uop.edu.jo · web viewيشكل الوصول الى الميزة التنافسية...

العلمي/ الجامعة البحث عمادة2015 ©محفوظة. الحقوق األردنية. جميع

2015 ،1 العدد ،11 المجلّد ،األعمال إدارة في األردنية المجلة

التزويد إدارة أداء في المدركة اإلستراتيجية التزويد إدارة مهارات أثر الصناعية الشركات في ميدانية الموردين:دراسة تكامل خالل من

سحاب مدينة في العاملة األردنية

2شالش إبراهيم عنبر ،1الطراونة الله عطا خالد

صـلخم التزويد إدارة أداء في المدركة اإلس;;تراتيجية التزويد إدارة مهارات أثر وتحليل قياس إلى الدراسة هذه تهدف

من الدراسة مجتمع تك;وّنو س;حاب، مدينة في األردنية الص;ناعية الش;ركات في الم;وردين تكامل خالل من) ع;ددهم والب;الغ ومس;اعديهم والمخ;ازن والمش;تريات والمواد التزويد ادارات في العاملين المديرين جميع (230) العينة حجم يك;;ون وب;;ذلك ،ه%( من;;50) مثلت مجتمعال من عش;;وائية عينة سحب وتم.( مديرا461

المنهج اس;;تخدم الدراسة أه;;داف ولتحقيق. ( اس;;تبانة139) للتحليل الص;;الحة االس;;تبانات عدد وكان ،ديرام واألس;;اليب الوس;;ائل من العديد استخدام . وتمبياناتال لجمع استخدمت استبانة خالل من التحليلي الوصفي

الدراسة وتوص;;لت. المتع;;دد االنح;;دار وتحليل المعيارية، واالنحرافات الحسابية، المتوسطات منها اإلحصائية لش;;ركاتا في التزويد إدارة أداء في اإلس;تراتيجية التزويد إدارة ه;;اراتلم إحص;;ائية داللة ذو تأثير إلى: وجود

في التزويد إدارة مه;;اراتل إحص;;ائية داللة ذو تأثير (. ووجودa £ 0.05) داللة مستوى عند األردنية يةالصناع داللة ذو ت;أثير (. ووج;ودa £ 0.05داللة) مستوى عند األردنية الصناعية الشركات مع الموردين تكامل درجة

a) داللة مس;;توى عند األردنية الصناعية الشركات في التزويد إدارة أداء في الموردين تكامل درجةل إحصائية مه;ارات وتط;وير بتنمية باالهتم;ام األردنية يةالص;ناع شركاتال قيام بضرورة الدراسة أوصت (. وقد0.05 £

اك;;بر. بش;;كل التزويد إدارة في األداء تحقيق في المه;;ارات ه;;ذه تنعكس بحيث اإلس;;تراتيجية، التزويد إدارة التكامل على قائمة العالقة تك;;ون بحيث الم;;وردين من اإلس;;تراتيجيين الشركات وبين بينها العالقات وتوطيد

اآلنية. المصلحة تحقيق على وليس والشراكة الم;;وردين، تكامل التزوي;;د؛ إدارة أداء اإلستراتيجية؛ التزويد إدارة مهارات التزويد؛ سلسلة: الدالة الكلمات

.الصناعية سحاب مدينة األردنية، الصناعية الشركات

مقدمـةال

التنافسية الميزة الى الوصول يشكلاليه تصل ان تطمح االمد بعيد هدفا المستدامة

في القائمة المنافسة ظل في عموما الشركات . نطاقا الهدف هذا اجتذب وقد االعمال سوق

المهتمين لدى اإلستراتيجي التفكير من واسعاوما الماضية العقود في الشركات من العديد في

ونظر. (Hines and Rich, 1998; Porter 1985)زالالمتطور الشركات في المديرين من ةالعديد

الى وغيرها موتور وجنرال الكتريك جنرال ومنهاللوصول إدارة إستراتيجي كمورد التزويد

ضمن المستدامة التنافسية الميزة وتحقيق

- 1 -

التسويق. قسم البترا، جامعة مساعد، استاذ[email protected]

.التسويق قسم البترا، جامعة مشارك، استاذ 2.9/9/2014 قبوله وتاريخ8/4/2014 البحث استالم تاريخ

عنبر الطراونة، الله عطا خالد ادارة... مهارات أثرشالش إبراهيم

نتيجة وهذا شركاتهم، في التزويد سلسلة نطاقإدارة أاداركهم بفاعلية المتعلقة القرارات ن

في مضافة قيمة تحقق وممارستها التزويدالتكاليف إدارة منها متعددة Carr)جوانب and

Pearson, 2003) الدورة وخفض العالية والجودةالتوصيل وزمن سرعة (Spekman, 1988)المتعلقة

انشاء في التزويد سالسل مساعدة الى باالضافة. والبائعين المزودين بين قوية وروابط عالقة

ادارة في اإلستراتيجية المهارات ابرز من ولعلب المتعلقة المهارات المهارات التزويد مجموعة

اإلستراتيجي،: التفكير مثل البحثواإلستراتيجيةالموردين، عالقات وهيكلة التزويد، قاعدة فيالمورد وتكلفة التكنولوجيا، وتخطيط

ومهارات المستهدف العمليات ، و إدارة مهارات،و الفريقادارة القرار ، وال صنع سلوكيةالمهارات ،

ب وتنظيم المتعلقة المخاطر واتخاذ االتصاالتوالفضول واإلبداع، الريادية، و المشاريع مهارات،

و: العمالء، ةتكونالمالتفاوض على التركيز منومهارات العمل، ظروف وتفهم واإلقناع، والتأثير

مع التعامل في للمشترين الالزمة التفاوضالمتعددة و الدوائر ، . الكمية المهارات الق;;;;;;رارات اهمية ت;;;;;;زداد نأ المتوقع ومن

لتك;;;;;ون مكانها لتأخذ التزويد ب;;;;;إدارة المتعلقة اإلدارة وظ;;ائف تش;;كيل في ثيراأت;; االك;;ثر االتجاه

الص;;ناعية الشركات في وخصوصا المستقبل فيCarter) والخدمية and Narasimhan, 1996) التزويد إدارة اهمية على االداري االدب وي;;;;برهن

في ت;;;أثيرا لها نأ والتطبيق;;;ات التوجه حيث منCarter) الش;;ركات انش;;طة كافة في األداء and

Narasimhan, 1996; .Ellram and Carr, 1994; Giunipero and Pearcy, 2000b; Johnson,

Leenders and Fearon, وخصوصا(;; 1998 في الم;;;الي األداء في واثرها التزويد إدارة ق;;;رارات

بحثت ال;;;تي الدراس;;;ات من انطالقا للش;;;ركات على ومنه;;ا: العائد المالية المتغ;;يرات من ع;;ددا

والحصة المبيعات من كنسبة والربحية االستثمار،) متعددة زمنية لفترات الدخل وصافي السوقية،

Anderson and Katz, 1998; Carr and Pearson, 2003;Tan et al.,1998.) .

االدب في الس;;ابقة الدراسات نأ من وبالرغم إدارة بين قوية عالقة وج;;;;;;ود على تؤكد االداري نأ اال التزوي;;;;د، الدارة المؤسسي واألداء التزويد الدراس;;ات. ه;;ذه في تجاهلها تم متغ;;يرات هن;;اك التزويد إدارة في للم;;ديرين الضروري فمن ولهذا

للعوامل والفهم العلم من ق;;;در على يكون;;;وا ان أداء تحس;;;ين في تس;;;هم ال;;;تي االخ;;;رى المهمة

تحقيق في للمس;;اهمة ق;;دراتهم وتع;;زز مه;;امهمفيها. العاملين للشركات اإلستراتيجي النجاح

الدراسة مشكلة : اآلتية االسئلة عن االجابة الدراسة تحاول.1مهارات .2 حول العاملين تصورات مستوى ما

المدركة اإلستراتيجية التزويد فيإدارة؟ األردنية الصناعية الشركات

حول .3 العاملين تصورات مستوى درجةمامع الموردين الصناعية تكامل الشركات

؟ األردنيةحول .4 العاملين تصورات مستوى إدارة أداءما

األردنية؟ التزويد الصناعية الشركات فيالتزويد .5 إدارة لمهارات تأثير هناك هل

المدركة التزويد اإلستراتيجية إدارة أداء فياألردنية؟ الصناعية الشركات في

التزويد .6 إدارة لمهارات تأثير هناك هلالمدركة تكامل في اإلستراتيجية درجة

األردنية؟ الموردين الصناعية الشركات فيفي .7 الموردين تكامل لدرجة تأثير هناك هل

الصناعية الشركات في التزويد إدارة أداء؟ األردنية

الدراسة اهمية تبحث نهاأو خاصة بأهّميتها الدراسة هذه تتميز

- 2 -

2015 ،1 العدد ،11 المجلّد األعمال، إدارة في األردنية المجلة

االدب في كب;;يرة فج;;وة فيه زال ما موض;;وع في األسباب من مكانها تأخذ اهميتها نإف لذا االداري،

: اآلتية تسعى كونها في الدراسة أهمية تكمن.1

التزويد إدارة مهارات أثر الستكشافالمدركة التزويد اإلستراتيجية إدارة أداء في

. األردنية الصناعية الشركات فيتقديم .2 محاولتها في الدراسة اهمية تكمن كما

ادارات للقائمين آليات الشركات علىل الصناعية، حديثة هذا في لباحثونومفاهيم

حول معارفهم عزيزبت غبونارالو المجالاإلستراتيجية التزويد إدارة مهارات تطبيق

الشركات المدركة في التزويد ادارات في.األردنية الصناعية التحديد وجه على

الشركات .3 لدى الواضح الفهم تحقيقاألردنية جودة الصناعية تحسين كيفية عن

بشكل التزويد إدارة وأداء التزويد عملياتلمنتجاتها، التكاليف معدالت خفض الى يؤدي

. الشراء قرارات وتحسينأداء .4 فعالية رفع في حكيمة سياسة تطبيق

رفع في اثرها ينعكس بشكل التزويد إدارةقدرة الشركات يمنح وهذا الربحية، معدالت . تؤدي مما العالمي االقتصاد في تنافس لكياألكثر فالمنظمات اإلنتاج، تكلفة خفض إلىأفضل نتائج تعطي التزويد إدارة في كفاءة

والقدرة ت الكلفة تحسين إلى الشركة قوداإلنتاجية.

ب .5 المتعلقة الدراسات وتحليل قلة اثرقياسالمدركة اإلستراتيجية التزويد إدارة مهارات

على خصوصا التزويد، إدارة أداء في. المحلي المستوى

تكون وأخيرا.6 أداة الدراسة هذه سوفمجال معلوماتية في جديدة بحية لمشاريع

المدركة اإلستراتيجية التزويد إدارة مهاراتباألداء مرتبطة بحثية متغيرات في واثرها

. المتنوعة الشركات بيئات في المؤسسي

الدراسة اهداف: الى الدراسة هذه سعىت

مست .1 حول تحديد العاملين تصورات وىالمدركة مهارات اإلستراتيجية التزويد إدارة

؟ األردنية الصناعية الشركات فيم .2 حول تحديد العاملين تصورات درجةستوى

مع الموردين الصناعية تكامل الشركات؟ األردنية

حول تحديد.3 العاملين تصورات أداءمستوىالتزويد الصناعية إدارة الشركات في

األردنية؟ت .4 التزويد اختبار إدارة مهارات أثير

المدركة التزويد اإلستراتيجية إدارة أداء فياألردنية؟ الصناعية الشركات في

التزويد اختبار .5 إدارة مهارات تأثيرالمدركة تكامل في اإلستراتيجية درجة

األردنية؟ الموردين الصناعية الشركات فيالتزويد اختبار .6 إدارة مهارات تأثير

المدركة التزويد اإلستراتيجية إدارة أداء فيخالل الموردين من وسيط تكامل في كمتغير

؟ األردنية الصناعية الشركات

الدراسة: فرضيات ص;;;حة اختب;;;ار الى الحالية الدراسة تس;;;عى:اآلتية البحثية الفرضيات

داللة ذو ج;;وهري اثر يوجد األولى: ال الفرضية ( لمهاراتα≤0.05) معنوية مستوى عند إحصائية

أداء في المدركة اإلس;;;;;;;;تراتيجية التزويد إدارةاألردنية. الصناعية الشركات في التزويد إدارة

داللة ذو ج;;وهري اثر يوجد الثاني;;ة: ال الفرضية ( للتكاملα≤0.05) معنوية مس;;توى عند إحصائية

الشركات في التزويد إدارة أداء في الموردين معاألردنية. الصناعية

- 3 -


داللة ذو ج;;وهري اثر يوجد الثالث;;ة: ال الفرضية ( لمهاراتα≤0.05) معنوية مستوى عند إحصائية

درجة في المدركة اإلس;;;;;;تراتيجية التزويد إدارة الص;;ناعية الش;;ركات مع الم;;وردين تكامل درجة

األردنية. الدراسة نموذجا

والت;ابع المس;;تقل المتغ;;ير ادن;اه الش;كل يبين الدراسة أنم;;;وذج منه يتك;;;ون ال;;;ذي والوس;;;يط االفتراضي

(1) شكلاالفتراضي الدراسة انموذج

االجرائية تعريفاتال التعريف الج;;;زء ه;;;ذا في الباحث;;;ان يتن;;;اول

اختب;;;;;;ار في واهميتها االجرائية ب;;;;;;المتغيرات تأثير حيث من اعاله الموضح االفتراضي االنموذج

إدارة أداء في والوس;;;;يط المس;;;;تقل المتغ;;;;ير الى باالس;;;;تناد المبحوثة الش;;;;ركات في التزويد وقد ،مراجعته تم ال;;;;;;ذي االداري االدب مراجعة

اج;رائي كتعريف التعريف;ات ه;ذه الباحث;ان تب;نى. الحالية الدراسة لمتغيرات

في التكامل بأنها تع;;رفالتزوي;;د: و إدارة أداء من النهائيين المستخدمين من الشركات عمليات

الس;;لع يوفرون الذين األساسيين الموردين خالل مض;;افة قيمة ت;;وفر ال;;تي والمعلومات والخدمات

والتكامل التنس;;;;يق وتتض;;;;من للمس;;;;تهلكين، والش;;;ركات. الم;;;وردين بين الت;;;دفق لعملي;;;ات والقيمة ب;;الجودة األمثل الت;;دفق تنظيم وتش;;مل

تس;;تخدمها مكونات أو لمواد المال مقابل العالية من مناس;;بة مجموعة من الص;;ناعية الش;;ركات

Antonette et al., 2002) المبدعين الموردين المدركة: اإلستراتيجية التزويد إدارة مهارات

وظ;;ائف بانج;;از المتعلقة المه;;ارات نهاأب وتع;;رف الم;;ورد، وتط;;وير وتنيمة الم;;وردين، مع التنس;;يق

وتوف;;ير التكاليف، وتحليل السوق، بحوث واجراء المقارنة واج;;راء اإلس;;تراتيجية، ص;;ياغة مص;;ادر

وتحليل الق;;;رار، اتخ;;;اذ او وص;;;ناعة المرجعي;;;ة، ل;;ديها ويك;;ون اإلس;;تراتيجي الم;;وردين ق;;درات إدارة وظيفة في االنش;;طة جميع لتوجيه الق;;درة ق;;;;;;درات مع المتوافقة الف;;;;;;رص نحو التزويد Carr) االجل بعي;;دة الغاي;;ات تحقيق الجل الشركة

et al.,2000). وتع;;رف: المدركة اإلس;;تراتيجية التزويد إدارة

التخطي;;;;;;ط، بعملية المتعلقة المه;;;;;;ارات بانها لغاي;;ات اإلس;;تراتيجية والرقابة والتنفيذ والتق;;ييم

بعملي;;;ات والمتعلقة الم;;;ؤثرة الق;;;رارات اتخ;;;اذ (Carr and Pearson, 2003.) الشركات في التزويد

يس;;عى شامل مفهومالموردين: تكامل درجة خالل من متفوقة تنافس;;;;;ية م;;;;;يزة تحقيق إلى

الش;ركات النش;طة الداخلية العمليات بين الربط بطريقة المخت;;;ارين الرئيس;;;يين الم;;;وردين مع

أنها او اإلس;;تراتيجية، االهداف تحقيق على قادرة المتعلقة للش;;;ركة الداخلية الم;;;وارد من م;;;زيج الم;;;وردين وق;;;درات م;;;وارد مع الش;;;راء بعملية

بين الربط خالل من المخت;;;;;;ارين الرئيس;;;;;;يين م;;;;;يزة تحقيق أجل من الش;;;;;ركات عملي;;;;;ات

أو دمج خالل من . وتنجز(Wagner, 2003)تنافسية أو والوظ;;;;ائف، المجموع;;;;ات مختلف بين ربط

- 4 -

مهارات إدارة

التزويد الستراتيجي

المدركة ةأداء

إدارة التزويد

H1

H33

H2درجة التكاممع لالموردي

ن


تكنولوجيا خالل من أو ماديا المنظم;;;;;;;;;;;;;;ات، كث;;ير في متزامن وبشكل معا للعمل المعلومات،

ص;;لة ذات مش;;تركة عمل مهمة في األحي;;ان من.(Monczka et al., 2002) غاية أو لهدف مخصصة الدراسة حدود

الفرضيات اختبار في الحالية الدراسة تعاملت: اآلتية الحدود ضمن

الم;;;;ديرين في البش;;;;رية: وتمثلت الح;;;;دوداالردنية. الصناعية الشركات في العاملين

االردنية الص;ناعية : الشركات المكانية الحدودسحاب. – عمان مدينة في

الحالية الدراسة تبنتالمعرفي;;;;;ة: الح;;;;;دود كل بحسب اآلتية الدراس;;ات تناولتها ال;;تي االبعاد

التزويد إدارة مه;;اراتاآلتي: النحو وعلى متغ;;ير اآلتية الدراس;;ات على فيها : واعتمداإلستراتيجية

(Giunipero and Pearcy, 2000b; Anderson and Katz,1998; Monczka et al.,2002 ;)، المتغير ماأ

فقد الش;;;ركات مع الم;;;وردين تكامل وس;;;يطالMcGinnis)دراسة لقياسه اعتمد and Vallopra, المتغ;;ير تن;;اول : فقدلثالثا الج;;زء أما . (1999 من ع;;دد الباحثان وتبنى التزويد، إدارة أداء التابع

منها البحثية المص;;ادر من بعدد الجزء هذا فقرات(Cravins et al., 1993; McGinnis and Vallopra

1999; Sandberg 1991; Tan et al.,1998). من ع;;دد الباحث;;ان الدراسة: واجهت محددات الش;;ركات في الم;;ديرين تقبل اهمها الص;;عوبات

انجازه;;ا، في والسرعة االستبانة، لملء الصناعية أثر باختب;;;ار المتعلقة الفرض;;;ية تحليل وص;;;عوبة

الوسيط. المتغير السابقة والدراسات النظري االطار

:التزويد سلسلة إدارة مفهوم في التزويد سلس;;لة إدارة مفه;;وم ظه;;ور منذ به;;ذا تهتم المنظم;;ات أصبحت 1990 عام أوائل من احتياجاتها وتدبير توفير في األنظمة من النوع

واالحتياج;;;;ات واألج;;;;زاء واإلم;;;;دادات الم;;;;واد

وتوزيع تحريك في وك;;ذلك المختلفة، والتجهيزات المس;;;;تهلك إلى وخ;;;;دماتها منتجاتها وإيص;;;;ال

الترك;;يز للمنظمات المهم من وأصبح بل.النهائي تركيزها ج;;انب إلى التزويد سلس;;لة كف;;اءة على تط;;بيق لكون مواصفاتها وتحسين المنتجات على والق;;درة التم;;يز مف;;اتيح أحد يعد المفه;;وم ه;;ذا

Carr et al., 2000; Cravins)للمنظمات التنافسيةet al.,1993)، إعط;اء والمناسب المهم لمن وإنه

التزويد سلس;;;لة عن للق;;;ارئ التعريف;;;ات بعض:اآلتي النحو على التزويد سلسلة وإدارة ( سلس;;;;لة2009 )الكنع;;;;اني، ع;;;;رف وقد عملي;;;;;;ات في التكامل تش;;;;;;مل" بأنها التزويد

س;;واء النه;;ائيين، المس;;تخدمين وح;;تى اإلدارات إلى باإلض;;;;افة خ;;;;دمات، أو منتج;;;;ات أك;;;;انت

المض;;;افة القيمة تش;;;كل وال;;;تي المعلوم;;;ات مفه;;;وم 2008)ع;;;رف)ص;;;ابر، للزب;;;ائن.كما

تس;;;تخدمه ال;;;ذي اإلط;;;ار بأنه" التزويد سالسل المختلفة وظائفها بين التكامل لتحقيق المنظمة

المس;;تهلك عند وتنتهي الم;;وردين من تب;;دأ والتي المنظمة وخ;;دمات س;;لع لت;;دفق وذلك النه;;ائي

إدارة كف;;اءة بغ;;رض الص;;لة ذات والمعلوم;;ات قيمة وتعظيم الداخلية لعملياتها المنظمة عمالئها نظر وجهة من وخ;;;;;;;;;;;;دماتها منتجاتها المنظم;;;;;ات ان يتضح س;;;;;بق . ومما"ومالكها

التكامل لتحقيق التزويد سلس;;;لة نظم تس;;;تخدم الم;;وردين من تب;;دأ وال;;تي المختلفة وظائفها بين

س;;لع لتدفق وذلك النهائي المستهلك عند وتنتهي الص;;;لة ذات والمعلوم;;;ات المنظمة وخ;;;دمات

الداخلية لعملياتها المنظمة إدارة كف;;اءة بغ;;رض نظر وجهة من وخ;;;;دماتها منتجاتها قيمة وتعظيم. ومالكها عمالئها

أن إلى الباحث;;ان يخلص س;;بق ما على وبن;;اء بوظائفها اإلدارة عملية هي التزويد سلسلة إدارة

والقي;;;;ادة، والتنظيم، األساس;;;;ية-التخطي;;;;ط، ومراحل وعملي;;;ات مكون;;;ات والرقاب;;;ة- لجميع

- 5 -


اإلدارة عملية فتش;;مل التزوي;;د، سلسلة وأنشطة وح;;;;;;;;;تى اإلدارات عملي;;;;;;;;;ات في التكامل

أو منتج;;ات أك;;انت سواء النهائيين، المستخدمين تش;;كل وال;تي المعلوم;;ات إلى باإلضافة خدمات،

.للزبائن المضافة القيمة سلسلة إدارة لنظام الرئيسة المكونات

:التزويد المكون;;;;ات أن إلى (Soin ,2004) خلص من تتك;;ون التزويد سلس;;لة إدارة لنظام الرئيسة

: اآلتية العمليات1. : وشمل- فقط النقل النقل اللوجستية

تحريك المنشأة حدود داخل المواد وعمليةللعمالء حدود وخارج والتنسيق المنشأة.العكسي والنقل األوسع

المنتج على الطلب بحجم التنبوء : التخطيط.2.اإلدارات بين التعاوني والتخطيط

المركزية المشتريات وتشمل: الشراء.3اإلستراتيجية .الموردين عدد وتقليل والموارد

بتقليل : المخزون إدارة.4 حجم وإدارة وتتعلق.المخزون

عملية التصنيع طرق.5 األمثل الوصول وتشملوجودة تناسب بكميات واإلنتاج المنتج لتكلفة

.المستهلك حاجة للطلبات اإللكترونية اإلدارة: الطلبات إدارة.6

.والدفع الشراء عمليات وتشمل والتكامل التزويد لسلسلة الداعم اإلنترنت.7

كامل سلسلة إدارة ربط: السلسلة معالداخلي بالمستهلك التزويد بين والتنسيق

كمحرك اإلنترنت واستخدام المستويات كافة.اإللكترونية التجارة مفهوم وتفعيل أساسي

:التزويد سلسلة إلدارة المعلومات نظم.8العمالء إلدارة المعلومات لنظام دخول

.التزويد سلسلة التقنية إدارة: العمالء عالقات إدارة.9

والمعلومات .والعاملين والعمليات

:األداء وتحسين إلدارة والوسائل المؤشرات.10 على المؤثرة الرئيسية العوامل متابعة

والوصول سلسلة ألداء األمثل التزويد.التزويد سلسلة إدارة أنظمة تطـــــبيق نجـــــاح عوامل

:التزويد سلسلة مجموعة- بوس;;;;;;;;طن دراسة على بن;;;;;;;;اء

من أك;;;ثر بدراسة ق;;;امت وال;;;تي س;;;تانديش، وذلك م 1985 منذ معلوماتي مشروع 70,000 والوص;;ول النج;;اح عوامل الى تع;;رفال بغ;;رض النج;;اح عوامل الى تع;;رفال تم أفض;;ل، لنت;;ائج

في واض;;حا ت;;أثيرا ت;;ؤثر ال;;تي األساس;;ية العشرة لسلس;;;;لة اإللكترونية األنظمة تط;;;;بيق نج;;;;اح مش;;;;;روع يوجد ال ذلك من وب;;;;;الرغم. التزويد يك;;;;;ون لكي عوامل العش;;;;;رة وج;;;;;ود يتطلب

العوامل وج;;ود زاد كلما ولكن ناجح;;ا، مش;;روعا.) المش;;;;روع بنج;;;;اح الثقة مس;;;;توى زاد كلما

Kinaxis,2010) وج;;;ود(Poonam,2010) دراسة أظه;;;رت كما

إدارة نظام تطبيق لنجاح مؤثًرا عامال 52من أكثر الت;;أثير، درجة حيث من وتختلف التزويد سلس;;لة

إلى الدراسة ه;;ذه إليه خلصت ما استنتاج ويمكن نج;;اح في م;;ؤثرة أساس;;ية عوامل عش;;رة وج;;ود

تم وال;;تي التزويد سلس;;لة إدارة نظ;;ام تط;;بيق و المس;;تفيدة، الجه;;ات في: مش;;اركة تلخيص;;ها

واض;;حة، عمل أه;;داف ووجود العليا، اإلدارة دعم ،خب;;ير مش;;روع وم;;دير البرن;;امج، اختي;;ار وحسن

وط;;اقم ،النظ;;ام واحتياج;;ات ،ص;;غيرة وأه;;داف واخ;;;;يرا المناس;;;;ب، والتخطيط ،تنافسي عملللمشروع. مالك

اإلستراتيجية التزويد إدارة مهارات يمكن األخ;;;;رى، التنظيمية األص;;;;ول كب;;;;اقي

األص;;;ول ض;;;من التزويد إدارة مه;;;ارات تص;;;نيف الج;;;وانب احد تمثل كونها للمنظم;;;ة، األساس;;;ية

ما وغالبا للمنظمة التنافس;;;;;ية للم;;;;;يزة الحيوية

- 6 -


,Porter)داخليا مس;;;;تدامة تنمية تتطلب 1985). اإلس;;تراتيجية المه;;ارات تحديد من بد ال وبالت;;الي،

التزويد. إلدارة عملية نهاأب اإلس;;تراتيجية التزويد إدارة تع;;رف

بالغة والمراقبة والتنفيذ والتق;;;;ييم التخطي;;;;ط،Carr) ب;;الموارد المتعلقة للق;;رارات األهمية and

Smeltzer, 1997; Carr and Pearson, 2003). ذات وظيفة بوص;;فها الرئيسة المع;;ايير من وتعد عملية في دورها من انطالقا إس;;;;;;;تراتيجي بعد

Carr)للمنظمة المتكاملة اإلس;;تراتيجي التخطيطand Pearson, 2003; Reck and Long,1988).

من تمكن اإلس;;تراتيجيةب التزويد إدارة ومه;;ارات يتفق بما الفرص نحو التزويد أنشطة جميع توجيه

طويلة أهدافها بلوغ أجل من المنظمة قدرات مع يمكن . وبالتالي،(Carr and Pearson, 2003)األجل

زيادة في المساعدة اإلستراتيجية التزويد لإلدارة على الترك;;يز نإالمنافس;;ة. على المنظمة قدرة

الدور من تغير قد التزويد واقسام ادارات وظيفة في آخ;;;ذا اإلس;;;تراتيجي، ال;;;دور الى التك;;;تيكي

طلب س;عر ووضع االدخ;;ار على الترك;;يز االعتب;;ار التك;;;اليف وف;;;ورات على الترك;;;يز مع الش;;;راء،) المض;;;;;افة القيمة ذات واألنش;;;;;طة اإلجمالية

Ciancarelli, 1998.) التزويد سلس;;لة إدارة نإف;; اخ;;رى ناحية ومن في الق;;درة على تحافظ التي اإلدارة هي الناجحة

نشاطات استخدام من بتحولها المواد استمرارية م;;دى ذات مخ;;زون مس;;تويات مثل كف;;اءة اقل

الى الم;;وردين من ع;;دد من وحص;;ولها مح;;دود مع مخزونها تربط بحيث عالية كفاءة ذات مداخل والترك;يز إس;تراتيجية بتحالفات رئيسيين موردين

الوص;;ول ووقت العملية نش;;اطات تحس;;ين على على ( والترك;;يزJIT) اآلني االنت;;اج مفه;;وم ض;;من يص;;بحوا لم الم;;وردين صغيرة. له;;ذا تزويد قواعد

ولكن للم;;واد التك;;اليف لخفض الوحيد المص;;در الش;;;ركات لكف;;;اءات مكمل تعزيز مص;;;در ايضا

.(Antonette et al.,2002)الجوهرية. نأ الى)Williams and Stemper )2002 واشار اعتمادية من تزيد التعاونية التزويد إدارة جه;;;;;ود

المنتج. ل;;ذلك تقديم في المخاطر وخفض المنتج الم;;وردين عالق;;ات لتنس;;يق كب;;يرة حاجة هن;;اك

للتعامل االلكترونية المشتريات وسيلة واستخدام التزويد إدارة الطلب. تق;;;وم في التذب;;;ذبات مع

الم;;واد، بت;;أمين المتعلقة المه;;ام من بمجموعة على باالعتم;;اد الع;;رض، وإدارة المخزون، وإدارة

التزوي;;;د. إدارة في العاملة البش;;;رية الكف;;;اءات بتط;;;وير تتعلق جوهرية ادارية مش;;;كلة وهن;;;اك

من تمكنها بطريقة العمل في البش;;رية الكفاءات,Sandberg)انشطتها استدامة ذل;;ك، . ومع(2000

للم;;;;;;وظفين الت;;;;;;دريب وتنمية إدارة أجل من المديرين نإف بكفاءة، التزويد إدارة في العاملين

الن;;اجح األداء مه;;ارات يش;;كل ما فهم الى بحاجة ال الفهم، ه;;;;ذا التزوي;;;;د. دون إدارة وظيفة في

،فاعل بش;;;;;كل األداء ويتحسن ي;;;;;دار أن يمكن في الفاعلية تتحقق أن يمكن ال وبالت;;;;;;;;;;;;الي،

عامة لمحة تعطي التالية المنظم;;;ات. المناقشةالتزويد. إدارة مهارات عن

من المكتس;;بة الق;درة بأنها"المهارة" وتعرف Carr and Smeltzer)المعرفة أو الممارسة خالل

2000; Kolchin and Giunipero, 1993)تناول . وتم الدراس;;ات من ع;;دد في التزويد إدارة مه;;ارات

Carter)الش;;;;ركات أداء فعالية على أثرها لتحليلand Narasimhan 1996; Landeros and Monczka

Kolchin( اس;;تخدم . فقد(1989 and Giunipero 1993( التنفي;;ذيين الم;;ديرين من131 من عينة

المنظم;;;;;;ات في التزويد إدارة في الع;;;;;;املين غ;;نى ال ال;;تي المه;;ارات لتحديد الكبيرة األمريكية

) ح;;ددوا التزوي;;د. حيث إدارة في للع;;املين عنها بين في: االتص;;;;;ال تمثلت المه;;;;;ارات من(18

على والق;;درة العمالء، على والترك;;يز األشخاص، وإدارة والتحلي;;;ل، والتف;;;اوض الق;;;رارات اتخ;;;اذ

- 7 -


المش;;كالت وحل الص;;راعات، وتس;;وية التغي;;ير، والقي;;ادة، الكمبيوتر، أمية ومحو واإلقناع، النفوذ، مع التعامل في واللباقة العام;;;ة، األعم;;;ال وفهم

العالق;;;ات وإدارة وتخطيط واإلب;;;داع، اآلخ;;;رين، ال;;وقت، وإدارة التنظيمية والمه;;ارات الداخلي;;ة،

قائمة الب;;;;;;;احثون التحقي;;;;;;;ق. وقسم وطبيعة :التقنية المه;;ارات من فئ;;ات أربع إلى المه;;اراتوالفردية. / الجماعة، والشخصية وإإلدارة،

فقد)Carr and Smeltzer )2000 أما شكال التزوي;;;د. إلدارة مه;;;ارات(35) من مؤلفة الئحة

ثالث إلى المه;;;ارات ه;;;ذه تقس;;;يم تم ذلك بعد ص;;;;;ياغة مثل التقنية ( المه;;;;;ارات1فئ;;;;;ات: )

مثل الس;;لوك ( مه;;ارات2الحاس;;وب،) ومهارات (3) المتابع;;;ة، على والق;;;درة الن;;;اس مه;;;ارات والمه;;ارات ال;;وقت إدارة مثل المه;;ارة تقني;;ات

أن)Murphy )1995 اوضح حين في التنظيمي;;ة.ًبحث;; هن;;اك ًمس;;تمر ا المه;;ارات من مجموعة عن ا

التزويد إدارة في المهن;;;يين تجعل ال;;;تي المثالية مهمة عامة مه;;ارات أربع ح;;ددا كف;;اءة. وقد اكثر

(1في:) تمثلت وظيفتهم النج;;;;;از للمش;;;;;ترين األمية (ومحو3) ( اإلدارة2) التف;;;;;;;;;;;;;;;;اوض،

دراسة وكش;;فت (الرياض;;يات.4و) الحاس;;وبية، أجرتها ال;;تي االس;;تقطاب، لش;;ركات استقص;;ائية

Liedtka and Karen من سبع هناك نأ 1994(( المه;;ارات عن البحث في اهمية األك;;ثر المهارات

على وح;;ددت المس;;تقطبين، االف;;راد في التزويد ( مه;;ارات2) االتص;;ال، (مه;;ارات1: )اآلتي النحو

الذاتية ( ال;;;;;;دوافع3) اآلخ;;;;;;رين، مع التعامل ( القي;;;ادة5) المهني;;;ة، ( وج;;;ود4) والمب;;;ادرة،

/ التحليلية ( المه;;ارات6) الفعلي;;ة(، أو )المحتملة ( التحص;;;;;يل7) و المش;;;;;اكل، حل مه;;;;;اراتاالكاديمي.في )Giunipero and Pearcy )2000b واقترح

من واس;;عة فئ;;ات س;;بع الع;;املي التحليل نت;;ائج كما ك;;انت التزويد إدارة في للع;;املين المه;;ارات

:يأتي1. : مثل اإلستراتيجية المهارات مجموعة

قاعدة في البحث اإلستراتيجي، التفكيرالموردين، عالقات وهيكلة التزويد،

المورد وتكلفة التكنولوجيا، وتخطيطالمستهدف.

2. / : إدارة تنظيم العمليات إدارة مهاراتوحل الكتابي، االتصال واللباقة، الوقت،

. النزاعات وحل المشكالت،3. . العمل من ويتكون الفريق مهارات

وإدارة التغيير، وإدارة والقيادة الجماعي. البيع وفن الداخليين، العمالء

4. : مهارات من وتتكون القرار صنع مهاراتاألمية ومحو القرارات اتخاذ على القدرة

الحاسوبية.5. . مدير سلوك تصف أنها سلوكية مهارات

. وتتكون واجباته سياق في التزويد إدارةالمخاطر واتخاذ االتصاالت مهارات منواإلبداع، الريادية، المشاريع وتنظيم

والفضول.6. : أربع من وتتكون التفاوض مهارات

: والتركيز التفاوض، هي أساسية مهاراتوتفهم واإلقناع، والتأثير العمالء، علىالالزمة التفاوض ومهارات العمل، ظروف

الدوائر مع التعامل في للمشترينالمتعددة.

7.: . مهارات من ويتألف الكمية المهاراتوتطوير والتكنولوجيا، الحسابية، العملياتالثالثة. األبعاد هذه وتمثل المواصفات. تقييما األربعة البنود أدنى للمهارة

من عينة تق;;;;;;ييم تم الدراس;;;;;;ة، نفس في مه;;ارات خمسة ألهم التزويد إدارة في الع;;املين

الشخص;;ية، : االتص;;االتاآلتي النحو على ك;;انت على والق;;درة الق;;رارات، اتخ;;اذ على والق;;درة

على والترك;;يز والمفاوض;;ات، ف;;رق، في العمل

- 8 -


عمل لطبيعة انعكاس هي المهارات العمالء. هذه التزويد إدارة وظيفة من وتفاعلية ديناميكية

كونها المعاصرة المنظمات في الجوهري ودورها والعمالء الم;;;;;;;;وردين مع خارجيا تواجها تتطلب Giunipero and)المنظمة في العاملين مع وداخليا

Pearcy, 2000b).اربعة)Anderson and Katz )1998 حدد كما

إدارة لمه;;ارات واس;;عة إس;;تراتيجية تص;;نيفات مه;;ارات التقني;;ة، في: المه;;ارات تمثلت التزويد

ومه;;;ارات اإلدارة، وخ;;;برات االعم;;;ال تط;;;وير حين التخص;;ص. في مه;;ارات واخ;;يرا التس;;ويق،

الى )Giunipero and Pearcy )2000b اشار نأ المه;;;;;ارات لمجموعة اإلس;;;;;تراتيجية االبع;;;;;اد

التفك;;;;ير من: مه;;;;ارات تتك;;;;ون للمش;;;;تري الطلب، قواعد بحث ومه;;;;ارات االس;;;;تراتيحي،

وعالقات التخطيط ومه;;;;;;ارات الم;;;;;;ورد، هيكلة

المس;;;;تهدفة التكلفة ومه;;;;ارات التكنول;;;;وجي، الى)Carr and Smeltzer )2000 اشار كما .للمورد

التخصص من نوع الى يحتاج التي المهارات بعض تتض;;;من وال;;;تي اإلس;;;تراتيجية التزويد إدارة في

س;;وق اتجاه;;ات وتفس;;ير لمراقبة القدرة تتطلب كالتواص;;ل، اإلدارة في عامة ومه;;ارات الم;;ورد

لتحس;;ين الم;;وردين لمس;;اعدة تقنية ومه;;اراتBurt اكد واخ;;يرا ومنتج;;اتهم عملي;;اتهم et al.

على)2003( تتطلب الحالية التزويد إدارة ان ع;;دد توف;;ير على ق;;ادر يك;;ون المعرفة من جسم

في: مراقبة تناولها اإلس;;تراتيجية النشاطات من إس;;تراتيجية وإدارة وتطوير للشركة، التزويد بيئة

وإدارة وتطوير و متكامل، بشكل للشركة التزويد و الش;;;ركة، منتج;;;ات مع متناغمة إس;;;تراتيجيات

لتطوير المعلومات تكنولوجيا شركات مع التعاون التزويد تخطيط تس;;هل ال;;تي البيانات إدارة نظام

كالع;;بين والتس;;ويق العملي;;ات وربط إستراتيجيا، للش;;ركة، إس;;تراتيجية خطة تط;;وير في رئيسيين

االه;داف وفق على تزويد قاع;دة وإدارة وتصميم المحتملة المزايا وتحديد للش;;ركة، اإلس;;تراتيجية

وادارته;;;;ا، تطويرها ثم ومن التزويد لتحالف;;;;ات التزويد شبكات او التزويد سلسلة وإدارة وتطوير

البيئة لحماية ب;;;رامج وتنفيذ وتط;;;وير للش;;;ركة، الص;;غيرة االعم;;ال ودخ;;ول التنويع، يحقق بشكل

الراس;;خة القيم ايج;;اد على ويش;;جع االقتصاد في الص;;ناعات وفهم دراسة واخ;;يرا العم;;ل، بيئة في

من بهما يتعلق وما واالجه;;زة الم;;وارد ت;;وفر التي. والمنافسة والتكنولوجيا التكلفة هيكل

التزويد سلســـــــلة إدارة مهـــــــاراتالتنظيمي واألداء اإلستراتيجية

نأ )Carr and Pearson )2003 اورده ما حسب تس;;;;;;اعد اإلس;;;;;;تراتيجية التزويد إدارة وظيفة

بع;;دد التنافس;;ية الم;;يزة اس;;تدامة في الش;;ركات مج;;ال في القيمة ت;;وفر منه;;ا: انها الط;;رق من

وح;;;تى الم;;;دخالت من وخفض;;;ها التكلفة إدارة معلومات للشركات توفر نهاأ كما النهائي، االنتاج

لتحقيق امثل قرارات اتخاذ في تساعد قيمة ذات مع ومالئمة قوية عالق;;;;;;ات وتوجد االه;;;;;;داف،

الم;;واد، وايصال الجودة كفاءة لتحسين الموردين اإلس;;;;;تراتيجية التزويد إدارة وظيفة تعد له;;;;;ذا اليج;;اد الشركة تحتاجها التي الوظائف من واحدة

التنافس;;;;;ية والم;;;;;يزة الق;;;;;درات بين التوافقالسوق. في واستدامتها

لمص;;در التزويد إدارة على االعتم;;اد زي;;ادة نإ التكامل لتعزيز ض;;رورة يش;;كل التنافسية للميزة

التزوي;;;د. ق;;;رارات في التزويد إدارة وظيفة في اإلس;;تراتيجية التحالف;;ات تبني نحو التوجه نأ كما

وظيفة لتق;;;ييم إس;;;تراتيجي كمص;;;در واعتمادها مع تكاملية عالق;;;ات ايج;;;اد يتطلب التزويد إدارة

االط;;;راف جميع حاج;;;ات يحقق بما الم;;;وردين المه;;ارات من مجموعة يتطلب وه;;ذا ورض;;اهم،

وظيفة حيث من التزويد إدارة في للتميز المثالية المطلوب;;;;;ة، والمه;;;;;ارات التزويد إدارة وطبيعة

- 9 -

عنبر الطراونة، الله عطا خالد ادارة... مهارات أثرشالش إبراهيم وتوفير المهارات، هذه على تدريبية برامج وتوفير االداري االدب اش;;ار لألداء. وقد قياس;;ية مع;;ايير

مه;;;ارات بين ايج;;;ابي واثر عالقة هن;;;اك نأ الى إدارة مخ;;;اطر اتخ;;;اذ في التزويد معرفة وإدارةCarr)التزويد et al.2000)، الش;;ركات نإ حيث

اك;;ثر تكون إستراتيجية تزويد مهارات تمتلك التي على لق;;درتها المحتمل الخطر تحديد في امكانية

الش;;;ركات خالل من تكاملية عالق;;;;ات تط;;;;وير عالق;;ات تنافس;;ية في تس;;هم والتي اإلستراتيجية

التنافس;;ية زي;;ادة نأ الى التزويد. اض;;افة سلسلة من يرفع المختلفة البيئ;;;;ات في الش;;;;ركات بين

سلس;;;;;;لة إدارة وظيفة من التوقع;;;;;;ات درجة ه;;;;ذه ق;;;;درة زي;;;;ادة في ينعكس بما التزوي;;;;د، الش;;ركات على ادائها. له;;ذا تعزيز في الشركات

الق;;;ائمين ل;;;دى التزويد إدارة مه;;;ارات تنمي نأ في إس;;;تراتيجيا تتوجه ان قبل التزويد إدارة على

Pearson) اعمالها مج;;;;ال and Gritzmacher, 1990) .ًج;;زء تزويدال إدارة وظيفة تص;;بح عن;;دماو من ا

يص;;بح للش;;ركة، اإلس;;تراتيجي التخطيط انش;;طة الحاضر هاه;;;;;;;;;دف تحقيق ض;;;;;;;;;روريال من

الم;;وردين، مع الش;;راكات وإقامة ،يوالمس;;تقبل بس;;هولة، تقلي;;دها يتم نل ال;;تي عالق;;اتال وخلق

على لحص;;;ولا من ش;;;ركاتال تمكن وبالت;;;الي، المه;;;ارات تس;;;مح وبه;;;ذا .تنافس;;;يةال م;;;يزةال

اتإس;;تراتيجي بتطوير تزويدال إلدارة اإلستراتيجية لتعزيز كم;;;دخل اس;;;تخدامها يمكن وممارس;;;ات

وبالت;;;الي للش;;;ركة، التخطيط عملية في القيمة س;;تمراراال يعد وبالت;;الي. تنافس;;ية م;;يزة تحقيق

إدارةل اإلس;;;;تراتيجية المه;;;;ارات مس;;;;توى رفع تزويدال إدارة ديريلم;;;; أساسي ش;;;;رط تزويدال

وتق;;ديم الم;;ورد س;;وق في التغ;;يرات لتفس;;ير االمرو الم;;وردين، تط;;وير في التقنية المس;;اعدة

لم;;وردينل قيمة ذات عالقات توليد عنه ينتج الذي)ينالمنافس;;; قبل من تقلي;;;دها يمكن ال بش;;;كل

Lester, 1999; Pearson and Gritzmacher, 1990).

السابقة الدراسات ال;;تي الدراس;;ات البحث من الج;;زء ه;;ذا تناول التزويد سلس;;;لة إدارة نظ;;;ام تط;;;بيق تن;;;اولت باإلض;;افة التط;;بيق، نج;;اح في الم;;ؤثرة والعوامل

تلك إليها توص;;لت ال;;تي النت;;ائج أهم تع;;رف إلى بين والتش;;;;;;;ابه االختالف وأوجه الدراس;;;;;;;ات

يلي وفيما الحالي;;ة، والدراسة السابقة الدراسات:الدراسات لهذه عرًضا

(Ngai et al., 2004) بها قام دراسة وفي عن أنظمة تطبيق نجاح على المؤثرة الرئيسة العوامل

االن;;;ترنت، ش;;;بكة على المبنية التزويد سلس;;;لة من رئيسة أبع;;اد خمسة هناك أن الدراسة خلصت سلس;;لة أنظمة لتنفيذ األساس;;ية النج;;اح عوامل التواصل( االتص;;;االت: هي االن;;;ترنت على التزويد اإلدارة مع أو بينهم فيما الم;;وظفين بين كان سواء اإلدارة وال;;;تزام الم;;;وردة(، الش;;;ركة مع أو العليا والتعليم، والتدريب البيانات، بأمن واالهتمام العليا،عالية. موثوقية ذات وبرمجيات أجهزة وتوفر

( تح;;دثCagliano,2005اجراه;;ا) دراسة وفي :كيفية االلكترونية االعم;;ال إس;;تراتيجية عن فيها

قبل من التزويد سلس;;;;لة تش;;;;كيل او ص;;;;ياغة ه;;ذه االن;;ترنت", وه;;دفت طريق عن الش;;ركات

الفعلي التب;;;;;;;;ني استكش;;;;;;;;اف الى الدراسة عملي;;;;;ات في االلكترونية االعم;;;;;ال لتكنولوجيا الى الدراسة ه;;ذه التزوي;;د, وتوص;;لت سلس;;لة

الب;;احثين من كل اهتم;;ام نإ: اآلتية االس;;تنتاجات االن;;;;ترنت اس;;;;تخدام ح;;;;ول المهن واص;;;;حاب

ل;;;دعم واس;;;تخدامها فيه المس;;;اعدة واالدوات الس;نوات في ج;دا عالية كانت التجارية العمليات

من ال;;;;;رغم وعلى ذلك ,ومع الماض;;;;;ية القليلة الواضح غير من يزال ال نهإف المتحمسين توقعات

االعمال في التوقعات هذه استخدمت فيما تماما ص;;لة وجود النتائج اظهرت الواقع,كما ارض على

- 10 -


ومس;;توى االن;;ترنت ادوات اس;;تخدام بين وثيقة الى يش;;;ير مما والم;;;وردين, العمالء مع التكامل االلكترونية لالعم;;ال إس;;تراتيجيات تحديد ضرورة لي;;;;اتآ مع ل;;;;دمجها ومالئمة متماس;;;;كة لجعلها

. التقليدية التكامل على اجراها ال;;;;تي(Smart,2008) دراسة ماأ كيفية فحص بغ;;;;;رض كب;;;;;يرة منظم;;;;;ات اربع

وتنفيذ جدي;;دة آللي;;ات الش;;ركات ه;;ذه اس;;تخدام يخص فيما االن;;;ترنت ع;;;بر كترونيةاال االعم;;;ال

االلك;;;;;تروني والش;;;;;راء التجه;;;;;يز عملي;;;;;ات اه;;داف الص;;رف. وتمثلت وعملية والمناقص;;ات

تكامل نأ اذا فيما تحديد في الدراسة ه;;;;;;;;;;ذه الش;;;;;;;ركة اه;;;;;;;داف حقق قد التزويد سلسة

ال;;ذي التكامل م;;دى ولتق;;ييم المعني;;ة, للشركات البحث بعد اس;;تنتج وقد المشاريع هذه خالل انجز هن;;اك ب;;أن ثبت قد اربع من الثالث الح;;االت ب;;أن

بتكامل المتعلق الص;;عيد على ش;;يء ال او القليل في ومس;;;;اهمتها التزويد بسلس;;;;لة التكنولوجيا دليل هناك يوجد واحدة حالة في وفقط المشروع

المساهمة منظور من التزويد سلسلة وجود على بعين تأخذ ال الش;;ركات من المش;;روع. ثالث في

في االلكترونية االعم;;ال اس;;تخدام نت;;ائج االعتبارالتزويد. سلسلةAndrea) ق;;;;ام كما and Margaret,2009)

ينظر ال;;تي العوامل تع;;رف إلى ه;;دفت بدراسة أنظمة اس;;تخدام عملية لنجاح المستخدمون إليها

األعم;;;;ال في المتط;;;;ورة اإللكترونية التج;;;;ارة مسح عمل تم وقد. والش;;;;راء ك;;;;البيع التجارية مج;;ال في التزويد قط;;اع في للع;;املين مي;;داني

ه;;ذه من للتحقق البريطانية الص;;حية الخ;;دمات خمس وج;;;;;;;ود إلى الدراسة وخلصت. العوامل

النظ;;;;ام ج;;;;ودة: هي العوامل من مجموع;;;;ات وموثوقية اإلدارة، وال;;تزام المعلوم;;ات، وج;;ودة

.المعلوم;;ات وأمن االن;;ترنت، على الشركة موقع هما النظ;;ام وج;;ودة المعلوم;;ات ج;;ودة أن ووجد

.المستخدمين ترتيب حسب أهمية األكثر هدفت ( التيPoonam ,2010ل) دراسة في ماأ نج;;اح عوامل من إحص;;ائيا والتحقق التع;;رف الى

متض;;منة المنش;;أة م;;وارد تخطيط أنظمة تط;;بيق ال;;بيع ش;;ركات في التزويد سلس;;لة إدارة أنظمة العوامل تع;;;;;رف إلى الدراسة وخلصت. الهندية

العوامل ه;;ذه قس;;مت وقد. التطبيق لنجاح األهم العلي;;;ا، اإلدارة دعم: هي تقس;;;يمات خمسة إلى

المش;;;;;روع، إدارة للمنتج، المناسب االختي;;;;;ار.والتدريب التعليم الفرق، تشكيل,Stoyanov بها ق;;ام دراسة في ( وذلك(2012

من اي اظه;;ار الى ه;;دف مسح اج;;راء خالل من او هيمنة اك;;ثر تك;;ون االلكترونية االعم;;ال ادوات التزويد سلسة إدارة في التكامل دعم في فاعلية فقد وتع;;اون تنس;;يق عملي;;ات, الى قسمها والتي بش;;كل المتبناه الطريقة او الحل نأ: الى توصل

على اعتم;;ادا الص;;فقات وتنفيذ ع;;دادإل ج;;دا كبير-E) االلكترونية االس;;;;;;واق في هو االن;;;;;;ترنت

marketingعن البضائع شراء في محدد ( وبشكل متع;;;ددة انظمة تب;;;ني الم;;;زادات. بينما طريق

سلس;;;لة في التنس;;;يق لتحقيق افضل ال;;;وكالءالتزويد.

الحالية الدراسة يميز ما المعرفة برفد الدراسة ه;;;ذه تس;;;هم س;;;وف بع;;دة التزويد ب;;إدارة المتعلق البح;;ثي والمج;;المنها: اسهامات

هو أ.1 الدراسة هذه من الرئيس الغرض نبإدارة المتعلق األدب في ثغرة معالجة

إدارة ألداء نموذج تطوير خالل من التزويدبمهارات منها المتعلق وخصوصا التزويد،

مع الموردين تكامل ودرجة التزويد، إدارةعن. مكتوب هو مما وبالرغم الشركات

اال مستقلة بصورة العوامل هذه معظمودراسة النظرية البحوث إلى تستند انها

كونها متميزة الدراسة تعد لهذا الحالة،

- 11 -


هذه بين العالقات الختبار محاولة أولأجل من تجريبي واحد نموذج في العوامل

إدارة أداء على مجتمعة تأثيرها بحثالتزويد.

إدارة .2 مهارات السابقة الدراسات تناولتحيث من والمعززة الناشئة التزويد

سبيل على ومنها الشركات ألداء اهميتهادراسات ,Kolchin and Giunipero)المثال

1993; Carter and Narasimhan, 1996; Giunipero, 2000a; Carr and Smeltzer, 2000; Giunipero and Pearcy, 2000b; Giunipero and Flint, 2001; Giunipero,

Denslow and Eltantawy, ولكن. (2005 تجاهلت كبير حد الى الدراسات هذه

إدارة لمهارات المحدد التأثير دراسةالتزويد إدارة وقرارات أداء في التزويد

ومهارات التنظيمية باالصول المتعلقةتصنف ان يفترض التي التزويد إدارة

ف لهذا جوهرية، الدراسة إكمهارات نمتعلق واحد جانب عن كشفت الحالية

المهارات وهو المهارات بهذهوتاثيرها التزويد إلدارة اإلستراتيجية

إدارة أداء في يمثل المباشر وهذا التزويد،لدراسة هيكل خلق نحو االول الخطوة

. التزويد إدارة مهاراتالدراسة .3 هذه في المستخدمة العينة

م يمثلها التي الشركات من ديرينتتكونالتزويد إدارة إلدارة ،في الرئيس ونائب

المواد إدارة رئيس ونائب ومدير التزويد، ، المشتريات من. ادارة القصد وكان

رفيعي المديرين من عينة على الحصولالتي الشركات من رائدة تعدالمستوىادا يكونوا كي التزويد إدارة فاعلة ةفيالمتعلقة المعلومات على للحصول

صانعي كونهم المبحوثة بالمهارات

وسوف شركاتهم، في القرار ومتخذيوظائفهم أداء عن قيمة مساهمة يقدم

. لشركاته النجاح ومتطلباتقاعدة حاولت .4 طورت الدراسة هذه

شأنها من والمعلومات للبيانات معرفيةالمعايير وضع في الشركات تساعد أن

المرجعية المقارنات عبر بهم الخاصةموظفي وتعيين والنسبي؛ المشترك لألداء

. المناسبة المهارات ذوي من التزويد إدارةلنتائج تعميمية قدرة الدراسة اعطى مماإدارة. في المديرين وتمكين الدراسة

والشركات الصناعات مختلف من التزويدونتائجها المتخذة القرارات بين للمقارنة

. الحالية الدراسة نتائج على باالعتماد الدراسة منهجية

التحليلي الوص;;;في المنهج الدراسة اعتم;;;دت خالل من المكت;;بي المسح أس;;لوب تض;;من ال;;ذي

المتعلق اإلداري األدب مص;;;;;;ادر إلى الرج;;;;;;وع ،المدركة اإلس;;;;تراتيجية التزويد إدارة بمه;;;;ارات

جانب إلى الدراسة لهذه النظري اإلطار بناء بهدف بوس;;اطة البيانات لجمع الميداني المسح استخدام

ص;;;حة الختب;;;ار إحص;;;ائيا وتحليلها الدراس;;;ة، أداةأسئلتها. على واإلجابة الفرضيات جميع الدراسة مجتمع الدراسة: تضمن مجتمع

س;;حاب مدينة في العاملة الص;;ناعية الش;;ركات ( مديرا461) عددهم والبالغ ،عمان في الصناعية

في البش;;رية الم;;وارد إدارة سجالت حسب ونائباالدراسة. مجتمع

عينة بس;;حب الباحث;;ان الدراس;;ة: ق;;ام عينة.0) نسبته ما مثلت الدراسة مجتمع من عشوائية

وب;;ذلك للدراس;;ة، األص;;لي المجتمع %( من50 اخت;;يرت وقد ( مبحوث;;ا،230) العينة حجم يك;;ون الى االق;;;رب ك;;;ونهم الم;;;ديرين من الفئة ه;;;ذه تعامل لها يك;;ون التي واالنشطة العمليات تطبيق

في والمخ;;ازن والمش;;تريات التزويد عملي;;ات مع

- 12 -


العين;;;ة، على االس;;تبانات توزيع وتمالش;;ركات.) اس;;تبعاد وتم ( اس;;تبانة،154) منها فاسترجعت

اإلحص;;ائي، للتحليل ص;;الحيتها لعدم ( استبانة15 (139) للتحليل الص;;الحة االس;;تبانات عدد ليصبح

عينة %(من60.4) نس;;;بته ما ش;;;كلت اس;;;تبانة.ةالدراس

على الباحث;;ان البيان;;ات: اعتمد جمع أس;;لوب إلنج;;از الالزمة البيانات لجمع المصادر من نوعين

تم ال;;تي الثانوية الدراس;;ة: أولهم;;ا: المص;;ادر والدراس;;ات األبح;;اث نت;;ائج على منها الحص;;ول

حيث فه;;و: االس;;تبانة، اآلخر الن;;وع الس;;ابقة. أما تعلقت ال;;;تي الفق;;;رات بتب;;;ني الباحث;;;ان ق;;;ام

محكمة. سابقة دراسات من الدراسة بمتغيرات

: الدراسة اداة لع;;دد تب;;نيهم بعد اس;;تبانة بتطوير الباحث قام اس;;تبانات من اليها الرج;;وع تم ال;;تي الفقرات من

اس;;تبانة تش;;كلت وقد سابقة دراسات في محكمة داةا : تك;;;;ونتاآلتي النحو ىالدراس;;;;ة( عل )اداة

في المبح;;;وثين إلى موجهة رس;;;الة من الدراسة طبيعة فيها الباحث;;;;;;;;;;ان أوضح الدراسة مجتمع

الدراسة اس;;;تبانة مع وأرفقها وأه;;;دافها الدراسة األول الج;;زء : تن;;اولاءجزا ثالثة من تك;;ونت ال;;تي

التزويد إدارة المس;;;;;تقل)مه;;;;;ارات المتغ;;;;;ير وتب;;;نى ( فق;;;رات7من) وتك;;;ون اإلس;;;تراتيجية(،

Giunipero قبل من المط;;ور المقي;;اس الباحث;;انand Pearcy )2000b(التحليلي;;ة، المه;;ارات ح;;ول

إدارة ومه;ارة ع;ام، بش;كل الشركة ظروف وفهم والمقي;;اس المشروع، إدارة ومهارة التزويد قاعدة

Anderson قبل من المكيف and Katz )1998( تب;;نى فقد االخ;;رى الفق;;رات اما المتغ;;ير، لنفس

والمتعلق)Monczka et al.)2002 مقياس الباحثان وهيكلة اإلستراتيجي، والتفكير التخطيط، بمهارات اما (،7-1من) الفقرات وعالجتها المورد، عالقات

تن;;اول(مس;;تقلوس;;يط)الال المتغيرالثاني: الجزء

(5ب) وعولج الشركات مع الموردين تكامل درجة المقي;;اس الباحث;;ان وتب;;نى (،12-8) من فق;;رات )McGinnis and Vallopra )1999قبل من المطور

لهذا المقياس هذا في االعتمادية درجة كانت حيث لالعتمادية جيد مؤشر ( وهذا0.7من) اكبر المتغيرفقدلثالثا الجزء أما.; (Nunnally 1978)حسب : بواقع إدارةالتزويد( وكان التابع)أداء المتغير تناول

(،16-13) من الفق;;;;رات وعالجتها ( فق;;;;رات4) بع;;دد الج;;زء ه;;ذا فق;رات من عدد الباحثان وتبنى

Cravins et) منها البحثية المص;;ادر من al.,1993; McGinnis and Vallopra 1999; Sandberg

1991;Tan et al.,1998االعتمادية درجة كانت حيث (0.8من) اكبر المتغير هذا الى الدراسات هذه في

Nunnally 1978)حسب لالعتمادية جيد مؤشر وهذا لالجابة الخماسي ليك;رت مقياس اعتمد وقد.; (

)موافق المبح;;وثين قبل من الدراسة فقرات على موافق= غير ،3محايد= ،4موافق= ،5= بشدة

(.1= بشدة موافق غير ،2اإلحصائية المعالجة

ص;;;حة واختب;;;ار الدراسة أس;;;ئلة عن لإلجابة اإلحص;;;ائية االس;;;اليب اس;;;تخدام تم فرض;;;ياتها، الرزمة باس;;;تخدام وذلك والتحليلي;;;ة، الوص;;;فية (SPSS Icorporation,2008)(; SPSS.17) اإلحصائية

Descriptiveالوص;;في) اإلحص;;اء وهي: مق;;اييسStatistic Measuresالدراسة، أسئلة على ( لإلجابة

االعتمادية لقي;;;;;اس ألفا كرونب;;;;;اخ واختب;;;;;ارReliability، العوامل تحليل اختب;;;;;;ار Factor

Analysis، متعددال االنحدار اختبار. المحت;;وى، ص;;دق مقي;;اس :هو البنائي الصدق

ض;;من تقع ال;;تي الفق;;رات محت;;وى يقيس وهو نفس لها ويك;;;ون القي;;;اس ويش;;;ملها الت;;;دريجFlynn,et)البنائي) التركيب al. ويستخدم ،1994

ص;;دق من العوام;;ل, وللتأكد تحليل لتق;;ييم أيضا تحليل ج;;;;راءإ الى الباحث;;;;ان عمد فقد الدراسةFactor العوامل Analysis، م;;دى ي;;بين ال;;ذي

- 13 -


تكون أن ويجب الدراسة، لفقرات البنائي الصدق()0.60) من أعلى االختب;;;;;;;;;ار ه;;;;;;;;;ذا قيمة

Kaiser,1974،) فق;;;رات لكل العوامل تحليل تم الج;;دول في موضح هو كما الدراس;;ة، متغ;;يرات

الدراسة فق;;;رات جميع أن يظهر ( ال;;;ذي1رقم)

من بكثير أعلى وهو عاليا، فيها العوامل وزن كان العوامل تحليل اختب;;;ار على المرص;;;;ودة القيمة ف;;إن له;;ذا، الواحد العامل ( على0.60هي) والتي

صادقة. تعد الدراسة أداة

- 14 -


(1) جدولالدراسة متغيرات اتلفقر العوامل تحليل ئجنتا

الرقم

FactorالفقراتLoading

FactorNumber

Eigenvalue %of

Variance

اإلستراتيجية التزويد إدارة مهارات0.81 التحليلية المهارة.1

12.7569.45

0.74عموما الشركة ظروف فهم مهارة.20.92التزويد قاعدة إدارة مهارة.30.69المشروع إدارة مهارة.40.77التخطيط مهارة.50.86اإلستراتيجي التفكير مهارة.60.74الشركة مع المورد عالقات هيكلة مهارة.7

الموردين مع التكامل درجة مهمة اعتب;;ارات ذات اإلس;;تراتيجية التكاليف إدارة.8

متزايد بشكل0.78

13.2274.23

مع البيان;;ات تب;;ادل على االعتم;;اد في زي;;ادة هناك.9التنبؤ عملية النجاز الموردين

0.75

المش;;;;اركة من مزيد الى يتجه;;;;ون المش;;;;ترون.10الموردين مع المحتملة التملك لعمليات

0.69

المخاطر تقاسم ترتيبات استخدام في زيادة هناك.11الموردين مع والمكافآت

0.85

تنشطDemand-pull- الطلب الس;;;;;حب نظ;;;;;ام.12والشركات المورد بين الشراء عمليات

0.79

التزويد إدارة أداء تعظيم على التزويد إدارة في منظمتنا كفاءة تؤكد.13

للمنظمة األرباح0.77

13.1767.73 إدارة م;;;;;;;;;دخل منظمتنا في العليا اإلدارة تنتهج.14

التنافسية للميزة مصدر بوصفها الموردين0.76

تعظيم على التزويد إدارة في منظمتنا كفاءة تؤكد.15لمستهلكينا المضافة القيمة

0.86

تعظيم على التزويد إدارة في منظمتنا كفاءة تؤكد.16المنظمة لموردي األرباح

0.66

الدراسة أداة ثبات االتس;;اق بطريقة األداة ثب;;ات من التأكد ج;;رى

The) ال;;داخلي internal consistency measure،) Cronbach’s ألفا كرونب;;اخ اختب;;ار إج;;راء تم حيث

- 15 -

عنبر الطراونة، الله عطا خالد ادارة... مهارات أثرشالش إبراهيمalphaممن ( مبحوثا30) بواقع اس;;تطالعية لعينة

ممن مبح;;وث ثالثين ثم اوال، اس;;تبناتهم س;;لموا تمثل العينة وه;;;ذه اخ;;;يرا اس;;;تباناتهم س;;;لموا النه;;ائي المسح يشملها التي المبحوثين خصائص متطلب;;ات أي هن;;اك يكن ولم الدراس;;ة، لمجتمع في المبح;;وثين إجابات على بناء االستبانة لتعديل.االستطالعية العينة

أداة أن الباحث;;ان ي;;رى النتائج، هذه على وبناء على باالعتم;;اد وذلك ومفهوم;;ة، واضحة الدراسة

(0.80) من أعلى ك;;ان ال;;ذي ألفا كرونباخ مؤشر إدارة مه;;;ارات هي ال;;;تي الدراسة عوامل لجميع

تكامل ودرجة المدرك;;;;ة، اإلس;;;;تراتيجية التزويد وه;;ذه التزويد، إدارة وأداء الشركة، مع الموردين

األدنى المس;;;توى مع بالمقارنة مرتفعة تعد القيمFlynn) 0.70)) وهو إحص;;ائيا، المقبول et al.,

وقد موثوقة، تعد الدراسة أداة فإن وبهذا(; 1994: اآلتي النحو على النتائج كانت التزويد إدارة لمه;;;;;;ارات الثب;;;;;;ات قيمة.1

(7-1) الفق;;رات المدرك;;ة، اإلس;;تراتيجية(α = 0.91 )ألفا كانت

مع الم;;;وردين تكامل لدرجة الثب;;;ات قيمة.2 (12-8من) الفق;;رات وعالجتها الش;;ركة،

(.α = 0.87 )ألفا كانت وقاس;;تها التزوي;;د، إدارة ألداء الثبات قيمة.3

α )ألفا (ك;;;;;;انت16-13من) الفق;;;;;;رات=0.94 .)

لجميع الثب;;;;;ات مع;;;;;امالت جميع أن ونالحظ عالية نس;;;بة وهي مرتفع;;;ة، الدراسة متغ;;;يرات

التحليل. ألغراض ومقبولة

(1)(2)(3)(4)(5)الدرجة المتوسطالحسابي

1.79-2.591-3.391.8-4.192.6-3.4 فأكثر4.2

مس;;;;;;;;;;توىالتصورات

ض;;;;;عيف ضعيفمتوسطمرتفعجدا مرتفعجدا

للبيانات الوصفي اإلحصائي التحليل اإلحص;;ائي التحليل لنت;;ائج ع;;رض يلي فيما

المتوس;;;;طات قيمة وهي للبيان;;;;ات، الوص;;;;في فق;;رات لجميع المعيارية واالنحراف;;ات الحس;;ابية

ت;;;;درج أن االعتب;;;;ار بعين األخذ مع الدراس;;;;ة، على تم قد الحسابية المتوسطات وقيم المقياس

وتم ( الخماس;;ي،Likertليك;;رت) مقي;;اس أساس : اآلتي وفق على البيانات لتفسير معها التعامل

ومناقشتها الدراسة أسئلة اجابة التزويد إدارة مه;;;;;;ارات مس;;;;;;توى تحديد تم

مع الم;;وردين تكامل ودرجة المدركة اإلستراتيجية مس;;;;توى حيث من التزويد إدارة وأداء الش;;;;ركة

أو مرتفعا كونه العينة اف;;;;راد ل;;;;دى التص;;;;ورات االتي: الفرضي التوزيع وفق منخفض أو متوس;;;طا

ج;;دا، مرتفع ف;;أكثر( فهو4.2) المتوسط ك;;ان إذا وقع إذا أما مرتف;;ع، ( فهو4.19-3.4) بين كان وإذا (2.59-1.8) وبين متوسط، ( فهو3.39-2.6) بين ض;;عيف ( يك;;ون1.79-1) بين واخيرا ضعيف فهوجدا.

الع;;املين تص;;ورات مستوى االول: ما السؤال المدركة اإلستراتيجية التزويد إدارة مهارات حول في العاملة األردنية الص;;;;ناعية الش;;;;ركات في

الصناعية؟ سحاب مدينة

- 16 -


(2) جدول المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية لمستوى تصورات العاملين حول مهارات

إدارة التزويد اإلستراتيجية المدركة

المتوسطالفقراتتالحسابي

االنحرافالمعياري

المستوى

1.

مرتفع3.410.98 التحليلية المهارة

متوس2.980.86عموما الشركة ظروف فهم مهارة.2ط

مرتفع3.460.94التزويد قاعدة إدارة مهارة.3متوس2.881.11المشروع إدارة مهارة.4

طمتوس3.050.87التخطيط مهارة.5

طمتوس3.070.96اإلستراتيجي التفكير مهارة.6

طمرتفع3.520.81الشركة مع المورد عالقات هيكلة مهارة.7 إدارة مه;;;ارات لفق;;;رات الع;;;ام المتوسط*

اإلستراتيجية التزويدمتوس3.190.88

ط

التحليل نت;;;ائج ( إلى2رقم) الج;;;دول ويخلص يتعلق فيما الدراسة ه;;;;;ذه في األول للس;;;;;ؤال

إدارة مه;;ارات لقي;;اس المس;;تخدمة ب;;المتغيرات اظهر حيث المدركة اإلس;;;;;;;;;;;تراتيجية التزويد باالعتماد وذلك متوسطا، تصورا هناك أن التحليل

ألهمية تق;;ييمهم ح;;ول المس;;تجيبون إجابات على الع;;;;املين بها يتمتع أن يجب ال;;;;تي المه;;;;ارات

كوظيفة الش;;;;;;ركات في التزويد إدارة وتتطلبها المه;;;;;;;ارات وخصوصا إس;;;;;;;تراتيجي بعد ذات

هيكلة ومه;;ارات التزويد، قاعدة وإدارة التحليلية، اله;;دف باعتبارها الم;;وردين مع الش;;ركة عالقات إض;;افيا دعما ج;;اءت النت;;ائج أهمي;;ة. ه;;ذه األك;;ثر المدركة اإلس;;;تراتيجية المه;;;ارات اهمية لتعزيز ان نس;;;;;تنتج يجعلنا ال;;;;;ذي االمر التزويد إلدارة

اإلس;;;تراتيجية التزويد إدارة مه;;;ارات بين العالقة المه;;;ارات من مرتفع مس;;;توى تتطلب المدركة بمه;;;امهم الم;;;وظفين قي;;;ام أجل من التحليلية أس;;;واق وتحليل تفس;;;ير على ق;;;ادرة ليكون;;;وا

المقترح;;ة. كما الم;;وردين ومش;;روعات وخطط الشركة وهيكلة التزويد قاعدة إلدارة مهارة يلزم

مرتفع مس;;;;;توى وذات مهمة عالق;;;;;ات إلقامة إلقامة المهارات لهذه حاجة هناك أخرى، وبعبارة نتائج انظر الموردين مع الناجحة الشركة عالقات.(2) الجدول

الع;;املين تص;;ورات مستوى الثاني:ما السؤال الش;;;;ركات مع الم;;;;وردين تكامل درجة ح;;;;ول

س;;;;;حاب مدينة في العاملة األردنية الص;;;;;ناعية؟ الصناعية

- 17 -


(3) جدول درجة حول العاملين تصورات لمستوى المعيارية واالنحرافات الحسابية المتوسطاتالصناعية سحاب مدينة في العاملة الصناعية الشركات مع الموردين تكامل



مستوىالتصورات

8.

متزايد بش;;كل مهمة اعتبارات ذات اإلستراتيجية التكاليف إدارةالتزويد إلدارة

مرتفع3.910.98

النجاز الموردين مع البيانات تبادل على االعتماد في زيادة هناك.9التنبؤ عمليات

مرتفع3.860.76

10.

الش;راكة لعملي;;ات المش;اركة من مزيد الى يتجهون المشترونالموردين مع المحتملة

مرتفع3.680.84

11.

والمكاف;;آت المخ;;اطر تقاسم ترتيب;;ات استخدام في زيادة هناكالموردين مع

مرتفع3.660.71

12.

Demand-pull- الطلب الس;;حب نظ;;ام systemعملي;;ات تنشط والشركات المورد بين الشراء

متوسط3.050.77

الش;;ركات مع الم;;وردين تكامل درجة لفق;;رات العام المتوسط*الصناعية

مرتفع3.630.82

التحليل نت;;;ائج ( الى3رقم) الج;;;دول ويش;;;ير تص;;;ورات بقي;;;اس والمتعلق الث;;;اني للس;;;ؤال مع الم;;وردين تكامل درجة اهمية حول المبحوثين

حيث التزوي;;;;د، عملية في المبحوثة الش;;;;ركات وذلك مرتفع;;;ا، تص;;;ورا هن;;;اك ان التحليل اظهر

المس;;تجيبون اجاب;;ات في التب;;اين على باالعتم;;اد مع الم;;وردين تكامل درجة ألهمية تق;ييمهم ح;ول

في التزويد عملية وانج;;;;اح التم;;;;ام الش;;;;ركات ,Johnson) من كل اف;;;;;ترض الش;;;;;ركات. فقد

Leenders and Fearon, 1998) أبحاث أن افترض تق;;ييم و الش;;راكة، وبن;;اء الم;;ورد، ح;;ول الس;;وق

يعد التزويد تكلفة من الحد وب;;;رامج الم;;;وردين، في التزويد إدارة نج;;اح لتوف;;ير األهمية بالغ امرا إلدارة ك;;;ان الدراس;;;ة، ه;;;ذه العص;;;ر. في ه;;;ذا

أعلى الم;وردين مع المعلوم;ات وتب;ادل التكاليف اتجاه;;اتهم تق;;ييم عند المشاركين ان يعني معدل ق;;;رارات في الم;;;ؤثرة العوامل مجموعة ح;;;ول

ت;;أثير. وتتفق اك;;بر الع;;املين له;;ذين كان شرائهم وتعكس السابقة، الدراسات نتائج مع النتائج هذه الش;;ركات في التزويد إدارة نإ حيث الي;;وم، ذلك

والكفاءة التكاليف في وفورات تحقيق في تبحث في ومتكاملة جي;;;دة ق;;;رارات اتخ;;;اذ خالل من

نت;;;;;ائج الم;;;;;وردين،انظر مع وتكاملها عملياتها(.3) الجدول

تص;;;;ورات مس;;;;توى الث;;;;الث:ما الس;;;;ؤال الش;;ركات في التزويد إدارة أداء حول المبحوثيناألردنية؟ الصناعية

- 18 -


(4) جدول الشركات في التزويد إدارة أداء لمستوى المعيارية واالنحرافات الحسابية المتوسطات

الصناعية



مستوىالتصورات

13.

األرب;;;;اح تعظيم على التزويد إدارة في منظمتنا كف;;;;اءة تؤكدللشركة

جدا مرتفع4.280.58

14.

الم;;;;;;وردين إدارة م;;;;;;دخل منظمتنا في العليا اإلدارة تنتهجالتنافسية للميزة مصدر بوصفها

مرتفع3.870.64

15.

القيمة تعظيم على التزويد إدارة في منظمتنا كف;;;;;;;اءة تؤكدلمستهلكينا المضافة

مرتفع3.770.76

16.

األرب;;;;اح تعظيم على التزويد إدارة في منظمتنا كف;;;;اءة تؤكدالمنظمة لموردي

مرتفع3.560.83

الش;;;ركات في التزويد إدارة أداء لفق;;;رات الع;;;ام المتوسط*الصناعية

مرتفع3.870.69

العام المتوسط ( ان4) رقم الجدول من يتبين جميع في مرتفعا ج;;اء التزويد إدارة أداء لفق;;رات واحتلت (،3.87) بلغ حيث المتغ;;;;ير فق;;;;رات الش;;;;ركات ارب;;;;اح بتعظيم المتعلقة الفق;;;;رة بمتوسط الفقرات، بين األولى بالمرتبة المبحوثة

المتعلقة الفق;;;;رة تلتها (،4.28) بلغ حس;;;;ابي كمص;;در وادارته الم;;وردين مع التعامل بم;;دخلالحس;;ابي) متوس;;طها وبلغ التنافس;;ية، للم;;يزة

متوسط أدنى لها ال;;تي الفق;;رة وك;;انت (،3.87 األرب;;;اح بتعظيم المتعلقة الفق;;;رة هي حس;;;ابي حس;;ابي متوسط على وحازت المنظمة، لموردي

حسب مرتفعة موافقة ذلك ويعد (،3.56) بلغ الدراس;;;;;;;;;;;;;;;;;ة. في المتبع الفرضي التوزيع

إدارة ب;;;;أداء المتعلقة الفق;;;;رات وباس;;;;تعراض ج;;;اءت الفق;;;رات جميع أن لنا يت;;;بين التزوي;;;د،

مرتفعة. بمتوسطات الدراسة فرضيات اختبار

لفحص االنح;;دار اختب;;ار تط;;بيق في البدء قبل

بعض ب;;إجراء الباحث;;ان ق;;ام الدراس;;ة، فرض;;يات البيان;;;ات مالءَمة ض;;;مان أجل من االختب;;;ارات، النحو على وذلك االنح;;;;دار، تحليل الفتراض;;;;ات

:اآلتي أبع;;اد بين عال ارتباط وجود عدم من التأكد تم

(Multicollinearity) المس;;;;;;تقلة المتغ;;;;;;يرات()VIF) التب;;اين تض;;خم معامل اختب;;ار باس;;تخدام

Variance inflation Factory التب;;اين ( واختب;;ار متغ;;يرات من متغ;;ير ( لكلTolerance) المسموح تض;;خم معامل تج;;اوز ع;;دم مراعاة مع الدراسة،

التب;;اين اختب;;ار ( وقيمة10( للقيم;;ة)VIF) التباين (0.05) من أك;;;;;;;برTolerance)) المس;;;;;;;موح اتب;;;اع من التأكد أيضا ( . وتم2005)الجض;;;عي،

Normalالط;;بيعي) التوزيع البيانات distribution) مراعاة ( معSkewness) االلتواء معامل باحتساب

قيمة ك;;انت إذا الط;;بيعي التوزيع تتبع البيان;;ات أن (5) رقم والج;;دول (،1عن) تقل االلت;;واء معامل

اختبار قيم أن االختبارات. ويالحظ هذه نتائج يبين

- 19 -

عنبر الطراونة، الله عطا خالد ادارة... مهارات أثرشالش إبراهيم المتغ;;يرات ( لجميعVIF) التب;;اين تض;;خم معامل

وأن (،1.213-2.784) بين وتتراوح10 عن تقل (Toleranceالمس;;;;موح) التب;;;;اين اختب;;;;ار قيم

) من أعلى وهي (،0.691-0.317) بين تراوحت ارتباط وجود عدم على مؤشرا هذا ويعد (،0.05

المس;;;;;;;;;تقلة) المتغ;;;;;;;;;يرات بين ع;;;;;;;;;الMulticollinearity،) البيانات أن من التأكد تم وقد

االلت;;واء) معامل باحتس;;اب الط;;بيعي التوزيع تتبعSkewness،) (.1) من أقل القيم كانت حيث

(5) جدولااللتواء ومعامل المسموح والتباين التباين تضخم معامل اختبارVIFToleranceSkewnessKurtosisالمستقالن المتغيران

1.2130.6910.3711.016 اإلستراتيجية التزويد إدارة مهارات2.7840.3710.8270.422 الموردين تكامل درجة

معن;;وي اثر يوجد األولى: ال الرئيسة الفرض;;ية (α≤0.05) معنوية مس;;توى عند إحصائية داللة ذو

أداء في اإلس;;;;تراتيجية التزويد إدارة لمه;;;;ارات

في العاملة الصناعية الشركات في التزويد إدارةالصناعية. سحاب مدينة

(6) جدولالبحثية الفرضيات الختبار البسيط االنحدار تحليل نتائج

Hypothesis StatisticsSum of Squares

Degree of Freedom

R R2 t calculated t tabulated Sig.

Ho-1

Regression 43.041 1 0.62

0.663 6.020 3.090 0.00

0Residual 79.353 138Total 122.395 139

H0-2


0.578 9.564 3.090 0.00

0Residual 76.033 138Total 122.395 139

H0-3


0.623

10.485 3.090 0.00

0Residual 70.630 138Total 122.395 139

قيمة أن ( أدن;;;;;اه6) رقم الج;;;;;دول ي;;;;;بينtقيمتها من علىأ هيو (6.020) المحس;;;;وبة

1) حرية درج;;;ات ( عند3.090) البالغة الجدولية وه;;ذا (،0.00) الب;;الغ الداللة ( ومس;;توى138 و

على تنص ال;;تي الص;;فرية الفرض;;ية رفض يوجب التزويد إدارة لمه;;;;;;ارات اثر وج;;;;;;ود ع;;;;;;دم

الشركات في التزويد إدارة أداء في اإلستراتيجية معامل النتيجة ه;;ذه وي;;دعماألردني;;ة. الص;;ناعية

- 20 -


(،0.62بل;;غ) حيث مرتفعا ج;;اء الذي (r) االرتباط إلى م;;ا. باإلض;;افة نوعا ع;;ال ارتب;;اط معامل وهو.0) بلغ قدR2 التعديل معامل قيمة أن يتضح ذلك

( من0.663) نس;;;;;بة أن يع;;;;;ني مما (،663 أف;;راد إجاب;;ات متوسط في تحدث التي التغيرات

التغيرات إلى تعزى التزويد إدارة أداء على العينة وه;;;ذا اإلس;;;تراتيجية التزويد إدارة مه;;;ارات في

النتيجة. هذه تفسيرل متوسط تفسير معن;;وي اثر يوجد الثاني;;ة: ال الرئيسة الفرض;;ية

(α≤0.05) معنوية مس;;توى عند إحصائية داللة ذو في التزويد إدارة أداء في الم;;;وردين مع للتكامل

س;;حاب مدينة في العاملة الص;;ناعية الش;;ركاتالصناعية.

قيمة أن الى(;;;;; 6) رقم الج;;;;;دول يش;;;;;يرtقيمتها من اك;;;;;;بر ( هي9.564) المحس;;;;;;وبة

1) حرية درج;;;ات ( عند3.090) البالغة الجدولية وه;;ذا (،0.00) الب;;الغ الداللة ( ومس;;توى138 و

على تنص ال;;تي الص;;فرية الفرض;;ية رفض يوجب) داللة مس;;;توى عند ج;;;وهري اثر وج;;;ود ع;;;دم إدارة أداء في الم;;;;;وردين تكامل (. لدرجة0.05

مدينة في العاملة الصناعية الشركات في التزويد مس;;توى النتيجة ه;;ذه الص;;ناعية. ويؤكد س;;حاب

االرتب;;اط معامل ( وارتف;;اع00.0) البالغ(t) داللة ما. نوعا عال ارتباط معامل وهو (،0.65) البالغ

التع;;ديل معامل قيمة أن يتضح ذلك إلى باإلضافةR20.57) نس;;بة أن يع;;ني مما (،0.578) بلغت إجاب;;ات متوسط في تحدث التي التغيرات (من8

تعزى التزويد إدارة أداء عناصر على العينة أفراد مع الم;;;وردين تكامل الدرجة في التغ;;;يرات إلى

الصناعية. الشركات ج;;وهري ثرأ يوجد الالثالثة: الرئيسة الفرضية

(α≤0.05) معنوية مس;;توى عند إحصائية داللة ذو درجة في اإلس;;;تراتيجية التزويد إدارة لمه;;;ارات

العاملة الص;;ناعية الش;;ركات مع الموردين تكاملالصناعية. سحاب مدينة في

) المحسوبة t قيمة ( أن6) رقم الجدول يظهر البالغة الجدولية قيمتها من اك;;بر ( وهي10.485

(138 و1) حرية درج;;;;;;;;;;;;;ات ( عند3.090) ي;;وجب وه;;ذا (،0.00) الب;;الغ الداللة ومس;;توى

ع;;دم على تنص يالت ص;;فريةال الفرض;;ية رفض (.0.05) داللة مس;;;توى عند ج;;;وهري اثر وج;;;ود

درجة في اإلس;;;تراتيجية التزويد إدارة لمه;;;ارات الش;;;ركات في الش;;;ركات مع الم;;;وردين تكامل

الص;;ناعية. س;;حاب مدينة في العاملة الص;;ناعية.00) الب;;الغ(t) داللة مس;;توى النتيجة هذه ويؤكد

وهو (،0.68) الب;;الغ االرتب;;اط معامل ( وارتفاع0 ذلك إلى م;;ا. باإلض;;افة نوعا ع;;ال ارتب;;اط معامل) بلغتR2 التع;;;;;;;;;;;;ديل معامل قيمة أن يتضح

(من0.623نس;;;;بة) أن يع;;;;ني مما (،0.623 أف;;راد إجاب;;ات متوسط في تحدث التي التغيرات

مع الم;;;;;;;وردين تكامل درجة عناصر على العينة في التغ;;يرات إلى تع;;زى قد المبحوثة الش;;ركات

في المدركة اإلس;;تراتيجية التزويد إدارة مه;;اراتاألردنية. الصناعية الشركات

والتوصيات النتائج مناقشة نت;;ائج مع الدراسة ه;;ذه نت;;ائج تتفق عموم;;ا، من النت;;ائج ف;;إن وبالت;;الي. الس;;ابقة الدراس;;ات

إلى تش;;ير الثالثة فرض;;يةال وح;;تى واحدة فرضية:أن اإلستراتيجية تزويدال إدارة مهارات.1

إدارة إيجابي تأثير لهاالمدركة أداء فييمتلكون .التزويد موظفين وجود ومع

في اإلستراتيجية المهارات من مجموعةتترجم ان بالضرورة فليس التزويد، إدارة

كما افضل، أداء نتائج الى المهارات هذهأن ان يمكن النتائج من فسرم كونتهذه ة

أساسيين خالل تأثير شرطين حيث مناإلستراتيجية ال أداء مهارات في المدركة

ال : إدارة هما تزويد

- 21 -


يدرك - ان واالهم باكملها الشركة أنفي العاملين ان العليا اإلدارة فريق

هذه مثل يمتلكون التزويد إدارةينعكس أن بد ال االدراك هذا المهارات،

إدارة لوظيفة العالي االهتمام في ايضاالمستمر التطوير خالل من التزويد

خالل من اإلدارة هذه في للموظفينوتخصص المتكررة التدريبية البرامج

ينعكس بشكل التدريب لميزانية مالي. اهميتها ويفعل التزويد إدارة في

التزويد - إدارة في الموظفون يفعل أنالتي اإلستراتيجية المهارات

من يمتلكونها االستفادة وينبغيفي اإلستراتيجية االنشاءالمهارات

التكامل العلى والمحافظ يةمشاريعمباشر مع بشكل تؤثر والتي المورد،

ال أداء على هذه .تزويدإدارةتسمح إدارة لالمهارات وظيفة

اإلستراتيجيات زويدالت لتطويراستخدامها يمكن التي والممارسات

قيمة ل بوصفها مقلدة مدخالتغيرللشركة، التخطيط بالتاليو عملية

ميزة هذه تنافسية.تشكل والنجاحلهذه االولى الخطوة فان العملية

الموظفين هم من تحديد هو المرحلةمشاركين يكونوا أن يفترض الذين

التكامل في ويشير الموردمع عمليةال إدارة لمهارات تزويدالتأثير

مع التكاملالعالقة فياإلستراتيجية يةأن المورد إدارة إلى مجموعات

المهارات تزويد ال المتالك حاجة فيتكون أن أجل من قادرة اإلستراتيجية

الشراء إستراتيجيات تقييم على.بدقة المحتملة

ال .2 أن النتائج اإلستراتيجية اظهرت مهارات

على إلدارة حازلت تأثير التزويد أعلىفي إيجابي تأثيرها حيث إدارة من أداءالتكامل ،(R2=0.663)التزويد بتأثير مقارنة

حيث التزويد إدارة أداء في الموردين معبلغ تحديد معامل على (0.578)حازت

التزويد و مهارات تاثير كان اخيراالموردين مع التكامل في اإلستراتيجية

بلغت النتيجة وتشير (0.623)بقيمة هذهأن توظيف إلى يلزم إدارة موظفيه في ن

يمتلكون إستراتيجية التزويد مهاراتلها يكون بحيث التزويد بإدارة تتعلق

ال في األكثر التاثير إدارة بشكل أداء تزويدفي أن ينعكس وينبغي ميزانياتها، ترشيد

العليا تضع اولوياتها اإلدارة اولى منهذه تعيين مثل يمتلكون موظفين

التزويدة في اإلستراتيجي .المهاراتقياس .3 بفقرات المتعلقة النتائج تشير

حيث من اإلستراتيجية التزويد مهاراتعلى وبناء الى الحسابية المتوسطاتاهمية المهارات أعلى إن المبحوثين اجابات

: عالقات هيكلة مهارة التوالي على كانت( الشركة مع إدارة( 3.52المورد مهارة ثم ،

التزويد التحليلية (3.46)قاعدة المهارة ثم ،(اإلستراتيجي (3.41 التفكير مهارة ثم ،(3.07)،

( التخطيط مهارة فهم( 3.05ثم مهارة ثم ، ( عموما الشركة مهارة( 2.98ظروف واخيرا ،

بلغ ) بمتوسط المشروع (.2.88إدارةهذه اهم أن الى النتائج هذه وتشير

كانت المورد المهارات عالقات هيكلة مهارةالتزويد، مع قاعدة إدارة مهارة ثم الشركة،

التحليلية المهارة تدعم ثم النتائج وهذهبين العالقة تناول الذي السابق االفتراض

مع والتكامل اإلستراتيجية التزويد مهاراتمن تتطلب التحليلية فالمهارات الموردين،

لديهم يكون ان التزويد إدارة موظفي

- 22 -


السواق والتفسير التحليل على القدرة . لذا الموردين عمل ومشاريع ومخططات

لتاسيس مهمتان المهارتين هاتين تعد. الموردين مع ناجحه عالقات

تأثير .4 ان الحالية الدراسة نتائج تشيرأداء في الموردين مع التكامل عالقات

الدراسات نتائج مع تتوافق التزويد إدارةالمتعلق. االداري االدب وأن السابقة

شراكة اهمية على اكد التزويد بإدارةيواجه. التزويد إدارة تنظيم ان كما المزود

من متميزة تزويد سلسلة بناء في تحدياتالميزة لتعزيز الموردين تكامل خالل

تبحث. المنظمات فان لهذا التنافسيةتكامل عالقات لتأسيس مستمر وبشكلانظمة ايجاد خالل من الموردين مع قوية

استمرارية ذات وبرامج متكاملة تزويدوديمومه.التوصيات:

نت;;ائج من الدراسة اليه توص;;لت ما على بن;;اءيأتي: بما يوصيان الباحثان فإن

الصناعية - الشركات إدارة تولي أنالتنمية بعمليات للعناية اهمية األردنية

التزويد إدارة لمهارات والتطويرهذه تنعكس بحيث اإلستراتيجية،

إدارة في األداء تحقيق في المهاراتالتزويد .

الصناعية - الشركات ادارات اهتماموبين بينها العالقات بتوطيد األردنية

الموردين من اإلستراتيجية الشركاتالتكامل على قائمة العالقة تكون بحيث

والشراكة .التخطيط - بمهارات اهتمام هناك يكون أن

يكون وأن التزويد إلدارة اإلستراتيجياإلستراتيجي التخطيط بين ربط هناك

والتخطيط التزويد إدارة مستوى على . ككل الشركة مستوى على

الشركات - ادارات قبل من االهتماملما المشروع إدارة بمهارات الصناعيةفي التكاليف خفض في اثر من لها

وتعزيز التزويد، إدارة وعمليات انشطة. الموردين بين القائمة التكاملية العالقات

عـجاالمرالعربية المراجع الجودة إدارة (،2005سعد،) بن خالد الجضعي،

األصحاب دار ،تربوية تطبيقات الشاملة. والتوزيع،الرياض للنشر

إدارة 2008 ) ).عبدالعليم محمد صابر، الفكر دار: االسكندرية ،اللوجستيات

.الجامعي عبدالستار العلي، و ابراهيم، خليل الكنعاني، .التوريد سالسل إدارة 2009. ))محمد.والطباعة والتوزيع للنشر المسيرة دار :عمان

Al jthay ,Khaled )2005(.' TQM educational applications'Dar al ashab for publication and distribution, Riyadh.

Abalaleem, saber )2008(' Logistics Management, Alexandria: Dar Alfaker al jamey.Arabic reference

Alkanany khaleel &Alaliy Mohamed )2009(" Supply chain management" Amman: Dar al msarh, distribution and printing.

- 23 -


األجنبية المراجعAnderson, M. )2000(. “Understanding Human Competence

at Work: An Interpretative Approach,” Academy of Management Journal, 43 )1(: 9-27.

Anderson, M. and Katz. P. )1998(. "Strategic Sourcing," International Journal of Logistics Management, 9)1(: 10-13.

Andrea J. Cullen, Margaret Taylor. )2009(. "Critical success factors for B2B e-commerce use within the UK NHS pharmaceutical supply chain", International Journal of Operations & Production Management, 29)11(: 1156 – 1185.

Antonette, G., Giunipero, L.C. and Sawchuk C. )2002(. “E-Purchasing Plus: Transforming Supply Management Through Technology,” Goshen, NY: JGC Enterprises.

Burt, David N., Donald W. Dobler, and Stephen L. Starling )2003(, World Class Supply Management: The key to Supply Chain Management )7th ed.(. New York: McGraw-Hill Irwin.

Cagliano, R., Caniato, F., Spina G. )2005(. Reconsidering e-business strategy and the impact on supply chains. International Journal of Operations & Production Management 25 )12(: 1328-1332.

Carr, Amelia S. and John N. Pearson. )2003(. “The Impact of Purchasing And Supplier Involvement On Strategic Purchasing And Its Impact On Firm's Performance,” International Journal of Operations and Production Management, 22)9/10(: 1032-1055.

Carr, Amelia S. and Larry R. Smeltzer. )2000(. "An Empirical Study Of The Relationship Among Purchasing Skills And Strategic Purchasing, Financial Performance, And Supplier Responsiveness," Journal of Supply Chain Management, 36)3(: 40-54.

Carr, Amelia S., G. Keong Leong, and Chwen Sheu. )2000(. "A Study of Purchasing Practices In Taiwan,"

International Journal of Operations and Production Management, 20 )12(: 14-27.

Carter, Joseph R. and Ram Narasimhan )1996(, "A Comparison Of North American And European Future S Trends," International Journal of Purchasing and Materials Management, 32 )2(: 12-23.

Ciancarelli, Agatha. (1998).Purchasing careers get redefined. Purchasing. Available from the World Wide Web: (http:// www. findarticles. com/cf_0/m3148/ 9_125/ 53604212/print.jhtml).

Cravins, David W., Thomas S. Ingram, Raymond W. LaForge, and Clifford E. Young. )1993(.“Behavior-Based And Outcome-Based Salesforce Control Systems,” Journal of Marketing, 57)4(: 47-51.

Ellram, L. M. and A. S. Carr )1994(, "Strategic Purchasing: A History and Review of the Literature," International Journal of Purchasing and Materials Management, 30 )2(: 10-18.

Flynn, B.B., Schroeder, R.G., and Sakakibara, S. )1994(. A framework for quality management research and an associated measurement instrument, Journal of Operations Management, 11)4(: 339-366.

Giunipero, Larry )2000a(, "A skills Based Analysis of the World Class Purchaser."Tempe, AZ: Center for Advanced Purchasing Studies, CAPS Research.

Giunipero, Larry and Daniel J. Flint. )2001(. "Purchasing Practices In Saudi Arabia – An Exploratory Analysis," International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, 31 )9/10(: 674-94.

Giunipero, Larry C, Diane Denslow and Reham Eltanatwy )2005( “Purchasing/Supply Chain Management Flexibility: Moving To an Entrepreneurial Skill Set,” Industrial Marketing Management, In Press.

Giunipero, Larry C. and Dawn H. Pearcy. )2000b(. "World-

- 24 -

http://www.emeraldinsight.com/action/doSearch?target=emerald&logicalOpe0=AND&text1=Cullen,%20A%20J&field1=Contrib

http://scholar.google.com/citations?view_op=view_citation&hl=en&user=bNmpS48AAAAJ&citation_for_view=bNmpS48AAAAJ:eQOLeE2rZwMC

http://scholar.google.com/citations?view_op=view_citation&hl=en&user=bNmpS48AAAAJ&citation_for_view=bNmpS48AAAAJ:eQOLeE2rZwMC

http://www.emeraldinsight.com/action/doSearch?target=emerald&logicalOpe0=AND&text1=Taylor,%20M&field1=Contrib


Class Purchasing Skills: An Empirical Investigation," Journal of Supply Chain Management, 36 )4(: 4-15.

Hines, Peter and Nick Rich. )1998(. Outsourcing Competitive Advantage: The Use of Supplier Associations, International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, 28 )7(: 524-530.

Johnson, R. E., Leenders, M. R. and Fearon H. E. )1998(. "Evolving Roles and Responsibilities of Purchasing Organizations," International Journal of Purchasing and Materials Management, 34 )1(: 2-11.

Kaiser, H. F. )1974(. Analysis of factorial simplicity", Psychometrika, 39)4(: 31-36.

Kinaxis Corp. )2010(. Success factors for today’s supply chain projects, White Paper, www.kinaxis.com.

Kolchin, M. G. and Giunipero L. )1993(. "Purchasing Education And Training: Requirements And Resources," Tempe, AZ: Center for Advanced Purchasing Studies. Lambert, D.M. and T.C. Harrington )1990(. "Measuring Nonresponse Bias in Customer Service Mail Surveys," Journal of Business Logistics, 11)2(: 5-25.

Landeros, R. and Monczka R. M. )1989(. "Cooperative Buyer/Seller Relationships And A Firm's Competitive Posture," Journal of Purchasing and Materials Management, 25 )3(: 9-18.

Lester, Marilyn. )1999(. "One On One: An Interview With Joseph Yacura," Journal of Supply Chain Management, 35 )1(: 3-5.

Liedtka, Jeanne, and Karen Down. )1994(. "What Corporations Seek In MBA Hires: A Survey," Selections, 10 )2(: 34-39.

McGinnis, Michael A and Rafeekh Mele Vallopra. )1999(. “Purchasing and Supplier Involvement in Process Improvement: A Source of Competitive Advantage,” Journal of Supply Chain Management, 35)4(:42-52.

Monczka, R., Trent,R. and Handfield.R. )2002(. Purchasing and Supply Chain Management, Cincinnati, OH: Southwestern College Publishing.

Murphy, Elena. )1995(. "Half The Battle Is Knowing What

Skills To Acquire,"Purchasing, )49-54(.Ngai, E. W. T., Cheng, T. C. E. and Ho, S. S. M. )2004(.

“Critical Success Factors of Web-based Supply Chain Management System Using Exploratory Factor Analysis”, Production, Planning & Control, 5)6(: 622 - 630.

Nunnally, Jum C. )1978(. Psychometric Theory, 2nd ed. New York: McGrow-Hill Book Company.

Pearson, J. N. and Gritzmacher. K. J. )1990(. "Integrating Purchasing Into Strategic Management," Long Range Planning, 23 )3(: 91-109.

Poonam, Garg. )2010(." Critical Success factors for Enterprise Resource Planning implementation in Indian Retail Industry: An Exploratory study, (IJCSIS) International Journal of Computer Science and Information Security, 8)2(: 362-363.

Porter, Michael E. )1985(. Competitive Advantage. NewYork: The Free Press.

Sandberg, Jorgen. )1991(. “Competence As Intentional Achievement: A Phenomenographic Study,” Paper presented at the Tenth International Human Science Conference, Goteborg, Sweden.

Smart, Alan. )2008( "eBusiness and supply chain integration", Journal of Enterprise Information Management,21)3(: 227 – 246.

Soin , Sarvnandan S. )2004(. " Critical success factors in supply chain management at high technology companies.", A Dissertation For the award of Doctor of Business Administration, University of Southern Queensland USQ, Australia.

Spekman, R.E. )1988(. "Strategic Supplier Selection: Understanding Long-Term Buyer Relationships", Business Horizons, 75-81.

Stoyanov , Stanislav. )2012(. E-business tools for supply chain integration: trends and opportunities. Unpublished thesis Aarhus School of Business, Aarhus University.

Tan, Keah Choon, Vijay R. Kannan, and Robert B. Handfield. )1998(. “ Supply Chain Management:

- 25 -


Supplier Performance and Firm Performance,” International Journal of Purchasing and Material Management, 2-9.

Wagner, Stephan M. )2003(. “Intensity And Managerial Scope of Supplier Integration,”Journal of Supply

Chain Management, 39 )4(: 4-13.Williams, P. and Stemper M. )2002(. “Collaborative

Product Commerce: The Next Frontier,” EPN, May )1311(: 31.

- 26 -


The Impact of The Perceived Strategic Supply Management Skills on The Supply Management Performance through The Supplier's Integration:

A Field Study on The Jordanian Industrial Companies in The City of Sahab

Khaled Atallh Al-Tarawneh1, Anbar Ibrahim Shlash2

ABSTRACTThe study aimed to measure and analyze the impact of perceived strategic supply management skills on the performance of supply management through the supplier's integration in the Jordanian Industrial Companies in the city of Sahab. The study population consisted of all managers and their assistants working in the departments of supply, materials, procurement, and stores, who are )461( managers. A random sample was chosen from the population, which represented )50%( of them, thus, the sample size is )230( managers. The number of questionnaires valid for analysis was )139( questionnaire. To achieve the objectives of the study, the descriptive analytical approach was used through a questionnaire used to collect data. Many means of statistical methods have been used, including mean, standard deviations, multiple regression analysis. The study concluded that there is a statistically significant effect of supply management skills on supply management performance in the Jordanian industrial companies at a significance level of )a£ 0.05(, and there is a statistically significant effect of supply management skills on the degree of supplier's integration with the Jordanian industrial companies at a significance level of )a£ 0.05(. Finally there is a statistically significant effect of the degree of supplier's integration in the supply management performance in the Jordanian industrial companies at a significance level of )a£ 0.05(. The study recommended the need of Jordanian industrial companies to support the growth and development of strategic supply management skills, so that these skills are reflected largely in the achievement of performance in the supply management. Also it recommended strengthening the relations between them and the companies of strategic suppliers so that the relationship is based on the integration and partnership and not on the achievement of immediate interest.

KEYWORDS: Supply Chain; Strategic Supply Management Skills; Supply Management Performance; Supplier's Integration, Jordanian Industrial Companies, Sahab Industrial City.

- 27 -

__________________________________________________ 1 Assistant Professor, Department of Marketing, Petra University, [email protected] Associate Professor, Department of Marketing, Petra University, Jordan.Received on 8/4/2014 and Accepted for Publication on 9/9/2014.

uop.edu.jo · web viewيشكل الوصول الى الميزة التنافسية...

Documents