8/17/2019 Un-raport-al-activita-t-ii-de-marketing-online.docx

1/4

Un raport al activității de marketing

online

 Atunci când sunteți responsabili cu promovarea unui produs

sau serviciu, va trebui să furnizați constant superiorilor voștri

rapoarte de activitate, pentru a le justica investițiile și,

eventual, pentru a argumenta o solicitare de creștere a

acestora.

Necesitatea întocmirii de astfel de rapoarte este chiar mai mare, dacă

demersurile voastre de comunicare sau promovare se desfășoară în mediul

online, pentru că încă există o doză mare de scepticism cu privire larentabilitatea investițiilor în acest mediu.

Mai mult decât atât, un raport de activitate vă poate ajuta și pe voi să vedeți

exact cum stați, care e situația de fapt și cât de departe sau aproape vă aați de

realizarea obiectivelor principale.

!e este un raport de mar"etin#$

%n raport de mar"etin# este un document în care consemnați rezultateleobținute în urma eforturilor depuse în direcția promovării unui produs sau

serviciu, conform strate#iei și obiectivelor de mar"etin# stabilite anterior.

&aportul de mar"etin# devine astfel un instrument care vă ajută să arătați cum

este folosit bu#etul investit în activitățile de mar"etin#, care sunt zonele cele mai

proli'ce și acțiunile în urma cărora sunt înre#istrate pierderi. (e reținut este

faptul că raportul de mar"etin# nu este un document de )& personal, în care

treceți doar părțile bune ale activității voastre, ci el trebuie să 'e o relatare cât se

poate de transparentă a acesteia, care să reecte deopotrivă aspectele pozitive

și cele ne#ative.

!e informații trebuie să conțină un raport de mar"etin#$

1. Informații introductive, cu caracter general

8/17/2019 Un-raport-al-activita-t-ii-de-marketing-online.docx

2/4

8/17/2019 Un-raport-al-activita-t-ii-de-marketing-online.docx

3/4

probleme și, conform principiului 4tratăm cauza, nu efectul5, să propuneți soluții

pentru rezolvarea lor.

%. &oncluii și propuneri speci$ce

*ste important să nu vă rezumați doar la a trece în revistă elementele discutate

mai sus, ci să tra#eți și niște concluzii din datele obținute. -pre exemplu, în cazul

unei tehnici care sa dovedit a ' e'cientă, ați putea propune continuarea utilizării

acesteia, creșterea frecvenței utilizării sale sau, de ce nu, aplicarea aceleiași

tehnici și la alte cate#orii de public. -imilar, puteți propune retra#erea

investițiilor în cele care sau dovedit a ' ine'ciente.

(e asemenea, aceasta este secțiunea în care puteți su#era utilizarea unor

metode de promovare care nu se re#ăsesc în planul de mar"etin# inițial, dar

care, în lumina noilor informații, par a avea potențial mare de reușită. (acă vă

re#ăsiți în această situație, asi#urațivă că includeți în raport toate informațiile de

care superiorii voștri ar avea nevoie pentru a lua o decizie în acest sens.

 1ot în această rubrică trebuie menționate și riscurile la care vă supuneți dacă

ale#eți să folosiți anumite tehnici sau instrumente pe care nu leați mai folosit

până atunci, sau dacă le veți folosi cu un scop diferit. 2uați în calcul chiar și cele

mai sumbre scenarii, pentru a putea decide în privința lor în cunoștință de cauză.

!âteva sfaturi de 'nal

(e 'ecare dată când aveți de făcut un astfel de document pentru superiorii

voștri, nu trebuie să porniți de la premisa că își vor dedica o zi întrea#ă acestuia,

căci nu va ' cazul. +stfel, este important să nu vă lun#iți prea mult cu vorba, să

vă exprimați ideile clar și să vă folosiți de #ra'ce și tabele în redarea rezultatelor

obținute în urma activității voastre.

0olosiți de asemenea și coduri de culori pentru a vă ilustra ideile cât mai bine6 de

exemplu, verde pentru e'cient, albastru pentru neutru și roșu pentru ine'cient.

n aceeași ordine de idei, asi#urațivă că documentul este structurat

corespunzător, cu pa#ină de titlu, introducere, încheiere și realizații și un

cuprins, pentru a ' mai ușor de urmărit. Nu uitați ca pe pa#ina de titlu să treceți

și perioada la care se referă raportul vostru.

8/17/2019 Un-raport-al-activita-t-ii-de-marketing-online.docx

4/4

&eferitor la perioada de timp monitorizată și consemnată în raport, încercați să

vă stăpâniți excesul de zel și să nu faceți rapoarte de activitate la 'ecare trei

săptămâni, pentru că cel mai probabil vor ' irelevante. 1ehnicile de promovare își

demonstrează e'ciența în timp, așa că lăsați să treacă măcar câteva luni de la

demararea unei campanii, înainte să începeți întocmirea unui astfel dedocument.