خدمة العملاء باستخدام الإعلام الاجتماعي
TRANSCRIPT
![Page 1: خدمة العملاء باستخدام الإعلام الاجتماعي](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042504/55a1f99a1a28ab826d8b475d/html5/thumbnails/1.jpg)
خدمة العمل ء باستخدا م اللعل م التجتمالعي
محمد هشا م أبو القمبز
@abualkomboz
ملتقى خدمة العمل ء و الصحة المكتبية نحو تجودة أفضل
Dec 2014
![Page 2: خدمة العملاء باستخدام الإعلام الاجتماعي](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042504/55a1f99a1a28ab826d8b475d/html5/thumbnails/2.jpg)
Global Digital Statistics
![Page 3: خدمة العملاء باستخدام الإعلام الاجتماعي](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042504/55a1f99a1a28ab826d8b475d/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: خدمة العملاء باستخدام الإعلام الاجتماعي](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042504/55a1f99a1a28ab826d8b475d/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: خدمة العملاء باستخدام الإعلام الاجتماعي](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042504/55a1f99a1a28ab826d8b475d/html5/thumbnails/5.jpg)
Inbound Marketing
![Page 6: خدمة العملاء باستخدام الإعلام الاجتماعي](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042504/55a1f99a1a28ab826d8b475d/html5/thumbnails/6.jpg)
منهجية العمل
![Page 7: خدمة العملاء باستخدام الإعلام الاجتماعي](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042504/55a1f99a1a28ab826d8b475d/html5/thumbnails/7.jpg)
الهاشتاق
![Page 8: خدمة العملاء باستخدام الإعلام الاجتماعي](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042504/55a1f99a1a28ab826d8b475d/html5/thumbnails/8.jpg)
المحتوى
![Page 9: خدمة العملاء باستخدام الإعلام الاجتماعي](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042504/55a1f99a1a28ab826d8b475d/html5/thumbnails/9.jpg)
FeedBack
![Page 10: خدمة العملاء باستخدام الإعلام الاجتماعي](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042504/55a1f99a1a28ab826d8b475d/html5/thumbnails/10.jpg)
الرد على الشكوى
![Page 11: خدمة العملاء باستخدام الإعلام الاجتماعي](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042504/55a1f99a1a28ab826d8b475d/html5/thumbnails/11.jpg)
مؤشرات القياس
![Page 12: خدمة العملاء باستخدام الإعلام الاجتماعي](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022042504/55a1f99a1a28ab826d8b475d/html5/thumbnails/12.jpg)
دراسة الحالة