Алексей Волов, best western premier mona. "dream team: как создать...
TRANSCRIPT
![Page 1: Алексей Волов, Best Western Premier Mona. "Dream Team: как создать команду, которая приведет отель к успеху"](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042701/55cec6c7bb61eb18308b473b/html5/thumbnails/1.jpg)
Dream Team:Как создать команду, которая приведет отель к успеху?Велнесс СПА Отель “Море”. 06 мая 2015 г.
Алексей Волов, к.э.н.
Генеральный менеджерBEST WESTERN PREMIER MONA
![Page 2: Алексей Волов, Best Western Premier Mona. "Dream Team: как создать команду, которая приведет отель к успеху"](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042701/55cec6c7bb61eb18308b473b/html5/thumbnails/2.jpg)
РЕЗУЛЬТАТА?
1. КАК ДОБИТЬСЯ
![Page 3: Алексей Волов, Best Western Premier Mona. "Dream Team: как создать команду, которая приведет отель к успеху"](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042701/55cec6c7bb61eb18308b473b/html5/thumbnails/3.jpg)
Производительность труда сотрудников зависит от комплекса факторовПроизводительность труда сотрудников зависит от комплекса факторов
Постановка целей - KPIцелей - KPI
Мотивация при выполнении СОП
СОП и Регламенты
Оценка сотрудников
![Page 4: Алексей Волов, Best Western Premier Mona. "Dream Team: как создать команду, которая приведет отель к успеху"](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042701/55cec6c7bb61eb18308b473b/html5/thumbnails/4.jpg)
КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ?
2. КАК ВОСПИТАТЬ В КОМАНДЕ
КАК ЗАЖЕЧЬ ПЕРСОНАЛ?КАК ЗАЖЕЧЬ ПЕРСОНАЛ?
![Page 5: Алексей Волов, Best Western Premier Mona. "Dream Team: как создать команду, которая приведет отель к успеху"](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042701/55cec6c7bb61eb18308b473b/html5/thumbnails/5.jpg)
Проблемы клиентоориентированности кроются в отсутствии одной или нескольких составляющих корпоративной культурыПроблемы клиентоориентированности кроются в отсутствии одной или нескольких составляющих корпоративной культуры
Миссия отеля
Лучшие сотрудники
Общие ценности
Общие принципыотеля сотрудники ценности принципы
![Page 6: Алексей Волов, Best Western Premier Mona. "Dream Team: как создать команду, которая приведет отель к успеху"](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042701/55cec6c7bb61eb18308b473b/html5/thumbnails/6.jpg)
УСЛОВИЙ РАБОТЫ3. СОЗДАНИЕ КОМФОРТНЫХ
![Page 7: Алексей Волов, Best Western Premier Mona. "Dream Team: как создать команду, которая приведет отель к успеху"](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042701/55cec6c7bb61eb18308b473b/html5/thumbnails/7.jpg)
Четыре составляющих высокой степени вовлеченности сотрудников отеляЧетыре составляющих высокой степени вовлеченности сотрудников отеля
Возможность роста Быть собой
Причастность Адаптация
![Page 8: Алексей Волов, Best Western Premier Mona. "Dream Team: как создать команду, которая приведет отель к успеху"](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022042701/55cec6c7bb61eb18308b473b/html5/thumbnails/8.jpg)
МОИ КОНТАКТЫ
� E-MAIL: [email protected]
� САЙТ: WWW.ALEXEYVOLOV.COM
� ТЕЛ. +7 (925) 58-59-200ТЕЛ. +7 (925) 58-59-200