vga display dvi hdmi - h10032

DISPLAYVGA

DVIHDMI-DVI

VGA-DVIHDMI

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Copyright and License

© Copyright 2011 Hewlett-Packard DevelopmentCompany, L.P. The information contained hereinis subject to change without notice.

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Warranty Print on Demand Statement

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http://www.hp.com/go/orderdocuments

1 Getting information

Type of information Where to find

● Set up your computer. Quick Setup (this Guide)

● Use the computer.

● Connect to the Internet.

Quick Setup (this Guide)

● Recover factory settings. Troubleshooting and Maintenance Guide on your computer. At the bottomof your screen, click on Start, then click HP Help and Support and HPUser Manuals.

● See how-to videos about usingthe features of your computer.

Visit http://www.hp.com/supportvideos (English only)

● Learn how to use the MicrosoftWindows 7 operating system.

● Find Windows 7 passwordinformation.

● Find links to driver updates.

● Read frequently askedquestions.

Help and Support

Click Start, and then click Help and Support or visithttp://www.hp.com/go/win7.

Windows 7 troubleshooting tools

1. Click Start, click Control Panel, and then click System andSecurity.

2. Under Action Center, click Find and fix problems(troubleshooting).

● Troubleshoot the most commoncomputer hardware andsoftware issues.

Troubleshooting and Maintenance Guide on your computer. At the bottomof your screen, click on Start, then click HP Help and Support and HPUser Manuals.

● Find electronic user guidesand specifications for yourcomputer model.

● Order parts and findadditional troubleshootinghelp.

HP Support website: http://www.hp.com/support

● Upgrade or replacecomponents of your computer.

Upgrading and Servicing Guide

HP Support website: http://www.hp.com/support

ENWW 1

http://www.hp.com/supportvideos

http://www.hp.com/go/win7

http://www.hp.com/support


Type of information Where to find

● Find computer warrantyinformation.

● Get technical support.

Limited Warranty and Support Guide or the Warranty and SupportInformation included with your computer.

Or

Click Start, click All Programs, and then click HP User Manuals.

● Get up-to-date information andhelp from the Windowscommunity.

http://www.hp.com/support/consumer-forum

● Connect to a TV. Watching and Recording TV

Click Start, click All Programs, and then click HP User Manuals.

If the guide is not available there, visit http://www.hp.com/support

● Get special utilities forcomputer owners.

PC Help & Tools folder

Click Start, click All Programs, and then click PC Help & Tools.

● Maintain your computer. HP Support Assistant — Maintains your computer performance and resolveproblems faster by using automated updates, on-board diagnostics, andguided assistance.

Click Start, click All Programs, click HP, and then click HP SupportAssistant.

Troubleshooting and Maintenance Guide

Click Start, click HP Help and Support, and then click HP UserManuals.

Maintaining Your Computer (this Guide)

● Find safety and regulatorynotices.

Safety & Regulatory Information

Click Start, click HP Help and Support, and then click HP UserManuals or visit http://www.hp.com/support.

● Find ergonomic information. Safety & Comfort Guide

Click Start, click HP Help and Support, and then click HP UserManuals or visit http://www.hp.com/ergo.

2 Chapter 1 Getting information ENWW




http://www.hp.com/ergo

2 Setting up your computerWARNING! To reduce the risk of electrical shock or damage to yourequipment:• Place the computer in a location away from water, dust, moisture, and soot.These can increase the inside temperature, or can cause fire or electrocution.• Do not disable the power cord grounding plug. The grounding plug is animportant safety feature.• Plug the power cord in a grounded (earthed) outlet that is easily accessible at alltimes.• Disconnect power from the equipment by unplugging the power cord from theelectrical outlet. To prevent direct exposure to laser beam, do not try to open theenclosure of the CD or DVD drives.• The power supply is preset for the country/region in which you purchased yourcomputer. If you move, check the voltage requirements for your new locationbefore plugging the computer into an AC power outlet.The computer may be heavy; be sure to use ergonomically correct liftingprocedures when moving the computer.To reduce the risk of serious injury read the Safety & Comfort Guide. The guide islocated on the web at http://www.hp.com/ergo.

1. Place the computer so that all ventilation openings are unobstructed andcabling is not in a walkway or where it can be stepped on or damaged byplacing furniture on it.

2. Connect all power cords from the monitor, computer, and accessories to apower surge protection device that is specifically labeled as having surgeprotection, an uninterruptible power supply (UPS), or a similar device. If thecomputer has a television tuner, or a modem or telephone connection, protectthe computer by using surge protection with these signal inputs as well.Connect the television cable or the telephone line cord to the surge protectiondevice, and then connect the device to the computer.

3. Download and install operating system updates.a. Find out what operating system and version your computer is currently

running.(Click Start > Control Panel and double-click System. The operatingsystem and version are shown under Windows edition.)

b. Open your internet browser and go to http://www.hp.com/support.c. Select your country and language, if necessary, and click Support &

Drivers.

ENWW 3



d. Select Download drivers and software (and firmware), typeyour computer model name and number in the product field, and pressEnter.

e. If necessary, select your computer model from Product searchresults.

f. Select your computer operating system.g. Click Download next to each update you wish to download.h. Follow the on-screen instructions to install each downloaded update.

4. Look in the computer box for additional printed details or updates.5. Read the Safety and Regulatory Information document in the HP User Manuals

folder.6. Read the Safety & Comfort Guide for proper workstation setup, posture,

health and work habits, and electrical and mechanical safety information.Click Start, click All Programs, and then click HP User Manuals or visithttp://www.hp.com/ergo.

After you complete the initial computer setup, you might want to install additionalsoftware programs or hardware devices. Check the operating system, memory,and other requirements listed before purchasing new software or hardware foryour computer. Follow the software manufacturer's directions to install the newsoftware.NOTE: Use only licensed original software. Installing copied software couldresult in an unstable installation, infect the computer with a virus, or be illegal.Security solutions can deter theft, mishandling, and software attacks, but cannotprevent them.

Connecting to the InternetSteps to connect to the Internet:1. Connect the hardware as shown on the setup view.2. Get Internet service.

● Sign up with an Internet Service Provider (ISP). If you already have anaccount with an ISP, skip this step and follow the instructions providedby the ISP.

● If you did not set up the computer for Internet service during the initialsetup, do so now by using Online Services:a. Click Start, click All Programs, click Online Services, and

then click Get Online.b. Follow the on-screen instructions to select an ISP and set up Internet

service.

4 Chapter 2 Setting up your computer ENWW


NOTE: Online Services provides a list of ISPs; however, youmight choose another ISP or transfer an existing account to thiscomputer. To transfer existing accounts, follow the instructionsprovided by the ISP.

3. Using your Internet connection through your ISP, open a web browser andbrowse the Internet.

NOTE: If you have issues connecting to the Internet, see Internet accesson page 16.

ENWW Connecting to the Internet 5

3 Setting up additional featuresHP TouchSmart Magic Canvas

The HP TouchSmart PC is a touch-enabled high-performance computer built into ahigh-definition widescreen display. The slim computer offers select features, thatvary by model, such as an adjustable webcam, a CD/DVD and Blu-ray player andburner, Bluetooth capability, USB ports, a media card reader, Wireless 802.11nnetworking, full support for Beats Audio™ devices (sold separately), and highquality speakers.HP TouchSmart 5.0 provides a unique, touch-based computer experience. MagicCanvas provides an interactive desktop that expands to the left and right, allowingyou to spread out your applications and documents. Use the Carousel to placeshortcuts to all of your favorite applications, folders, files, and Web pages. Tolaunch the software, tap the HP TouchSmart icon on the desktop, or tap theStart button and then tap HP TouchSmart.● The Magic Canvas

The Magic Canvas is an interactive background that grows as you scroll tothe left and right. You are no longer confined to one background screen, butcan have notes, programs and files spread across the canvas, expanding tothe left and right of the screen.◦ Access a submenu, by tapping on the Magic Canvas, to change the

background, write a note on the Magic Canvas and leave it there, andfilter the media types that appear on your screen.

◦ Customize the appearance of your Magic Canvas with stationary andmoving objects.

◦ Place playlists, slide shows, music, graffiti, videos, and photos on yourMagic Canvas.

◦ A carousel, of available applications and your favorite website shortcuts,appears at the bottom of the screen. Make a left and right sliding motionwith your finger over the carousel to scroll continuously through theapplications and website shortcuts.

● Creating MagnetsMagnets are content that you can place on the Magic Canvas. You cancreate magnets from some TouchSmart applications.◦ Drag content from an application (photos, music, playlists, notes,

calendars) onto the Magic Canvas.◦ Create shortcuts to content.

6 Chapter 3 Setting up additional features ENWW

◦ Interact with magnets without having to open the application.◦ Pin magnets to the Magic Canvas to prevent them from scrolling off.

● Interaction with Applications◦ All active applications are highlighted in the carousel.◦ Applications can be scrolled on or off the screen.◦ Bring an application into view by touching it in the carousel.◦ View all applications and website shortcuts by tapping the Quick Launch

button.◦ Size application views to full screen, partial screen, or icon.

● Website TilesAdd shortcut tiles to your favorite websites into the carousel.

For additional information about HP TouchSmart 5.0, tap the Start button, tapHelp and Support, and then tap HP TouchSmart, or tap the Help andSupport icon on the Carousel and then tap HP TouchSmart.

Using Beats Audio™ (select models only)Your HP TouchSmart PC features audio connectors (headphone and Audio Out )that are optimized for Beats Audio™ headphones and external audio systems(purchased separately). Select HP TouchSmart PC models also include four Beats-optimized internal speakers and a Beats toggle button on the keyboard.Your computer comes ready for you to experience music with Beats enabled. Todisable Beats, press the Beats toggle button; the Beats-off icon appears on thescreen. To turn Beats on, press the Beats toggle button again. If your keyboarddoes not contain the Beats toggle button, press Fn+B to enable and disable Beats.Tap the Beats icon on the system tray to view the Beats user interface.All you need to do is plug the Beats Audio headphones into the side headphoneconnector to experience crisp and clear sound separation. To experience the fullcapability of BEATS audio using the internal speakers, HP recommends connectinga matching HP subwoofer to the Sub connector on the back panel. If you are usingan external audio system, plug it into the Audio Out connector on the back panel.

HP My Display TouchSmart EditionHP My Display TouchSmart Edition allows you to adjust the screen display usingthe touch feature.● You can adjust sound, brightness, and contrast.● Viewing mode can be set to the factory default, or optimized for movie, text,

or gaming.● Status indicators let you know if the onscreen keyboard scroll lock, number

lock, or caps lock are set.

ENWW Using Beats Audio™ (select models only) 7

● A settings screen lets you adjust color with the touch of a button.● An options screen lets you set display options, set transparency, and check

for updates.HP My Display TouchSmart Edition can be accessed from the task tray, or by right-clicking on the desktop, or from the Start Menu, tap All Programs, tap HP, andthen tap HP My Display TouchSmart Edition. Online help for HP My DisplayTouchSmart Edition is available by tapping the ? button in the upper right handcorner of the application screen.

Using the HDMI port controls (select models only)The right side of your computer may contain an HDMI port and volume controlbuttons. Unless a device is plugged into the HDMI port, the volume controls haveno functionality. The HDMI controls are only intended to control the settings of thedevice plugged into that port, and do not control any other media devices on thesystem.To use the HDMI port controls, plug a device into the HDMI port. Press the menubutton (the top button displayed). A new on-screen menu displays. Using the +/-buttons, select brightness, volume, contrast, or color balance.

When a device is plugged into the HDMI port, the volume on the computer ismuted. Pressing the +/- buttons on the side panel does not change the volume ofthe computer.

8 Chapter 3 Setting up additional features ENWW

4 Maintaining your computerCleaning procedures

Keeping your computer system free of dust, dirt, and heat will prolong its life.

● Dust, pet hair, and other particles can build up, creating a blanket effect; as a result, components canoverheat or, in the case of the keyboard and mouse, not work smoothly and effectively.

● Check your system once a month for visible signs of dust and debris, and clean it about once every threemonths.

● Visit www.hp.com/support for additional cleaning instructions.

Cleaning the computervents

Air vents keep the computer cool. Keep these vents clean by using a small, battery-powered vacuum cleaner. (A battery-powered vacuum cleaner eliminates the risk ofelectric shock.)

1. Vacuum the vents on the computer case.

2. Remove any debris that has accumulated in and around the computerconnectors (for example, the Ethernet and USB connectors).

ENWW Cleaning procedures 9


Cleaning the keyboard andmouse

When cleaning the keyboard keys, use a low setting on a battery-powered vacuumcleaner, to avoid removing key caps and springs.

1. Vacuum between the keys of the keyboard and along the grooves.

2. Use a clean, dry cloth and isopropyl (rubbing) alcohol to clean buildup on thekeyboard keys and along its edges.

3. Wipe the body of the mouse and the mouse cord by using cleaning wipes.

If you have a roller-ball mouse, clean the ball and rollers inside:

1. Turn the mouse upside down, and rotate the ball-cover ring counterclockwiseto remove the ring and release the roller ball.

2. Rinse the roller ball with soap and warm water.

3. Clean the rollers inside the mouse with a cotton swab dampened withisopropyl (rubbing) alcohol.

4. After the roller ball and rollers are completely dry, replace the ball and ball-cover ring.

Cleaning the touch screen(AiO models only)

Follow these steps to clean the touch screen:

1. Turn off the computer. Tap the Start button, and then tap Shut Down.

2. Disconnect the power cord from the wall.

3. Spray a small amount of mild glass cleaner on a soft cloth to clean the touchscreen.

4. Wipe the surface and left and right side of the touch screen to remove anydirt, fingerprints, or other debris that could hinder the touch recognition of thescreen.

CAUTION: Do not spray or place the cleaner directly on the screen; spray thecleaner into the cloth, and then wipe the sides and surface of the touch screen.

Do not use an abrasive cleaner or cloth when cleaning the sides or the surface ofthe screen, because this could cause damage to the touch screen.

10 Chapter 4 Maintaining your computer ENWW

5 TroubleshootingRefer to the documentation provided by the product manufacturer for informationabout peripheral-specific problems, such as issues with a monitor or a printer. Thefollowing tables present some issues you might encounter while installing, startingup, or using your computer and possible solutions.For more information or for additional troubleshooting options, see Gettinginformation on page 1.

Computer does not start

Symptom Possible solution

Error message:Hard disk driveerror.

Restart the computer.

1. Press the Ctrl+Alt+Delete keys on the keyboard simultaneously.

2. Click the Arrow button next to the red Shut Down button, and then click Restart.

Or, press and hold the Power button on the computer for 5 or more seconds to turn offthe computer, and then press the Power button to restart the computer.

3. If Windows opens, immediately back up all important data to a backup hard disk drive.

4. Contact Support, whether it was possible or not to start up Windows.

Either the hard disk drive or the system board may need to be replaced.

Computer willnot turn on orstart.

Ensure that the cables connecting the computer to the external power source are plugged inproperly. When the cables connecting the computer to the external power source are pluggedin properly, and the wall outlet is functioning, the green power supply light on the back of thecomputer should be on; if it is not, contact Support.

Test the wall outlet by connecting a different electrical device to it.

ENWW Computer does not start 11


Computer seemsto be locked upand is notresponding.

Use the Windows Task Manager to close any programs not responding, or restart thecomputer:


2. Click Start Task Manager.

3. Select the program that is not responding, and then click End Task.

If closing programs does not work, restart the computer:


2. Click the Arrow button next to the red Shut Down button, and then click Restart.

Or, press and hold the Power button on the computer for 5 or more seconds to turn offthe computer, and then press the Power button to restart the computer.

Error message:Invalid systemdisk or Non-System disk orDisk error.

When drive activity stops, remove the disc and press the spacebar on the keyboard. Thecomputer should start up.

12 Chapter 5 Troubleshooting ENWW

Power


Computer doesnot turn off whenthe Power buttonis pressed.

Press and hold the Power button until the computer turns off. Check Power Settings.

Computer shutsdownautomatically.

● The computer might be in an exceedingly hot environment. Let it cool down.

● Ensure that computer air vents are not blocked and that the internal fan is running — see :Cleaning procedures on page 9. (Your computer might not have an internal fan.)

Display (monitor)


Screen is blank. Press the space bar on the keyboard or move the mouse to make the screen display visibleagain.

Press the Sleep button (select models only), or Esc on the keyboard, to resume from Sleepmode.

Press the Power button to turn on the computer.

ENWW Power 13

Keyboard and mouse (general)


Keyboardcommands andtyping are notrecognized by thecomputer.

Use the mouse to turn off the computer, unplug and reconnect the keyboard to the back ofyour computer, and then restart your computer.

Mouse (with cable)does not work or isnot detected.

Unplug and reconnect the mouse cable to your computer.

If the mouse is still not detected, turn off the computer, unplug and reconnect the mousecable, and then restart the computer.

Cursor does notmove using thearrow keys on thenumber keypad.

Press Num Lock on the keyboard to turn off Num Lock, so that the arrow keys on thenumber keypad can be used.

Cursor does notrespond to mousemovement.

Use the keyboard to save changes in all open programs, and then restart your computer:

1. Press the Alt+Tab keys simultaneously to navigate to an open program.

2. Press Ctrl+S simultaneously to save your changes in the selected program (Ctrl+S isthe keyboard shortcut for Save on most—not all—programs).

3. Repeat step 1 and step 2 to save changes in all open programs.

4. After saving changes in all open programs, press the Ctrl+Esc keys on the keyboardsimultaneously to display the Windows Start menu.

5. Use the arrow keys to select the Arrow button that is next to Shut Down. Select ShutDown, and then press Enter.

6. After the shutdown is complete, unplug and reconnect the mouse connector to theback of your computer, and then restart your computer.


Keyboard and mouse (wireless)


Wireless keyboardor mouse does notwork or is notdetected.

● Ensure that you are using the wireless keyboard or wireless mouse within range of thereceiver, approximately 10 meters (32 feet) for normal use, and within 30 cm (12inches) during initial setup or for re-synchronization.

● Ensure that the mouse is not in Suspend mode, which occurs after 20 minutes ofinactivity. Click the left mouse button to reactivate it.

● Replace the batteries in the keyboard and mouse.

● Re-synchronize the keyboard and mouse to the receiver using the following steps.

The receiver, wireless keyboard, and wireless mouse shown in the following illustrationsare examples; your models might vary. IMPORTANT: During these steps, place thewireless keyboard and wireless mouse on the same level as the receiver, within 30 cm (12inches) of the receiver, and away from interference from other devices.

1. Unplug the receiver from a USB connector on the computer, and then reconnect it.Your computer model might have a connector dedicated to the receiver. If you have achoice, use a USB connector on the front of the computer.

2. Check that the mouse is on (A), and push and hold the Connect button (B) on theunderside of the mouse for 5 to 10 seconds until the LED on the receiver lights orstops flashing. The receiver connection session times out after 60 seconds. To ensurethat the connection was established, and that the receiver did not time out instead,move the mouse and check for response on the screen.

Off

On

Connect

AB

3. After the mouse connection is established, continue by using the steps that follow torepeat the procedure for the keyboard.

4. Push and hold the Connect button (C) on the underside of the keyboard for 5 to 10seconds until the LED on the receiver lights or stops flashing.

C

ENWW Keyboard and mouse (wireless) 15

Speakers and sound


No sound isproduced.

For Windows 7:

1. Click Start, click Control Panel, click Action Center, and then clickTroubleshooting.

2. Under Hardware and Sound, click Troubleshoot and audio playback.

If you are using built-in monitor speakers, use the monitor front-panel Volume button toadjust volume. Use the front-panel buttons to enter the on-screen display (OSD) and ensurethat audio is enabled and that the volume is set appropriately.

Ensure that you connected powered (active) speakers and that they are turned on.

Turn off your computer, and then unplug and reconnect the speakers. Ensure that thespeakers are connected to an audio connector, not a Line In or headphone connector.

To resume from Sleep mode, press the Sleep button (select models only), or press Esc.

Unplug headphones if they are connected to your computer (or speaker system).

Volume is very lowor unsatisfactory.

Ensure that you connected the speakers to the Audio Out (lime green) connector on theback of the computer. (Additional audio connectors are used for multiple-channelspeakers.) Detached non-powered speakers (speakers without a separate power source,such as batteries or a power cord) do not produce satisfactory sound. Replace the non-powered speakers with powered speakers.

Internet access


Internet programs donot startautomatically.

Log in to your ISP, and start the desired program.



I cannot connect tothe Internet.

For Windows 7:

1. Click Start, click Control Panel, click Action Center, and then clickTroubleshooting.

2. Under Network and Internet, click Connect to the Internet.

Verify that you are using the proper cables for your Internet connection type. Yourcomputer might have a dial-up modem and an Ethernet network adapter (also called anetwork interface card, or NIC). A modem uses a standard telephone cable, whereas thenetwork adapter uses a network cable, to connect to a local area network (LAN). Do notconnect a telephone cable to the network adapter, and do not plug a network cable into atelephone service line; doing so might damage the network adapter.

Run the wireless setup wizard:

1. Click Start, click Control Panel, click Network and Internet, and then clickNetwork and Sharing Center.

2. In the Network and Sharing Center window, click Set up a connection ornetwork to open the wizard, and then follow the on-screen instructions.

If your system has an external antenna, try to move the antenna to a better position. If theantenna is internal, try to move the computer.

Try to connect again later, or contact your Internet service provider (ISP) for assistance.

Software troubleshooting

To repairsoftwareproblems, trythese methods:

● Turn the computer off completely and then turn it on again. This is the easiest (andsometimes the best) way.

● Update the drivers (see Updating device drivers, following).

● Use Microsoft System Restore Software program and hardware driver reinstallation (seeMicrosoft System Restore, later in this table). — Restores your computer to a configurationthat was in use before the software was installed.

● Reinstall the software program or hardware driver (see Software program and hardwaredriver reinstallation, later in this table). — Restores the software (if it came with theproduct) or hardware driver to factory defaults.

● System Recovery (see Troubleshooting and Maintenance Guide on your computer. At thebottom of your screen, click on Start, then click HP Help and Support and HP UserManuals. ) — Erase and reformat the hard disk drive, and then reinstall the operatingsystem, programs, and drivers. This erases all data files you have created.

ENWW Software troubleshooting 17

Updating devicedrivers

Complete the following procedure to update a driver, or to revert to an earlier version of thedriver if the new one does not solve your problem:

1. Click Start.

2. Type Device Manager into the Start Search box, and then click Device Managerto open the Device Manager window.

3. Click the plus sign (+) to expand the type of device you want to update or rollback. (Forexample, DVD/CD-ROM drives).

4. Double-click the specific item (for example, HP DVD Writer 640b).

5. Click the Driver tab.

6. To update a driver, click Update Driver, and then follow the on-screen instructions.

Or, to revert to an earlier version of a driver, click Rollback Driver, and then follow theon-screen instructions.

Microsoft SystemRestore

If you have a problem that might be due to software that was installed on your computer, useSystem Restore to return the computer to a previous restore point. You can also set restorepoints manually.

NOTE: Always use this System Restore procedure before you use the System Recoveryprogram.

To start a System Restore:

1. Close all open programs.

2. Click Start, right-click Computer, and then click Properties.

3. Click System protection, System Restore, click Next, and then follow the on-screen instructions.

To add restore points manually:

1. Close all open programs.

2. Click Start, right-click Computer, click Properties, and then click Systemprotection.

3. Under Protection Settings, select the disk for which you want to create a restore point.

4. Click Create, and then follow the on-screen instructions.


Softwareprogram andhardware driverreinstallation

If any of your factory-installed software programs or hardware drivers are damaged, you canreinstall it by using the Recovery Manager program (select models only).

NOTE: Do not use the Recovery Manager program to reinstall software programs that cameon CDs or DVDs included in the computer box. Reinstall these programs directly from the CDsor DVDs.

Before you uninstall a program, be sure you have a way to reinstall it. Check to be sure that itis still available from where you initially installed it (for example, discs or the Internet). Orcheck to be sure that the program is in the list of programs you can reinstall from the RecoveryManager.

To check the list of installable programs in the Recovery Manager:

1. Click Start, All Programs, Recovery Manager, and then click RecoveryManager. If prompted, click Yes to allow the program to continue.

2. Under I need help immediately, click Software Program Reinstallation.

3. Click Next at the Welcome screen. A list of programs opens. Check whether yourprogram is there.

To reinstall a program using the Recovery Manager:

1. Click Start, click All Programs, click Recovery Manager. and then click RecoveryManager.

2. Click Software Program Reinstallation, and then click Next at the Welcomescreen.

3. Choose the program you want to install, click Next, and follow the on-screeninstructions.

4. When you have finished reinstalling, restart the computer. Do not skip this last step.You must restart the computer after recovering software programs or hardware drivers.

To uninstall a program:

1. Close all software programs and folders.

2. Click Start, and then click Control Panel.

3. Under Programs, click Uninstall a program.

4. Select the program you want to remove, and then click Uninstall.

ENWW Software troubleshooting 19

6 Support informationWays to get help

Easy to reach. Easy to use. Award-winning HP Customer Support is our promise tohelp you get the most from your computer. Whether with tools located on yourcomputer, from information on the web, by phone, or through your local retailer,you’ll find what you need.Before contacting the HP Customer Care Center, it’s important to have thefollowing information handy.● Model number● System (product) number● Serial number● Software build number● Operating system● Purchase datePlease take a moment to write down your product information for future reference.The first four items on the list (model number, product number, serial number, andsoftware build number) can be viewed by pressing the Ctrl+Alt+S keys on thekeyboard at the same time.Don’t forget to register!Go to: http://www.hp.com/apac/register.

Where to get help1. Use the Help and Support Center for help with hardware and software

questions. Click Start, and then click Help and Support. The Help andSupport Center provides useful troubleshooting information and includes thefollowing:● E-mail support● HP Real Time Chat with qualified support specialists● Support phone numbers

2. If you think you have a hardware issue, before calling the Customer CareCenter, run the hardware diagnostic tools that are preinstalled on yourcomputer. Click Start, All Programs, PC Help & Tools, and then clickHardware Diagnostic Tools.

3. For help online, go to the HP Customer Care Center website athttp://www.hp.com/support.

20 Chapter 6 Support information ENWW

http://www.hp.com/apac/register


Phone assistance to get you up and running is covered for thirty (30) days from thetime you purchased your computer. After thirty (30) days, there may be a charge,but the helpful support is still available.

Customer support for repairsIf your computer needs to be repaired or to have parts replaced, you have twochoices:● You can easily replace many of your computer parts that are considered

consumer replaceable. This is the fastest method of repair, as many times wecan send the part directly to your home or business in a few days.

● If a repair is necessary, the HP Customer Care Center will makearrangements to fix your computer.

These services are covered during the warranty period.There are a few limitations and exclusions to the warranty (as well as someimportant details), which are described in the Hardware Limited Warranty sectionof the Limited Warranty and Support Guide.

Before upgrading your hardwareAny hardware upgrades that you intend to do should only be done after you havecompletely set up your new computer. Refer to the setup poster included with yoursystem for help with setting up. If you have any problems setting up your systemand turning it on, immediately contact the HP Customer Care Center listed earlierin this guide, and a HP Customer Representative will assist you. This must be donefirst before attempting to upgrade your system.By breaking the security seal on the back of the computer, you are confirming thatthe computer was working properly before you attempted to upgrade your system.Once the security seal has been broken, your computer is then, to the extentallowed by local law, covered under the terms and conditions listed in theHardware Limited Warranty section of the Limited Warranty and Support Guide.

ENWW Customer support for repairs 21

Droit d'auteur et licence

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Les garanties des produits et services Hewlett-Packard sont exclusivement présentées dans lesdéclarations expresses accompagnant lesditsproduits et services. Aucun élément de cedocument ne saurait être considéré comme unegarantie supplémentaire. La société HP nesaurait être tenue responsable des erreurs ouomissions de nature technique ou rédactionnellequi pourraient subsister dans le présentdocument.

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Microsoft et Windows sont des marquescommerciales de Microsoft Corporation auxEtats-Unis et dans d'autres pays.

En faveur d’une utilisation licite des technologies,HP ne saurait appuyer ni encourager l’utilisationde produits à d’autres fins que celles autoriséespar la loi sur les droits d’auteur.

Les informations contenues dans le présentdocument peuvent faire l’objet de modificationssans préavis.

Déclaration de garantie imprimée surdemande

Vous trouverez la garantie limitée HPexpressément fournie applicable à votre produitdans le menu Démarrer de votre ordinateur et/ou dans le CD/DVD livré dans la boîte. Danscertains pays ou régions, une garantie limitée HPimprimée est livrée dans la boîte. Dans les paysou régions où la garantie n'est pas fournie sousforme imprimée, vous pouvez demander unecopie imprimée à l'adresse hp.com/go/orderdocuments ou écrire à HP à l'adressepostale suivante : Hewlett-Packard, MS POD,11311 Chinden Blvd., Boise, ID 83714, Etats-Unis Hewlett Packard, POD, P.O. Box 200,Alexandra Post Office, Singapour 911507.Veuillez indiquer le nom de votre produit, lapériode de garantie, votre nom et votre adressepostale.



1 Obtenir des informations

Type d’informations Où trouver

● Configurer l'ordinateur. Guide d'installation rapide (ce guide)

● Utiliser l'ordinateur.

● Connectez-vous à Internet.

Guide d'installation rapide (ce guide)

● Restaurer les paramètresd’usine.

Guide de dépannage et de maintenance sur votre ordinateur. Dans lapartie inférieure de l'écran, cliquez sur Démarrer, puis sur Aide etsupport HP et Manuels de l'utilisateur HP.

● Regarder les vidéos dedémonstration sur l'utilisationdes fonctions de l'ordinateur.

Consultez le site Web http://www.hp.com/supportvideos (en anglaisuniquement).

● Apprenez à utiliser le systèmed'exploitation MicrosoftWindows 7.

● Trouver des informations sur lemot de passe Windows 7.

● Trouver des liens vers les misesà jour des pilotes.

● Lire les questions fréquemmentposées.

Aide et support

Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support ou consultez lesite Web http://www.hp.com/go/win7.

Outils de dépannage Windows 7

1. Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis surSystème et sécurité.

2. Dans le Centre de maintenance, cliquez sur Rechercher etrésoudre des problèmes (dépannage).

● Dépannez les problèmesmatériels et logiciels les pluscourants sur votre ordinateur.

Guide de dépannage et de maintenance sur votre ordinateur. Dans lapartie inférieure de l'écran, cliquez sur Démarrer, puis sur Aide etsupport HP et Manuels de l'utilisateur HP.

● Recherchez les manuels del’utilisateur électroniques et lescaractéristiques de votremodèle d’ordinateur.

● Commandez des pièces etrecherchez une aidesupplémentaire pour ledépannage.

Site Web Assistance HP : http://www.hp.com/support

FRWW 1

http://www.hp.com/supportvideos

http://www.hp.com/go/win7



● Mettez à jour ou remplacezdes composants de votreordinateur.

Guide de mise à jour et d'entretien courant

Site Web Assistance HP : http://www.hp.com/support

● Recherchez des informationssur la garantie de votreordinateur.

● Recevez une assistancetechnique.

Guide de garantie limitée et de support ou Informations relatives à lagarantie et au support fournis avec votre ordinateur.

ou

Cliquez successivement sur Démarrer, Tous les programmes etManuels de l'utilisateur HP.

● Recevez des informations àjour et de l’aide de la part dela communauté Windows.


● Raccorder à un téléviseur. Regarder et enregistrer des émissions télévisées

Cliquez successivement sur Démarrer, Tous les programmes etManuels de l'utilisateur HP.

Si le manuel ne s'y trouve pas, consultez le site Web http://www.hp.com/support.

● Obtenir des utilitairess'adressant spécialement auxpropriétaires d'ordinateurs.

Dossier Outils et Aide

Cliquez successivement sur Démarrer, Tous les programmes etOutils et Aide.

● Maintenir votre ordinateur. HP Support Assistant : maintient les performances de votre ordinateur etrésout les problèmes plus rapidement grâce aux mises à jour automatisées,aux diagnostics intégrés et à l'assistance guidée.

Cliquez successivement sur Démarrer, Tous les programmes, HP,puis HP Support Assistant.

Guide de dépannage et de maintenance

Cliquez successivement sur Démarrer, Tous les programmes et HPManuels de l'utilisateur.

Maintien de votre ordinateur (ce guide)

2 Chapitre 1 Obtenir des informations FRWW






● Recherchez des informationssur la sécurité et laréglementation.

Informations sur la sécurité et les réglementations

Cliquez successivement sur Démarrer, Aide et Support HP etManuels de l'utilisateur HP ou consultez le site Webhttp://www.hp.com/support.

● Trouver des informationsrelatives à l'ergonomie.

Guide de sécurité et ergonomie du poste de travail

Cliquez successivement sur Démarrer, Aide et Support HP etManuels de l'utilisateur HP ou consultez le site Webhttp://www.hp.com/ergo.

FRWW 3



2 Configuration de votre ordinateurAVERTISSEMENT ! Afin d'éviter tout risque de choc électrique ou dedommages à votre équipement :• Placez l'ordinateur dans un endroit éloigné et protégé de la poussière, del'humidité et de la suie. Ces éléments peuvent augmenter la température interne,provoquer un incendie ou entraîner une électrocution.• Ne désactivez pas la fiche de mise à la terre du cordon d'alimentation. La miseà la terre est une caractéristique de sécurité importante.• Branchez le cordon d'alimentation dans une prise électrique mise à la terre àlaquelle vous pouvez facilement accéder à tout moment.• Mettez l'équipement hors tension en débranchant le cordon d'alimentation de laprise électrique. Afin d'éviter une exposition directe au rayon laser, ne tentez pasd'ouvrir le boîtier du lecteur de CD-ROM ou de DVD.• Le bloc d'alimentation électrique est préréglé pour le pays ou la région où vousavez acheté votre ordinateur. Si vous déménagez, vérifiez bien la tension requisedans ce nouvel environnement avant de relier votre ordinateur à une prise decourant.L'ordinateur peut être très lourd ; veillez à adopter une position ergonomiqueadéquate lors de sa manipulation..Pour réduire les risques de blessures graves, lisez le guide Sécurité et ergonomiedu poste de travail. Le manuel est disponible sur le Web à l'adressehttp://www.hp.com/ergo.

1. Placez l'ordinateur de telle sorte qu'aucune ouverture de ventilation ne soitobstruée et que le câblage ne se trouve pas dans un passage ou à un endroitoù quelqu’un risque de marcher dessus ou de l'endommager en plaçant unmeuble dessus.

2. Branchez tous les cordons d'alimentation du moniteur, de l'ordinateur et desaccessoires à un appareil de protection contre les sautes de puissance surlequel est mentionné tout spécialement une protection contre les sautes depuissance, une alimentation sans coupure (UPS) ou tout autre appareilsimilaire. Si l'ordinateur dispose d’un syntoniseur de télévision, d’un modemou d’une connexion téléphonique, protégez aussi votre ordinateur en utilisantla protection contre les sautes de puissance à l’aide de ces entrées dessignaux. Connectez le câble de votre téléviseur ou le cordon de téléphone àl’appareil de protection contre les sautes de puissance, puis connectezl'appareil à l’ordinateur.

3. Télécharger et installer les mises à jour du système d'exploitation.

4 Chapitre 2 Configuration de votre ordinateur FRWW


a. Identifiez le système d'exploitation et la version actuels de votreordinateur.(Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Système. Le système d'exploitation et la version sontindiqués sous l'édition Windows.)

b. Ouvrez votre navigateur Internet et allez sur http://www.hp.com/support.

c. Si besoin est, choisissez votre pays et la langue, puis cliquez surSupport et pilotes.

d. Sélectionnez Téléchargement de pilotes et logiciels, tapez le nomet la référence de votre ordinateur dans le champ du produit, puisappuyez sur la touche Entrée.

e. Si nécessaire, sélectionnez votre modèle d'ordinateur dans lesrésultats de la recherche du produit.

f. Sélectionnez le système d'exploitation de votre ordinateur.g. Cliquez sur Télécharger pour chaque mise à jour que vous souhaitez

télécharger.h. Suivez les instructions à l'écran pour installer chaque mise à jour

téléchargée.4. Vérifiez si le carton d'emballage de l'ordinateur contient des informations

détaillées supplémentaires sous forme imprimée ou des mises à jour.5. Lisez le document Informations sur la sécurité et la réglementation dans le

dossier HP Manuels de l'utilisateur.6. Lisez le manuel Sécurité et ergonomie du poste de travail pour savoir

comment aménager correctement votre poste de travail, connaître la postureà adopter, tout comme les habitudes de santé et de travail, et enfin obtenirdes informations importantes sur la sécurité électrique et mécanique. Cliquezsuccessivement sur Démarrer, Tous les programmes et HP Manuelsde l'utilisateur ou consultez le site Web http://www.hp.com/ergo.

Après la configuration initiale de l’ordinateur, vous pouvez, si vous le souhaitez, yinstaller des logiciels ou périphériques supplémentaires. Vérifiez la configurationrequise (système d’exploitation, mémoire, etc.) avant d'acheter un nouveau logicielou un nouveau matériel pour votre ordinateur. Respectez les consignes dufabricant du logiciel pour installer le nouveau logiciel.REMARQUE : N'utilisez que des logiciels originaux concédés sous licence.L'installation de logiciels copiés peut s'avérer instable, infecter l'ordinateur par unvirus, ou être illégale.Les solutions de sécurité peuvent détecter le vol, les mauvaises manipulations et lesattaques logicielles, mais elles ne peuvent pas les éviter.

FRWW 5




Connexion à InternetÉtapes pour vous connecter à Internet :1. Branchez le matériel conformément à l'affiche d’installation2. Accédez à un service Internet.

● Ouvrez un compte auprès d'un fournisseur d'accès Internet (FAI). Si vousdisposez déjà d'un compte d'accès, passez outre cette étape et suivezles instructions données par le fournisseur.

● Si vous n’avez pas configuré votre ordinateur pour pouvoir bénéficier duservice Internet lors de la configuration initiale, faites-le maintenant enutilisant les Services en ligne :a. Cliquez successivement sur Démarrer, Tous les programmes,

Services en ligne, puis Connexion.b. Suivez les instructions à l'écran pour sélectionner un fournisseur

d'accès Internet et configurer votre service Internet.REMARQUE : les Services en ligne fournissent une liste desfournisseurs d’accès à Internet ; cependant, vous pouvez choisir unautre fournisseur ou transférer un compte existant sur cetordinateur. Pour transférer un compte existant, suivez lesinstructions du fournisseur d'accès.

3. En utilisant votre connexion Internet par le biais de votre FAI, ouvrez unnavigateur Web et parcourez Internet.

REMARQUE : si vous avez des problèmes pour vous connecter à Internet,consultez Accès à Internet à la page 20.

Configuration de votre clavier françaisIMPORTANT : Vous devez obligatoirement effectuer cette étape poursynchroniser le clavier français avant de l’utiliser.

Pour synchroniser votre clavier français :1. Suivez les instructions décrites sur l’affiche d’installation pour installer le

clavier et la souris.2. Vérifiez que le clavier et la souris sont à moins de 30 cm de l'ordinateur et

hors de portée des interférences d'autres périphériques.

6 Chapitre 2 Configuration de votre ordinateur FRWW

3. Appuyez sur le bouton Connecter sous le clavier (A) pendant cinqsecondes. La diode électroluminescente (DEL) témoin d’activité du récepteursans fil s’allume lorsque la commande de synchronisation a été reçue ets’éteint lorsque la synchronisation est terminée.

REMARQUE : Votre clavier et l’emplacement du bouton de connexion sur celui-ci peuvent être différents de ce qui est montré dans cet exemple.

FRWW Configuration de votre clavier français 7

3 Configuration de fonctionssupplémentaires

Utilisation de Beats Audio™ (sur certains modèlesuniquement)

Votre ordinateur HP TouchSmart est doté de connecteurs audio (casque et sortieaudio) optimisés pour des casques et des systèmes audio externes Beats Audio™(vendus séparément). Les modèles d'ordinateur HP TouchSmart comprennentégalement quatre haut-parleurs internes optimisés pour Beats et un bouton sur leclavier permettant d'activer/désactiver Beats.Votre ordinateur est prêt à l'emploi pour vous permettre d'écouter de la musiqueavec Beats. Pour désactiver Beats, appuyez sur le bouton d'activation/désactivation Beats. L'icône de Beats en position désactivée apparaît à l'écran.Pour activer Beats, appuyez de nouveau sur le bouton d'activation/désactivationBeats. Si votre clavier ne contient pas le bouton d'activation/désactivation Beats,appuyez sur Fn+B pour activer ou désactiver Beats. Appuyez sur l'icône Beatsdans la barre des tâches pour afficher l'interface utilisateur de Beats.Il vous suffit de brancher le casque Beats Audio sur le connecteur latéral appropriépour profiter d'un son distinct clair et limpide. Pour tirer parti de toutes les fonctionsde BEATS Audio au moyen des haut-parleurs internes, HP recommande deconnecter des enceintes intégrées (subwoofer) HP adaptées au sous-connecteur surle panneau arrière. Si vous utilisez un système audio externe, branchez-le auconnecteur de sortie audio situé sur le panneau arrière.

Utilisation d'un moniteur HDMISi votre ordinateur possède une carte graphique avec un connecteur HDMI (HighDefinition Multimedia Interface), Hewlett-Packard recommande d'utiliser unconnecteur DVI ou VGA pour un moniteur et un HDMI pour connecter un téléviseur.Si vous utilisez le port HDMI pour connecter votre moniteur, il vous faudra peut-êtrerégler certains paramètres pour pouvoir entendre le son. C'est pour cela que HPvous recommande de connecter des haut-parleurs analogiques à l’ordinateur sivous souhaitez entendre le son lors de son installation initiale.Pour un affichage optimal, il se peut que vous ayez à ajuster le réglage de larésolution pour le moniteur.Conservez ce document pour référence future.

8 Chapitre 3 Configuration de fonctions supplémentaires FRWW

REMARQUE : Si vous devez un jour restaurer le système d'exploitation del'ordinateur avec le Gestionnaire de restauration, vous devrez également répéterces procédures pour activer le son et ajuster la résolution pour le connecteurHDMI.

IMPORTANT : Vous devez connecter le moniteur HDMI à la carte graphiqueavant d'activer le son et d'ajuster la résolution.

Activation du son1. Cliquez à droite sur l'icône Volume (haut-parleur blanc) sur la barre d'état

système.2. Cliquez sur Playback Devices (Périphériques de lecture). La fenêtre

Son s'ouvre.3. Dans l’onglet Playback (Lecture), recherchez le périphérique par défaut. Il

est possible qu’il soit repéré par un cercle vert muni d’une coche.Si le périphérique par défaut est l’un des suivants, votre moniteur HDMI estdéjà activé :● Audio haute définition NVIDIA (certains modèles uniquement)● Audio haute définition ATI (certains modèles uniquement)● Sortie HDMI RealtekCliquez sur le bouton Annuler pour fermer la fenêtre, puis continuez avec laprocédure suivante « Ajuster la résolution », si nécessaire.Si le périphérique par défaut n’est pas l’un de ces périphériques, passez àl’étape 4.

4. Si l’une des options HDMI suivantes est disponible dans l’onglet Lecture,cliquez dessus :● Audio haute définition NVIDIA (certains modèles uniquement)● Audio haute définition ATI (certains modèles uniquement)Dans le cas contraire, cliquez sur Sortie HDMI Realtek.

5. Cliquez sur le bouton Par défaut.6. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre. Cela termine la procédure pour

activer le son HDMI.

Ajustement de la résolutionPour ajuster la résolution, suivez les instructions concernant votre type de cartegraphique. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide du Bureau,puis cliquez sur .

FRWW Utilisation d'un moniteur HDMI 9

● Si Panneau de configuration NVIDIA, suivez la procédure indiquéedans « Cartes graphiques NVIDIA ».

● Si Catalyst Control Center, suivez la procédure indiquée dans « Cartesgraphiques NVIDIA ».

● Si uniquement Résolution de l’écran suivez la procédure indiquée dans« Autres cartes graphiques ».

Cartes graphiquesNVIDIA

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide du Bureau,puis cliquez sur Panneau de configuration NVIDIA. La fenêtreSélection de l’affichage s’ouvre.

2. Dans la zone Sélection d'une tâche, sur la gauche, dans Afficher,cliquez sur Changer la résolution. La fenêtre Changer la résolutions’ouvre.

3. Si votre ordinateur HP est connecté à un moniteur HP, assurez-vous que lacase Afficher uniquement les résolutions TV n’est pas cochée. Sivotre ordinateur HP est connecté à un moniteur autre que HP, assurez-vousque la case Afficher uniquement les résolutions TV est cochée. Aubesoin, cliquez dans la case pour la décocher ou la cocher.

4. Fermez le panneau de configuration NVIDIA. Cela termine la procédured'ajustement de la résolution pour les cartes graphiques NVIDIA.


Cartes graphiquesATI

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide du Bureau,puis cliquez sur Catalyst™ Control Center. La fenêtre Catalyst ControlCenter s’ouvre.

2. Sélectionnez Cartes graphiques puis Ordinateurs de bureau etaffichages dans le coin supérieur gauche de la fenêtre.

3. Dans la fenêtre Ordinateurs de bureau et affichages, cliquez avec lebouton droit de la souris sur l’icône du moniteur dans le coin inférieurgauche de la fenêtre et sélectionnez Configurer. La fenêtre DTV(HDMITM) 2 s’ouvre.

4. Si votre ordinateur HP est connecté à un moniteur HP, assurez-vous que lacase Afficher uniquement les résolutions TV n’est pas cochée. Sivotre ordinateur HP est connecté à un moniteur autre que HP, assurez-vousque la case Afficher uniquement les résolutions TV est cochée. Aubesoin, cliquez dans la case pour la décocher ou la cocher.

5. Cliquez sur OK. Cela termine la procédure d'ajustement de la résolutionpour cette option.

Autres cartesgraphiques

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide du Bureau,puis cliquez sur Résolution d'écran.

2. Sélectionnez la résolution dans le menu déroulant.

3. Cliquez sur Apply (Appliquer), puis sur Keep changes (Conserverles modifications). Cela termine la procédure d'ajustement de larésolution pour cette option.

Installation de plusieurs moniteursSuivez les étapes suivantes pour connecter et configurer des moniteurssupplémentaires :Ces instructions servent pour la configuration de deux écrans. Si vous avez achetéun système à double écran avec le logiciel ATI™ Eyefinity, suivez ces instructionspour la configuration à double écran (ou pour trois moniteurs) et passez auxinstructions de configuration de ATI Eyefinity Catalyst™.1. Vérifiez que l'ordinateur est configuré selon les instructions données dans

l'affiche d'installation. Ne pas allumer l'ordinateur ou le moniteur.

FRWW Installation de plusieurs moniteurs 11

2. Branchez les moniteurs à un port d'écran disponible à l’arrièrede l’ordinateur. Le type de connexion du moniteur doit correspondre auconnecteur de l'ordinateur.REMARQUE : La configuration à trois moniteurs nécessite que vousachetiez séparément un moniteur et un câble supplémentaire. Le moniteurdoit avoir un connecteur DVI, HDMI ou VGA. Un adaptateur DVI à VGA estrequis pour les moniteurs avec un connecteur VGA.

DVIHDMIDisplayPort

● Raccordez le câble DisplayPort au connecteur DisplayPort del’ordinateur (requis).

● Connectez le câble du signal DVI au connecteur DVI.3. Branchez les moniteurs supplémentaires.4. Appuyez sur le bouton d'alimentation de chaque écran et appuyez sur le

bouton d'alimentation de l'ordinateur. Le témoin d'alimentation sur chacundes écrans sera de couleur ambre : les lumières passeront à la couleur bleuelorsque l'ordinateur s'allume.REMARQUE : Pendant la configuration initiale, un seul écran est actif :vous pouvez voir différents états d'affichage (comme des écrans vides, desécrans bleus, etc.) sur les autres écrans jusqu'à ce que la configuration estterminée.

5. Lorsque l'installation est terminée, vous verrez le bureau étendu sur tous lesécrans connectés.

6. Pour changer le mode d'affichage d'un écran, sélectionnez Démarrer,Panneau de configuration, puis Affichage, sélectionnez l'option quevous désirez changer et suivez les instructions à l'écran.

Installation de ATI Eyefinity Catalyst™1. Faites un clic droit sur l'icône Eyefinity Catalyst™ icône sur le bureau pour

faire apparaître ATI Catalyst Control Center™, ou sélectionnezDémarrer, Tous les programmes, et sélectionnez Catalyst ControlCenter™.

2. Sélectionnez CCC-Advanced, puis Carte graphique, sélectionnezBureau et moniteurs puis suivez les instructions à l’écran pour configurerla disposition de l’affichage des deux ou trois écrans.


4 Maintien de votre ordinateurProcédures de nettoyage

Garder l’ordinateur propre, sans poussière ni saletés et à l’abri de la chaleur, permet de prolonger sa durée devie.

● L'accumulation de poussière, de poils et d'autres particules peut créer un effet de couverture nuisible aufonctionnement de l'ordinateur ; elle peut entraîner une surchauffe des composants ou, dans le cas du clavieret de la souris, un fonctionnement aléatoire et inefficace.

● Vérifiez votre système au minimum une fois par mois de tout signe visible de poussière et de débris, etnettoyez-le au moins une fois tous les trois mois.

● Visitez la page www.hp.com/support pour plus d'informations sur le nettoyage.

Nettoyage des grillesd’aération de l’ordinateur

Les fentes d'aération permettent de refroidir l'ordinateur. Nettoyez ces fentes àl'aide d'un petit aspirateur manuel fonctionnant sur piles. Vous éviterez ainsi toutrisque d'électrocution.

1. Passez l'aspirateur sur les fentes d'aération du boîtier de l'ordinateur.

2. Retirez tout débris accumulé sur ou autour des ports de l’ordinateur (parexemple, les connecteurs Ethernet et USB).

Nettoyage du clavier et dela souris.

Pour le nettoyage des touches du clavier, utilisez un petit aspirateur à piles pouréviter d'endommager les touches ou les ressorts.

1. Aspirez entre les touches du clavier et le long des rainures.

2. Utilisez un chiffon sec et propre imbibé d’alcool isopropylique (à friction) pournettoyer l’accumulation de débris sur les touches et les bords du clavier.

3. Nettoyez la souris et son cordon avec des chiffons nettoyants.

Si vous utilisez une souris avec une boule, nettoyez aussi la boule et les roulettes àl’intérieur :

1. Retournez la souris et tournez la couronne du couvercle au-dessus de la bouledans le sens contraire des aiguilles d’une montre pour retirer la couronne etdégager la boule.

2. Rincez la boule avec de l’eau tiède savonneuse.

3. Nettoyez les roulettes à l’intérieur de la souris avec un coton-tige imbibéd’alcool isopropylique (à friction).

4. Une fois la boule et les roulettes complètement sèches, remettez-les en place,ainsi que la couronne du couvercle.

FRWW Procédures de nettoyage 13


5 DépannageReportez-vous à la documentation fournie par le fabricant du produit pour obtenirde plus amples informations sur les problèmes spécifiques aux périphériques,comme les problèmes de moniteur ou d’imprimante. Les tableaux suivantsprésentent quelques problèmes que vous pourriez rencontrer lors de l’installation,du démarrage, ou de l’utilisation de votre ordinateur, ainsi que des solutionspossibles.Pour plus d’informations ou des options supplémentaire pour le dépannage,consultez Obtenir des informations à la page 1.

L’ordinateur ne démarre pas

Symptôme Solution

Messaged'erreur : Erreurde disque dur.

Redémarrez l'ordinateur.

1. Appuyez simultanément sur les touches Ctrl+Alt+Supprimer du clavier.

2. Cliquez sur la flèche en regard du bouton rouge Arrêter, puis cliquez surRedémarrer.

Ou appuyez sur le bouton de mise sous tension tout en le maintenant enfoncépendant cinq secondes ou plus pour éteindre l'ordinateur, puis appuyez de nouveau surce même bouton pour redémarrer l'ordinateur.

3. Si Windows s'ouvre, procédez à une sauvegarde immédiate de toutes vos donnéesimportantes sur un disque dur de sauvegarde.

4. Que vous ayez pu démarrer Windows ou non, contactez l'assistance technique.

Le remplacement du lecteur de disque dur ou de la carte mère peut s'avérer nécessaire.

L'ordinateurrefuse dedémarrer ou des'allumer.

Assurez-vous que les câbles qui relient l’ordinateur à la source d’alimentation externe sontcorrectement branchés. Lorsque les câbles reliant l’ordinateur à la source d’alimentationexterne sont bien branchés et que la prise murale fonctionne correctement, le témoind’alimentation vert à l’arrière de l’ordinateur doit s’allumer. Si ce n’est pas le cas, contactezl’assistance technique.

Si l’écran (moniteur) n’affiche rien, le moniteur est probablement mal connecté. Connectez lemoniteur à l’ordinateur, puis branchez-le et allumez-le. Voir Affichage (moniteur)à la page 16.

Testez la prise murale en y connectant un autre dispositif électrique.

14 Chapitre 5 Dépannage FRWW

Symptôme Solution

L’ordinateursemble bloquéet ne répondpas.

Utilisez le Gestionnaire des tâches de Windows pour fermer tous les programmes quine répondent pas, ou pour redémarrer votre ordinateur :


2. Cliquez sur Ouvrir le Gestionnaire des tâches.

3. Sélectionnez le programme qui ne répond pas, puis cliquez sur Fin de tâche.

Si le problème persiste après avoir fermé le programme, redémarrez l’ordinateur :


2. Cliquez sur la flèche en regard du bouton rouge Arrêter, puis cliquez surRedémarrer.

Ou appuyez sur le bouton de mise sous tension tout en le maintenant enfoncépendant cinq secondes ou plus pour éteindre l'ordinateur, puis appuyez de nouveau surce même bouton pour redémarrer l'ordinateur.

Messaged'erreur : Disquesystème invalideou Disque nonsystème ouErreur disque.

Lorsque le voyant d'activité s'éteint, retirez le disque et appuyez sur la barre d'espace duclavier. L'ordinateur doit maintenant démarrer.

Alimentation

Symptôme Solution

L'ordinateur nes'éteint paslorsque vousappuyez sur lebouton de misesous tension.

Appuyez sur le bouton de mise sous tension et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce quel'ordinateur s'éteigne. Vérifiez les paramètres d'alimentation.

L’ordinateurs’éteintautomatiquement.

● La température ambiante est peut-être trop élevée. Laissez-le refroidir.

● Vérifiez que les aérations de l’ordinateur ne sont pas obstruées et que le ventilateurinterne fonctionne — consultez : Procédures de nettoyage à la page 13. (Il est possibleque votre ordinateur ne soit pas équipé d’un ventilateur interne.)

FRWW Alimentation 15

Affichage (moniteur)

Symptôme Solution

L’écran n'afficherien, et le voyantd’alimentation dumoniteur est éteint.

Rebranchez le câble d’alimentation au dos du moniteur et à la prise murale.

Appuyez sur le bouton de mise sous tension du moniteur.

L’écran n’afficherien.

Appuyez sur la barre d'espace du clavier ou déplacez la souris pour réactiver l'affichage.

Appuyez sur le bouton Veille (certains modèles uniquement) ou sur la touche Echap duclavier pour quitter le mode Veille.

Appuyez sur le bouton de mise sous tension pour mettre l'ordinateur en marche.

Assurez-vous qu’aucune broche du connecteur vidéo du moniteur n’est endommagée :

● Si l’une des broches est endommagée, remplacez le câble de connexion du moniteur.

● Si toutes les broches sont en bon état, rebranchez le câble de connexion du moniteurà l’ordinateur.

Si vous avez une configuration multi-écran, reportez-vous à Installation de plusieursmoniteurs à la page 11, sous Configuration des fonctions avancées.

Clavier et souris (général)

Symptôme Solution

Votre ordinateur nereconnaît pas lescommandes ou lescombinaisons detouches du clavier.

Utilisez la souris pour éteindre l’ordinateur, déconnectez et reconnectez le clavier àl’arrière de l’ordinateur, puis redémarrez votre ordinateur.

La souris (aveccâble) ne fonctionnepas ou n'est pasdétectée aprèsl'installation.

Débranchez et rebranchez le câble de la souris à l’ordinateur.

Si la souris n’est toujours pas détectée, éteignez l’ordinateur, déconnectez et reconnectezle câble de la souris, puis rallumez l’ordinateur.


Symptôme Solution

Le curseur ne sedéplace pas lorsqueles touches fléchéesdu claviernumérique sontutilisées.

Appuyez sur Verr Num sur le clavier pour désactiver Verr Num, afin de pouvoir utiliser lestouches fléchées du clavier numérique.

Le curseur ne suitpas les mouvementsde la souris.

Utilisez le clavier pour enregistrer les modifications dans tous les programmes ouverts, puisredémarrez votre ordinateur.

1. Appuyez simultanément sur les touches Alt+Tabulation pour accéder à un programmeouvert.

2. Appuyez simultanément sur les touches Ctrl et S pour enregistrer vos modificationsdans le programme choisi. (Ctrl+S est le raccourci clavier de l'option Enregistrer dansla plupart des programmes mais pas tous.)

3. Répétez les étapes 1 et 2 pour enregistrer les modifications dans tous les programmesouverts.

4. Une fois les modifications enregistrées dans toutes les applications ouvertes, appuyezsimultanément sur les touches Ctrl+Échap du clavier pour afficher le menu Démarrerde Windows.

5. Utilisez les touches fléchées pour sélectionner la flèche en regard de l'option Arrêter.Sélectionnez Arrêter, puis appuyez sur Entrée.

6. Une fois la procédure d'arrêt terminée, débranchez et rebranchez la prise de lasouris à l'arrière de l'ordinateur et redémarrez votre ordinateur.

FRWW Clavier et souris (général) 17

Clavier et souris (sans fil)

Symptôme Solution

Le clavier ou lasouris sans fil nefonctionne pas oun'est pas détecté(e)après l'installation.

● Assurez-vous d’utiliser un clavier ou une souris sans fil situé à portée du récepteur,approximativement 10 mètres (32 pieds) pour une utilisation normale, et 30 cm(12 pouces) lors de la configuration initiale ou de la resynchronisation.

● Assurez-vous que la souris n’est pas en mode veille (après 20 minutes d'inactivité).Cliquez sur le bouton gauche de la souris pour la réactiver.

● Remplacez les piles du clavier et de la souris.

● Resynchronisez le clavier et la souris avec le récepteur en exécutant les étapessuivantes.

Le récepteur, le clavier sans fil et la souris sans fil illustrés ci-après ne sont que de simplesexemples. Vos modèles peuvent varier. IMPORTANT : Au cours de ces étapes, placez leclavier et la souris sans fil au même niveau que le récepteur, à 30 cm (12 pouces) durécepteur, et à l’écart de toute source d’interférences, comme d’autres périphériques.

1. Débranchez le récepteur d’un connecteur USB de votre ordinateur, puis rebranchez-le. Le modèle de votre ordinateur peut disposer d’un connecteur dédié pour lerécepteur. Le cas échéant, utilisez un des connecteurs USB situés à l'avant del’ordinateur.

2. Vérifiez que la souris est bien allumée (A), puis appuyez et maintenez le boutonConnexion enfoncé (B) sous la souris pendant 5 à 10 secondes jusqu'à ce que letémoin lumineux du récepteur s'allume ou s'arrête de clignoter. Le récepteur sedéconnecte au bout de 60 secondes. Afin de vous assurer que la connexion a bienété établie et que le récepteur ne s'est pas déconnecté, déplacez la souris et vérifiezla réponse sur l'écran.

Off

On

Connect

AB

3. Une fois la connexion avec la souris établie, continuez en suivant les étapes suivantespour répéter la procédure pour le clavier.

4. Appuyez sur le bouton Connexion (C) sous le clavier et maintenez-le enfoncépendant 5 à 10 secondes jusqu'à ce que le témoin du récepteur s'allume ou s'arrêtede clignoter.

C


Haut-parleurs et son

Symptôme Solution

Il n’y a pas de son. Pour Windows 7 :

1. Cliquez successivement sur Démarrer, Panneau de configuration, Centre demaintenance et Dépannage.

2. Sous Matériel et audio, cliquez sur Résoudre les problèmes liés auxlectures audio.

Si vous utilisez un connecteur HDMI avec la carte graphique (certains modèles uniquement)pour connecter votre moniteur à l'ordinateur, connectez également des haut-parleursanalogiques au connecteur de sortie audio pour entendre les sons lors de la configurationinitiale de votre ordinateur. Reportez-vous aux instructions de mise en route pour savoircomment connecter les haut-parleurs analogiques.

Si vous utilisez des haut-parleurs intégrés dans le moniteur, utilisez le bouton de volume dupanneau avant du moniteur pour régler le volume. Utilisez les boutons du panneau avantpour ouvrir l'interface OSD (réglage à l'écran) et vous assurer que le son (audio) est activéet que le volume est réglé comme il se doit.

Assurez-vous d’avoir branché des haut-parleurs sous tension (actifs) et qu’ils sont allumés.

Éteignez l'ordinateur, débranchez et rebranchez les haut-parleurs. Assurez-vous que leshaut-parleurs sont branchés dans un connecteur audio, pas dans un connecteur Line In oude casque d’écoute.

Pour quitter le mode Veille, appuyez sur le bouton Veille (certains modèles uniquement) ousur la touche Echap.

Débranchez les éventuels écouteurs connectés à l'ordinateur, ou votre système de haut-parleurs.

Le volume est trèsfaible ouinsatisfaisant.

Assurez-vous d’avoir connecté les haut-parleurs au connecteur Audio Out (vert pâle) àl’arrière de l’ordinateur. (D’autres connecteurs audio sont utilisés pour les haut-parleurs àplusieurs canaux.) Des haut-parleurs non alimentés (haut-parleurs sans sourced’alimentation propre, comme des piles ou un câble d’alimentation) ne fournissent pas unson suffisant. Remplacez-les par des haut-parleurs alimentés.

FRWW Haut-parleurs et son 19

Accès à Internet

Symptôme Solution

Les programmesInternet nedémarrent pasautomatiquement.

Ouvrez une session Internet et lancez le programme de votre choix.

Impossible d’établirune connexion àInternet.

Pour Windows 7 :

1. Cliquez successivement sur Démarrer, Panneau de configuration, Centre demaintenance et Dépannage.

2. Sous Réseau et Internet, cliquez sur Connexion à Internet.

Vérifiez si vous utilisez des câbles adaptés à votre type de connexion Internet. Votreordinateur peut être équipé d’un modem pour réseau commuté et d’une carte réseauEthernet (également appelée carte d’interface réseau ou NIC). Un modem utilise un câblede téléphone standard alors que la carte réseau utilise un câble réseau pour se connecterà un réseau local (LAN). Ne connectez pas un câble téléphonique à la carte réseau, et nebranchez pas un câble réseau sur une ligne téléphonique ; cela pourrait endommager lacarte réseau.

Exécutez l'assistant de configuration sans fil.

1. Cliquez successivement sur Démarrer, Panneau de configuration, Réseau etInternet, puis sur Centre Réseau et partage.

2. Dans la fenêtre Centre Réseau et partage, cliquez sur Configurer uneconnexion ou un réseau pour ouvrir l'assistant, puis suivez les instructions quis'affichent à l'écran.

Si votre système dispose d’une antenne externe, essayez de placer l’antenne dans unemeilleure position. Si l’antenne est interne, essayez de déplacer l’ordinateur.

Essayez de vous connecter plus tard, ou prenez contact avec votre fournisseur d'accès àInternet (FAI) pour obtenir de l’aide.


Dépannage du logiciel

Pour corrigerdes problèmeslogiciels,essayez cesméthodes :

● Éteignez complètement l'ordinateur puis rallumez-le. C'est la manière la plus facile (etparfois la meilleure).

● Mettez à jour les pilotes (voir section suivante, "Mise à jour des pilotes depériphériques").

● Utilisez le programme Restauration du système de Microsoft et procédez à uneréinstallation des pilotes matériels (voir Restauration du système Microsoft plus loin dansce tableau). — Restaure la configuration qu'utilisait votre ordinateur avant l'installation dulogiciel.

● Réinstallez le programme ou le pilote matériel (voir "Réinstallation des logiciels et despilotes matériels" plus loin dans ce tableau). — Restaure les paramètres d'usine dulogiciel (s'il a été fourni avec le produit) ou du pilote matériel.

● Réinstallation du système (voir Guide de dépannage et de maintenance sur votreordinateur. Dans la partie inférieure de l'écran, cliquez sur Démarrer, puis sur Aide etsupport HP et Manuels de l'utilisateur HP. ) — Efface et reformate le disque dur,puis réinstalle le système d’exploitation, les programmes et les pilotes. Cela efface tous lesfichiers de données que vous avez créés.

Mise à jour despilotes depériphériques

Effectuez la procédure suivante pour mettre à jour un pilote ou revenir à une version antérieuredu pilote si le plus récent ne résout pas votre problème :

1. Cliquez sur Démarrer.

2. Tapez Gestionnaire de périphériques dans la zone Démarrer la recherche,puis cliquez sur Gestionnaire de périphériques pour ouvrir la fenêtreGestionnaire de périphériques.

3. Cliquez sur le signe plus (+) pour développer le type de périphérique que vous souhaitezmettre à jour ou que vous voulez restaurer (les pilotes des lecteurs de DVD/CD-ROM, parexemple).

4. Double-cliquez sur l'élément concerné (par exemple, HP DVD Writer 640b).

5. Cliquez sur l'onglet Pilote.

6. Pour mettre un pilote à jour, cliquez sur Mettre à jour le pilote et suivez lesinstructions à l'écran.

Ou, pour revenir à une version antérieure d'un pilote, cliquez sur Restaurer le piloteet suivez les instructions à l'écran.

FRWW Dépannage du logiciel 21

Restauration dusystème deMicrosoft

Si vous rencontrez un problème qui peut être dû à un logiciel installé sur votre ordinateur,utilisez la fonction Restauration du système pour ramener votre ordinateur à son état lors d’unpoint de reprise précédent. Vous pouvez aussi établir ces points manuellement.

REMARQUE : Utilisez toujours la procédure Restauration du système avant d’utiliser leprogramme Récupération système.

Pour lancer une restauration du système :

1. Fermez tous les programmes.

2. Cliquez successivement sur Démarrer, Ordinateur, puis Propriétés.

3. Cliquez successivement sur Protection du système, Restauration système et surSuivant, puis suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Pour ajouter des points de restauration manuellement :

1. Fermez tous les programmes.

2. Cliquez sur Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Ordinateur,cliquez sur Propriétés, puis sur Protection du système.

3. Sous Paramètres de protection, sélectionnez le disque pour lequel vous souhaitezcréer un point de restauration.

4. Cliquez sur Créer, puis suivez les instructions qui apparaissent à l'écran.


Réinstallationdes logiciels etdes pilotes

Si une application ou un pilote installé en usine est endommagé, vous pouvez le réinstaller àl'aide du programme Gestionnaire de réinstallation (certains modèles uniquement).

REMARQUE : N'utilisez pas le Gestionnaire de réinstallation pour réinstaller les logicielscontenus sur les CD ou les DVD qui se trouvaient dans l’emballage de votre ordinateur.Réinstallez ces programmes directement à partir des CD ou des DVD.

Avant de désinstaller un programme, assurez-vous que vous disposez d’un moyen de leréinstaller ultérieurement. Assurez-vous d'être certain qu’il est encore disponible à l’endroitd’où vous l’aviez installé initialement (par exemple, un disque ou Internet). Vous pouvez aussivous assurer que la liste des programmes que vous pouvez réinstaller à partir du Gestionnairede récupération.

Pour consulter la liste des programmes installables à partir du Gestionnaire de réinstallation :

1. Cliquez successivement sur Démarrer, Tous les programmes, Gestionnaire derécupération, puis de nouveau sur Gestionnaire de récupération. Si le systèmevous y invite, cliquez sur Oui pour autoriser le programme à continuer.

2. Sous J'ai besoin d'aide immédiatement, cliquez sur Réinstallation deslogiciels.

3. Cliquez sur Suivant dans l'écran de bienvenue. Une liste de programmes s'ouvre.Vérifiez si votre programme y figure.

Pour réinstaller un programme à l'aide du Gestionnaire de récupération :

1. Cliquez successivement sur Démarrer, Tous les programmes, Gestionnaire derécupération, puis de nouveau sur Gestionnaire de récupération.

2. Cliquez sur Réinstallation des logiciels, puis sur Suivant dans l'écran debienvenue.

3. Choisissez le programme à installer, cliquez sur Suivant et suivez les instructions quiapparaissent à l'écran.

4. Après la récupération, redémarrez l'ordinateur. Cette dernière étape estimpérative. Vous devez toujours redémarrer l'ordinateur lorsque vous avez terminé deréinstaller des applications ou des pilotes.

Pour désinstaller un programme :

1. Fermez tous les programmes et les dossiers.

2. Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.

3. Sous Programmes, cliquez sur Désinstaller un programme.

4. Choisissez le programme à supprimer, puis cliquez sur Désinstaller.

FRWW Dépannage du logiciel 23

6 Informations sur l'assistance techniqueComment obtenir de l’aide

Simple d'accès. Facile à utiliser. Le service d'assistance clientèle HP déjà plusieursfois récompensé incarne notre engagement à vous aider pour profiter au mieux devotre ordinateur. Que ce soit par le biais des outils installés sur votre ordinateur,des informations disponibles sur Internet, par téléphone ou par l'entremise de votredétaillant local, vous trouverez des réponses à tout.Avant de contacter le Centre d'aide à la clientèle de HP, il est important d'avoir lesinformations suivantes à portée de main.● Numéro de modèle● Numéro de produit (système)● Numéro de série● Numéro de version logicielle● Système d'exploitation● Date d'achatNous vous invitons à prendre note des informations suivantes concernant votreordinateur en vue d'y faire référence ultérieurement.Les quatre premiers éléments de la liste (numéro de modèle, numéro de produit,numéro de série et numéro de version logicielle) peuvent être affichés en appuyantsimultanément sur les touches Ctrl, Alt et S du clavier.N'oubliez pas d'enregistrer votre achat !Rendez-vous sur : http://www.hp.com/apac/register.

Où obtenir de l'aide1. Utilisez le Centre d’aide et de support pour répondre à vos questions

concernant le matériel et les logiciels. Cliquez sur Démarrer, puis sur Aideet support. Le Centre d’aide et de support vous apportera des informationsutiles concernant le dépannage, vous pourrez y trouver :

24 Chapitre 6 Informations sur l'assistance technique FRWW

http://www.hp.com/apac/register

● support par e-mail● conversation en temps réel avec des spécialistes qualifiés de l’assistance

technique HP● numéros de téléphone du support technique

2. Si vous pensez que le problème que vous rencontrez est d’ordre matériel etavant de contacter le Centre d’aide à la clientèle, utilisez l’outil de diagnosticdu matériel préinstallé sur votre ordinateur. Cliquez sur Démarrer, Tousles programmes, Outils et Aide, puis Outils de diagnostic dumatériel.

3. Pour obtenir une aide en ligne, allez sur le site Web du Centre d'assistanceclientèle HP à l'adresse suivante : http://www.hp.com/support.

L'assistance téléphonique à votre disposition est offerte pendant une durée detrente (30) jours à compter de la date d'achat de votre ordinateur. Passé ce délaide trente (30) jours, le service d'assistance peut vous être facturé, mais il restedisponible.

Assistance technique pour les réparationsSi votre ordinateur nécessite une réparation ou le remplacement de certainespièces, deux options s'offrent à vous :● Vous pouvez aisément remplacer un grand nombre de pièces s'il s'agit de

pièces de rechange grand public. C'est la méthode de réparation la plusrapide, car nous pouvons plusieurs fois expédier la ou les pièces requisesdirectement à votre domicile ou votre bureau.

● Si une réparation s'avère nécessaire, le Centre d'assistance clientèle HPmettra tout en œuvre pour réparer votre ordinateur.

Ces services sont couverts pendant la période de garantie.Les limites et les exclusions de garantie peu nombreuses, ainsi que certains détailsimportants, sont présentés dans la section Garantie limitée sur le matériel du Guidede garantie limitée et d'assistance technique.

Avant de procéder à la mise à jour de votre matérielToutes les mises à niveau que vous envisagez de réaliser doivent avoir lieu une foisla configuration de votre nouvel ordinateur entièrement terminée. Pour obtenir del'aide lors de la configuration, reportez-vous aux instructions de mise en routeincluses sur votre système. Si vous rencontrez des problèmes au moment deconfigurer et de mettre en marche votre système, contactez immédiatement leCentre d'assistance clientèle HP mentionné plus haut dans ce manuel. Unreprésentant de ce service pourra alors vous apporter son aide. Vous devez lefaire avant toute tentative de mise à niveau de votre système.En retirant le scellé de sécurité à l'arrière de l'ordinateur, vous confirmez quel'ordinateur était en bon état de fonctionnement avant votre tentative de mise à

FRWW Assistance technique pour les réparations 25


niveau de votre système. Une fois le scellé de sécurité retiré, votre ordinateur est,conformément à la réglementation locale en vigueur, régi par les termes etconditions énoncés dans la section Garantie limitée sur le matériel du Guide degarantie limitée et d'assistance technique.

26 Chapitre 6 Informations sur l'assistance technique FRWW

Printed in

The power to make a changeThank you for your purchase. HP is dedicated to producing the highest quality, best performing, and easiest touse computers in the world. HP also designed this product with the environment in mind. If this computer is areplacement for an older computer you no longer need, go to www.hp.com/go/recycle to find out if HP can

help you dispose of your old computer with minimum impact on the planet.

Le pouvoir de changer les chosesNous vous remercions pour votre achat. HP est spécialisé dans le développement et la fabrication

d'ordinateurs de très haute qualité et parmi les plus performants et les plus simples à utiliser dans le monde. HP a également conçu ce produit dans un souci de respect de l'environnement. Si cet ordinateur vient en

remplacement d'un ancien ordinateur dont vous n'avez plus besoin, rendez-vous sur la page www.hp.com/go/recycle pour savoir si HP peut vous aider à vous débarrasser de votre ancien

ordinateur avec un impact minimal pour la planète.

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