universidad interamericana del ecuador...

UNIVERSIDAD INTERAMERICANA DEL ECUADOR

ADMINISTRACIÓN TEMPORAL

INGENIERÍA EN MARKETING Y VENTAS

SÍLABO INSTITUCIONAL

1. IDENTIFICACIÓN INSTITUCIONAL:

- Carrera: Ingeniería en Marketing y Ventas

- Asignatura: Emprendimientos

- Modalidad: Semipresencial

- Número de créditos: 4 créditos

- Número de horas: 32 horas

2. IDENTIFICACIÓN DEL DOCENTE:

- Nombre: Marlene Beatriz Barba Ramírez

- E-mail: [email protected]

- Grado Académico: Ingeniera, MSc.

3. DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA

3.1. Identificación del problema de la asignatura en relación al perfil

profesional

Los estudiantes a lo largo de la carrera acumulan conocimientos que los aplicaran de

acuerdo a sus oportunidades en empresas públicas o privadas, esta asignatura les permitirá

dispones de herramientas, las mismas que permitirá al estudiante comprender y manejar las

variables claves para emprender y/o desarrollar nuevos negocios considerando aspectos

legales, económicos y culturales. Se trabajara en grupos con visión estratégica de

emprendimiento (sobre un negocio existente o una empresa nueva) y se simulan situaciones

o se revisa casos reales en un escenario de los emprendimientos. Finalmente en el mercado

existen nichos de emprendimientos aún no explotados y eventualmente no son de interés

de las grandes empresas corporativas, pero si pueden ser oportunidades para pequeños o

medianos empresarios

3.2. Contribución de la asignatura en la formación del profesional

El Ingeniero en Marketing mediante el conocimiento de esta asignatura tendrá la

oportunidad de generar su propia fuente de trabajo, teniendo como herramientas el

conocimiento real de lo que acarrea el ser empresario así como todas las técnicas y estudios

que se aplicarán antes, durante y después de la ejecución de un emprendimiento para que

este tenga el éxito deseado

4. OBJETIVOS GENERALES DE LA ASIGNATURA

El módulo tiene como objetivo general que el estudiante aprenda técnicas y estrategias para

su futuro ejercicio profesional, que le permitan potenciar su capacidad y habilidad para

concebir y desarrollar un Emprendimiento atractivo con el propósito que se dinamice la

economía mediante la generación de puestos de trabajo, disminuyendo así en el estudiante

la idea de que se está formando para necesariamente emplearse en el sector público o

privado.

5. CONTENIDOS

UNIDADES OBJETIVOS TEMAS

1. UNIDAD I

CREATIVIDAD

Exponer las bases teóricas

elementales desarrollando

técnicas que logren la

motivación de un

Emprendimiento

1.1. Concepto de creatividad

1.2. Inhibidores de la

creatividad

1.3. Proceso creativo

1.4. Valoración de la

creatividad

1.5. Desarrollo de nuevos

productos o servicios

1.6. Técnicas de creatividad

para el desarrollo de nuevos

mercados

1. Lluvia de ideas

2. Generación de

absurdos

3. Cambios arbitrarios

4. Asociaciones

forzadas

5. Factibilidad de las

ideas para nuevos

negocios

2. EMPRESA

EMPRENDEDORA

EL EMPRENDEDOR

Exponer las bases teóricas

elementales mediante la

inducción a la realidad de

un empresario y sus

2.1. La empresa

emprendedora

2.1.1. Concepto

2.1.2. Características

posibilidades a fin de que el

estudiante tenga conciencia

real de los pro y contra al

momento de tomar la

decisión de poner en marcha

su negocio.

2.1.3. Clasificación

2.1.4. Misión, Visión

2.1.5. Tipos de

emprendimientos

2.2. El Emprendedor

2.2.1. Definición

2.2.2. Categorías de

emprendedores

2.2.3. El espíritu

emprendedor

2.3. Plan de

emprendimientos

2.3.1. Consejos para

empezar un negocio

con éxito

2.3.2. Como detectar

oportunidades de

negocios

2.3.3. Sugerencias básicas

para el desarrollo de

negocios

2.3.4. La eterna duda entre

emprender solo o

acompañado

3. FASE DEL

PROYECTO DE

EMPRENDIMIENTO

Aplicar un emprendimiento

específico a la práctica

mediante los procedimientos

sugeridos en la fase teórica

con el propósito de que los

conocimientos sean

aplicados en un

emprendimiento real.

2.1. Decisión de crear una

empresa

2.2. Estudio

administrativo

2.2.1. Planeación estratégica

2.2.2. FODA

2.2.3. Objetivos

2.2.4. Metas

2.2.5. Organización

2.2.6. Departamentalización

2.2.7. Tipos de autoridad

2.2.8. Estructura y

Funciones

2.2.9. Organigrama

2.2.10. Políticas y reglas

2.3. Estudio de mercado

2.3.1. Definición de

mercado

2.3.2. Segmentación de

mercado

2.3.3. Perfil del consumidor

2.3.4. Investigación de

mercado

2.3.5. Competencia

2.3.6. Mercadotecnia

2.4. Estudio Técnico

2.4.1. Definición del

producto o servicio

final

2.4.2. Localización

2.4.3. Ciclo de producción

2.4.4. Capacidad de la

planta

2.4.5. Instalaciones

2.4.6. Distribución

2.5. Estudio Financiero

2.5.1. Balance inicial

2.5.2. Indicadores

financieros

2.6. Posibles fuentes de

financiamiento

2.7. Capital inicial

necesario

2.8. Organización inicial.

2.8.1. Creación de áreas

funcionales

6. ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS

- El estudiante deberá preparar los temas previos a su asistencia a las sesiones de

acuerdo a la asignación programada para cada sesión.

- Consultas puntuales podrán ser hechas al profesor mediante el uso del correo

electrónico.

- El profesor actuará como un facilitador, por lo tanto, es obligación de los

estudiantes traer preparados los temas correspondientes a cada sesión, de manera

que puedan establecerse intercambio de opiniones sobre los temas tratados.

- La nota de participación en los encuentros será evaluada de acuerdo a la calidad de

los aportes que los estudiantes realicen en las discusiones en clase, o a los aportes

adicionales vía correo electrónico.

7. USO DE TECNOLOGÍAS

La materia se la desarrollará mediante la facilitación de conocimientos que además de los

métodos tradicionales, empleará la utilización de recursos tecnológicos como:

VIRTUALES

- Presentación de videos

- Videos

- Página Web ESPOCH, Biblioteca virtual

- Juegos de roles

- Técnicas creativas

- Exposiciones de trabajos

- Clase Magistral de apoyo

- Tutorías virtuales.

- Estudios de Caso

- Correo electrónico

- Redes sociales

Entre las principales herramientas a utilizar durante el programa, se encuentran:

8. RESULTADOS O LOGROS DE APRENDIZAJE

RESULTADOS O LOGROS

DEL APRENDIZAJE

CONTRIBUCION

(ALTA,MEDIA,

BAJA)

EL ESTUDIANTE SERÁ

CAPAZ DE

a. Aplicación de las Ciencias

Básicas de la Carrera. ALTA

Aplicar en la práctica los

conocimientos adquiridos durante

su proceso de formación, los

mismos que los han preparado

para administrar una organización

y que mejor que los aplique en su

propia empresa.

b. Identificación y definición

del Problema. ALTA

Tomar una decisión acertada y

oportuna en el momento que las

circunstancias le resulten

favorables, para la puesta en

marcha del Emprendimiento,

tomando este aspecto como una

opción primordial ante la

posibilidad de ser un empleado.

c. Solución de Problemas. ALTA Identificar las oportunidades que

se presentan en el mercado

tomando conciencia que la

creación de emprendimientos es

una manera de crecer personal y

profesionalmente, del desarrollo

de la creatividad, así como la

posibilidad de ser un ente positivo

para la sociedad mediante la

dinamización de la economía.

d. Trabajo en equipo. ALTA

Liderar equipos de trabajo que

mediante la suma de esfuerzos por

el logro de los objetivos, le

permita impulsar su

emprendimiento hacia el éxito.

e. Comportamiento ético. ALTA

Crear empresas con una visión no

solo de lucro personal, sino con la

consciencia de ser una aporte

positivo para otras personas que se

involucren de manera directa o

indirectamente con un

emprendimiento cuyo beneficio

sea obtenido de manera honrada y

repartido de manera equitativa.

f. Compromiso del

aprendizaje continuo. ALTA

Actualizarse constantemente en la

aplicación de nuevos y mejorados

conocimientos.

g. Conocimiento entorno

contemporáneo. ALTA

Tomar decisiones adecuadas al

momento y a las circunstancias en

las cuales se desenvuelvan sus

actividades empresariales,

disponer de herramientas para el

manejo de conflictos tomando en

cuenta los factores internos y

externos que afecten al mercado

en el cual se desarrolla su

empresa.

9. AMBIENTES DE APRENDIZAJE

El estudiante durante el proceso de enseñanza aprendizaje asimilará los conocimientos

teóricos mediante exposiciones de tipo magistral de parte del docente (Pizarra,

computadora, proyector).

El estudiante complementará estos conocimientos mediante trabajos de consulta

individuales y de grupo, lecturas, y exposiciones.

El docente facilitara una guía para el diseño y ejecución del trabajo final que se presentara

al final del semestre para de esta manera evaluar los conocimientos teóricos y su aplicación

en la práctica.

10. SISTEMA DE EVALUACIÓN DE LA ASIGNATURA

PARÁMETRO VALOR

ASIGNADO

OBSERVACIONES

Evaluaciones

Sistemáticas

2 puntos Se tomarán al inicio de cada

clase sobre lo revisado la clase

anterior

Trabajos Individuales 3 puntos Investigación de campo,

ensayos sobre una unidad de

materia

Exposiciones 2 puntos Los trabajos individuales o

grupales serán presentados por

todos los alumnos

Examen Final 3 puntos Serán doce preguntas a un

valor de 0,25 cada una

TOTAL 10 puntos

Nota: La aprobación de la asignatura será sobre 7 (siete)

11. BIBLIOGRAFÍA

11.1. BÁSICA

♦ MANUAL DE CREATIVIDAD para el desarrollo de nuevos productos y/o servicios,

Universidad Nacional Autónoma de México, Facultad de Contaduría y Administración,

Programa Emprendedores, UNAM, Agosto, 1996, México, 23 pp.

♦ LIFTON, M. Walter, "TRABAJO CON GRUPOS", 2da. ed., Ed. LIMUSA Wiley, México,

1972; 384 pp.

♦ REZA, Trosino Jesús Carlos, "EL ABC DEL INSTRUCTOR", Ed. Panorama, México, 1994;

152 pp.

♦ Folletos "MATERIAL DIDÁCTICO" No. 1-10, Departamento de Psicopedagogía, Secretaría

de Servicios Estudiantiles de CCH Sur - UNAM, México.

♦ GONZÁLEZ, Ramírez Héctor Javier, Apuntes del Diplomado "ADMINISTRACIÓN DE

PROGRAMAS EMPRENDEDORES", Ed. McGraw Hill, Proyecto: Universidad Autónoma del

Estado de Hidalgo - Programa Emprendedores UNAM, México, 1997.

♦ KOTLER, Philip, DIRECCIÓN DE LA MERCADOTECNIA, 7ma. ed., Ed. Prenctice-Hall,

México, 1993.

♦ SALAZÁR, Pott Lucio, ESTUDIO DE MERCADO.

♦ C.N., Parkinson, et al, MANUAL BÁSICO DE MERCADOTECNIA, 1er. ed., Ed. DIANA,

México, noviembre de 1994. ♦ ARROYO, Muñoz Carlos, EL RINCÓN DE LAS VENTAS:

Mercado Meta y Segmentación,95

11.2. COMPLEMENTARIA

♦ PRIETO, Sierra Carlos y SUAREZ, Obregón Carlos, “INTRODUCCION A LOS NEGOCIOS:

SEGUNDA PARTE”, 2da. Edición, De. Banca y Comercio, México 1993.

♦ ANZOLA, Rojas Sérvulo, “ADMINISTRACION DE PEQUEÑAS EMPRESAS”, 1era.

Edición,

Editorial Mc Graw Hill, México 1993.

♦ SANCHEZ, Lozano Alfonso y CANTU, Delgado Humberto, “EL PLAN DE NEGOCIOS DEL

EMPRENDEDOR”, 1era. Edición, México 1993.

11.3. LECTURAS RECOMENDADAS

El Mito del Emprendedor Michael Gerber

11.4. WEBGRAFÍA

- www.gestiopolis.com

- www.management.com

- www.google.com

http://www.gestiopolis.com/

http://www.management.com/

http://www.google.com/







- Asignatura: Modelos de Marketing





- Nombre: Carlos Iván Villalva Heredia


- Grado Académico: Licenciatura, Diplomado, Especialista, MSc.

3. DESCRIPCION DE LA ASIGNATURA.

Los temas discutidos en este curso tienen relevancia tanto para organizaciones comerciales,

así como también, para organizaciones sin fines de lucro, la cual trata de responder a las

nuevas demandas del entorno, mediante la formación de un profesional capaz de responder

ética y profesionalmente a las condiciones cambiantes del mercado interno y del mercado

internacional, en un claro proceso de globalización e internacionalización. Para ello este

programa académico que combina los conocimientos más modernos en las áreas

económica, gerencial, humanista y de mercadeo, los que le dan una nueva dimensión a los

Modelos de Marketing en nuestro medio. El propósito básico del programa es facilitarle al

estudiante una visión global del Marketing que impulse a las empresas y al país hacia

niveles superiores de desarrollo y crecimiento, en el marco de un modelo renovado de

competitividad

4. OBJETIVOS:

4.1. Objetivo General:

Determinar los conceptos, las herramientas y los enfoques del Marketing Moderno que

requiere el alumno para asumir los roles y las responsabilidades en un ámbito

especializado que lo llevarán a establecer el Plan de Marketing más adecuado posible a su

realidad empresarial.

4.2. Objetivos Específicos:

- Identificar los Modelos de Marketing

- Señalar los Modelos de Marketing

5. JUSTIFICACIÓN DE LA ASIGNATURA

La utilidad de esta asignatura, radica en la necesidad de dar a conocer a los estudiantes la

utilización de la mercadotecnia en los negocios, con ese mismo fin, hacer negocio.

Muchos creen que la publicidad es un gasto, y que la mercadotecnia siempre solo es para

empresas grandes, en esta asignatura se pretende hacer del conocimiento de la

mercadotecnia como una herramienta necesaria para el desarrollo y mejor aprovechamiento

del negocio y sus recursos, así como también ayudar al incremento en sus ventas. Se busca

proporcionar información básica y clara sobre la mercadotecnia al igual que la presentación

de algunas estrategias de marketing aplicables a pequeñas empresas.

Con este trabajo el estudiante podrá crearse una idea de la verdadera actividad del

mercadólogo y los beneficios que este podría proporcionar a las empresas, y a su vez tener

un mejor conocimiento de las herramientas que existen y están diseñadas para optimizar

el desempeño de las empresas y con esto tener mayores utilidades.

6. CONTENIDOS:

TEMA I

Introducción Modelos de Marketing

- Origen del Marketing Mix . Concepto

- Las 4 Ps Definiciones

- Las 7 Ps

- La 4 Cs

- Las 5 Cs

TEMA II

Marketing Emocional

- Valores emocionales en los marcos

- Investigación Ligada a la Comunicación

- Metodología de la Investigación publica

http://www.monografias.com/trabajos12/desorgan/desorgan.shtml

http://www.monografias.com/trabajos34/el-trabajo/el-trabajo.shtml

- Relación entre consumo y emoción

TEMA III

Marketing Guerrilla

- ¿Qué es el Marketing de Guerrilla?

- Investigando la Competencia

- Diferencia entre Marketing Guerrilla y Tradicional

- Nichos de Mercado y Comunidad Reducida

- Ejemplos.

TEMA IV

Marketing Viral

- Historia

- Tipos

- Métodos

- Barreras

- Ejemplos

TEMA V

Marketing Global

- Visión Global

- Conceptos

- La Mezcla del Marketing

- Impactos del Internet

TEMA VI

Marketing Masivo

- Introducción

- Orientación de los Productos

- Orientación de la Venta

- Orientación al Mercado

- Mercadeo Uno a Uno

TEMA VII

Marketing Focalizado

- Marketing Segmentado

- Nicho

- Micromarketing

TEMAVIII

Marketing del Cliente

- Introducción al royalty management model. El conocimiento y evaluación de los

clientes

- La captación y la repetición

- La relación y vinculación

- La persuasión

TEMA IX

Marketing Online

- Definición

- Historia

- Las 4 F´s del Marketing

- Modelos

- Limitaciones

- Impactos

TEMA X

Otros Modelos

- Turbo Marketing

- Nemo Marketing

- Real Time Marketing

- After Marketing

- Marketing Politico

- Marketing Social

- Marketing Gubernamental

- Marketing No lucrativo

7. METODOLOGÍA

- Actividades del profesor:

- Repasa la clase anterior e identifica los temas.

- Solicita exposición individual de los alumnos.

- Solicita ejemplos de la realidad.

- Aclara dudas sobre ejemplos, conceptos y definiciones.

- Fija prácticas individuales o en grupos.

- Dirige cierre pedagógico.

- Indica próximo tema y bibliografía.

8. ACTIVIDADES DE LOS ALUMNOS:

- Atienden exposiciones y toman notas

- Hacen exposiciones sobre sus puntos de vista.

- Discuten ejemplos de la realidad con el profesor.

- Elaboran prácticas de la realidad o bibliográficas.

- Elaboran resumen del tema.

9. RECURSOS

- Charlas. Cátedras. Libros de texto y lectura. Retroproyectores. Data show. Internet

- Pizarra.

10. SISTEMA DE EVALUACIÓN:

El promedio de tarea académica es el resultado de las evaluaciones permanentes tomadas

en clase y extra clase.

PARÁMETRO VALOR

ASIGNADO

OBSERVACIONES

Evaluaciones

Sistemáticas



anterior



materia



todos los alumnos



TOTAL 10 puntos


11. BIBLIOGRAFIA

- DEL RIO PEREDA, P. (1996): Psicología de los Medios de Comunicación,

Síntesis, S.A.,Madrid.

- GOBÉ, M. (2005): Branding Emocional: el nuevo paradigma para conectar las

marcas emocionalmente con las personas, Barcelona: D.L.

- LEÓN, J.L. (1996): Los efectos de la publicidad, Ariel, S.A., Barcelona.

- LÓPEZ VÁZQUEZ, B. (2007): Publicidad emocional. Estrategias creativas.

Madrid, Esic.

- NORMAN DONALD, A. (2005): El diseño emocional: por qué nos gustan (o no)

los objetos cotidianos. Barcelona: Paidós, D.L.

- RAMONET, I. (2001): La golosina visual, Ed. Debate, S.A., Barcelona.

- ROBERTS, K. (2005): Lovemarks : el futuro más allá de las marcas. Barcelona,

Urano.

- SOLER PUJALS, P. (1990): La investigación motivacional en Márketing y

publicidad, Ed. Deusto, S.A. Bilbao.

- TELLIS, G.J.; REDONDO,

LINKOGRAFIA

- Marketing bancario relacional : cómo crear la percepción de valor en la relación con

cada cliente - Alcaide Casado, Juan Carlos - McGraw-Hill - 2005

- PEPPERS, Don y ROGERS, Marta. Uno X Uno. El marketing del siglo XX1:

Vergara BUSINESS 1993, p.25-27,30-36, 42-44.

- Marketing relacional : un nuevo enfoque para la seducción y fidelización del cliente

- Reinares Lara, Pedro - Financial Times Prentice Hall - 2002

- CRM. Las cinco pirámides del marketing relacional : cómo atraer, vender, satisfacer

y fidelizar cllientes de forma rentable - Chiesa de Negri, Cosimo - Deusto - 2005

- Marketing relacional : cómo obtener clientes leales y rentables - Alet i Vilaginés,

Josep Gestión 2000 - 1994

- PEPPERS, Don y ROGERS, Marta. Uno X Uno. El marketing del siglo XX1:

Vergara BUSINESS 1993, p.25-27,30-36, 42-44.

- PEPPERS, Don y ROGERS, Marta. Herramientas para poner en práctica su plan de

Marketing: Vergara BUSINESS 1993.

- http://www.iese.edu/es/files/5_13439.pdf

- http://banners.noticiasdot.com/termometro/boletines/docs/consultoras/adesis/2002/

AdesisNetlife-e-CRM.pdf







- Asignatura: Auditoría de Marketing





- Nombre: Fabián Marcelo Velastegui Puente

- Grado Académico: Ingeniero, Diplomado

3. DESCRIPCION DE LA ASIGNATURA

La AUDITORIA DE MARKETING es un examen Completo, Sistemático, Independiente y

Periódico, que debe hacerse en las Empresas con la finalidad de corregir posibles falencias

que pudieren existir al interior de estas Empresas

Es también una herramienta Administrativa que examina todas las áreas de la empresa y

averigua todas las Oportunidades y Amenazas, y lo que es más importante indica las áreas

de mejora sobre las que debemos actuar, con la finalidad de aumentar la rentabilidad de la

empresa

Actualmente la Auditoria de Marketing es una de las Mejores técnicas que nos permite

analizar y corregir posibles desviaciones de Mercado, actúa a tiempo para evitar posibles

problemas relacionados con la Empresa, analiza lo relacionado con sus Objetivos,

Políticas, Organización, Métodos, Procedimientos y Personal, es decir, es un Examen

completo que siempre debemos hacer al interior de la Empresa para saber su situación

actual. Es una Fotografía Instantánea de la empresa y en la misma nos refleja su situación

en el momento preciso y poder tomar posibles correctivos

4. OBJETIVOS


Diagnosticar un Pronóstico de lo que está sucediendo en el área de Marketing, es una

especie de Medicina Preventiva y Terapéutica, es analizar y corregir situaciones de

Mercado y su comportamiento mediante la utilización bien estructurada de un Plan de

Marketing, descubriendo las áreas de mejora sobre las cuales hay que actuar con la

finalidad de aumentar la rentabilidad de la Empresa


- Analizar y Fundamentar las teorías de la Auditoría de Marketing

- Desarrollar un Análisis del alcance de la Auditoría de Marketing

- Aplicar las reglas y pasos a seguir para la Auditoría de Marketing

- Realizar un Trabajo de Investigación Real y Completo, en grupo con los

estudiantes de este Seminario de Graduación en sus Trabajos con la finalidad de

verificar y hacer este estudio con datos verídicos y poder de esta manera colaborar

y ver de qué manera está actuando la empresa en lo relacionado con el Marketing

en su conjunto, ser un apoyo y referencia de Mejoramiento buscando aumentar la

Rentabilidad para estas Empresas.

5. AGENDA DE TRABAJO

N NOMBRE DE LA

UNIDAD

OBJETIVO CONTENIDOS

I

DEFINICIÓN DE LA

AUDITORIA DE

MARKETING, Y SU

IMPORTANCIA

Interiorizar la definición

de la auditoria de

Marketing, y su

importancia y existencia

Introducción

Conceptos Generales

Fines que persigue la

Auditoria de Marketing

LA INVERSION

II

PRINCIPALES FUERZAS

Y TENDENCIAS DEL

ENTORNO

Analizar las principales

tendencias del Entorno.

Revisar los objetivos,

estrategias de Marketing

Análisis principales fuerzas y

tendencias del macro entorno.

Análisis principales factores del

micro entorno: mercados,

clientes, competencia,

distribuidores, comerciales,

suministradores y otros grupos

de interés.

Análisis de objetivos y

estrategias de marketing.

Evaluación de objetivos y

estrategias de marketing.

III

CAPACIDA DE LA

ORGANIZACIÓN DE

MARKETING PARA

ALCANZAR LOS

OBJETIVOS DESEADOS

Evaluar la capacidad de

la organización de

marketing para crear y

poner en práctica la

estrategia necesaria para

alcanzar los objetivos

deseados.

Análisis de la capacidad de la

organización de marketing.

Evaluación de la capacidad de

la organización de marketing.

Examen de la calidad de los

sistemas de análisis.

Planificación de control en el

área de marketing.

IV

EJECUCIÓN DEL MIX

DEL MARKETING EN

LA EMPRESA

Evaluar la ejecución del

mix del Marketing en la

empresa.

Funciones principales de los

programas de marketing:

productos, precios, distribución,

fuerza de ventas, publicidad,

promoción y relaciones

públicas.

N NOMBRE DE LA

UNIDAD

OBJETIVO CONTENIDOS

V

INFORME FINAL DE LA

AUDITORIA DE

MARKETING.

Diseñar el Informe Final

de la Auditoria de

Marketing.

Evaluación de los resultados de

la auditoria.

Redacción del informe y

propuesta de medidas

preventivas y correctas.

VI

REALIZACIÓN DE UN

TRABAJO PRÁCTICO

REAL DE UNA

AUDITORIA DE

MARKETING.

6. METODOLOGÍA

Las clases serán interactivas, donde el profesor actuara como interlocutor y crítico de los

instrumentos.

7. EVALUACIÓN.

PARÁMETRO VALOR

ASIGNADO

OBSERVACIONES

Evaluaciones 2 puntos Se tomarán al inicio de cada

Sistemáticas clase sobre lo revisado la clase

anterior

Trabajos

Individuales

3 puntos Investigación de campo,


materia



todos los alumnos



TOTAL 10 puntos


8. BIBLIOGRAFÍA

- LAMB HAR MC DANIEL, Marketing, Edit. Thompsom, México 2006

- KOTLER,Philip & ARMSTRONG, Gary “Fundamentos de mercadotecnia”

- Prentice Hall Hispanoamérica S.A. México 2000.

- KOTLER,Philip “Dirección de mercadotecnia Análisis, planeación, implementación

y control” Octava Edición. Prentice Hall Hispanoamericana S.A 1996.

- LAMBIN, Jean-Jacques “Marketing Estratégico” Tercera Edición. McGraw-Hill/

Interamericana de España S.A 1995.

- OSTER Sharon M. Análisis moderno de la competitividad- OXFORD University

Press.2000

- BARRIENTOS F. Pedro “El Plan de marketing” Editorial B&Asociados Marketing

e investigación de mercados. Lima, 2001

- PORTER MICHAEL.







- Asignatura: Gerencia de Marketing y Comercio





- Nombre: Iván Ernesto Obregón Veloz


- Grado Académico: Ingeniero, Diplomado, Especialista

3. DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA

3.1. Identificación del problema de la asignatura en relación al perfil

profesional

El Gerente de Ventas debe asumir la responsabilidad de un verdadero líder que tenga

cualidades como la honestidad, toma de decisiones, que sepa dirigir, organizar y controlar

un cuerpo o departamento de ventas; es decir que es la persona encargada de preparar los

planes y presupuestos, establecer metas y objetivos, calcular la demanda y pronosticar las

ventas, determinar el tamaño y la estructura de la fuerza de ventas, reclutamiento, selección

y capacitación de los vendedores, delimitar el territorio, establecer las cuotas de ventas y

definir estándares de desempeño, motivar y guiar las fuerzas de ventas.

Uno de los objetivos principales de marketing, es entrar en la mente del cliente y dejar una

huella de marca, es decir, con solo nombrar, pensar o ver el sello (logotipo, slogan, etc.) el

consumidor no necesite más información e inmediatamente lo relacionen con un producto

de calidad. Por ejemplo Coca Cola, Claro, Movistar, etc.

El Marketing tiene como objetivo promover la productividad de la empresa, proceso hacia

el cual deben orientarse todos los esfuerzos; en el caso de la carrera profesional de

Administración, el objetivo es convertirlo en una asignatura que coadyuve a generar

conocimientos orientados a desarrollar una actividad altamente rentable para los

inversionistas, los operadores comerciales y para el país en general. El Marketing, en la

mailto:[email protected]

práctica ha existido como proceso social puesto que implica introducir un producto o

servicio en el mercado. En los países con desarrollo industrial la práctica del Marketing

comienza con la determinación de las necesidades del cliente y finaliza con la satisfacción

de la misma por medio de un producto o servicio que pueda utilizarse en el momento

adecuado y en el lugar justo y que se ofrezca a un precio razonable.

La asignatura de Gerencia de Marketing es indispensable para que el estudiante de

Ingeniería adquiera las competencias profesionales con conocimientos, habilidades,

destrezas y valores como instrumento para el accionar en sus prácticas laborales y

garantizar que el futuro graduando esté trabajando sobre algo serio, sensato y original, y

que lo esté haciendo con la rigurosidad metodológica requerida.

3.2. Contribución de la asignatura en la formación del profesional

En el desarrollo de la asignatura, se pretende dotar al alumno los conocimientos principios

y conceptos básicos de la asignatura, preparándose para la toma de decisiones estratégicas

de la empresa en materia comercial mediante el estudio de los diferentes enfoques y

modelos que ayudan a diseñar la estrategia para los diferentes niveles de la empresa:

corporativo, negocio y de mercadotecnia. Esta asignatura se estructura en partes articuladas

alrededor del conocimiento y dominio de las cuatro “P”, como parte del desarrollo de

esfuerzos para fortalecer la imagen de la empresa y la búsqueda de mecanismos para servir

al mercado.

De lo anterior se desprende la necesidad que estos profesionales conozcan y manejen

adecuadamente técnicas que permitan que el futuro profesional tenga pleno conocimiento

del mercado, aplicación de técnicas que permitan conocer la cadena de valor, las

organizaciones públicas y privadas; para dar respuestas a la inserción en el campo laboral

se requiere saber acerca de las actividades que contiene la los problemas sociales

detectados se deberá cumplir una serie de pasos previos, de manera de asegurar los criterios

de calidad de nuestra intervención.

4. OBJETIVOS GENERALES DE LA ASIGNATURA

Desarrollar en los estudiantes un conjunto de habilidades y destrezas que le permitan

analizar, entender, interpretar y emitir criterios respecto al conocimiento de técnicas de

mercado que permitan la satisfacción de los clientes.

5. CONTENIDOS

UNIDADES OBJETIVOS TEMAS

Generalidades de la

Mercadotecnia

Analizar la importancia de

la mercadotecnia

Definición de Mercadotecnia

Definición de valor Agregado

Consumidores

La Mercadotecnia,

Conceptos, Definición áreas

de intervención

Analizar conceptos,

definiciones y áreas de

intervención

Características .

Definiciones

Etapas del marketing

Actividades complementarias

Mercadotecnia de Relaciones

Plantear un problema de

investigación, ejemplificar

casos prácticos

Niveles de la Mercadotecnia de

Relaciones

Determinantes de la calidad de

servicio.

Administración de la calidad de

servicio.

Estrategias de Mercado

Desarrollar procesos para

mantener un ajuste

estratégico entre las metas y

las capacidades de la

organización y sus

oportunidades en el

mercado

Planificación estratégica

Pasos de la Planificación

Definición de la misión de la

organización

Diseño de la Cartera de

Servicios

Segmentación del Mercado

Identificar a los

compradores reales y

potenciales de un producto o

servicio

Bases para la segmentación de

mercado.

Selección de los segmentos de

mercado.

Mercado objetivo de la

organización

Sistemas de Información de la

mercadotecnia

Identificar los sistemas de

información de la

mercadotecnia

Fuentes de información

Procesos de investigación de

mercados

Importancia de la información

interna

Imagen Corporativa

Medida en que se relaciona

con el entorno y entabla con

él relaciones de intercambio

Imagen de producto.

Imagen de marca.

Imagen de mercado.

6. ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS

- Desarrollo del marketing durante la duración del seminario

- Lectura de libros y artículos científicos

- Preparación de fichas bibliográficas y de trabajo

- Presentación de informes y avances del proyecto

- Diseño y aplicación de cuestionarios

- Diseño de encuestas

- Investigaciones de campo

- Redacción de escritos o informes científicos

- Procedimientos y técnicas para la búsqueda de nuevos conocimientos

- Publicación de trabajos.

- Preparación de conferencias y defensa de su trabajo de investigación

7. USO DE TECNOLOGÍAS

Aula de clases con facilidades audiovisuales, incluye pizarra de tiza líquida, y pupitres.

Computador (CPU, teclado y accesorios) en escritorio para docente

Proyector Multimedia y pantalla de proyección

Servicios WEB de la UNIDEC, Educación virtual. E-VIRTUAL, e internet inalámbrico.

8. RESULTADOS O LOGROS DE APRENDIZAJE

RESULTADOS O LOGROS

DEL APRENDIZAJE

CONTRIBUCION

(ALTA,MEDIA,

BAJA)

EL ESTUDIANTE SERÁ

CAPAZ DE

a. Conocer e Interpretar los

contenidos de las asignaturas

del área general en la formación

del profesional de Marketing

ALTA Identificar el mercado laboral para

su inserción.

b. identificar aptitudes,

intereses, capacidades de cada

una de las asignaturas del área

general

ALTA Evaluar cada una de sus

capacidades personales y grupales

d. Utilizar herramientas

idóneas de cada una de las

asignaturas del área básica

general, para su formación

profesional

ALTA Evaluar situaciones contractuales

de la competencia

e. Desarrollar la actitud positiva

hacia el trabajo en equipo ALTA Realizar el Trabajo en Grupo

f. Aplicar valores y principios ALTA Seleccionar el mercado objetivo de

éticos y de convivencia social la organización.

g. Demostrar una correcta

expresión oral y escrita en su

proceso formativo N/A

h. Demostrar actitud crítica

hacia la realidad actual a nivel

local nacional e internacional

en el marco de su competencia

ALTA

Presentar propuestas de

mejoramiento a procesos en

ejecución, implementando técnicas

de mercadotecnia.

9. AMBIENTES DE APRENDIZAJE

Es necesaria la participación activa de los estudiantes en el proceso como condición

necesaria para lograr interacción e interactividad. De hecho tanto una, la interacción como

la otra, la interactividad son las formas básicas de participar.

La participación en un salón de clase tradicional privilegia la participación del maestro en

clase. Es él quien expone, escribe en el pizarrón, se pregunta y se responde. La

participación de los alumnos se reduce en la mayoría de los casos a escuchar y tomar

apuntes. Sin embargo, participar es acción, más aún acción recíproca con alguien

(interacción) o con algo (interactividad), es confrontación directa o indirecta, sincrónica o

asincrónica, individual y en equipo, continua y en una situación docente dirigida.

Participar es en suma un sistema de acciones interrelacionadas que permite mediante la

actividad y la comunicación conocer, comprender y transformar es decir hacer, crítica y

creativamente, y en sucesivas aproximaciones algo que permita resolver un problema,

plantear alternativas y proyectos, etc.

10. SISTEMA DE EVALUACIÓN DE LA ASIGNATURA

PARÁMETRO VALOR

ASIGNADO

OBSERVACIONES

Evaluaciones

Sistemáticas



anterior



materia



todos los alumnos



TOTAL 10 puntos


11. BIBLIOGRAFÍA

BÁSICA

- Staton, William. (2000). Fundamentos de Marketing. México: Mcgrawhill.

- Dirección de Marketing y Ventas. (1998). Madrid – España: Cultural S.A.

- Fernández, Ricardo. (1999). Segmentación de mercados. México: Ecafsa.

- Jean Paul Sellenave, (2000). Marketing de la idea a la acción.

- Hoffman, Principios de marketing. (2004). Edición del Nuevo Milenio. España: Prentice

Hall.

COMPLEMENTARIA

- [1]: Del libro: Fundamentos de Marketing, 6ta. Edición, de Kotler y Armstrong, Prentice

Hall, Pág. 20

- Ciclo de vida del producto Kevin Lane Keller

- Posicionamiento por Óscar Fajardo

- [2]: Del libro: Fundamentos de Marketing, 13a. Edición, de Stanton, Etzel y Walker, Mc

Graw Hill - Interamericana, Pág. 10.

- [3]: Del libro: Marketing Planeación Estratégica de la Teoría a la Práctica, 1er. Tomo, de

McCarthy y Perrault, McGraw Hill, Pág. 36.

LECTURAS RECOMENDADAS

- Kotler, Philip. (2000). Dirección de Marketing Edición del Nuevo Milenio. España:

Prentice Hall.

- Aaker, David. (2000). Investigación de Mercados. España: Prentice Hall.

WEBGRAFÍA

E-mail de contacto: [email protected]

www.andaluciaimagen.com/fotos-productos

algoritmos.posicionamiento.iespana.es/posicionamiento.html

Blog de WordPress.com.

mailto:[email protected]







- Asignatura: Imagen Corporativa Social y Empresarial





- Nombre: Germania Paulina Jara Quisiguiña


- Grado Académico: Ingeniera, MSc.

3. PROBLEMA

La Imagen Corporativa es uno de los factores que se consideran fundamentales dentro de

las organizaciones, y que no siempre se cuida como merece, perfectamente las diferentes

formas de abordar el análisis y la gestión profesional de la Imagen Corporativa, las últimas

tendencias en esta área, y los retos que plantearán en el futuro todos los aspectos

relacionados con la imagen en las organizaciones. Y de la gestión empresarial.

La imagen corporativa de una empresa, se definirá como un conjunto de atributos y valores

que toda empresa o cualquier individuo, posee: su personalidad, su razón de ser, su espíritu

o alma. La imagen que refleja la empresa a través de la personalidad, la hará identificarse

de las demás, y colocarse en mayor o menor escala. La propia empresa se dará a conocer a

través de sus propias normas y comportamientos, la cultura de la empresa.

La cultura corporativa de una empresa, será la imagen que el público tiene de ella. Una

empresa, conseguirá un buen índice de ventas en el mercado, e incrementar su volumen de

ingresos, a través de su imagen corporativa, y darse a conocer por todo el mundo, si

transmite una buena imagen. De la misma manera se puede crear el efecto contrario, puede

llegar a desaparecer si su imagen no es satisfactoria.

4. OBJETIVOS:


Analizar la importancia que tiene para la gestión empresarial, abordando los elementos más

destacables en la actualidad, hacer referencia a la investigación y auditoría de la imagen, la

cultura corporativa, la RSC, además de profundizar en la identidad visual, la imagen y

posicionamiento de marcas.


- Identificar la Imagen Empresarial

- Determinar técnicas de Imagen Corporativa

5. CONTENIDOS:

UNIDAD I . IMAGEN EN LAS EMPRESAS

- QUE ES LA IMAGEN CORPORATIVA

- DIFERENCIAS ENTRE IDENTIDAD E IMAGEN CORPORATIVA

- IMPORTANCIA DE UNA BUENA IMAGEN CORPORATIVA

UNIDAD II. TECNICAS DE INVESTIGACIONES EN IMAGEN

CORPORATIVA

- ESTUDIO DE LA IMAGEN DE LA EMPRESA

- TECNICAS DE INVESTIGACION, CUALITATIVAS Y CUANTITATIVAS

- TIPOS DE ESCALA DE MEDIDAS EN EL ESTUDIO DE IMAGEN

CORPORATIVA

- AUDITORIA Y ESTRATEGIA DE MARKETING

- QUE ES CULTURA CORPORATIVA

- FUNCION Y TIPOS DE CULTURA CORPORATIVA

UNIDAD III

- LOGOTIPO

- TIPOGRAFÍA

- IDENTIDAD DE CORPORATIVA

- LA MARCA

- CONCEPTO DE MARCA

- IDENTIDAD DE MARCA

- IMAGEN DE MARCA

- TIPOLOGÍAS DE MARCA

- CONCEPTOS Y FUNCIONES BRANDING

- CAMPAÑA PUBLICITARIA

- ESTRATEGIAS DE CAMPAÑA

- RESPONSABILIDAD GERENCIAL DENTRO DE LA EMPRESA EN EL

MANEJO DE MEDIOS

UNIDAD IV

- USO DE MANUAL

- TERMINOLOGIA

6. SISTEMAS DE HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS

HABILIDADES

LÓGICAS

HABILIDADES

PROFESIONALES

CONOCIMIENTOS

Definir

Identificar

Comparar

Clasificar

Describir

Explicar

Interpretar

Predecir

- Explorar y Describir

- Análisis de Variables

- Selección de Métodos y

Técnicas.

- Procesar Información

- Analizar e Interpretar

Resultados.

- Redactar Informes

- Investigación de Campo

- Teorías Económicas

- Métodos de Análisis

- Metodología de

Planificación.

- Manejo de Paquetes

Computarizados.

7. MÉTODO

Los métodos para el logro de los objetivos educativos e instructivos son los siguientes:

Expositivo.- Conferencias

Investigativo.- Análisis de casos

Inductivo – Deductivo

Discusión

Juegos Didácticos

Solución de Problemas

8. FORMA

Las formas organizativas previstas del proceso de enseñanza aprendizaje, para el logro de

objetivos educativos e instructivos serán los siguientes:

CLASES LABORALES INVESTIGACIÓN

Conferencias Investigaciones de campo Revisión Bibliográfica

Prácticas

Expositivas

Talleres

Elaboración especializada

Administración y gestión

Monografías

Presentación de informes

Trabajo de Curso

9. MEDIOS

Los medios de enseñanza aprendizaje para el logro de los objetivos educativos e

instructivos a utilizarse serán:

REALES VIRTUALES

Personas

Grupos

Microempresa

Empresa

Departamentos

Bibliografía

Documentación y Archivo

Software específico

Simuladores

Modelos

Transparencias,

conferencias

Bibliografía: Internet

Video-conferencias

10. EVALUACIÓN

La evaluación para el logro de los objetivos educativos e instructivos será el siguiente:

PARÁMETRO VALOR

ASIGNADO

OBSERVACIONES

Evaluaciones

Sistemáticas



anterior



materia



todos los alumnos



TOTAL 10 puntos


11. BIBLIOGRAFÍA

- NORBETO CHAVEZ, Editorial Gustvo Gill, La Imagen Corporativa, Teoria y

práctica de la identificación institucional

- BRADING CORPORATIVO, Fundamentos para la gestión estratégica de la

Identidad Corporativa, Paul Capriotti, argentino. Es Doctor en Ciencias de la

Información por la Universidad Autónoma de Barcelona (España). Profesor de

Comunicación Corporativa y Relaciones Públicas en la Universidad Rovira i Virgili

(Tarragona, España) y Consultor de estrategia de comunicación e imagen

corporativa.

- IMAGEN GLOBAL, Capitulo 1 La Marca, Joan Costa

- EL LENGUAJE DE LA PUBLICIDAD, Capitulo 11, Otras Características del

Lenguaje Publicitario, la marca, Eulalio Ferrer, 1994

- Fundamentos de Marketing

10ª. Edición - William J. Stanton, Michael J. Etzel, Bruce J. Walker –

199 Preguntas sobre Marketing y Publicidad

Patricio Bonta & Mario Farber PUBLICIDAD

- Otto Kleppner

- Mercadotecnia Phillip Kotler

http://www.monografias.com/trabajos16/desarrollo-del-lenguaje/desarrollo-del-lenguaje.shtml

http://www.monografias.com/trabajos10/carso/carso.shtml

http://www.monografias.com/trabajos16/desarrollo-del-lenguaje/desarrollo-del-lenguaje.shtml

http://www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/Marketing/







- Asignatura: Plan estratégico de Marketing





- Nombre: Rosa Edith Osejo Vallejo


- Grado Académico: Ingeniera

3. PRESENTACIÓN DEL CURSO

Este curso constituye un aporte al proceso que el Consejo de Educación Superior, viene

desarrollando para mejorar la educación en nuestro país. Con un lenguaje accesible que

busca extraer el estudio del Marketing Estratégico y llevarlo al día a día del marketista

público y privado, entendiendo este mecanismo, como la única vía realmente efectiva para

lograr el conocimiento de los principio fundamentales del marketing. El objeto de este

curso es presentar un marco conceptual de análisis del comportamiento de elección del

comprador, aplicable tanto para las decisiones individuales como para las decisiones de las

organizaciones y a su vez descriptivo del proceso del comportamiento de compra del

comprador. Una vez conocido que el Marketing es el proceso social y de gestión a través

del cual los distintos grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean, creando,

ofreciendo e intercambiando productos con valor para otros.

En virtud de ello tomaremos los estudios de necesidades, deseos y demandas; productos;

valor, costos y satisfacciones; mercados; intercambio, transacciones y relaciones;

mercados; marketing y buscadores de intercambios, nos ayudaran a que la gestión de

marketing estratégico realicemos mediante un análisis, planificación, gestión y control; que

cubre ideas, bienes y servicios; que descansa en el concepto de intercambio y cuyo objetivo

es producir satisfacción a las partes implicadas, donde el marketing tiene la responsabilidad

de influenciar el nivel, momento y composición de la demanda, de manera tal que ayude a

la organización a alcanzar sus objetivos en función de la demanda.

4. PROPÓSITOS:

El estudiante estará en la capacidad para:

PROPÓSITO RESULTADO DEL APRENDIZAJE

Aplicar

conceptos

básicos del

marketing en

su actividad

diaria desde la

perspectiva de

la rentabilidad

y buen servicio

AFECTIVO Expresar interés

frente a los

conocimientos del

Marketing,

mediante la

participación de

foros académicos

virtuales con

aportes tomados

de experiencias

personales.

Destacar el

rol que cumple

un marketista

dentro frente a

la garantía del

profesionalism

o a través del

análisis de sus

experiencias

propias y de

sus

compañeros.

Asumir los desafíos

que impone el

nuevo mundo

globalizado, el

cambio cultural en

la forma de pensar

y actuar en su labor

práctica, a la luz de

los nuevos

contenidos del

marketing.

COGNITIV

O

Identificar las

estrategias como

herramientas

aplicables dentro

de los principios

del marketing

mediante lecturas

de apoyo y

análisis de los

textos aportados.

Contrastar el

análisis de los

principio

estratégicos

del marketing

con los análisis

semanales de

los textos.

Establecer las

estrategias del

marketing y sus

principios de

aplicación, a través

de ejercicios de

inferencia y

relacionamiento

práctico.

PRAXITIV

O

Utilizar los

conceptos

aprehendidos en

los trabajos

académicos sobre

casos hipotéticos.

Aplicar los

conceptos

aprehendidos

en situaciones

reales a las que

se pueden

enfrentar en su

trabajo a través

de la

soluciones de

casos

hipotéticos

Elaborar una

respuesta motivada

ante una situación

compleja de

mercadotécnia,

mediante la

aplicación de los

conceptos del

marketing básicos,

desde la

perspectiva del

garantismo del

marketing

NIVELES DE LOGRO ELEMENTAL BÁSICO AVANZADO

5. EVALUACIÓN

PARÁMETRO VALOR

ASIGNADO

OBSERVACIONES

Evaluaciones

Sistemáticas



anterior

Trabajos

Individuales

3 puntos Investigación de campo,


materia



todos los alumnos



TOTAL 10 puntos


6. CONTENIDOS DE ESTUDIO Y SECUENCIAL

SECCION 1. El marketing Estratégico

1.1.El comprador: Importancia, conducta y comportamiento;

1.2.Comportamiento de respuesta del comprador

1.3.Rivalidad amplificada

1.4.Estrategias

SECCION 2. El Marketing Estratégico versus el Marketing Operativo

2.1. Segmentación de los mercados.

2.2. Selección de mercados.

2.3. Análisis de la competencia.

2.4. Análisis del entorno.

2.5. Auditoría de marketing.

2.6. Posicionamiento de valor.

SECCION 3. Dirección Estratégica

3.1. Definición de objetivos estratégicos

3.2. Planificación estratégica

3.3. Implementación estratégica

SECCION 4. Cadena de valor en el Marketing Estratégico

4.1. Proceso de gestión (oferta y demanda)

4.2.Desarrollo del Producto

4.3.Gestión de compras

4.4.Producción y logística

4.5.Gestión comercial

4.6.Distribución

4.7.Marketing

4.8.Mercado

SECCION 5. Análisis competitivo

5.1. Análisis de las fuerzas competitivas de Porter

5.2 Barreras de entrada y salida

5.3. Productos sustitutivos

5.4. Estrategias frente a la competencia

SECCION 6. Análisis DAFO

6.1. Manejo de matriz

6.2. Aplicación de las 7 Leyes inmutables del marketing

6.3. Análisis de la Cartera producto – Mercado

SECCION 7. Cuadro de mando

7.1. Estructura

7.2. Manejo de un Plan

7.3. Aplicación de la Matriz RMG

7.4. Nivel de innovación de la empresa

7.5. Atención al Cliente

7.6. Política de Comunicación (interna y externa)

7.7. Política de Precios

SECCION 8. Estudio y Análisis de Zonas

8.1. Análisis de variables

8.2. Las Franquicias

8.3. La Red

7. DIDÁCTICA Y METODOLOGÍA

El curso se desarrollará mediante modalidad presencial, cada estudiante deberá leer el

texto recomendado de la semana para poder discutir su contenido con sus compañeros.

Cada sección contará con una actividad donde el estudiante deberá dedicar por lo

menos tres horas diarias para preparar lecturas y realizar sus tareas.

Las tareas contemplan una combinación de las dimensiones cognitivas, afectivas, y

praxitiva, en primera instancia se priorizará la dimensión afectiva, la cual permitirá a

los estudiantes exponer las perspectivas e inquietudes que tienen sobre su desempeño

como marketistas frente al mundo globalizado, para llevar a delante esta actividad se

abrirá foros académicos mediante el cual el tutor planteará una pregunta generadora

guía para iniciar el debate de los alumnos.

La dimensión cognitiva, permitirá a los estudiantes conceptualizar la información

recibida, discutirla y procesarla mediante la solución de casos previa lectura y análisis

de las lecturas de apoyo y un cuestionario corto que será entregado vía correo

electrónico; también se dará énfasis a la dimensión praxitiva, la cual está diseñada para

que los estudiantes pongan en práctica los conocimientos adquiridos en el trabajo del

día mediante la aplicación en casos hipotéticos.

El ejercicio final contempla el uso de la guía de ensayo para la aplicación práctica de

los nuevos conocimientos, previa inferencia de conclusiones e implicaciones en el

marco de la mercadotécnia . Se trata de un ensayo crítico alrededor de 5 páginas en las

que el estudiante deberá desarrollar un punto de vista propio sobre el tema relacionado

con la labor diaria, relacionarlo con los fundamentos teóricos analizados y aplicarlo en

casos concretos de su actividad profesional.

8. BIBLIOGRAFÍA

El curso contará con un texto guía denominado “Marketing Estratégico”, de Jacques

Lambín, el cual contiene las lecturas de apoyo que deberán realizarse para cada tema y

subtema, además de llevar como anexos

Cada semana se iniciará las clases con una lectura de las innovaciones del marketing.

8.1. Bibliografía Recomendada

- LAMBÍN Jacks, Marketing Estratégico

- RUBIO Domínguez Pedro, Introducción a la Gestión Empresarial,

fundamentos teóricos y aplicaciones prácticas.

- SAINZ Vicuña Ancín, José María, El Plan de Marketing en la Práctica.

- ROBBEN, Henry; Ezcurra León; Gouw Peter; Moenart Rudy, El Marketing con

visión de futuro.

- MANUERA Alemán José Luís, Rodríguez Escudero Ana Isabel, Estrategias del

Marketing un enfoque basado en el proceso de Dirección.

- ESLAVA Jaime José, Pricing: Nuevas Estrategias de Precios.

- CASTRO Martín Gregorio, Reputación Empresarial y Ventaja Competitiva.

universidad interamericana del ecuador...

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