upf 2 març true brands
DESCRIPTION
Presentació 2 març UPF alumnes de primer cursTRANSCRIPT
![Page 1: Upf 2 Març True Brands](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061209/548b9ac2b47959ce0c8b621e/html5/thumbnails/1.jpg)
The true brandsLeading change
Francesc Sanz PuigdemontBrand manager Vueling Airlines S.A.
Universitat Pompeu Fabra 2 març 2010
![Page 2: Upf 2 Març True Brands](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061209/548b9ac2b47959ce0c8b621e/html5/thumbnails/2.jpg)
The true brands
Tag del dia: #francescsanzUPF
http://www.youtube.com/watch?v=iYuyar-rrNY
![Page 3: Upf 2 Març True Brands](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061209/548b9ac2b47959ce0c8b621e/html5/thumbnails/3.jpg)
Índex
The true brands
1. La societat, avui
2. El canvi continu
3. Què estan fent les marques?
4. Qui són les true brands?
5. Les lleis fonamentals de les true brands
6. Vueling case
![Page 4: Upf 2 Març True Brands](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061209/548b9ac2b47959ce0c8b621e/html5/thumbnails/4.jpg)
La societat, avui
The true brands
Fi del model productiu
![Page 5: Upf 2 Març True Brands](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061209/548b9ac2b47959ce0c8b621e/html5/thumbnails/5.jpg)
La societat, avui
The true brands
Fi del model productiu
Construcción blanda con
Judías hervidas, Dalí
![Page 6: Upf 2 Març True Brands](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061209/548b9ac2b47959ce0c8b621e/html5/thumbnails/6.jpg)
La societat, avui
The true brands
Fi del model empresarialDeslocalitzacions...
![Page 7: Upf 2 Març True Brands](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061209/548b9ac2b47959ce0c8b621e/html5/thumbnails/7.jpg)
La societat, avui
The true brands
Fi del model financer...
![Page 8: Upf 2 Març True Brands](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061209/548b9ac2b47959ce0c8b621e/html5/thumbnails/8.jpg)
La societat, avui
The true brands
Fi del model “climàtic”
![Page 9: Upf 2 Març True Brands](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061209/548b9ac2b47959ce0c8b621e/html5/thumbnails/9.jpg)
La societat, avui
The true brands
Fi del model educatiu...
![Page 10: Upf 2 Març True Brands](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061209/548b9ac2b47959ce0c8b621e/html5/thumbnails/10.jpg)
La societat, avui
The true brands
Fi del model de consum- La persecució del consumidorConsumidor cansat...
Consumidor infidel
![Page 11: Upf 2 Març True Brands](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061209/548b9ac2b47959ce0c8b621e/html5/thumbnails/11.jpg)
La societat, avui
The true brands
No real...
![Page 12: Upf 2 Març True Brands](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061209/548b9ac2b47959ce0c8b621e/html5/thumbnails/12.jpg)
La societat, avui
The true brands
Fi del model
publicitari convencional...
Cap a una conversa bidireccional
![Page 13: Upf 2 Març True Brands](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061209/548b9ac2b47959ce0c8b621e/html5/thumbnails/13.jpg)
La societat, avui
The true brands
Fi del model de periodisme...
30 Minuts: http://bit.ly/hTRKo
![Page 14: Upf 2 Març True Brands](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061209/548b9ac2b47959ce0c8b621e/html5/thumbnails/14.jpg)
El canvi continu
The true brands
Estem posant en dubte la societat
tal i com la teníem entesa?
Estan canviant les regles de joc que
teníem fins ara?
![Page 15: Upf 2 Març True Brands](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061209/548b9ac2b47959ce0c8b621e/html5/thumbnails/15.jpg)
El canvi continu
The true brands
![Page 16: Upf 2 Març True Brands](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061209/548b9ac2b47959ce0c8b621e/html5/thumbnails/16.jpg)
El canvi continu
The true brands
![Page 17: Upf 2 Març True Brands](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061209/548b9ac2b47959ce0c8b621e/html5/thumbnails/17.jpg)
El canvi continu
The true brands
![Page 18: Upf 2 Març True Brands](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061209/548b9ac2b47959ce0c8b621e/html5/thumbnails/18.jpg)
El canvi continu
The true brands
![Page 19: Upf 2 Març True Brands](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061209/548b9ac2b47959ce0c8b621e/html5/thumbnails/19.jpg)
El canvi continu
The true brands
Del Imperi Britànic a...
Tata Motors...
![Page 20: Upf 2 Març True Brands](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061209/548b9ac2b47959ce0c8b621e/html5/thumbnails/20.jpg)
El canvi continu
The true brands
Una nova indústria musical...
![Page 21: Upf 2 Març True Brands](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061209/548b9ac2b47959ce0c8b621e/html5/thumbnails/21.jpg)
El canvi continu
The true brands
Una nova indústria editorial...
![Page 22: Upf 2 Març True Brands](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061209/548b9ac2b47959ce0c8b621e/html5/thumbnails/22.jpg)
El canvi continu
The true brands
L’era de les dones...
![Page 23: Upf 2 Març True Brands](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061209/548b9ac2b47959ce0c8b621e/html5/thumbnails/23.jpg)
El canvi continu
The true brands
El canvi com a únic element
segur...
![Page 24: Upf 2 Març True Brands](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061209/548b9ac2b47959ce0c8b621e/html5/thumbnails/24.jpg)
Què estan fent la majoria de marques?
The true brands
Pensar només amb elles mateixes...
![Page 25: Upf 2 Març True Brands](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061209/548b9ac2b47959ce0c8b621e/html5/thumbnails/25.jpg)
Què estan fent la majoria de marques?
The true brands
Diluir l’experiència del consumidor
![Page 26: Upf 2 Març True Brands](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061209/548b9ac2b47959ce0c8b621e/html5/thumbnails/26.jpg)
Què estan fent la majoria de marques?
The true brands
“Bombardejar”el consumidor
On està la comunicació persuasiva?
![Page 27: Upf 2 Març True Brands](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061209/548b9ac2b47959ce0c8b621e/html5/thumbnails/27.jpg)
Què estan fent la majoria de marques?
The true brands
Preu com a únic element central...
I els beneficis del producte?
![Page 28: Upf 2 Març True Brands](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061209/548b9ac2b47959ce0c8b621e/html5/thumbnails/28.jpg)
Què estan fent la majoria de marques?
The true brands
Totes les marques estan fent el
mateix?
No
![Page 29: Upf 2 Març True Brands](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061209/548b9ac2b47959ce0c8b621e/html5/thumbnails/29.jpg)
Qui són les trues brands?
The true brands
Segurament, les que estan
desafiant d’alguna manera el
Status Quo actual...
![Page 30: Upf 2 Març True Brands](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061209/548b9ac2b47959ce0c8b621e/html5/thumbnails/30.jpg)
Qui són les trues brands?
The true brands
![Page 31: Upf 2 Març True Brands](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061209/548b9ac2b47959ce0c8b621e/html5/thumbnails/31.jpg)
Les lleis fonamentals de les true brands?
The true brands
La llei de la autenticitatSón el que diuen que són...
![Page 32: Upf 2 Març True Brands](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061209/548b9ac2b47959ce0c8b621e/html5/thumbnails/32.jpg)
Les lleis fonamentals de les true brands?
The true brands
La llei de la “tribu”Lideren una tribu de persones amb un fi comú
“Zappos uses a loyalty business model and relationship marketing. The primary sources of the company's
rapid growth have been repeat customers and numerous word of mouth recommendations. [5][6] In 2005,
the chairman reported that 60% of customers were repeat buyers. ”
![Page 33: Upf 2 Març True Brands](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061209/548b9ac2b47959ce0c8b621e/html5/thumbnails/33.jpg)
Les lleis fonamentals de les true brands?
The true brands
La llei del partner...Consideren el consumidor com el seu millor amic
![Page 34: Upf 2 Març True Brands](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061209/548b9ac2b47959ce0c8b621e/html5/thumbnails/34.jpg)
Les lleis fonamentals de les true brands?
The true brands
La llei de la experiència memorableDonen una experiència al consumidor que mai oblidarà...
http://www.youtube.com/watch?v=mS0rttp9EIE
![Page 35: Upf 2 Març True Brands](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061209/548b9ac2b47959ce0c8b621e/html5/thumbnails/35.jpg)
Les lleis fonamentals de les true brands?
The true brands
La llei de l’emoció i connexió... http://www.youtube.com/watch?v=creZXW6vBYA
Tenen valors emocionals i culturals amb els quals el
target s’identifica… Són marques d’estil de vida
![Page 36: Upf 2 Març True Brands](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061209/548b9ac2b47959ce0c8b621e/html5/thumbnails/36.jpg)
Les lleis fonamentals de les true brands?
The true brands
La llei del cercle virtuós...
Generen una relació “holística” amb el consumidor...
Comunicació, experiència de compra, experiència d’us,
atenció al client, cultura d’empresa... http://www.youtube.com/watch?
v=DfyeXrdZZ1o
![Page 37: Upf 2 Març True Brands](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061209/548b9ac2b47959ce0c8b621e/html5/thumbnails/37.jpg)
Les lleis fonamentals de les true brands?
The true brands
La llei del posicionament...A partir d’un insight i un naming poderós, consegueixen
un espai propi a la ment del consumidor...
Un canvi a la teva vida: http://www.youtube.com/watch?v=Z3uNcfvROT8
![Page 38: Upf 2 Març True Brands](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061209/548b9ac2b47959ce0c8b621e/html5/thumbnails/38.jpg)
Les lleis fonamentals de les true brands?
The true brands
La llei de les “tangibilitats”...
Deixen clar quins beneficis concrets aporten al
consumidor
Mac VS PC: http://www.youtube.com/watch?v=knxqqrrEEmI&NR=1
![Page 39: Upf 2 Març True Brands](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061209/548b9ac2b47959ce0c8b621e/html5/thumbnails/39.jpg)
Les lleis fonamentals de les true brands?
The true brands
La llei de la “rendibilitat sostenible”...No exprimeixen la marca fins a secar-la...
![Page 40: Upf 2 Març True Brands](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061209/548b9ac2b47959ce0c8b621e/html5/thumbnails/40.jpg)
Les lleis fonamentals de les true brands?
The true brands
La llei de la coherència...
Per sobre de tot, són coherents amb els seus valors i
amb el seu model de negoci...
![Page 41: Upf 2 Març True Brands](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061209/548b9ac2b47959ce0c8b621e/html5/thumbnails/41.jpg)
Les lleis fonamentals de les true brands?
The true brands
La llei del “rock”...Són feliços construint la seva marca...http://www.youtube.com/watch?v=O5I3RPbS8aI
![Page 42: Upf 2 Març True Brands](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061209/548b9ac2b47959ce0c8b621e/html5/thumbnails/42.jpg)
Vueling case
The true brands
• Un posicionament clar i diferenciador:
Un nom, Vueling, que posiciona la marca en un sector concret i un codi
diferent
Uns atributs molt clars: modern urbà, transparent, oberta, eficaç, cool
“Vueling una de las marcas más cools del mundo”http://bit.ly/9LHUIK
http://www.youtube.com/watch?v=6nrlixX1ZPo
![Page 43: Upf 2 Març True Brands](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061209/548b9ac2b47959ce0c8b621e/html5/thumbnails/43.jpg)
Vueling case
The true brands
• Amb una evolució coherent al llarg dels anys:
![Page 44: Upf 2 Març True Brands](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061209/548b9ac2b47959ce0c8b621e/html5/thumbnails/44.jpg)
Vueling case
The true brands
• Una experiència memorable: http://www.youtube.com/watch?v=8hy8ocRAY-
Q
• “Tangibilitzant” els beneficis d’una manera diferent
![Page 45: Upf 2 Març True Brands](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061209/548b9ac2b47959ce0c8b621e/html5/thumbnails/45.jpg)
Vueling case
The true brands
• Gran vinculació emocional amb el target: http://www.youtube.com/watch?v=MJH9991bTS4
http://www.youtube.com/watch?v=WyJDimcdbLs
![Page 46: Upf 2 Març True Brands](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061209/548b9ac2b47959ce0c8b621e/html5/thumbnails/46.jpg)
The true brands
Quines seran les pròximes true brands del
futur?
Qui serà capaç de liderar-les?
Massive change is not about the world
of design, is about designing the world
![Page 47: Upf 2 Març True Brands](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061209/548b9ac2b47959ce0c8b621e/html5/thumbnails/47.jpg)
The true brands
Francesc Sanz Puigdemont
Twitter: @francescsanz
Francescsanz/Facebook
Preguntes a: #francescsanzUPF
Presentació a: slideshare/francescsanz