ultimate media - oportunidades de negocio en el digital signage - global tv "10 errores que no...
DESCRIPTION
Presentación de Julio de la Orden de la empresa Global TV durante la jornada de Digital Signage realizada en Madrid y organizadas conjuntamente por el Cluster Audiovisual de Madrid e IMADE el pasado 4 Marzo 2010TRANSCRIPT
IMADE | Primera Jornada de Digital Signage4 de Marzo del 2.010
Julio César de la Orden
Director General
GLOBAL TV
Ponente | Datos de Contacto
Avd. de la Victoria, 71 El Plantío 20.023 Madrid España
Telf. 91 372 81 00 www.globaltv.es www.publicidadip.com
Julio César de la Orden Ossel
Director General
669 389 742
Déjenos incrementar sus ventas
Ponente | Datos clave
Global TV ofrece una solución
completa, integral, con todo lo
necesario para culminar con éxito un
proyecto de Digital Signage.
Llave en mano | End to end
Con productos de primeras marcas que
son los líderes internacionales en
proyectos de Digital Signage.
No lo dude, trabaje siempre con el
líder del sector, no le costará mas y
seguro que se ahorrará muchos
problemas.
15 Años Experiencia
30 Personas plantilla
13 Premios ON OFF a
la Mejor Empresa del
sector AV en España
200 Clientes entre
grandes empresas e
instituciones
Empresa estable, con
un sólido proyecto de
futuro a largo plazo
Ponente | Marcas ofrecidas
¿ Que es Digital Signage ?
Básicamente se trata de poner todo tipo de displays
digitales ( pantallas de plasma / lcd / led /
proyectores, … ) en lugares de paso ( públicos ó
privados ), mostrando en ellos todo tipo de
contenidos y mensajes de comunicación, ya sean
estos informativos ó publicitarios.
El objetivo es sustituir los soportes tradicionales de
publicidad, como los carteles, posters, mupis, lonas,
etc, pasando del contenido estático al dinámico /
multimedia.
La gestión de los contenidos es centralizada.
¿ Que es Digital Signage ?
Servidor InternetPC
RMP
Pantalla
Display
Contenidos
Multimedia
Software
Gestión
Software
Gestión
Esquema lógico de una sistema de Digital Signage
Bi-direccional
TIENDA
¿ Que es Digital Signage ?
Servidor Internet
Contenidos
Multimedia
Software
Gestión
Admin
Contenidos
Creación
Contenidos
Admin
Software
Gestión
Admin
Servidor
Admin
Marketing
Integración
Terceros
BA
CK
OFFIC
E
HO
STIN
G
¿ Que es Digital Signage ?1 S
ER
VER
CEN
TR
AL
N P
LAY
ER
S R
EM
OTO
S
CONFIGURACIÓN TÍPICA
¿ Que es Digital Signage ?1 S
ER
VER
CEN
TR
AL
1 S
ER
VER
UBIC
AC
IÓN
N P
LAY
ER
S R
EM
OTO
S
SERVIDORES INTERMEDIOS
Sectores donde es aplicable
¡¡¡ Todos, todos y todos !!!
Todo aquel que necesite comunicar con
terceros es susceptible de usar Digital Signage
a su favor, ya sea para un uso puramente
publicitario, de comunicación con empleados y
clientes, para dar imagen de marca, para
informar, como señaletica, …
NO HAY EXCEPCIONES,
ESTO ES PARA TODOS
TODOS
Sectores donde es aplicableH
OSTELE
RÍA
RESTA
UR
AC
IÓN
CO
MID
A R
ÁPID
A
Sectores donde es aplicableSU
PER
MERC
AD
OS
GR
AN
DES S
UPER
FIC
IES
Sectores donde es aplicableTIE
ND
AS
CO
MER
CIO
FR
AN
QU
ICIA
S
Sectores donde es aplicableESTA
CIO
NES D
E
TR
AN
SPO
RTE
PÚ
BLI
CO
Sectores donde es aplicableEN
EL
PR
OPIO
MED
IO
DE T
RA
NSPO
RTE
Sectores donde es aplicableC
ON
CESIO
NA
RIO
S
DE C
OC
HES
Sectores donde es aplicableESTA
CIO
NES D
E
SER
VIC
IO
Sectores donde es aplicableG
AR
AJE
S -
TALL
ER
ES
CEN
TR
OS D
E
REPA
RA
CIO
NES
Sectores donde es aplicableC
AR
TELE
RÍA
EX
TER
IOR
TO
TEM
S –
MU
PIS
PA
RA
DA
S A
UTO
BU
S
Sectores donde es aplicableC
EN
TR
OS D
E S
ALU
D
CLÍ
NIC
AS
HO
SPIT
ALE
S
CO
NSU
LTA
S M
ÉD
ICA
S
FAR
MA
CIA
S
Sectores donde es aplicableO
FIC
INA
S
CEN
TR
OS C
ON
GR
ESO
S
OR
GA
NIS
MO
S
Sectores donde es aplicableFÁ
BR
ICA
S
ALM
AC
EN
ES
EN
TO
RN
O IN
DU
STR
IAL
Sectores donde es aplicable
DIGITAL SIGNAGE YA ESTÁ PRESENTE EN NUESTRO DIA A DIA
ESTA EMPEZANDO A SER UN ELEMENTO HABITUAL
Tipos de uso de Digital Signage
Circuitos de
Uso Propio
Circuitos para
Comercializar
De nueva creación ó
como sustitución de
circuitos tradicionales
El mercado tiende a
pasar al formato
digital, a corto plazo
El usuario desarrolla su
propio circuito dentro
ó fuera de sus
instalaciones,
solo ó en un cluster de
empresas que
comparten inquietudes
Nos centramos
solo en este
escenario
Porque los que
están en el otro
tipo, ya lo saben
todo de Digital
Signage
Importancia de Digital Signage
EN LOS PRÓXIMOS 5 AÑOS, DIGITAL SIGNAGE SERÁ UN SECTOR TAN
IMPORTANTE COMO HOY EN DÍA LO ES LA PUBLICIDAD EN INTERNET …,
EXISTIENDO ESTUDIOS QUE PREDICEN QUE INCLUSO LA SUPERE EN VOLUMEN
ECONÓMICO. EL CRECIMIENTO INTERNACIONAL SERÁ DEL 25 AL 50% ANUAL.
EN MUCHOS CASOS, QUIÉN NO SE POSICIONE HOY, PERDERÁ EL SITIO, PORQUE
NO HAY ESPACIO PARA TODOS, QUIÉN CONQUISTE UNA POSICIÓN, LA
BLOQUEARÁ DURANTE AÑOS, CON TODO LO QUE ELLO IMPLICA.
AGENCIAS DE PUBLICIDAD, AGENCIAS DE MEDIOS Y PRODUCTORES DE
CONTENIDOS YA ESTÁN EMPEZANDO A TOMARSE EN SERIO EL DIGITAL SIGNAGE,
PERO LOS CLIENTES VAN POR DELANTE DE ELLOS, TAL Y COMO OCURRIÓ CON
INTERNET Y POR ELLO, CORREN EL RIESGO DE QUEDARSE FUERA DEL NEGOCIO.
Importancia de Digital Signage
MUCHOS CLIENTES ESTÁN PASANDO POR MALOS MOMENTOS A CAUSA DE LA
CRISIS Y ESTÁN INTENTANDO RECUPERAR LAS VENTAS Y MEJORAR SU
RENTABILIDAD. LAS ESTRATEGIAS CLÁSICAS, NO FUNCIONAN, TIENEN QUE
INNOVAR Y DIGITAL SIGNAGE LES OFRECE MUCHAS OPCIONES.
NO BASTA CON LA CAPTACIÓN DE CLIENTES EN MASA, UNA VEZ QUE EL CLIENTE
ESTÁ DENTRO DEL ESPACIO COMERCIAL, ES NECESARIO “ EXPRIMIR “ AL MÁXIMO
EL POTENCIAL ECONÓMICO DEL CLIENTE, INCREMENTANDO EL TICKET MEDIO Y
LA RENTABILIDAD POR OPERACIÓN, Y DE PASO INTENTAR SALIR DE LA
SITUACIÓN DE “ BARATO / DESCUENTO “ ADEMÁS DE REFORZAR LA REPETICIÓN
DE OPERACIONES CON ESE MISMO CLIENTE A MEDIO - LARGO PLAZO.
DIGITAL SIGNAGE TENDRÍA MUCHO QUE DECIR EN ESTE ESCENARIO.
Importancia de Digital Signage
LA CRISIS HA SIDO EL DETONANTE DE UNA GUERRA COMERCIAL ENTRE MARCAS
DE PRESTIGIO Y MARCAS BLANCAS, PELEANDO POR EL CLIENTE FINAL,
INTENTANDO UNOS MANTENER SU CUOTA DE MERCADO Y LOS OTROS
ARREBATARSELA.
DEMOSTRADO EL PODER DE DIGITAL SIGNAGE PARA INFLUENCIAR EN EL
CONSUMIDOR, COMO VEREMOS MAS ADELANTE …, ES EVIDENTE QUE SERÁ UNA
HERRAMIENTA UTILIZADA EN LA MENCIONADA GUERRA COMERCIAL.
CO-MARKETING ES UN TÉRMINO QUE HA RECUPERADO SU IMPORTANCIA ENTRE
OTRAS COSAS EN BASE A LO ANTERIOR, DIGITAL SIGNAGE ES UN MEDIO
EXCELENTE PARA ESTE TIPO DE COLABORACIONES, COMPARTIENDO COSTES Y
RECURSOS.
¿ Porque Digital Signage ?
Ahora todos los profesionales de marketing
quieren desarrollar un proyecto de Digital
Signage dentro de su organización,
básicamente por los motivos que vamos a ver
a continuación y que son conocidos por todos
los involucrados en el proceso de la venta.
¿ Porque Digital Signage ?
80% de las personas recuerdan el
mensaje publicitario recibido a través de
una pantalla dinámica, le prestan atención.
VAMOS A “ GRABARLE “ NUESTRO MENSAJE AL CLIENTE
¿ Porque Digital Signage ?
70% de las decisiones de compra se
deciden en el propio punto de venta.
VAMOS A “ MANIPULAR “ AL CLIENTE PARA INDICARLE LA MEJOR DIRECCIÓN
STOCK
MARGEN
COMPETENCIA
POSICIONAMIENTO
PRECIO
¿ Porque Digital Signage ?
Las nuevas tecnologías multimedia son mas
eficaces y mas económicas que los sistemas
tradicionales de comunicación, permitiendo
además segmentar las campañas para emitir
el mensaje adecuado a cada situación /
necesidad / ubicación / idioma / audiencia /
etc. Optimice el Marketing en el punto de venta.
¿ Porque Digital Signage ?
¿ Porque Digital Signage ?
Y porque en Europa ahora nos estamos dando
cuenta de que Digital Signage bien aplicado
aumenta las ventas en un 25%de media en el sector de retail.
Una verdad
demostrable
¿ Cuanto cuesta todo esto ?
Sorpresa, Digital Signage cuesta mucho
menos de lo que piensa y mucho menos
de lo que le han contado hasta ahora.
Por tan solo 80 € / mes x pantalla,
tiene todo lo necesario incluido, salvo los
contenidos a mostrar ( LCD 40” ).
SORPRENDIDO, ¿ VERDAD ?,
PUES ES 100% CIERTO
Mas adelante le damos mas datos, espere un
poco a llegar al apartado de precios.
2,60 € / día x pantalla
¿ Cuando es el momento ?
ESTE ES EL AÑO DEL DIGITAL SIGNAGE
EN ESPAÑA, TRAS MUCHAS DUDAS E
INCERTIDUMBRES, AHORA SI, SE INICIA
EL DESPLIEGUE MASIVO DE CIRCUITOS.
¿ TE VAS A QUEDAR FUERA ?
Los errores del Dept. Mkt
No todo es maravilloso en
Digital Signage, con toda
seguridad que hay
peligros y problemas
ocultos acechándonos,
como en todo en la vida,
pero conociendo todo esto
de antemano, seguro que
los podremos evitar ó por
lo menos, minimizar.
Los errores del Dept. Mkt
Esta breve presentación pretendemos que en su proyecto de Digital Signage todo le salga
bien y que el peor escenario posible … no se haga realidad …
Los errores del Dept. Mkt
Mas vale dedicar una semana de
nuestro tiempo a aprender, que
lamentarlo el resto de nuestra carrera.
Si está de acuerdo en esta afirmación,
creo que esta presentación le ayudará.
A diferencia de otros medios de comunicación y soportes publicitarios, cuando entramos en
Digital Signage el directivo de Marketing si debe de saber los fundamentos técnicos que
sustentan el proyecto, deberá de involucrarse en cuestiones de informática, audiovisuales,
multimedia, etc, de lo contrario, casi seguro que el proyecto saldrá mal y normalmente esto
siempre se salda con un cambio en el departamento de Marketing …, ¿ verdad ?.
Los errores del Dept. Mkt
1. No comprender que esto es un proyecto llave en mano – Un único interlocutor
2. No comprender la tecnología necesaria en el proyecto – Esto es integración de sistemas
3. No profundizar en el software y sus diferencias – No todos son iguales
4. No valorar todos y cada uno de los elementos necesarios, individualmente y en su conjunto
5. No colaborar con el departamento de IT de la empresa – Necesario trabajo en equipo
6. No tener clara la inversión económica a medio y largo plazo – Costes ocultos y variables
7. No asumir la inversión necesaria para la creación de contenidos específicos – Producción
8. No tener un planteamiento predefinido para el futuro del circuito – Crecimiento, evolución
9. No tener ni idea del potencial de este medio de comunicación
10. No escuchar a quién le ofrece asesoramiento y consejo
Se podrían enumerar mas errores, pero estos ya de por sí no son pocos … y la presentación
se refirió únicamente a los diez primeros y mas habituales, los que siempre ocurren.
Los errores del Dept. Mkt
Ahora vamos a dar un breve pero completo repaso a todo lo relativo a Digital Signage,
empezando por lo que llamamos el puzle, para entender que esto no se compra por
piezas, sino como una solución completa llave en mano, end to end.
Después veremos los elementos HW, SW y servicios que conforman el sistema de Digital
Signage, para que identifiquemos correctamente las piezas del puzle.
Por último, si tenemos tiempo en los 30 minutos que aun nos quedan de presentación,
veremos los costes de una solución completa, para que tengamos una idea de lo que nos
puede suponer un proyecto de Digital Signage, tanto en aplicación interior dentro de una
tienda, como en el exterior empleando una pantalla de leds, porque al final la pregunta
siempre es la misma:
¿ CUANTO CUESTA ESTO DEL DIGITAL SIGNAGE ?
El Puzle Digital Signage
Muchos vendedores le vendrán a
visitar para ofrecerle una parte
del puzle de la Publicidad Digital,
cada uno con sus argumentos y
“ cantos de sirena “.
Lo malo es que todos ellos
parecen ser correctos y muy
razonables en sus planteamientos.
La decisión se hace difícil, así que
por defecto, divide y vencerás …
Al final el cliente acaba
comprando muchas piezas del
puzle, pero la realidad es que son
piezas sueltas y no una solución
completa llave en mano lista para
ser usada. Primer error.
Los vendedores le decían que
todos eran compatibles entre sí,
pero ahora hay que demostrarlo.
Ha llegado la hora de la verdad,
empiezan los problemas.
El Puzle Digital Signage
Ahora el comprador se plantea
muchas dudas de cómo resolver el
puzle, aparentemente el tiene
todas las fichas necesarias, pero:
¿ como se monta ?,
¿ quién me aconseja ?,
¿ quién es el responsable ?
¿ donde están ahora todos esos
vendedores que venían a verme ?
Marketing + IT es una
combinación que no suele
funcionar ¿ verdad ?.
El Puzle Digital Signage
Ante la necesidad, como no queda
mas remedio que sacar el
proyecto, el cliente se pone con sus
propios medios a montar el puzle,
usando recursos de IT, pero se
pregunta…
¿ lo estaré haciendo de manera
correcta ?
¿ dispondré de todas las
funcionalidades prometidas ?
… y muchas mas dudas !!!
El Puzle Digital Signage
El cliente pensaba que dividiendo
el proyecto entre varios
proveedores seguro que se
ahorraba dinero …, pues un
integrador a priori debe de ser
mas caro. ? Verdad ó mentira ?.
La realidad es bien distinta, el
cliente se da cuenta de que el
proyecto le está costando mas de
lo previsto, sin olvidar todos los
problemas que ya le está dando y
no ha empezado.
El Puzle Digital Signage
TODO ESTO LE HA COSTADO DINERO
¿ No hubiera sido mejor centrarse
en aquel proveedor que nos
ofrecía un proyecto completo,
llave en mano, con un único
interlocutor y todo muy claro ?
Nosotros opinamos que sería mas
barato, mas eficaz, daría menos
problemas, …, en definitiva, es el
camino mas recomendable si
queremos tener un circuito de
Digital Signage funcionando en
forma y en plazo. No hay dudas.
El Puzle Digital SignageLL
AV
E E
N M
AN
O
EN
D T
O E
ND
PUZLE PUESTO Y FUNCIONANDO
En Digital Signage, no todos son iguales,
ni ofrecen lo mismo.
Solo se parecen, como estás piedras.
Consejos de Digital Signage
Mismo color,
mismo material,
mismas formas,
misma finalidad, …
Pero en este ejemplo
tenemos claro que
todos ellos son
completamente
distintos, pero en
Digital Signage nos
podemos equivocar
fácilmente.
Encontrar la solución perfecta, el
proveedor adecuado, …, no es
tan fácil, máxime en un mercado
de nueva creación que carece de
líderes claros y destacados.
En Digital Signage, normalmente
las grandes empresas no son las
mejores ... ni las pequeñas
empresas son tan malas …
Consejos de Digital SignageM
UC
HO
S Y
A S
E H
AN
EQ
UIV
OC
AD
O
Busque un proveedor que no
dependa solo de una solución de
Digital Signage a la hora de tratar
con sus clientes, porque no será
independiente y es muy probable
que el interés en vender esté por
encima de la obligación de
satisfacer las necesidades del
cliente.
En la variedad está el gusto y en
ella encontrará la solución
adecuada a su proyecto y sus
necesidades.
Consejos de Digital SignageBU
SQ
UE Y
CO
MPA
RE
PA
RA
PO
DER
AC
ER
TAR
No olvide que usted solo quiere
aumentar sus ventas, ser mas
eficaz, distanciarse de la
competencia, ni quiere ni necesita
comprar problemas, por ello y por
todo lo aquí explicado hasta
ahora …
elija bien a su Partner
Consejos de Digital SignageO
BJE
TIV
O
MEJO
RA
R E
N T
OD
O
Elementos de Digital Signage
Digital Signage,
Marketing Dinámico,
Publicidad Digital,
Cartelería Digital,
DOOH – Digital Out Off Home,
Retail TV – Shop TV – InStore TV,
… se llame como se llame, es una
realidad tangible, un nuevo canal
de comunicación que en pocos
años será como mínimo tan
importante como hoy en día es
internet … ¿ te lo vas a perder ?
En el mercado hay un amplio
surtido de displays ó pantallas
específicas para proyectos de
Digital Signage:
Monitores de LCD
Monitores de Plasma
Totems / Mupis
Videowalls
Pantallas de LEDS
Pantallas circulares 360º
In Door / Out Door
Mini Displays
Videoproyectores
Proyección en escaparates
Sistemas táctiles e interactivos
Elementos de Digital Signage
Elementos de Digital Signage
NUEVAS OPORTUNIDADES EN SITIOS ATÍPICOS
Lo mismo es aplicable a los PC /
Media Players que ejecutan el
SW de Digital Signage y
reproducen sus contenidos:
Estándar / Residencial
Comercial
Industrial
Mini
Fanless
Ultra Low Cost
Plataformas RISC
Múltiples salidas de vídeo
Windows, Mac, Linux
Elementos de Digital Signage
Oferta de SW de Digital Signage:
Sin coste
De bajo coste
De fácil manejo
De altas prestaciones
Para empresas de Media
Para empresas de IT / Telecom
OEM / Marca Blanca
Específico para redes 3G
Es importante entender las
diferencias entre unos y otros, para
poder elegir bien. No todos los
SW son iguales. Hay diferencias.
Elementos de Digital Signage
Es necesario un servicio de
instalación In Situ, con amplia
cobertura de toda España y
Portugal. Hay ofertas que tienen
hasta 200 puntos de asistencia.
Exigir siempre un precio cerrado.
Buscar el mínimo plazo de
ejecución posible.
No olvide la postventa, es un coste
oculto difícil de valorar a priori.
Elementos de Digital Signage
La formación de todo el personal,
propio y externo, es muy
importante, debemos de conocer
la herramienta y todas sus
posibilidades.
Cursos programados
Cursos a medida
Cursos a domicilio
Cursos básicos
Cursos avanzados
Certificación
Oficial
Elementos de Digital Signage
Busque un servicio externo de
asesoría y consultoría en todo lo
relativo a Digital Signage:
Proyectos Piloto
Estudios Económicos
Homologación de Productos
Análisis Técnicos
Viabilidad técnico – económica
Marketing Dinámico
Resuelva todas sus dudas, antes,
durante y después del proyecto.
Es necesario contar con expertos.
Elementos de Digital Signage
Son necesarios unos servicios
mínimos de configuración lógica
del sistema de Digital Signage,
que forman parte de la puesta en
marcha inicial:
Screen layout – Zonas en la pantalla
Diseño de templates
Definición de play list
Segmentación del circuito
Reglas de negocio y emisión
Diseño de fondos y efectos
Carga del software en el servidor
Alta de usuarios y permisos
Carga de los primeros contenidos
Elementos de Digital Signage
El servidor central con la
aplicación y los contenidos se
deben de alojar en un servicio
de HOSTING, los hay de varios
tipos:
Compartidos
Dedicados
Redundantes
Alta Capacidad
Atendidos 24h/365d
Servicio VIP
Mas los servicios de administración del:
Servidor, sistema operativo, base de datos,
comunicaciones y SW de Publicidad Digital
¡ Esto no es una página web !
Elementos de Digital Signage
Se necesita de un Back Office para
la gestión, administración y soporte
de un circuito de Digital Signage,
que debe de ofrecer como mínimo:
Hot Line + E-Mail de soporte
Recursos técnicos / IT para pruebas off line
Personal cualificado en Digital Signage
Siempre contrate este servicio a
largo plazo, a precio fijo para
todos los servicios pre-definidos,
que permiten tener unos costes fijos
conocidos en el tiempo.
Mejor contratos a 5 años.
Elementos de Digital Signage
Solicite servicios completos de
creación de contenidos específicos
para circuitos de Publicidad
Digital, tal como:
PhotoShop
Flash
Action Script
Edición de vídeo
3D / Infografía
Templates
También deberá comprar fotos y
vídeos de archivo.
¿ Que pongo ?
Elementos de Digital Signage
Acuerde el servicio completo de
asistencia técnica postventa a
domicilio, que es complementario
a la propia garantía de los
productos:
Desplazamiento in situ – Toda España
Precio cerrado por cada intervención
Asistencia en el 100% de necesidades
Upgrade y actualizaciones de SW
Telegestión / Control remoto
Mínimo plazo de intervención
Valore la capacidad de disponer
de un servicio VIP ó Premium,
24h / 365d, de cara al futuro …
Elementos de Digital Signage
Sepa que necesitará de servicios
a la carta, a la medida de sus
necesidades:
Ampliaciones de garantía
Ampliación del horario de atención al
cliente desde el Back Office
Equipos de sustitución / reposición
Asistencia On Site en 1h en toda España
Creación urgente de contenidos
Instalación fuera del horario normal de
trabajo
Su proveedor le deberá de
resolver cualquier necesidad.
Elementos de Digital Signage
Compare precios, porque una
misma solución puede costar hasta
5 veces mas dependiendo del
proveedor.
Revise todo, el precio individual y
el de la solución completa.
Mucho cuidado con los precios
abiertos, variables, que pueden
ser una trampa en el
futuro. No se la juegue
a los dados …
Elementos de Digital Signage
Hay dos formas de comprar,
asuma la responsabilidad de su
decisión, pero que sea informado
y en base a datos fiables.
Todo completo
llave en mano
ó
Solo la entrega
de los productos
y todo lo demás
se lo hace usted
Elementos de Digital Signage
Digital Signage implica muchas
veces el desarrollo de aplicaciones
verticales para adaptarse a las
necesidades de un cliente ó sector,
por ejemplo:
Interface con Web Services
Menú Digital – Cartel Digital de Precios
Comunicación corporativa
Directorio interactivo
Vendedor digital
Atención al cliente
Link a base de datos externas
Aplicaciones realizadas en todo tipo de
herramientas/lenguajes de programación
Elementos de Digital Signage
Digital Signage puede requerir la
integración con otros elementos
tecnológicos presentes en el punto
de venta:
People Counter ( edad, sexo,… )
Customer Flow ( puntos fríos y calientes )
Control de iluminación
Automatización de funciones - Domótica
Circuito cerrado de TV
Hilo musical
Emisores de olores
Elementos de Digital Signage
INTEGRACIÓN CON PRODUCTOS Y SERVICIOS EXTERNOS
Una vez iniciado el proyecto de
Digital Signage, el cliente suele
ampliarlo con aplicaciones
interactivas, tal como:
Pantallas táctiles
Reconocimiento del movimiento
Suelos interactivos
Realidad aumentada
Mesas interactivas
Mesas reactivas
Es importante saber como se va a
integrar todo esto con el Digital
Signage, porque no está tan claro.
Elementos de Digital Signage
Punto de información y vendedor
digital serán dos aplicaciones muy
relevantes en los proyectos de
Digital Signage, el cliente tiende
mas hacia proyectos de
interactividad que sustituyan ó
complementen la labor de las
personas, ya sea en la atención al
cliente ó en el proceso de la
venta, porque la pantalla
interactiva ejecuta el guión
previamente definido por el
departamento de Marketing.
Elementos de Digital Signage
Hoy su proyecto es solo local,
después pasa a ser nacional y
¿ porque no internacional ?.
Prepare su plataforma de Digital
Signage para expandirla a varios
países, en previsión de una
posible ampliación en el futuro.
Proyectos iniciados en España han
acabado implantándose en
Sudamérica, Norte de África y el
resto de Europa.
Elementos de Digital Signage
Los Costes Bien Explicados
A continuación vamos a explicar correctamente cuales son TODOS los costes
relativos a un proyecto de Publicidad Digital, de tal manera que usted sepa
ANTES de decidirse que es lo que se va a encontrar a lo largo del camino.
No hay una única verdad, nos podemos equivocar, cada vendedor tendrá su
propia opinión, cada maestro su librillo, pero seguro que la realidad de todos los
proyectos es que a igualdad de productos y servicios, el coste es muy similar, con
mínimas desviaciones.
Vamos a tomar como base un proyecto “ tipo “, donde el cliente contrata los
servicios ofrecidos “ por defecto “. Cálculos para un circuito de 100 pantallas,
pagado por leasing a 5 años.
Los Costes Bien Explicados
Un proyecto de Publicidad Digital se puede plantear con diferentes tipologías:
- Un PC / Media Player por cada pantalla. Concepto 1:1. Todas las pantallas
son independientes, pueden mostrar contenidos distintos, ejecutando play list
diferenciadas. Esto permite la máxima segmentación del circuito. Es el modelo
utilizado para este estudio porque sin lugar a dudas es la mejor opción.
- Un PC / Media Player por cada 2 / 4 / 6 pantallas. Esta es una funcionalidad
de algunos software, que combinados con algunos PC´s específicos ( también con
algún elemento externo ) permite casi lo mismo que en 1:1 pero ahorra en PC´s y
en licencias de Player, pero añade el coste del cableado de vídeo ( DVI / VGA ),
mas audio, mas control RS-232. La funcionalidad es idéntica al caso anterior. Se usa
mucho en videowalls ó cuando las pantallas están muy cerca las unas de las otras.
Los Costes Bien Explicados
- Un PC / Media Player por cada ubicación concreta, concepto 1:N,
distribuyendo su señal de vídeo ( DVI ) a todas las pantallas. Todas las pantallas
muestran el mismo contenido, la segmentación solo llega hasta el sitio / ubicación.
Todas las pantallas deberán de ser del mismo tipo ( resolución ) y colocadas en
un solo sentido ( V / H ).
Es la solución mas económica, ( con matices … por el cableado de vídeo mas el
sistema de distribución de la señal de vídeo, que no es barato ni sencillo ).
No es una configuración que se esté haciendo en la actualidad, pero
técnicamente es viable. Nosotros no la recomendamos por ser una “ vía muerta “
a la hora de explotar el 100% de las funcionalidades de la Publicidad Digital.
Los Costes Bien Explicados
DISPLAYS | MONITORES | PANTALLAS
Este es un elemento a menudo no valorado en su justa medida, el cliente piensa que
todos los productos son iguales, pero no es así, hay productos de uso doméstico, de uso
comercial y de uso industrial. El precio incrementa con la calidad.
Un TV convencional no es aplicable a las necesidades de un proyecto de Publicidad
Digital, por fiabilidad, por uso intensivo, por garantía, por funcionalidad, por colocación
en vertical, …, la lista es muy larga, por defecto, le recomendamos que haga caso de
los expertos y por último, de aquel que deba de asumir la responsabilidad final.
Nuestra recomendación: use solo producto profesional de uso comercial ó industrial.
En un proyecto a largo plazo, el incremento de coste del display, no es significativo.
Los Costes Bien Explicados
DISPLAYS | MONITORES | PANTALLAS
Ejemplo de un monitor profesional de LCD Full HD 1.080p, con funciones específicas
para Publicidad Digital, con PC interno, con funciones de tele diagnóstico, …, que en
opción puede tener HASTA 5 años de garantía total y ampliación de coberturas.
40” + PC 46” + PC
1.604 € 2.033 € 3.051 €
26 € / mes 36 € / mes 49 € / mes
52” + PC
Los Costes Bien Explicados
PC | REMOTE MEDIA PLAYER
Es el encargado de reproducir los contenidos multimedia, ejecutando la aplicación
“ cliente “ del sistema, recibiendo del servidor los contenidos + las instrucciones de cómo,
cuando, donde, …, debe de reproducirlos.
Se pueden emplear PC´s convencionales de gran consumo ó modelos especializados,
siendo estos últimos mas aconsejados, pero todo dependerá de factores como espacio,
prestaciones, funciones, temperatura ambiente, potencia gráfica y procesador, etc.
Puestos a pedir, robustez y fiabilidad por encima de cualquier otro criterio.
Hay muchas opciones en el mercado, debe de comparar y elegir con cuidado.
Los Costes Bien Explicados
PC | REMOTE MEDIA PLAYER
Actualmente la tendencia es a que el PC esté integrado dentro de la propia pantalla de
LCD ó plasma, pues simplifica la instalación, la acometida eléctrica, protege frente a
manipulaciones externas, …, y sobre todo hace que display + PC funcionen como un
todo homogéneo, con funciones avanzadas de tele-gestión / tele-diagnóstico.
La desventaja es que el PC integrado ofrece menos potencia de proceso y capacidad
gráfica, tiene un disco duro pequeño y normalmente solo funciona con Windows XP-e.
En nuestro ejemplo aquí presentado, el PC viene integrado.
Muchas marcas ofrecen junto al PC integrado, un software de Digital Signage gratuito.
Los Costes Bien Explicados
CABLES | ACCESORIOS | INSTALACIÓN
Por defecto siempre incluimos un kit de cables y un soporte de pared para los monitores.
Los cables son de 1 a 2 metros de longitud y se incluye: uno de DVI/HDMI, uno de red
Ethernet, uno de control RS-232 y uno de audio estéreo.
La mano de obra de instalación incluye el desplazamiento, así como la carga del
software en el PC / Media Player, su configuración y puesta en marcha.
Los precios mencionados son para 1 monitor x sitio, cuando se ponen mas de 1, la 2ª y
sucesivas unidades, tienen un menor coste porque se descuenta el desplazamiento ya
realizado. El ejemplo actual es para 100 uds, en Madrid, todas en distintos sitios.
Los Costes Bien Explicados
Soporte + Cables Mano de ObraConfiguración PC
300 € 100 € 300 €
5 € / mes 1,5 € / mes 5 € / mes
Ejemplo de precios aplicables en Madrid, realizado por personal propio.
100 Sitios, una pantalla en cada uno de ellos.
CABLES | ACCESORIOS | INSTALACIÓN
Los Costes Bien Explicados
SOFTWARE DE PUBLICIDAD DIGITAL
El software del Player ( PC ) y del servidor central debe de valorarse en su totalidad, es
decir, su coste de adquisición, mas el coste de mantenimiento / actualizaciones para un
periodo de 5 años.
PLAYER. El precio varía en función del número de licencias de Player que se adquieran
por pedido unitario, para este análisis vamos a tomar como referencia 100 uds.
SERVIDOR. El precio varía en función del número de players a los que deba de dar
servicio, para este análisis vamos a tomar como referencia una licencia sin límite de
players conectados.
Los Costes Bien Explicados
Licencia TOTALMantenimiento
796 € 500 € 1.296 €
21 € / mes
Aquí valoramos el software que se instala en el player. El primer año se incluye el
mantenimiento / actualizaciones sin coste adicional. Pack de 100 uds. SW comprado.
SOFTWARE DE PUBLICIDAD DIGITAL | PLAYER
Los Costes Bien Explicados
Licencia TOTALMantenimiento
14.485 € 14.544 € 29.029 €
464 € / mes
Aquí valoramos el software que se instala en el servidor. El primer año se incluye el
mantenimiento / actualizaciones sin coste adicional. Sin límite de usuarios. SW comprado.
SOFTWARE DE PUBLICIDAD DIGITAL | SERVIDOR
Este precio se reparte proporcionalmente entre todos los
players, lo que equivale a menos de 5 € x player.
Los Costes Bien Explicados
INSTALACIÓN DEL SERVIDOR | Solo la parte de software de Publicidad Digital
Una vez adquirido el software, deberemos de proceder a su instalación y configuración,
lo que se llama la puesta en marcha lógica del circuito de Publicidad Digital.
Este servicio incluye: el alta de los usuarios con sus roles / permisos, definir el screen
layout, generar la play list, hacer algunos templates, definir las reglas de emisión, y de
negocio, realizar la segmentación del circuito, configurar el servidor, etc.
Los Costes Bien Explicados
TOTAL
2.500 €
40 € / mes
Este servicio normalmente solo se realiza una primera vez. El precio es estimado /
orientativo, puede variar en cada caso particular. Para un circuito estándar, el coste aquí
ofertado es muy realista. No es difícil que se duplique si el cliente empieza a pedir.
Este precio se reparte proporcionalmente entre todos los
players, lo que equivale a menos de 0,4 € x player.
INSTALACIÓN DEL SERVIDOR | Solo la parte de software de Publicidad Digital
Los Costes Bien Explicados
ADMINISTRACIÓN DEL SERVIDOR | Solo la parte de software de Publicidad Digital
El software de Publicidad Digital que está alojado en el servidor, debe de ser
mantenido y administrado, para que todo se ejecute de forma correcta, se instalen las
nuevas versiones / actualizaciones, se mantenga al día la configuración inicial de
usuarios, segmentación, … y demás tareas rutinarias.
Lo normal es contratar un servicio de administración del servidor a un coste fijo mensual,
que varía en función del tamaño del circuito de Publicidad Digital. Para este ejemplo
calculamos en base a 100 players.
El servicio estándar sería de 3 horas / mes ó de 36 horas / año.
Los Costes Bien Explicados
TOTAL
4.860 € / año
405 € / mes
Aquí valoramos el servicio para el primer año. A partir del 2º año y sucesivos, un
pequeño incremento será aplicable.
ADMINISTRACIÓN DEL SERVIDOR | Solo la parte de software de Publicidad Digital
Este precio se reparte proporcionalmente entre todos los
players, lo que equivale a menos de 4 € x player.
Los servicios relativos a la administración del sistema operativo, de la base
de datos y de las comunicaciones, no entran dentro de este capítulo.
Los Costes Bien Explicados
HOSTING DEL SERVIDOR | Contratado como un servicio externo – Outsourcing
El servidor donde se aloja la aplicación central de Publicidad Digital y los contenidos,
puede ser propio del cliente ó se puede subcontratar a un tercero.
Lo normal es contratar este servicio de hosting a empresas especializadas en ofrecer
este tipo de soluciones de IT, pero adaptados a las necesidades propias de un circuito
de Publicidad Digital.
Tenemos diferentes modalidades de servicio, desde servidor básico, servidor
compartido, servidor dedicado y servidor VIP.
Para este ejemplo, tomamos como base un servicio estándar para soportar 100 players
conectados.
Los Costes Bien Explicados
TOTAL
6.000 € / año
500 € / mes
Aquí valoramos el servicio para el primer año. A partir del 2º año y sucesivos, un
pequeño incremento será aplicable.
Este precio se reparte proporcionalmente entre todos los
players, lo que equivale a menos de 5 € x player.
HOSTING DEL SERVIDOR | Contratado como un servicio externo – Outsourcing
Los Costes Bien Explicados
SERVICIOS DE BACK OFFICE| Hot Line + Infraestructura + Personal Especializado
Una vez que el cliente tiene su circuito de Publicidad Digital instalado y operativo, es
necesario explotarlo, que entre otras muchas cosas, pasa por dar un servicio a los
diferentes implicados, como son usuarios, servicios centrales, proveedores externos, etc.
Un ejemplo de servicio completo de Back Office, por defecto incluye como mínimo:
- Hot Line 4 llamadas / año x cada player ó pantalla
- Personal especializado 2 horas / año x cada player ó pantalla
- Infraestructura IT y comunicaciones IP
El Back Office normalmente se cobra en función del número de players / pantallas.
Los Costes Bien Explicados
Hot Line Personal ITInfraestructura IT
48 € / año 60 € / año 150 € / año
4 € / mes 5 € / mes 12,5 € / mes
SERVICIOS DE BACK OFFICE| Hot Line + Infraestructura + Personal Especializado
Aquí valoramos el servicio para el primer año. A partir del 2º año y sucesivos, un
pequeño incremento será aplicable. Precio neto por player / pantalla.
Los Costes Bien Explicados
RESUMEN| Todos los costes anteriores sumados
Todo Incluido Todo Incluido Todo Incluido
95 € / mes 105 € / mes 118 € / mes
Aquí valoramos los costes para el primer año. A partir del 2º año y sucesivos, un
pequeño incremento será aplicable. Los intereses de la financiación están incluidos.Proyectos de mas de 250 uds, tendrán un ligero coste menor, consultar en cada caso concreto.
40” + PC 46” + PC 52” + PC
Los Costes Bien Explicados
RESUMEN| Todos los costes anteriores sumados
Todo Incluido Todo Incluido Todo Incluido
3,12 € / día 3,45 € / día 3,88 € / día
Aquí valoramos los costes para el primer año. A partir del 2º año y sucesivos, un
pequeño incremento será aplicable. Los intereses de la financiación están incluidos.Proyectos de mas de 250 uds, tendrán un ligero coste menor, consultar en cada caso concreto.
40” + PC 46” + PC 52” + PC
Los Costes Bien Explicados
RESUMEN| Todos los costes anteriores sumados
Todo Incluido Todo Incluido Todo Incluido
0,26 € / hora 0,29 € / hora 0,33 € / hora
Aquí valoramos los costes para el primer año. A partir del 2º año y sucesivos, un
pequeño incremento será aplicable. Los intereses de la financiación están incluidos.Proyectos de mas de 250 uds, tendrán un ligero coste menor, consultar en cada caso concreto.
40” + PC 46” + PC 52” + PC
Los Costes Bien Explicados
Básicamente lo que no está incluido en los anteriores datos aquí presentados, es:
- Mantenimiento, actualizaciones y soporte técnico del sistema operativo ( Player y Servidor ).
- Licencia de software de antivirus para los Player.
- Licencia de software de gestión remota / tele asistencia para los Player.
- Asistencia in situ en caso de incidencias cualesquiera ( la garantía no es a domicilio ).
- Ampliación de la garantía del HW, ya sea en plazo y/o en coberturas y/o en servicios.
- Equipos de sustitución del HW.
- Seguro a todo riesgo del HW.
- Creación de contenidos / anuncios.
- Comunicaciones IP de cada PC / Media Player con el servidor.
Todo esto lo puede ofrecer su proveedor, consúltele para mas detalles.
¿ QUE NO ESTÁ INCLUIDO EN EL EJEMPLO PRESENTADO ?
Los Costes Bien Explicados
Este es un tema muy popular, que a nuestro juicio no tiene nada de especial, pues no es otra
cosa que alquilar el software en lugar de comprarlo.
El alquiler mensual incluye el servicio de hosting y las actualizaciones futuras, es decir, lo mismo
que hemos explicado aquí en nuestro ejemplo.
¿ SaaS es mas barato ? NO, a largo plazo siempre cuesta lo mismo ó incluso un poco mas caro.
Si analizamos la oferta de los diferentes proveedores de software, la cuota mensual es de
20 € a 60 € / mes x player, sin contar el algunos casos concretos con los gastos ocultos como:
espacio en disco, cuota de transferencia, servicio de back up, etc.
Hemos visto que podemos comprar el software, mantenerlo y explotarlo, con un coste medio
mensual de 26 € / mes x player. SaaS tiene la ventaja de ser un alquiler anual.
¿ QUE ES EL SOFTWARE AS A SERVICE – SaaS ?
Los Costes Bien Explicados
Se trata de un leasing con Caja Madrid, subvencionado por el ICO / AVAL MADRID, cuyo coste
es de un Euribor + 2,25% ( sujeto a aprobación ).
Las cuotas se calculan en base a: ( por cada 1.000 € )
- 24 Meses 39 € / mes
- 36 Meses 26 € / mes
- 48 Meses 19 € / mes
- 60 Meses 16 € / mes Periodo usado en el ejemplo presentado
- 72 Meses 13 € / mes
Con una última cuota de valor residual.
¿ CUAL ES EL COSTE DE LA FINANCIACIÓN OFRECIDA EN EL EJEMPLO ?
Los Costes Bien Explicados
Les vamos a mostrar una comparativa de costes presentada de otra manera, con otras
soluciones de software, donde se comparan un software gratuito que incluye el fabricante de la
pantalla de LCD versus un software de la máxima calidad que se comercializa en modo SaaS.
Sirve para entender la parte económica de este tipo de proyectos.
Puede empezar por el software gratuito y mas adelante pasar a la opción de software de
pago, una vez haya comprobado que todo va por el camino esperado.
OTROS EJEMPLOS DE ANÁLISIS DE COSTES
Los Costes Bien Explicados
SOLUCIÓN DE CARTELERÍA DIGITAL | 1:1 SOLUCIÓN DE DIGITAL SIGNAGE | 1:1
SAMSUNG + Software Samsung MagicInfo en versión gratuita SAMSUNG + Software BROADSIGN ( SaaS )
SAMSUNG SAMSUNG
Serie MXN-2 Serie MXN-2
CONCEPTO Observaciones 40" 46" Observaciones 40" 46"
Monitor Full HD - colocación en H y V LCD Profesional 1.380,00 € 1.759,00 € LCD Profesional 814,00 € 1.173,00 €
PC - RMP - Remote Media Player Integrado en monitor - Básico 0,00 € 0,00 € Externo - semi industrial 1.000,00 € 1.000,00 €
Soporte del monitor Pared - Fijo - Homologado CE 200,00 € 200,00 € Pared - Fijo - Homologado CE 300,00 € 300,00 €
Cable de vídeo - DVI / HDMI / VGA 1 metro 0,00 € 0,00 € 1 metro 25,00 € 25,00 €
Cable de red Ethernet 1 metro 25,00 € 25,00 € 1 metro 25,00 € 25,00 €
Cable eléctrico 1 metro 0,00 € 0,00 € 1 metro 0,00 € 0,00 €
Sistema Operativo para el PC - RMP Windows XP-e 0,00 € 0,00 €Windows 7 - Ultimate - 64 bits
0,00 € 0,00 €
Software de telegestión del PC - RMP Licencia 1 año 75,00 € 75,00 € Licencia 1 año 75,00 € 75,00 €
" " Licencia 4 años adicionales 300,00 € 300,00 €Licencia 4 años adicionales
300,00 € 300,00 €
Software de Digital Signage - Player para el PC -RMP
Licencia 1 año 0,00 € 0,00 € SW - SaaS + hosting - 1 año 600,00 € 600,00 €
Licencia 4 años adicionales 0,00 € 0,00 €Licencia 4 años adicionales
2.400,00 € 2.400,00 €
Instalación de todo el software en el PC - RMP En origen 100,00 € 100,00 € En origen 100,00 € 100,00 €
" "
Extensión del tiempo de la garantía - Monitor Hasta 5 años en total 200,00 € 200,00 € Hasta 5 años en total 200,00 € 200,00 €
Extensión de la cobertura de la garantía -Monitor
In Situ - Desmontaje - 5 Años 150,00 € 150,00 € In Situ - Desmontaje - 5 Años 150,00 € 150,00 €
Extensión de la cobertura de la garantía -Monitor
Equipo sustitución - 5 Años 138,00 € 175,90 € Equipo sustitución - 5 Años 81,40 € 117,30 €
Los Costes Bien Explicados
Extensión del tiempo de la garantía - PC - RMP Hasta 5 años en total 0,00 € 0,00 € Hasta 5 años en total
Extensión de la cobertura de la garantía - PC -RMP
In Situ - Desmontaje - 5 Años 0,00 € 0,00 € In Situ - Desmontaje - 5 Años
Extensión de la cobertura de la garantía - PC -RMP
Equipo sustitución - 5 Años 0,00 € 0,00 € Equipo sustitución - 5 Años
Instalación In Situ inicial ( 1 ud x sitio / peor escenario )
España y Portugal 325,00 € 325,00 € España y Portugal 325,00 € 325,00 €
SUBTOTAL | Monitor con sus elementos | Ud 2.893,00 € 3.309,90 € 6.395,40 € 6.790,30 €
Nº de unidades en el proyecto 100 100 100 100
SUBTOTAL | Todos los monitores y sus elementos 289.300,00 € 330.990,00 € 639.540,00 € 679.030,00 €
Software de Digital Signage - Servidor 1 Año 0,00 € 0,00 € 1 Año 0,00 € 0,00 €
" " 4 Años adicionales 0,00 € 0,00 € 4 Años adicionales 0,00 € 0,00 €
Hosting del servidor + comunicaciones IP 1 Año - Para 100 uds ( Player ) 7.200,00 € 7.200,00 € 1 Año - Para 100 uds ( Player ) 0,00 € 0,00 €
" " 4 Años adicionales 28.800,00 € 28.800,00 € 4 Años adicionales 0,00 € 0,00 €
Back Office | Estándar | Por defecto 1 Año 30.000,00 € 30.000,00 € 1 Año 30.000,00 € 30.000,00 €
" " 4 Años adicionales 120.000,00 € 120.000,00 € 4 Años adicionales 120.000,00 € 120.000,00 €
SUBTOTAL | Los servicios centrales 186.000,00 € 186.000,00 € 150.000,00 € 150.000,00 €
TOTAL | Proyecto a 5 años 475.300,00 € 516.990,00 € 789.540,00 € 829.030,00 €
Los Costes Bien Explicados
Coste medio por pantalla 5 Años 4.753,00 € 5.169,90 € 5 Años 7.895,40 € 8.290,30 €
" " 1 Año 950,60 € 1.033,98 € 1 Año 1.579,08 € 1.658,06 €
" " 1 Mes 79,22 € 86,17 € 1 Mes 131,59 € 138,17 €
" " 1 Día ( 365 ) 2,60 € 2,83 € 1 Día ( 365 ) 4,33 € 4,54 €
" " 1 Hora ( 12 / 365 ) 0,22 € 0,24 € 1 Hora ( 12 / 365 ) 0,36 € 0,38 €
Conceptos que no se han tenido en cuenta:
Alta inicial del cliente 250,00 € 0,00 € = sin costecelda en blanco = no se ofreceInstalación del software del servidor 2.000,00 €
Formación del personal técnico 4.000,00 €
Mantenimiento del sistema operativo de los PC - RMP ¿ ?
El objetivo de esta comparativa es tener una referencia de costes lo mas aproximada posible de las dos opciones mas opuestas, el software gratuito vs el software de
pago, la cartelería digital vs la publicidad digital, de tal manera que el cliente sepa a priori que se va a encontrar
a nivel de inversión si decide por uno ú otro camino.
Es perfectamente viable empezar por la cartelería digital y posteriormente pasar a publicidad digital, pero hay que
saber que debemos de adquirir nuevos PC - RMP y proceder a instalarlos, con el coste que ello supone y las
implicaciones que tenga a nivel del soporte de la pantalla.
Software de antivirus para los PC - RMP ¿ ?
Asistencia técnica In Situ complementaria a la garantía ( incidencias ) ¿ ?
Reposición de equipos dañados / robados ¿ ?
Seguro a todo riesgo de los equipos ¿ ?
Creación de los contenidos a mostrar en las pantallas ¿ ?
Servicios profesionales a la carta ( adicionales al Back Office por defecto )
¿ ?
Incrementos del precio a partir del 2º año 5% anual
Instalación con soportes distintos al ofrecido ¿ ?
Gastos de pre-instalación ( 1 toma eléctrica + 1 toma de red ) ¿ ?
Comunicaciones IP, de cada ubicación remota50 € mes x
sitio
Los Costes Bien Explicados
PRECIO
80 € / mes
Pantalla 40”
Todo incluido
¿ Entiende ahora porque
decimos que somos mas baratos
que la publicidad estática ?
COSTE DE LA
PLATAFORMA
TÉCNICA
¿ Como Empiezo ?
Digital Signage le ha convencido,
ahora está con ganas de
comenzar su proyecto, la pregunta
siempre es:
¿ COMO EMPIEZO ?
Pues con calma, paso a paso, lo
mejor es que inicie un pequeño
proyecto piloto, de 10 a 25
pantallas, para ver si sus
expectativas se cumplen, tanto de
problemas como de resultados.
¿ Como Empiezo ?
Ha llegado la hora de empezar a
vender mas, de incrementar el
margen, de mejorar los resultados,
aplicando una estrategia de
ventas en el propio punto de
venta, que es donde mas
posibilidades tengo de alcanzar
el éxito, porque el cliente ya está
ahí, ahora solo hace falta que le
motivemos y orientemos hacia
donde nos interese, lo que
podemos conseguir con Digital
Signage.
Muchos clientes quieren explotar el circuito de Publicidad Digital, ya sea mediante
comercialización directa como un canal / medio de comunicación mas ó a través de
actividades de co-marketing con sus proveedores si las pantallas están dentro de su
propia tienda, que es el escenario que vamos a analizar en este ejemplo.
En cualquier caso, los estudios se deben de hacer en base a las siguientes premisas:
- Campaña quincenal ( como las empresas de Out Door para los MUPIS y similares ).
- Play List ó Loop de 2 minutos, con anuncios de 10 segundos =12 anuncios x pase.
- Creatividad / anuncio por cuenta del anunciante.
En base a estos parámetros, vamos a ver los costes que tenemos.
EXPLOTACIÓN COMERCIAL| Ejemplo sin compromiso
Comercializar el circuito
EXPLOTACIÓN COMERCIAL| Ejemplo sin compromiso
Por anuncio | Por campañaPrecio de coste de emisión
Por anuncio | Por campañaPrecio de coste de emisión
Por anuncio | Por campañaPrecio de coste de emisión
3,9 € 4,3 € 4,9 €
Estos son los costes de emisión que tiene un operador / propietario de un circuito de
Publicidad Digital. Hace referencia a un anuncio de 10 segundos, emitido en un loop de
2 minutos, durante 15 días. Esto son 12 anuncios x loop x quincena.
Comercializar el circuito
40” + PC 46” + PC 52” + PC
Comercializar el circuito
PREGUNTA: ¿ Cuantas empresas se anunciarían en un circuito de Publicidad Digital si el
coste por pantalla / quincena es de tan solo 10 € ?
Nosotros creemos que serían muchos los potenciales clientes, probablemente tendríamos
mas peticiones que espacio disponible.
Evidentemente dependerá también de otros factores, como calidad de emisión, ubicación
de las pantallas, perfil del público que pasa por delante, posibilidad de segmentar, etc.
La Publicidad Digital no solo debe de ser valorada porque genera mas impacto, mas
ventas y permite lanzar el mensaje adecuado en el momento / sitio adecuado,
sino porque también es muy económica.
EXPLOTACIÓN COMERCIAL| Ejemplo sin compromiso
En base al precio de venta de 10 € que hemos visto, implica una rentabilidad bruta del
50% sobre la facturación. Hay un negocio que se puede y se debe de explotar.
El precio de venta se puede aumentar sin riesgo de dejar de ser competitivos, según
nuestra experiencia hasta 25 €, lo que implica un 80% de rentabilidad.
Muchos clientes no tienen los medios ó el interés en ponerse a ello, es decir, quieren y
pueden montar un circuito, pero no explotarlo, por este motivo, su proveedor le pondrá a
su disposición un gestor de cuentas que se podría encargar de canalizar las operaciones
comerciales de venta a terceros del espacio publicitario disponible en un circuito
concreto. Este servicio de momento solo se ofrece en Madrid, Barcelona y Valencia.
EXPLOTACIÓN COMERCIAL| Ejemplo sin compromiso
Comercializar el circuito
x
Pantallas Gigantes de LED
¿ Que ocurre en el caso de las pantallas gigantes de LED que tan de moda están ?
Esta es una pregunta habitual, pues muchos clientes además de instalar un circuito de
Publicidad Digital formado por pantallas de LCD / plasma en el interior de sus
instalaciones, quieren una ó varias pantallas gigantes de LED en el exterior, en la
fachada, en los accesos ó en el parking.
Lo primero que debemos de decir es que el funcionamiento es exactamente igual a lo
que se ha podido ver hasta ahora a lo largo de la presentación, lo único que cambia es
el coste de la pantalla en sí, que evidentemente es mucho mayor.
EXPLOTACIÓN COMERCIAL| Ejemplo sin compromiso | Pantalla de LED
Pantallas Gigantes de LED
Una pantalla de LED tiene un coste medio de 3.000 a 6.000 € por metro cuadrado, mas
la estructura y elementos periféricos, las hay mas baratas y las hay mas caras, todo
depende de la calidad del LED y de la resolución real en pixels que tenga.
Un modelo bastante habitual es de 4 m de base x 3 m de altura, 12 m2, que coincide
con el ratio de aspecto 4:3 de la TV tradicional. No hay una tendencia generalizada
hacia el formato panorámico, por lo menos en España, pero sería lógico optar por 16:9.
A continuación vamos a ver el coste de adquisición – todo incluido – de una de estas
pantallas, para uso en exterior, puesta en la fachada ó entrada de un edificio, para
tener una referencia inicial que nos sirva de guía.
EXPLOTACIÓN COMERCIAL| Ejemplo sin compromiso | Pantalla de LED
Pantallas Gigantes de LED
Incluye: la pantalla de LED, el bastidor interior, la caja exterior, la electrónica de
control, el PC, el rack, el cuadro eléctrico, los cables, la instalación y puesta en marcha.
Modelo de Out Door de alta luminosidad. 1 Año garantía.
EXPLOTACIÓN COMERCIAL| Ejemplo sin compromiso | Pantalla de LED
Pantallas Gigantes de LED
4 m x 3 m 4 m x 3 m4 m x 3 m
LED de 20mm LED de 16mm LED de 10mm
49.700 € 63.200 € 85.700 €
EXPLOTACIÓN COMERCIAL| Ejemplo sin compromiso | Pantalla de LED
Pantallas Gigantes de LED
Incluye: la pantalla de LED, el bastidor interior, la caja exterior, la electrónica de
control, el PC, el rack, el cuadro eléctrico, los cables, la instalación y puesta en marcha.
Modelo de Out Door de alta luminosidad. 1 Año garantía. Cuota mensual x leasing.
4 m x 3 m 4 m x 3 m4 m x 3 m
LED de 20mm LED de 16mm LED de 10mm
796 € / mes 1.012 € / mes 1.371 € / mes
EXPLOTACIÓN COMERCIAL| Ejemplo sin compromiso | Pantalla de LED
Pantallas Gigantes de LED
Incluye: la pantalla de LED, el bastidor interior, la caja exterior, la electrónica de
control, el PC, el rack, el cuadro eléctrico, los cables, la instalación y puesta en marcha.
Modelo de Out Door de alta luminosidad. 1 Año garantía. Cuota mensual x leasing.
4 m x 3 m 4 m x 3 m4 m x 3 m
LED de 20mm LED de 16mm LED de 10mm
26 € / día 34 € / día 45 € / día
Los demás costes asociados a una pantalla de Publicidad Digital son los mismos, no hay
diferencia alguna.
Si hay que tener en cuenta que este tipo de productos está sujeto a un contrato de
mantenimiento postventa y de forma opcional, a una ampliación de la garantía, hasta 3
años.
Estas pantallas tienen una vida útil media de 50.000 horas, ( según el fabricante hasta
100.000 h ), lo que equivale a mas de 10 años encendida durante 12 horas diarias.
Nosotros recomendamos el modelo de 10mm porque se ve perfecto a corta distancia.
EXPLOTACIÓN COMERCIAL| Ejemplo sin compromiso | Pantalla de LED
Pantallas Gigantes de LED
20mm 10mm16mm
Por anuncio | Por campañaPrecio de coste de emisión
Por anuncio | Por campañaPrecio de coste de emisión
Por anuncio | Por campañaPrecio de coste de emisión
33 € 42 € 57 €
Estos son los costes de emisión que tiene un operador / propietario de un circuito de
Publicidad Digital. Hace referencia a un anuncio de 10 segundos, emitido en un loop de
2 minutos, durante 15 días. Esto son 12 anuncios x loop x quincena.
Pantallas Gigantes de LED
EXPLOTACIÓN COMERCIAL| Ejemplo sin compromiso | Pantalla de LED
Muchos fabricantes están desarrollando una línea completa de MUPIS Digital
Out Door basados en tecnología de LED de 4mm ó 6mm, que permiten sustituir
los actuales mupis de papel por unos digitales que se integren como un display
mas en un circuito de Publicidad Digital.
Al utilizar LED de 6mm, la calidad de imagen es perfecta, permitiendo distancias
de visión muy cortas, desde tan solo 6m, y 4mm reduce la distancia a 4m.
En España es inevitable el empleo de este tipo de displays, porque la cantidad
de luz solar y su intensidad, hacen imposible el empleo de MUPIS basados en
pantallas de LCD de alto brillo ( 1.500 a 2.500 NITS teóricos… ).
Mupis Digitales de LED | Out Door
El brillo de estos MUPIS Digitales de LED es de 5.000 NITS ó los que es lo mismo,
5.000 candelas por m2, una cifra mas que adecuada para poder ver la imagen
mostrada a plena luz de día, incluso con radiación solar directa.
En los casos de existir una normativa de contaminación lumínica, se incluye un
sensor de luz para ajustar el brillo a la situación exterior y delimitar el máximo
de potencia. En España esto será un requisito obligatorio en breve.
El bastidor y la caja son de acero inoxidable, cumple la norma IP65 y el consumo
máximo es de 4.250W / Full White – Máximo Brillo, con una media de 1.700W.
La duración estimada es de 50.000 horas = > 10 años / 12 horas / 365 días
Mupis Digitales de LED | Out Door
Para el 2.010 aparecerán nuevos modelos específicos para nuestro mercado, con
las siguientes características mas relevantes:
- Dual face ( doble cara )
- Emisor de Bluetooth / WiFi integrado | Modem 3,5G UMTS HDSPA integrado
- Tamaño normalizado para Europa de 120 cm x 180 cm de área de imagen,
con una altura total del mueble de 300 cm ( opcional 350 y 400 cm )
- Modelo con mayor tamaño de pantalla / área de imagen:
- 180 cm x 270 cm en vertical
- 240 cm x 360 cm en vertical
- 270 cm x 180 cm en horizontal
- 360 cm x 240 cm en horizontal
Mupis Digitales de LED | Out Door
Mupis Digitales de LED | Out Door
Mupis Digitales de LED | Out Door
Mupis Digitales de LED | Out Door
En ASIA este concepto de soporte publicitario está muy extendido, siendo
inevitable que en Europa y USA se impongan a medida que se adjudiquen los
concursos públicos para la explotación del espacio publicitario en exteriores.
Un People Counter es un SW + HW con capacidad de medición de audiencias
( impactos ), segmentando el resultado por sexo y por franjas de edad.
Además dispone de una plena integración con el programa de Digital Signage /
Publicidad Digital, por el cual puede emitir triguers ( disparadores ) que permiten
adaptar la PLAY LIST ( lista de reproducción ) de forma dinámica, mostrando el
anuncio adecuado, a la audiencia que haya en ese momento delante del display.
La medición de audiencias se hace cruzada con la Play List y segmentada por
displays y el calendario, es decir, control total sobre los resultados.
Todo proyecto de altas prestaciones debería de contar con esta herramienta.
People Counter | Medición de Audiencias
Normalmente el software se ejecuta sobre el propio PC / Media Player
( Windows ) y aprovecha la conexión a internet para enviar todos los datos
recogidos a un servidor web donde el cliente accede para hacer las consultas
sobre las mediciones.
En la página web el cliente dispone de 100 informes, gráficos, análisis y
estadísticas diferentes, las cuales puede organizar y modificar a su propio
criterio para analizar y conocer los resultados de sus campañas de comunicación.
Si fuera necesario, se puede diseñar un método de reporting a la medida de
cada cliente, para conocer solo la parte que le interese.
People Counter | Medición de Audiencias
Las cámaras normalmente soportadas por estos programas son:
- USB conectada directamente al PC / Media Player, esta es la solución mas
recomendable y lógica. Se recomienda usar Logitech porque los drivers están
embebidos en el propio software, con lo que es Plug and Play.
- IP conectada en red y ejecutando el software en un servidor.
- Analógica conectada directamente al PC / Media Player con una tarjeta
capturadora de vídeo ( ya en desuso hoy en día ).
Se recomienda la máxima resolución real posible porque es igual a mas
exactitud en las mediciones.
People Counter | Medición de Audiencias
Los costes del software + los servicios web de este tipo de soluciones es:
- Licencia individual … 1.950 € / ud ( anual )
- Paquete de 5 licencias … 750 € / ud ( anual )
- Paquete de 10 licencias … 600 € / ud ( anual )
- Paquete de 20 licencias … 490 € / ud ( anual )
- Paquete de 50 licencias … 390 € / ud ( anual )
- Paquete de 500 licencias … 22.500 € / Pack ( anual ) = 45 € / ud
Esto es para un programa tipo, existiendo opciones mas económicas y otras mas
caras, todo dependerá de las prestaciones que se requieran, así como de la
integración con el software de Digital Signage.
People Counter | Medición de Audiencias
Los proyectos de Digital Signage / Publicidad Digital no solo se limitan a la
parte audiovisual en los displays, sino que muchas veces se extiende a otros
soportes ó medios de comunicación, como pudiera ser el teléfono móvil.
Por este motivo, cada vez mas clientes nos piden que la distribución / emisión de
contenidos multimedia a través del sistema de Publicidad Digital sea una parte
de la solución propuesta.
Evidentemente esto solo se puede hacer por Bluetooth y/o WiFi, sabiendo que
hay una serie de condicionantes técnicos muy concretos, no basta con poner una
pastilla de USB en el PC / Media Player, es bastante mas complejo.
Bluetooth | WiFi – Integración en D.S.
En España hay una empresa que suministra este tipo de soluciones a nivel
internacional, siendo líder mundial en la transmisión de contenidos a través de
redes Bluetooth / WiFi para aplicaciones de Marketing Dinámico.
Tienen dos opciones, la venta de soluciones Stand Alone que funcionan de modo
autónomo y la integración de estos elementos dentro del display ( monitor /
totem ), en cuyo caso, además se debe de integrar desde el punto de vista lógico
y de gestión de los contenidos con el software de Publicidad Digital.
Están trabajando para lanzar al mercado una solución completa, perfectamente
integrada, que permita ofrecer sistemas Plug and Play.
Bluetooth | WiFi – Integración en D.S.
Bluetooth | WiFi – Integración en D.S.
> Generación de m-cupones en el sitio web o en los Puntos de Acceso FuturLink.
> Los cupones móviles pueden ser en 2D QR) o en formato alfanumérico.
> M-coupons son redimidos en los POS a través de lectores 2D vinculados en el sistema de los POS o son introducidos
manualmente en caso de códigos alfanuméricos.
> Disponibilidad de métricas avanzadas, como de la distribución local y redención local de cada cupón móvil.
En proyectos de Digital Signage / Publicidad Digital, existe siempre la duda de
si poner ó no un PC / Media Player por cada display ( pantalla ) que tenga el
circuito.
Desde el punto de vista estratégico, esto es lo mas lógico y adecuado, lo que se
llama una configuración “ 1 to 1 “, pues permite la máxima flexibilidad y control
sobre el circuito, sin límites operativos y/o de explotación.
El problema es que los costes se disparan de forma considerable, sobre todo en
los casos donde hayan múltiples displays en un mismo lugar ( edificio, centro
comercial, etc ).
Distribución de Señal DVI en Proyectos de D.S.
Los costes no solo se incrementan en los propios PC´s y lo que estos conllevan
( sistema operativo, antivirus, mantenimiento, actualizaciones, reparaciones, etc ),
sino también en el software de Digital Signage, pues la licencia de uso se cobra
por cada PC / Media Player que se tenga en el circuito, mas el mantenimiento a
lo largo de los años.
Una estimación razonable de estos costes añadidos a un modelo 1 to 1, es de
aproximadamente 1.500 a 2.500 € x unidad a lo largo de 5 años, lo que ocurre
es que esto pasa desapercibido por estar metido dentro de la cuota mensual,
pero puede llegar a suponer una media de hasta 40 € / mes, esto es algo que
está ahí y que acabamos pagando.
Distribución de Señal DVI en Proyectos de D.S.
Al problema de 1 to 1, se añade la cuestión de donde ubicar los PC / Media
Player, dentro de la pantalla, unido a la misma ó en remoto en un cuarto técnico.
Los técnicos prefieren la opción de en remoto, por varios motivos: mejor control
sobre el PC ( manipulación, administración, … ), menos riesgo de calor en la
pantalla ( menos averías ), menos problemas con los soportes y el espacio, etc.
Si optamos por esta configuración, la solución vigente hasta ahora, que implica
distribuir la señal de vídeo DVI desde un punto central a todas y cada una de las
pantallas, supone un coste añadido muy elevado, ya se haga con cableado de
vídeo ( problemas de distancias ) ó usando adaptadores / convertidores a Cat-5
y similar ( baluns ).
Distribución de Señal DVI en Proyectos de D.S.
Acaba de aparecer en el mercado una solución innovadora, que permite
empezar un proyecto en modo “ 1 to many “ e ir ampliando el número de PC /
Media Players a medida que el proyecto lo requiera, llegando incluso a ser un
sistema 1 to 1, colocar todo en el cuarto técnico y además no incrementar el
coste del cableado.
Convertimos la señal de DVI en una señal IP nativa, lo que nos permite
enviar / recibir contenidos de forma matricial, utilizando elementos estándar de
red Ethernet con cableado Cat-5, manteniendo en los extremos una señal de
vídeo Full HD 1.080p, que se auto escala a HD 768p y HD 720p si es necesario.
Al ser una señal IP, podemos hacer multicast, es decir, enviarla a múltiples
pantallas de forma simultánea.
Distribución de Señal DVI en Proyectos de D.S.
En el switch de red Ethernet asignamos de forma dinámica que PC / Media
Player debe der ser conectado a que pantallas, sin límite de ambos, pudiendo
cambiar la configuración On Line.
Esto supone un tremendo avance en el modo de diseñar y de planificar un circuito
de Digital Signage / Publicidad Digital, pues todo son ventajas y desde el punto
de vista económico, el ahorro es muy significativo.
A continuación ponemos algunos ejemplos de configuración posibles.
Distribución de Señal DVI en Proyectos de D.S.
Distribución de Señal DVI en Proyectos de D.S.
Distribución de Señal DVI en Proyectos de D.S.
ANEXOS | Presentación de Digital Signage
Les presentamos un interesante estudio que ha sido realizado recientemente y en
Europa, que viene a demostrar el éxito y la eficacia del Digital Signage en una
aplicación concreta en una cadena de supermercados.
Podrá descargar mas información de este tipo en nuestra página web.
Estudio NIELSEN OVAB
Estudio NIELSEN OVAB
Estudio NIELSEN OVAB
Estudio NIELSEN OVAB
Estudio NIELSEN OVAB
Estudio NIELSEN OVAB
Estudio NIELSEN OVAB
Estudio NIELSEN OVAB
Estudio NIELSEN OVAB
Estudio NIELSEN OVAB
Estudio NIELSEN OVAB
Estudio NIELSEN OVAB
Estudio NIELSEN OVAB
Estudio NIELSEN OVAB
Estudio NIELSEN OVAB
Estudio NIELSEN OVAB
Estudio NIELSEN OVAB
Estudio NIELSEN OVAB
Estudio NIELSEN OVAB
Estudio NIELSEN OVAB
Estudio NIELSEN OVAB
Estudio NIELSEN OVAB
Estudio NIELSEN OVAB
Estudio NIELSEN OVAB
Estudio NIELSEN OVAB
Estudio NIELSEN OVAB
Estudio NIELSEN OVAB
Estudio NIELSEN OVAB