value stream mapping: undertanding the current state - webinar from 5s supply

39

Upload: 5s-supply

Post on 20-Aug-2015

994 views

Category:

Business


4 download

TRANSCRIPT

����� ��������� �� � ������ �� ���� ����� � �����

����� �� ������

����� ! �"##$%&'• ()*+ ) ,--.-/ 0112 3456 768 56 9:+)5+ ;<::+45 =5)5+ >)?<+ =5:+)@A)BCD (73C C+CC364 3C E+):+F 568):FC E3G34E H6<./IJKLJI0LMN1/OIKL1M :+E):F34E C+55 34E H6<:C+?P <B P6: C<99+CC 34 9:+)5 34E )C6?3F ;<::+45 =5)5+ A)BDQ�$%!�!R STU�VW�X��YP5+: B):5 39 3B)5 34E 34 573C 8+Z34):[ B):5 39 3B)45C 83?? Z+ )Z?+ 56\• ]3PP+:+45 3)5+ ^IKI _100-JKL1M Z+58++4 @)4<P)95<:34E GCD 6PP 39+[C+:G39+ 6: C<BB6:5 P<495 364C• `4F+:C5)4F 768 56 9:+)5+ 57+ _a//-MK bKIK- cI.•

=++ /-I0de1/0, -fIO.0-g P:6@ @)4<P)95<:34E[ 6PP 39+[ C+:G39+ )4FC<BB6:5 P<495 364C h

����� ��������� �� � ������ �� ���� ����� � �����

����� �� ������

• ��� ����� ��� �� ���� �� �������� �������� � ������ � ��� �� ����� ��� �������� � � ��� �� �������� � � ��� ���� ��� �� �� � �!� � � ������� �� ���"

#$

����� ��������� �� � ������ �� ���� ����� � �����

����� �� ������

• �� ��� ��� ������ ��������� ����� �������� ������ ���� ���� ���� � ���� ���� ��� � ��������##

• ��� ������ �� ��� � ����� ����� ���� � ����� ��� ��� ��� ��� ��� ������� ����� ������� !"• #��� ������� $��� � ��� ��� ��� ���� ����� %• &��� ��� � ������� ��� ��� ����� �� ������ ���� '��� (������ )��� '() * ����� ����� " ��� ������� � ������ � ���� �� #+

����� ��������� �� � ������ �� ���� ����� � �����

����� �� ������

�� �������� �� ����� �� ���� ��������� �� �� �� �� �� ���� ��� �� ���� ���� ���� ����� �������� ��������� ����� �� ������� � ���� � ��� �� �� ���� ��� �������� ������ �� !� ���� ��� ��������� ��� �� ��������� ����� ������� ����� � � #�• &������ ��� �� ������� ���� $��� ��������� * �� ��� � ����$��� ��� ��• &��� ��� � ���� ������� * ��� �� � � �$ �� � ����� ���� � $� �� �� ��� �* �� � ��������� �� � ���"• ����� ���� � � �$ � ����� ��� � �� ������� �� ����� #�

����� ��������� �� � ������ �� ���� ����� � �����

����� �� ������

1.

Qu

otin

g

2.

Ord

er

En

try

3.

Cre

dit

Re

vie

w

4.

Pu

rch

asi

ng

5.

Ord

er

Re

vie

w

6.

To

ol P

rep

7.

Sch

ed

ulin

g

8.

Re

ceiv

ing

9.

Pe

rfo

ratin

g

10

. L

eve

ling

11

. S

he

arin

g

12

. C

ut

to L

en

gth

13

. S

littin

g

14

. R

ad

ius

Ro

llin

g

15

. P

un

chin

g

16

. E

mb

osi

ng

17

. P

ress

Bra

ke

18

. S

tam

pin

g

19

. O

uts

ide

Se

rvic

e

20

. P

ack

ag

ing

21

. S

hip

pin

g

Pro

cess

Fa

mily

Name QTY all part nos.

150 80,000 lb/mo X X X X X X X X X X X 1 Coil to Coil 500,000 lb/mo

ORM005 80,000 lb/mo X X X X X X X X X X X 1 Coil to Coil

020 Al GLD 5,000 pcs/mo X X X X X X X X X X X X X 2 Ornamental 6,000 pcs/mo

020 Al Stuco 1,000 pcs/mo X X X X X X X X X X X X X 2 Ornamental

73518 400 pcs/mo X X X X X X X X X X X X X X X 3 Fab Flat 7,500 pcs/mo

Ballast 300,000 lb/mo X X X X X X 4 Ballast 300,000 lb/mo

Nordham 100 pcs/yr X X X X X X X 5 Pass Through 1,000 pcs/mo

611402401 250 pcs/mo X X X X X X X X X X X X X X X 6 Fab Form 2,500 pcs/mo

VT4880 50pcs/mo X X X X X X X X X X X X X X X 6 Fab Form

EAW 435? 150 pcs/mo X X X X X X X X X X X X X X X X 6 Fab Form

YNG Filter 25 pcs/mo X X X X X X X X X X X X X X X 6 Fab Form

Gehl 001 150 pcs/mo X X X X X X X X X X X X X X X 6 Fab Form

509566 700 pcs/mo X X X X X X X X X X X X 7 Coil to Sheet to Size 50,000 pcs/mo

601 250 pcs/mo X X X X X X X X X X X X X 7 Coil to Sheet to Size

020 Al MF 8,000 pcs/mo X X X X X X X X X X X X 8 Coil to Blank 80,000 pcs/mo

Nailor 500 pcs/mo X X X X X X X X X X X X X 8 Coil to Blank

202262 20,000 pcs/mo X X X X X X X X X X X X X

Stock Plate 250,000 lb/mo X X X X X X X X X X X X 9 Stock Plate #�1

. Q

uo

ting

2.

Ord

er

En

try

3.

Cre

dit

Re

vie

w

4.

Pu

rch

asi

ng

5.

Ord

er

Re

vie

w

6.

To

ol P

rep

7.

Sch

ed

ulin

g

8.

Re

ceiv

ing

9.

Pe

rfo

ratin

g

10

. L

eve

ling

11

. S

he

arin

g

12

. C

ut

to L

en

gth

13

. S

littin

g

14

. R

ad

ius

Ro

llin

g

15

. P

un

chin

g

16

. E

mb

osi

ng

17

. P

ress

Bra

ke

18

. S

tam

pin

g

19

. O

uts

ide

Se

rvic

e

20

. P

ack

ag

ing

21

. S

hip

pin

g

Pro

cess

Fa

mily

Name

150 80,000 lb/mo X X X X X X X X X X X 1 Coil to Coil

ORM005 80,000 lb/mo X X X X X X X X X X X 1 Coil to Coil

020 Al GLD 5,000 pcs/mo X X X X X X X X X X X X X 2 Ornamental

020 Al Stuco 1,000 pcs/mo X X X X X X X X X X X X X 2 Ornamental

73518 400 pcs/mo X X X X X X X X X X X X X X X 3 Fab Flat

Ballast 300,000 lb/mo X X X X X X 4 Ballast

Nordham 100 pcs/yr X X X X X X X 5 Pass Through

611402401 250 pcs/mo X X X X X X X X X X X X X X X 6 Fab Form

VT4880 50pcs/mo X X X X X X X X X X X X X X X 6 Fab Form

EAW 435? 150 pcs/mo X X X X X X X X X X X X X X X X 6 Fab Form

YNG Filter 25 pcs/mo X X X X X X X X X X X X X X X 6 Fab Form

Gehl 001 150 pcs/mo X X X X X X X X X X X X X X X 6 Fab Form

509566 700 pcs/mo X X X X X X X X X X X X 7 Coil to Sheet to Size

601 250 pcs/mo X X X X X X X X X X X X X 7 Coil to Sheet to Size

020 Al MF 8,000 pcs/mo X X X X X X X X X X X X 8 Coil to Blank

Nailor 500 pcs/mo X X X X X X X X X X X X X 8 Coil to Blank

202262 20,000 pcs/mo X X X X X X X X X X X X X

Stock Plate 250,000 lb/mo X X X X X X X X X X X X 9 Stock Plate #�

����� ��������� �� � ������ �� ���� ����� � �����

����� �� ������

��������� ����� � ������ �� �• �� �� gLOL0I/ �������� ������ ��� ������� �����������• �� ./1J-gg� �� �����• �� ������� � �10aO-g� � ���� �� ��� ������ ����� �� � � ������• ! �� �� ��" ���� � �� ��� ��� K/I. �� � ���� ������������ � ������ �� ����� � ������• #� �$���� ��� ���� � $�% ��� ���� � ! �� ��O1/-K&IM 1M- ����� � ���� #'

Item/SKU/Wservice/Type Te

ch

nic

al

Se

rvic

e R

eq

ue

st

Su

bm

it P

rod

uc

t In

form

ati

on

Ba

se

Co

de

Re

qu

es

t

Ba

se

Co

de

As

ign

me

nt

MS

DS

/La

be

ls

Pa

ck

ag

e C

od

e A

ss

ign

me

nt

Pro

du

ct

Co

de

Re

qu

es

t

Sp

ec

ific

ati

on

Su

bm

iss

ion

Sp

ec

ific

ati

on

Ap

pro

va

l

Att

rib

ute

Ap

pro

va

ls

Sh

elf

-lif

e A

ss

ign

me

nt

Fre

igh

t C

las

sif

ica

tio

n

HA

ZM

AT

/Ta

riff

Co

de

As

ign

me

nt

Pro

du

ct

Co

de

Re

qu

es

t R

ev

iew

Da

ta E

ntr

y

BO

M R

ou

tin

g

Sto

ck

Ro

om

As

sig

nm

en

t

Process Family

New Product X X X X X X X X X X X X X X X X X New Products

Tolled New Products X X X X X X X X X X X X X X X X X New Products

Purchased for Resale X X X X X X X X X X X X X X X New Products

Acquisition X X X X X X X X X X R R x X R R New Products

New Package X X X X X X X X X X Package

Bulk Shipment X X X X X X X X Package

Existing Product/New Plant/New Package X X X X X X X X X X X New Plant/Package

New Spec/Mod X X X X X X X X X Modifications

Existing Product/New Plant/Same Package X X X X X X X X X Modifications

Tolled Existing Products X X X X X X X X X Modifications

Company 66 Repository X X x X X X X X X x X Repository

()*+,--,-./ 0123/456/ 78#h

����� ��������� �� � ������ �� ���� ����� � �����

����� �� ������

• �� ��� ���� � � ���� ���� ���������� � ��������� �� � � ��� ����� ���� ������ � �� ����� �� ������• �� �� ��� ��� �� �� � � ��� �� ��������� �� � �� ����� ���� ������ ������ � ����• ��� ��� ������ ��� ��� ��������• ��� ��� � ���� #"

• � �� � ������������ ����������� � ���� � �� ��������� ������ � �� �� ���• ���� ��� ��� ���� ���� ��� �� ��� ������� �� ��� � ������ �� ������� ��� ����� � �� �������� •��� ������ ���� ������ ��� ������ ������� +$

����� ��������� �� � ������ �� ���� ����� � �����

����� �� ������

• &�� ������ �� �� ������� % ���� ��� ������� $��� �� �� ��� ��� � �� • &�� � ������� �$ �$ ��� ������� ��������� � ��� ����� '���� #������ �����

– �������– �� ������� ����������– �������� �������– ������ �����– � ��������� +#

Item/SKU/Wservice/Type Te

ch

nic

al

Se

rvic

e R

eq

ue

st

Su

bm

it P

rod

uc

t In

form

ati

on

Ba

se

Co

de

Re

qu

es

t

Ba

se

Co

de

As

ign

me

nt

MS

DS

/La

be

ls

Pa

ck

ag

e C

od

e A

ss

ign

me

nt

Pro

du

ct

Co

de

Re

qu

es

t

Sp

ec

ific

ati

on

Su

bm

iss

ion

Sp

ec

ific

ati

on

Ap

pro

va

l

Att

rib

ute

Ap

pro

va

ls

Sh

elf

-lif

e A

ss

ign

me

nt

Fre

igh

t C

las

sif

ica

tio

n

HA

ZM

AT

/Ta

riff

Co

de

As

ign

me

nt

Pro

du

ct

Co

de

Re

qu

es

t R

ev

iew

Da

ta E

ntr

y

BO

M R

ou

tin

g

Sto

ck

Ro

om

As

sig

nm

en

t

Process Family

New Product X X X X X X X X X X X X X X X X X New Products

Tolled New Products X X X X X X X X X X X X X X X X X New Products

Purchased for Resale X X X X X X X X X X X X X X X New Products

Acquisition X X X X X X X X X X R R x X R R New Products

New Package X X X X X X X X X X Package

Bulk Shipment X X X X X X X X Package

Existing Product/New Plant/New Package X X X X X X X X X X X New Plant/Package

New Spec/Mod X X X X X X X X X Modifications

Existing Product/New Plant/Same Package X X X X X X X X X Modifications

Tolled Existing Products X X X X X X X X X Modifications

Company 66 Repository X X x X X X X X X x X Repository ++

����� ��������� �� � ������ �� ���� ����� � �����

����� �� ������

Item/SKU/ Reference Number

SKUs for

20XX Ide

nti

fy N

ee

d

Ex

ec

uti

ve

Ap

pro

va

lP

rod

uc

t D

ev

elo

pm

en

t

Pro

du

ct

En

gin

ee

rin

g

Pa

ck

ag

ing

Gra

ph

ics

Fo

rec

as

tin

g

RF

Q/S

ou

rcin

g

Pro

toty

pin

g

Cu

sto

me

r P

rop

os

al

an

d A

pp

rov

al

Ite

m S

etu

p

Qu

alit

y P

lan

Sa

mp

le A

pp

rov

al

Su

pp

ly P

lan

nin

g

Me

rch

an

dis

ing

/ D

isp

lay

Sa

les

Ad

min

istr

ati

on

Cu

sto

me

r P

riic

ing

Dir

ec

t S

hip

Ma

na

ge

me

nt

Re

ce

ivin

g

Ord

er

En

try

Re

pa

ck

Pic

kin

g

Sh

ipp

ing

Process Family

New Product 300 X X X X X X X X X X X X X X X X X O O X O X O New

Same Item - "New to Company" Finish 50 X X X X X X X X O X X O X X X X X O O X O X O New

Same Item - "Existing to Compaby" Finish 400 X X X O X X X X X X X X X X X X O O X X O New

Sourcing Existing Marketplace Product 150 X X O X X X X X O X X X X X O X X O O X X O New

New Category Item 0 X X X X X X X X X X X X X X X X X O O X X O New Category

Existing Product 10,000 X O X X O O X O X O Existing

Existing Product - Excess and Obsolete 4000 X O X X X O X X O X O X O Existing

Same Item - New Packaging 400 X X X X X X X X X X X O O X X X O Packaging

Resourcing Existing Product 1500 X X O X X O X X X O O O X X O Resourcing+�

Item/SKU/Type/Service Conta

ct

Open C

ase F

ile

Researc

h R

eason

Initia

l R

esponse

Send S

om

eth

ing

Receiv

e S

am

ple

/Info

Second R

esponse

Tra

nsfe

r S

am

ple

QC

Testing

RA

Dis

positio

n

Tra

nsfe

r C

ase

Tra

nsfe

r Is

sue

Info

rmation R

equest

Negotiation

Clo

se C

ase F

ile

Process Families

Recipe X X X X X X General Inquiries

Samples X X X X X X General Inquiries

Coupons X X X X X X General Inquiries

Smell X X X X X X General Inquiries

Minor Irritation without Product X X X X X X General Inquiries

Can't Find? X X X X X General Inquiries

Advertising X X X X X General Inquiries

General Product Information X X X X X General Inquiries

International X X X X X Secondary Process General Inquiries

Product Ingredients X X X X X X Secondary Process General Inquiries

General Company Information X X X X X X Secondary Process General Inquiries

Major Irritation X X X X X X X X X X X X High Risk

Property Damage X X X X X X X X Property Damage

Major Product Dissatisfaction X X X X X X X x x X Complaints

Packaging - Lot Code Received X X X X X O O X Complaints

Product Dissatisfaction X X X X X X X O O X Complaints

Packaging - No Lot Code Received X X X X X X O O X Complaints

Consistency X X X X X X X X X Complaints

Clumping X X X X X X X X X Complaints

Minor Irritation with Product X X X X X X X X Complaints +�

��

����� ��������� �� � ������ �� ���� ����� � �����

����� �� ������

Item/SKU/Service

Quantity

(estimates) De

ve

lop

ing

Dri

llin

g/B

las

tin

g

Ou

tsid

e C

on

tra

cto

r

Ad

dit

ive

s

Tra

ns

po

rtin

g t

o P

rim

ary

Pri

ma

ry C

rus

hin

g

Pri

ma

ry S

cre

en

ing

Se

co

nd

ary

Cru

sh

ing

Se

co

nd

ary

Sc

ree

nin

g

Inte

rme

dia

te C

rus

hin

g

Inte

rme

dia

te S

cre

en

ing

Sto

ck

pil

e

Tra

ns

po

rta

tio

n t

o M

ill

Du

st

Co

ntr

ol

Mill

Fe

ed

Sto

ck

pile

Ro

ad

ba

se

Sto

ck

pil

e

Mill

Ta

ilin

gs

Tra

ns

po

rt

Off

Sp

ec

Tra

ns

po

rt

Off

Sp

ec

Ble

nd

ing

Sh

ipp

ing

3/4" Mill Feed 260K tons/year X X X X X X X X X X X X X Mill Feed

3/4" Roadbase 50K tons/year X X X X X X X X X X X X X X X X Roadbase

Fill Sand 5K tons/year X X X X X X X X X X Engineered Sand

Sand Byproduct Course 60K tons/year X X X X Byproduct

Sand Byproduct Fines 25K tons/year X X X X Byproduct

Boulders 15K ton/year X X X X Boulders

Jetty Stone 5K tons/year X X X X Boulders +�Processes ---> ID

Item / SKU / Services

Rendered

Quantity

(estimates)

per day /

week / month

/ quarter /

year Needs A

nalysis

Arc

hitectu

re D

esign

Pro

ject M

anagem

ent

Vendor M

anagem

ent

Budgeting

Purc

hasing

Ticketing

Change M

anagem

ent

Decom

Racking

DC L

AN S

upport

Base O

S

DNS

Firewall Support

Backups

Monitor

Reporting

Docum

enta

tion

Asset M

anagem

ent

Warranty

Managem

ent

Serv

er Support

Recovery

Billing

Pro

cessing T

oken

Deskto

p S

upport

WAN S

upport

Build New Server High X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X Server

Rebuild Server High X X X x X X X X X X X X X X X X X X X x Server

Disaster Recovery Low X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X Server

DC Network Maintenance High X X X X X X X X X X X X X X X X X X X Server

Decom Server High X X X X X X X X X X X X X X X X Server

Creating WAN Medium X X X X X X X X X X X X X X X WAN

Decom WAN Medium X X X X X X X X X X X X X X X WAN

Change WAN Medium X X X X X X X X X X X X X X WAN

Patch Management High X X X X X X X X X X X X X X X Patching

Web Filtering Medium X X X X X X X X X X X X X X X X X X Application Services

Internet email Medium X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X Application Services

SharePoint Administration Medium X X X X X X X X X X X X X Application Services

Spam Filtering Medium X X X X X X X X X X Outsourced Apps

DNS High X X X X X X X X X X X X X X X X DNS

New Backups High X X X X X X X X X X X X X Backups

Change Backups High X X X X X X X X X Backups

Remove Backups High X X X X X X X X X X X X Backups

Inventory Management High X X X X X X X X X X Inventory Management

Desktop Support Medium X X X X X X X X X X X X Desktop

Maintain WAN Medium X X X X X Monitoring

Server Monitoring Medium X X X X X X Monitoring

Firewall Rule - Change High X X X X X X X X X Access Management

Firewall Rule - Maintenance High X X X X X X X X Access Management

Create New VLAN Low X X X X X X X X X Access Management

Create VPN Pool Low X X X X X X X X X X Access Management

Decom VPN Pool Low X X X X X X X X X X Access Management

New VPN Token High X X X X X X X VPN Admin

Decom VPN Token High X X X X X X X X X VPN Admin

File Recovery Low X X X X Server Services

Reboot a Server Low X X X X X Server Services

Relocate Server Low X X X X X X X X Server Services

Consulting/Research High X X X X X X Consulting

Cell Phone - New Low X X X X X X Phones

Cell Phone - Upgrade Low X X X X X X X Phones

Cell Phone - Decom Low X X X X X X Phones

Telephones - New Low X X X X X X X X Phones

Telephones - Decom Low X X X X X X X X Phones

Telephones - Support Low X X X X Phones

Process Family

+�

��

����� ��������� �� � ������ �� ���� ����� � �����

����� �� ������

����� � � ��OIM� /-Ig1Mg � ��� ���� ������ ���� � ��� � NL/gK� � � �� ��" ��� ���� � $����� �� /-Ig1M• �������� � �� �� ��� ����• � ����� ������� �� �� ������ � ��$�����• ������� ��� � � ��� ������• ������� ��� ������ �� �����• !�� $������ � �� ��������• �� ����� ����•%���� � �� ����� +'

•����� ���� ����� � ���� � � �����

• ���� ��� ��� ���� � � ����•���� ���� ��������� ��� � ��� ������� �� ��! �

• �� ��� ������ �� � � � �� ���� $ ��� ���� �� �������•

�� ��� �� ����� ���� � �� � $� � � � ��� ����� ����� � ������ +h

��

����� ��������� �� � ������ �� ���� ����� � �����

����� �� ������

+"• ���� ���� ������� ���� ���� � ��� ��� �� � ������ �� � ����������� �� ��� ��� �� ������ ��� • �� ��� �� ���� �� �������� ������ �� ��� ��� � �� ��� ��� �$

��

����� ��������� �� � ������ �� ���� ����� � �����

����� �� ������

�� �� ����� �� ���� � ���� ������������ ���� ��� � ���������#

• ��� ���� �� ���� ��� ���� � � �� �������� ���� �� ��������� ��� ��� ������ ����� ��� ���� ���� ��� ���• �� ���� � ��� �� ��� ����� � � �������� ���� ������ ���� �� ��� ��� ����• ��� ��� ���� ���� �� �� �� ��� � ������ ������� ������� ��� ��� ��� �� ���� ����� �����• ���� � ���� ������ ��� � ������ ������� �� ������� ��� ������� �����• ������� � ��� ������ �������� ��� �������� �+

��

����� ��������� �� � ������ �� ���� ����� � �����

����� �� ������

������� � ���•���� ��������

•�����

• ��������•���� �����

• �����•

������������� ��� ��• ������•����� ��������� ��

• � �� ������ �� �� � �������� � ��� ���� �– !��� �������–�� ����� ����� ���� ���

– ����� �����

��

����� ��������� �� � ������ �� ���� ����� � �����

����� �� ������

• � ����� �� �� � �������� � ��� ��������������$��� ��� ����� ���� �������•�� � ���� � �������� ��� ��� �� �� � ����� ��

•��� ������� ���� �� � �� �� �� ������� �� ���� � ���� �� ��� � ��� ����

• �� ��� �� ������� ��� ��� ��� ������������ ����� �� ���� ���������

��

����� ��������� �� � ������ �� ���� ����� � �����

����� �� ������

• ���� ���� �� ����������� ����� ����� ���������• � � �� ������ ������� �� ��� � ������� � ���� � � ��� �� �� � ���� �� �� � � �������• �������� ���������

–�� ��� �� ��������

– �� ���� ��� �� � � ����� �'���������� • ���������� ��� �����• ����� � � ����� � �����• ������ � �����• ��� � � �����• ������ � � ����• !��"# ���$ ���# ���

%����� ����•����� ��� �����

•�&�����'�� �����

• �����(��� � �����• )��� ���� ����" �)���• ��� � � �����•��'�� ���

�h

��

����� ��������� �� � ������ �� ���� ����� � �����

����� �� ������

���������� • !��"# ��� �!��� � �&� � �� ���$ ���� &� ��� � ����� �� � &� ��� � ��'�� ��• ���# ��� � � � ��� ���� � ��� � ����"� (����� ���� ���� �� ����� �� � • ���������� ��� ����� � �)�� ���� ���$ (�� ����• ����� � � ����� � ����� � ��� ��� �� &� ������� ����• ������ � ����� � �� &��� ��� ����� � ��� ���• ��� � � ����� � &������ �� ���� �"��$ ����$ ��� &$ � � ��• ������ � � ���� � ��� "������ �� &� ���� ������$ �&��"�

Q

�"

Q

!��"# ������ ���� ���������� ����

Q �$

��

����� ��������� �� � ������ �� ���� ����� � �����

����� �� ������

%����� ����•��'�� ��� � � � �����& ��'�� ��� �� &��� ���� %� ������$� ��$ )����&�" ���"��

•����� ��� ����� � �&� �� �� ��� � ���� � ���� &� � ��

•�&�����'�� ����� � ��� ���� � �&�����'�� &� ���&������� ��� � �� � ��� &��

• �����(��� � ����� � �����(��� � �� &� ������ • )��� ���� ����" �)��� � � ��� �� ������ &� ���� ��� �����$����"$ ������$ � � ��• ��� � � ����� � ������� �� ��������•� &���

I

�#����� ���• � ����• ������� � ���� � ���� ��� ����•���� ��

�� ����� ���•������ �� ���� �� ����������� ���$��

•���� �� �� $���� ������

• ���������� ��� ������• ������� ����$��� �����

�+

��

����� ��������� �� � ������ �� ���� ����� � �����

����� �� ������

�����������������• ���• ! ���� �����$�� �����• �� ����� ���#�•���$�� ��$�� ����$�

!����� ����• ����� � ��� ������ ���� � ��� ������•

���� � ������ �� �������� �������

• �� �� ����� �� � � $� �� �����$������• �$����� � ��� �� � ����� � $� ���� ������ �����$����•

���� ������� � ���� �� � ��������� ��� �� ��������� � �� � �� � �� �� � ��� � �� ������• �� �� �� ��� � � ��� � ��� �� �� �� ��� ��������� ��� �����$������ ������� ���� � �� � ��� ����� ��

��

����� ��������� �� � ������ �� ���� ����� � �����

����� �� ������

•����� �� � ����� � ������������� �� ����������� ����� �� ������� �������� �� �� ���������� ���� ���� ��� �� � �� ��� � ����� ��� �� �����!� �� �� ��� ������� ��� �� � ��������������� ����� ��� �� ������ ��

�� &��� �� � $�� �� $� • �� � ������� � ��� ����� �� ���� ���� ����$� �� � ����• ����� ��� ���� � ��� ���� �� $���� ��� ���� ��� ����� � ����• '�� �� $� �� ���� ��� * ���� �� ���� ���� �� ���� � ��� ������ � ������ ��� ��

��

����� ��������� �� � ������ �� ���� ����� � �����

����� �� ������

�� �� �� ���������� ���� ���� ��� ��• ��� ����� ��������• ���� ������ � �� ����������• ��� �� ���� ��� �� � ��������� ����• ����� ������� ��� �� ��������

�' � �� ��� � ����� ��� �� �����•�� ��� � ��� �� ��������� ���� ����� ��� � ������ ��� �� �� � ���� ����� ���� ���� � � �� �� ��� ���

•�� ��� ������ ��� ��� ��������� ��������� ��������� ���� ����

�h

��

����� ��������� �� � ������ �� ���� ����� � �����

����� �� ������

!� �� �� ��� ������� ��� �� � �������������•���� ������ �� ��� ����� ������

•�� �� ���� ��� � � ����� �� ��� �� ������

�"�� ����� ��� �� ������• ������ �� ��� ����� ��� ��� ���� ���� �������� � ��� ����� ���� ��� ��•

��� ������ ��������� � �� ���� � ��� ���������� �� ������ ������� � ����������� ����� ������ �� ��� � �� ���� �������������$

��

����� ��������� �� � ������ �� ���� ����� � �����

����� �� ������

• ������� � ��� ����� ��$���� ����� �� ����� ���� � � ���� ��� �� �������� ��� ����� ������"• �� ���� � ��� ! �� $�• ��� � ! ���� ����������$ � ���� �� �� ���� ���� ��� ��� ����� �� �������� ���� ����������� �#

Process

Name

L/T

C/T P/T

FPY A&C

C/O Pri/Trig

QTY Demand

Rel. D/T

OEEDiff X/X

Software

X/X/X X(X)

Notes

Shop Floor Office

I

Q

�+

��

����� ��������� �� � ������ �� ���� ����� � �����

����� �� ������

���� ��� �� ��� ��� ���� � ���� � �� �� ������� ����� ���� � ������!� ����

��

��

����� ��������� �� � ������ �� ���� ����� � �����

����� �� ������

• � �� ����� �� ������ �� � �� � ���� � � ���� ��� ��•���� �� ��� ���� �� ��� � �� ������������ � �� ���

• ��������� �� � �� ����� ������ �������� �� � �� �� ������ ��������� ��• ���� �� �� �� �� ����� ��

•����� ��� �������

•��� ��� ��� � ��������

• ��� ����� �� ������ � �� ���� ���������•��� � ��� ����

???

������o ��

��

����� ��������� �� � ������ �� ���� ����� � �����

����� �� ������

�'Hardcopy Electronic

Go See

Information Flow

Telephone

FaxFax

EDI

W.O.Work Order

Reports/Other

Paperwork

HotlistsExpeditingHot!

Number of times per day/week

Truck

UPS, DHL, FedEx

Overnight/Express Services

Deliveries/Shipments

Train

Tank Car Box Car

Expediting

Milk Run

Plane�h

��

����� ��������� �� � ������ �� ���� ����� � �����

����� �� ������

Current State Map

Value Stream Map

Date Last Updated: XX/XX/XX

Company

Process Family:

Date Drawn: XX/XX/XX

Value Stream Manager

Title Block

�"

�$

��

����� ��������� �� � ������ �� ���� ����� � �����

����� �� ������

��������� ��������� ������������� ����

������� ���� � �������

������� ���� � �������11”

17”

�#• �������� �� � ���������� �����������•

��� ���� ��� � ������� ��� ������ �����• ���� �� ���� �������� ����� �� ��������• ������ ���� ���� ��� ���� �������� ����

–�������� ���������

– �������–����

– ������ ���������+

��

����� ��������� �� � ������ �� ���� ����� � �����

����� �� ������

NationalAirlines

SalesKostalottPaper

Fold 1

C/T=10secC/O=5minRel.=100%FPY=99%

= 1

Punch

C/T=15secC/O=20minRel.=90%FPY=90%

= 2

C/T=25 secC/O=5minRel.=99%FPY=90%

= 1

C/T=25 secC/O=5minRel.=100%FPY=95%

= 2

Fold 2 Fold 3 QC Test

C/T=20 secC/O=2minRel.=95%FPY=80%

= 1

P/T=30 minDiff=1/3Rel.=99%A&C=75%

= 1

P/T=1 hrDiff=1/4Rel.=99%A&C=50%

= 1

I I I I

Daily

Weekly

Weekly

W.O.

Change 1x per shift

Each order

30/60/90Monthly

1 day

I

Scheduling

MRP MRP

10 days 3600 1200 2400 4800

Q

1 day

Q1 day

Q

~1,200/day

10 days 3 days 1 day 2 days 4 days20 sec25 sec25 sec10 sec15 sec

20 days

95 sec

3 days

90 min

1 day30 min60 min

1 day1 day

~24,000/mo

��

• ���� ����� � � �� ������� ����� ����� ��������� ����• ��������� �� �� ���� �� ����� ���� � � �� � ���� ������� ������������• ��� �� ���� � ������ � ���� ��� �� ��� ������ ��

��

����� ��������� �� � ������ �� ���� ����� � �����

����� �� ������

QC Test

L/T= 2 days

P/T=2min

Rel.=95%

FPY=80%

= 1(2)

A&C= 90%

Qty= 5/day

Diff=1/2

� ��"��"QC Test

L/T= 2 days

P/T=2min

Rel.=95%

FPY=80%

= 1(2)

A&C= 90%

Qty= 5/day

Diff=1/2

Test A Test B

L/T= 5 days

P/T=2 hours

FPY=99%

A&C= 70%

Qty= 1/week

Diff=1/4

%��� ����������QC Test

L/Ta= 2 days

P/T=2min

Rel.=95%

FPY=80%

= 1(2)

A&C= 90%

Qty= 5/day

Diff=1/2

L/Tb= 5 days

���� ������� �� ���

��

��

��

����� ��������� �� � ������ �� ���� ����� � �����

����� �� ������

������� ���� � �������11”

17”���� ��������������������� ����

�'•

���� �� ��� � ���� ��� �� ����������� �� ����� ���� ��������•���� ���� �� �� ��� ��� � ��������� ���� � �� �� �����

�h

��

����� ��������� �� � ������ �� ���� ����� � �����

����� �� ������

������ ���• ��������� ������ ���• ������� • ������� ��� �� ������� • ������ ����������• ������� • ������� ������ ���• ����� ����� �"

����� ������������� ����

'$

��

����� ��������� �� � ������ �� ���� ����� � �����

����� �� ������

'#

'+

��

����� ��������� �� � ������ �� ���� ����� � �����

����� �� ������

'�

'�

��

����� ��������� �� � ������ �� ���� ����� � �����

����� �� ������

'�

'�

��

����� ��������� �� � ������ �� ���� ����� � �����

����� �� ������

������������ �� �����

''• �������� � ������ �� ���� ���� ����� �• ���� ��� ����� �� �� ��� ������ ��� ������ � ����� �� � ������ ������•�� ���� � �������

•� �� �� ����� �� ���� ���� ����������� 'h

��

����� ��������� �� � ������ �� ���� ����� � �����

����� �� ������

�� �� �� ���'"

����� ! �"##$%&'• ()*+ ) ,--.-/ 0112 3456 768 56 9:+)5+ ;<::+45 =5)5+ >)?<+ =5:+)@A)BCD (73C C+CC364 3C E+):+F 568):FC E3G34E H6<./IJKLJI0LMN1/OIKL1M :+E):F34E C+55 34E H6<:C+?P <B P6: C<99+CC 34 9:+)5 34E )C6?3F ;<::+45 =5)5+ A)BDQ�$%!�!R STU�VW�X��YP5+: B):5 39 3B)5 34E 34 573C 8+Z34):[ B):5 39 3B)45C 83?? Z+ )Z?+ 56\• ]3PP+:+45 3)5+ ^IKI _100-JKL1M Z+58++4 @)4<P)95<:34E GCD 6PP 39+[C+:G39+ 6: C<BB6:5 P<495 364C• `4F+:C5)4F 768 56 9:+)5+ 57+ _a//-MK bKIK- cI.•

=++ /-I0de1/0, -fIO.0-g P:6@ @)4<P)95<:34E[ 6PP 39+[ C+:G39+ )4FC<BB6:5 P<495 364C h$

��

����� ��������� �� � ������ �� ���� ����� � �����

����� �� ������

��� �������� ������ � ���� ���� �� �������� �� �������� ������ ������ � ��������� !"# $!%&!' ()!*+,-.!)� ���� �� ��� �� ������ /01, )*23,)' 4*3563**1' 407 **78+1' (854*5,-������ ��� 9����������� ��� �:���������� �� �� ;+,85!52,)<)0-, =5-202>2,?�� 487,- (@ **78+1' 407**78+1' (850,A &@ 4*5,- ������ B�� ������ �� C�C�� 6/! h#

•� �� ��� ��������

• �� ���� ������� �� �� ������� ���� �������� ��� � ���� ��������D���� ������h+

��

����� ��������� �� � ������ �� ���� ����� � �����

����� �� ������

��� �� ���� ��� ���h�