universidad de guayaquilrepositorio.ug.edu.ec/bitstream/redug/19041/1/tesis ana... ·...
TRANSCRIPT
i
UNIVERSIDAD DE
GUAYAQUIL
FACULTADAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ESCUELA DE INGENIERÍA COMERCIAL
TESIS DE PRESENTADA COMO REQUISITO PARA OPTAR POR EL TÍTULO DE INGENIERA COMERCIAL
“ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓNDE UN CENTRO DE DESARROLLO INFANTIL PARA LOS
HIJOS DE LAS DOCENTES, PERSONAL ADMINISTRATIVO Y ALUMNAS DE LA UNIVERSIDAD
DE GUAYAQUIL.”
ELABORADA POR:
ANA INÉS SÁNCHEZ MORALES
TUTOR: ING. EDISON ESPINOZA ALCÍVAR
Guayaquil, noviembre de 2016
ii
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIAS Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TESIS
TÍTULO “ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UN CENTRO DE DESARROLLO
INFANTIL PARA LOS HIJOS DE LAS DOCENTES, PERSONAL ADMINISTRATIVO Y ALUMNAS DE LA
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL.”
REVISORES:
INSTITUCIÓN: Universidad de Guayaquil FACULTAD: Ciencias Administrativas
CARRERA: Ingeniería Comercial
FECHA DE PUBLICACIÓN: N° DE PÁGS.:
ÁREA TEMÁTICA: Emprendimiento
PALABRAS CLAVES: Centro de Desarrollo infantil, beneficio, creación, factibilidad, rendimiento académico, calidad de vida, MIES, abandono de carreras.
RESUMEN
N° DE REGISTRO(en base de datos): N° DE CLASIFICACIÓN: Nº
DIRECCIÓN URL (tesis en la web):
ADJUNTO PDF
X SI NO
CONTACTO CON AUTORES: Ana Inés Sánchez Morales
Teléfono: 0980046132
E-mail:
CONTACTO DE LA INSTITUCIÓN Nombre: MG. Edison Espinoza Alcívar
Teléfono: 0995555920
Email: [email protected]
iii
Tabla de contenido Descripción del negocio ................................................................................................. 1
Antecedentes .............................................................................................................. 1
Objetivo general ..................................................................................................... 2
Objetivos específicos ............................................................................................. 2
Visión ..................................................................................................................... 3
Misión .................................................................................................................... 3
Situación actual .......................................................................................................... 3
Análisis del sector y de la empresa ........................................................................ 4
Análisis de mercado ............................................................................................. 11
Competencia ......................................................................................................... 18
Capítulo 1 ..................................................................................................................... 20
Plan de mercadeo ..................................................................................................... 20
Estrategia de precio .............................................................................................. 20
Estrategia de Venta .............................................................................................. 22
Estrategia Promocional ........................................................................................ 24
Política de Servicios ............................................................................................. 25
Planes de contingencias........................................................................................ 26
Capítulo 2 ..................................................................................................................... 27
Estudio técnico ......................................................................................................... 27
Análisis del producto o servicio ........................................................................... 27
Aspecto físico del negocio ................................................................................... 44
iv
Sistema de control ................................................................................................ 45
Legislación local (Regulaciones) ......................................................................... 47
Riesgos ................................................................................................................. 48
Aspecto de legislación urbana .............................................................................. 48
Análisis ambiental ................................................................................................ 49
Análisis social ...................................................................................................... 49
Posibilidad de rechazo y apoyo de la comunidad. ............................................... 50
Capítulo 3 ..................................................................................................................... 51
Estudio económico ................................................................................................... 51
Variables macroeconómicas y microeconómicas ................................................ 51
INVERSIÓN ........................................................................................................ 51
Financiamiento ..................................................................................................... 52
Costos ................................................................................................................... 53
Ventas ................................................................................................................... 55
Proyecciones financieras .......................................................................................... 57
Estado de resultados proyectado .......................................................................... 57
Estado de resultados proyectados......................................................................... 58
Flujo de caja proyectado ...................................................................................... 59
Punto de equilibrio ............................................................................................... 59
Evaluación ............................................................................................................ 60
Bibliografía .............................................................................................................. 61
v
TABLA DE FIGURAS
Figura 1 Relación con la Universidad .................................................................................... 15
Figura 2 Porcentaje de aceptación para creación de un Centro de Desarrollo infantil cerca
de la Universidad de Guayaquil .............................................................................................. 15
Figura 3 ¿Tiene usted hijos menores de 6 años? .................................................................... 16
Figura 4 ¿En quién confía el cuidado de sus hijos mientras estudia? .................................... 16
Figura 5 ¿Qué horario de funcionamiento considera usted necesario para este Centro de
Desarrollo Infantil? ................................................................................................................. 17
Figura 6 ¿Cree Ud. que la preocupación por el cuidado de los hijos pudiera influir en el
rendimiento de los estudios y/o trabajo? ................................................................................. 17
Figura 7 Planos planta baja.................................................................................................... 32
Figura 8 Planos planta alta .................................................................................................... 32
Figura 9 Foto del local La ubicación será calle Malecon Eloy Alfaro y av. Delfina Torres de
Concha, esquina. ...................................................................................................................... 44
Figura 10 Croquis del local .................................................................................................... 44
vi
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1 Matriz FODA ............................................................................................................. 29
Tabla 2 Cronograma de actividades ........................................................................................ 31
Tabla 3 Muebles y enseres ...................................................................................................... 33
Tabla 4 Nomina de personal ................................................................................................... 37
Tabla 5 Horario de actividades para niños de 0 a 3 años ........................................................ 39
Tabla 6 Horario de actividades para niños de 3 a 6 años ....................................................... 40
Tabla 7 Guia de alimentación para niños de 0 a 12 meses ..................................................... 41
Tabla 8 Maquinaria y equipo .................................................................................................. 43
Tabla 9 Inversion inicial ......................................................................................................... 52
Tabla 10 Estructura del financiamiento .................................................................................. 52
Tabla 11 Credito...................................................................................................................... 53
Tabla 12 Nomina ..................................................................................................................... 53
Tabla 13 Costo del servicio de alimentación .......................................................................... 54
Tabla 14 Ventas ...................................................................................................................... 56
Tabla 15 Proyeccion de ventas ................................................................................................ 56
vii
CERTIFICACIÓN DEL TUTOR
HABIENDO SIDO NOMBRADO, MGS. ESPINOZA ALCÍVAR EDISON
IGNACIO, COMO TUTOR DE TESIS DE GRADO COMO REQUISITO PARA
OPTAR POR TÍTULO DE INGENIERA COMERCIAL, PRESENTADO POR LA
EGRESADA:
SÁNCHEZ MORALES ANA INÉS CON C.I # 0104677588
TEMA: “ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UN
CENTRO DE DESARROLLO INFANTIL PARA LOS HIJOS DE LAS DOCENTES,
PERSONAL ADMINISTRATIVO Y ALUMNAS DE LA UNIVERSIDAD DE
GUAYAQUIL.”
CERTIFICO QUE: HE REVISADO Y APROBADO EN TODAS SUS PARTES,
ENCONTRÁNDOSE APTO PARA SU SUSTENTACIÓN.
MGS. ESPINOZA ALCIVAR EDISON IGNACIO
TUTOR DE TESIS
viii
Certificado de Anti plagió
Certifico que he revisado y aprobado en todas sus partes, esta tesis de grado para
optar por el título de Ingeniero Comercial presentado por la egresada Sra. Sánchez Morales
Ana Inés con C.I.: 0104677588, habiendo este archivo pasado por el software de anti plagió
Urkund obteniendo como resultado un 7 % de similitud
Atentamente:
MG. Edison Espinoza Alcívar
Tutor de Tesis
ix
Captura del Urkund
Nivel de coincidencias y referencias: 7 %
MG. Edison Espinoza Alcívar
Tutor de Tesis
x
Miembros del Tribunal
Para constancia firman:
Miembro del Tribunal 1 Miembro del Tribunal 2
Miembro del Tribunal 3
Guayaquil, ………… del 2.016
xi
RENUNCIA DE DERECHOS DE AUTOR
POR MEDIO DE LA PRESENTE CERTIFICO QUE LOS CONTENIDOS
DESARROLLADOS EN ESTA TESIS SON DE ABSOLUTA PROPIEDAD Y
RESPONSABILIDAD DE ANA INÉS SANCHEZ MORALES, CON C. I. #
0104677588, CUYO TEMA ES:
“ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UN CENTRO DE
DESARROLLO INFANTIL PARA LOS HIJOS DE LAS DOCENTES, PERSONAL
ADMINISTRATIVO Y ALUMNAS DE LA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL.”
DERECHOS QUE RENUNCIO A FAVOR DE LA UNIVERSIDAD DE
GUAYAQUIL, PARA QUE HAGA USO COMO A BIEN TENGA.
ANA INÉS SANCHEZ MORALES C. I. # 0104677588
GUAYAQUIL, NOVIEMBRE DEL 2016
xii
DEDICATORIA
A Dios y a mis padres por su apoyo durante toda mi vida estudiantil, a mi
esposo José por su compresión y colaboración durante el desarrollo de este
proyecto, a mis hijas por ser mi impulso, a las que limité de tiempo para compartir
con ellas por dedicarlos a este proyecto, a mis hermanos y a todas las personas que
me alentaron a culminar este proyecto que realice con esfuerzo y pensando siempre
en ustedes.
xiii
AGRADECIMIENTO
Agradezco principalmente al Ing. Edison Espinoza Alcívar por su guía y
enseñanza para la elaboración de esta tesis, a mis profesores que compartieron
conocimientos y experiencia con el afán de hacer de nosotros excelentes
profesionales y todos que de una forma u otra ayudaron a que sea posible la
culminación de este proyecto, mi gratitud eterna.
Ana Sánchez
xiv
RESUMEN
El presente trabajo tiene como finalidad estudiar la viabilidad de la creación de un Centro de
Desarrollo Infantil, llamado “Baby Esperanza” en la parroquia Tarqui cerca de la Universidad
de Guayaquil principalmente direccionado para las madres de familia de la comunidad
universitaria que no cuenten con un lugar de confianza para el cuidado de sus hijos,
permitiendo de esta manera a que estas madres tengan un mejor desenvolvimiento dentro de
sus actividades tanto laborales como académicas. Por otro lado en cuanto al estudio técnico y
los parámetros para la creación de este centro se guiará con respecto a lo que el Ministerio de
Inclusión Económica y Social dispone en su normativa técnica, para la instauración y
autorización de estas instituciones. El servicio que se brindará en este centro cubrirá
principalmente el cuidado, la estimulación y la alimentación, pero además contaremos con
otros servicios especializados los cuales serán opcionales para los padres, el costo de estos
servicios extras no está incluido en las pensiones mensuales por lo que deberán pagar un
adicional durante el tiempo que los usen. En el estudio que se realizó para determinar la
factibilidad para la creación de este Centro Infantil se analizaron variables cualitativas y
cuantitativas, en cuanto a los cualitativos se realizaron encuestas las cuales arrojaron
resultados positivos y un porcentaje de aceptación de más del 90%. Con respecto al análisis
financiero o cuantitativo se estableció que el capital inicial necesario es de $ 64.994,35 que
se refiere al costo de la constitución del negocio, la compra de muebles y enseres, la
adquisición del equipo y los gastos de operación.
PALABRAS CLAVES: Centro de Desarrollo infantil, beneficio, creación, factibilidad,
rendimiento académico, calidad de vida, MIES, abandono de carrera universitaria.
xv
ABSTRACT
This paper aims to study the feasibility of the creation of a development center infant called
“Baby Esperanza” in the parish of Tarqui near the University of Guayaquil mainly directed to
mothers of the University community that do not have a place of trust for the care of their
children thus allowing this mother have a better development with in both business and
academic activities. On the other hand in terms of the technical study and the parameters for
the creation of this Centre will guide regarding what the economic and Social Inclusion
Ministry have in its technical regulations for the establishment and authorization of these
institutions The service that is offered at this Center will mainly cover care, stimulation,
power, but we will also have other specialized services which will be optional for parents, the
cost of these extra services are not included in monthly pensions so it must pay an additional
during the time using them. Qualitative and quantitative variables in terms of the qualitative
survey which throw positive results and a percentage of acceptance of more than 90% were
conducted were analyzed in the study that was conducted to determine the feasibility for the
creation of this children's Centre. With regard to financial or quantitative analysis established
that the necessary initial capital is $64.994,35, which refers to the cost of the Constitution of
the business, the purchase of furniture and equipment, the acquisition of equipment and
operating costs.
Keywords: Child development center, benefit, creation, feasibility, academic performance,
quality of life, MIES, abandonment of college career.
1
Descripción del negocio
Antecedentes
La Universidad de Guayaquil fundada en 1867 por Pedro Carbo, es la segunda
universidad más antigua del Ecuador y la de mayor población estudiantil, más de la mitad de
su alumnado, gran parte de su personal administrativo y docente pertenece al género
femenino.
Durante el periodo 2014 - 2015 se matricularon en esta universidad un total de 28.382
alumnas, además se determinó que en esta alma mater laboran cerca de 1500 mujeres, en
diferentes cargos que luchan por tener un buen desenvolvimiento en su área de trabajo, según
lo publicado en la página oficial de la Universidad de Guayaquil (Muñoz, 2011).
Se debe mencionar que la inserción de la mujer en cuanto a estudios universitarios y
puesto de trabajo dentro del país ha tenido avances, sin embargo ahora existen otras
situaciones que dificultan que esto se cumpla a cabalidad y todas las mujeres que desean
estudiar y trabajar lo puedan hacer sin ninguna preocupación ni impedimento, principalmente
por el rol que ella tiene en el seno familiar, en los ingresos del hogar y como eje coyuntural
en la formación de sus hijos, en estos momentos ya no es su intranquilidad el no tener la
posibilidad de ingresar a estudiar; ahora esta radica en la inseguridad, la falta de recursos y la
poca confianza que existe en los centros de cuidado para niños a los que generalmente llevan
a sus hijos, dando como resultado que ellas tengan que decidir entre sus estudios o trabajo.
En el caso en el que decidan realizar las dos actividades al mismo tiempo (trabajar y
estudiar) existe la posibilidad de que su rendimiento disminuya en una o ambas actividades,
esto conlleva al estrés, que en muchas ocasiones es perjudicial para su salud, haciendo que
decida en primera instancia dejar sus estudios universitarios frente a la necesidad económica.
2
Debido a esto surge el tema de guarderías para madres universitarias, algo que no
es nuevo, pues las grandes universidades del mundo tienen este tipo de centros
especializados, como por ejemplo: la Universidad de Harvard, que tiene este servicio para sus
empleados, donde se cubre ciertas necesidades del infante, sus respectivos cuidados y en
donde comienza la socialización del niño para un futuro desarrollo psicomotriz.
Según datos del INEC, desde el 2001 ha aumentado el número de madres
adolescentes comprendidas entre 12 – 19 años. De este grupo algunas alcanzan a ser
bachilleres, y anhelan estudiar la universidad pero al no tener a quien encomendar a sus hijos,
ven escasas sus posibilidades de hacerlo.
Es por este motivo que una guardería cerca de la universidad sería de gran utilidad,
por cuanto los padres de la comunidad universitaria podrían dejar a sus hijos al cuidado de
personal capacitado, con la debida atención, lo que le permitirá a ellos enfocarse más en sus
estudios y ser profesionales que generen producción en el país, mejorando su calidad de vida.
Objetivo general
Realizar un estudio de factibilidad para la creación de un Centro de Desarrollo Infantil
que ofrezca principalmente servicios de cuidado y estimulación temprana en las
inmediaciones de la Universidad de Guayaquil.
Objetivos específicos
Evidenciar la necesidad de un Centro de Desarrollo Infantil en los alrededores de la
Universidad de Guayaquil.
Analizar el tamaño de la demanda potencial proveniente de los alumnos, docentes y
trabajadores de la Universidad de Guayaquil.
Evaluar la factibilidad técnica y económica de la creación del Centro de Desarrollo
Infantil.
3
Diseñar estrategias en cuanto a los resultados obtenidos de la investigación.
Visión
Ser el Centro de Desarrollo Infantil de vanguardia con un equipo de trabajo integral y
con enfoque social.
Misión
Brindar un servicio de excelencia enfocados en el cuidado y desarrollo de
habilidades en los niños, permitiendo el mejoramiento y fortalecimiento profesional de los
padres.
Situación actual
Existe un promedio de 28.000 alumnas inscritas por año en la Universidad de
Guayaquil y si a esto se suma las más de 1500 mujeres dentro del personal de servicio y
docentes que laboran en esta institución (Universidad de Guayaquil, 2015), se puede observar
que se cuenta con un número interesante de madres a las cuales beneficiaría este servicio,
convirtiéndose en clientes potenciales para el Centro de Desarrollo Infantil.
Según investigaciones realizadas por el Ministerio de Salud Pública en la Encuesta
Nacional de Salud y Nutrición, dependiendo el nivel de instrucción de la madre varía la
eficiencia de la lactancia, es decir mientras más estudia o trabaja la mujer menos tiempo tiene
para dar de lactar, además que el estrés y poco descanso de la madre disminuye la cantidad de
leche, además el no dar de lactar lleva a afecciones en la salud de la madre, la más común en
estos casos es la mastitis, que se dar por la acumulación de leche en las mamas. (El Telégrafo,
2015).
En apoyo de la comunidad universitaria algunas entidades de Educación Superior del
país, cuentan con un centro de cuidado infantil para el cuidado de los hijos de las alumnas de
4
la universidad (Universitario, 2015). Si bien es cierto cabe mencionar que a la Universidad de
Guayaquil han llegado propuestas de este tipo, para la creación de un Centro de Desarrollo
Infantil institucional, que permita a las estudiantes su formación, lamentablemente no se han
tomado las iniciativas para su ejecución y posterior implementación, esto puede verse como
una ventaja para ingresar en un sector de mercado con una buena demanda potencial.
Análisis del sector y de la empresa
Diagnóstico de la estructura actual (País)
El Ministerio de Inclusión Económica y Social (MIES), ha tenido relación desde
siempre con lo que respecta al desarrollo de guarderías, anteriormente otros organismos
realizaban estos proyectos o control de las guarderías, en el 2008 por decreto ejecutivo N°
1170 del 3 de julio del 2008 se crea el Instituto Nacional de la Niñez y la Familia (INFA) que
unía organizaciones como el INNFA, ORI, FODI, DAINA que hasta ese entonces se
encargaban de asuntos como autorización y control de las guarderías, al crear al INFA se
concentra el control en una sola institución que debía rendir cuentas al MIES, pero en el 2012
por decreto ejecutivo N° 1356 del 2 de enero de ese año se elimina el INFA, asumiendo
todas sus funciones principales el MIES. (El Universo, 2013)
El MIES al ser un ministerio que abarca muchos de los asuntos socioeconómicos del
país, crea la Subsecretaria de Desarrollo Infantil Integral, que es la encargada de autorizar el
funcionamiento, control o clausura, de los Centros de Desarrollo Infantil de todo el país.
Cuando este ministerio inicio sus actividades como rectora de los centros infantiles dio un
plazo a todas las guarderías que existían hasta el momento para que se registren, regulen y
tengan al menos el 90% de los requerimientos para autorizar el funcionamiento de estos
centros (Ecuavisa, 2013), una vez culminado este plazo se procedió a la clausura de cientos
de centros infantiles que no cumplieron todos los requisitos de seguridad y normativa
5
necesarios para el correcto funcionamiento. Como el centro de desarrollo infantil que
se pretende crear para la Universidad de Guayaquil también incluye a niños mayores
de 3 años se debe contar con la supervisión del Ministerio de Educación.
El MIES ejerce el control tanto en los centros del “plan nacional del buen
vivir” que pertenecen al gobierno, como a los centros de desarrollo infantil
particulares.
Perspectivas del sector (País)
La inclusión y la ayuda social se han convertido en un tema de gran relevancia
en el desarrollo del país, una de las áreas que se ha mejorado, es la gratuidad en los
estudios universitarios.
El Estado y la Municipalidad han creado de Centros de Desarrollo Infantil,
como un programa para el desarrollo y el cuidado de los infantes que pertenecen a la
población vulnerable del país y dejan de esta manera de lado el enfoque en los padres
de escasos recursos con deseos de superarse y obtener un título universitario.
Las tres guarderías del Municipio se encuentran en sectores populares de
Guayaquil, ubicadas de la siguiente manera: la primera está en la Coop. Francisco
Jácome mz. 224 al norte, llamada Dina Elisa Castello de Sánchez, otra en el Guasmo
norte Coop. 1 de Mayo por el Kartódromo denominada Guardería del Sur y la última
en el suroeste por el sector del Cisne 2 en las calles 14 y la D nombrada La Colmena,
son autónomas con respecto a la Rectoría del MIES, el control sobre ellas lo ejerce el
Municipio de Guayaquil a través de la Dirección de Acción Social y Educación.
(MUNICIPALIDAD DE GUAYAQUIL, 2015)
En el caso de la estos Centros de Cuidado Infantil, como uno de los requisitos
para la inscripción del niño, es necesario un certificado laboral de los padres, el
horario de atención de dichos centros es hasta las 17:30 lo que limita el tiempo y
6
dificulta el retiro de los niños por los padres que luego del trabajo deben asistir a la
universidad.
El Estado en cambio cuenta con los “Centros Infantiles del Buen Vivir” y los “Si
bebes”, en el primer caso son centros más especializados, pero cuentan con un horario hasta
las 17:30 de la tarde, tienen un cupo limitado de inscripción y en algunos casos solo se admite
niños mayores de 1 año y medio. Por otro lado los “Si Bebes” son casas readecuadas para el
cuidado de los infantes, con mucho menos capacidad o espacio que los anteriores, las
personas que cuidan a los niños son madres voluntarias y su horario de atención es hasta las
15:00.
Debido a esto y a la creciente población de madres y padres jóvenes en edad
universitaria; muchas universidades del país han pensado en esta problemática e
implementaron Centros de Desarrollo Infantil para los hijos del alumnado, entre las
Instituciones de Educación Superior que prestan este servicio se encuentran la Universidad
Técnica del Norte (La Hora, 2011) , Universidad Estatal de Cuenca (La Tarde, 2013),
Universidad Politécnica de Carchi (El Tiempo, 2012).
Posibilidades de crecimiento
La población meta a la que nos vamos a dirigir es numerosa y tendremos el ingreso de
clientes potenciales nuevo cada año, por lo que nuestro mercado siempre se estará renovando.
Al principio empezaremos con la atención de 120 niños que cubre solo una parte de la
demanda pero gradualmente se podrá aumentar el número de niños a atender en nuestro
centro, además se puede implementar un Centro de Desarrollo para cada extensión de la
Universidad dentro y fuera de Guayaquil.
Se puede firmar un convenio con la Universidad de Guayaquil para brindarle este
servicio con precio especial, ya que está obligada por la ley a cubrir el pago de guardería para
7
sus empleados con hijos de hasta 4 años, según lo indica el Art. 23 literal p de la Ley
Orgánica del Sector Publico.
Estado del sector
Productos.-En cuanto a los productos que ofrece la competencia, brindan un
servicio básico que comprende generalmente el cuidado de los niños, dos raciones de
alimento y estimulación temprana en el mejor de los casos, si se llegan a dar estos tres
servicios en un Centro de Desarrollo Infantil el costo se encarece, si el padre busca
economía en el mercado encontrara Centro de Desarrollo Infantil que brindan
solamente cuidado y alimentación.
Mercado.-Al buscar un Centro de este tipo inmediatamente se recurre al
internet o a una guía telefónica, para lo que se ha notado que de cada 10 números
telefónicos que se hallan solo 2 existen o contestan, es decir el acceso a información
de estos centros es limitado, la manera más eficaz que se puede tener para conocer de
estos centros es por referencias personales, actualmente no se conoce la cantidad
exacta de estos centros infantiles calificados en la ciudad pues pese a las nuevas
disposiciones para el funcionamiento, aún existen centros que trabajan sin
autorización, ya que hasta la fecha no existe un listado publicado por el MIES para
saber los nombres de los Centro Infantiles que están legalizados.
Clientes.-en un Centro de Desarrollo Infantil existen dos tipos de clientes al
mismo tiempo, el niño al que se va a cuidar y el padre con quien se maneja la relación
comercial, para que exista la satisfacción de ambos clientes, el niño deberá sentirse
querido y entendido para que transmita esto a sus padres y lograr la fidelidad de los
clientes.
8
Para el Centro de Desarrollo Infantil “Baby Esperanza” dentro de los clientes-padres
existe una subdivisión, clientes- padres alumnos y clientes-padres empleados que pueden
tener una diferenciación en sus horarios.
Dentro de los clientes-hijos habrá las subdivisiones por edades, dentro del Centro
Infantil existirán aulas en las que estarán separados por edades.
Empresas nuevas.- Existe la probabilidad de que se creen nuevos centros de cuidado
infantil en el sector pero con un servicio de calidad e innovación se logrará la fidelización de
los clientes, además las características diferenciadoras de este centro lo harán más atractivo
para los clientes potenciales.
Tecnología.-La utilización de la tecnología no es muy común en empresas de este
tipo, se entiende entonces que mientras más servicios tecnológicos brinden más se aumenta el
valor de la mensualidad. Para este tipo de centros existe tecnología para la enseñanza de los
niños, tecnología de vigilancia y tecnología de prevención de catástrofes como alarmas y
difusores contra incendios.
Tendencias económica y social
Económicas
En este 2015 y 2016 el país ha afrontado una crisis económica que se ve en
incremento lo que da como resultado un aumento de la tasa de desempleo, reduce la
capacidad de gasto de los estudiantes y al no tener dinero para pagar un Centro de Desarrollo
Infantil para el cuidado de sus hijos se ven obligados a hacerlo ellos mismo y ausentarse a
clases, muy parecido con los empleados pero en el caso de ellos quien se quede sin empleo
sería su cónyuge y por lo que reduciría el ingreso en la familia.
Social
Hoy en día existe un mayor número de mujeres trabajando y/o estudiando para lo cual
necesitan un lugar de cuidado para sus hijos mientras ellas están realizando sus actividades,
9
esta ha sido la principal causa para la apertura de guarderías, muchas de ellas sin la
autorización correspondiente.
Cinco Fuerzas de Porter
Liderazgo de costos
Los Centro de Desarrollo infantil manejan costos muy diferentes según la
ubicación del centro, los servicios adicionales que brinden y el tiempo que estarán los
niños al cuidado en estas guarderías. Los precios del servicio básico solo de cuidado y
alimentación en lugares urbanos alejados del centro de la ciudad están
aproximadamente a $ 80,00 dólares americanos al mes, si está en esta misma
ubicación pero se incluye el servicio de estimulación temprana el precio está
aproximadamente a $ 150,00 dólares americanos, por otro lado si está por sectores
más comerciales como Urdesa, Kennedy, Alborada etc., los precios superan los $
200,00 dólares americanos por el servicio de cuidado del niño y va aumentado su
valor si a esto se le suma estimulación, cinco comidas diarias, transporte, si es
bilingüe u otros servicios que se pueda incluir.
El Centro de Desarrollo Infantil “Baby Esperanza” se cobrará una
mensualidad de 110,00 mensuales lo que es un precio asequible para el sector y los
servicios que incluido.
Diferenciación
Este Centro de Desarrollo Infantil se diferencia de cualquier otro centro de
cuidado por el servicio de calidad y con mínimo gasto para los padres además de los
horarios nocturnos que casi ninguna guardería tiene en la ciudad, además los servicios
de terapia de lenguaje, transporte o algún tipo de servicio especializado para el niño
no está incluido en la pago de cada mes, con esto los padres que no lo requieran no
pagaran por un servicio del que no se beneficiarán sus hijos.
10
Valores de la empresa
Los valores que son prioridad para el Centro de Desarrollo Infantil son:
Responsabilidad
Seguridad
Calidad
Calidez
Organización
Enfoque del negocio
El enfoque principal del Centro es obtener el máximo beneficio económico y de la
misma manera ayudar al mejor desempeño de los empleados y alumnos especialmente de la
Universidad dándoles la tranquilidad de que sus hijos se encuentran en un centro con
profesionales de primera y en todas las especialidades.
Análisis de las cinco fuerzas de Porter
La Amenazas de nuevos competidores existe la probabilidad de que se cree nuevos
centros pero este será el primero ubicado cerca de la universidad de esta manera tenemos la
ventaja de crear fidelidad con los clientes y crear buenas referencias del centro.
El Poder de negociación de los proveedores, existe un mercado muy grande para
este tipo de producto lo que permite seleccionar al proveedor que presente los mejores
precios y plazos de entrega.
La capacidad para negociar con los compradores; el servicio para niños menores
de 3 años tiene un precio de 110,00 dólares mensuales, para los mayores de esta edad hasta
los 6 años es de 120,00 dólares al mes, los padres con más de un niño podrán tener
descuentos lo que guiara a los padres de la comunidad universitaria a inclinarse por el Centro
de Desarrollo Infantil de la Universidad.
11
La Amenaza en tus ingresos por servicios sustitutos, los posibles sustitutos
son las empleadas domésticas, otros centros de cuidado y los Centros Infantiles del
Buen Vivir del Estado pero cada uno de estos tiene su debilidad que da ventaja al
Centro Infantil, primero al contratar empleada doméstica se debe pagar el sueldo
básico, afiliarla al seguro y estar puntual con las aportaciones más los beneficios
sociales que representan un costo muy alto y sin ningún tipo de estimulación
temprana para el niño, por otro lado los otros centros de cuidado particulares tienen
como desventaja el precio de sus servicios y los horarios que tienen, y por último las
guarderías del estado son gratuitas pero al igual que las particulares sus horarios son
máximo hasta las 17:30 pm, además que se encuentran solo en lugares de extrema
pobreza y es para niños de hasta máximo 3 años.
Rivalidad entre competidores
El grado de rivalidad con respecto a otras guarderías no es muy alto debido a
que estos centros están dispersos en toda la ciudad y por parte de la competencia no
existe buena publicidad, la ubicación de estos centros se conoce por referencias
personales de algún conocido o por el internet, además los únicos centros que puede
competir con respecto al precio son los del estado, pero realmente casi ninguno podrá
cubrir los horarios que la guardería va a tener.
Análisis de mercado
Segmentación del mercado
El servicio está orientado principalmente a las personas que pertenecen a la
universidad y a cualquier otro particular que requiera de este Centro.
Aunque es necesario nuevamente recordar que la población con que cuenta la
Universidad de Guayaquil, está siempre en crecimiento y cada año ingresan miles de
12
alumnos nuevos, entre los cuales muchos son padres, los mismos que se convierten en
potenciales clientes dentro de esta actividad.
Mercado meta
El mercado está direccionado a las madres universitarias, jóvenes colegiales y
personas particulares, que tengan niños menores de 6 años que requieran cuidados necesarios,
así como a los padres que por alguna razón tengan a cargo a sus hijos comprendidos entre
estas edades.
Características de los clientes
Los clientes potenciales son en su mayoría estudiantes, docentes y empleados de la
Universidad de Guayaquil que tengan niños menores de 6 años y están en la búsqueda de un
buen lugar para que se encarguen del cuidado de sus hijos, además de futuros estudiantes que
se estimularán a retomar o a iniciar sus estudios con la creación del centro.
Las necesidades de los clientes potenciales del Centro de Desarrollo Infantil son:
Seguridad de que el trato y el cuidado de sus hijos sean óptimos y correctos.
Cercanía que tendrá la persona con su niño en caso de un incidente no previsto.
Horarios acordes a las actividades de quien solicita el servicio, mientras duren las
horas de estudio en el alma mater.
Infraestructura adecuada para precautelar la seguridad y el control de los niños.
Bases de decisión
Análisis de precios
Como se ha podido observar, en el análisis de mercado que se efectuó, se ha llegado a
la conclusión de que no existe un valor estándar y los precios son muy variables; pueden
alcanzar topes de $ 300,00 dólares, o bajar hasta los $ 80,00 dólares, según los servicios y los
profesionales del área que brinden.
13
El precio de la pensión del Centro “Baby esperanza” estará entre 110,00 y
120,00 dólares que conlleva el cuidado y atención que necesita el niño/a y que con los
acuerdos realizados con la universidad permita dar un excelente servicio.
Políticas de precios
Se pagará una sola cuota de inscripción al ingreso de su niño de 30,00 dólares,
esta debe ser cancelada en su totalidad hasta máximo una semana antes de ingreso al
Centro, las mensualidades serán de 110,00 dólares para los niños menores de 3 años y
120,00 dólares a los niños mayores, los mismos que se pagarán hasta el cinco de cada
mes.
Para los padres con más de un niño tendrá un descuento de 10% en las
mensualidades.
Elaboración y Aplicación de encuestas
La encuesta será de tipo personal de respuestas múltiples y está dirigida a los
alumnos, docentes y empleados de la Universidad de Guayaquil principalmente, para
conocer qué porcentaje de esta población está de acuerdo con la creación de este
Centro de esta manera se tendrá información de la aceptación del proyecto, que
cantidad de personas se encuentra en esta situación a fin de conocer con más
precisión el mercado meta y qué relación tienen con la universidad, ya que no existe
registro del nivel socio económico de la comunidad universitaria.
Luego de esto la se direccionará específicamente a saber lo que los
potenciales clientes esperan de este Centro de Desarrollo Infantil, la encuesta tendrá
no más de 15 preguntas de esta manera se tendrá la información precisa y sin tomar
mucho tiempo de los encuestados.
14
Se conoce entonces que la población de alumnos es de 60000 estudiantes
aproximadamente, de los cuales se compone por lo general 50% hombres y 50% mujeres con
una variación mínima anual, más de 2000 empleados contratados tanto por código de trabajo
y como por LOSEP, incluido las autoridades en los que se contabiliza de manera muy
parecida que los estudiantes, casi la mitad son mujeres, y 2200 docentes de los cuales más de
700 son mujeres.
Alumnas 30.000
Empleadas 1.000
Docentes (mujeres) 700
Total 31.700
La muestra se tomará de manera aleatoria, con una población de 31.700
𝑛 =𝑁 ∗ 𝑍2 ∗ 𝑝 ∗ (1 − 𝑝)
(𝑁 − 1) ∗ 𝑒2 + 𝑍2 ∗ 𝑝 ∗ (1 − 𝑝)
n= es el tamaño de la muestra a calcular
N= es el tamaño de la población
Z= es la desviación estándar del nivel de confianza
e= es el margen de error
p= es la proporción que se desea encontrar
(Ochoa, 2013)
𝑛 =31700 ∗ 1.962 ∗ 0.40 ∗ (1 − 0.40)
(31700 − 1) ∗ 0.052 + 1.962 ∗ 0.40 ∗ (1 − 0.40)
𝑛 = 365
Es decir que para este proyecto se encuestará a 365 personas aproximadamente.
15
Tabulación y análisis de las encuestas
A través de las encuestas realizadas se recabo información muy relevante con
respecto al proyecto.
En primera instancia se mostrará en el gráfico 1 el porcentaje de alumnos,
empleados y docentes con los que cuenta la Universidad.
Figura 1 Relación con la Universidad
Se obtuvo como resultando entonces que más del 50 por ciento de la
población meta son alumnas, seguidos por los empleadas.
Como otro de los puntos importantes para la realización de este proyecto, se
deseaba conocer el porcentaje de aceptación, demostrado en el gráfico 2.
Figura 2 Porcentaje de aceptación para creación de un Centro de Desarrollo infantil cerca
de la Universidad de Guayaquil
16
El porcentaje de aceptación es de más del 90% lo cual es positivo para el avance de
este proyecto y lo que demuestra que es una necesidad real.
Como cuarta pregunta se esperaba conocer el porcentaje dentro de toda la población
que tiene hijos menores de 6 años, obteniendo el resultado en el gráfico 3.
Figura 3 ¿Tiene usted hijos menores de 6 años?
Con esta pregunta se demuestra que parte importante de la población se encuentra en
esta situación, marcando con más precisión el mercado meta.
Es importante conocer en quién confían con más frecuencia el cuidado de sus hijos
esto se ve reflejado en el gráfico 4.
Figura 4 ¿En quién confía el cuidado de sus hijos mientras estudia?
Más del 80 % confía a sus hijos con un familiar tanto por seguridad como por
economía.
17
Para conocer con más precisión en que horario sería el más óptimo para el
funcionamiento del Centro se preguntó el horario que considera necesario.
Figura 5 ¿Qué horario de funcionamiento considera usted necesario para este Centro de
Desarrollo Infantil?
El horario que tendrá mayor acogida será el de la mañana cubriendo el 100%
de la capacidad.
Es necesario conocer la percepción ante este problema por parte la comunidad
universitaria, por lo que se preguntó, si cree que existe relación entre el rendimiento
académico-laboral con la preocupación por sus hijos.
Figura 6 ¿Cree Ud. que la preocupación por el cuidado de los hijos pudiera influir en el
rendimiento de los estudios y/o trabajo?
El 92,5 % está de acuerdo con que la preocupación por el cuidado de los hijos
puede afectar en el rendimiento de una persona.
18
Competencia
Precios
Más del 90% de las guarderías particulares tienen un precio mayor a 150,00 dólares
mensuales, y como precio más bajo se encontró pocas guarderías que cobran alrededor 80,00
dólares mensuales.
Gotitas de lluvia 270,00 dólares mensuales
Conejo de la suerte 290,00 dólares mensuales
De los Angelitos 80,00 dólares mensuales
Centro Infantil Madre Pilar Izquierdo 160,00 dólares mensuales
Jardín Escuela Pierre Larousse 120,00 dólares mensuales
Guardería CEDIDV 180,00 dólares mensuales
Desempeño del servicio, garantías.
Realmente no ofrecen garantías para estos servicio, ni devoluciones la única garantía
que dan es la palabra de la Directora del Centro.
El control estricto del ingreso de personas a estos centros es el común denominador
así también como la vigilancia de quien retira al niño.
Limitaciones en la satisfacción de los deseos de los clientes.
Los horarios de estas instituciones se extienden como máximo hasta las 17:30, y por
cuestión de tiempo debe estar cerca del lugar de trabajo de los padres, muy pocas llegan a
atender hasta las 18:00.
En otros casos no trabajan todos los días del año, se manejan de la misma manera que
las escuelas iniciando sus actividades el mes de marzo y terminando en diciembre quedando
sin este servicio por un lapso de 3 meses.
En las guarderías más económicas hay que reservar un cupo por lo menos con 3
meses de anticipación.
19
La edad mínima con la pueden ingresar es 1 año y la máxima 4 años,
quedando desatendidos los niños menores de 1 año y los mayores de 4.
¿Por qué será fácil competir con ellos?
Por la economía del servicio y por la cercanía a sus lugares de estudio o de
trabajo, además de todos los beneficios que se brindarán con la labor de los
profesionales del Centro de Desarrollo Infantil.
¿Por qué cree que puede lograr una fracción del mercado?
Existe una gran cantidad de personas que por tener niños se les dificulta
trabajar y estudiar al mismo tiempo, ya sea por factor tiempo o por economía además
este Centro dará otros servicios especializados a costos muy económicos.
20
Capítulo 1
Plan de mercadeo
Estrategia de precio
Política de precios de la competencia
En las guarderías particulares, los precios se relacionan principalmente por la
ubicación del Centro de Desarrollo Infantil, de esta manera, mientras más cerca este del casco
comercial más caro es el servicio, y va aumentando según los servicios adicionales que
preste, como por ejemplo la enseñanza bilingüe, terapia de lenguaje, transporte, etc.
En estos centros particulares generalmente se debe pagar una inscripción al inicio del
año lectivo y las mensualidades.
En ciertas guarderías se cobra matricula al inicio de año y otro valor adicional por
varios.
Con respecto a los Centros de Desarrollo Infantil del gobierno y municipales son
gratuitos, no tienen ningún costo de mensualidad, o matrícula pero, estos están ubicados solo
en sectores marginales de la ciudad alejados de los lugares de trabajo de los padres.
Como política de cobro de algunas de estas empresas dan plazo de pagar la
mensualidad dentro de los primeros cinco días de cada mes y otras suelen hacer descuentos
cuando se inscribe a dos o más niños.
Precio Previsto
Mediante los estudios de mercado que se ha realizado se determina que es
conveniente manejar un precio de 110,00 dólares como mensualidad para los niños menores
de 3 años y 120,00 dólares para niños de hasta 6 años, además los padres deberán cancelar
30,00 dólares de inscripción. Esto cubre tres comidas diarias, recreación, estimulación
temprana para los más pequeños y control de tareas para los más grandes. Los dos aperitivos
21
que se sirven los niños entre comidas serán provistos por sus progenitores, de igual
manera los materiales didácticos y útiles de aseo.
Posibilidad de que el precio previsto le brinde al producto una entrada rápida en el
mercado
El Centro de Desarrollo Infantil tiene un precio económico lo que hace que
sea muy llamativo para los clientes potenciales, la ubicación del centro es muy
importante y da competitividad a la empresa. Por lo que se ha determinado con el
estudio de mercado previo que casi el 100% de la población universitaria está de
acuerdo con la creación de este Centro.
Potencial de expansión del mercado previsto
Con la creación de este centro no solo se ayudará a los estudiantes actuales,
sino también a los futuros estudiantes de la Universidad, a aquellas madres
adolescentes que no tienen el apoyo de su familia y sienten frustrado su deseo de
estudiar, para aquellos estudiantes que abandonaron sus estudios porque no tenían la
posibilidad económica o la ayuda de un familiar para el cuidado de sus hijos.
Esto sin duda alguna incrementará notablemente la cantidad de alumnos en la
Universidad de Guayaquil, con esto se está cumpliendo con ser una empresa
preocupada por el desarrollo social del país.
Justificación para un precio diferente al de la competencia.
El precio con el que se manejará este centro está dentro de los valores
mínimos en el mercado que puede cobrar un centro autorizado, para que de esta
forma se capte un mayor número de clientes. Dando como resultado que con un
precio más económico el centro tendrá mayor número de clientes que un centro que
maneja un precio más elevado.
22
Ventajas comparativas de su operación.
La principal ventaja comparativa es la ubicación del centro, que es favorable tanto en
relación con los proveedores como para los usuarios. Lo que nos abarata costos y nos da la
oportunidad de estar cerca de los clientes potenciales para cualquier tipo de estudio que se
requiera. Además la cercanía del centro hará que los padres y madres de la universidad
tengan preferencia el centro.
Descuentos a ofrecer
Para los padres con más de un niño se dará 10% de descuento, además si se logra
firmar un convenio con la Universidad de Guayaquil para los empleados el descuento será,
8% para los empleados con un solo niño y 15% para los padres con más de un niño.
Estrategia de Venta
Clientes iniciales
Los clientes iniciales de este Centro de Desarrollo Infantil son los actuales empleados,
docentes y alumnos de la Universidad de Guayaquil con hijos de 0 a 6 años.
Clientes que recibirán el mayor esfuerzo de venta
Los clientes a quienes se aplicará mayor fuerza de ventas serán aquellos empleados
con alto rango y padres de la comunidad universitaria que ya tengan a sus hijos en otros
centros infantiles.
Mecanismo de identificación de los clientes potenciales y formas de establecer
contactos con ellos
Cada alumno que entre o esté pensando ingresar a la Universidad de Guayaquil serán
los clientes potenciales, porque la mayor parte de ellos están en la edad potencial en la que
los seres humanos son capaces de convertirse en padres, además los empleados y docentes
nuevos que tengan niños menores de 6 años también son clientes potenciales.
23
Para conocer la cantidad más aproximada de alumnos se realizarán encuestas
de manera continua. La información de cuantos docentes y empleados pertenecen al
grupo de padres con niños menores de 6 años está registrada en los archivos de
talento humano de la Universidad de Guayaquil.
Característica del servicio
Contar con instalaciones adecuadas para los niños, recreando un clima cálido,
acogedor y familiar, permitiendo que se integren rápidamente en el día a día en sus
actividades.
Además tendrá profesionales que ayudarán a los niños a desarrollarse y
superar cualquier dificultad; guardando armonía y mejorando sus cualidades para que
no tengan problemas en el retorno a sus hogares y permitiéndole una correcta
inserción en la sociedad.
Habrá jornada nocturna para las alumnas y docentes que asistan a clases en
este horario, lo que evitará la presión e inseguridad que se genere al no saber de sus
hijos en sus horas de estudio. Además existirá seguridad privada en el ingreso del
centro la veinte y cuatro horas al día.
El menú de alimentos será seleccionado por un profesional en nutrición, con
lo que se garantiza la debida atención alimenticia y el control de estándares de
desarrollo que el niño o niña requiere.
Conceptos especiales que se utilizarán para motivar las ventas
Orientar el servicio de alimentación a todo aquello que aporte con nutrientes y
vitaminas al niño a través de las tres comidas diarias y dos entre comidas.
Aplicar descuentos a aquellas madres que tengan un rendimiento sobresaliente
en su educación y que tengan más de dos niños.
24
Categorizar cualquier dificultad en lenguaje, en conducta, etc., que impida su normal
desenvolvimiento, con la ayuda de los profesionales del Centro de Desarrollo Infantil de la
universidad.
Los padres podrán acceder a las cámaras de vigilancia e incluso tomar fotos de sus
hijos; además contar con sistema contra incendios en todas las instalaciones.
Cubrimiento geográfico inicial
El Centro de Desarrollo Infantil estará en los alrededores de la Ciudadela
Universitaria “Salvador Allende” en sus inicios, pero se pretende llegar a todas las
dependencias de la universidad fuera de esta ciudadela.
El sector de la Universidad de Guayaquil es una zona privilegiada, desde este sitio en
menos de media hora se puede acceder a las zonas: norte, sur y centro de la ciudad; es un
sector muy concurrido, comercial, por tales motivos esta zona no es considerada como un
sector de pobreza o vulnerabilidad, según lo establecen los organismos respectivos por lo que
no califica para la creación de Centros de Desarrollo Infantil del estado.
Al ser su ubicación de eminente comercio, permite que tenga un canon alto de
arrendamiento de los locales alrededor, por lo que cualquier otro Centro de Desarrollo
Infantil que esté ubicado cerca de la Universidad tendrá un precio oneroso.
Estrategia Promocional
Mecanismo para llevar el servicio a la atención de los posibles compradores
Se realizarán campañas publicitarias con hojas volantes a fin de incrementar clientes
y socializar el servicio.
Se realizará un seguimiento continuo para medir la satisfacción de los clientes, a fin
de promover que el centro sea referenciado por los clientes actuales.
Creación de una página web oficial del centro infantil.
Publicidad a través de redes sociales.
25
Establecer un plan de financiamiento estratégico para contar con las
instalaciones adecuadas y el personal capacitado.
Realizar alianzas estratégicas con la Universidad para poder vincular a los
futuros profesionales, con prácticas pre-profesionales y así colabore con el Centro de
Desarrollo Infantil.
Crear un sistema de descuento para el pago de los servicios de guardería,
como estímulo por el buen rendimiento académico-profesional de las madres.
Política de Servicios
La principal motivación del Centro es brindar un servicio de calidad, con
infraestructura de primera, y profesionales experimentados para asistirlos cuando el
caso lo amerite, además un eficiente desarrollo armónico en sus fases: educativa y
filial personal; lo que implica que las madres se sientan más seguras y puedan tener
un mejor rendimiento en sus labores.
Como beneficio adicional es importante indicar la seguridad con la que
contarán los niños, las capacitaciones constantes al equipo de trabajo para ser más
eficientes día a día, y poder estar a la altura de cualquier problema que se suscite.
Este personal especializado tendrá pleno conocimiento de cómo debe ser
tratado cada niño, así como que actividades van de acuerdo con la etapa de su
desarrollo psicomotriz, que estarán divididos en diferentes aulas según se edad.
Tipo de servicios a clientes
En el centro se brindaran dos tipos de servicios principalmente el primero de
cuidado y estimulación para los niños menores de 3 años y el segundo control de
tareas para los niños de 3 a 6 años.
26
Además brindaremos servicios especializados de terapias de lenguaje, psicología,
nutrición y transporte, todos estos servicios no están incluidos dentro de la mensualidad por
lo que tendrá un costo adicional.
Mecanismo de atención a clientes
El horario de atención es extendido, empieza desde las 7:30 am hasta las 22:00 pm,
proporcionando facilidad de información a los padres, el acceso vía internet a las cámaras de
centro, número telefónicos para consultas. En cuanto a los niños tendrán horarios estipulados
de sus actividades y recreación. El centro se encargará del desayuno, almuerzo y merienda de
los niños.
Planes de contingencias
Realizar simulacros de manera que estén preparados en el momento que se desarrolle
una emergencia.
El personal según el área en el que desarrolle sus labores debe conocer los riegos de la
dependencia e indicar si encuentra alguna anomalía asegurándose de que sea corregida.
Existirá salida de emergencia tanto en la planta alta como en la planta baja, lo que facilitará
una posible evacuación.
Para una emergencia por incendio el centro infantil cuenta con sistema contra
incendios. Se determinará un punto de encuentro en cada una de las plantas y un plano de
evacuación.
El centro infantil contará con una mini planta eléctrica y una cisterna elevada para el
caso que exista alguna suspensión de los servicios básicos.
27
Capítulo 2
Estudio técnico
Análisis del producto o servicio
Bases científicas y tecnológicas del producto
“Durante el primer trimestre de embarazo, se generan crisis y ajustes en la
estructura familiar y afectiva que culminan en la aceptación de la maternidad…
Aunque prejuiciado, el apoyo de la comunidad universitaria incide en el interés por
el desarrollo personal, académico y del bebé. Los servicios ofertados por la
universidad, son poco utilizados aunque reconocen su importancia. Se consulta
referentes especializados que asustan por su énfasis patológico.(Estupiñán Aponte &
Rodríguez Barreto, 2009)
En el momento que la mujer decide emanciparse la carga es doble para ella en
cuanto a la realización personal y la crianza de sus niños, es la afirmación que citan
muchos psicólogos especialistas y que es parte de la modernización de la sociedad.
Por esta razón en la actualidad existen mayor número de niños que se quedan
largas horas lejos de su madre y no como hace algunos años atrás que las madres
pasaban prácticamente todo el día con sus hijos, y fue en este momento que se
empezó a estudiar el desarrollo social, este cambio en la sociedad llevó a realizar
estudios para conocer si los niños que se quedaban en guarderías tenían alguna
dificultad en comparación de los niños que pasan con sus madres durante todo el día,
como resultado de estos estudios se notó que los niños que pasaban en guarderías
muestran un avance y mejoran sus relaciones interpersonales con relación a los niños
que permanecen en casa. (Gerrig & Philip G. , 2005)
Las estancias de cuidado infantil son la mejor opción puesto que, para su
funcionamiento requieren autorización y son inspeccionadas regularmente, además
28
cuenta con personal capacitado disminuyendo de esta manera la posibilidad de abandono o
abuso del niño. Además por un estudio realizado por el National Institute of Child Health and
Human Development, el apego hacia la madre no se disminuye sin importar si los niños están
o no en un centro infantil. (Berger, 2007)
Existen varios factores que influyen en el estudio del rendimiento académico del
estudiante, factores institucionales como por ejemplo los servicios de apoyo: que representan
a todos aquellos servicios que la Universidad ofrece al estudiantado como sistemas de becas,
servicio de préstamo de libros, asistencia médica, apoyo psicológico, etc.
La concurrencia a clases es otro factor, cuanta mayor asistencia, mejor calificación; la
asistencia es una de las variables más relevantes que interviene en el rendimiento académico
del estudiante. (Garbanzo Vargas, 2007)
Etapas de Investigación y desarrollo
Generación de la idea
A través de los años de estudio en la universidad se puede observar a muchos
alumnos en su mayoría mujeres, dejar de asistir a clases o abandonar sus carreras
universitarias por no tener con quien dejar a sus niños, ellas buscan estudiar en una
universidad pública por el mismo hecho de no contar con los recursos económicos suficientes
para costearse estudios particulares, es complicado que tengan más de 150,00 dólares
mensuales para pagar por el cuidado de sus hijos en una guardería o por otro lado el horario
de atención de la guarderías máximo llega hasta las 6 de la tarde, a veces el empleado luego
de su trabajo debe ir a clases, entonces le surge la pregunta si ya no atienden las guarderías
pasado de las 5 pm ¿Con quién dejo a mis hijos mientras asisto a clases nocturnas?.
Fueron estas circunstancias las que permitieron ver que existía una necesidad no
satisfecha dentro de la Universidad de Guayaquil.
29
Depuración de ideas
Mediante este proceso se reconoció como mercado meta a todos los
empleados, docentes y alumnos que tengan hijos menores de 6 años y pertenezcan a
la Universidad de Guayaquil, que la ubicación del Centro de Desarrollo Infantil sea
cerca de la Universidad, el horario de atención será de 7:30 a 22:00, la mensualidad
no será mayor de 150,00 dólares, el financiamiento es propio, las leyes y reglamentos
que rigen este centro son la normativa del MIES, y los propios reglamentos del
centro.
Desarrollo del concepto y estrategia de mercado
Tabla 1
Matriz FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES
Ofrecer precio asequible, incluyendo algunas
ofertas.
Instalaciones equipadas con sistemas de
seguridad.
Horarios extendidos y atención los días
sábados y domingos.
Actividades de ocio, culturales y deportivas.
La inversión inicial es alta.
Al inicio de las actividades no se podrá
atender a niños con capacidades
especiales.
Falta de confianza por parte de los padres.
No contar con un lugar propio para el
funcionamiento.
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
Hay muchos tipos de herramientas para el
control y seguridad.
Comprensión creciente de que la
escolarización temprana de los niños los
beneficia mucho.
Los Centros Infantiles más cercanos tienen
precios elevados.
No funcionan Centros Infantiles del estado
por este sector.
No existen muchos lugares disponibles
para establecer la guardería.
Inestabilidad Económica y Política actual
del país.
La tasa de natalidad ha disminuido
progresivamente desde el 2002.
Elaborado por: Ana Sánchez
30
Estrategias FO FA DO DA
Estrategia FO
Firmar convenios con el MIES para recibir la ayuda necesaria para cubrir la demanda
y la promoción de este Centro de Desarrollo Infantil.
Estrategia FA
Promover la creación de un sindicato en la comunidad universitaria que estén en esta
situación para que exista un apoyo y mejor organización en el Centro Infantil.
Estrategia DO
Dar facilidad a todos los padres para acceder vía internet al sistema de video
vigilancia del Centro de Desarrollo Infantil en tiempo real, de manera que puedan tener más
confianza del cuidado de sus hijos.
Estrategia DA
Promocionar la creación de este Centro de cuidado para los niños de la comunidad
universitaria puesto que va a ser un punto a favor para mejorar la calidad de vida del
estudiante.
31
Cronograma de desarrollo
Tabla 2
Cronograma de actividades
Actividades 1°
mes
2°
mes
3°
mes
4°
mes
5°
mes
6°
mes
7°
mes
8°
mes
9°
mes
10°
mes
11°
mes
Censo de la población
universitaria x
Estudio y selección
del local x x
Selección del personal x x
Compra de equipos x
Instalación de equipos
de seguridad y control x
Instalación de equipos
y muebles x
Promoción y
publicidad x x x
Inscripción de niños x
Elaborado por: Ana Sánchez
Recursos requeridos para el desarrollo
¿Qué espacio se necesita y cuál va a ser la capacidad?
El centro de desarrollo necesitara aproximadamente 300 m² de construcción,
que servirán para dar cabida a 120 niños aproximadamente. Además se contara con
un horario de atención extendido para las alumnas y profesoras que acuden a clases
en horarios nocturnos o personal administrativo que tiene que cumplir horas extras,
para esto el personal será rotativo con la finalidad de que los niños no queden solos en
ningún momento.
La distancia entre niño y niño no podrá ser menor de 1 m para la fácil
movilización de los niños ni mayor de 2 m para que exista sociabilización entre ellos.
Existirán 4 aulas diferentes para cada etapa del desarrollo de los niños con capacidad
32
de por lo menos 30 niños por aula, baños para cada género con las adaptaciones necesarias
según su edad.
La clasificación de las aulas será de 0 a 1año 6 meses el salón “lactantes”, de 1 año 7
meses a 3 años será el salón “Caminadores”, de 3 años y 1mes a 4 años y 6 meses le
corresponde el salón “Pre-Kínder” y de 4 años 7 meses a 6 años estarán en el salón “Kínder”.
Planos del centro de desarrollo infantil
En este centro está proyectado a tener 4 aulas para estudio, la oficina de la directora,
el cuarto de cocina, los baños, la recepción y sala de espera tanto la ubicación de cada cuarto
como la distribución de estos se detalla en la figura 7 y 8.
Figura 7 Planos planta baja
Figura 8 Planos planta alta
33
En cada aula existirá una capacidad de 30 niños para los cuales las normativas
para el funcionamiento de estos centros piden 2 m² por niño, es decir cada aula tendrá
una extensión de 70 m² aproximadamente.
Para cada una de estas aulas se necesitan distintos muebles y enseres los
mismos que se detallarán en la Tabla 3.
Tabla 3
Muebles y enseres
Cunas/corral30 en el salón de lactantes, 30 en el salón de caminadores y 2 de
reserva62
Camas En el salón de Pre-Kínder habrá 20 camas y 15 camas para Kínder 35
Mesas y sillas
infantiles
Habrá juegos de 5 mesas sexagonales con 6 sillas para uso de los
niños, en cada aula.20
Pizarra acrílica 150cm x 100cm por aula, a un valor de 70,00 cada una. 4
Estantes 2 estantes con cubículos para cada aula de madera 8
Silla de oficina sillas estilo oficina sencillas 4 para cada aula y 2 mas para la
direccion.6
Escritorio escolarUn escritorio en cada aula para el uso de las maestras de material
mixto de madera y aluminio. 4
Silla de oficina una silla ejecutiva master para la dirección 1
Escritorio master un escritorio para la dirección 1
Escritorio en L escritorio en L para recepción 1
Silla de oficina silla de secretaria rotatoria estará ubicada en recepción 1
Pisos de foamixPisos de foamix de 3m x 3m, uno en el sector de juegos y
estimulación para cada aula.4
Librero Librero vertical de madera para la dirección. 1
CambiadoresDistribuidos de la siguiente manera 2 para lactantes y 2 para
caminadores.4
ArmarioDe madera para la cocina, a fin de tener un lugar seco y seguro
para guardar los alimentos.1
VajillasVajillas para bebes de plástico para evitar cortes si llega a caerse,
conformada por un vaso, plato hondo, plato llano y cubiertos.125
Basurero Pequeño de plástico para los baños de los niños. 18
Basurero Mediano para las aulas y los baños en la parte de afuera 7
Basurero Grande para la cocina 1
Ollas industriales Para la preparación de los alimentos de los niños. 4
CANTIDADDETALLERECURSO
Elaborado por: Ana Sánchez
34
¿Qué personal necesitará, sus salarios y funciones?
Profesores parvularios
Ocho profesionales con título de licenciado en párvulos o similares, la remuneración
que se le proporcionará es de 550,00 dólares americanos mensuales. El horario de trabajo será
de ocho horas continuas.
Funciones: Serán encargados de la enseñanza y estimulación de los niños siguiendo
con la planificación que haya preparado basándose en el pensum publicado por el MIES y el
Ministerio de Educación, a más de controlarlos y cuidar de ellos. Para el adecuado
funcionamiento y control habrá un profesor parvulario por aula acompañado de cuatro
ayudantes de párvulo.
Características profesionales que deben poseer son:
Organización, creatividad, paciencia, experiencia, ser objetiva con el trato de los
niños.
Ayudantes de párvulo
Se necesitará dieciséis estudiantes de últimos años de licenciatura en párvulos, los
auxiliares con los que contará serán facilitados por el Departamento de Vinculación a través
de un convenio con la Universidad de Guayaquil para que los alumnos de los últimos años
puedan realizar sus prácticas pre profesionales y sus labores de vinculación con la sociedad.
Funciones: Son los encargados de dar apoyo a los profesores principales a fin de
cuidar la integridad de los niños, deberán haber mínimo dos ayudantes por aula.
Las características que los distingan deben ser:
Organización, creatividad, paciente, observadores, meticulosos, equitativos con el
trato a los niños.
35
Cocineros
Dos cocineros profesionales con título, su remuneración será de 4500,00
dólares americanos mensuales, su horario será de ocho horas continuas cada uno con
dos turnos.
Funciones: Se encargara del planificar el menú diario junto con un profesional
nutricionista. Deberá controlar y dirigir al personal de cocina.
Características que deben poseer:
Organizados, pulcros, ordenados, precavidos.
Ayudantes de cocina
Cuatro estudiantes de gastronomía o personal experimentado en cocina, su modo de
laborar serán igual que los auxiliares de párvulo.
Funciones: Serán los encargados de colaborar a los jefes de cocina y servir los
alimentos a los niños. Además de como otra obligación sería que la cocina y sus
utensilios estén en perfectas condiciones, caso contrario deberán hacer el respectivo
informe para que las autoridades tomen las medidas que sean necesarias.
Auxiliares de enfermería
Dos auxiliares de enfermería que ayudaran una vez al mes para realizar
control de peso y talla de los niños. Su remuneración será de 430,00 mensuales cada
uno.
Funciones: los auxiliares de enfermería se encargaran del cuidado de los niños
menores de 1 año y lo que respecta a su rama profesional.
Además ellos estarán apoyados con un profesor de párvulo, dependiendo de la
cantidad de niños para estimulación temprana.
36
Nutricionista
Un profesional en nutrición con título de tercer nivel. Visitarán el Centro de
Desarrollo Infantil una vez a la semana para elaborar el menú semanal para los niños y
300.00 mensuales, este profesional al igual que otros no tendrá un contrato fijo sino más bien
se le pagará mediante factura.
Funciones: se encargará de preparar el menú diario conjuntamente con el chef
dependiendo de las necesidades particulares de los niños por edades, llevara un control con
respecto al peso y prevención de la desnutrición infantil.
Psicólogo
Un profesional en psicología especializado en niños. Se encargara de hacer labores de
apoyo con respecto a su rama, si existiere el caso. Además ayudará a los profesores a realizar
programas y actividades que ayuden a reforzar la salud psicología de los niños. Su
remuneración será igual que la del nutricionista 300 dólares mensuales, ya que no estará
incluido en la nómina y sus servicios son ocasionales
Conserje
Estudios mínimo educación básica, de preferencia tener experiencia previa en trabajos
similares.
Funciones: se encargara de la custodia de la puerta y la limpieza de todas las áreas del
centro. Su remuneración será de $ 366,00 dólares. Su jornada empieza a la una y media de la
tarde y termina al final de la jornada una vez que estén limpias todas las instalaciones del
centro.
37
Recepcionista y asistente administrativa
Un estudiante universitario en el área administrativa que tendrá las siguientes
funciones manejo la agenda, recepción y elabore oficios, documentos y similares. Su
remuneración mensual será de 430,00 dólares. Su jornada será de 8 horas desde las
9:00 am.
Administrador
Un profesional en administración de empresas o afines, con título de tercer
nivel su remuneración será 850,00 dólares mensuales.
Funciones: será el responsable de controlar dirigir y mantener organizadas
todas las actividades del Centro de Desarrollo Infantil.
En la tabla a continuación se detalla el sueldo y la cantidad de personas
necesarias para el funcionamiento de manera resumida.
Tabla 4
Nómina de personal
CANT. CARGOSUELDO
MENSUAL
1 Administrador $ 850,00
1 Recepcionista $ 430,00
1 Psicólogo $ 300,00
1 Nutricionista $ 300,00
2 Auxiliar de enfermería $ 430,00
2 Cocineros $ 450,00
6 Ayudantes de cocina $ 0,00
8 Parvulo $ 550,00
1 Conserje $ 366,00
16 Ayudante de parvulo $ 0,00
TOTAL $ 3.676,00 Elaborado por: Ana Sánchez
Servicio como el de psicología, terapia de leguaje y médico no es continuo,
sino más bien un beneficio para algún niño o circunstancia en particular por lo que no
38
se contará con estos profesionales a contrato fijo sino más bien se los solicitará para cumplir
con la necesidad según ocurrencia.
Especificación del Servicio
Los beneficios que daría el Centro de Desarrollo Infantil son diversos, para enunciar
algunos el sistema de seguridad de video vigilancia con el que las madres se sentirán más
seguras y podrán tener un mejor rendimiento en sus labores tanto académicas como
profesionales, muchas de las madres que tienen sus estudios inconclusos estarán dispuestas a
regresar a sus carreras profesionales y muchas bachilleres que ven como algo inaccesible la
posibilidad de estudiar la universidad tendrán en este centro la solución para mejorar su vida
y por ende la de su progenie.
Se contará con personal especializado que tendrá pleno conocimiento de cómo deberá
ser tratado y que actividades van de acuerdo con la etapa de desarrollo psicomotriz por la que
esté pasando el niño.
Este Centro de Desarrollo Infantil tendrá un horario de funcionamiento de 7:30 am a
22:00 pm, se brindará el servicio de comida tres veces al día de esta manera 8:00 am se
servirá el desayuno, 10:30 break de media mañana, 12:30 almuerzo, 16:00 lunch de media
tarde, 19:30 se servirá la merienda, las tres comidas principales cubrirá el costo el centro
mientras que las dos snack de media mañana y media tarde lo tendrán que enviar los padres a
sus niños.
Los niños menores de 3 años tendrán actividades de recreación y estimulación
temprana, para los niños mayores de tres años tendrán actividades de recreación y control de
tareas.
39
Para los niños de 0 a 3 años este será las horas de estudio y recreación estará
distribuida como se muestra en la tabla 5
Tabla 5
Horario de actividades para niños de 0 a 3 años.
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
7:30 Ingreso Ingreso Ingreso Ingreso Ingreso Ingreso Ingreso
8:00 Desayuno Desayuno Desayuno Desayuno Desayuno Desayuno Desayuno
9:00 Estimulación
temprana
Estimulación
temprana
Estimulación
temprana
Estimulación
temprana
Estimulación
temprana
Estimulación
temprana
Estimulación
temprana
10:30 Comida
media
mañana
Comida
media
mañana
Comida
media
mañana
Comida
media
mañana
Comida
media
mañana
Comida
media
mañana
Comida
media
mañana
11:30 Recreación o
siesta
Recreación o
siesta
Recreación o
siesta
Recreación o
siesta
Recreación o
siesta
Recreación o
siesta
Recreación o
siesta
12:30 Almuerzo Almuerzo Almuerzo Almuerzo Almuerzo Almuerzo Almuerzo
13:30 Cuenta
cuentos
Cuenta
cuentos
Cuenta
cuentos
Cuenta
cuentos
Cuenta
cuentos
Salida Salida
14:30 Baile Baile Baile Baile Baile
15:00 Baño y aseo Baño y aseo Baño y aseo Baño y aseo Baño y aseo
16:00 Lunch media
tarde
Lunch media
tarde
Lunch media
tarde
Lunch media
tarde
Lunch media
tarde
17:00 Salida Salida Salida Salida Salida
17:30 Videos
educativos
Videos
educativos
Videos
educativos
Videos
educativos
Videos
educativos
18:30 Pintura Pintura Pintura Pintura Pintura
19:30 Merienda Merienda Merienda Merienda Merienda
20:00 Cuentos Cuentos Cuentos Cuentos Cuentos
21:30 Siesta Siesta Siesta Siesta Siesta
Elaborado por: Ana Sánchez
40
Para los niños de 3 a 6 años el horario de clases será el que se describe en la tabla 6,
los niños que se encuentran dentro de este grupo se encuentran en edad escolar por lo que el
ingreso de los niños dependerá de la hora de salida sus escuelas.
Tabla 6
Horario de actividades para niños de 3 a 6 años
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
7:30 Ingreso Ingreso Ingreso Ingreso Ingreso Ingreso Ingreso
8:00 Desayuno Desayuno Desayuno Desayuno Desayuno Desayuno Desayuno
9:00 Control de
tareas
Control de
tareas
Control de
tareas
Control de
tareas
Control de
tareas
Videos
educativos
Videos
educativos
10:30 Comida
media
mañana
Comida
media
mañana
Comida
media
mañana
Comida
media
mañana
Comida
media
mañana
Comida
media
mañana
Comida
media
mañana
11:30 Recreación o
siesta
Recreación o
siesta
Recreación o
siesta
Recreación o
siesta
Recreación o
siesta
Recreación o
siesta
Recreación o
siesta
12:30 Almuerzo Almuerzo Almuerzo Almuerzo Almuerzo Almuerzo Almuerzo
13:30 Control de
tareas
Control de
tareas
Control de
tareas
Control de
tareas
Control de
tareas
Salida Salida
14:30 Control de
tareas
Control de
tareas
Control de
tareas
Control de
tareas
Control de
tareas
15:00 Control de
tareas
Control de
tareas
Control de
tareas
Control de
tareas
Control de
tareas
16:00 Lunch media
tarde
Lunch media
tarde
Lunch media
tarde
Lunch media
tarde
Lunch media
tarde
17:00 Salida Salida Salida Salida Salida
17:30 Videos
educativos
Videos
educativos
Videos
educativos
Videos
educativos
Videos
educativos
18:30 Pintura Pintura Pintura Pintura Pintura
19:30 Merienda Merienda Merienda Merienda Merienda
20:30 Cuentos Cuentos Cuentos Cuentos Cuentos
21:30 Siesta Siesta Siesta Siesta Siesta
Elaborado por: Ana Sánchez
41
Especificaciones de recursos alimenticios
Tabla 7
Guía de alimentación para un niño de 0 a 12 meses.
Meses 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Leche materna
Leche de inicio
Leche de continuación
Cereales sin gluten
Cereales con gluten
Zumos de fruta
Fruta en papilla
Verduras
Carnes
Pescado (Blanco)
Yema de huevo
Huevo completo
Yogur natural (sin azúcar)
Fuente: Guiainfantil.com
Grupos de alimentos
Lácteos
Dentro de este grupo se encuentra la leche, el queso, el yogur y los postres lácteos de
este grupo de alimentos deben tomar dos o tres raciones al día.
Cárnicos
Estos incluyen: carne y derivados, huevos, pescado, marisco. Los niños deben tomar
tres raciones de carne, cuatro de pescado cada semana y cuatro huevos a la semana
42
Harinosos
Son principalmente los cereales y las legumbres: el pan, los cereales, galletas, el arroz,
las legumbres y las papas. Es ideal que los niños tomen de cuatro a seis raciones cada día.
Verduras y hortalizas
Existe una gran variedad de este grupo. Los pequeños deben tomar de dos a cuatro
raciones al día.
Frutas
Las frutas aportan hidratos de carbono, fibra, vitaminas y minerales. Deben consumir
de dos a tres piezas de fruta al día.
Grasas
Son una fuente de energía para el organismo, aunque no conviene abusar de este tipo
de alimentos. Los pequeños deben consumir unos 60 gr cada día.
Si el desayuno aporta por lo menos tres de estos grupos de alimentos, seguramente,
contribuirá a que el niño tenga más energía y más fuerza. (padres, 2015)
De esta manera este sería un plan de alimentación para los niños.
En el desayuno: Un lácteo, cereales y una fruta
Comida de media mañana: Un lácteo, o una fruta o un bocadillo casero.
Almuerzo
Sopa: verduras, hortalizas, papas, pasta, arroz o legumbres
Segundo: carne, pescado o huevo
43
Aperitivo: postre compuesto por fruta fresca o un lácteo
Comida de media tarde: podría dar una fruta, una porción de lácteo.
Merienda: aportará alimentos que no se han comido en el resto del día. (Royo Bolea
& Garcia Garcia, 2014)
Maquinarias y equipos requeridos
Tabla 8
Maquinarias y equipos
RECURSO DETALLE CANTIDAD
EsterilizadoresEsterilizadores eléctricos de 6 biberones cada
uno. 6
Cocina Semi-
industrialCocina de 6 quemadores y horno
1
Refrigerador No frost 18” y 381 lbs 1
Ordenadores Todo en uno 23” CORE I3 3.2 GHZ RAM 4 GB 2
Notebook 4GB Disco Intel Core i3 1.7 GHz DRAM 500 GB 14” 4
Impresora Multifunción de sistema tinta continua original 2
Aires acondicionadosTipo Split de 12000 BTU estarán ubicados 1 en
cada aula, 1 en la dirección y 1 en recepción. 6
Televisor Un televisor 42¨ para cada aula 4
Dispensador de agua Estará en recepción 1
Central telefónica Estará en la dirección 1
TeléfonosUno estará en recepción y el otro estará en la
planta alta. 2
Extractor de humos Estará ubicado en la cocina 1
Sistema contra
incendiosEstará ubicado en todas las áreas del edificio.
1
Sistema de cámaras
de vigilanciaEstará ubicado en todas las áreas del edificio.
1
Balanza pediátrica Servirá para llevar el control de peso a los niños. 1
Elaborado por: Ana Sánchez
44
Aspecto físico del negocio
Ubicación geográfica de la planta
Figura 9 Foto del local La ubicación será calle Malecon Eloy Alfaro y av. Delfina Torres de
Concha, esquina.
Figura 10 Croquis del local
45
Facilidades de servicios básicos (agua, energía, teléfono, Alcantarillado, manejo de
desperdicios)
El centro estará ubicado en una zona habitada considerada urbana residencial
la misma que ya cuenta con todos estos servicios, de manera que lo único que se debe
hacer es incluir todo lo que se necesite en las instalaciones de la edificación.
El manejo de desperdicios principalmente está a cargo de cada responsable de
área o cada profesora, además de contar con un conserje que tendrá que realizar la
limpieza por lo menos dos veces al día y el sector donde se sirven los alimentos cada
vez que se los terminen de servir.
Posición relativa a proveedores y clientes
Para la mayoría de los bienes que necesitan existe una gran cantidad de
proveedores y con distintos estándares de calidad lo que nos permite escoger el
producto que nos ofrezca la característica que se desea al precio más conveniente.
Los clientes estarán siempre cerca dentro de la Universidad por lo que la
posición relativa resulta beneficiosa para el Centro de Desarrollo Infantil.
En cuanto a la facilidad de acceso de transporte el Centro estará ubicado en
un perímetro urbano y tiene salida directa a una calle principal por la que transitan los
diferentes tipos de transporte más usados dentro de la ciudad por lo que es de fácil
acceso para cualquier persona.
Sistema de control
Al ser este un Centro que maneja un grupo de cuidado y atención prioritaria
como los niños los controles deberán ser muy estrictos por este motivo contará con un
sistema de video vigilancia 24/7, un sistema contra incendios y solo estarán
autorizados para retirar a los niños los padres presentando su cedula de identidad en
46
garita. A continuación algunos de los equipos que se van a usar para estos sistemas de
seguridad.
Domo integrado día/noche verdadero (ICR) 30FPS 36X C/2 vías de audio (3GPP)
Resolución: 720x480/ Lente Zoom 36x (3.4 - 122,4mm), 16x Digital
Compresión Multi-Codec (MJPEG / MPEG4 / H.264) Stream de Video: Dual.
Conexión: TCP/IP. Ranura para tarjeta SD. Alimentación 24V.
Cámara tubo exterior dia/noche 1 M-PIXEL HD 720P C/2 vías de audio con WDR
PRO.
Resolución: 1280 x 800 a 30FPS / 0 Lux IR on . (3 - 9mm).
Compresión Multi-Codec (MJPEG / MPEG4 / H.264) Stream de Video: Multiple.
EXTERIOR IP67
Conexión: TCP/IP, POE. Ranura para tarjeta SD. Alimentación 110V.
Grabador digital X 8CH H.264 CIF 240IPS
8ch de video / 1ch de audio
* Compresión de grabación y transmisión: H.264
47
* 2 stream de video independiente para grabar y transmitir a diferente
velocidad y resolución
* Velocidad de Visualización en vivo: 240ips (tiempo real)
* Velocidad de Grabación: 240ips (tiempo real) a CIF y QCIF / 60ips a 4CIF
* Reproduce de Video Camara por Camara.
* PENTAPLEX: Graba, visualiza, reproduce, transmite y back-up
* Capacidad de 2 disco duro SATA de hasta 4TB
* Salida de video: BNC (analógica), VGA, HDMI.
* Transmisión por red LAN, WAN e internet (TCP/IP 10/100)
* Posibilidad de verse a través de un Celular via GPRS 3G
* Salidas: RS485 (PTZ)
* Back-up vía: USB y RED
* Incluye: manual, control remoto, mouse y fuente a 110V
* Incluye software de visualización remoto de hasta 64 cámaras
Legislación local (Regulaciones)
En la Constitución del Ecuador, Capítulo tercero, artículo 35en el que se habla
sobre los derechos y grupos de atención prioritaria, se enuncia como uno de ellos a
los niños y niñas.
Constitución del Ecuador, Capítulo tercero, Sección quinta, artículo 45.- Las
niñas, niños y adolescentes gozarán de los derechos comunes del ser humano,
además de los específicos de su edad.
Constitución del Ecuador, Art. 46.- El Estado adoptará, entre otras, las
siguientes medidas que aseguren a las niñas, niños y adolescentes:
1. Atención a menores de seis años, que garantice su nutrición, salud,
educación y cuidado diario en un marco de protección integral de sus derechos.
48
Constitución del Ecuador, Art. 355.- El Estado reconocerá a las universidades y
escuelas politécnicas autonomía académica, administrativa, financiera y orgánica.
En el artículo 155 del código de trabajo se establece que las empresas con más de 50
empleados deben crear o pagar un centro de cuidado infantil cerca del lugar de trabajo.
Ley Orgánica de Servicio Público LOSEP Art. 23 Capitulo 1 literal p.
Decreto ejecutivo 1356 por el que se decide integrar al Ministerio de Inclusión
Económica y Social con el Instituto de la Niñez y la Familia – INFA y el Programa de
Protección Social.
Acuerdo interministerial 0015-14, en el que se habla de los requisitos y el modo de
autorizar a los Centros de Desarrollo infantil para su funcionamiento.
Riesgos
Aspecto de legislación urbana
Requisitos para el funcionamiento según el MIES
1. Solicitud de autorización para funcionamiento.
2. Plan de Reducción de Riesgos en el que consten las acciones para enfrentar
situaciones de emergencia o desastre.
3. Copia del título o escritura pública que avale el tipo de vinculación que se tiene con
el inmueble en que se ofertará el servicio institucionalizado de desarrollo integral para la
primera infancia (propiedad, comodato, usufructo, etc.), o copia autenticada ante Notario del
contrato de arrendamiento, debidamente registrado.
4. Proyecto de creación de la institución en el formato publicado en la página web del
MIES o del MINEDUC. En caso de poseer un Proyecto Educativo Institucional -PEI- este
podrá reemplazar al proyecto de creación.
49
5. Estudio de micro planificación concordante con las políticas nacionales de
desarrollo, que justifique la necesidad del servicio.
6. Certificación de la Unidad Administrativa Financiera, del ministerio
competente, sobre la disponibilidad presupuestaria y de fondos suficientes para
asegurar su normal funcionamiento.
7. Informe de la Unidad de Planificación del ministerio competente sobre el
personal directivo, docente y administrativo requerido por la institución
Análisis ambiental
Con respecto al manejo de desechos se dividirá en orgánicos y reciclables, he
incluso se puede usar parte de los desechos reciclables para hacer manualidades con
los niños, los desperdicio y todo lo que no se pueda utilizar se lo enviará a el centro
de acopio de desechos comunes del centro.
Análisis social
Efectos positivos y negativos de la empresa para el conglomerado social,
empleo, impuestos, educación, salud, recreación.
Como consecuencia de la creación de este Centro se tendrá muchos efectos
positivos. Al estar cerca de la universidad y ser económico aumentara el número de
alumnos que deseen retomar sus estudios, de personas que deseen ingresar por
primera vez a estudiar y sean padres, además de mejorar el rendimiento académico de
los alumnos que están cursando actualmente la universidad y se encuentran en esta
situación, por otro lado en cuanto a los empleados disminuirá el nivel de estrés en el
trabajo conllevando a un óptimo desenvolvimiento laboral.
Permitirá dar la oportunidad de que los estudiantes y profesores realicen sus
pasantías y sus horas de vinculación con la sociedad en el Centro de cuidado.
50
Posibilidad de rechazo y apoyo de la comunidad.
Aunque en las encuestas realizadas más del 90% están de acuerdo con la creación de
este Centro una parte del 10% restante podrían pensar que no es adecuado unir a estudiantes
universitarios con niños, o que esto es una puerta abierta para que sigan existiendo embarazos
en jóvenes o adolescentes.
51
Capítulo 3
Estudio económico
Variables macroeconómicas y microeconómicas
En la actualidad el mundo está pasando por una crisis económica por la caída del
precio del petróleo principalmente, esto sin lugar a dudas afecto la economía del país, que en
los últimos años había basado su presupuesto general del estado en la comercialización del
petróleo y al no tener una reserva económica suficiente para soportar la falta de liquidez hace
más critica la situación financiera del país.
Se estima que para este año el incremento será mínimo del Producto Interno Bruto y
un aumento de la tasa de desempleo con respecto a Ecuador.
Ciertamente las decisiones gubernamentales afectan todo el sector comercial y
productivo, el incremento de impuestos, salvaguardas, etc. Se verán reflejados en los gastos y
por ende existirá un incrementó en el precio de venta.
INVERSIÓN
La inversión necesaria para el funcionamiento de este centro está calculada con
valores reales en el mercado y está dentro de los parámetros generales del dinero que se
necesita para la creación de este tipo de empresas.
Capital de trabajo (activos corrientes)
El capital de trabajo de este centro estará compuesto por el dinero que proviene de
fuente propia y se lo utilizará para solventar los gastos operativos de los primeros tres meses.
El valor neto del Capital de trabajo es de $ 29.383,70 dólares como se muestra en el la tabla
9.
52
Capital de Operaciones (activos tangibles e intangibles)
El capital de operaciones con el que cuenta el centro al inicio de sus actividades está
compuesto por los equipos y muebles que representan el activo fijo valorado en $37.075,00
dólares americanos, por otro lado, en los activos intangibles están la publicidad, página web,
capacitación, gastos de constitución y permisos que corresponde al valor de $3.800,00
dólares, estos dos valores son parte de la inversión inicial tal como se detalla en la tabla 9.
Tabla 9
Inversión inicial
Concepto Inversión
Activos Fijos $ 37.075,00
Activos Intangibles $ 3.800,00
Capital de Trabajo $ 29.383,70
Total
$ 70.258,70
Financiamiento
Le financiamiento de este centro es mixto está formado por el 50% capital propio y el
50% con un crédito a 5 años plazo.
Tabla 10
Estructura del financiamiento
Concepto Valor
Capital Propio $ 35.129,35 50%
Crédito $ 35.129,35 50%
Total $ 70.258,70 1
Capital propio
El capital propio está dividido en valores iguales que aportaran los 3 accionistas este
valor es 100% dinero en efectivo, que será utilizado para la adquisición de activo fijo y
muebles y enseres.
53
Capital ajeno
Este capital se obtendrá de un crédito con la Corporación Financiera Nacional a 5
años plazo y se pagará como se detalla en la tabla 11.
Tabla 11
Crédito
Préstamo $35.129,35 Tasa int. 10,00% anual
Tiempo 5 años
Periodo Pago Interés Amortización Saldo
1 $9.267,03 $ 3.512,94 $5.754,10 $ 29.375,25
2 $9.267,03 $ 2.937,53 $6.329,51 $ 23.045,74
3 $9.267,03 $ 2.304,57 $6.962,46 $ 16.083,28
4 $9.267,03 $ 1.608,33 $7.658,71 $ 8.424,58
5 $9.267,03 $ 842,46 $8.424,58 $ -
Costos
Un costo que el centro manejará como fijo es el de nómina y corresponde a gran parte
del presupuesto. En la siguiente tabla se detallara todos los rubros que la conforman.
Tabla 12
Nomina
Cant.
Cargo Sueldo 13ro 14to Vacac.
Aporte
Patronal
Fondo
de
Reserva
Total
Mensual
Total
Anual
1 Administrador $ 850,00 $70,83 $ 30,50 $35,42 $103,28 $70,83 $1.160,86 $13.930,30
1 Recepcionista $ 430,00 $35,83 $ 30,50 $17,92 $52,25 $35,83 $602,33 $7.227,94
1
Auxiliar de
enfermería $ 430,00 $35,83 $ 30,50 $17,92 $52,25 $35,83 $602,33 $7.227,94
2 Cocineros $ 450,00 $37,50 $ 61,00 $18,75 $54,68 $37,50 $659,43 $7.913,10
6
Ayudantes de
cocina $ 0,00 $0,00 $183,00 $0,00 $0,00 $0,00 $183,00 $2.196,00
8 Párvulo $ 550,00 $45,83 $ 244,00 $22,92 $66,83 $45,83 $975,41 $11.704,90
16
Ayudante de
párvulo $ 0,00 $0,00 $ 488,00 $0,00 $0,00 $0,00 $488,00 $5.856,00
1 Conserje $ 366,00 $30,50 $ 30,50 $15,25 $44,47 $30,50 $517,22 $6.206,63
36 TOTAL $ 3.076,00 $ 256,33 $ 1.098,00 $ 128,17 $ 373,73 $ 256,33 $ 5.188,57 $ 62.262,81
54
El segundo costo más importante es el del servicio de alimentación de los niños, que
se caracterizará por ser sano y rico en nutrientes además para la realización de los menús para
los niños existirá la guía de un profesional en nutrición. El costo por cada niño según la edad
que tendrá para el centro se muestra en la tabla 13.
Tabla 13
Costo del servicio de alimentación
Costo niños lactantes caminadores (0-3 años)
No niños Costo Total
Desayuno 60 $ 0,30 $ 18,00
Almuerzo 60 $ 0,35 $ 21,00
Merienda 60 $ 0,15 $ 9,00
$ 0,80 $ 48,00
Costo niños Pre kínder- kínder (4-6 años) Total
No niños Costo
Desayuno 60 $ 0,40 $ 24,00
Almuerzo 60 $ 0,53 $ 31,80
Merienda 60 $ 0,20 $ 12,00
$ 1,13 $ 67,80
Total costo diario $ 115,80
Costo anual $ 27.792,00
Para este costo se estima una proyección de insumos de alimentación para los
siguientes 5 años, que serán calculados según el porcentaje de ocupación del centro y con un
incremento del 3% anual por inflación.
Enero 90% $ 2.084,40 $ 2.254,28 $ 2.438,00 $ 2.511,14 $ 2.586,48
Febrero 90% $ 2.084,40 $ 2.254,28 $ 2.438,00 $ 2.511,14 $ 2.586,48
Marzo 90% $ 2.084,40 $ 2.254,28 $ 2.438,00 $ 2.511,14 $ 2.586,48
Abril 65% $ 1.505,40 $ 1.628,09 $ 1.760,78 $ 1.813,60 $ 1.868,01
Mayo 90% $ 2.084,40 $ 2.254,28 $ 2.438,00 $ 2.511,14 $ 2.586,48
Junio 90% $ 2.084,40 $ 2.254,28 $ 2.438,00 $ 2.511,14 $ 2.586,48
Julio 90% $ 2.084,40 $ 2.254,28 $ 2.438,00 $ 2.511,14 $ 2.586,48
Agosto 90% $ 2.084,40 $ 2.254,28 $ 2.438,00 $ 2.511,14 $ 2.586,48
Septiembre 90% $ 2.084,40 $ 2.254,28 $ 2.438,00 $ 2.511,14 $ 2.586,48
Octubre 65% $ 1.505,40 $ 1.628,09 $ 1.760,78 $ 1.813,60 $ 1.868,01
Noviembre 90% $ 2.084,40 $ 2.254,28 $ 2.438,00 $ 2.511,14 $ 2.586,48
Diciembre 90% $ 2.084,40 $ 2.254,28 $ 2.438,00 $ 2.511,14 $ 2.586,48
$ 23.854,80 $ 25.798,97 $ 27.901,58 $ 28.738,63 $ 29.600,79
55
Como costos adicionales tenemos los servicios básicos y los honorarios del
nutricionista, psicólogo y el pago del servicio de seguridad privada.
Servicios prestados por terceros
Servicios profesionales
Valor
facturado
Valor
mensual
Valor
anual
1 Nutricionista $ 300,00 $300,00 $3.600,00
1 Psicólogo $ 300,00 $300,00 $3.600,00
Servicios no profesionales
Valor
facturado
Valor
mensual
Valor
anual
1 Seguridad privada $ 1.500,00 $ 1.500,00 $18.000,00
$25.200,00
Habiendo puntualizado cada uno de los costos que se involucran para la prestación del
servicio hemos determinado que el valor de costo fijo es $ 89.742,81 dólares y los costos
variables son $ 27.792,00 dólares aproximadamente.
Ventas
En las ventas se manejan dos rubros primero el valor de la inscripción y luego las
pensiones mensuales, las mismas que tienen una diferencia de $10,00 dólares según su
clasificación por edad y esto se debe el incremento del gasto en la alimentación en los niños
de mayores. Las ventas anuales se muestran en la tabla 14.
Servicios
básicos
Valor
mensual
Valor anual
Electricidad $ 60,00 $ 720,00
Agua Potable $ 50,00 $ 600,00
Internet $ 40,00 $ 480,00
Teléfono $ 40,00 $ 480,00
Total $ 190,00 $ 2.280,00
56
Tabla 14
Ventas
Categoría
No. Niños
al mes Valor de Pensión
Total Pensión
Valor de Inscripción
anual Total anual inscripción Total Anual
Lactantes 30 $ 110,00 $ 3.300,00 $ 30,00 $ 900,00 $ 40.500,00
Caminadores 30 $ 110,00 $ 3.300,00 $ 30,00 $ 900,00 $ 40.500,00
Pre kínder 30 $ 120,00 $ 3.600,00 $ 30,00 $ 900,00 $ 44.100,00
Kínder 30 $ 120,00 $ 3.600,00 $ 30,00 $ 900,00 $ 44.100,00
120
$ 13.800,00
$ 3.600,00 $ 169.200,00
La proyección de las ventas para los siguientes cinco años con un incremento del
cinco por ciento durante los tres primeros años se grafica en la tabla 15. Para los meses de
abril y octubre se ve un baja significativa en nuestro porcentaje de ingresos ya que en esos
meses los estudiantes de la universidad se encuentran en vacaciones. Las proyecciones
presentadas en la tabla siguiente están basadas en los cálculos de ingresos mostrados
anteriormente, en donde se detalla los precios unitarios dependiendo de la edad del niño más
el valor de la inscripción anual.
Tabla 15
Proyección de ventas
1 2 3 4 5
Enero 90% $ 12.690,00 $ 13.324,50 $ 13.990,73 $ 13.990,73 $ 13.990,73
Febrero 90% $ 12.690,00 $ 13.324,50 $ 13.990,73 $ 13.990,73 $ 13.990,73
Marzo 90% $ 12.690,00 $ 13.324,50 $ 13.990,73 $ 13.990,73 $ 13.990,73
Abril 65% $ 9.165,00 $ 9.623,25 $ 10.104,41 $ 10.104,41 $ 10.104,41
Mayo 90% $12.690,00 $ 13.324,50 $ 13.990,73 $ 13.990,73 $ 13.990,73
Junio 90% $ 12.690,00 $ 13.324,50 $ 13.990,73 $ 13.990,73 $ 13.990,73
Julio 90% $ 12.690,00 $ 13.324,50 $ 13.990,73 $ 13.990,73 $ 13.990,73
Agosto 90% $ 12.690,00 $ 13.324,50 $ 13.990,73 $ 13.990,73 $ 13.990,73
Septiembre 90% $ 12.690,00 $ 13.324,50 $ 13.990,73 $ 13.990,73 $ 13.990,73
Octubre 65% $ 9.165,00 $ 9.623,25 $ 10.104,41 $ 10.104,41 $ 10.104,41
Noviembre 90% $ 12.690,00 $ 13.324,50 $ 13.990,73 $ 13.990,73 $ 13.990,73
Diciembre 90% $ 12.690,00 $ 13.324,50 $ 13.990,73 $ 13.990,73 $ 13.990,73
TOTALES
$145.230,00
$152.491,50
$160.116,08
$160.116,08 $160.116,08
57
Proyecciones financieras
Estado de resultados proyectado
El Centro de Desarrollo Infantil cuenta con una inversión de $70.258,70 dólares de
los cuales solo $29.383,70 dólares corresponden a una inversión a corto plazo y más de
$ 35.000,00 dólares a largo plazo que se deben en gran parte a la adquisición de activo fijo.
58
Periodos 1 2 3 4 5
Ventas 145.230,00$ 152.491,50$ 160.116,08$ 160.116,08$ 160.116,08$
Costo de Ventas 23.854,80$ 25.798,97$ 27.901,58$ 28.738,63$ 29.600,79$
Utilidad Bruta 121.375,20$ 126.692,53$ 132.214,49$ 131.377,45$ 130.515,29$
Gasto operativo
Sueldos 62.006,47$ 62.262,81$ 62.262,81$ 62.262,81$ 62.262,81$
Servicios prestados 25.200,00$ 25.200,00$ 25.200,00$ 25.200,00$ 25.200,00$
Servicios básicos 2.280,00$ 2.280,00$ 2.280,00$ 2.280,00$ 2.280,00$
Depreciación 4.902,83$ 4.902,83$ 4.902,83$ 3.279,50$ 3.279,50$
Amortizacion 760,00$ 760,00$ 760,00$ 760,00$ 760,00$
Total Gastos administrativos 95.149,31$ 95.405,64$ 95.405,64$ 93.782,31$ 93.782,31$
Gastos financieros
Intereses 3.512,94$ 2.937,53$ 2.304,57$ 1.608,33$ 842,46$
Total de gastos financieros 3.512,94$ 2.937,53$ 2.304,57$ 1.608,33$ 842,46$
Utilidad antes de int e impuestos 22.712,96$ 28.349,37$ 34.504,28$ 35.986,81$ 35.890,52$
Participacion de trabajadores 3.406,94$ 4.252,41$ 5.175,64$ 5.398,02$ 5.383,58$
Utilidad antes de impuestos 19.306,01$ 24.096,96$ 29.328,64$ 30.588,79$ 30.506,94$
Impuesto a la renta 4.247,32$ 5.301,33$ 6.452,30$ 6.729,53$ 6.711,53$
Utilidad del ejercicio 15.058,69$ 18.795,63$ 22.876,34$ 23.859,25$ 23.795,42$
Reserva legal 1.505,87$ 1.879,56$ 2.287,63$ 2.385,93$ 2.379,54$
Utilidad neta 13.552,82$ 16.916,07$ 20.588,70$ 21.473,33$ 21.415,87$
El financiamiento del centro está compuesto de 50% capital propio de los accionistas
que será utilizado en la compra de activo fijo y 50% por terceros a largo plazo, que será el
dinero con el que cubriremos los gastos de los primeros tres meses de operaciones.
Estado de resultados proyectados
Con respecto al estado de resultados se puede observar que hay un incremento en las
ventas durante los tres primeros años y de ahí en adelante se mantiene la misma cantidad,
esto se debe a que a partir de tercer año se proyecta que la capacidad del centro este al 100%
durante los meses más activos de clase y pasando del 60% en los meses de abril y octubre que
son los meses de vacaciones en la Universidad de Guayaquil.
Los costos de ventas están relacionados directamente con las ventas o la cantidad de
niños inscritos pero además de esta relación se ha considerado un tres por ciento de inflación.
59
Flujo de caja proyectado 0 1 2 3 4 5
UAII 22.712,96$ 28.349,37$ 34.504,28$ 35.986,81$ 35.890,52$
Depreciacion 4.902,83$ 4.902,83$ 4.902,83$ 3.279,50$ 3.279,50$
Amortizacion 760,00$ 760,00$ 760,00$ 760,00$ 760,00$
Capital de deuda $5.754,10 $6.329,51 $6.962,46 $7.658,71 $8.424,58
utilidades repartidas 0 3.406,94$ 4.252,41$ 5.175,64$ 5.398,02$
Impuesto 0 4.247,32$ 5.301,33$ 6.452,30$ 6.729,53$
Efectivo inicial 29.383,70$ 52.005,39$ 72.033,82$ 95.684,73$ 116.424,39$
efectivo final -70.258,70$ 52.005,39$ 72.033,82$ 95.684,73$ 116.424,39$ 135.802,28$
Acumulado 52.005,39$ 124.039,21$ 219.723,94$ 336.148,34$ 471.950,62$
Tasa de descuento 14,53%
VAN $227.946,04
TIR 96%
ROI 428%
Además queda evidenciado que el gasto más grande para este centro es el pago al
personal, seguido por el rubro de alimentación y servicios prestados.
Se puede observar que el Centro de Desarrollo Infantil arroja utilidades aun después la
repartición a trabajadores, impuesto a la renta y reserva legal. Al igual que las ventas
incrementan año a año pero en este caso no se congelan después del tercer año sino más bien
sigue acrecentando.
Flujo de caja proyectado
Punto de equilibrio
𝑷. 𝑬 =𝑪𝒐𝒔𝒕𝒐𝒔 𝑭𝒊𝒋𝒐𝒔
𝟏 −𝑪𝒐𝒔𝒕𝒐𝒔 𝑽𝒂𝒓𝒊𝒂𝒃𝒍𝒆𝒔
𝑽𝒆𝒏𝒕𝒂𝒔 𝒕𝒐𝒕𝒂𝒍𝒆𝒔
𝑃. 𝐸 = $ 64.542,808
1 −$ 27792,00
$ 169200,00
P.E = $ 77.227,90
𝑷. 𝑬 =𝑪𝒐𝒔𝒕𝒐𝒔 𝑭𝒊𝒋𝒐𝒔
𝑷𝑽𝑼 − 𝑪𝑽𝑼
𝑷. 𝑬 =$ 64.542,808
$ 115,00 − $ 28,95
60
𝑷. 𝑬 = 750 mensualidades
Evaluación
CÁLCULO TMAR INVERSIONISTA
Tasa de Inflación 3,53%
Premio al Riesgo del inversionista 15,00%
(TI x PR) 0,53%
TMAR 19,06%
TASA MINIMA ACTIVA DE RENDIMIENTO Ponderación
TMAR Riesgo INV 19,06% 50% 9,53%
TMAR Banco 10,00% 50% 5,00%
TMAR Global 14,53%
Tasa de descuento 14,53%
VAN $227.946,04
TIR 96%
ROI 428%
Con el análisis de los estados financieros y el flujo de caja podemos determinar que el
proyecto será rentable, además de esto el VAN calculado es positivo y luego de llevar los
valores del flujo de efectivo al tiempo actual se puede observar que con una inversión de
$70.258,70 dólares se obtiene $ 227.946,04 dólares, cubriendo los porcentajes de riesgo del
inversionista y la tasa de rendimiento bancaria.
En cuanto a la tasa interna de retorno es 96% la misma que es muy superior a la tasa
de descuento demostrando así la viabilidad del Centro. Además con el ROI vemos que con la
inversión inicial se cuadruplicara.
Con estos parámetros se puede concluir que la factibilidad para la creación del Centro
de Desarrollo Infantil es positiva y rentable.
61
Bibliografía
Berger, K. (2007). Psicologia del desarrollo infancia y adolescencia. Madrid: Panamericana.
Ecuavisa. (25 de junio de 2013). En 6 días vence el plazo de registro del MIES para centros
infantiles. Guayaquil, Guayas, Ecuador.
El Telégrafo. (11 de marzo de 2015). Mientras mas educacion tiene la madre, menor es el
tiempo para la lactancia. Mientras mas educacion tiene la madre, menor es el tiempo
para la lactancia., págs. http://www.telegrafo.com.ec/sociedad/item/mientras-mas-
educacion-tiene-la-madre-menor-es-el-tiempo-para-la-lactancia.html.
El Universo. (01 de Abril de 2013). Comunidad. Funciones del INFA se dividen entre el
MIES y cartera de Salud, págs.
http://www.eluniverso.com/2013/04/01/1/1445/funciones-infa-dividen-mies-cartera-
salud.html.
Estupiñán Aponte, M., & Rodríguez Barreto, L. (2009). Aspectos psicosociales en
universitarias- Universidad Nacional de Colombia. Revista de Salud Pública, vol. 11,
núm. 6, diciembre, 2009, 988.
Garbanzo Vargas, G. (2007). Factores asociados al rendimiento académico en estudiantes
universitarios, una reflexión desde la. Educación, vol. 31, núm. 1 - Universidad de
Costa Rica.
Gerrig, R., & Philip G. , Z. (2005). Psicologia y vida. Mexico: Pearson Educacion.
Municipalidad de Guayaquil. (09 de abril de 2015). Web Oficial de la Munucipalidad de
Guayaquil. Obtenido de http://www.guayaquil.gov.ec/content/guarder%C3%ADas-
municipales-ofrecen-cupos-para-ni%C3%B1os-cuyas-edades-fluct%C3%BAen-de-3-
4-a%C3%B1os
62
Ochoa, C. (11 de noviembre de 2013). netquest. Obtenido de
http://www.netquest.com/blog/es/que-tamano-de-muestra-necesito/
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL. (2015). PAGINA OFICIAL DE LA UNIVERSIDAD DE
GUAYAQUIL. Recuperado el 2015, de http://www.ug.edu.ec/
Universidad de Guayaquil. (2015). Página oficial de la Universidad de Guayaquil.
Recuperado el 2015, de http://www.ug.edu.ec/
Universitario, E. (24 de Agosto de 2015). Ecuador Uiversitario. Recuperado el 13 de
diciembre de 2015, de http://ecuadoruniversitario.com/noticias_destacadas/upec-
cuenta-con-un-moderno-centro-infantil-para-hijos-de-los-estudiantes/
63
Anexos
A. Encuesta
B. Plan de reducción de riesgos
C. Ficha de visita para la autorización de funcionamiento de Centros Infantiles
D. Solicitud de autorización de funcionamiento
E. Ficha de estudio económico MIES
F. Flujograma de autorización de Centros Infantiles