Март 2015 г.

Использование BigData и современных

технологий в долгосрочной

стратегии развитиякомпании

Н.А. Валиотти

1

Data-driven company

Решения, основанныена данных

2

Фокус на клиента

В сердце компании - клиент

Особенности данных в ритейле

3

Информация о каждой покупке

Особенности данных в e-commerce

4

Новый уровень знания о клиентском пути

5

Big Data – позволяет узнать количественно и в деталях всё о клиентском пути

Жизненный цикл

6

Данные о клиенте позволяютпредсказать его поведение,

а также спрогнозировать LTV

Незамедлительная обратная связь от клиента

7

8

Web-аналитика и web-транзакции

каждый переход каждый клик

ежеминутно и ежесекундно на каждом этапе

Юлмарт – источники данных

9

ставки конкуренты

Система рекомендаций

Ex. D

каталогизация

Сайт

Система ценовых

мониторингов

Внутренние ИС Внешние ИС

10

Большие данные: размерность

Размерность данныхрастёт экспоненциально

Большие данные – это точность

11

%sampled

100% 100%

Зачем всё это?

12

Создаем тренды покупательского поведения

13

Системы рекомендаций

14

Успешные примеры

У молодых родителей повторная покупка подгузников –устойчивый паттерн с известной регулярностью.

15

Тренды отрасли: носимые предметы

16

Эффективность Юлмарт

Пример Юлмарт:+3 млрд оборота / 150 млн затратЗа счёт data-driven подхода

Спасибо за внимание!

Николай Валиоттиe-mail: valiotti.n.a@ulmart.ru