w20160302172507607_7000184600_05!10!2016_210249_pm_inteligencia de mercado sesion 7 sistema de...

8/17/2019 w20160302172507607_7000184600_05!10!2016_210249_pm_inteligencia de Mercado Sesion 7 Sistema de Medicion y Cuestionario

1/19

SESIÓN No 07:

SISTEMA DE MEDICION Y REDACCION

DE CUESTIONARIO DE LA

INVESTIGACION DE MERCADO

Lic. Gustavo Alberca Teves


2/19

• MEDICIÓN

• Asignación de números u otros

signos a las características delos objetos, de acuerdo conciertas reglas especificadas con

anterioridad.


3/19

• ESCALA

• Generación de un continuo en el

que se colocan los objetosmedidos.

• Ejemplo: “actitud del estudiante alcontenido del curso MK III”. Escala:

• 1. Desfavorable• 2. Neutral

• 3. Favorable


4/19

ESCALAS DE MEDICIÓN PRIMARIA

• -ESCALA NOMINAL

• -ESCALA ORDINAL

• -ESCALA DE INTERVALOS

•

-ESCALA DE RAZÓN


5/19

ESCALA NOMINAL

• Escala cuyos números

sirven sólo como etiquetaso señales para identificarlos objetos, con una

correspondencia estricta deuno a uno entre losnúmeros y los objetos


6/19

ESCALA ORDINAL

• Escala de clasificación en la quelos números se asignan a losobjetos para indicar el grado

relativo de ciertacaracterística. De modo que esposible determinar si un objeto

tiene mayor o menor cantidad decaracterísticas que otro.


7/19

ESCALA DE INTERVALOS

• Escala en la cual los númerosse utilizan para clasificar

objetos, de manera que lasdistancias numéricamenteiguales en la escala

representan distanciasiguales en la característicaque se mide.


8/19

ESCALA DE RAZÓN

• Ésta permite que elinvestigador identifique o

clasifique los objetos, loscoloque en orden declasificación y compare losintervalos odiferencias. También es

adecuada para calcular lasrelaciones de los valores deescala.


9/19

EL CUESTIONARIO

• Técnica estructurada pararecopilar datos, que consiste enuna serie de preguntas, escritas

u orales, que debe responder unentrevistado.


10/19

PROCESO DE DISEÑO DEL CUESTIONARIO

1. Especificar la información necesaria2. Especificar el tipo de modelo de entrevista3. Determinar el contenido de las preguntas

individuales

4. Diseñar la pregunta para superar laincapacidad y falta de disposición delentrevistado en responder

5. Decidir sobre la estructura de las preguntas6. Determinar la redacción de las preguntas7. Acomodar las preguntas en el orden

apropiado8. Identificar la forma y el

diseño9. Reproducir el cuestionario10. Eliminar los problemas mediante la prueba

previa


11/19

Tipos de Preguntas

• Preguntas estructuradas (cerradas ,opción múltiples)

• Ejemplo: dicotómicas, escalas

• Preguntas no estructuradas ( abiertas)

• Ejemplo: asociación de palabras,complementación de frases,

completar historias, prueba depercepción temática, prueba deimágenes.


12/19

Redacción de las preguntas

a. Definir el tema

b. Usar palabras comunes

c. Evitar palabras ambiguasd. Evitar preguntas inductoras

e. Evitar alternativas implícitas

f. Evitar suposiciones implícitasg. Evitar generalizaciones

h. Utilizar enunciados positivos y negativos


13/19

Por el tipo de información

a. información básica

b. información de clasificación

c. información dei dentificación• Enfoque de embudo –de lo

general a lo particular-


14/19

PRUEBA PILOTO

• a. Contenido

• b. Secuencia

• c. Redacción• d. Formato

• e. Distribución

• f. Dificultad de las preguntas• g. Instrucciones


15/19

FORMATO DE OBSERVACIÓN

• Los formatos deobservación debenespecificar: Quién, Qué

, Cuándo, Dónde, Porqué Y Cómo

• DE LA CONDUCTA QUE

SE OBSERVA.


16/19

Tipo de Encuesta


17/19


18/19


19/19

w20160302172507607_7000184600_05!10!2016_210249_pm_inteligencia de mercado sesion 7 sistema de...

Documents