GILLES REGADConsultant digital marketing

Janvier 2015

Tendances digitales + Démarche Digitale + Inbound Marketing

Les enjeux du Digital Marketing en 2015

« Chaque bonne

réalisation, grande

ou petite, connait

ses périodes de

corvées et de

triomphes; un

début, un combat et

une victoire. »

Gandhi

Sommaire

#1 Tendances digitales 2015

#2 Digital marketing 2015

#3 Inbound Marketing

#1 Tendances digitales 2015

Panorama

Mobile

Data

Réseaux sociaux

Expérience utilisateur unique

Source : Vansken

#1 Tendances 2015 - Panorama

Source : Etude 2015 We Are Social

#1 Tendances 2015 - Panorama

1 Le web 2.0

Source : Etude 2015 We Are Social

#1 Tendances 2015 - Panorama

Source : Etude 2015 We Are Social

#1 Tendances 2015 - Panorama

Source : Etude 2015 We Are Social

Le Mobile continue sur sa lancée en se diversifiant

#1 Tendances 2015 - Mobile

Source : SocialmediaToday

Smartphones et tablettes

- Variés

- Nomades

- Utilisés

- Riches en apps

#1 Tendances 2015 - Mobile

Objets connectés

- 23 % des français possèdent déjà un objet connecté (Etude Ifop Nov 2014)

#1 Tendances 2015 – Et après ?

Source : Infographic: The Internet of ThingsInfographic: The Internet of Things, PCmag

Le Data et le quantified Self prennent de l’ampleur

#1 Tendances 2015 - Data

Data

- Contrôle et maîtrise des données par le consommateur

- Gamification

- Visualisation

- Objectifs

- Partage

- Jeux

- Assistants personnels

- Problème de confidentialité des données

L’évolution du web : Web 1.0, web 2.0, web 3.0 ?

Source : Infographic: The Internet of ThingsInfographic: The Internet of Things, PCmag

Les réseaux sociaux en mutation

Panorama du web 2.0 – Les réseaux sociaux

Réseau social

« Un réseau social est un ensemble d'entités, telles que des individus ou des organisations, reliées entre elles par des liens créés lors d'interactions sociales. Il se représente par une structure ou une forme dynamique d'un groupement social.

L’expression « médias sociaux » recouvre les différentes activités qui intègrent la technologie, l’interaction sociale (entre individus ou groupes d'individus), et la création de contenu.

Andreas Kaplan et Michael Haenlein définissent les médias sociaux comme « un groupe d’applications en ligne qui se fondent sur la philosophie et la technologie du net et permettent la création et l’échange du contenu généré par les utilisateurs. »

Les médias sociaux utilisent l’intelligence collective dans un esprit de collaboration en ligne. »

Wikipedia, 2015

Panorama du web 2.0 - Résumé

Source : Infographie réseaux sociaux 2014, Frenchweb

Zoom sur les réseaux sociaux – Panorama 2014

Répartition du partage de contenuSource : Vansken

#1 Tendances 2015 – Réseaux sociaux

Réseaux sociaux

- Les anciens s’essoufflent ? taux d’engagement de Facebook en baisse, mais inscrits toujours présents, et ils se réinventent sans cesse (lancement d’un réseau professionnel en 2015)

- Les petits jeunes ne tiennent pas la distance ? promesse de plus de transparence. Par exemple : Ello.co (80% des membres ont déserté le réseau quelques semaines après le lancement)

#1 Tendances 2015 – Expérience utilisateur unique

Envie d’une expérience utilisateur personnalisée

- Géolocalisation

- Recherche d’offres adaptées

- Recherche d’éco-systèmes personnels

#2 Digital marketing 2015

Présence multicanale adaptée

Analyse data

Content marketing

Personnalisation et communauté

Panorama du web 2.0

Cartographie du web de 2014 selon Martin Vargic

Le web simplifié

« L'intelligence, c'est la faculté d'adaptation. »

André Gide, écrivain

#2 Digital marketing 2015 – Présence multicanale

S’adapter à chaque usage et besoin

- Présence multicanale

- Imaginer des façons de toucher les usagers des nouveaux supports : smartphones, tablettes, objets connectés, etc.

- Mouvement

- Différentes tailles

- Simplification

- Personnalisation et contextualisation : géolocalisation, préférences, etc.

«La chose la plus importante en communication, c’est d’entendre ce qui n’est pas dit»

Peter Drucker, consultant management

#2 Digital marketing 2015 – Analyse data

Mieux comprendre sa cible grâce aux données

- Transparence sur les données personnelles collectées, moins d’intrusion dans la vie privée : moins de contenu promotionnel

- Orientation et personnalisation

- Actions digital marketing plus ciblées selon les étapes du processus d’achat et les habitudes

- Attraction

- Conversion

- Transformation

- Fidélisation

- Créer des communautés moins importantes mais plus engagées

« Content is king.»

Bill Gates, entrepreneur

#2 Digital marketing 2015 – Personnalisation et communauté

Partage de contenu à forte valeur ajoutée sur les

réseaux sociaux

- Amélioration de l’engagement

- Axe sur la qualité, plus sur le buzz et la course aux fans

- Création de contenu adapté aux nombreux réseaux sociaux et cibles

- Référencement amélioré car pertinence du contenu

Communauté

- Community management : écouter et répondre aux besoins de la communauté, réactivité

- Phénomène social : retrouver les tribus et les individualités

« People don’t buy what you do, they buy why you do it.»

Simon Sinek, auteur

#2 Digital marketing 2015 – Personnalisation

Inspirer pour fédérer de manière authentique

- Storytelling

- Expérience unique

- Valeurs

- Adhésion

- Personnification

- « Start with Why », Simon Sinek

- Inbound marketing

#3 Inbound Marketing

SEO

Stratégie Inbound

Outils Outbound

Panorama du web 2.0

« The objective is not to make your links appear natural. The objective is that yourlinks are natural. »

Matt Cutts, SEO Google

#3 Inbound Marketing - Les moteurs de recherche

SEO : le monde de la recherche web

- AltaVista, Yahoo, Bing

- Google : 90% des recherches en France

- Google : un algorithme sophistiqué (plus de 200 critères), des outils gratuits performants (Maps, Earth, docs, Adwords, analytics, etc.), un empire grandissant (Picasa, Youtube, Android, etc.)

- Les mots-clés et le référencement (SEO)

- Des enjeux importants : pour les entreprises, pour les individus

#3 Inbound Marketing - Les moteurs de recherche

Source : Searchengineland

#3 Inbound Marketing

Tendance générale en SEO : offrir l’expérience la plus

pertinente possible à l’internaute

- Se rapprocher au plus proche des attentes des internautes

- Facteurs-clés de Google :

- Pertinence du contenu

- Taux de clics

- Liens vers des sites de confiance

«Il ne suffit pas de parler, il faut parler juste» William Shakespeare, dramaturge

#3 Inbound Marketing

La stratégie Inbound Marketing

#3 Inbound Marketing

L’objectif de la stratégie Inbound

Source : Hubspot

#3 Inbound Marketing

Inbound vs Outbound

Source : Neo camino

#3 Inbound Marketing

Source : Hubspot

Attirer

- Blog

- SEO

- Site web

- Contenus réseaux sociaux

#3 Inbound Marketing

Source : Hubspot

Convertir

- Formulaires

- Calls-to-action

- Landing pages

- Contacts

#3 Inbound Marketing

Source : Hubspot

Transformer

- CRM

- Analytics

- Email

- Marketing Automation

#3 Inbound Marketing

Source : Hubspot

Fidéliser

- Enquêtes

- Calls-to-action personnalisés

- Contenu personnalisé

- Community management

#3 Inbound Marketing

Quid des solutions d’Outbound Marketing ?

- Complémentaires

- Des outils de plus en plus efficaces qui peuvent adosser la stratégie Inbound

- Contenu de plus en plus ciblé et adapté

- Systèmes RTB : real –time bidding

- Retargeting

- Emailing

- Mais : attention au Spam et à la communication trop push !

#3 Inbound marketing

Source : 1m30

« Le web est plus une création sociale que technique »

Tim Berners-Lee, inventeur du web

N'hésitez pas à me contacter

pour en savoir plus !

Contact

GILLES REGADConsultant digital marketing

GILLES REGAD

Consultant digital marketing

+33(0)6 89 98 57 42

+41(0)77 489 60 12

gilles.regad@objectif44.com

www.gillesregad.com

Merci pour votre attention.