48 วารสารมนษยศาสตร ฉบบบณฑตศกษา

ปจจยทมผลกระทบตอพฤตกรรมการยอมรบเทคโนโลย Web Mobile ในการเขาถงฐานขอมล e-Thesis

Factors Affecting Adoption Behavior of the Web Mobile Access, The e-Thesis Database Access Technology

สวกรานต ไตรวทยาศลป บทคดยอ

การวจยนมวตถประสงคเพอศกษา (1) ปจจยทมผลกระทบตอพฤตกรรมการยอมรบเทคโนโลย Web Mobile ในการเขาถงฐานขอมล e-Thesis ของนกศกษาระดบบณฑตศกษามหาวทยาลยรามค าแหง และ (2) ตวแบบการพยากรณและปจจยทมผลกระทบตอพฤตกรรมการยอมรบเทคโนโลย Web Mobile กบความถในการเขาถงฐานขอมล e-Thesis

กลมตวอยางทใชในการวจยครงน คอ นกศกษาระดบบณฑตศกษาระดบปรญญาโท และระดบปรญญาเอกสวนกลาง ทมสถานภาพเปนสมาชกของส านกหอสมดกลาง มหาวทยาลยรามค าแหง ณ ปจจบน จ านวน 344 คน เครองมอทใชในการวจย คอ แบบสอบถามทผานการประเมนความเทยงตรงของแบบสอบถามจากผเชยวชาญ และหาคาความเชอมน Cronbach ไดคาความเชอมนของแบบสอบถามท 0.882 สถตทใชในการวเคราะหขอมล คอ คารอยละ คาความถ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐาน และการวเคราะหถดถอยพหคณ เพอทดสอบสมมตฐานการวจย ก าหนดนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

ผลการวจยสรปไดวา 1. กลมตวอยางสวนใหญเปนนกศกษาระดบบณฑตศกษา เพศหญง และก าลงศกษาในระดบปรญญา

โท เลอกฐานขอมล Digital Collection เปนอนดบหนงส าหรบการสบคนทรพยากรสารสนเทศ และมการใชฐานขอมลน ระหวาง 1-3 ครงตอสปดาหมากทสด

2. นกศกษาระดบบณฑตศกษามระดบการยอมรบเทคโนโลย Web Mobile ในการเขาถงฐานขอมล e-Thesis การรบรการใชงานงาย โดยรวมมคาเฉลยอยในระดบมาก ( = 3.75)

3. นกศกษาระดบบณฑตศกษา มระดบการยอมรบเทคโนโลย Web Mobile ในการเขาถงฐานขอมล e-Thesis การรบรถงประโยชน โดยรวมมคาเฉลยอยในระดบมาก ( = 3.88) ค าส าคญ: Mobile Web , Mobile Site , Web Mobile, โทรศพทมอถอสมารทโฟน, Smart Phone ฐานขอมลวทยานพนธ, ฐานขอมล e-Thesis , ฐานขอมล Online .

นกศกษาหลกสตรศลปศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาบรรณารกษศาสตรและสารสนเทศศาสตร คณะมนษยศาสตร มหาวทยาลยรามค าแหง

วารสารมนษยศาสตร ฉบบบณฑตศกษา 49

Abstract In this thesis entitled “Factors Affecting Web Mobile Technology Adoption Behaviors in Accessing the e-Thesis Database,” the researcher studies (1) the effects of having access to the e-Thesis database via web mobile technology. The researcher also constructs (2) a predictive model for factors affecting web mobile technology adoption behaviors and the frequency with which selected users access the e-Thesis database. The researcher selected a sample population of 344 current graduate students who are members of the Ramkhamhaeng University Library. The research instrument is a survey, questionnaire, test, and rating scale. The evaluation of construct and content validity were performed by professionals and the result of reliability tested by Cronbach’s alpha was 0.882

Using techniques of descriptive statistics, the researcher analyzed the data collected in terms of frequency, percentage, mean, and standard deviation. The researcher also conducted multiple regression analysis with a statistical significance level being set at 0.05. Findings are as follows: 1. The majority of the respondents were female graduate students studying at a master’s degree level. At the highest level they selected the Digital Collection database in retrieving information resources. At the highest level they used this database one to three times per week. 2. The graduate students under study accepted web mobile technology in accessing the e-Thesis database overall at a high level in the aspect of perceived ease of use ( = 3.75). 3. The graduate students under investigation accepted web mobile technology in accessing the e-Thesis database in the aspect of perceiving they had the ability to use the database overall at a high level with the mean being ( = 3.88). Keyword: Web mobile, Database, online database, Mobile site, cell phones, Smart phones, Access to database. บทน า

จากกระแสโลกดจตอลในปจจบนท าใหมผใชบรการหองสมดนอยลง แตหนไปใหความสนใจเวบบราวเซอรมากขน เพราะสะดวกรวดเรวในการคนหาขอมล ขาวสาร สารสนเทศ ผใชบรการไมตองเดนทางไกลเพอมาหองสมด แตขอมลทไดเปนขอมลทมความนาเชอถอในระดบนอยถงปานกลาง เนองจาก ความร ขอมล ขาวสาร สารสนเทศ ทผใชไดคนหานนผานการคดกรองขอมลนอย ท าใหมขอมลไมครบถวน สมบรณ ดงนน หองสมดตองตนตวกบนวตกรรมการเปลยนแปลง และรบผลกระทบของเทคโนโลย การ

50 วารสารมนษยศาสตร ฉบบบณฑตศกษา

ใหบรการทดมคณคา ทนเวลาและคมคา การคดเลอกจดหาทรพยากรสารสนเทศ การจดเกบคนคนและใหบรการเปนหนาทของบรรณารกษ และผเกยวของในหองสมด (สนย กาศจ ารญ, 2552, หนา 111) ปจจบนมการพฒนาเวบโมบายขนเพอสะดวกในการเขาถงแหลงขอมลสารสนเทศทผใชบรการตองการ โดยผานเวบโมบายโทรศพทมอถอสมารทโฟน ผใชสามารถเขาถงแหลงทรพยากรสารสนเทศและสบคนสารสนเทศทตองการไดทนท ดงค ากลาวทวา “Library without wall” ซงหมายถง หองสมดทไมมก าแพง สามารถใชบรการไดทกท ทกเวลา โดยไมจ ากดพนทการใหบรการ ส านกหอสมดกลางมหาวทยาลยรามค าแหงไดเลงเหนความส าคญของเทคโนโลยเวบโมบาย โดยใหบรการเวบไซต แตปจจบนไดเรมพฒนา เวบโมบายใหแกผใชบรการทใชโทรศพทมอถอสมารทโฟน โดยเพม Source Code เขาไปในรายละเอยดค าสงของโปรแกรมเวบไซต เมอเขาถงเวบไซต หนาจอโทรศพทมอถอสมารทโฟนจะเปลยนเปนหนาเวบโมบายทนท เนองจากโปรแกรมจะค านวณการเขาถงขอมลทระบไวใน Mobile Header ซงระบลกษณะเฉพาะของโทรศพทมอถอสมารทโฟนวา เปนรนใด แบรนดใด

ส านกหอสมดกลางเรมเปดใหบรการเวบโมบายเมอเดอนมกราคม พ.ศ. 2555 จนถงปจจบน จากสถตมผใชบรการทเขาใชในแตละเดอนเพมมากขน (อางองจากสถตของเวบไซต http://truehits.net) ตามท Canali, Colajanni and Lancellotti (2010) ไดกลาววา การใชโทรศพทมแนวโนมเพมสงขน แตแนวโนมทวากลบเปนเรองของการตดตอสอสาร โตตอบและแบงปนขอความกบผอนสงขน ในขณะท Amelung et al. (2010) รายงานวา ผใชโทรศพทมอถอทมแนวโนมเพมสงขนนนมอทธพลมาจากแรงกระตนอนเกดจาก ความสะดวก การรบรการใชงานงายและการรบรประโยชนในการใชบรการ ทงสถานท และชวงเวลาหองสมดจงตองปรบตวและน าเทคโนโลยมาใหบรการเพมมากขน จากเดมทเคยใหบรการแบบตงรบตองปรบเปลยนการใหบรการใหมเปนแบบเชงรกมากขน บรรณารกษตองรจกปรบเปลยนแนวคด วธการใหบรการตลอดจนพฒนาตวเอง และเพมขดความสามารถดานเทคโนโลยสารสนเทศใหมากขน เพอใหบรการไดอยางเหมาะสมทนสมยและทนตอเทคโนโลยทเปลยนไป เปนการสรางมลคาใหกบหองสมดและสรางความพงพอใจใหแกผใชบรการดวย

อยางไรกตาม การเขาถงบรการแหลงทรพยากรสารสนเทศของส านกหอสมดกลางดวยโทรศพทมอถอสมารทโฟน ผานเวบโมบายนนมขอจ ากดดานเครองโทรศพทมอถอ โดยแตละรนแตละแบรนดนนกลมผใชบรการอาจมประสบการณและไมมประสบการณในการสบคนขอมลแหลงทรพยากรสารสนเทศทหองสมดมบรการใหแกสมาชก ผใชจงไมคนเคยกบการใชบรการการสบคนขอมลทรพยากรสารสนเทศดงกลาว นอกจากน นกศกษาระดบบณฑตศกษาของมหาวทยาลยรามค าแหงยงมปญหาดานการรบรการใชงาน เพราะหนาจอโทรศพทมอถอสมารทโฟนมขนาดเลก การสบคนขอมลการแสดงผล และการดาวนโหลดขอมลไมสะดวก ไมพอดกบขอมลทตองการดาวนโหลด ตองปรบยอ ขยายหนาจอตลอดเวลาเพอใหหนาจอสามารถฟด (feed) ขอมลได จากเดมเปนการสบคนผานคอมพวเตอร ตองเปลยนแปลงเปนการใชงานดวยโทรศพทมอถอสมารทโฟน

วารสารมนษยศาสตร ฉบบบณฑตศกษา 51

การใชงานผานเครองคอมพวเตอรเปนการใชงานในรปแบบเดม ทตองยดตดกบสถานทในการสบคนขอมล สารสนเทศ ตลอดจนอปกรณการใชงานทงหลายตองพรอมจงจะสามารถใชงานได การใชงานผานโทรศพทมอถอสมารทโฟนไมตองยดตดกบสถานทและเวลาเปด-ปดของหองสมด สามารถใชงานไดสะดวก ขณะเดยวกนนกศกษาระดบบณฑตศกษากรบรถงประโยชนในการใชงาน ผานเวบโมบายดวยโทรศพทมอถอสมารทโฟนวา มประโยชนตอการสบคนขอมลแหลงทรพยากรสารสนเทศเพอการท าวจย สารนพนธ วทยานพนธ และดษฎนพนธเปนอยางยง ซงสงเหลานสงผลตอพฤตกรรมการยอมรบและปฏเสธการใชงานเวบโมบายผานโทรศพทมอถอสมารทโฟน ประกอบกบผวจยพบวา ยงไมมผวจยเรองดงกลาว จงไดศกษาเรองนโดยอาศยโมเดล Technology Acceptance Model (TAM) ของ Davis et al. (1989); Venkatesh et al. (2003) มาประกอบการวจย วธด าเนนการวจย

การวจยเรอง ปจจยทมผลกระทบตอพฤตกรรมการยอมรบเทคโนโลย Web Mobile ในการเขาถงฐานขอมล e-Thesis ผวจยไดด าเนนการ ดงน

ประชากร ประชากรทใชในการวจย คอ นกศกษาระดบบณฑตศกษาปรญญาโทและปรญญาเอกสวนกลางของ

มหาวทยาลยรามค าแหงทมสถานภาพเปนสมาชกหองสมด ณ ปจจบน ของส านกหอสมดกลาง จ านวนทงหมด 2,157 คน ขนาดกลมตวอยางจ านวน 344 คน โดยใชตารางสตรของ Yamane (1973, pp. 886-887) ก าหนดขอบเขตความคลาดเคลอน 0.05 เลอกกลมตวอยางใชวธการสมแบบแบงชนภม (Stratified random sampling) ดงแสดงในตาราง 1 ตาราง 1 ประชากรและกลมตวอยาง

นกศกษา ประชากร กลมตวอยาง ปรญญาเอก 545 39 ปรญญาโท 1,612 305

เครองมอทใชในการวจย 1. ฐานขอมล e-Thesis ประกอบดวยฐานขอมลทงหมด 3 ฐาน คอ Digital Collection, Dissertation

Full Text และ ProQuest Dissertation and Thesis 2. แบบสอบถามความคดเหนของปจจยทมผลกระทบตอพฤตกรรมการยอมรบเทคโนโลย Web

Mobile ในการเขาถงฐานขอมล e-Thesis การทดสอบ และวเคราะหเครองมอ มขนตอนดงน

52 วารสารมนษยศาสตร ฉบบบณฑตศกษา

ศกษาเอกสารและงานวจยทเกยวของกบตวแบบโมเดล Technology Acceptance Model--TAM ศกษาวธการคนหาทรพยากรสารสนเทศ จากฐานขอมล e-Thesis จดท าแบบสอบถามใหสอดคลองกบ เนอหาและวตถประสงคทใชในการวจย ใหผเชยวชาญตรวจสอบและวดคณภาพของเครองมอทจะใชใน งานวจย ตรวจสอบความถกตองของภาษาทใช ความเหมาะสมของเนอหา น าเครองมอไปแกไขปรบปรงให สอดคลองกบเนอหา ตรงกบวตถประสงคของการวจย ใหผเชยวชาญวเคราะหตรวจสอบอกครง น า แบบสอบถามนนไปทดลองกอนใชงานจรง น าผลทไดจากการทดลองดวยแบบสอบถามใหผเชยวชาญตรวจสอบอกครงแลวจงน าเครองมอไปแกไขปรบปรง หาคาความเชอมน (reliability) ของเครองมอโดยใชสมประสทธแอลฟา ของ Cronbach ไดคาความเชอมนท .882

การเกบรวบรวมขอมล ผวจยแจกแบบสอบถามดวยตนเองจ านวน 344 ชด ตรวจสอบความสมบรณของแบบสอบถามทกรอกขอมลแลว และน าขอมลทไดมาวเคราะหและประมวลผล การวเคราะหขอมล การวเคราะหขอมลเชงปรมาณจากแบบสอบถามในการวจยครงนใชการวเคราะหขอมลจากโปรแกรมส าเรจรปทางสถต ซงใชสถตดงน ผวจยไดรบแบบสอบถามคนจ านวน 344 ชด คดเปน 100% และน าแบบสอบถามมาลงรหสตวแปร เพอท าการวเคราะหและประมวลผลขอมลโดยใชโปรแกรมทางสถต ซงมขนตอนดงน 1. ตอนท 1 และตอนท 2 วเคราะหและประมวลผลขอมลแบบสอบถาม โดยหาคารอยละและความถ

2. ตอนท 3 การวเคราะหและประมวลผลขอมลโดยการหาคาเฉลย ( ) และคาสวนเบยงเบนมาตรฐาน (SD) ระดบความคดเหนทมตอพฤตกรรมการยอมรบเทคโนโลย เวบโมบายในการเขาถงฐานขอมล e-Thesis ประกอบดวย การรบรการใชงานงายและการรบรถงประโยชน และการทดสอบสมมตฐานโดยใชสถตอางอง เพอทดสอบสมมตฐานการวจย คอ การวเคราะหพหคณเชงถดถอย โดยก าหนดนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

3. ตอนท 4 ขอเสนอแนะและปญหาในการเขาถง โดยเปนค าถามปลายเปดใหแสดงความคดเหน และบนทกความคดเหนทนกศกษาตอบมาจนครบทกฉบบ

สถตทใชในการวเคราะหขอมล สถตทใชในการวจย ประกอบดวย สถตเชงพรรณนา ไดแก คารอยละ คาความถ คาเฉลย และคา

สวนเบยงเบนมาตรฐาน ใชในการอธบายคณลกษณะขอมลสวนบคคลของผตอบแบบสอบถาม สถตเชงอนมานใชส าหรบทดสอบสมมตฐานการวจย คอ การวเคราะหสมการถดถอยเชงพหคณ

วารสารมนษยศาสตร ฉบบบณฑตศกษา 53

Y คอ คาของตวแปรตาม โดย (y hat) เปนคาพยากรณ หรอคาประมาณ X1 คอ ตวแปรท 1 ศกษาการรบรการใชงานงาย X2 คอ ตวแปรท 2 ศกษาการรบรถงประโยชน a คอ คาคงท ของสมการถดถอย

คอ เปนคาสมประสทธการถดถอย ของตวแปรอสระท 1 แสดงการเปลยนแปลงของคา x ตวท 1 ทมตอคา y คอ เปนคาสมประสทธการถดถอย ของตวแปรอสระท 2 แสดงการเปลยนแปลงของคา x ตวท 2 ทมตอคา y

T test คอ สถตทดสอบคาสมประสทธการถดถอย F test คอ สถตทดสอบตวแปรสมการถดถอย

สรปและอภปรายผล

ผลการวจยเรอง ปจจยทมผลกระทบตอพฤตกรรมการยอมรบเทคโนโลย Web Mobile ในการเขาถงฐานขอมล e-Thesis ไดสรปและอภปรายผลพรอมขอเสนอแนะ ดงน

1. ขอมลสวนบคคลของผตอบแบบสอบถามสวนใหญนกศกษาระดบบณฑตศกษาเปนเพศหญง รอยละ 72.7 ก าลงศกษาในระดบปรญญาโทรอยละ 88.66

2. ดานการใชโทรศพทมอถอและในการเขาถงฐานขอมลหองสมดของนกศกษาระดบบณฑตศกษา ใชแหลงทรพยากรสารสนเทศภายใตหวขอฐานขอมล e-Thesis มการใชบรการสบคนฐานขอมล Digital Collection รอยละ 43.31

3. นกศกษาระดบบณฑตศกษามความถในการเขาถงฐานขอมล e-Thesis โดยรวมในชวงความถ 1-3 ครงตอสปดาหมากทสดรอยละ 76.2% ในขณะเดยวกนภายใตฐานขอมล e-Thesis นน มการใชฐานขอมล Digital Collection ในชวงความถ 1-3 ครงตอสปดาหมากทสดรอยละ 32.7% รองลงมา คอ ฐานขอมล Dissertation Full Text รอยละ 22.4% และฐานขอมล ProQuest Dissertation and Thesis รอยละ 21.1% ตามล าดบ

4. นกศกษาระดบบณฑตศกษามระดบการยอมรบเทคโนโลย เวบโมบายในการเขาถงฐานขอมล e-Thesis การรบรการใชงานงาย โดยรวมมคาเฉลยอยในระดบมาก( = 3.75) เมอพจารณาเปนรายดานพบวา มระดบการยอมรบอยในระดบมากทกขอ โดยขอทมคาเฉลยสงสด คอ สามารถเกบผลลพธทไดจากการสบคนไวในโทรศพทมอถอ และเรยกดผลลพธดงกลาวไดงาย สะดวก ทกท ทกเวลา ทตองการ ( = 3.91)

54 วารสารมนษยศาสตร ฉบบบณฑตศกษา

รองลงมาคอ สามารถสบคนไดดวยตนเอง ท าใหลดการพงพาและลดการขอความชวยเหลอจากบรรณารกษ ( = 3.87)

5. นกศกษาระดบบณฑตศกษามระดบการยอมรบเทคโนโลย เวบโมบายในการเขาถงฐานขอมล e-Thesis การรบรถงประโยชน โดยรวมมคาเฉลยอยในระดบมาก ( = 3.88) เมอพจารณาเปนรายดานพบวา มระดบการยอมรบอยในระดบมากทกขอโดยขอทมคาเฉลยสงสด คอ การเขาถง ฐานขอมล e-Thesis ผานเวบ โมบายนนมประโยชน ( = 4.11) รองลงมาคอ ยอมรบการใชเทคโนโลย เวบโมบายในการเขาถงฐานขอมล e-Thesis เพราะมประโยชน ( = 4.04)

นอกจากนในงานวจยยงพบประเดนทนาสนใจในการอภปรายผล ดงน 1. จากการวจยพบวา นกศกษาระดบบณฑตศกษา ทเขาใชฐานขอมล e-Thesis ดวย เวบโมบาย สวน

ใหญเปนเพศหญงและก าลงศกษาอยในระดบปรญญาโท อาจเพราะนกศกษาทใหความรวมมอในการตอบแบบสอบถามเปนนกศกษาในระดบปรญญาโทและมการใชโทรศพทมอถอในการเขาถงฐานขอมล e-Thesis ภายใตหวขอฐานขอมล e-Thesis มการใชบรการสบคนฐานขอมล Digital Collection มากทสดและไดรบความนยมในการใชบรการมากทสด เนองจากฐานขอมลมรปแบบการสบคนทงายตอการใชงาน ไมซบซอน การจดเรยงล าดบขนความส าคญในการสบคนขอมลและผลลพธทไดจากการสบคนขอมลเปนทนาพงพอใจ อกทงมงานวจย บทความวจย สารนพนธ วทยานพนธ ดษฎนพนธทหลากหลาย มการปรบปรงเพมเตมบทความใหทนสมยอยเสมอ นกศกษาระดบบณฑตศกษาสามารถสบคนขอมลเพอน าไปประกอบงานวจยของตนเองได ไมจ ากดสถานทและเวลาในการใชบรการ สงเหลานลวนเปนปจจยทมผลกระทบตอพฤตกรรมและทศนคตทดในการใชงาน โดยกอใหเกดความถในการใชงานฐานขอมล Digital Collection มากทสด

การคนพบดงกลาวสอดคลองกบงานวจยของ นพมาศ เสยมไหม (2554) ทศกษาการยอมรบการใชเทคโนโลยสารสนเทศ e-Government (G2E) ของขาราชการระดบปฏบตการ กรณศกษา ส านกปลดกระทรวงมหาดไทยกบส านกปลดกระทรวงเทคโนโลยสารสนเทศ และการสอสาร กลมตวอยางทใชในการศกษา คอ ส านกปลดกระทรวงมหาดไทย กบส านกปลดกระทรวงเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร จ านวน 557 คน ผลการวจยพบวา ผปฏบตงานสวนใหญยอมรบการใชเทคโนโลยสารสนเทศ e-Government (G2E) อยในระดบสง และพบวา การรบรการใชงานงาย สงผลตอการรบรดานประโยชน และสอดคลองกบงานวจยของ Chen (2008) ศกษา A Model of consumer acceptance of mobile payment ศกษาปจจยทมผลกระทบทงดานบวกและดานลบทมตอการยอมรบระบบการจายเงนของโทรศพท มอถอ ผลการศกษาวจยพบวา การรบรถงการใชงานงายนนกอใหเกดความตงใจในการทจะใชระบบการจายเงนของโทรศพท มอถอ ซงอยในระดบมาก ดวยการออกแบบเทคโนโลยทสามารถใชงานงายและสะดวก

วารสารมนษยศาสตร ฉบบบณฑตศกษา 55

2. ดานพฤตกรรมการยอมรบเทคโนโลย เวบโมบาย ในการเขาถงฐานขอมล e-Thesis จากการศกษาวจย พบวา นกศกษาระดบบณฑตศกษามพฤตกรรมยอมรบการใชงานเทคโนโลย

เวบโมบาย ในการเขาถงฐานขอมล e-Thesis ดานการรบรการใชงานงาย โดยรวมอยในระดบมาก โดยเฉพาะดานทสามารถเกบผลลพธทไดจากการสบคนไวในโทรศพท มอถอ และเรยกดผลลพธดงกลาวไดงาย สะดวก ทกท ทกเวลา นกศกษาใหการยอมรบมากทสดเปนอนดบหนง เนองจากตองใชโทรศพทมอถอสมารทโฟนเพอตดตอสอสาร นกศกษาสามารถเรยกดผลลพธทไดจากการสบคนผานโทรศพทมอถอสมารทโฟนทถกจดเกบไวในตวเครองไดตลอดทกท ทกเวลา โดยไมจ าเปนตองอยหนาคอมพวเตอรและไมมปญหาเ รองสถานทในการใชงานแตอยางใด สะดวกในการพกพาอกท งน าหนกของตวเครองโทรศพทมอถอสมารทโฟนรนใหมมขนาดกะทดรดพกพาสะดวกและใชงานงายท าใหเกดทศนคตทดในการใชงาน

พฤตกรรมดงกลาวสอดคลองกบงานวจยของ ชวศา พฤกษะวน (2554) ทวา การรบรการใชงานงาย เปนปจจยส าคญทสงผลตอการรบรถงประโยชนและทศนคตทด กอใหเกดความตงใจในการใชงานจรงในทสด จากการศกษาวจย พบวา นกศกษาระดบบณฑตศกษามพฤตกรรมยอมรบการใชงานเทคโนโลย เวบโมบาย ในการเขาถงฐานขอมล e-Thesis ดานการรบรถงประโยชน โดยรวมอยในระดบมาก โดยเฉพาะดานการเขาถง ฐานขอมล e-Thesis ผานเวบโมบาย นกศกษาใหการยอมรบมากทสดเปนอนดบหนง เนองจากนกศกษาใหความส าคญในการสบคนขอมลทรพยากรสารสนเทศผานโทรศพทมอถอสมารทโฟน และตระหนกวาการสบคนขอมลผานเวบโมบายมประโยชน

การทนกศกษาตระหนกถงประโยชนในการเขาถง ฐานขอมล e-Thesis ผานเวบโมบายวามประโยชนนน สอดคลองกบงานวจยของ สวตา ยอดขวญเมอง (2550) ทกลาววา การรบรถงประโยชนทไดรบและการรบรถงความงายในการใชงาน มผลกระทบเชงบวกตอทศนคตพฤตกรรมการใชเทคโนโลย

สมมตฐานขอท 1 ผใชบรการรบรการใชงานงาย และรบรถงประโยชนของ เวบโมบายเปนปจจยทมผลกระทบตอพฤตกรรมในการเขาถงฐานขอมล Digital Collection ผลการทดสอบสมมตฐานพบวา การรบรการใชงานงายเปนปจจยทมอทธพลในการเขาถงฐานขอมลมากกวาการรบรถงประโยชน เนองจากฐานขอมลมรปแบบการสบคนทงายตอการใชงาน ไมยงยากซบซอน มการใชงานทเรยบงาย การออกแบบหนาจอใชโทนสสบายตา สามารถใชงานไดนานเพราะโทนสทออนพอด อกทงรปแบบการสบคนสามารถท าความเขาใจและเรยนรดวยตนเองได เขาถงไดงายกวาแหลงทรพยากรสารสนเทศทเปนสอสงพมพ สามารถสบคนขอมลไดหลากหลาย โดยไมตองผานการฝกอบรมการใชฐานขอมล มการปรบปรงเพมเตมบทความใหทนสมยอยเสมอ สามารถดาวนโหลดขอมลได 2 ทาง คอ ผานเครอขายของมหาวทยาลยรามค าแหงโดยตรง หรอสามารถดาวนโหลดขอมลไดจากทบานของนกศกษา โดยไมจ ากดสถานทและเวลาในการใชบรการ ซงจากลกษณะดงกลาวเปนปจจยทมผลกระทบตอพฤตกรรมการเขาถงฐานขอมลและกอใหเกดความถในการเขาถงฐานขอมล Digital Collection เปนไปตามสมมตฐานทก าหนดไวสอดคลองกบ

56 วารสารมนษยศาสตร ฉบบบณฑตศกษา

งานวจยของ พรเดช ตงคะประเสรฐ (2550) ทศกษา การวเคราะหความตองการของผใชเวบไซต “เดกมอ” มหาวทยาลยเชยงใหม กลมตวอยางคอผใชเวบไซตเดกมอ ผลการศกษาพบวา การใชโทนสทสบายตา สะดวกตอการใชงานและเมนใชงานทงาย ท าใหใชงานไดสะดวกมากขน และสอดคลองกบงานวจยของ รชนวรรณ มลพงษ (2552) ทศกษา การประเมนเวบไซตหองสมดโรงเรยนมธยมศกษาในประเทศไทย กลมตวอยางทใช คอ เวบไซตของหองสมดโรงเรยนระดบมธยมศกษาจ านวน 20 เวบไซต ผลการวจยพบวา การออกแบบโดยเลอกใชสพนหลง สตวอกษรและรปแบบตวอกษรทอานสบาย การจดวางขอมลเรยบงาย ไมซบซอน สามารถใชงานไดงายและสะดวก

จากการทดสอบสมมตฐานขอท 2 และ ขอท 3 ผใชบรการรบรการใชงานงาย และรบรถงประโยชนของ เวบโมบายเปนปจจยทมผลกระทบตอพฤตกรรมในการเขาถงฐานขอมล Dissertation Full Text และสมมตฐานขอท 3 ผใชบรการรบรการใชงานงาย และรบรถงประโยชนของเวบโมบายเปนปจจยทมผลกระทบตอพฤตกรรมในการเขาถงฐานขอมล ProQuest Dissertation and Thesis พบวา การรบรถงประโยชนเปนปจจยทมอทธพลมากกวาการรบรการใชงานงาย เนองจากผลลพธทไดจากการสบคนฐานขอมล เปนทนา พงพอใจและไดรบขอมลทตรงกบความตองการ ขอมลทไดมความนาเชอถอ เปนทยอมรบ และมประโยชน ฐานขอมล ProQuest Dissertations and Thesis เปนฐานขอมลทส านกงานคณะกรรมการอดมศกษา (สกอ.) จดไวใหแตละมหาวทยาลยทเปนสมาชกสามารถใชบรการสบคนได สวนฐานขอมล Dissertation Full Text (IR-web) เปนฐานขอมลเพอการพาณชย ผใชบรการสามารถใชบรการได โดย Login ผานระบบเครอขายของมหาวทยาลยรามค าแหง ตองเซตคา Proxy Server เพอจ าลองเหตการณวา เสมอนใชอนเทอรเนตเครอขายของมหาวทยาลยรามค าแหงจงจะสามารถใชบรการดาวนโหลดขอมลตาง ๆ จากฐานขอมลได ขอมลทไดจากการสบคนนนตรงกบความตองการและผใชบรการไดรบประโยชน ซงจากลกษณะดงกลาวเปนปจจยทมผลกระทบตอพฤตกรรมการเขาถงฐานขอมลและกอใหเกดความถในการเขาถงฐานขอมล Dissertation Full Text และฐานขอมล ProQuest Dissertation and Thesis เปนไปตาม สมมตฐานทก าหนดไว

ขอคนพบดงกลาวสอดคลองกบงานวจยของ Chen and Barnes (2007) ทศกษา Initial trust and online buyer behavior (พฤตกรรมการซอสนคาออนไลนของผใชบรการ) ผลการศกษาวจยพบวา การรบรถงประโยชนในการซอสนคาท าใหเกดความไววางใจทจะซอสนคา เกดความถในการซอทบอยครงขน เปนการกระตนใหเกดการซอ เพราะเชอมนในระบบการซอสนคา ท าใหเกดทศนคตดานบวก และสอดคลองกบงานวจยของ อดม เจรญววฒนกล (2553) ทศกษาปจจยการรบรทมอทธพลตอทศนคตการใชงาน iPad และศกษาถงทศนคตทมตอการใชงาน ซงมอทธพลตอพฤตกรรมการใชงาน iPad กลมตวอยางทใชศกษาคอ กลมผบรโภคทน า iPad ไปใชในธรกจในพนทกรงเทพมหานครจ านวน 420 คน ผลการวจยพบวา การรบรถงประโยชนมผลตอทศนคตในการใชงาน

สมมตฐานขอท 4 การรบรการใชงานงาย และรบรถงประโยชนของเวบโมบายเปนปจจยทมผล กระทบตอพฤตกรรมในการเขาถงฐานขอมล e-Thesis ผลการทดสอบสมมตฐานพบวา การรบรถงประโยชน

วารสารมนษยศาสตร ฉบบบณฑตศกษา 57

เปนปจจยทมอทธพลมากกวาการรบรการใชงานงาย ซงฐานขอมล e-Thesis ประกอบดวยฐานขอมลทงหมด 3 ฐานคอ ฐานขอมล Digital Collection (ThaiLIS) ฐานขอมล Dissertation Full Text (IR-web) และฐานขอมล ProQuest Dissertations and Thesis เนองจากนกศกษาใหความส าคญกบประโยชนทไดจากการสบคนฐานขอมล e-Thesis เพราะมประโยชนสามารถเผยแพรความรทไดจากการสบคน สามารถน าขอมลทไดไปประกอบงานวจย สารนพนธ วทยานพนธ และดษฎนพนธ หรอน าไปใชตอยอดกบงานทท าอยได การใชฐานขอมล e-Thesis ผานเวบโมบายดวยโทรศพทมอถอนนสะดวกรวดเรวและนกศกษาไมตองเดนทางมาหองสมดเพอสบคนขอมลจากฐานขอมล แตสามารถสบคนทรพยากรสารสนเทศผานหนาจอโทรศพทมอถอไดเลยทนท ขอมลทไดจากการสบคนมความนาเชอถอและสามารถเผยแพรไดเลยทนท หรอเกบผลลพธทไดนนไวในโทรศพทสามารถเรยกดผลลพธทตองการได นกศกษาจงไดตระหนกถงประโยชนและคณคาทไดจากการใชประโยชนฐานขอมล e-Thesis ท าใหนกศกษายอมรบการใชเทคโนโลยเวบโมบาย ในการเขาถงฐานขอมล e-Thesis ผานโทรศพทมอถอสมารทโฟน เพราะมประโยชนและเกดเจตนาทจะใชงาน เปนไปตามสมมตฐานทก าหนดไว

ขอคนพบนสอดคลองกบงานวจยของ วรศรา มมาก (2552) ทศกษาการยอมรบเทคโนโลยไบโอเมตรกส าหรบการด าเนนธรกรรมทางธนาคารและปจจยทมผลตอการยอมรบ กลมตวอยางทศกษา คอ พนกงานเพศหญงอาย 21-30 ป จบการศกษาระดบปรญญาตร มรายไดระหวาง 20,000-30,000 บาท ท าธรกรรมทางการเงนกบธนาคารมากกวา 5 ครงตอเดอน จ านวน 269 จากการวจยพบวา เจตนาทจะใชเทคโนโลยเปนผลจากการรบรถงประโยชนทไดรบจากเทคโนโลยไบโอเมตรก เมอพนกงานตระหนกถงประโยชน จะกอใหเกดเจตนาทจะใชงาน นอกจากนนยงสอดคลองกบงานวจยของ สราวฒ โพธทย (2554) ซงศกษาปจจยทสงผลกระทบตอการยอมรบเทคโนโลยพาณชยอเลกทรอนกส (e-commerce) ของผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (SMEs) กลมตวอยางคอ ผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในประเทศไทยทมการใชงานเทคโนโลยพาณชยอเลกทรอนกส (e-commerce) ผลการวจยพบวา การรบรการใชงานงายมผลตอการรบรถงประโยชนในการใชงาน ซงน าไปสการยอมรบเทคโนโลยพาณชยอเลกทรอนกส (e-commerce) ดงกลาว ขอเสนอแนะ ผลทไดจากการวจยสามารถใชเปนขอเสนอแนะและเปนแนวทางในการปรบปรง เวบโมบาย ในการเขาถงฐานขอมล e-Thesis ของส านกหอสมดกลางมหาวทยาลยรามค าแหง โดยท าวจยเชงทดลองกบกลมประชากรและตวอยางทเปนบรรณารกษ เจาหนาทปฏบตงานหองสมด เพอเจาะลกดานความพงพอใจในการใชงานและน าผลทไดไปปรบปรงการเขาถงฐานขอมล ตลอดจนผใหบรการสามารถแนะน าและแกไขปญหาดานการใชงานใหแกผใชบรการได

58 วารสารมนษยศาสตร ฉบบบณฑตศกษา

เอกสารอางอง

ชวศา พฤกษะวน. (2554). ปจจยทมผลตอการยอมรบระบบ SAP ของพนกงานในอตสาหกรรมผลตชนสวนพลาสตกประเภทไฟฟาและอเลกทรอนกส. การคนควาอสระวทยาศาสตรมหาบณฑต, มหาวทยาลย ธรรมศาสตร.

นพมาศ เสยมไหม.( 2554). การยอมรบการใชเทคโนโลยสารสนเทศ e-Government (G2E) ของขาราชการระดบปฏบตการ กรณศกษา ส านกปลดกระทรวงมหาดไทย กบส านกปลดกระทรวงเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร. การคนควาอสระวทยาศาสตรมหาบนฑต, มหาวทยาลยธรรมศาสตร.

พรเดช ตงคะประเสรฐ. (2550). การวเคราะหความตองการของผ ใชเวบไซต “เดกมอ” มหาวทยาลย เชยงใหม. การคนควาอสระบรหารธรกจมหาบณฑต, มหาวทยาลยเชยงใหม.

รชนวรรณ มลพงษ. (2552). การประเมนเวบไซตหองสมดโรงเรยนมธยมศกษาในประเทศไทย. การศกษาอสระศลปศาสตรมหาบณฑต, มหาวทยาลยขอนแกน.

วรศรา มมาก. (2552). การยอมรบเทคโนโลยไบโอเมตรกส าหรบการด าเนนธรกรรมในอตสาหกรรมธนาคาร. การคนควาอสระวทยาศาสตรมหาบนฑต, มหาวทยาลยธรรมศาสตร.

สราวฒ โพธทย. (2554). การศกษาปจจยทสงผลกระทบตอการยอมรบเทคโนโลยพาณชยอเลกทรอนกสของผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม . การคนควาอสระวทยาศาสตรมหาบณฑต, มหาวทยาลยธรรมศาสตร.

สวตา ยอดเมอง. (2550). แบบจ าลองการยอมรบเทคโนโลยเครองเลนเพลงดจตล ipod ในประเทศไทย. การคนควาอสระวทยาศาสตรมหาบณฑต, มหาวทยาลยธรรมศาสตร.

สนย กาศจ ารญ. (2552). ความรเบองตนเกยวกบการจดการหนวยงานบรการสารสนเทศ (พมพครงท 3). กรงเทพฯ: มหาวทยาลยรามค าแหง.

อดม เจรญววฒนกล. (2553). การยอมรบเทคโนโลย Tablet PC: กรณศกษา iPad ส าหรบกลมผบรโภคทใชงานทางธรกจในกรงเทพมหานคร . การคนควาอสระวทยาศาสตรมหาบณฑต, มหาวทยาลย ธรรมศาสตร.

Amelung et al. (2010). Vol 31, No 2 Mobile Website: An Example from Portland State University. Retrieved May 12, 2013, from http://ejournals.bcedu/ojs/index.php/ital/issue/view/298

Canali, C. Colajanni, M., & Lancellotti, R. (2010). Technological solutions to support Mobile Web 2.0 services" invited book chapter in Mobile Web 2.0: Developing and Delivering Services to Mobile Phones, CRC Press.

Chen, L. D. (2008). A model of consumer acceptance of mobile payment. International Journal of Mobile Communications, 6(1), 32-52.

วารสารมนษยศาสตร ฉบบบณฑตศกษา 59

Technology Acceptance Model. (2013). Retrieved May 9, 2013, from http://www.istheory.yorku.ca/ Technologyacceptancemodel.htm

Yamane, T. (1973). Statistics: An introductory analysis (3th ed.). New York: Harper & Row.