Цифровые медиа и работас болельщиками в ФК “Зенит”

Digital Branding Summit, 2013

Tuesday, June 4, 13

Digital Branding Summit, 2013

Клубные цифровые медиа ФК “Зенит”Обзор

Сайт: 6,8 млн уникальных пользователей в год (в среднем 790 тыс в месяц). Из них 90% — из России, 60% — из Петербурга.

Социальные сети: Facebook — 543 тыс, VK — 186 тыс, Twitter — 187 тыс, G+ — 177 тыс, 4sq —8,1 тыс, Instagram — 9,2 тыс, Одноклассники — 23 тыс

Зенит-ТВ: 500 тыс просмотров в месяц на сайте, 250 тыс — на YouTube

Мобильные платформы: 125,000 установок

...а также английский и детский сайты, сайт Академии, магазин, медиастор, сервис по продаже билетов, аккредитационный центр и проч.

2

ФК “Зенит” с большим отрывом самый популярный спортивный клуб в российском digital-пространстве

Tuesday, June 4, 13

Digital Branding Summit, 2013

Клубные медиа ФК “Зенит”Цели

Привлечение новой аудитории

Распространение официальной информации о “Зените” для использования в СМИ

Создание площадки для выполнения коммерческих задач клуба — продажи билетов и атрибутики, выполнения рекламных контрактов, активации спонсорств

Сбор данных для CRM

Проявление “голоса бренда” — демократичность, развлекательность, единение. “Зенит” — это качественное популярное развлечение.

3

Tuesday, June 4, 13

Digital Branding Summit, 2013

Официальный сайт www.fc-zenit.ru

4

Tuesday, June 4, 13

Digital Branding Summit, 2013

Средняя ежемесячная аудитория официального сайта “Зенита” в 2012 году составляет 738 тыс чел, годовая аудитория в 2012 году составит около 6,7 млн чел

Средняя аудитория сайта растет, но темпы роста от года к году снижаются.

На посещаемость офсайта оказывают влияние три фактора (в порядке приоритета) — спортивные результаты и трансферы, качество материалов и сервисов, темпы роста рынка (рунета, интернета в Петербурге и спортивных интернет-СМИ)

5

Официальный сайт www.fc-zenit.ruОбзор

Офсайт растет быстрее рунета и интернет-рынка Петербурга и примерно с теми же темпами, что и спортивные интернет-СМИ.

Tuesday, June 4, 13

Tuesday, June 4, 13

Digital Branding Summit, 2013

Официальный сайт www.fc-zenit.ruГеография

В Петербурге ресурсы для роста охвата офсайта исчерпаны. Основной ресурс — за пределами города.

В 2012 году доля пользоваталей из Петербурга в годовом траффике офсайта в 2012 году — 3,2 млн чел. Это почти 100% петербургской интернет-аудитории (3,5 млн чел). В Петербурге сайт не будет расти быстрее рынка (4% в год).

7

В 2013 году 40% аудитории “Зенита” — из-за пределов Петербурга и Ленинградской области. Каждый год доля региональной аудитории увеличивается на 5-8%

75% заказов в интернет-магазине “Зенита” — из-за пределов Петербурга

Tuesday, June 4, 13

Digital Branding Summit, 2013

Официальный сайт www.fc-zenit.ruКонтент

Офсайт не сможет конкурировать со спортивными СМИ в области новостей

Эксклюзивная новость или интервью на офсайте живет секунды — затем она копируется повсюду.

На офсайте представлена только одна точка зрения. Люди хотят получать более объективную новостную картину, люди читают новости там, где их можно свободно обсудить.

Основные драйверы роста — услуги и информация, которую нельзя своровать, а можно получить исключительно на официальных клубных каналах.

8

Видео и онлайны матчей пока дают официальному сайту только 10% траффика.

Tuesday, June 4, 13

Digital Branding Summit, 2013

Официальный сайт www.fc-zenit.ruНовые проекты для глобальной аудитории

Сервис для совместного телепросмотра (web+mobile)Сервис для того, чтобы искать компанию для просмотра матча по ТВ — консолидация региональной аудитории (форумы по городам), возможности для организации фан-клубов, возможности для работы с барами

Конструктор баннеровСоздание удаленного touch point для региональной и иностранной аудитории

Раздел с конкурсами для болельщиковВозможность для региональной аудитории почувствовать себя вовлеченной в клубные активности

Новый матч-центр и статистикаСоздание специализированного контента, который сложно украсть

9

Tuesday, June 4, 13

Tuesday, June 4, 13

Digital Branding Summit, 2013

Официальный сайт www.fc-zenit.ruНовые проекты для глобальной аудитории

Блоги на иностранных языкахПолуофициальные блоги, которые ведут иностранцы-волонтеры. Кроме новостей, на языки переводится базовая информация о клубе — история, текущий состав, статистика.

11

Аудитория англоязычного сайта “Зенита” — примерно 0,5 млн человек в год

Волонтеры уже ведут аккаунты “Зенита” в соцсетях на португальском, итальянском, сербском, китайском...

Tuesday, June 4, 13

Digital Branding Summit, 2013

Официальный сайт www.fc-zenit.ruПродукты для детской аудитории

12

Большая детская программа с конкурсами, в которых разыгрываются призы, и возможность участвовать в программе “Зенит-Фан” — вывести команду на поле перед началом матча. Во всех конкурсах голосование ведется через соцсети (лайакми).

На детском сайте запускаются простые игры — для увеличения качества и времени контакта.

Месячная аудитория детского сайта — примерно 25 000 детей.

Tuesday, June 4, 13

Digital Branding Summit, 2013

ФК “Зенит” в социальных сетях

13

Tuesday, June 4, 13

Digital Branding Summit, 2013

Совокупная аудитория официальных групп ФК “Зенит” в разных соцсетях — около 1 млн чел.

“Зенит” является лидером во всех соцсетях, кроме “Одноклассников” (там лидер — “Анжи”).

Темпы роста официальных групп ФК “Зенит” в соцсетях выше, чем у единственного конкурента (ФК “Спартак”) и выше темпов роста самых соцсетей.

14

ФК “Зенит” в социальных сетяхОбзор

“Зенит” — главный российский клуб в социальных сетях

Tuesday, June 4, 13

Digital Branding Summit, 2013 15

Tuesday, June 4, 13

Digital Branding Summit, 2013

ФК “Зенит” в социальных сетяхЦели

Находить зенитовскую аудиториюВстречать человека там, где ему удобно находиться

Увеличить количество переходов на официальный сайтОфициальный сайт пока что — основная точка монетизации траффика и сбора данных в CRM.

Монетизировать аудиторию соцсетей напрямуюЧерез витрины билетных касс и интернет-магазина (во всех соцсетях, в которых это технологически возможно).

16

ВКонтакте — первый траффикогенератор по количеству переходов на официальный сайт, Twitter — четвертый, Facebook — 13-й.

Tuesday, June 4, 13

Digital Branding Summit, 2013

ФК “Зенит” в социальных сетяхМетоды

КонкурсыРозыгрыши призов от клуба и от спонсоров

UGCАфиши, видеонарезки, собственные фотки в клубных цветах, кричалки

Прямые трансляции“Зенит” — первый футбольный клуб, который сделал live-трансляцию во VK

Приложения как удаленные touch pointsСбор историй боления, конструктор баннеров

ВитринаЕжемесячно напрямую через соцсети поступает около 150 заказов

17

“Зенит” не тратит денег на продвижение аккаунтов в соцсетях. Всеми соцсетями управляет 1 штатный редактор.

Tuesday, June 4, 13