

3. Process 4. Technology

5. Objective

5. COM

5. Risk (Driver for Change)

COM : Communication

출처 : OPMC, 2015

37

1. 같은 산업 분야의 다른 회사와 비교하여 우리 조직의 PM 성숙도는 어느 수준인가?

2. 우리는 PM 성숙도 모델에서 무엇을 얻을 수 있는가?

3. 우리 조직의 최적 이익을 창출하기위해 어떤 분야의 개선이 필요한가?

PM 성숙도 – REVIEW 5. 가치 및 이슈

38

P3M3: The Future in Korea

There is a Road

but also Cliffs

Organizational Project Management

Maturity Models can support us

to set on the path

출처 : PMI, 2005 modified by OPMC


39

Questions ?

40

감사합니다 !

목성균

PRINCE2 Practitioner, PMP, CISA 대표이사, ㈜OPMC 한양대학교 경영전문대학원 겸임교수 Office : 02-736-0267 e-Mail : [email protected]

선진 프로젝트관리(prince2) 기반의 - kapit.or.kr · prince2 는 다음과 같은...

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