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Workshop: Customer Experience

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Workshop: Customer Experience

Acerca de Stratesys

Escenarios de Migración

Caso Real: Migración Técnica

Caso Real: Migración Funcional

Conclusiones

Cierre y preguntas

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Acerca de Stratesys

Escenarios de Migración

Caso Real: Migración Técnica

Caso Real: Migración Funcional

Conclusiones

Cierre y preguntas

Workshop: Customer Experience

Customer Experience: Migración a SAP Business Objects BI 4.1

Nuestras señas de identidad son el conocimiento de SAP, la innovación, la especialización y la calidad,

y con ellas podemos ayudarte a definir, implementar y evolucionar tu estrategia TIC.

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Tecnología SAP

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Experto

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Estrategia IT

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Quiénes Somos Conócenos

Somos una empresa líder en servicios TIC y especialista en tecnología

SAP, con 18 años de trayectoria en el mercado y un elevado grado de

especialización desarrollando soluciones de negocio y aplicaciones

tecnológicas.

Customer Experience: Migración a SAP Business Objects BI 4.1

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BUSINESS INTELLIGENCE

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y Analítica

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Indra

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Informática El Corte Inglés

Tecnocom

IBM

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Northgate Arinso

Birchman

HP

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Management Solutions

Oreka

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2º PUESTO en el ranking Abril 2015 de SAP Services Partners en España

TOP-5 en el último ‘Universo

PENTEO Integradores SAP’

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Customer Experience: Migración a SAP Business Objects BI 4.1 6

Valor Diferencial

Nuestra Práctica en BA - BPC Conócenos

Equipo con + de 60 expertos con un experiencia media de 5 años

Basándonos en la metodología que aplicamos en nuestros proyectos hemos definido la arquitectura de BI, BO, Data Services, Big data y Mobile en numerosos clientes.

Contamos con una amplia cartera de proyectos en el área BI (+250) tanto de implantación como de mantenimiento

El CENTRO DE SOPORTE ofrece sus servicios a + de 50 clientes con un volumen de trabajo superior a las 4.200 peticiones al año (+ de 30.000 horas/hombre)

Publicamos experiencias exitosas de nuestros proyectos en soluciones BI en distintos clientes

Nuestros kits de inicio rápido aceleran el proceso de implantación de Dashboards reduciendo tiempos y costes.

Volumen de Trabajos Realizados Equipo experto en BI Casos de Éxito y Publicaciones

CSS especializado Utilización de Best Practices Kits de Inicio Rápido

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Acerca de Stratesys

Escenarios de Migración

Caso Real: Migración Técnica

Caso Real: Migración Funcional

Conclusiones

Cierre y preguntas

Workshop: Customer Experience

Customer Experience: Migración a SAP Business Objects BI 4.1 8

Escenarios de Migración Distintas motivaciones, distintos escenarios.

Migración con revisión de la funcionalidad actual para evitar riesgos.

Revisión de los elementos de integración de los entornos BI implicados (Ejemplo BO-BW, BO-Sharepoint, BO-Mobile)

Formación y detección de posibles mejoras y nuevas funcionalidades disponibles.

Mejoras a través de funcionalidades adicionales (Ejemplo migración de Deski a informes Webi, Dashboard).

Maximización de funcionalidad estándar de BO y eliminación de modificaciones.

Migración Funcional – motivación:

Mejora del negocio

Migración Técnica – motivación:

Continuidad del negocio

Customer Experience: Proceso de migración a SAP BO 4.1

El planteamiento y estrategia que se van a mostrar en los escenario que se detallan a continuación no son exclusivos de una migración técnica o funcional, lo que mostramos a continuación son ejemplos reales pero en ningún caso generalizables.

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Acerca de Stratesys

Escenarios de Migración

Caso Real: Migración Técnica

Caso Real: Migración Funcional

Conclusiones

Cierre y preguntas

Workshop: Customer Experience

Customer Experience: Migración a SAP Business Objects BI 4.1 10

Primer Escenario: Migración Técnica Situación actual y objetivos planteados

Customer Experience: Proceso de migración a SAP BO 4.1

Plataforma Business Objects antes de migrar

Entornos de trabajo a migrar

Desarrollo, calidad y producción (4.0 SP5)

Sistemas origen de información

Sistema BW - Conexiones BIC

Base de datos para Auditoría – SQL

Sistema R/3 y ORACLE – Universos (.unv)

Autenticación SAP BW (SSO)

Importación de Roles desde sistema BW

Tamaño de la plataforma:

Carpetas Públicas: 86

Número de Informes Crystal: 91

Número de Dashboard: 3

Número de Webi: 104

Número de conexiones OLAP: 96

Número de universos: 15

Mejorar aspectos técnicos relacionados con la integración con BW

Mejorar Integración con terceros: Sharepoint.

Mejoras a nivel de plataforma: Sizing del sistema, Configuración de servicios, herramientas clientes, movilidad con Dashboard

Objetivos de la migración

Customer Experience: Migración a SAP Business Objects BI 4.1 11

Primer Escenario: Migración Técnica Estrategia de Migración

Customer Experience: Proceso de migración a SAP BO 4.1

Lifecycle Management

Console

BO XI 4.0 - PRO BO XI 4.1 - PRO

BO XI 4.0 - DES BO XI 4.1 - DES

BO XI 4.0 - PRE BO XI 4.1 - PRE

1

2

Dos ciclos de pruebas

Promotion Manager 4.1

Customer Experience: Migración a SAP Business Objects BI 4.1 12

Primer Escenario: Migración Técnica Cronograma de implantación

MES 1 MES 2 MES 3 MES 4

GESTIÓN DE PROYECTOS (GP)

Plataformas disponibles

Documentación Técnica

Pruebas área desarrollo

Pruebas funcionales y ajustes

Despliegue a Desarrollo

Desarrollo

Preparación del proyecto

Instalación de tres plataformas

Formación área desarrollo

Soporte y Estabilización

Customer Experience: Proceso de migración a SAP BO 4.1

Promoción contenido desarrollo

Promoción contenido integración

Promoción contenido producción

Comprobaciones y Go-Live

Calidad Producción

Escenario pruebas Migración Técnica: 15 informes Webis + 15 Crystal + 15 universos + 1 Dashboard

Customer Experience: Migración a SAP Business Objects BI 4.1 13

Primer Escenario: Migración Técnica Beneficios Conseguidos

Customer Experience: Proceso de migración a SAP BO 4.1

1. Proceso de migración no disruptivo para usuario final.

2. Baja formación al área de IT de la empresa.

3. Resolución de conflictos técnicos derivados de la integración BW.

4. Mayor estabilidad y sostenibilidad de las plataforma: Integración terceros y movilidad, uso adecuado de las herramientas clientes.

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Acerca de Stratesys

Escenarios de Migración

Caso Real: Migración Técnica

Caso Real: Migración Funcional

Conclusiones

Cierre y preguntas

Workshop: Customer Experience

Customer Experience: Migración a SAP Business Objects BI 4.1 15

Segundo Escenario: Migración Funcional Situación actual y objetivos planteados

Customer Experience: Proceso de migración a SAP BO 4.1

Plataforma Business Objects antes de migrar

Entornos de trabajo a migrar

Pre-producción y producción (XI 3.1)

Sistemas origen de información

Base de datos para Auditoría – SQL

Base de datos DB2 y ORACLE– Universos (.unv)

Autenticación SAP BW (SSO)

AD Directorio Activo (539 usuarios)

Enterprise (3 usuarios)

Tamaño de la plataforma:

Carpetas Públicas: 449

Documentos personales: 6287

Número de Informes Crystal (Públicos): 22

Número de Webi (Públicos): 8283

Número de universos: 121

Actualizar la versión del producto frente a la perdida de soporte del mismo al final de año.

Auditar los entornos actuales para detectar informes o universos obsoletos, detección de usuarios sin AD activo, análisis de carpetas personales.

Dotar de formación tanto al área de desarrollo como al área de key-user de las mejoras asociadas con la versión e implementar escenarios de best practice para desarrollo de universos e informes / Cuadro de mando.

Mejoras a nivel de plataforma: Sizing del sistema, Configuración de servicios, virtualización de herramientas clientes.

Planteamiento de un escenario de migración de universos para desarrollo de un primer Dashboard (Design Studio).

Objetivos de la migración

Customer Experience: Migración a SAP Business Objects BI 4.1 16

Segundo Escenario: Migración Funcional Estrategia de Migración

BO XI 3.1 - PRO

BO XI 3.1 - DES

Inicial UMT Import Wizard

Delta UMT

Inicial UMT

Migración Técnica Migración Funcional

Upgrade Manager 4.1

Upgrade Manager 4.1

BO XI 4.1 - PRO

BO XI 4.1 - DES

Customer Experience: Proceso de migración a SAP BO 4.1

Customer Experience: Migración a SAP Business Objects BI 4.1 17

Segundo Escenario: Migración Funcional Cronograma del proyecto

MES 1 MES 2 MES 3 MES 4

GESTIÓN DE PROYECTOS (GP)

Plataformas disponibles

Documentación Técnica

Pruebas usuario

Pruebas Funcionales y ajustes

Despliegue a Desarrollo y Key User

Pre-Producción y Producción 3.X

Despliegue a toda la compañía

Soporte y Estabilización

Migración de Contenido

Homogeneización de entornos

Preparación del proyecto

Instalación de plataformas

Formación área desarrollo Formación Key-User

Pre-Producción y Producción 4.1

Pruebas de promoción de contenido

Desarrollo de Cuadro de Mando

Customer Experience: Proceso de migración a SAP BO 4.1

Escenario pruebas Migración Técnica: 121 Universos (.unv) + 121 Webis + Crystal

Escenario Migración Funcional Migración de dos universos a (.unx) para desarrollo de un

cuadro de mando

Customer Experience: Migración a SAP Business Objects BI 4.1 18

Segundo Escenario: Migración Funcional Beneficios de la migración

Customer Experience: Proceso de migración a SAP BO 4.1

1. Proceso de migración no disruptivo para usuario final.

2. Establecimiento de Best-practice en el desarrollo con la nueva plataforma.

3. Mayor Control y reducción del mantenimiento de informes y usuarios.

4. Nuevos horizontes de análisis : Cuadros de mando / Lumira.

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Acerca de Stratesys

Escenarios de Migración

Caso Real: Migración Técnica

Caso Real: Migración Funcional

Conclusiones

Cierre y preguntas

Workshop: Customer Experience

Customer Experience: Migración a SAP Business Objects BI 4.1 20

Resumen y Conclusiones

Customer Experience: Proceso de migración a SAP BO 4.1

1. No hay una estrategia estándar para realizar la migración.

2. Hito Importante: Definir el esquema de arquitectura y establecer un buen plan de pruebas funcionales.

3. Técnicamente no es un proceso complicado, aunque dependiendo del escenario puede llegar a ser costoso en esfuerzo.

4. Bajo riesgo y poco impacto para los usuarios finales.

5. Mejorar mantenimiento del sistema migrado

6. Baja Implicación por parte del usuario final

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Escenarios de Migración

Caso Real: Migración Técnica

Caso Real: Migración Funcional

Conclusiones

Cierre y preguntas

Workshop: Customer Experience

Customer Experience: Migración a SAP Business Objects BI 4.1 22

Cierre y Preguntas

Raúl Escudero Puerto

Business Analytics Director Mov: +34 686 04 76 92 Tlf: + 34 91 360 49 60

raul_escudero@stratesys-ts.com

Germán Díaz García

Delivery Manager - Stratesys Mov: +34 639 56 23 43 Tlf: + 34 91 360 49 60

german_diaz@stratesys-ts.com

Customer Experience: Migración a SAP Business Objects BI 4.1

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