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Una experiencia de marketing con redes sociales: la Biblioteca y Centro de Documentación de la Universidad de MontevideoTRANSCRIPT
1er. Congreso Internacional de Bibliotecas Universitarias. 13 al 16 de diciembre de 2011.
Valparaíso, Chile.
Una experiencia de Marketing con redes sociales:
la Biblioteca y Centro de Documentación de la
Universidad de Montevideo
Lic. Lucía ArmasLic. Valentina Morandi
La Universidad de Montevideo1.568 estudiantes de grado 512 estudiantes de postgrado
Facultades e Institutos:
Centro de Ciencias Biomédicas Escuela de Negocios / IEEMFacultad de Ciencias Empresariales y
EconomíaFacultad de ComunicaciónFacultad de DerechoFacultad de HumanidadesFacultad de IngenieríaInstituto Superior de Educación
Biblioteca y Centro de Documentación
Marketing con redes sociales
Antes: www.um.edu.uy/biblioteca
Ahora con la web 2.0: Blogs
Facebook Vimeo SlideShare
Ventajas:
Acercarse a los usuarios (Biblioteca 24 horas)
Dar a conocer los servicios
Promocionar el uso de la biblioteca
Lograr que los usuarios participen de forma publica
Es gratis y fácil de usar
Community Manager
Blog de Nuevas Adquisiciones
Objetivos: Una nueva herramienta en la Biblioteca para promocionar los nuevos libros que ingresan a la Colección
Recoger opiniones y comentarios
Animar a los docentes a comentar los libros que ellos solicitaron
Blog de Noticias
Objetivos:
Herramienta para brindar información de interés general a los usuarios Recoger opiniones y comentarios
Animar a los usuarios reales y potenciales a realizar comentarios
Herramienta seleccionada: WordPress
Fácil de actualizar
Enriquecido con otras herramientas de la web 2.0 internas y externas al blog:
•RSS
•Suscripción de actualización por mail (http://feedburner.google.com)
•Bookmark (http://www.addthis.com)
•Control de visitas con Clustr Maps (http://www.clustrmaps.com/es/index.htm)
Página en FacebookObjetivos:
Estar donde están los usuariosDifundir novedades y noticiasPublicar fotosCrear eventosInteractuar con los usuarios
Los jóvenes entre 18-24 años, pasan 71 mint. promedio en Facebook
“Si tus ojos no lo ven, Facebook te lo cuenta”
¿Por qué Página?
Lanzamiento: 11 de agosto de 2010
Marketing: servilletas difusión a través del mail ícono del Facebook en la web y en
el blog invitación a nuestros amigos dirección en la firma de los mails
Contenido:Muro: comentarios del administrador y de los fans.
Información: datos de la Biblioteca
Fotos: cursos de usuarios y exposiciones
Notas: noticias, últimas adquisiciones
Videos: La Biblioteca en minutos
Eventos: Curso de Formación de Usuarios
Informe semanal de los datos de la página:
Estadísticas:
SlideShare
Publicar y compartir presentaciones:
Guía para la búsqueda en el catalogo en línea (página del catálogo)
Servicios de Biblioteca en la web (mail, facebook)
Bienvenidos a la Biblioteca (Formación de usuarios)
TwitterEn 140 caracteres contamos lo que sucede en Biblioteca
Características:
Simplicidad
Varias opciones para enviar un post
Red social en crecimiento
Promoción:
Mailing
Logo de Twitter en sitio web y en folletería
Seguidores de bibliotecas en Twitter
Estadísticas de uso:
IssuuPublicar y compartir revistas en formato digitalizado
Lectura recomendada para el verano 2012Lleva mas de 679 vistas
Promoción:Sitio Web de la BibliotecaFacebookCorreo ElectrónicoTwitter
Vimeo
Explicar el funcionamiento de la biblioteca
Promocionar su uso
Características:
Es la 2ª red social de videos
No tiene publicidad
La biblioteca en minutos
