zheng he’s art of collaboration: logistics and supply ... · pdf file- logistik dan...

Chapter 7Learning from Zheng He:

Logistics and Supply

Chain Management

Practices

Sharing KKM Manops – 17 Juli 2014

Zheng He (1405-1433)

Seven epic grand voyages to the West

Unprecedented fleet and crew sizes, long distances travelled

For every voyages:

Over 100 (sometimes even more than 300) ships

Over 20,000 crew members

Largest ships: 480 ft x 194 ft

Medium ships: 399 ft x 162 ft

More than 30 countries and territories, including present-day

Vietnam, Thailand, Pahang, Kelantan, Java, Sumatra, Sri

Lanka, India, Dhufar (Arabian Peninsular), Hormuz (Persian

Gulf), Yemen, Mecca, and Mogadishu in East Africa.

Total mileage of over 300,000 kilometres.

Each voyages was a floating supply chain designed to pick

up, store and deliver Chinese or foreign products.

Video

Zheng He – Supply Chain Pioneer http://www.youtube.com/watch?v=MxcZuO8ci8A

Strategic Intent and Clarity:the importance of Supply Chain Mission and Vision

Mestinya pelayaran Zheng He seperti apa?

Seberapa besar armadanya?

Seberapa besar mestinya ukuran tiap kapal?

Seberapa banyak kru yang dibutuhkan dalam pelayaran tsb?

Dst.

Kembali kepada misi yang telah dititahkan oleh Sang Kaisar:

“Spreading Ming China’s goodwill and splendour

through generous exchanges and collaborative

trade”


Misi Zheng He

Merencanakan pelayaran

dengan ukuran yang belum

pernah ada sebelumnya/

sangat besar (dalam hal

ukuran armada dan kru)

Menanamkan kesan dan

memesona orang-orang

negara asing yang dikunjungi

Mengangkut imperial gift dan

produk Cina dalam jumlah

banyak untuk diperdagangkan

Yang dilakukan

- Logistik dan suplai

- Kru

- Storage & transport

- Upeti


Implikasi

Perancangan/perencanaan dan pembangunan supply chain harus selaras dengan tujuan strategis

dari perusahaan (strategic fit).

Supply Ecosystem:the importance of Supply Chain Capabilities

Ketika Zheng He menerima penugasan pelayaran, kapabilitas

ekosistem supply chain sudah tersedia untuk digunakan.

1. Relevant Historical Capabilities

Jauh sebelum Ming, Dinasti Song & Yuan sudah mengadopsi kebijakan untuk terbuka terhadap perdagangan dengan orang asing

Comissioners of Foreign Trade di beberapa bagian Cina

Mengirimkan utusan ke negara asing

Memberikan insentif bagi rakyatnya untuk menarik kapal asing melakukan bisnis di Cina

Fokus pada kekuatan dan perdagangan maritim

Membuat kapal

Memperbaiki pelabuhan

Memperbesar kanal untuk memfasilitasi kapal lewat menuju laut

Membangun gudang

Mendirikan angkatan laut


2. Ship Construction Capabilities

Pada awal dinasti Ming, dibangun Treasure Ship Shipyard di

Nanjing, yang terletak di antara sungai Yangtze (sebelah barat)

dan sungai Qinhuai (sebelah timur).

500,000 sqm. Terbagi menjadi dua galangan kapal yg lebih kecil:

front shipyard & back shipyard.

Pada setiap shipyard terdapat berbagai departemen dengan

manajer dan supervisor.

Terdapat juga workshop-workshop untuk tema tertentu

(carpentry, painting, iron and steel, sails and ropes, etc.)

Di timur laut shipyard, terdapat sekitar 600 rumah penyuplai

barang-barang untuk pembuatan kapal.


3. Port and Supply Logistics Capabilities

Provisi (makanan dan kebutuhan sehari-hari) yang masif

untuk 27,000 orang kru

Cargo (koin perak/emas, keramik, rempah-rempah,

peralatan, dsb.) dalam jumlah besar untuk hadiah/upeti bagi

negara lain dan untuk diperdagangkan

Ada kebutuhan untuk memilih:

Pusat pengumpulan pasokan dan distribusi


3. Port and Supply Logistics Capabilities

Taicang

Dekat dengan pusat perekonomian (pasokan)

Memiliki jaringan transportasi darat dan laut yang baik

Terdapat SDM terampil dan ahli dalam navigasi

Terdapat basis angkatan laut

Terdapat basis SDM yang sudah sering berlayar sehingga

familiar dengan pelabuhan negara asing dan geografinya

Jaraknya dari pusat pemerintahan Ming relatif tidak jauh


Implikasi

Perusahaan perlu membangun kapabilitas supply chain-nya secara komprehensif, atau dapat memilih untuk membasiskan dan mendirikan supply chain nya dalam lingkungan yang sudah menawarkan akses yang siap untuk kapabilitas yang dibutuhkan

Dua praktik operation yang spesifik :

Focused Factory (Plant within Plant)

“Toyota City” dimana para supplier terletak dekat dengan pabrik Toyota.

Specialists Recruitment:the importance of Supply Chain People & Knowledge

1. Putting Supply Chain Leadership in Place

Kaisar menunjuk Zheng He sebagai commander-in-chief untuk

misi pelayaran.

Zheng He kemudian memilih beberapa orang untuk ditempatkan

sebagai supply chain leadership team

Analogi:

Zheng He sebagai CEO

Senior leadership team yang mendukung CEO

Tidak semua negara dikunjungi Zheng He secara langsung.

Zheng He membentuk pelayaran cabang ke negara-negara

tertentu yang dipimpin oleh Senior associate.

5 branch fleets: Champa, Sumatra, Ceylon, Calicut, and Quilon


2. Recruiting People with Specialists Skills

Utusan diplomatis

Dokter/tabib

Navigator

Teknisi

Tentara

Buyers

Koki

Pekerja manual

Pekerja “kuat”

Penerjemah

Trader

Personel angkatan laut

Teknisi kelautan


2. Organizaing the Crew and Specialists

4 grup fungsional:

Command Center Departement:

merencanakan dan membuat keputusan

Navigational Affairs Departement:

memastikan transportasi dan pergerakan semua armada kapal

Foreign Affairs and Supplies Departement:

Foreign Affairs: membantu membangun kolaborasi dengan mitra

supply chain asing (pedagang lokal dan pemerintah)

Supplies: re-supply makanan dan air untuk seluruh kru Zheng He

Military and Defence Departement:

keamanan supply chain dan manajemen risiko


Implikasi

Harus berhati-hati dalam menetapkan SDM dan pengetahuan terkait yang dibutuhkan untuk memastikan supply chain akan berhasil mencapai tujuannya.

Pay attention kepada masing-masing segmen pelanggan/market dengan menetapkan key account officers (senior leadership team)

Untuk efficient SC: rekrut personil yang cost efficient (less skilled, more specific-task oriented)

Untuk responsive SC: rekrut personil yang more flexible dan general-purpose oriented.

Sight and Sound Navigation:the importance of Simplicity in Operations

1. Navigational Operations on the Ground

Untuk komunikasi antar kapal di lautan lepas menggunakan sight

and sound signals

Tiap kapal membawa: satu bendera besar, beberapa lonceng,

lima banners, satu drum besar, gong, dan 10 lentera

Untuk mendukung komunikasi ini, Zheng He membuat kapal-

kapalnya berlayar dengan formasi menyerupai burung dengan

dua sayap terbentang.

Treasure ship sebagai pusat dikelilingi oleh command ship; supplies

ship di bagian depan, belakang, kiri, dan kanan; semuanya dikawal

oleh war ship. Dengan berada di treasure ship, Zheng He dapat

dengan mudah memantau dan berkomunikasi

Sight & Sound merupakan sistem komunikasi yang rinci, tetapi

mudah dimengerti oleh semua kru sehingga tidak perlu waktu

terbuang untuk pertanyaan tidak perlu, kesalahpahaman atau

miskomunikasi


2. Navigational Expertise in the Ops Room

Water Floating Compass (24 directional points with magnetic

needle for accurate direction)

Landmark Piloting Method

Zheng He Navigational Map

Astronomical Navigation

“Geng” dan “jam pasir” untuk mengukur keadalaman air,

kecepatan, dan waktu


Implikasi

Untuk proses operasi on the ground (pabrik,

gudang atau dimanapun di sepanjang supply

chain), harus dirancang dengan prinsip “simplicity

of implementation” Sederhana dan visual agar operator dengan level pendidikan

terbatas dapat melakukan pekerjaan rutinnya tanpa perlu

supervisi, termasuk di dalamnya adalah identifikasi masalah dan

solusi untuk perbaikan.

JIT

TQM


Implikasi

Proses operasi harus dibuat SOP-nya sehingga

semua operator dapat dengan siap mengikuti dan

melakukannya tanpa supervisi.

Selection of Regional Bases:the importance of Supply Chain Collaboration

1. Base in Changle (Taiping port):

Location advantage: perlindungan/tempat menunggu perubahan

musim, berlindung dari angin topan.

Logistical and economic advantage:

dekat Fuzhou, sebagai pusat pengumpulan dan distribusi sutra,

keramik, teh, tekstil, payung dan kamper yang diproduksi di Fujian.

Taiping port juga menerima ikan dan garam, melati, makanan laut dan

buah-buahan.

2. Bases outside China: Champa, Malacca, Samudra,

Calicut, dan Hormuz

Memiliki location, logistical and economic advantage

Dipertimbangkan karena kedekatan hubungan (hubungan baik)

antara local rulers dengan Ming China dan dukungan dari

mereka terhadap pelayaran Zheng He.

Selection of Regional Bases:the importance of Supply Chain Collaboration

Implikasi

Dalam memilih lokasi untuk regional base, harus

dipertimbangkan dahulu adanya

partner/kolaborator supply chain.

Praktik SCM modern seperti Vendor Managed

Inventory (VMI), Collaborative Planning,

Forecasting and Replenishment (CPRF),

Continous Replenishment Program (CRP) hanya

akan berhasil jika dapat menemukan kolaborator

yang memiliki komitmen tinggi.

Supply Growth and Development:the importance of Continual Learning

1. Zheng He menambah jangkauan supply chain (pelayaran) nya secara gradual (tiga fase). Adanya fase-fase ini membuat Zheng He dan krunya belajar secara kontinu dan progresif (pengetahuan tentang laut dan geografi) untuk melakukan pelayaran epic sepanjang lautan dari Cina ke Africa:

Fase-1 Changle – Calicut

Fase-2 extended to Hormuz

Fase-3 extended to Arabian Peninsula, Mogadishu, East Coast of Africa

2. Dalam menunaikan titah untuk melakukan aktivitas perdagangan di setiap negara yang dikunjungi, Zheng He melakukan market survey (local method of trading, local produce, local currency, the demand untuk Chinese products, dan daya saing produk Cina di pasar Asia Tenggara, India, Persia, dan Afrika Timur)


3. Medical Learning

Tim medis spesialis yang terdiri dari 150 medical officers

Turut menyebarkan ilmu pengobatan Cina kepada penduduk

lokal.

Belajar tentang penyakit lokal, obat, dan teknik pengobatannya

sehingga bisa memformulasikan tindakan pencegahan untuk

membantu mengamankan kesehatan kru-nya.

Di kemudian hari, obat-obatan herbal dari negara yang

dikunjungi digabungkan/dimasukkan kepada pengobatan

tradisional Cina.


Implikasi

Mesti berhati-hati jika ingin extend bisnis terlalu

cepat ke pasar baru di luar negeri. Akan lebih baik

jika dilakukan secara bertahap (ada fasenya).

Belajar tentang pasar: apa yang diinginkan pasar,

dan bagaimana daya saing dari produk kita.

Continuous learning and improvement (TQM dan

JIT – waste reduction).

Storage and Guanchang:the importance of Physical Supply Chain Assets

1. Zheng He’s fleet: A floating Supply Chain

Treasure ship: ukuran terbesar; mengangkut Zheng He, senior

associate, utusan dan diplomat; menyimpan hadiah istana, upeti

untuk kaisar dan barang berharga lainnya.

Horse ship: berfungsi sebagai supplies ship; ukuran terbesar

kedua; mengangkut pasokan rumah tangga, militer, peralatan,

kuda dan binatang lain.

Grain ship: menyimpan suplai makanan

Water ship: sebagai water tanker untuk menyimpan air segar

Command ship: sebagai pusat operasi pada saat krisis yang

melibatkan penggunaan aksi militer; mengangkut personil militer

War ship: lebih ringan dan lebih kecil, lebih mudah dikemudikan;

dilengkapi dengan persenjataan lengkap untuk melindungi

armada


2. Guanchangs: the official warehouses

Memiliki pengamanan berlapis dan ketat

Berukuran besar

14,000 kru dapat menghuni guanchang

Terdiri atas 100 gudang kecil berukuran 10 x 45 m (yang standar)


Implikasi

Bagaimana membangun dan mengelola (floating

supply chain) guanchang dan armada yang sangat

besar menjadi perhatian utama dari Zheng He.

Di zaman sekarang, masalah warehouse dan

transportasi dapat menjadi sangat kompleks dan

sulit di-manage dan digunakan secara optimal.

Dengan dukungan sistem teknologi informasi,

aset-aset ini dapat menjadi keuntungan strategik

yang nyata bagi bisnis saat ini.

Zheng He’s 7S Model of Importance

1. Strategic Intent and Clarity: the importance of Supply

Chain Mission and Vision

2. Supply Ecosystem: the importance of Supply Chain

Capability

3. Specialists Recruitment: the importance of Supply Chain

People and Knowledge

4. Sights and Sound of Navigation: the importance of

Simplicity in Operations

5. Selection of Regional Bases: the importance of Supply

Chain Collaboration

6. Supply Growth and Development: the importance of

Continual Learning

7. Storage and Guanchang: the importance of Physical

Supply Chain Assets

zheng he’s art of collaboration: logistics and supply ... · pdf file- logistik dan...

Documents