Оздоровительный туризм в России: практика, проблемы,...
DESCRIPTION
Маньшина Н.В. Оздоровительный туризм в России: практика, проблемы, перспективы. // Материалы 4-го Московского международного конгресса по медицинскому и оздоровительному туризму (г. Москва, 21-22 марта 2013 г.)TRANSCRIPT
Оздоровительный туризм в России:
практика
проблемы
перспективы
4-й Московский международный конгресс по медицинскому и оздоровительному туризму
Надежда Маньшина Заместитель генерального директора по медицине
BeWell-Travel
21.03.2013 © Маньшина Н. Москва, 2013 2
Мировой туризм: статистика и факты
3
Путешествие за здоровьем
Оздоровительный
туризм Медицинский
туризм
Курорт
Санаторий
Спа-,
велнес-центр
Аюрведа,
anti-aging…
Онкология,
Кардиология,
Ортопедия…
Фертильный
туризм
Стоматология Косметология
Health tourism Оздоровительный туризм – путешествие с
целью улучшения здоровья и самочувствия
на курорт, спа-, велнес-центр (definition by Global Spa Summit LLC 2011)
Medical tourism Медицинский туризм – поездки с целью
лечения в клинике с более низкими ценами,
более качественным лечением и сервисом.
(definition by Global Spa Summit LLC 2011)
21.03.2013 © Маньшина Н. Москва, 2013
4
Глобальный рынок медицинского туризма
Статистика медицинский туризм (лечение в клинике за рубежом)
+
курортные клиники, спа-и велнес стоматология косметическая хирургия
+
"случайные" медицинские туристы (бизнес-путешественники, отдыхающие, которые заболели за рубежом) трудовые мигранты, пенсионеры и сотрудники иностранных компаний достоверной
статистики
НЕТ! Bull World Health Organ.
2011 January 1; 89(1)
© Маньшина Н. Москва, 2013 21.03.2013
© Маньшина Н. Москва, 2013 5
Глобальный рынок
медицинского и оздоровительного туризма
Оздоровительный
туризм
$106 млрд
Медицинский
туризм
$50 млрд
21.03.2013
21.03.2013 © Маньшина Н. Москва, 2013 6
Факторы роста мирового рынка
оздоровительного туризма
Старение населения
Рост хронических болезней
Стремление к профилактике болезней
Растущий интерес
к повышению уровня здоровья
к оздоровительным центрам
к альтернативным методам лечения
Возрождение традиций лечения и отдыха «на водах»
7
Другие бальнеологические курорты
предлагающие оздоровительные
программы для людей пенсионного
возраста
CALDES DE BOI 4*, 1500 м над уровнем моря
национальный парк Айгуастортес
37 минеральных источников 4-56 °С, природные горячие пещеры
Лечение ревматических, дерматологических, сердечно-
сосудистых, урологических, гинекологических, дыхательных путей,
пищеварительных, неврологических заболеваний,
реабилитация, похудание
21.03.2013 © Маньшина Н. Москва, 2013 8
Россия: ≥10% – оздоровительный туризм
Федеральная служба государственной статистики Социальное положение и уровень жизни населения России: 2006–2012 Экспертная оценка
ВСЕГО:
47,8 млн россиян отдыхали в 2011
9,3% – 4,446 млн чел. отдыхали в санаториях России
Выездной туризм
2011 – 14,5 млн человек
Внутренний туризм
2011 – 33,3 млн человек
21.03.2013 © Маньшина Н. Москва, 2013 9
Россия: 14% – оздоровительный туризм
Внутренний туризм: по целям пребывания
(% всех гостей коллективных средств размещения)
Социальное положение и уровень жизни населения России: 2006–2010 Федеральная служба государственной статистики
Экспертная оценка и Федеральная служба государственной статистики
33 % пляжный туризм
30% деловой туризм
20% культурно-
познавательный туризм
14% оздоровительный
туризм
3% другие виды отдыха
21.03.2013 © Маньшина Н. Москва, 2013 9
Пляжный отдых
Горнолыжные курорты
Экскурсионные туры
страна курорт отель
Критерий выбора индивидуален: курорт в стране, где еще не был; отель с оптимальными ценами…
развитость инфраструктуры
наличие специальных объектов (горнолыжных спусков, пляжей, гольф-полей, памятников природы и архитектуры, др.)
уровень сервиса, спортивные и анимационные услуги, экскурсионные программы
Спа, Велнес
ТКМ, аюрведа…
Критерии выбора туров
21.03.2013 © Маньшина Н. Москва, 2013 10
Критерий выбора курорта – достижение ЦЕЛИ
улучшение!
физического состояния
эмоционального состояния
внешнего вида
Критерии выбора:
дифференцированный выбор климатической зоны
дифференцированный выбор природных факторов
квалификация персонала
оснащенность (медицинская аппаратура) развитость инфраструктуры
наличие специальных объектов (горнолыжных спусков, пляжей, гольф-полей, памятников природы и архитектуры, др.)
уровень сервиса, спортивные и анимационные услуги, экскурсионная программа.
Критерии выбора оздоровительных и лечебных туров
21.03.2013 © Маньшина Н. Москва, 2013 11
21.03.2013 © Маньшина Н. Москва, 2013 12
2007 4931 (тыс. чел.)
2008 5230 (тыс. чел.)
2009 4736 (тыс. чел.)
2010 4751 (тыс. чел.)
2011 4859 (тыс. чел.)
* Число санаториев и пансионатов с лечением:
включая санатории для детей с родителями и
детские санаторные оздоровительные лагеря
круглогодичного действия
Отдыхали в санаториях, РОССТАТ:
Внутренний оздоровительный туризм
Число санаториев в России
1282 санатория, 342 тыс. коек [в том числе 577детских] (2011)*
1273 санатория, 344 тыс. коек [в том числе 550 детских] (2010)*
+655 санатории–профилактории (РОССТАТ 2012)
≥1,5 млн россиян проводит отпуск
на зарубежных курортах,
в СПА и велнес-центрах,
(~ 10 % всех выездов)
~ 300 курортов из 35 стран мира
представлены на российском рынке
лечебно-оздоровительного туризма
(без учета СПА и велнес-отелей)
Выездной оздоровительный туризм
2012
47,8 млн поездок за рубеж
15,3 млн - с целью туризма
Экспертная оценка
Государственной и отраслевой статистки,
учитывающий выезды на курорты,
спа и велнес-центры нет!
13 © Маньшина Н. Москва, 2013 21.03.2013
21.03.2013 © Маньшина Н. Москва, 2013 14
11 тыс. зарубежных гостей отдыхали в санаториях России в 2011
15 тыс. 2010
10 тыс. 2009
21,4 тыс. 2005
20.6 тыс. 2000 (РОССТАТ, Социальное положение и уровень жизни населения России - 2009, 2010, 2011, 2012)
Въездной оздоровительный туризм
21.03.2013 © Маньшина Н. Москва, 2013 15
Как сохранить здоровье в путешествии за здоровьем? В настоящее время в интернете нет информации о России,
к которой уже давно привыкли зарубежные туристы:
Об эпидобстановке в России и странах–дестинациях
О необходимых прививках в России и странах–дестинациях
О медицинских центрах в России и странах–дестинациях
О качестве медицинской помощи в клиниках России
Крупные туркомпании предлагают полный пакет, включая медицинский ассистанс, но
от 70 до 80% потенциальных туристов, планируя свой отдых, ищут первую информацию в Интернете.
ФЦП* предусматривает «формирование образа Российской Федерации как страны, благоприятной для туризма». *ФЦП «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации …
22 ноября 2011 г. вступил в силу Федеральный закон Российской Федерации № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», в котором
Статья 4.П. 8 определяет «приоритет профилактики в сфере охраны здоровья»;
Медицина туризма
21.03.2013 © Маньшина Н. Москва, 2013 16
Тренды мирового оздоровительного туризма:
стандарты – въездной, выездной, внутренний туризм
ISO – Международные стандарты (разрабатываются)
ISO/AWI 17679 Wellness spa
ISO/AWI 17680 Thalassotherapy
Государственные стандарты спа (разрабатываются)
Европейские стандарты (ESPA)
для российских санаториев, спа-отелей
70% россиян от 35 лет не знают, что такое российский курорт,
привыкли к стандартам мировых курортов
«Звезды» гостиниц – потребительская характеристика
введение с 1 января 2014 г. обязательных условий
классификации гостиниц по единой системе, (Приказ Минспорттуризма РФ №35 от 25.01.2011)
стандарт = безопасность
Мировой туризм: статистика, факты, прогнозы
из 100 тысяч выехавших за рубеж
50000 – проблемы со здоровьем во время поездки
8000 – вынуждены будут обратиться к врачу
4000 будет болеть достаточно, чтобы остаться в постели
1100 будет нетрудоспособны за границей или по возвращении
300 – госпитализированы во время поездки или по возвращении
50 – авиаэвакуация
1 – Летальный исход Экспертная оценка:
Источник: Steffen R; Lobel HO; Weld L; et al.1991-2010
из 100 тысяч туристов имеющих страховку:
8000 предъявят претензии (8%)
2000 экстренная помощь (2%)
400 обратятся в клиники (0.4%)
200 будут госпитализированы (0.2%)
50 авиаэвакуация (0.05%)
Источник: Leggat Peter
ЛОГО:Travel Medicine @TVLMED
Причины смерти:
50 до 70% – сердечно-сосудистые болезни
20-25% – аварии / травма
2.8-4% – инфекционные заболевания
21.03.2013 17
© Маньшина Н. Москва, 2013
© Маньшина Н. Москва, 2013 18
Consular Activity in 2010
Incident Report for Canadians Abroad
21.03.2013
21.03.2013 © Маньшина Н. Москва, 2013 19
WHO: International travel and health. 2012 Edition. Ежегодный справочник ВОЗ
More than 900 million international journeys … Глобальные путешествия такого масштаба подвергают многих людей целому ряду рисков для здоровья. Многие из этих рисков могут быть сведены к минимуму мерами предосторожности до, во время и после путешествия. http://www.who.int/ith/en/ 25.02.2013
Медицина туризма: рекомендации ВОЗ (Всемирной Организации Здравоохранения)
21.03.2013 © Маньшина Н. Москва, 2013 20
Медицина туризма: рекомендации ВОЗ (Всемирной Организации Здравоохранения)
WHO: International travel and health. 2012 Edition
Specific infectious diseases involving potential health risks for travellers
Vaccines Routine vaccination (Плановая вакцинация)
Selective use for travellers (Выборочная для путешественников)
Required vaccination (Необходимые прививки) [Yellow fever ]
Other travel health risks Environmental risks (Экологические риски)
Exposure to blood and other body fluids (Контакт с кровью и др.)
Infectious diseases and potential risks (Инфекционные заболевания)
Injury and violence (Травматизм и насилие)
Psychological health (Психическое здоровье)
21.03.2013 © Маньшина Н. Москва, 2013 21
International travel and health
Links to national travel and health websites http://www.who.int/ith/links/national_links/en/index.html Доступ 20.03.2013
The provision of a link from the WHO website to other sites does not indicate endorsement of those sites by WHO, and WHO accepts no responsibility for the validity or accuracy of their content.
New Zealand New Zealand Ministry of Foreign Affairs and Trade
Russia нет информации!
Spain Ministerio de Sanidad y Política Social
Switzerland Département Fédéral des Affaires Etrangères - Conseils aux voyageurs
Office fédéral de la santé publique (OFSP)
SafeTravel.ch
United Kingdom Department of Health
National Travel Health Network and Centre (NaTHNaC)
fitfortravel (Scotland)
20.09.2012 © Маньшина Н. Москва, 2012 22
Russia
нет информации
21.03.2013 © Маньшина Н. Москва, 2013 23
Медицина туризма: Россия
welcometorussia.com
visitrussia.org.uk russiatourism.ru
нет информации!
21.03.2013 © Маньшина Н. Москва, 2013 24
Медицинская помощь в России
с точки зрения зарубежных партнеров
Medical care… в большинстве населенных пунктов ниже западных стандартов в связи с нехваткой медикаментов, различных стандартов медицинской практики и отсутствии первичной медицинской помощи в должном объеме. За пределами крупных городов (Москва, Санкт-Петербург и Владивосток), инфраструктура здравоохранения России довольно ограничена… и обычно способна оказать только экстренную помощь. http://globedweller.com/expatguide/europe/russia/health-care. Доступ: 25.02.2013
MEDICAL FACILITIES AND HEALTH INFORMATION: … на лечение в Россию, которое является более дорогим или запрещено в Соединенных Штатах (лечение стволовыми клетками и суррогатные роды). У пациентов, проходящих лечение в этих клиниках, часто развиваются вторичные инфекции, с которыми не могут справиться врачи, предлагающие медицинские услуги. Эти пациенты вынуждены обратиться в местные больницы сомнительного качества. В этих случаях пациент несет ответственность за все дополнительные расходы, включая репатриацию в США. http://travel.state.gov/travel/cis_pa_tw/cis/cis_1006.html . Доступ: 25.02.2013
Russian Federation
Country Specific Information
Health care in Russia
21.03.2013 © Маньшина Н. Москва, 2013 25
Тренды мирового оздоровительного туризма
«TRAVELLING SENIORS»
Путешественники 50+ 27% всех заграничных поездок
50% путешествий к 2020 г.
Америка в 3 раза увеличится количество пожилых туристов к 2020
Европа +17% – турпоток пенсионеров с 2005 по 2010 гг.
Великобритания 51% заграничных туров
43% экскурсий внутри страны
Программы для поколения бэбибумеров (Америка, Испания, Португалия, др.)
Программы спа с оздоровлением
сердечно-сосудистой системы
костно-мышечной системы, др,
21.03.2013 © Маньшина Н. Москва, 2013 26
Путешественники 50+ в России
Россия
50 % российских туристов хотели бы отправить своих родителей на отдых за границу
51% ездили на лечение в санаторий, на курорт
85% туристов-пенсионеров имеют высшее образование
40% выезжали за границу Источник: Fora Farm Travel
Опрос более 5 тыс. человек в возрасте от 40 до 85 лет
1/3 российских пенсионеров работают
(11,4 млн из 32,5 млн пенсионеров по возрасту: РОССТАТ, 2011)
21.03.2013 © Маньшина Н. Москва, 2013 27
Средний класс в России?
35 млн домохозяйств
- более 75% покупок на
основных розничных рынках
5% населения – доходы свыше
$1800 на 1человека в месяц
Оздоровительный туризм:
портрет потенциального потребителя
Исследование «Стиль жизни среднего класса»
Quans Research, 2011
21.03.2013 © Маньшина Н. Москва, 2013 28
Здоровье является приоритетом
при планировании расходов населения Здравоохранение в России:
30 % – доля частного
финансирования медицины
5% рынка платных услуг
– медицинские услуги
+20% в год – рост рынка
платных медицинских услуг
Добровольное медицинское страхование
(страховые взносы, млн. руб.)
2009 74347,0
2010 85717,9
2011 96893,5 Исследовательский вопрос:
«Приходилось ли Вам лично или членам Вашей
семьи за последние 12 месяцев оплачивать
какие-либо медицинские услуги?» Исследование «Стиль жизни среднего класса»
Quans Research, 2011
21.03.2013 © Маньшина Н. Москва, 2013 29
Санаторно-курортная карта
Санаторно-курортная карта выдается при предъявлении путевки на санаторно-курортное лечение.
Приказ Минздравсоцразвития РФ от 22.11.2004 г. № 256 (в ред. от 23.07.2010) «О порядке медицинского отбора и направления больных на санаторно-курортное лечение»
4,859млн – отдыхали в санаториях в 2011
из числа отдыхавших в санаториях
170 751 – 3,8% – по социальным путевкам
~4, 275 млн ≤96% – за счет предприятий или купили путевки за свой счет
21.03.2013 30
Диспансеризация, Check-up, обследование перед поездкой на курорт:
100 000 чел прикрепленных (2006)
2 540 (2,54%) обратились с профилактической целью в 2006г.
~50% не делает ни одного посещения в год (не знают о текущем состоянии здоровья)
Медицинский центр «Медси», 2006
Потенциальными потребителями услуг санаториев, спа- и велнес-центров могут быть около 40% пациентов частных медицинских центров:
80% пациентов «Медси»: возраст 25 -50 лет, высшее образование
50% из их числа предпочитает отдых на зарубежных курортах
«DMG», 2004
«Медси» – крупнейший оператор на российском рынке медицинских услуг
Портрет потенциального «курортника» Наличие санаторно-курортной карты обязательно
© Маньшина Н. Москва, 2013
21.03.2013 © Маньшина Н. Москва, 2013 31
Порядок оказания медицинской помощи более 40 приказов Минздравсоцразвития (2009-2011)
Показано
санаторно-курортное лечение взрослому населению
1. гастроэнтерологического профиля [02.06. 2010. N 415н]
2. с урологическими заболеваниями [08.12.2009. N 966н ]
3. с хирургическими заболеваниями [24.12. 2010 г. N 1182н]
4. с острыми нарушениями мозгового кровообращения [06.06.2009 г. N 389н]
5. при заболеваниях и травмах нервной системы нейрохирургического профиля [13.04.2011 г. N 317н ]
6. при заболеваниях нервной системы по профилю "неврология" [13.04.2011. N 316н]
7. при травмах и заболеваниях костно-мышечной системы.[31.03.2010 N 201н]
8. по профилю "оториноларингология" [28.02.2011. N 155н]
9. при заболеваниях терапевтического профиля [24.12.2010. N 1183н]
10. при болезнях системы кровообращения кардиологического профиля (Стенокардия, инфаркт миокарда в анамнезе) [19.08. 2009. N 599н]
11. с бронхо-легочными заболеваниями пульмонологического профиля [07.04.2010 N 222н]
12. в порядке акушерско-гинекологической помощи [02,10.2009 №808н]
детям
13. онкологическими заболеваниями, [20.04.2010 г. N 255н]
Не предусмотрено
санаторно-курортное лечение
взрослому населению
1. по профилю "нефрология" [18.01.2012. N 17н]
2. дерматовенерологического профиля [от 16.03.2010. N 151н ; ред. от 29.09.2011 г. N 1087н]
3. с эндокринными заболеваниями [01.03 2010. N 116н]
4. при заболеваниях глаза, его придаточного аппарата и орбиты [27.02.2010 N 115н]
5. с заболеваниями толстой кишки, анального канала и промежности колопроктологического профиля. [02.04.2010. N 206н] ,(синдром раздраженного кишечника;функциональный запор)
6. с ревматическими болезнями [04.05.2010 N 315н ]
7. по профилю "диетология" [24.06.2010. N 474н]
взрослым и детям
8. с аллергическими заболеваниями и болезнями,
ассоциированными с иммунодефицитами [04.04 2010 г. N 60н]
детям при
9. заболеваниях глаза, его придаточного аппарата и орбиты [22.07.2011 N 791н]
10. хирургических заболеваниях [17.11.2010 N 1007н]
11. уроандрологических заболеваниях [03.06.2010 N 418н ]
12. заболеваниях эндокринной системы [02.04.2010 N 228н]
13. с ревматическими болезнями [06.12.2010 N 1074н]
21.03.2013 © Маньшина Н. Москва, 2013 32
35% - стоимостью путевки
32% - лечебным профилем
12% - советами друзей и знакомых
12% - месторасположением
санатория
8 % - рекомендациями врача
1% - рекламой в СМИ
Выбор курорта по рекомендации врача
21.03.2013 © Маньшина Н. Москва, 2013 33
Топ-запросы при поиске в Интернете
информации о лечении и оздоровлении
Посещение интернет-форумов
Чтение блогов о здоровье по конкретной теме
Печать купонов на скидки на лекарства
Сайты об использовании диеты и физических упражнений
Чтение профессиональных медицинских обзоров
Веб-сайты медицинского страхования
Сравнение цен на лекарства, продукты или услуги
Просмотр информационных видеороликов
Исследование взаимодействия и побочных эффектов лекарств
Поиск здоровые рецептов здоровья
Подписка на медико-санитарные бюллетени
Поиск врача
Чтение обзоров исследования лекарств, продуктов или услуг
Пользователи E-Books и E-Reader = «E-пациенты»
Пользователи мобильных устройств
Пользователи компьютеров
Что знает менеджер о курортах “на водах”
Термальные воды Термальные курорты рекомендуются
при заболеваниях опорно-двигательного аппарата, неврологии, нарушениях кровообращения, бронхитах, усталости, бессоннице, ослаблении иммунитета.
Источник: fineaustria
Температура минеральных вод <20 C – холодные
20-36 C – теплые (субтермальные)
37-42 C – горячие (термальные)
>42 C – очень горячие (гипертермальные)
Термальные воды. Показания:
1. см. Сказка П.Ершова «Конек-Горбунок»
2. см. Др. характеристики минеральных вод
Противопоказания
1. Общие для бальнеотерапии
2. Др. характеристики минеральных вод
Сапарева Баня, Болгария
t – 102 C
Ты без платья, налегке,
Искупайся в молоке;
Тут побудь в воде вареной,
А потом еще в студеной,
И скажу тебе, отец,
Будешь знатный молодец П.Ершов
21.03.2013 © Маньшина Н. Москва, 2013 34
Что должен знать менеджер о водах?
Термальные воды – разные
Термальные курорты Австрии
Бад Блюмау (Bad Blumau)
Melchior t= 47 C HCO3 Na
Vulkania t= 110 °C СО2 HCO3 Mg Br
Бад Гаштайн (Bad Gastein)
t°=51 °C Rn N HCO3 Na Si
Баден под Веной (Baden bei Wien)
t°=36 °C H2S SO4-HCO3
Бад Кляйнкирхайм (Bad Kleinkirchheim)
t°= 33 °C HCO3 Ca-Mn
Гайнберг (Geinberg)
t°=100 °C СО2 HCO3-Cl Na Si (87,4 mg/l)
Franke A et al. Rheumatology 2000;39:894-902
© British Society for Rheumatology
…radon spa therapy in rheumatoid arthritis
Treatment effects of pain and functional capacity/disability
Бад Брамбах (Rn 25 кБк/л )
© Маньшина Н. Москва, 2013 21.03.2013 35
В мире более 300 радоновых источников,
около 30 в России и странах СНГ Курорты России
Кавказ: Пятигорск (Rn –14-213 нКи/л (500-7880 Бк).
Урал: Увильды — Челябинская обл.; Липовска, Свердловская обл. Красноусольск, Башкирия. Термальные газы содержащие радон – Янган-Тау, Башкирия.
Сибирь: Белокуриха, Алтайский кр.; Заельцовский бор, Новосибирская обл.; Нилова Пустынь, Бурятия.
Средняя полоса России: Лиски, Воронежской обл
Дальний Восток: Тумнин, Хабаровский кр.; Кульдур , ЕАО; Начики - Камчатка.
СНГ: Украина: Хмельник
Белоруссия: Радон
Курорты мира Австрия: Бад-Гоштайн, Бад Хофгаштай
Болгария: Велинград, Момин Проход, Нареченски бани, Павел баня, Стрелча, Хисар (Момина баня)
Германия: Бад Шлема (40 кБк), Бад Брамбах (25 кБк/л ), Бад Кройцнах,
Бад Штебен, 3ибилленбад;
Греция: Вулиагмени, Икария (Терма), Лутраки
Италия: Искья
Польша: Лендек Здруй, Cвepaдyв-3дpyй
Сербия: Баня-Ковиляча, Нишка-Баня, Соко-Баня
Словения: Добрна
Хорватия: Истарске Топлице
Франция: Пломбьер-ле-Бен
Чехия: Яхимов (5-20 кБк/л )
Япония: Мисаса (162,8 кБк /л)
Мисаса, Япония
Пятигорск,
Нижние радоновые ванны
© Маньшина Н. Москва, 2013 21.03.2013 36
Радоновые воды:
Показания, противопоказания
Показания: Болезни нервной системы
Болезни костно-мышечной системы
Гинекологические заболевания на фоне гиперэстрогении: аднекситы, миомы, эндометриозы, бесплодие, климактерический синдром.
(По данным Европейского сообщества радоновых курортов — только климактерический синдром)
Болезни эндокринной системы: гипертиреоз
Болезни кожи
Заболевания органов дыхания: воспалительные (неспецифические), бронхиальная астма
Болезни системы кровообращения
Противопоказания: Беременность
Выраженная лейкопения (ниже 3,5 10 9/л)
Все стадии лучевой болезни
Гипотиреоз
Гипоэстрогения
Общие противопоказания к бальнеотерапии
Больные, по характеру профессии длительно пребывающие в сфере действия радиоактивного излучения или токов УВЧ и СВЧ
Ограничения и противопоказания при отдельных нозологических формах определяет врач курорта
© Маньшина Н. Москва, 2013 21.03.2013 37
«Курорт – от нем. Kurort – лечебное место, куда отправляются, особенно летом, больные и желающие развлечься».
В.И. Даль (врач, филолог). Толковый словарь живого великорусского языка. 1880
Основной диагноз:
Полиартроз: дистрофический, посттравматический, на почве нарушения обмена веществ, гормональных изменений…
Сопутствующий диагноз:
Хронический бронхит
Показано санаторно-курортное лечение на курортах с лечебными грязями, с хлоридными натриевыми водами; с сероводородными водами; с радоновыми водами; с азотными кремнистыми слабоминерализованными водами; с йодобромистыми водами;
Рекомендации врача: Курортное лечение радоновыми водами в условиях горного или приморского климата.
Организация оздоровительного туризма
Выбор курорта: врач или И менеджер?
© Маньшина Н. Москва, 2013 21.03.2013 38
© Маньшина Н.Москва, 2013 39
Организация лечебно-оздоровительного туризма
медицинский центр + туркомпания +санаторий
Врач медицинского центра знает
Какие природные факторы показаны при конкретном заболевании («букете» заболеваний) и когда следует оправиться в путешествие за здоровьем
Менеджер туркомпании должен знать!
Где есть радоновые воды, лечебные грязи,
питьевые воды, лечебные пещеры…
Менеджер туркомпании знает
Где есть теннисные корты, пляжи…
Врач курорта знает
Как, в каком сочетании и по каким методикам назначать ванны с минеральными водами, питьевое лечение, грязевые аппликации…
Организация лечебно-оздоровительного туризма
не может быть возложена только на турбизнес
39 21.03.2013
«Курорт от нем. Kurort – лечебное место, куда отправляются, особенно летом, больные и желающие развлечься».
В.И. Даль (врач, филолог). Толковый словарь живого великорусского языка. 1880
Радоновый курорт для больных с артрозом и хроническим бронхитом, желающим … искупаться в море
Греция: Икария (Терме), Лутраки
Италия: Искья
Радоновый курорт для больных с артрозом и хроническим бронхитом, желающим … покататься на горных лыжах
Россия: Белокуриха
Австрия: Бад-Гоштайн, Бад Хофгаштайн
Польша: Лендек Здруй
Организация оздоровительного туризма
Выбор курорта: врач или И менеджер?
© Маньшина Н. Москва, 2013 21.03.2013
21.03.2013 © Маньшина Н. Москва, 2013 41
Специализированный интернет–портал
Доступ к информации из любой точки в любе время
Конференции и вебинары для врачей
Доступ к информации в удобное время для врачей
Ссылки коллегам
Доступ к информации для пациентов
Ссылки друзьям, в соцсетях…
Совместные проекты с ассоциациями врачей
Урологов, гинекологов, пульмонологов…
Доклады и совместные публикации в специализированных изданиях
Публикации в медицинских социальных сетях
Книги и публикации для врачей
1911 г. Курортный альманах (Специальное издание для России). Справочная книга для врачей и больных (о курортах Германии).
…как известно, всегда рассылался бесплатно в тысячах экземпляров врачам заграницей, владеющим немецким языком
Конференции на курортах для врачей городских клиник Конференции Общества физиотерапевтов на курортах КавМинВод, 1905г.
Выбор курорта по рекомендации врача
21.03.2013 © Маньшина Н. Москва, 2013 42
География здоровья 4WR:
Wellness for Whom, Where and What
Тренды российского оздоровительного
туризма
21.03.2013 © Маньшина Н. Москва, 2013 43
«Ривьера-клуб Отель & SPA» 4* с 2004 г. имеет репутацию
лучшего четырехзвездочного отеля для семейного отдыха
одного из крупнейших в Анапе спа-центров.
В управлении Группы компаний «РВБ Алеан»
собственные отели 4-5*, предлагающие уникальный для России
клубный отдых по системе «All inclusive».
Семейный отдых + спа: анимация для детей
спа, оздоровительные программы для родителей
Тренды российского оздоровительного
туризма
21.03.2013 © Маньшина Н.Москва, 2013 44
Стандартный пакет: «все включено» и другие услуги
«Спа-пакет»: питание в ресторане «а ля карт» по индивидуальному меню, разработанному диетологом
Оздоровительные программы под контролем врачей
Индивидуальные занятия спортом – йога, цигун, фитнес…
«Довиль Отель & SPA» 5*, – новинка сезона 2013
отдых по системе «All inclusive» в Анапе
три детских клуба: возраст 2-5; 6-9; 10-14 лет
эксклюзивные услуги Меди-спа площадью 2 300 кв. м.
44
21.03.2013 © Маньшина Н. Москва, 2013 45
Спасибо за внимание
E-mail: [email protected] Маньшина Надежда Валерьевна
Вопросы?
46
Об авторском праве © Все права защищены. Перепечатка и использование материалов в печатных
изданиях и Интернете возможно только с письменного разрешения автора
Цитирование в разумных пределах допускается с обязательным указанием имени автора и источника заимствования. Статья 1274, Ч. IV, ГК РФ.
Ссылки при заимствовании: Маньшина Н.В. Оздоровительный туризм в России: практика,
проблемы, перспективы. // Материалы 4-го Московского международного конгресса по медицинскому и оздоровительному туризму (г. Москва, 21-22 марта 2013 г.)
Использование материалов доклада без указания имени
автора не допускается (как и публикация под другим именем): Статья 1257, Ч. IV, ГК РФ.
© Маньшина Н. Москва, 2013 21.03.2013
21.03.2013 © Маньшина Н. Москва, 2013 47
Об авторе
Более 30 лет занимается вопросами реабилитации и более 10 лет – информационными проектами в области лечебно-оздоровительного туризма.
Окончила Алтайский государственный медицинский университет в 1979 г.
Автор книг: «Курортология для всех» (2007), «Путеводитель по курортам мира» (2003), соавтор книг о курортах Кубани, Кавказских Минеральных Вод, Крыма, Венгрии, Румынии.
Автор более 40 публикаций в СМИ, специализированных изданиях для профессионалов турбизнеса, научно-практических журналах для врачей.
Спикер и модератор международных конгрессов и конференций по оздоровительному и медицинскому туризму.
Профессиональный опыт: 2013 – Заместитель генерального директора по медицине, BeWell-Travel
2010 - 2012 – генеральный директор НП «Санкуртур»
2008 - 2011 – редактор информационного портала sankurtur.ru
2008 - 2010 – заместитель генерального директора по медицинской части НП «САНКУРТУР»
2006 - 2008 – руководитель отдела лечебно-оздоровительного и медицинского туризма, медицинский центр «Медси», г. Москва
2000 - 2006 – руководитель управления реабилитационных и оздоровительных программ, медицинский центр «Медси», г. Москва
Тел.: + 7 (499) 215-35-35
E-mail: [email protected]
Маньшина Надежда Валерьевна Заместитель генерального директора по медицине
BeWell-Travel