twitter le marketing social de masse
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Les théories de marketing de masse appliquée au flux Twitter... édifiant!TRANSCRIPT
COMMUNICATION POLITIQUE
RIEN QUE DU MARKETING DE MASSE
10 maximes marketing paraphrasées
à connaître d’un flux Twitter
1 – faire simple et tout le temps
La marque d’un homme politique est une entité vivante qui s’enrichit tout au long d’une campagne. C’est le produit de milliers de petits gestes. Eisner M., ex PDG DISNEY Exemples : - Se trouver un ton reconnaissable
- Faire de son flux Twitter un environnement à son image
- Attention aux photos connexes qui pourraient parasiter votre image
- Soigner le texte de votre signature
2 – pour que les gens vous suivent…
Une campagne est d’abord plaisir. Il faut donner envie d’être avec vous, de parler pour vous. Une seule voie : séduire plus que convaincre ! J.K. ex porte parole de G BUSCH
Exemple : - Utiliser l’affectif et la proximité : il engendre la sympathie
- Ne pas hésiter à l’entretenir l’humour et la proximité. Même si les sujets
divergent.
3 – une histoire que d’autres puissent raconter
La tendance actuelle est de raconter sa saga pour que tout ceux qui vous écoutent puissent la faire vivre. Jez Frampton, Président-‐Dir. D’Interbrand Exemples : - L’histoire a besoin de tension, quelque chose qui fasse peur ou qui révolte.
Des chiffres aujourd’hui, c’est un fait. Des chiffres demain, cela devient une histoire.
- Ne pas hésiter à placer une opinion dans une histoire
Trois conseils en vrac : MOI & MON HISTOIRE
1. Une histoire a besoin d’un bon début. Utilisez ces expressions qui suscitent la curiosité et le partage : « 7 secrets… », « Guide pratique… », « Comment faire pour… », « Vérités et Mensonges sur… », …
2. Dans vos tweets, se présenter comme le gentil qui aide le citoyen (comme Milou pour Tintin), c’est plus vendeur que de se vendre comme Superman qui sait tout mieux que tout le monde et qui a toujours la solution miracle.
3. Adoptez des informations ou des faits politiques (ou faits divers) et suivez
via vos tweets ces histoires.
4 – Mon image, mon précieux
Considérer votre image comme votre bien le plus précieux. L’aura est comme le feu : une fois allumé, il s’entretient sans peine. Mais laissez le s’éteindre et vous constaterez combien il est difficile de le rallumer. Socrate Exemples: - Utilisez sa sphère familiale ou ses loisirs pour donner une autre image
(plus proche)
- Attention ne pas rehausser son image : on aime les héros courageux et
sympas, pas les présomptueux
5 – Se vendre parce que nous sommes la bonne personne
La finalité de la politique est de connaître et de comprendre parfaitement le citoyen, afin que l’homme politique réponde à ses attentes et se vende de lui même Peter F. Ducker, Consultant marketing
Exemples : - Savoir être en phase avec une réaction populaire
- Souligner dans le même temps les arguments des personnes qui se placent
en dehors de ce mouvement (ici ceux qui sont contre les baptèmes)
- Cherche à interagir pour mieux comprendre l’opinion et les sujets
sensibles
6 - Un parti, c’est un homme au pluriel
Un parti politique est comme une famille : chaque membre a un rôle à jouer. J. Sinclair, expert en stratégie de marque Exemples : - Osez sortir du cadre et des codes pour exprimer une part de sa
personnalité
- Attention aux dérapages, être soi, ne doit pas être synonyme de dire
n’importe quoi
Trois conseils en vrac : MOI & LES GRAS DU PARTI
1. Se créer une Alertes Google pour être avertis avant les autres du parti
2. Collectionner des photos (sur Flickr), des vidéos (sur Scribd), des liens… pour faire vivre son compte plus que les autres
3. Retweeter ses « camarades » mais également les élus des autres partis : et ne pas hésiter à commenter/ mettre votre grain de sel !
7 – Je suis « nous tous »
La politique a trop d’importance pour être laissée au seul service de la politique. David Packard, co-‐Fondateur de Hewlett-‐Packard Exemples : - Faire participer les citoyens à vos choix ou vos réflexions : être là, présent,
et le dire.
- Faire jouer le local.
- Générer des interactions sur des sujets anodins pour créer du lien
- Ne jamais hésiter à questionner les citoyens en ligne.
Trois petits conseils en vrac : MOI & LE CITOYEN
1. Faites la promotion d’autres personnes et de leurs contenus - Des activités / des fêtes - Des commentaires ou des idées sur la ville ou a région - Des remarques ou des liens intéressants ou sympas
! et ceci plus que votre propre pub.
2. Retweetez les autres (citez la source évidemment)
3. Mais retweetez modérément. Choisir ce qui est pertinent ou sympa.
8- Etre pareil et se présenter différent
Plus les hommes politiques se détestent, plus ils se suivent comme des moutons. Car toute compétition n’est par nature qu’un extraordinaire plagiat. Charles Dickens Exemples : - Assumer une vision commune pour ne pas se démarquer de l’opinion
commune mais y mettre sa différence
- Parfois être plus près des citoyens que des experts
9 – Mode et histoire : Etre en campagne partout
N’importe qui peut aller à la rencontre de la mode dans une boutique et de l’histoire dans un musée. Mais être politique, c’est aller à la rencontre de l’histoire dans une quincaillerie et de la mode dans un aéroport. Robert Wieder Exemples : - Etre là où les citoyens sont.
- Aider le citoyen à s’intéresser à un sujet, à vous écouter
Trois conseils en vrac : MOI ET L’ACTU Etre partout, c’est avant toute chose être là où il y a du monde
# : L’outil de veille, il permet de savoir ce qui intéresse les internautes # : L’outil de diffusion, il permet d’être vu et lu
1. Pour vous un seul Hashtag - #prénomnom - #pnom - #nomàlarégion
2. Associez votre # à d’autres # populaires 3. Quand vous conversez ou quand vous taguez, associez votre # perso
10- Faire parler de soi
Il n’y a pas meilleur média que le bouche à oreille Bill Bernbach, co-‐fondateur de DDB
Exemple : - Trouvez des relais qui diront le plus grand bien de vous
- L’humour permet le buzz. Surtout quand il touche des sujets sensibles. Le
buzz fait parler de vous. CQFD.
- Utiliser l’anecdote, ça fonctionne toujours : elle rapproche, elle fait parler
et elle rappelle vos valeurs (je prends le train)
Trois petits conseils en vrac : MOI & LA PRESSE
1. Remerciez les journalistes qui vous ont retweeté
2. Complimentez les pour leurs tweets et articles
3. Lisez leurs tweets et leurs blogs. Vous pouvez marquer beaucoup de points en démontrant que vous avez lu un contenu publié et en y ajoutant un commentaire.
François MEULEMAN, Auteur de « Storytelling » aux éditions EDIPRO