web and the city - smartplaces
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Orte werden zu Botschaftern, zu interaktiven Schnittpunkten zwischen einem Gebäude, Flächen, ja, ganzen Stadtteilen und Städten. Dieser Vortrag beschreibt das "Smartplaces"-Konzept, dessen Grundlagen, Möglichkeiten und Trends.TRANSCRIPT
WEB AND THE CITYGrundlagen, Beispiele und Trends für interaktive Orte und Events
frank tentler | www.franktentler.com | [email protected] | +49 173 444 444 6
Image by Jamie McCaffrey (CC BY 2.0)
Teil 1 > Smartplaces
#smartplace www.tentler.co
SMARTPLACES - DEFINITION
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Ein Smartplace ist ein Ort, der kommunikativ, multimedial und technisch eine Interaktion und Vernetzung zwischen Social-Web-Nutzern, Besuchern und dem Ort ermöglicht und fördert.
Ein Smartplace kann ein Gebäude, eine Fläche (Park, Stadtteil,...), aber auch ein zeitlich begrenztes Event sein.
SMARTPLACES - DEFINITION
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Ziel:
• Erhöhte und frühzeitige Wahrnehmung
• Nachhaltige Vernetzung und Interaktion
• Marketing, Ticketing und Merchandising
• Informations- und Leitsystem
SMARTPLACES - DEFINITION
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Smartplaces sind nicht nur technisch-kommunikative Interaktions-Lösungen, sondern beinhalten auch Strategien und agile Optimierungen für „Social Marketing“-Aktivitäten.
SMARTPLACES - DEFINITION
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Äusserer Ring: Wahrnehmung
Innerer Ring: Information + Vernetzung
Ort: Führung + Vernetzung + Interaktion
Smartplaces sind nicht nur technisch-kommunikative Interaktions-Lösungen, sondern beinhalten auch Strategien und agile Optimierungen für „Social Marketing“-Aktivitäten.
SMARTPLACES - GRUNDLAGEN
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Mensch
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Mensch
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Social Web
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Social Web
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Social-Web-Anwendungen- „Social Network“ Plattformen- „Social Media“ Plattformen- Blog-Netzwerke
Social-Marketing-Tools- Social Dashboards- Social Web Command Center s. http://bit.ly/ftcom-swcc- Medien-Bearbeitung im Web- Monitoring- URL Shorter
Social Web
SMARTPLACES - GRUNDLAGEN
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TRANSMEDIA STORYTELLING!
Social Web
SMARTPLACES - GRUNDLAGEN
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Marketing
SMARTPLACES - GRUNDLAGEN
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REPUTATION!
Marketing
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NetworkingMarketing
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Social ImpactKnow How!
Marketing
SMARTPLACES - GRUNDLAGEN
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Content is King!
Image: http://bit.ly/bild-flow14
Marketing
Mediale Grundversorgung via Web-2.0-Tools
Social Media
Online Journalisten
ZIELGRUPPEN
KlassischeMedien
Bloggende Journalisten
JournalistischeBlogger Influencer
TransmedialeInteraktion
Kommunikation Organisation
Monitoring Controlling
Social WebCommand
Center
Kommunikation Organisation
Monitoring Controlling
Social WebCommand
Centerhttp://bit.ly/ftcom-swcc
SOCIAL IMPACTOPTIMIZATION
DEFINITION >
IMPACT
SOCIAL TUNING >
CONTENT >
DESIGN >
APPS >
WEBSITES + BLOGS >
SOCIAL WEB SKILLS >
SOCIAL WEB COMMANDCENTER >
IRM >
ADS >
IMPACT
REPUTATION >
REICHWEITE >
ROI >
SOCIAL
SOCIAL WEB USER >
SOCIAL WEB >
MOBILE WEB >
TRANSMEDIASTORYTELLING >
SOCIAL PR &MARKETING >
MORGEN >HEUTE >GRUNDWISSEN S I O
MESSUNG >
SMARTPLACES >
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http://bit.ly/sio-labor
SMARTPLACES - GRUNDLAGEN
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Technik
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Technik
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Technik
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Technik
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Technik
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Near Field Communication
Technik
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Technik
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Technik
SMARTPLACES - UMSETZUNG
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Äusserer Ring: Wahrnehmung
Innerer Ring: Information + Vernetzung
Ort: Führung + Vernetzung + Interaktion
Vorgaben
Tools:Alle für das „Transmedia Storytelling“ notwendigen Anwendungen sollen möglichst vorhandene Netzwerke und Social-Media-Angebote sein
Social Web Command Center:Für Kommunikation und Monitoring ist ein SWCC nötig.
SMARTPLACES -
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SMARTPLACES - UMSETZUNG
Äusserer Ring: Wahrnehmung
Ziel• Wahrnehmung• Marketing• Ticketing• Vernetzung• Sharing
Strategie• Einsatz von AR, QRC, Short URL im sichbaren Bereich zum Objekt• Print 2.0 (QRC, Short URL usw. in Printmedien• Social Impact Optimization• Monitoring• Gamification
Tools• Social Web Command Center• App, AR, QRC, Short URL
SMARTPLACES - UMSETZUNG
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Innerer Ring: Information + Vernetzung
Ziel• Vorort-Infotainment• Marketing• Ticketing• Vernetzung• Sharing
Strategie• Vernetzung durch WLAN, QRC, Short URL am Ort• Social Impact Optimization• Kundenservice
Tools• Social Web Command Center• App, AR, QRC, Short URL
SMARTPLACES - UMSETZUNG
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Ort: Führung + Vernetzung + Interaktion
Ziel• Vorort-Infotainment• Marketing• Ticketing• Vernetzung• Sharing
Strategie• Einsatz von WLAN, QRC, Short URL am Ort• Social Impact Optimization• Transmedia Storytelling•Social Impact Optimization• Influencer Relationship Management• Data Mining
Tools• Social Web Command Center• App, QRC, Short URL
SMARTPLACES - BEISPIEL
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Äusserer Ring: Wahrnehmung
USER
ANBIETER
Wahrnehmung - Landmarke- QRC- Short URL
Aufruf Website, Vernetzung, Sharing, Kundenservice
Integration AR, QRC, Short URL in Gebäude (groß!), Print, Aufsteller, App.Einrichtung Soc. Web Accounts. Content Produktion
Anreiz Nutzung: Gamification, gutes „User Interface“, Image, Kommunikation
SMARTPLACES - BEISPIEL
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USER
ANBIETER
Nutzung WLAN via Facebook-Authorisation inkl. „Like“
„Check In“ z.B. Foursquare: Vorteile (Aufkleber, Tasse Kaffee) werden angezeigt
Scan von Informationen, Einstieg Spiel, Ticketing, Merchandising, Kundenservice
WLAN mit FB-Authorisation einrichten. Wenn Like, dann bedanken, Klout/Kred prüfen (IRM)
Angebot von Vorteilen via Geo-Location-Services.
Integration - QRC- Short URL- WLAN vor oder an dem Ort (Tafeln, Plakat, Fahnen)
Innerer Ring: Information + Vernetzung
SMARTPLACES - BEISPIEL
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USER
ANBIETER
Weiterführende Informationen, Beteiligungs- und Sharing-Möglichkeiten beim Verlassen des Smartplace
Ergänzende künstlerische Erweiterung.
Erhält Hilfe (von Problemen bis Unglück)
Audioguide, interaktive Bildschirme, Orts-informationen, Austellungsführung,Kundenservice (s. Stedelijke Museum Amsterdam)
Mobile Website mit Informationen und Social-Web-Vernetzung
Entwicklung künstlerischer Kommunikations-erweiterungen.
Entwicklung FAQ. Notfallplan mit Intervention entwickeln
Wahrnehmung - Landmarke- QRC- Short URL
Ort: Führung + Vernetzung + Interaktion
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SMARTPLACES - BEST PRACTICE
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Das Problem:Es gibt nicht ein Museum, eine Veranstaltung oder ein sonstiges Event, dass die heutigen Möglichkeiten konsequent und strategisch einsetzt.
Ressourcen werden verschwendet, Wahrnehmung, Reichweite und Reputation verschenkt.
Image by Jamie McCaffrey (CC BY 2.0)
SMARTPLACES - BEST PRACTICE
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http://bit.ly/ft-mapmem
http://bit.ly/ft-elgreco
http://bit.ly/ft-armuseum
http://bit.ly/ft-nrwmuseum
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http://bit.ly/ftcom-predan
http://bit.ly/ftcom-somema
http://bit.ly/ftcom-swcchttp://bit.ly/ftcom-predan
SMARTPLACES - TRENDS
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SMARTPLACES
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.