z x y y 2018_2019 annual report... · 2019. 9. 23. · ^ ^ [ z x x y [ y á z x y a ä

35
ȁ ϮϬϭϴȁϮϬϭϵ EEh> ZWKZd

Upload: others

Post on 21-Aug-2020

4 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Z X Y Y 2018_2019 Annual Report... · 2019. 9. 23. · ^ ^ [ z x x y [ y á z x y a ä

ȁ

����������������������������������������������������

����� ϮϬϭϴȁϮϬϭϵ��EEh�>�Z�WKZd

Page 2: Z X Y Y 2018_2019 Annual Report... · 2019. 9. 23. · ^ ^ [ z x x y [ y á z x y a ä

������ �����������������������������������������������������

��������������������������

DŝƐƐŝŽŶ

������������� �������������� ����������

������������� �������������� ���������

������������� ��������������

��������

������������� ������������

�������

������ �����������

���������

���������

�����������

���������������������Ƭ�����������������������

�����������������������������Ƭ��������������

Page 3: Z X Y Y 2018_2019 Annual Report... · 2019. 9. 23. · ^ ^ [ z x x y [ y á z x y a ä

����������������������������� �������������������������

����������� �������������������������ǡ��������������������������������������������ǡ�����������������������������������������������������������������ǡ�������Ƥ�������������ǡ�����������ǯ��������������������������Dz���������������������������������������������Ǥdz����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������Ƥ������������������������� ���������������������Ƥ����������������Ǥ������ǯ���������������� ����������� ������������������������ ��������������������� ��� �������������Dz������������������������������������������������������������������ ������ǡ� ǡdz� ���������� ����������� ���� ��������ǡ� ������������ǡ� ���� ���� �������������������� ���������ǡ����� ���������������� ���� ������������� ��� �������������������������������������������Ǥ

�����������������������������������������������������ȋ�������������Dz�����dzȌ������������������� ����-���������������������������������������������ǡ�Ǥ��������������������������������ǡ��������������������������

· �������������������������������������������������������������������������� · ������������������������������������������������������������������ ����������������������������� · ���������������������������������������������������������������� · ������������������������������������������ǡ��������������������������������

����������������������� · ��������������������������������� · ������������������������������������������������������� · ��������������������������������������������������������������Ǥ

���������������ȁ������� �����������������������������������������������������

Page 4: Z X Y Y 2018_2019 Annual Report... · 2019. 9. 23. · ^ ^ [ z x x y [ y á z x y a ä

� �����ǯ��������

��������������������������������������Ǥ�

�������������������������������������������������������������������������������������������������������ǯ����������������Ǥ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������Ǥ�������������������������������������������������������������Ǥ����������ǯ�������������ǡ����������������������������������ǡ��������������������������ǡ���������������������������-�������������������������������������������������������������������������������Ǥ��������������������������������������ǯ�����������������������������������������������������Ǥ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������Ǥ �

����������������������������������������������������������������ǡ�����Ȁ���������������������Ƥ��������������������������������Ƥ����������Ȁ��������������������������Ǥ����������������������Ƥ����������ǡ���������������������������������������������������������������������������������������������������������Ǥ����������ǯ�������������������Ȁ����������������������������Ǥ�

������������������������������������������������������������������ǡ�������������������������������Ȁ��������������Ǥ������������������������������ǯ����������������������������������������ǡ���������������������ǡ�Ǥ�������������������ǡ����������������������-�������������������������������������������������������������������Ǥ�������������������������ǡ������������������������������������������������������

���������������ơ�������������������������������ǯ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ǡ�����������������������������������������������������������������������������ǯ�������������������������������������������������������������������������ǯ�����������������������������������������������������ȋ���Ȍ����������������������������������������������������������������������������������������������������ȋ�������ȌǤ ����������������ơ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������Ǥ���������������������������������������������������������������������ơ������������������������������������������������������������������������ǡ�����������������������������������������Ǥ����������������ǯ����������������������������������������������������������������������������������������������������ǡ����������������������ǯ����������������������������������������������������������������ǡ���������������������������Ǥ�

��������������������������������������������������ǡ�������������ǡ�����������ǡ��������������ǡ�����������������ǡ�������������������-���������������������������������������������������������������������Ǥ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������Ǥ

��������������ȁ�������� ����������������������������������������������������

Page 5: Z X Y Y 2018_2019 Annual Report... · 2019. 9. 23. · ^ ^ [ z x x y [ y á z x y a ä

��������������

��������������������������������–����������������������������������������������������������������������–��������������������������Ƥ����������ǡ�����Ǧ����Ǧ����������������������������������������������������������������������Ǥ��������������������ǣ

Ǥ�������������������������������

�Ȍ ������������������������������ǯ����������������������������������������������������ǯ����������������������������������������������������������Ǥ

�Ȍ �����������������ǯ������������������������������������������������Ǥ

Ȁ���������ǣ��������������������������������������������������������������������Ǥ������������������������������������������������������������������������������������������ǯ����������������������ǡ�Ǥ�

Ǥ���������������������������������������������������������

�Ȍ ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������Ǥ

�Ȍ �������������������������ǡ�������������������������������������������������������������������������ǡ����������������������������������������������������������������������Ǥ

Ȁ���������ǣ����������������������-ǡ���������������������������������������������������������������������������������������������������������ǯ��������������������������������������������Ǥ�

Ǥ�������������������������������������

��������������������������������������������������ǡ���������������������������ǯ����������������������������������������������Ǥ������Ƥ�����ǡ

�Ȍ���������������������������ά�����������������������������������Ǯ�����Ƥ��ǯ������Ǯ����������Ƥ��ǯ���������������������������ǯ������-�����������������Ǥ

Ȁ���������ǣ����������������������-ǡ���������������������������������������������������������ά��������������������������Ǯ�����Ƥ��ǯ�����Ǯ�����������Ƥ��ǯ���������������������������ǯ������-����-������������Ǥ�

�Ȍ���������������������������ά�����������������������������������Ǯ�����Ƥ��ǯ�����Ǯ����������Ƥ��ǯ���������������������������ǯ��

������������-�������������Ǥ

��������Ȁ���������ǣ����������������������-ǡ��������������������������������������������������������ά��������������������������Ǯ�����Ƥ��ǯ�����Ǯ�����

�������������Ƥ��ǯ���������������������������ǯ������-�������������Ǥ�

�Ȍ���������������������������ά�����������������������������������Ǯ�����Ƥ��ǯ�����Ǯ����������Ƥ��ǯ���������������������������ǯ������������

���������������������������Ǥ

��������Ȁ���������ǣ����������������������-ǡ����������������������������������������������������������ά��������������������������Ǯ�����Ƥ��ǯ�����Ǯ������������������������Ƥ��ǯ���������������������������ǯ������������������������������Ǥ�

���������������ȁ������� ����������������������������������������������������

Page 6: Z X Y Y 2018_2019 Annual Report... · 2019. 9. 23. · ^ ^ [ z x x y [ y á z x y a ä

�������������������

Ǥ���������������������� ���������������������������������������������������������������ǯ����Ȁ����������������������������ǡ����������������������� ������Ǧ����Ǧ����Ǥ

Ǥ������������������������ ��������������������������������������������ǯ�����������������������������������������������������������Ȁ��������������������������������������Ȁ���������������������Ǥ�

Ǥ��������������������������������������� ����������������������������������������������ǯ�����������������������ǡ����������Ǧ����Ǧ����������Ǥ��

�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ǣ

��������������ȁ������� ����������������������������������������������������

Page 7: Z X Y Y 2018_2019 Annual Report... · 2019. 9. 23. · ^ ^ [ z x x y [ y á z x y a ä

�������������������ǯ�� �����������ǣ�Ȁ

Ǥ �������������������������ǯ�������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������-�����������������������������������ǡ�Ǥ

��������ǣ��������������������ǡ����������������������������������������������������������������������������������������������������ȋ��������������������������Ȍ������������������������������������ơ���������������������±�����ǯ��������ĨƌĂŶĕĂŝƐǤ

Ǥ �����������������������������������ǣ������������������ ������������������������������ǣ����������������������������������������������������������

��������������������������������������������������������������������������������������Ǥ����������������������������������������������������������������������������ǡ�������������������ǡ������������������ǡ����������������ǡ��������������������ǡ�������±�����±�����ǡ������������������������������������Ǥ

���������������ǣ����������������������������������������ǣ�����������������������������Ǥ�����������������������������������������������������������������������������������������ǡ����������������������������������ǡ��������������������������������������������������������������������������������������ǡ��������������������������Ǥ�

Ǥ ���������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������Ǥ�������������������������������������������������������������������������Ǥ

��������ǣ����������������������������������������������������������������������Ǥ��������������������������������������������������������������Ǥ

Ǥ��������������������������������������������������������

���������������������������������������������������������������������������������������������������Ǥ�

��������ǣ����������������������������������������������������������ǯ���������������������������������������������������������������������������������Ǥ�����������������������������������������������������ǡ��������������������������������Ǥ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������Ǥ

Ǥ���������������������������������������������Ƥ��������� ������������������������������������������Ƥ�����������������������������������������

������������������������������������Ǥ

��������������ǣ�����������������������������������������������������������������Ǥ�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������Ǥ�

� Ǥ�������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������

��������������������������������������������������������Ǥ�

���������������ǣ����������������������������������������������������������������������������������������������ǡ���������������������������������������������������������������ơ��������������������������������������ǡ��������������������������Ǥ�����������������ƪ�������������ǯ����������������������������������������������������������������������Ǥ

���������������ȁ������� ����������������������������������������������������

Page 8: Z X Y Y 2018_2019 Annual Report... · 2019. 9. 23. · ^ ^ [ z x x y [ y á z x y a ä

�������������������ǯ�� �����������ǣ�Ȁ�

Ǥ���������������������-������������������ ��������������������ǯ��������������������������������������������������������

�����������������������������������������������Ǥ�

���������������ǣ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ǡ���������������������������������������������������������������ơ��������������������������������������ǡ��������������������������Ǥ������������������������������������������������ǯ�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������Ǥ

������������������ Ǥ����������������������������������������������ǯ�����������������������������

�������� �����������������������������������������������ǯ�������������������������������������������������������������������-���������������������������������������������������������������������������Ǥ�

��������ǣ������������������������������������������Ȁ�������������������������������������������������������������Ǥ����������������������������������������������������������������������������������ȀǤ

Ǥ��������������������Dzήdz��������-��-��������������� �������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������Ǥ�

��������ǣ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������Ǥ����������������������������������������������������������������Ƥ�������������������������������������������������������ǡ����������ǯ�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������Ǥ

���������������ȁ������� ����������������������������������������������������

Page 9: Z X Y Y 2018_2019 Annual Report... · 2019. 9. 23. · ^ ^ [ z x x y [ y á z x y a ä

�����������ǣ�Ȁ

Ǥ�����������������������������������������ǯ����������������������������������������������ǣ������������������������������������������������ǯ�������������������������������������������������������������-������������������������������������������������������������Ǥ

Ǥ��������������������������������ǣ���������������������������������������������������������Ƥ���������������������������������������������������������������������Ǥ

Ǥ����������������������������������������ǣ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������Ǥ��

Ǥ ���������������������������������������������������������������������������������������������������������ǣ�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������Ǥ�

�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������Ǥ����������������������������Ȁ��������ǣ�

Ǥ�����������������������������ǣ������������������������������������������������������������������������������������������������������ơ����������������������������������������������Ǥ

Ǥ������������������������������������������������������������������������������������������ǣ� · ����������������������������������������������������������������

��������������������Dz����������������������������������ǣ������������������������������������������������������������dz�ȋ���������Ȍ

· ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������Ǥ��

· �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������Ǥ�

Ǥ�����������������������������������������������ǣ����������������������������������������������������������������������������Ǥ

Ǥ�����������������������������������������ǣ������������������������������������������������������������������Ǥ

Ǥ�����������������������������������������������������������������������������������ǣ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������Ǣ����������������������������������������ǡ���������������������������������������������ǯ��������������������������������������������������������������������������������Ȁ��������������������������������������������������������Ǥ

Ǥ���������������������������������������������������������ǣ����������������������������������������Dz��������������������dz������������������������������������������������������������������������������Ǥ��

���������������������������������������������������� ��������������ȁ�������

Page 10: Z X Y Y 2018_2019 Annual Report... · 2019. 9. 23. · ^ ^ [ z x x y [ y á z x y a ä

���������������������ǣ�Ȁ�

�������������������������ǡ�����������������������������������������������������������������������������������Ǥ�

Ǥ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������ǯ���������������Ǥ�

Ǥ���������������������ǯ����������������������������ǯ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������Ǥ

Ǥ�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ǡ�������������Ǧ��������������Ǥ

Ǥ��������������������ǯ�����������������������������������������������������������ƪ���������������������������������������������������������������������������-�������������������������������Ǥ

Ǥ��������������������-�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������Ǥ�

��������������ȁ������� ����������������������������������������������������

Page 11: Z X Y Y 2018_2019 Annual Report... · 2019. 9. 23. · ^ ^ [ z x x y [ y á z x y a ä

� ���������������

���������������������������������������������������� ���������������ȁ�������

����������������Ȁ�������� �������� ������� ������� ������� Ǥ������� �������

����������Ȁ��������������������� ������� ������ ������� ������� ������� �������

Ǥ�������

�������

Ǥ�������

�������

��������������������������������������������������������������������������������������ǯ����������������������������������ǡ������������������������������������������������������������Ǥ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������Ǥ�

����������������������Ƥ��������ǯ��������������������������������Ȁ�����������������������Ȁ���������������������������������������Ǥ

Page 12: Z X Y Y 2018_2019 Annual Report... · 2019. 9. 23. · ^ ^ [ z x x y [ y á z x y a ä

� �������������������������� ������������������ǯ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ơ���������������Ǥ�

���������������� �����������������������������������������������������������ǡ����������������������ǡ��������������������������ǡ��������������������������������������������������ǯ�����������������������������������ȋ���������-��������������-��������������������ȌǤ����������������������������������������������������������ǡ�����������ǡ�Ǥ

���������-������������� �ǣ����������Ƥ���������������������������������Ȁ������������������ ���������������������������������������������������������ơǫ

�ǣ����������Ƥ��������������������������������������������������������������������������������������������ơǫ�

�γ

���������������ȁ������� ����������������������������������������������������

�γ

Page 13: Z X Y Y 2018_2019 Annual Report... · 2019. 9. 23. · ^ ^ [ z x x y [ y á z x y a ä

���������-�������������

� �������������������

�ǣ����������Ƥ�������������������������������������������������������������������ơ�����������������Ȁ���������ǫ

�ǣ���������������������������������������ǯ������������������������ǡ����������Ƥ���������������������������������������������������������������������������������������������Ȁ���������ǫ

�γ �γ

���������������ȁ������� ����������������������������������������������������

Page 14: Z X Y Y 2018_2019 Annual Report... · 2019. 9. 23. · ^ ^ [ z x x y [ y á z x y a ä

� �������������������

����-������������������� �ǣ����������Ƥ�����������������������������������������������������������

������������������������������������������������ơǫ �ǣ����������Ƥ���������������������������������Ȁ������������������

�������������������������������������������������ơǫ

�γ �γ

���������������ȁ������� ����������������������������������������������������

Page 15: Z X Y Y 2018_2019 Annual Report... · 2019. 9. 23. · ^ ^ [ z x x y [ y á z x y a ä

� ������������������� ����-������������������� �ǣ����������Ƥ�������������������������������������������� �����������������������ơ�����������������Ȁ���������ǫ

�ǣ���������������������������������������ǯ������������������������ǡ����������Ƥ��������������������������������������������������������������������������������������������Ȁ���������ǫ

�γ �γ

���������������ȁ������� ����������������������������������������������������

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Very Satisfied

Satisfied

Neither Satisfied/Dissatisfied

Dissatisfied

Very Dissatisfied

Not Applicable

Page 16: Z X Y Y 2018_2019 Annual Report... · 2019. 9. 23. · ^ ^ [ z x x y [ y á z x y a ä

� �������������������������� ���������������������������� ����������������������������������������������������������Ǥ������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������Ǥ

�ǣ����������Ƥ���������������������������������Ȁ������������������ �������������������������������������������������������ơǫ

�ǣ����������Ƥ���������������������������������������������������������������������������������������������ơǫ

�γ �γ

���������������ȁ������� ����������������������������������������������������

Page 17: Z X Y Y 2018_2019 Annual Report... · 2019. 9. 23. · ^ ^ [ z x x y [ y á z x y a ä

� �������������������������� ���������������������������� �ǣ����������Ƥ�������������������������������������������������������� �����������ơ������������Ȁ���������ǫ�

�γ

���������������ȁ������� ����������������������������������������������������

�γ

Page 18: Z X Y Y 2018_2019 Annual Report... · 2019. 9. 23. · ^ ^ [ z x x y [ y á z x y a ä

���������������������

������������������ ������������ ���������� ������������

����������������������

������������� ������������

����������������������������

����������������������������������������������ǡ������������������������������ǡ����������������������ǯ���������Ǥ�������������������������������������� ������������ǡ�������������������������������������������ǯ������������������������������������������Ǥ�����Ǥ��Ǥ ������������������������������������������������������������������������������������������������������ǡ��������������������Ǥ�

�������

���������-��������

����������-��-��������

����

�������-�������������

�������

���������-��������

����������-��-��������

����

������������������ ������� ����������������������

��������������������

�������������������������������������ǡ�

��������������������ǯ����������������������ǡ�����������ǡ��������������������Ǥ�

��������������-�������������������������������������������������������������������������������������ǡ������������������������������������������������������������������������������������������������Ǥ

�����

�����

���������������ȁ������� ����������������������������������������������������

Page 19: Z X Y Y 2018_2019 Annual Report... · 2019. 9. 23. · ^ ^ [ z x x y [ y á z x y a ä

� ������������������������� ������ǡ�����������ǡ� ������������������������������������ ����������� ������������������������� ����������

���������������������������������������������� �ơ�������������������

����������������Dz����������dz

�������������������������������������

�����������������������������

���������������������������������������������������� ��������

�������������������ȋ���������Ȍ

���������

���������

���������

���������

���������������������ȋ�����������������������Ȍ

�����������������������������������ȋ��������� ������Ȍ

�����������������������������ȋ�����������������Ȍ��

������������������������������ȋ����������������� ����������Ȍ

�����������������������������ȋ���������������������Ȍ

��������������������������������������������� ������������������

������������������

������������������

������������������

�����������������������������ȋ������������������ ����������Ȍ

�����������������������������ȋ���������������������������������������Ȍ

�����������������������������ȋ�����������������������������������Ȍ

�������������������������������ȋ������������������������Ȍ

������������������������������������������������������ ��������

�ơ�������������������

������������������

������������������

���������������������������������������

������������������������������

��������������������������������������

���������������ȁ������� ����������������������������������������������������

Page 20: Z X Y Y 2018_2019 Annual Report... · 2019. 9. 23. · ^ ^ [ z x x y [ y á z x y a ä

� ������������������������� ������ǡ�����������ǡ�

������� ����������� ������������������������� ����������

���������������������������������������� �ơ�������������������

���������������������

����������������������������������������������

��������������������

������������������ �ơ�������������������

�ơ�������������������

�ơ�������������������

���������������������������������

����������������������������

���������������������������������������������������������������

����������������������� �ơ�������������������

�ơ�������������������

�������������������������������������������

�������������������������������������

���������������������������Ƭ���������� �ơ������������������� �������������������������������������������������������

���������������ȁ������� ����������������������������������������������������

Page 21: Z X Y Y 2018_2019 Annual Report... · 2019. 9. 23. · ^ ^ [ z x x y [ y á z x y a ä

� �������������������������� ������ǡ�����������ǡ�

������������������������������������ ������������������������� ���������� �������������������� ��������ǯ����������

�ơ������������������� �����������������������ȋ��������������Ȍ�ȋ�������Ȍ ������������������������ �������

�ơ������������������� �����������������������ȋ����������������������������Ȍ� ������������������������ �������

������������������ �����������������������������������������������ȋ�������Ȍ ������������������������ �������

������������������ ������������������������������������ȋ�������Ȍ�-����������������������������������

������������������������ �������

�ơ������������������� �����������������������������ȋ�������Ȍ ������������������������ �������

����������������������������������������������������������

��������������������������������������������

���������������ȁ������� ����������������������������������������������������

��������������������������������������������������������

�ơ������������������� ��������������������������������������� ������������������������ �������

��������������������������������������������������������

������������������������������� ��������������������������������������������ȋ����������� ������������������������ �������

�ơ������������������� ��������������������������������������������ȋ����������������������������������������Ȍ

������������������������ �������

�ơ������������������� ������������������������������������������ ������������������������ �������

����������������Dz����������dz ����������������������������� ������������������������ �������

Page 22: Z X Y Y 2018_2019 Annual Report... · 2019. 9. 23. · ^ ^ [ z x x y [ y á z x y a ä

� �������������������������� ������ǡ�����������ǡ� ������������������������������������ ������������������������� ���������� �������������������� ��������ǯ����������

�������������������������������������������

��������������������������������������������������������

������������������ ��������������������������������������������� ������������������������ �������

������������������ �������������������� ��������� ������������������������ �������

������������������ ������������������������������������� ������������������������ �������

��������� �����������������������������������ȋ��������� ������Ȍǡ������������������������������ȋ�����������������Ȍǡ�����������������������������������������ȋ���������������������������Ȍǡ������������������

������������������������ �������

�������������������ȋ���������Ȍ �����������������������������ȋ�����������������������Ȍ ������������������������ �������

��������������������������������������������������������

����������������������������������������������������������

�ơ������������������� ������������������������ȋ����������������������Ȍ ������������������������ �������

���������������ȁ������� ����������������������������������������������������

������������������������������������������

��������������������� ������������������������������������� ������������������������ �������

������������������ �����������������������������ȋ�������������������Ȍ ������������������������ �������

������������������ �����������������������������ȋ��������������������������������������������������Ȍ

������������������������ �������

�ơ������������������� ���������������������������������������������� ������������������������ �������

Page 23: Z X Y Y 2018_2019 Annual Report... · 2019. 9. 23. · ^ ^ [ z x x y [ y á z x y a ä

� �������������������������� ������ǡ�����������ǡ� �������������������� ������������������������� ���������� �������������������� ��������ǯ����������

����������������

��������������������� ����������������������� ������������������������ �������

���������������������

������������������ ���������������ȋ���������������������������Ȍ ������������������������ �������

���������������ȁ������� ����������������������������������������������������

Page 24: Z X Y Y 2018_2019 Annual Report... · 2019. 9. 23. · ^ ^ [ z x x y [ y á z x y a ä

� ������������������������� �����������ǡ�

������������������������������������ ����������� ������������ ������������������������� ����������

���������������������������������������������� -���- �ơ������������������� �������������������������������������

��������������������������������������������� -���- ������������������ �����������������������������ȋ����������������������������Ȍ

��������������������������������������������� -���- ������������������ �����������������������������ȋ��������������������������������������������������Ȍ

��������������������������������������������� -���- ������������������ �����������������������������ȋ���������������������������������������Ȍ

��������������������������������������������� -���- ������������������ �������������������������������ȋ������������������������������������������Ȍ

��������������������������������������������� �����������������

-���- �ơ������������������� ���������������������������������������

��������������������������������������������� �����������������

-��- ������������������ ������������������������������

��������������������������������������������� �����������������

-��- ������������������ ��������������������������������������

���������������ȁ������� ����������������������������������������������������

Page 25: Z X Y Y 2018_2019 Annual Report... · 2019. 9. 23. · ^ ^ [ z x x y [ y á z x y a ä

� ������������������������� �����������ǡ�

������� ����������� ������������ ������������������������� ����������

���������������������������������������� -���- �ơ������������������� ����������������������������������������������

���������������������������������������� -���- ��������������������� ��������������������

������������������ -���- �ơ������������������� ��������������������������������

������������������ -���- �ơ������������������� ����������������������������

������������������ -���- �ơ������������������� ��������������������������������������������������������������

����������������������� -���- �ơ������������������� �������������������������������������������

����������������������� - ��- �ơ������������������� �������������������������������������

���������������������������Ƭ��������� -���- �ơ������������������� ������������������������������������������������������������������������������

���������������ȁ������� ����������������������������������������������������

Page 26: Z X Y Y 2018_2019 Annual Report... · 2019. 9. 23. · ^ ^ [ z x x y [ y á z x y a ä

� ����������������������������������� �����������ǡ�

������������������������������������ ����������� ����-������������� ������������������������� ����������

������������������������������������������������ ������ǡ� ������������������ �����������������������������������

��������������������������������������� �����������

������ǡ� ������������������ ������������������������������������

��������������������������������������� �����������

������ǡ� ������������������ �������������������������������������������ȋ������������������������������������Ȍ�

��������������������������������������� ����������

������ǡ� ������������������ ��������������������������������������

���������������������������������������������� �����������������

������ǡ� ������������������ ���������������������������������ȋ������������������������������Ȍ�

�������������������������������������������� �����������������

������ǡ� ������������������ ������������������������������������

�������������������������������������������� �����������������

������ǡ� ������������������ ������������������������������������������������������������������������

�����������������������������������������������������������������

������ǡ� ������������������ ��������������������������������������������ȋ�����������Ȍ�

�����������ǡ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������Ǥ�����������������������������������������������������������������������������������ǯ������������������������������������������������������������������Ǥ�����������������ǡ���������������������������������������������������������������������������Ǥ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ǡ����������������������������������������������ǡ����������������������������������������������������������Ǥ

���������������ȁ������� ����������������������������������������������������

Page 27: Z X Y Y 2018_2019 Annual Report... · 2019. 9. 23. · ^ ^ [ z x x y [ y á z x y a ä

� ����������������������������������� �����������ǡ�

������������������������������������ ����������� ����-������������� ������������������������� ����������

������������������������������������������� �����������������

���ǡ� ������������������ ���������������������������������������������

������������������������������������������� �����������������

���ǡ� ������������������ ��������������������������������������

������������������������������������������� �����������������

������ǡ� ������������������ ��������������������������

������������������������������������������� �����������������

������ǡ� ������������������ �����������������������������������������

������������������������������������������� �����������������

���ǡ� ������������������ �����������������������������ȋ������Ȍ

������������������������������������������� �����������������

���ǡ� ������������������ �����������������������������ȋ���������Ȍ

������������������������������������������� �����������������

���ǡ� ������������������ �����������������������������ȋ������������������Ȍ

������������������������������������������� �����������������

���ǡ� ������������������ �����������������������������ȋ����������������������������������������������Ȍ�

������±������������������������������������� �����������������

������ǡ� ������������������ ���������±���������������������

������������������������������������������� �����������������

������ǡ� ������������������ �����������������������������������ȋ���������������������� ������Ȍ�

���������������ȁ������� ����������������������������������������������������

Page 28: Z X Y Y 2018_2019 Annual Report... · 2019. 9. 23. · ^ ^ [ z x x y [ y á z x y a ä

���������-ǡ��–����������������ơ����������������������������������������ȋ���������������������������������������Ȍ�ȋ������������������������������������Ȍ

���������ǡ��–����������������ơ����������������������������������������������������������ȋ��������������������������������������������ȋ�����������Ȍ�ȋ�����������������Ȍ

�������-ǡ��–����������������ơ��������������������������������������������������������������ȋ������������������������������������������Ȍ�ȋ��������������������Ȍ

�������ǡ��–�����������������������������������������������ȋ������������������������������������Ȍ�ȋ�����������������Ȍ

�������ǡ��–����������������ơ�����������������������������������������������������������ȋ�����������������������������������Ȍ�ȋ�����������������Ȍ

��������ǡ��–����������������ơ����������������������������������������������������ȋ�����������������������������ȋ����������������������Ȍ�ȋ�����������������Ȍǡ������������������������������ȋ�������������������������������Ȍ�ȋ�����������������Ȍ

������ǡ��–����������������ơ�����������������������������������������������������������ǡ���������ȋ�������������������������������������Ȍ

* �����������������������������������������������������������ǯ�������������������������ǡ���������������������ǡ�������������������������������������������������� �������������������������Ǥ��

���������������ȁ������� ����������������������������������������������������

���������������������������������� ������������������������ȗ� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������Ǥ�����������������������������������������������������������������ǡ����������������������������������ǡ������������������������������-�����������������������������������-���-���-��-��������������������������������ǡ������������������������������������ǡ�������������������������������������������������������������������������������������������������Ǥ���������������������������������������������������������������ǡ���������ǡ��

����������������������������� ����ǡ��–����������������ơ�����������������������������������������������������������������������������������ȋ���������������������������������Ȍ

����ǡ��—����������������ơ�������������������������������������ȋ�����������������������������ȋ�������������������ȌȌ

����������ǡ��–����������������ơ�������������������������������������������������������������������������ȋ��������������������Ȍ

����������ǡ��–����������������ơ����������������������������������������������������ȋ���������������������������Ȍ�ȋ�����������������Ȍ

����������ǡ��–����������������ơ����������������������������������������������������ȋ�����������������������������ȋ���������Ȍ�ȋ���������������������������������Ȍǡ������������������������������ȋ������������������Ȍ�ȋ�����������������Ȍ

����������ǡ��–������������������������ơ�������������������������������������ȋ��������������������������Ȍ�ȋ�����������������������������������������Ȍǡ������������������������������ȋ��������������������������������������������������ȋ�����������������Ȍ

Page 29: Z X Y Y 2018_2019 Annual Report... · 2019. 9. 23. · ^ ^ [ z x x y [ y á z x y a ä

���������������ȁ������� ����������������������������������������������������

���������������������������������� �������������������������

��������������������������� ��������ǡ��–������������Ƭ����������������ơ�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ǣ

· �������������������������������������������������ȋ�����Ȍ� · �������������������������������������������������ȋ�����Ȍ · �����������������������������������������������ȋ�����Ȍ� · ��������������������������������������������������ȋ�����Ȍ · �������������������������������������������ȋ�����Ȍ� · ������������ ���������������� ����������������� ������

ȋ������Ȍ · �������������������������������ȋ����Ȍ� · ��������������������������������ȋ����ȌǤ

�������ǡ��–�������������Ƭ����������������ơ��������������������������������������������������������������������������������������ȋ����������ǣ�����������ȌǤ

��������ǡ��–�������������Ƭ����������������ơ��������������������������������������������������������������������������������ȋ����������ǣ�����������ȌǤ

������ǡ��–�������������Ƭ����������������ơ���������������������������������������������������������������������������������������ȋ����������ǣ�����������ȌǤ

Page 30: Z X Y Y 2018_2019 Annual Report... · 2019. 9. 23. · ^ ^ [ z x x y [ y á z x y a ä

� ������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ ������������������������������������������������������������������Ǥ��������������������������������������������������������������������������������������Ǥ��������������������������������������������������������������������ǡ�������������������������������������������������������������������������������������������������������Ǥ�

�ĂƌŽůLJŶ�DĐ'ƌĞŐŽƌ���� :ŽĞ��ĂĨĂnjnjŽ�WŚ�� �ŽƵĐŚĂŝď��ĂŚůŝ�WŚ�� �ďĚƵů�ZŽƵĚƐĂƌŝ�WŚ�� �Ŷŝů�sĞƌŵĂ�WŚ�� sŝŶŽĚ�<ƵŵĂƌ�WŚ�� dĞƌƌLJ�tƵ�WŚ�� <Ăŵ�:ƵŐĚĞǀ�WŚ�� �LJŶĚŝ�,ŽƌŶďLJ�WŚ�� DŝĐŚĂĞů��ĂƵĞƌ�WŚ�� �ŝĂŶĐĂ�^ĐŚƌŽĞĚĞƌ�WŚ�� ^ƵnjĂŶŶĞ�DĂĐ�ŽŶĂůĚ�WŚ�� �ĞďŽƌĂŚ�^ŵŝƚŚ�WŚ�� <ŶƵĚ�:ĞŶƐĞŶ�WŚ�� �ŚƌŝƐƚŽƉŚĞƌ�>ŽŶŐŽ�WŚ�� :ĂƐŽŶ�^ƵƚŚĞƌůĂŶĚ�WŚ�� �Ăƌů�tŽŽĚƌƵī�WŚ�� �ĞďŽƌĂŚ�^ŵŝƚŚ�WŚ�� 'ŽƌĚŽŶ��ĞƚĐŚĞƌŵĂŶ�WŚ�� ^ŽŶŝĂ�>ĂƐnjůŽ�WŚ�� �ŚƌŝƐ��ŽƌŶĂŶ�WŚ�� DŝŶĞůůĞ�DĂŚƚĂŶŝ�WŚ�� EŽĞů�^ĞŵƉůĞ�WŚ�� DĂƌǀŝŶ��ƵŬĞƌ�WŚ�� �ŽŶŶĂ�>ĞƌŽ�WŚ��

�Ŷŝů�sĞƌŵĂ�WŚ�� DŝĐŚĞůĞ��ŽǁƌŝŶŐ�WŚ�� �ĂǀŝĚ��ƌĂLJ�WŚ�� 'ŽĐĞ��ŶĚƌĞǀƐŬŝ�WŚ�� DŽƵƌĂŶĚ��ĞďďĂďŝ�WŚ�� &ƌĞĚ�WŽƉŽǁŝĐŚ�WŚ�� �ƌŝĂŶ�&ƌĂŶŬ�WŚ�� ZĂĨĂĂƚ�DĂŶƐŽƵƌ�WŚ��

���������������ȁ������� ����������������������������������������������������

Page 31: Z X Y Y 2018_2019 Annual Report... · 2019. 9. 23. · ^ ^ [ z x x y [ y á z x y a ä

����������������

���������ǯ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������Ƥ������������Ǥ������������ǡ��������������������������������������������������������������ǡ�������������������������Ƥ������������ǡ��� ���������������������������������������Ǥ��������������������������������������������������������������������������������������������������� ���������Ȁ����������������������������������������Ǥ��������������������������������������������������������������������������ơ��� �����������������������������Ǥ

������������������������������

��������������������������������������������������ǡ������������������������������������������������������������������������������������������Ǥ����������������������������������ǣ

������������������������������������������������������������������� �������������������Ƥ�������� ����������������������Ǥ����������� ����������������������������������������������������������������������������������������Ǥ

�����������ǡ���� ����������ǡ��� ����������ǡ���� ����������ǡ���� �������������ǡ��� ����������ǡ���� ��������������ǡ���� ����������ǡ���� �����������ǡ���� ���������������ǡ���� ^Ăŵ�DŝŬŚĂŝů�WŚ��

�������Ȁ���-������������������������

������������ǡ����� ��������������ǡ������������������������������� ���������-��������ǡ��������������������� �������������ǡ���� ����������ơ�ǡ����� ������Ǥ��������ǡ����������������������������� ��������������ǡ���� ���������������ǡ����

���������������ȁ������� ����������������������������������������������������

Page 32: Z X Y Y 2018_2019 Annual Report... · 2019. 9. 23. · ^ ^ [ z x x y [ y á z x y a ä

�������������������

����� �������� Ǥ������� ȋ������-���-����-���-Ǣ�����-������ - ��-����-���-Ȍ��������������������������� �������������������������Ǥ������������������������� �������������������������������������������������������������������������Ǥ��������������������������

���������������������������������������������������������ǡ���������������������������������������������������������������������������� �������ǡ�ǡ��������-���������ǡ��������ơ����ǡ�������������������������������������������-���������ǡ��������ơ����ǡ����Ǥ���Ǥ������������������������������� �����������������������Ǥ�������Ǥ����������������������������� ���������� ���������������-���-���Ƥ���������������ǡ��������� �������������������������������������������������������������������������������������Ǥ

������������� ȋ- ���-����- ���-Ȍ����������������������ǡ����������������������ǡ������������������������������������������������������������������������������������ ����-����������ȋ��������ȌǤ����������������������������������������������������������������������Ǥ�����������������������������������������������������������������

���������������������������������������������������������������������Ǥ�����������������������������������������������������������������������������ǡ��������������������ǡ����������������������������������ǡ��������������������������������������������ǡ���������-���-���Ƥ��������������ǡ����������������������������������������������������������ǡ������������������������������������������������������������������������������������������������Ǥ�

���������������������������������������������������� ���������������ȁ�������

���������������� ȋ-����-����-����-Ȍ��������������������������������������Ǥ�Ǥ���������������Ǥ���������ǡ���Ǥ� ������� ������� ���� ���� �������������� ������������ ������������� �������ǡ� ������ ��� ��������� �������ǡ� ��������ǡ��������������������������������������������������������������������ǡ���������������������������������������

���-����������������Ƥ�������������Ǥ���Ǥ������������������������������ �����������������������������������Ǥ�Ǥ���������������������������������������ǡ������������������������������������������������������������������������ǡ� �����������ǡ� ���� ������ �����������Ǥ� ��� ������ ��� ��� ��� ���������� ȋȌ������ �����ǯ�� ����������� ���� �� ���� ��� ���������� ȋȌ� ����� ���������±� �����±�����������±��Ǥ

���������� ȋ-���-��������-Ȍǡ���������������ǯ��������������������������������������������ǯ��������������������������������������ǡ���������������Ƥ�������������������Ǥ���Ǥ������������������������������������������������ �����������ƥ���������������������������������������ǡ������������������������������������������������������

�������Ǥ���������������������������������������������������������������� �������ǡ����������������������������������������������������Ǥ����ǡ���Ǥ� ������� ���� ���������� ��� ������ ��� �������� ���� ��� �������� �������� ��� ���������������������������������������Ǥ���������������������ǡ������������ ������������������������������������������������������������ǡ������������������������������������������������������������������ǡ��������������������������������������������������������� ���� �������������������������������������������������������������Ǥ���Ǥ�������������������������������������������ǯ�� ��������������������������Ǥ��������������������������������������������������������������������ǡ�������������������������������������������������������Ǥ

Page 33: Z X Y Y 2018_2019 Annual Report... · 2019. 9. 23. · ^ ^ [ z x x y [ y á z x y a ä

�������������������

������������ ȋ-���-����-���-Ȍ�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������Ǥ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ȋ-ȌǤ�

�����ǡ������������������������������������������������������������������� �������ǡ����������������������������������������������������������Ǥ������������������������������������������ǡ������������������������������������������������������������������Ǥ����������������������������������������������ƪ��������������������������������������������������������ǡ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������Ǥ�������������������������������������� ������Ǥ�

ȋ-���-����-���-Ȍ������������������Ƭ����������������������ƥ����������������������������Ǥ���Ǥ���������-���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ǡ�����������������������������������������������

�����������������������������������������������Ǥ���Ǥ���������-���������������������������������������������������������������������������������������� �����������������������������������������������������������������������ǡ��� Ƥ�����������������������������������������������������������������������ǡ���������������ǡ������������������������������������ȋ��ȌǤ�������������� ���������������������������������������������������������������������������������ǡ����������������������������������������ǡ������������������������ �������������������������������Ǥ������������������������ǡ�������������� ���������������������–�������������������ǡ����������������������������ǡ� ���������������������Ǥ�

������������������-��������

���������������ȁ������� ����������������������������������������������������

Page 34: Z X Y Y 2018_2019 Annual Report... · 2019. 9. 23. · ^ ^ [ z x x y [ y á z x y a ä

������������������

�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������Ǥ�����������������������ǣ

��������������������� ������ �����

�������������������������

�����������������ƥ���� ���������������������� ���������������������� ���������������������� ����������������������� �����������������������

����������ǡ���� ������ò�������ǡ������ ������������ǡ���� ���������������������ǡ���� �����������������ǡ����� �����������ƥǡ�����

Ψϴϴϯϰ� Ψϭϵϲϰ� ΨϭϬϳϵϴ� · ������������������������������������������������������������

���������������������������������� · ��������������������������������� · ������������������������������������������������������ · ����������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������ ������������������������������������������������� · ����������� ������������ �������� ��������� ���� ��������ǯ�ǡ� ������ǯ�ǡ�

������������� ���������������� ��������������������������ƥ�����ǡ��������������������ǡ�����������ǡ�����������������������������

��������������� · �������� ��������ǡ� �����������ǡ� ���� ��������������� ��� ��������

������� ��������� ����������� ��� ������-���������� �������� ���������ǡ����������������ǡ�����������������������������Ǥ

������������ǡ�ǡ�����������������������������������ơ����ǣ

���������������ȁ������� ����������������������������������������������������

Page 35: Z X Y Y 2018_2019 Annual Report... · 2019. 9. 23. · ^ ^ [ z x x y [ y á z x y a ä