unic ag - cms-shoot-out
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Vortrag von Michael Fischer (Unic) und Dr. Volker Dobler (Unic) "CMS Shoot-out" am eBusiness Kongress 2011 in ZürichTRANSCRIPT
CMS Shoot-out mit Hersteller-Roundtable
Michael Fischer, Dr. Volker DoblerZürich, 10. Mai 2011
eBusiness Kongress | aiciti 2011
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Michael Fischer
Head of Key Account Management
Unic AG
Ihre ReferentenEinleitung
Dr. Volker Dobler
Senior Consultant
Unic AG
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› Markttrends und Tools
› CMS Technologie Paradigmen+
› CMS Evaluation
› Roundtable mit CMS Herstellern
› Fragen aus dem Publikum
AgendaCMS Shoot-out mit Hersteller Roundtable
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Internetnutzung Schweiz (WNK)
Quellen: BFS 2011
2010: 82.1%
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Internetnutzung Schweiz (ENK)
Quellen: BFS 2011
2010: 74.5%
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3’800’000
1’100’000
Quellen: BFS 2011
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Veränderung Marketing-Investitionen der UnternehmenTrends
Quelle: MarketingSherpa B2B Marketing Benchmark Survey, 08/2010
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Welchen Profit erwarten die Unternehmen?Trends
Quelle: MarketingSherpa B2B Marketing Benchmark Survey, 08/2010
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Herausforderungen Social MediaTrends
Quelle: MarketingSherpa Social Media Marketing Benchmark Survey, 11/2009
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Gartner Hype Cycle – Emerging Technologies 2010Trends
2009 2010
• Corporate Blogging
• Wiki
• Tablet PC
Microblogging
Cloud Computing
Augmented Reality
Media Tablet
Location-Aware App.
Consumer-Generated Media
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2011 Content Technology Vendor MapTools
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2011 Content Technology Vendor MapTools
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Gartner Magic Quadrant: WCMS 2010Tools
CMS in der Schweiz
• Hersteller vor Ort
• 2-3 Agenturen
• Deutschsprachiger Support
CMS Technologie Paradigmen+
CMS Evaluation
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› Frying
› Webseite wird in „Echtzeit“ produziert
› Vertreter
› Adobe CQ
› OpenText Livelink PS
› SharePoint 2010
› Sitecore
› Baking
› Webseite wird „vorproduziert“
› Vertreter
› E-Spirit
› SDL Tridion
Paradigma „Frying vs. Baking“CMS Technologie Paradigmen
Frying Baking
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› Objektorientiert
› Verwaltungskonzept basiert auf
Inhaltsobjekten
› Vertreter
› Adobe CQ?
› OpenText Livelink PS
› Sitecore
› Seitenorientiert
› Verwaltungskonzept basiert auf
Inhaltsseiten
› Vertreter
› OpenText Web Solutions
› SharePoint 2010
Paradigma „Inhaltsobjekte vs. Inhaltsseiten“CMS Technologie Paradigmen
Objekte Seiten
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› .Net
› Framework von Microsoft
› Vertreter
› SharePoint 2010
› Sitecore
› Sitefinity
› Java (VM)
› Framework von Oracle
› Vertreter
› Day CQ
› Alfresco
› Jahia
Paradigma „.Net vs. Java“WCMS Technologie Paradigmen
.Net Java
Oracle
Plattform-unabhängig
Microsoft
OS Integration
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Dank den technologischen Fortschritten der
letzten Jahre, können heute Inhalte und
Funktionen einfach in ein neues System
migriert werden. Ganz nach dem Motto:
„automatisch = schnell = günstig“.
O. F. Hoffnung , Mai 2011
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› Automatisch = Kostenlos = Schnell
Inhaltsmigration…Kein Paradigma
› Manuelle Migration / Neuerfassung durch Hilfskräfte möglich
› Automatische Migration für hochstrukturierte (archivierte) Daten:
› Pressemeldungen / News
› Dokumente
› Bildergalerien
› Automatisch ≠ Kostenlos ≠ Schnell = meist teuer
› Redaktionelle Inhalte sind zu unstrukturiert für automatische Migration
› Manuelle Nachkontrolle aller Inhalte auch bei automatischer Migration nötig
› Automatisch kann nur migriert werden was bereits da ist (Stichwort ALT-Texte)
› Verpasste Chance die Inhalte anzupacken und zu verbessern.
› Teuer.
CMS Evaluation
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Vorgehen im ÜberblickCMS Evaluation
Vorauswahl
Offertanfrage
Konzeptbeweis
Die Entscheidung
Paradigmen, Top-Level
Requirements, Referenzen
Schriftliche Befragung
Fragerunde, Interviews
Präsentation, Auswertung
PoC, Rangliste,
Preisverhandlung
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› Anforderung ≠ Wunschzettel
≠ Behebung aktueller Mängel
≠ „jetzt ist Budget da, packen wir Features rein“
› Muss-Anforderungen sind:
› Womit man Geld verdient
› Was zu Verlusten führen kann
› Wozu man gesetzlich verpflichtet ist
› Was sich nicht mehr (vernünftig) ändern lässt
Schlechte Anforderungen, Gute AnforderungenAnforderungen
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Anzahl Anforderungen im echten Leben ist kleinAnforderungen
Autokauf: 5 bis 10
Hauskauf: 10 bis 20http://www.freeimages.co.uk
Francesco Marino / FreeDigitalPhotos.net
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› Gängige Anzahl Anforderungen bei einer WCMS-Auswahl: 50 bis 200
› Warum reichen beim Hauskauf 20 Anforderungen?
› Weil jeder weiss, dass mit limitiertem Budget Kompromisse eingegangen
werden müssen.
Weniger ist Mehr bei der Tool-AuswahlAnforderungen
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› Autokauf mit 150 Anforderungen der Art:
„Das Radio muss MP3-CDs in einem Wechsler mit mindestens 5 Plätzen
abspielen können und soll Playlisten via USB einlesen können.“
› Priorisieren, Punktezählen!
› Wie niedrig soll die Priorität einer solchen Anforderung sein?
› Weglassen!
› Alternativ: Bonuspunkte für Gimmicks ohne Eingang in primäre Bewertung
› Harte Anforderungen: Business-kritisch, kaum korrigierbar, schwer nachrüstbar.
Anforderungen an ToolsAnforderungen
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Das fixfertige „Einfachprodukt“
› Kann was es kann
› Kann gewisse Dinge nicht
› Kann nicht beliebig angepasst werden
› Billig
› Lange Anforderungsliste nicht sinnvoll:
› Ob Umsetzung des „News-Moduls“
den Ansprüchen genügt kann nur
Demo zeigen.
Zwei extreme Positionen von WCMS-Tools
Die „Websphere“ Lösung
› Kann grundsätzlich alles
› Kann beliebig angepasst werden
› Kann beliebig teuer werden
› Lange Anforderungsliste nicht sinnvoll:
› Kann eh alles
› Frage ist nur Preis des
Umsetzungsprojekts
WCMS-Auswahl
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› Berücksichtigung der WCMS Paradigmen
› Vorselektion mittels Top-Level Requirements
› max. 40 Kriterien im RFP
› Einladen der Hersteller / Agenturen
› Demo konkreter Use-Cases
› Testinstallation durch interne IT
Checkliste für WCMS EvaluationWie evaluiere ich das ideale WCMS?
Roundtable mit CMS Herstellern
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Roundtable Teilnehmer
Dr. Frank Schmiedle
Manager Solution
Consulting
Georg Pfannl
Solution Specialist
Digital Marketing
Platform Group
Lars Onasch
Senior Director
Product Marketing
Peter Floer
Sales Manager
Schweiz
Belpstrasse 48
3007 Bern
Tel +41 31 560 12 12
Fax +41 31 560 12 13
www.unic.com
Unic AG
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Michael Fischer
Head of Key Account Management
Dr. Volker Dobler
Senior Consultant
© Unic AG, www.unic.com | Seite 32
Unic auf einen Blick
Unternehmen
› 1996 in Bern als Spin-off der Universität Bern gegründet
› Büros in Amsterdam, Bern, Brüssel, Wien und Zürich
› Inhabergeführte Aktiengesellschaft
› 200+ Mitarbeitende
Marktleistungen
Onlinekommunikation, Onlineverkauf, Online Services und Collaboration
Ausgewählte Referenzkunden