tutores y tesistas exitosos arnoldo claret veliz

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I 1rc. ARN(}TDO CLARET VÉLE TI,JTORES V TESISTAS Exrrosos INCTUYE CÓMO HACER PROPUESTAS V OPEKACTONALXUACISN OE VANIABLES CARACAS LIBRERIA VIRTUAL OZZY ALCID http://listado.mer cadolibre.com.v e/_CustId_8445 3555

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  • I1rc. ARN(}TDO CLARET VLE

    TI,JTORES V TESISTASExrrosos

    INCTUYE CMO HACER PROPUESTASV OPEKACTONALXUACISN OE VANIABLES

    CARACAS

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  • Pnor. AnNoloo Cmngt Vuz

    TUTORESY TESISTASEXITOSOS

    INCLUYECTVTO HACER PROPUESTAS

    Y OPERACION ALIZACINDE VARIABLES

    CARACAS

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  • TUTORES Y TBSISTAS EXITOSOSArnoldo Claretyliz

    Primea Edicin septiembre 2009

    Segunda Edicin octubre 2009

    Tercera Edicin diciembre 2009

    Cuarta Edicin abril 2010

    Quinta Edicin julio 2010Sexta Edicin noviembre 2010

    Septima Edicin abril 2011

    Octava Edicin octubre 201 I

    Novena Edicin marzo 2Ol2

    Dcima Edicin julio 2012

    Dcima Primera Edicin febreo 2013

    Dcima Segunda Edicin julio 2013Se reserva el derecho de autor de acuerdo a la Ley

    Depsito Legal No lf 2522009001202gISBN: 978-98 0-12-37 85-3

    Diseo Portada: Manuel Echegoyen

    Composicin: Manuel Echegoyen _ 633.65.65

    Impresin: Grupo Impregrfica, c.a.

    Impreso en la Repblica Bolivarian a deYenezuela I Printed in the Republic Bolivariana ofvenezuela

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  • TUTORES Y TESISTAS EXITOSOS

    Arnoldo Claret Vliz

    Primera Edicin septiembre 2009

    Segunda Edicin octubre 2009

    Tercera Edicin diciembre 2009

    Cuarta Edicin abril 2010

    Quinta Edicin julio 2010

    Sexta Edicin noviembre 2010

    Septima Edicin abril 2011

    Octava Edicin octubre 201I

    Novena Edicin mazo 2012

    Dcima Edicin julio 2012

    Dcima Primera Edicin febrero 2013

    Dcima Segunda Edicin julio 2013

    Se reserva el derecho de autor de acuerdo a la Ley

    Depsito Legal No lf 25220090012028ISBN: 978-980-12-37 85-3

    Diseo Portada: Manuel Echegoyen

    Composicin: Manuel Echegoyen - 633.65.65

    Impresin: Grupo Impregrfica, c.a.

    Impreso en la Repblica Bolivariana de Venezuela / Printed in the Republic Bolivariana ofVenezuela

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  • Efamorpork tienad efespnn lemocnticq k sofilanfa{ efsentiloT apficacin le tapstica h equtla{ fa nofeza7 fa

    onestila{ son aQunos le fos vafores qrue mts nos enaftecen comoseres 6umanos. ,ftn emargO fo importante es que stos trascienlan fa

    simp/Z retnca )/ fos incoryoremos en tolo nuestro proceler

    Zrnoffo Cfaret l/2

    Nota: El autor de esta obra est disponible para consultas y asesoraspor los telfonos: (0272) 862.89.82 -860.95.24

    - Celular: 041,4-265.94.99E-mail:.arclave@yahoo,com / Web Site: www.consultoriaarclave.com

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  • INDICE

    DedicatoriaPg.

    7

    911

    152t252930

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    3546

    AgradecimientoPresentacin del libro

    Mi pasin por la investigacin y el anlisisCmo ser un tutor de tesis eficaz y eficienteEjemplo de un plan de tutora de trabajo de gradoCmo ser un profesor o facilitador eficazCmo ser un orador exitosoEl abuso de los jurados de tesis.(lo que no se debe hacer.) ............Competencias motivacionales y metodolgicaspara hacer una tesis con xitoSeleccin de temas y problemas para hacer una tesis .......Sntesis metodolgica para elaborar un trabajo deInvestigacin o una tesis con xito 49Ejemplo de validacin de un instrumento cuestionario ..... 79Extensin de pginas de los trabajos de investigacin ...... 81Nmero de palabras deltitulo del trabajo de grado 82Ejemplos de planteamientos de problemas y denecesidades o requerimientos en diferentes reas paraelaborar elCapitulo I de la tesis......... 83

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  • Ejemplo de un proyecto de investigacin realizado conesmero y dedicacin, por elprofesor Arnoldo ClaretVliz, especialmente para la edicin de este libro ............. 130Vivencias histricas sobre el culto a Santa Brbara. CasoHabitantes de las calles 9,L0 y 11 de Propahia. DistritoCapital. Caracas,2008. Ejemplo de una investigacinCualitativa ...... 146Estrategias para superar las deficiencias y correccionesms recurrentes en un proyecto o trabajo de investigacin 158Ejemplos de evaluaciones de varios proyectos deinvestigacin realizados por elautor de este libro encalidad de tutor o asesor metodolgico interno y externo(cmo corregir con eficacia y eficiencia un anteproyecto,proyecto y/o trabajo de investigacin) ............. 160Ejemplos de elaboracin de propuestas de investigacin . 193Guin discursivo para exponer o defender un trabajoespecial de grado o proyecto de investigacin . 199La dimensin tica del tutor y/o asesor en la elaboraciny defensa de un trabajo especialde grado ........ 206Estrategias para optimizar el proceso de defensa de untrabajo especial de grado ......,......... 274Apndice

    .,..... 223

    Referencias recomendadas ........ ,..... 257

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  • DEDICATORIA

    Atodos los esistos que me han permtido acompaar-los hasta lograr coronar con laureles y xito sus sueos.

    A Ia creatuidad, a la capacidad organzatua y a Ia per-seueranca titnca del ser humano, como factores funda-mentales para alcanzar el xito en cualquier nuel.

    A la memora de mi madre, MaraVicentaVliz, por suamor por la docencia, por sentirse tan orgullosa, feliz de seruna maestra rural y estadal. Por darnos en uda, tanto a micomo a ms hermanos Todoro Jos, Eglys Oscar, Aura yMariela delValle, lo mejor de s misma y fundamentalmentepor dejarnos un legado en trmnos de ualores, principios yIa dedicacn necesaria para alcanzar nuestros sueos.

    A la memora de mi abuela Lzara de Jess Vliz deSisiruc por mostrarme que el amor en la niez y latransm-sin de ualores, se traducen en la generacn de hombres ymujeres de ben, comprometdos consigo msmo, con suentorno y heraldos de prsperos destinos.

    A la memora de to Rafael por su legado de supera-cin y la importancia de Ia ntegracin familar. Al recuerdode Rena, Dulce, Ramona Nieues (aa), madrna Menchay Mery Nuez. EI recuerdo de ustedes y su proteccin sem-pre me acompaan.

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  • A mis sobrinos Jess EIas, Lucymar, Liliana Rebeca,Keuin, Antony, Erick, JessDaud, Keyuer, Csar Aleiandro'A los de mi hermana AuraVl2. A todas mis ahijadas y ahi-jados. ojal que opten por camnos de superacin, euolu-cn personal Y Profesional.

    A todas mis prmas y prmos, madrinas, padrnos, fosy tos.

    Atodas mis amgas y amigos porque el sentimiento dela amstad nos fortalece en cualquier circunstancia'

    A mi amigo Vcente Trba por todos tus apoyos y porser un ejemplo en uida, de entrega completa al ser humano,en el ejercico de tu profesin como Psiquiatra'

    A mi amgo winston Jos campos por permitirme uiury disfrutar el sentimiento de la uerdadera amistad, particu-larmente, en esos momentos en que andamos buscandonuestra reafirmacn como seres humanos y en los prmerosaos de Ia uniuersidad, en |os cuales se expermenta Ia sle-gra y camaradera del compartr. se que donde te encuen-tras recordars todo nuestro ntercambo y experiencas com-partidas de Io que bamos obseruando en cada ser humanoy de los aprendizajes de Ia uida msma. Tambn se que son-riente contemplas ms logros y las proyecciones que tu ha-cas para mL

    A oswatdo Acosta y a su asistente Julio por mostrarmela trascendenca y el mpacto del factor humano en cual-quier proceso de facltacn'

    A mi amigo Mario Hernndez por las tertulas perma-nentes para buscar un sentdo a nuestro entorno social einternacional.

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  • AGRADECIMIENTO

    Al Mayor ngel Vsquez por postularme para realizarel taller Cmo Hacer y Defender una Tesis, en el marco delasprimerasjornadasdeinvestigacineducativadelCo-mando de Educacin del Ejrcito; contando con el aval delcoronel Levis Antonio Gonzlez y el General de DivisinRobertR.GrantCastillo,ComandantedeEducacindelEjrcito.

    Al Teniente Coronel Ismael Rodrguez por brindarmela oportunidad de ofrecer el taller Cmo Hacer y DefenderunaTesis, a los integrantes de la maestra del curso de Esta-do Mayor de la Escuela Superior de Guerra, respaldado porel subdirector coronel samyr sayegh y el director de la ins-titucin, General Oswaldo Enrique Esperanza Sevilla'

    Al equipo directivo, gerencial, tcnico y operativo dela Academia Militar d'e Venezuela, integrado por su direc-tor: General de Brigada Miguel Eduardo Rodrguez Torres.Sub Director: Coronel Efran Velasco Lugo y a la Jefaturade la Divisin Acadmica, integrada por: Coronel RafaelJos Aguana Nuez, luego ascendido a Director de la Es-cuela de Artiller a, alMayor orlando Romero Bolvar y a laCapitana Sara Otero; por darme la oportunidad de dictar eltaller Competencias Metodolgicas y Motivacionales al per-sonal militar y docente de esa casa de estudios'

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  • Tmbin, por permitirme apreciar y valorar en dichoequipo las siguientes virtudes: liderazgo, compromiso y vi-sin institucional, capacidad de toma de decisiones, forta-lezatcnica haca la investigacin, pasin por lo que se hace,motivacin al logro y bsqueda de la excelencia personal,profesional e institucional, adems de una gran inteligenciarelacional. Estos son factores fundamentales para constituirIslas de Excelencia en las organizaciones.

    Es muy grato y admirable encontrar una institucinque fomenta en sus distintas escuelas, la bsqueda, la difu-sin permanente del conocimiento y la investigacin, me-diante la realizacin de conferencias, foros y talleres conti-nuos.

    iMil gracias a todos por permitirme compartir mis co-nocimientos y experiencias en e[ campo de la investigaciny tambin por poder nutrirme de todas las de uste-des!.

    A Mario Rosendo y a la Lic. Yazmn Mendoza por sermis brazos derechos y columna vertebral de mi equipo detrabajo.

    A mis amigos Tony Bernal y Carlos Hctor Urdanetapor todos sus apoyos y disposicin permanente.

    Al Lic. Felix ManuelLpezpor su apoyo en la difusinde mis textos de investigacin en el rea cultural y de lasalud.

    A la red de libreras, promotores, distribuidores y ven-dedores de mis libros a nivel nacional.

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  • PRESENTACIN DEL LTBRO

    El objetivo de este texto es proseguir con el suministrode herramientas, a fin de optimizar el proceso de la investi-gacin, para elaborar proyectos, trabajos especiales de gra-do, tesis; con claridad, precisin, sencillez, para lograr moti-var a quienes tienen que cumplir con estas metas, ms allde un requerimiento acadmico.

    De igual forma, es dar continuidad y profundizar lalabor iniciada con mi libro anterior Cmo hacer y defenderuna tesis, cuya lectura recomiendo con la mayor humildad,para complementar este nuevo documento. Una labor quetambin ha estado constituida con la realizacin de talleresque permiten una interaccin directa con tesistas, docentes,tutores, asesores, investigadores de todo el pas y la aten-cin como tutor o asesor por parte de mi persona, que yaalcanza a estudiantes provenientes de ms de cincuenta ins-tituciones nacionales e internacionales en todos los nivelesy especialidades.

    Existe el estigma, el paradigma generalizado de querealizar un proyecto o trabajo de investigacin es algo spercomplejo, difcil, sacrificado, karmtico, tenebroso y hastaen el peor de los casos imposible. Todo esto genera pnico,nervios en los alumnos, con slo or que deben cumplir con

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  • ese requerimiento. Lo anterior as mismo conforma una fo-bia que no ayuda en nada a motivar a los cursantes de cual-quier nivel haca la investigacin.

    En otro orden, muchos docentes encargados de la en-seanza de la metodologa de investigacin, en vez de sim-plificar, hacen el proceso ms complejo' Otros, pueden te-ner altos conocimientos, pero carecen de la pedagoga paratransmitirlos. En ocasiones estos ltimos, crean distanciasabsurdas con los educandos' por oposicin a la comunica-cin fluida o feedback que debe privar en el proceso deense anza aPr endizaj e.

    En consecuencia, si se revierte con conocimiento ysabidura el panorama anterior y se suministran los elemen-tos metodolgicos de una manera sencilla, comprensible,puntual, directa, precisa; todo esto se traducir a su vez enel desarrollo de la motivacin requerida. si se facilitan esasherramientas pertinentes, stas generarn motivacin, con-fianzay disminuirn automticamente los niveles de angus-tia, aprehensin y stress genetalizado, que suelen experi-mentar los tesistas.

    Laexposicinsealadaanteriormentesignificaquesinos dicen cmo debemos recorrer un determinado caminoque resulta desconocido y nos suministran implementos ylas herramientas necesarias, nos sentiremos Seguros yautoconfiados. En sntesis, requerimos desarrollar compe-tencias metodolgicas y a partir de stas, competenciasmotivacionales para convertirnos en unos tesistas y tutoresverdaderamente exitosos, eficaces y eficientes'

    En este orden, este libro va dirigido a todos los actoresinmersos en determinado momento en el proceso de inves-tigacin. Su objetivo es clarificar aspectos de orden

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  • metodolgico con muchos ejemplos e ilustraciones. As mis-mo, presenta visiones comprensibles para desarrollar ele-mentos como [a operacionalizacin de las variables y de losobjetivos, que suelen confundir a los tesistas. Tmbin con-tiene formatos para que los tutores y asesores conozcan cmoevaluar en profundidad un proyecto de investigacin o tra-bajo especial de grado.

    Esta herramienta sirve a sr) vez, para que los tesistasconozcan los factores que sern evaluados en sus trabajos yno cometan los errores ms recurrentes que se presentan enlos mismos. En este sentido, este aspecto se afianza con uncontenido muy especial referido a un cuadro con las defi-ciencias comunes que cometen los tesistas y las estrategiasque pueden desarrollar para superar dichas deficiencias ensus trabajos.

    Inclusive, el texto es un apoyo para los coordinado-res de investigacin de postgrados y maestras que a vecesson designados para cumplir estas responsabilidades sincontar con las nociones fundamentales, ni siquiera sobre lamanera de instalar el jurado para la defensa de un trabajode grado y las disposiciones requeridas.

    Pnop. AnNoloo ClenEr Vttz

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  • Mr PAsrs PoR LA rNvESTrGAcruY EL nNusls

    Desde nio sent mucha curiosidad por indagar yanalizar las cosas. En bachillerato era colaborador de unperidico en Carora, Estado Lara, llamado

    "El Diario deCaroran, donde escriba sobre diferentes aspectos. Pero fuerealmente en la universidad que se despert mi espritu porla investigacin. Recuerdo que en el segundo semestre dela carrera de Estudios Internacionales en la UniversidadCentral de Venezuela, tena que hacer una monografa. Elpnsum de estudios contemplaba ocho seminarios y en cadauno de ellos haba que hacer un trabajo de investigacin.

    Siempre me llamaba la atencin los niveles tan bajosde motivacin y expectativa que observaba en los estudian-tes del quinto semestre. Entraban a la carrera muy motiva-dos y luego se desanimaban. Entonces me planti haceruna investigacin alrespecto. Quera conocer las expectati-vas de los cursantes de la carrera e indagar las perspectivaslaborales del egresado. Para ello me fui a todos los lugaresposibles en los cuales trabajara un internacionalista, paraentrevistarlo. All pude determinar las deficiencias en la for-macin. Algo que por lo dems es comn en todas las ca-rreras universitarias. El trabajo se titul:

    "Perspectivas la-

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  • borales del egresado de la Escuela de Estudios Internacio-nales en la actualidad, contando con la tutora de SenyHernndez, profesora de Seminario de Investigacin II oPreseminario II.

    Con respecto a las expectativas de los alumnos, pudedetectar que la prdida de motivacin se deba en parte aque consideraban que la carrera no tena muchas perspecti-vas laborales. Me decan:

    "Por qu no estudiaste medicina,y tambin se daban cuenta del componente poltico nece-sario para ejercer la diplomacia o hacer carrera diplomticay eso no entusiasmaba a muchos, que decan no sentirsepolticos. Total que el trabajo result tremenda investiga-cin y caus un gran impacto. Algunos de los entrevistadosafirmaban que ni siquiera la Comisin de Evaluacin dePnsum de la escuela, se haba planteado un trabajo de esamagnitud, para establecer las relaciones o distancias entrela formacin que se brindaba en la escuela y las exigenciasdel mercado laboral.

    Elrevuelo aument cuando le entregu una copia demi investigacin a la Licenciada Kalinina Ortega. Era qui-zslaperiodista que tena mayor credibilidad y contaba conmayor respeto en la fuente de educacin superior. Ella sacun resumen del trabajo en El Diario El Nacional y lo titul"Los Estudios Internacionales no encajan en el pas". Esanota trajo cola y hasta se realizaron foros en la Escuela deEstudios Internacionales, para debatir sobre el perfil del in-ternacionalista. Esa investigacin fue mi pasaporte paraencontrar mi primer empleo como asistente de proyectosde investigacin, en la recin creada Unidad de Anlisis yEstudios Prospectivos en el Ministerio de Relaciones exte-riores y signific el punto de partida de mis trabajos de in-vestigacin.

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  • Lo cierto es que en cada seminario exigan una mo-nografa y yo haca casi una tesis, por mi pasin hacia lainvestigacin.

    Disfrutaba un mundo al elaborar mis trabajos de in-vestigacin, colocando cada cita en el lugar exacto, hilva-nando cada prrafo. Me imagino que as debe ser de labo-rioso el trabajo de un arquitecto, para colocar y combinartodas las piezas de su maqueta previa a sus grandes obras yconstrucciones. El placer cuando finalizaba mis trabajos eragrande, porque lo perciba como ver una obra de arte con-cluida. Lo que a otros puede parecer una tortura, un hasto,para mi era un goce supremo. No me irnportaba quedarmeencerrado un fin de semana entero para concluir cada in-vestigacin.

    Ese trabajo sobre las perspectivas laborales delegresado de la Escuela de Estudios Internacionales, conhumildad fue muy acertado para vincular inclusive elperfilideal del interncionalista y el perfil real que exiga el mer-cado laboral.

    Lo transcrib a mquina, pgina por pgina, con Iaayuda de Yazmn Mendoza, mi querida colaboradora y her-mana de coraz6n, y desde ese entonces creo que le montuna macumba, porque se qued para ayudarme a transcri-bir y organizar el contenido de mis libros, los artculos pararevistas, peridicos con los cuales colaboro y muchos otrostrabajos de investigacin.

    Ella continuamente dice "la mana de este hombre

    es horrorosa. Est bandose o durmiendo y al mismo tiem-po est pensando en qu aspecto nuevo le va a agregar allibro, al artculo o al trabajo que est realizandon.

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  • En la carrera de Comunicacin Social era igual. Todamonografa que me exigan, la convea en tremenda tesis,en tremendo trabajo de investigacin. Recuerdo en unaocasin, en la ctedra de Sociologa de la Comunicacin,dictada por el profesor Blas Fernndez,la investigacin querealic fue Anlisis de la imagen que proyectaba keneSez,como candidata presidencial, en los medios impresos de lacapital. No era una monografa. Era toda una tesis. Esa mis-ma inquietud, pasin, amor por la investigacin tambin lamantuve en los post grados, maestras, en la escritura demis libros, como tutor y asesor de proyectos de investiga-cin hasta la actualidad. Me fascina escudriar, analizar. Creoque en Venezuela se deben crear think thank permanentes,es decir grupos de pensadores analticos y estratgicos. Esocontribuira con el desarrollo de nuestro pas. El capital hu-mano combinado con la industrializacin y el desarrollo dela variable tecnolgica eleva la calidad de vida de los pue-blos.

    Son muy lamentables las deficiencias que muestranmuchos estudiantes y hasta docentes venezolanos para elanlisis y para desarrollar el pensamiento. La flojera paracultivarse es muy grande. Ahora con Internet lo que hacenes bajar informacin, cortarla y pegarla sin procesar suscontenidos. En el peor de los casos, plagian trabajos sinningn tipo de escrpulos, ni responsabilidad. Hay que tra-tar de superar estas irregularidades con mucha lectura, cu[-tura y motivacin por el logro, la trascendencia, los legados.

    Con respecto a mi actividad de facilitar los talleres decmo hacer y defender una tesis, adems de ofrecer aseso-ras o tutoras en esta materia, ese inters o motivacin dehacer ms comprensible la transmisin del conocimiento,proviene de mi poca de bachillerato. En ese entonces, pre-

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  • paraba guas para explicar ingls a aquellos compaerosque eran reprobados y de esta manera entendan ms fcil-mente este idioma y lograban aprobar con mis clases y ex-plicaciones, esta asignatura.

    Soy feliz con la investigacin y el anlisis. Son partede la esencia de mi desarrollo profesional. De igual formaha sido y es una gran satisfaccin, poder ayudar a tantostesistas a cerrar ciclos, a alcanzar sus metas, sus sueos, conla culminacin y/o defensa de su tesis de grado. Es una la-bor de un alto alcance social.

    AnNo-oo Clener Vttz

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  • cwto sER uN TUToR DE TEsIsEFICAZ Y EFICIENTE

    La mayora de los tesistas se vuelven ansiosos y de-sesperados cuando tienen frente a s el proceso de hacer odefender su trabajo de grado. La angustia aumenta cuandono encuentran tutor. Llegan a la mxima tensin al tenerque adecuarse a tutores poco responsables, que deben deandar persiguiendo para que les revisen los avances, en laescalera de la Universidad o en un pasillo, sin brindarles eltiempo y la atencin requerida. En el peor de los casos selimitan slo a firmar el anteproyecto o proyecto para cum-plir un papel formal. Luego ni revisan ni reparan en las co-rrecciones del jurado. Les dicen a los estudiantes que cum-plan con ellas. Claro, no les queda otra alternativa que acep-tar todas las objeciones, porque en las circunstancias de au-sencia de compromiso, tica o responsabilidad, no puedenrebatirlas, debido a que no han cumplido con la labor deestar pendiente y acompaar al alumno en el desarrollo desu trabajo de investigacin. Esto a su vez, puede fomentarel abuso de poder en que incurren algunos jurados y por losmotivos expuestos, los tutores tampoco pueden defender alos tutorizados.

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  • El tutor debe sentarse con el tesista, orlo y luego ayu-darlo a darle forma y a sistematizar sus ideas, la claridad,concrecin y delimitacin de lo que quiere hacer. General-mente, cuando se hace esto, uno, como tutor o asesor, se dacuenta que eltesista, en muchos casos, tiene la informaciny el conocimiento del problema, pero no sabe cmo empe-zar, cmo plasmarlo o cmo ellos dicen (no encuentro cmoentrarle" . All radica la magia de la asesora, en darle formaa las ideas deltesista como fue sealado anteriormente. Porlo tanto, otra competencia de vital lmportancia deltutor de tesls elcaz y eflciente es la capacldadestructurallsta para organizar contenldos.

    La labor de tutorizar un trabajo especial de grado otesis, amerita compromiso de quien la asume. A continua-cin presento una serie de sugerencias para aquellos do-centes que aman realmente y sienten pasin por la hermosafuncin de educar. Lo primero que tenemos que hacer esdesarrollar competencias o dominio metodolgico, tica,responsabitidad y respeto por ese proceso orientador y pornuestros tesistas. Adems, hay que conocer las normas yreglamentos en la materia.

    Un buen tutor se preocupa por hacer hemerotecas deperidicos y revistas especializadas, en particular, de repor-tajes que analicen problemticas en diferentes reas. De estamanera, recaba u obtiene informacin, se mantiene actuali-zado V, err consecuencia, puede brindar un apoyo mayor alos tesistas. Es importante planificar la agenda de cada re-unin con el tutorizado y clarificar o tomar nota de los pun-tos que quedan pendientes para el siguiente encuentro, conflexibilidad, pero con disciplina.

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  • Es vital, reallzar cada nueva revisin o avance delproyecto o tesis con base o soporte de las correcciones an-teriores. Esto facilita la evaluacin y evita las incoherenciasy contradicciones en que suelen incurrir muchos tutores. Lesmandan a corregir cosas al estudiante, este las hace, luegole dice que estn mal elaboradas y lo manda a presentarlascomo el tesista las tena inicialmente, haciendo casi enlo-quecer al alumno.

    Cuando e[ proyecto o el Trabajo Especial de Gradoes presentado para la revisin formal de los jurados y ellosemiten sus observaciones, lo mejor es hacer una especie decheck list para verificar las correcciones, una vez que lasmismas son incorporadas. Esto agiliza el proceso de verifi-cacin, porque permite posicionarse rpidamente en aque-llos aspectos que deban ser mejorados o transformados.

    Es importante sealar el rol del tutor de tesis comomotivador, el cual se traduce en ayudar a los tesistas a ce-rrar ciclos, apoyndolos a veces en su lado humano. Sueleocurrir que durante el proceso de elaborar un trabajo deinvestigacin, el estudiante se ve tentado a renunciar pormltiples causas, puede alegar falta de tiempo, problemaslaborales, familiares, cansancio o ausencia de apoyosmetodolgicos efectivos. Es entonces cuando el tutor pue-de darle todo el aliciente necesario para que siga adelante.

    Otra cualidad que pueden desarrollar los tutores o ase-sores de tesis es la humitdad. Muchos no se actualizan. Sonincapaces de asistir a nuevos talleres y menos an prestanatencin a la nueva bibliografa que se publica en la mate-ria, porque creen que se las saben todas. Esto reduce laefectividad en sus labores, porque se revisten de una falsaimportancia personal, de un falso ego que no ayuda en nada

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  • a la orientacin que deben brindar a los tesistas. Muchoscaen en la distorsin de que el tesista se ve en la necesidadde rendirles una adulancia, una pleitesfa exagerada, comosi se trataran de unos reyes o dioses.

    Afortunadamente, existen honrosas excepciones, perola idea es que la mayora desarrolle las competenciasmetodolgicas, motivacionales y ticas para ser un excelen-te tutor de tesis.

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  • EJEMPLO DE UN PLAN DE TUTORIADE TRABAJO DE GRADO

    PLAN DE ACTTVTDADES QUE COMPRENDE LAASESORA.' Revisin del proyecto para la Tesis de Maestra en Ge-

    rencia de Operaciones. Favor rcleerlo y luego consignar-lo para que sea sometido a la consideracin de las auto-ridades pertinentes.

    . Tesis para el doctorado. Ttulo: La Responsabilidad So-cial Empresarial en Venezuela. Distrito Capital. Ao2OO4.

    . Se le entregan diversos materiales de apoyo para ser le-dos y que proceda a la elaboracin de la justificacin,antecedentes, objetivos y sistemas de hiptesis. En esesentido, es oportuno que tome en consideracin los si-guientes aspectos:

    Justificacin:- Hacer nfasis en la justificacin terica con-

    ceptual. Es decir, el deber ser de la responsabili-dad social empresarial a nivel de las empresas ysu compromiso con elentorno donde interactan.

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  • Basarse en la lectura de las dos Revistas Dinero yen una fotocopia que tiene una nota referida a lajustificacin.

    - Justificacin prctica. Referida a la realidadsocio-econmica de la Venezuela actualy el dete-rioro de la calidad de vida en elpas. Apoyarse enla lectura del reportaje de El Nacional.

    Antecedentes : Ref erenciar las actividades desarrolla-das por empresas Venezolanas en materia de responsabili-dad social y algunas tesis que existan en elsector como porejemplo la Gerencia Social como recurso estratgico en lasorganizaciones venezolanas. Caso: Fundacin Escuela deGerencia Social, que le ser prestada o facilitada por el pro-fesor Arnoldo Vliz. Las actividades desarrolladas por lasempresas venezolanas tambin las puede extraer de las Re-vistas Dinero y otras fotocopias que le sern suministradas.De cada una de estas fuentes deber realizar un resumen.

    Delimitacin y Alcance del estudio se referir alperiodo 2OO4 de un grupo de empresas situadas en el Dis-trito Capital, cuya seleccin la podr realizar de la lectura.Ejemplo: CANTV, Banesco, Grupo Santander, entre otras.Aquprivar elmismo criterio muestral de la tesis sobre mer-cadeo.

    . Se recomiend a realizar una lectura global para desarro-llar en primera instancia la justificacin, antecedentes,objetivos y finalmente el sistema de hiptesis. En estepunto se le entrega una fotocopia del libro del profesorTlio Ramrez sobre cmo elaborar elproyecto de inves-tigacin, donde aparece explicado en forma comprensi-ble y sencilla el sistema de hiptesis, ya sean descripti-vas o explicativas, segn tengan una o dos variables deestudio.

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  • Ejemplo de hiptesis. Ser usted quien las formu-le con mayor asertividad, producto de las lecturas que rea-lizar.

    - La situacin socio-econmica actual de Venezuela hapropiciado un compromiso mayor en la responsabilidadsocial de las empresas hacia el entorno donde stasinteractan.

    - El afianzamiento de la competitividad empresarial hagenerado.....

    - Las presiones del contexto poltico econmico y socialque vive el pas, sobre las empresas, ha generado......

    Fses de la InvestigacinEjemplo que puede ampliar con libros de metodologa dela investigacin (inclusive el del profesor Tlio Ramrez, queya fue indicado).

    1. Revisin bibliogrfica documental. Arqueo de fuen-tes. Indicar los procedimientos de dicho arqueo.

    2. Clasificacin y resea de antecedentes, elaboracinde justificacin, hiptesis.

    3. Realizacin de entrevistas a la muestra seleccionada.4. Informe escrito.5. Se sugiere adquirir elmanualde la UPELversin 2008

    para la elaboracin correcta de las citas. Este puedeser adquirido en la Torre de la CTV, Mezzanina o enlos Pasillos de Ingeniera de la UCV.

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  • 6. Le deseo la mayor de la suerte en e,l,inicio de esteplan de actividades y espero que lo siga con el mpety determinacin con que vino.

    Atentamente,

    LIC. ARNOLDO CLARET VLlz

    NOTA: Luego se debe hacer un check list para verificar elcumplimiento de eada asignacin.

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  • cuo sER uN PRoFEsoRO FACILTTADOR EFTCAZ

    La eficacia para transmitir conocimientos depende deuna serie de competencias y habilidades, para hacerse com-prender en forma espontnea y amena. Por ejemplo, el do-cente puede estructurar contenidos sencillos, puntuales, di-rectos y precisos. De igual forma, tiene que ser inspirador yutilizar estrategias para motivar a los alumnos hacia el apren-dlzaje.

    El uso de recursos adecuados como imgenes, msi-ca, videos, como herramientas de apoyo para la enseanzason vitales, al igual que la aplicacin de tcnicas y dinmi-cas que promuevan la participacin e interaccin con losestudiantes. Un buen pedagogo puede mostrarse amable,respetuoso de las opiniones de los educandos, adems desaber escucharlos, permitir siempre elfeed back, la retroali-mentacin y ser autocrtico, es decir, capaz de autoevualarse.

    Otras caractersticas que puede exhibir quien tenga elhonor de ser llamado maestro, son la humildad y la habili-dad para desarrollar sntesis y conclusiones, en torno a loscontenidos transmitidos. Quien funja como profesor o pro-

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  • fesora puede reconocer y estimular a los alumnos brillantes,destacados, premindolos de alguna manera. Nuestra edu-cacin es castradora y muchos docentes castigan la inteli-gencia y creatividad de sus dirigidos.

    Cuando el contexto de la exposicin, eu est reali-zando un profesional de la docencia o facilitador, lo permi-ta, ste puede contar alguna ancdota o chiste para mante-ner el inters del auditorio. La elaboracin de materiales,tipo gua prctica, de fcil manejo, como un soporte de con-tenido a las materias impartidas, es otra habilidad requeri-da y que debe desarrollar un buen facilitador y docente, aligual que fomentar la participacin de los estudiantes, invi-tndolos a hacer preguntas y aportes.

    COMO SER UN ORADOR EXITOSO

    Muchas personas al momento de enfrentar un pbli-co sienten pnico, terror, sudan, sienten deseos de ir albaoy hasta una especie de maripositas revoloteando en su est-mago. En consecuencia, es importante prepararse adecua-damente, estructurar la presentacin y desarrollar una seriede competencias y actitudes, las cuales listo a continuacin.El orador exitoso sabe motivar, inspirar, entusiasmar y trans-mitir con claridad y pasin sus ideas. As mismo, es organi-zado, coherente, demuestra cultura general en su alocuciny se concentra en los objetivos que quiere alcanzar con sudiscurso.

    En otro orden, es vital que el comunicador sientaconfianza en s mismo y empata con elauditrium, ademsde ser capaz de analizarlo y estar pendiente de las reaccio-

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  • nes de ste. De igual forma, el expositor puede mostrarseamable, sencillo, humilde y mostrar respeto por la audien-cia, a la cual debe dirigirse con contenidos y actitudes sen-cillas. La destreza y habilidad para el uso de recursos y apo-yos logsticos, tecnolgicos es fundamental.

    El orador maestro tiene buena diccin, pronuncia-cin, entonacin y sabe matizar correctamente las palabras.De igual forma, tiene fluidez, soltura, espontaneidad y ge-nera proxemia con los asistentes. Es decir se contacta fsica-mente, circulando devez en cuando entre los presentes ensu alocucin. Finalmente, un orador estrella y exitoso, escreativo, sabe improvisar adecuadamente contenidos, deacuerdo a la ocasin, asocia todo tipo de recursos, frases, atravs de su inteligencia y se preocupa por proyectar unaexcelente imagen.

    EL ABUSO DE LOS JURADOS DE TESIS.(LO QUE NO SE DEBE HACER)

    Uno de los aspectos que ms afecta y genera fobia enlos tesistas, es e[ abuso de poder por parte de los docentes,que son designados para cumplir el rol de jurados en ladefensa de los trabajos especiales de grado. Durante la ela-boracin de la investigacin, los estudiantes tienen que an-dar persiguindolos, para que les revisen los adelantos. Elda de la exposicin o defensa, suelen llegar tarde o se ha-cen esperar, de acuerdo a una errada o falsa importanciapersonal.

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  • Estos profesores cometen todo tipo de arbitrariedadesante el incumplimiento, violacin de reglamentos y proce-dimientos. Las autoridades universitarias se hacen la vistagorda. Nadie hace nada para establecer correctivos al res-pecto, ni siquiera los coordinadores de investigacin. Deesta forma, dichos jurados de tesis deciden el futuro y des-enlace de una defensa. Cuando un tesista les solicita apoyopara agilizar la fecha de la presentacin, alegan que sonpresionados y sealan que hay muchos lapsos para graduar-se. Claro, como ellos no sufren toda la presin y stress delos alumnos, adems, de tener su cargo y sueldo en la uni-versidad, cumplan o no con sus responsabilidades.

    Uno de los mayores atropellos ocurre cuando preten-den suspender una defensa el mismo da. Los reglamentossealan que cuando existan correcciones u observaciones,stas deben hacerse previamente, razonadamente y por es-crito. El descaro llega a tales niveles, cuando les exponen altutor y al aspirante a graduando, que menos mal que hanformulado dichas observaciones, porque sino el tesista sal-dra reprobado. Cabe destacar, que dichas observaciones ycorrecciones formuladas por ellos, no representan un actode suprema bondad o generosidad, sino el cumplimientode su deber, es una actividad que deben realizar con objeti-vidad y dejando al lado visiones subjetivas o caprichos per-sonales en la evaluacin del trabajo.

    En otro orden, una defensa no puede ser paralizadadespus de haberse convocado y constituido el jurado. Ade-ms de que en este caso se incumple el reglamento, es unafalta de respeto altutor y altesista. De igualforma, la defen-sa de un trabajo de grado es un proceso abierto en el cualse pueden incorporar correcciones. Hay que dar la oportu-nidad al tesista, as como al tutor a que expongan y defien-

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  • dan sus puntos de vista. De lo contrario, debera llamarseentonces exposicin consensuada y aprobada de la tesis.Excepto casos muy graves, un tesista no puede ser reproba-do el da de la defensa. Se deben cumplir los plazos regla-mentarios para hacer las modificaciones planteadas por losjurados con suficiente antelacin.

    A los factores expuestos con anterioridad, se suma laausencia de criterios unificados de los jurados para evaluareltrabajo y la defensa, lo cual genera cualquier cantidad deincoherencias y contradicciones. Ante este contexto eltesistaes siempre quien resultaperjudicado. Dichos jurados actande esta forma, fuera de la ms absoluta formalidad y cuan-do se trata de que cumplan los reglamentos y procedimien-tos se molestan y se inhiben. Todas estas irregularidades seconvierten en vicios, en malas costumbres y en malas praxis.As como ocurre en el derecho, son validadas y la costum-bre se hace ley.

    La manera de evitar este abuso de poder consiste enque los tesistas, los tutores y los mismos jurados se lean yconozcan los reglamentos establecidos para la elaboraciny defensa de un trabajo especial de grado, los cuales debenponerlos, las autoridades universitarias, a disposicin de losmismos

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  • PONENCIA PRESENTADA POR EL PROF.ARNoLDo cLARET vtlz EN LAs JoRNADASDE coNFERENcIAs LA INvEsrtcRcN, DEL4TO ENCUENTRO CON EL SABER, REALIZA.DO EN LA ACADEMIA MILITAR DE VENEZUE.LA EL 8 DE OCTUBRE DE 2OO8, ANTE LA IN.vrrncrN FoRMULADA poR LAS AUToRIDA-DEs DE rNvEsrtcActN oe, DtcHA lNsrlru-crN PARA EsE Ao, coRoNEL RAFAELos AGUANA NuEz, MAYoR oRLANDoRoMERo eoI-vnn, CApITANA sARA orERo,DIRIGIDA A LOS ESTUDIANTES Y CADETESDE LA ACADEMIA MILITAR DE VENEZUELA.

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  • Antes de desarrollar los temas y problemas para ela-borar un trabajo de investigacin, considero pertinente re-ferirme a la necesidad de desarrollar competenciasmotivacionales y metodolgicas. Para alcanzar las prime-ras, creo que es necesario cumplir con los siguientes aspec-tos:

    . Eliminar el paradigma o creencia de que cualquier tra-bajo de investigacin significa o se convierte en un karma,sacrificio, oscurantismo y fobias para graduarse. Esto sedebe a la falta de hbitos y deficiencias de la lectura,escritura y poca capacidad para interpretar y sistemati-zar ideas, que traemos desde la educacin preescolar.En consecuencia, tenemos que trabajar para desarrollarun pensamiento sistmico, estructuralista, pragmtico,que a su vez se traduzca en generar propiedades o capa-cidades asociativas para realizar interrelaciones efecti-vas y esquematizar.

    Recordemos que la realizacin de una investigacin re-quiere esquematizar captulos y establecer vnculos en-tre todas las partes, el ttulo con el objetivo general, lasinterrogantes del problema con los objetivos especficos,estos ltimos con las conclusiones y las variables con lasbases tericas, entre otros.

    El arte de la investigacin, es esa visin sistmica,interdependiente y armnica entre todos sus componen-tes.

    . Para desarroilar el potencial descrito anteriormente, serequiere propiciar hbitos de lectura y comprensin, ascomo anlisis de contenidos.

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  • Es importante concientizar la relevancia de la investiga-cin para lograr el desarrollo y mayor calidad de vida enVenezuela, como se hace en los pases desarrollados, atravs de la industrializacin y la gestin delconocimien-to. Frente a esta situacin, es necesario comprometer-nos para brindar nuestro aporte en las investigacionesque realicemos. Somos un pas beisbolero y misrico.Eso no est mal. Sin embargo, ni los jonrones de AndrsGalrraga, elpicheo del Cy Young Johan Santana o lascinco coronas de Miss Universo nos van a desarrollar.

    De igual forma, es importante incorporar la motivacinpersonal en la seleccin de temas y problemas, cuya se-leccin sea libre o dentro de una lnea de investigacin,considerando as mismo, criterios como los aportes aldesarrollo del pas.

    Son pertinentes factores tales como el desarrollo del es-pritu crtico, analtico, dialctico (confrontar una tesis conuna antitesis, para obtener una sntesis), ser iconoclasta(capaz de poner en duda todo lo establecido), propo-nerse la bsqueda del conocimiento, del saber, la inter-pretacin del entorno, ser capaz de romper paradigmas,innovar para crear mentes brillantes que persigan la ex-celencia acadmica y profesional.

    Tmbin podemos persuadirnos y sugestionarnos positi-vamente con los beneficios o relevancia de concluir untrabajo de investigacin. Las destrezas adquiridas paraplantear y desarrollar un problema, siempre sern denecesaria aplicacin a nivel profesional, personal, paraelaborar informes que sean requeridos por nuestros su-periores o si vamos a proseguir estudios de cualquiernivel. La solucin de un problema depende de su co-rrecto planteamiento.

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  • Ahora bien, cmo enfrentar las limitaciones de tiempo,por todas las actividades que realizamos y que pueden coar-tar o bloquear nuestra motivacin. Es entonces cuando esnecesario el desarrollo de competencias metodolgicas, paralo cual se sugieren los siguientes elementos.

    Concentracin

    Manejo eflcaz de nuestro tiempo (El genrico y el quedediquemos a la investigacin).Uso estratgico de recursos y mtodos.

    Estos tres aspectos, a su vez, requieren desarrollar lassiguientes estrategias y actividades o acciones-. Posicionamiento preciso en los temas y problemas de

    investigacin. Nuestra educacin tiende a ser o a gene-rar estudiantes que se dispersan con mucha facilidad almomento de realizar un anlisis, sin capacidad de enfo-carse con la debida eficacia y eficiencia, en un eje deinvestigacin o en alguna de sus partes.

    . Focalizar y puntualizar eI abordaje y desarrollometodolgico de cada captulo o parte de la investiga-cin. Suele ocurrir que por imprecisin de los elementoscitados, se pueden plantear aspectos como el problemao los antecedentes de manera err6nea, sin cubrir las exi-gencias de orden metodolgico. Es decir, que estos pun-tos se elaboren sin el contenido preciso que se exige paratalfin, lo cual se traduce en prdida de tiempo por todaslas correcciones y devoluciones que reallzan los tutoreso evaluadores de proyectos y trabajos de investigacin.

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  • Definir temas y fuentes de investigacin concretas y decalidad. Ejemplo, bibliotecas y organizaciones ya seancon sede fsica o de carcter virtual, internas o externascomo el Instituto de Estudios Superiores en Administra-cin (IESA), la Universidad Central deVenezuela (UCV),la Organizacin de las Naciones Unidad para la Educa-cin, la Ciencia y la Cultura (UNESCO), entre otras. Aveces el investigador se dirige a una de estas institucio-nes o pasa horas sentado frente al computador, nave-gando en Internet, sin un horizonte claro de su bsque-da y puede terminar sin ningn resultado, en trminosde los datos requeridos para su trabajo.Establecer lapsos de tiempo para cumplir las metas yfinalizar la investigacin.

    Realizar un monitoreo con el tutor respectivo.

    Procesar los datos y elaborar el informe final. El proce-samiento de los datos es un aspecto de carcter estrat-gico. Eltesista se puede encontrar frente a grandes vol-menes de informacin contenida en libros, revistas, te-sis, informes, documentos bajados de Internet sin en-contrar la manera de abordar el anlisis de toda esa in-formacin, ante lo cual lo nico que puede hacer es co-locarse las manos en la cabeza como signo de ansiedady desesperacin. Una alternativa para enfrentar conxito esta situacin, consiste en clasificar y sis-tematizar dicha informacin por puntos o captu-los y luego incorporarla en la redaccin del tra-bajo.

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  • sELEccr,1 oe rEMAs Y PRoBLEMASDE INVEsrrcRcrt

    Una vez planteadas las estrategias para desarrollarcompetencias motivacionales y metodolgicas, para reali-zar un trabajo de investigacin con xito, podemos enton-ces sugerir temas y problemas. El criterio fundamental es elque debe regir para una unidad de inteligencia estratgicaque sea capaz de procesar los elementos de su entorno conabsoluta o la mayor objetividad.. La campaa del Consejo Nacional Electoralpara captar

    votantes jvenes y reducir la tradicional abstencin ju-venil en elpas.

    . Estrategias motivacionales para la constitucin yoperatividad de los Consejos Comunales, por elproble-ma de la apata deI venezolano para asistir y participaren reuniones.

    . Capacitacin para formular proyectos comunitarios.

    . El problema de la burocracia para que los ConsejosComunales puedan acceder a los recursos para finan-ciar sus proyectos ante organismos oficiales.

    . Ejecucin y evaluacin de proyectos comunitarios.

    . Alcance jurdico de las leyes aprobadas por el presiden-te a travs de la habilitante.

    . Incidencias para la banca y los usuarios de la nueva Leyde Trjetas de Dbito, Crdito, Prepagadas y dems tar-jetas de financiamiento y pago electrnico.

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  • . Anlisis de la dependencia econmica deVenezuela conrespecto al petrleo en la actualidad

    . Impacto de la escasez de recursos estratgicos mundia-les como alimentos, el agua, etc., que requiere de la pla-nificacin estratgica en estos rubros.

    . Impacto de fenmenos naturales como los huracanes enlas zonas caribeas y Estados Unidos.

    . El calentamiento global y los problemas de la contami-nacin.

    . Secuelas psicolgicas y emocionales en los familiares devctimas de homicidios en Caracas y el interior delpas.

    . Incidencias de los actores emergentes en el escenariopoltico venezolano, como los estudiantes y las organiza-ciones no gubernamentales (ON'Gs).

    . Impacto de la estatizacin de empresas delEstado comola CANTV o EDELCA, medicin de la eficacia y eficien-cia del sector pblico para administrar dichas empresasen trminos de costos y precios.

    . Fortalezas ylo vulnerabilidades del sistema elctrico na-cional ante el problema de los apagones.

    . Manejo de los sistemas de informacin de la Fuerza Ar-mada Nacional, sobre la seguridad de empresas estrat-gicas para el pas, como el metro.

    . El papel de la agricultura en la economa.

    . Anlisis de la aplicacin y distribucin delingreso petro-lero. Ejemplo: Caso de estudio. Las diferentes misionesemprendidas por el gobierno nacional en salud, educa-cin, empleo, alimentacin, etc.

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  • Alcance estratgico de las actividades que el Estado tomabajo su dominio y la capacidad real de sle para abarcartantas y tan diversas actividades.

    . Fuentes alternas de energa para el futuro.

    Impacto Psicolgico del proceso poltico que ha vividoel pas en estos diez aos en los venezolanos.

    Efectos de la crisis financiera internacional en la econo-mavenezolana, en materia de ingresos fiscales y balan-za de pagos, debido a la cada de los precios del petr-leo, el aumento del riesgo pas y la restriccin de crdi-tos que cerrar vas de financiamiento a nivel interna-cional, adems de las probabilidades de que elgobiernoponga en marcha un ajuste estructural en sus finanzasque podra implicar recortes en elgasto pblico, aumen-to de los impuestos vigentes, creacin de nuevos tribu-tos, posible aumento de la gasolina y una probable de-valuacin de la tasa de cambio.

    Incidencias de la crisis financiera norteamericana en laeconoma venezolana.

    Impacto de la baja de los precios del petrleo en las fi-nanzas publicas venezolanas. Caso formulacin delpre-supuesto 2OO9.

    Un tema en el rea de la teologa, filosofa o religinpuede ser el aumento de la religin de la santera en eIrea metropolitana de Caracas, para conocer sus causasy consecuencias.Ustedes tambin pueden tomar como tema o problemade investigacin, alguna deficiencia que observen entr-minos de rendimiento de la tropa o de algn proceso,rutina, entrenamiento u otras funciones.

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  • Por supuesto que todos estos temas deben ser some-tidos a la delimitacin pertinente de espacio, tiempo ycontenido. Tmbin es importante destacar que algunos dedichos temas sugeridos aparecen con una direccionalidadmanifiesta. Esto se debe a que los mismos son producto deinvestigaciones realizadas por el autor de este texto. En con-secuencia, ya tienen una tendencia u horizonte.

    SrureSTS METODOLGTCA PARA ELABORARUN TRABAJO DE INVESTIGACIN

    O UNA TESIS CON XTTO

    Visin Sistmica de la estructura y componentesde un Thabajo Especial de Grado.

    Interrelacin que debe existir entre cada prte

    Objetivo General(Verbo en infinitivo)ar, er, ir, etc.

    Respondidas a travsde la lormulacin de losobletivos espec f icos.

    l*";_ltr-t,r-"t". I

    Gua de Entrestas

    Ttulo de la Investigacin

    Diseo de Instrumentos

    Objetivos Especficos

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  • Este esquema constituye un resumen como resultadodelproceso de capacitacin brindado por elprofesor ArnoldoClaret VIiz, autor de este texto, a los docentes y militaresde la Academia Militar de Venezuela, encargados de facili-tar o apoyar la funcin de investigacin, en esta instituciny a los alumnos o cadetes. Fue un trabajo de equipo muyfructfero y participativo, por lo cual se presenta a continua-cin.

    EL PROBLEMA

    1.1. Planteamiento del Problema. Es importante hacer notar que se debe vincular el ttulo

    de la investigacin y el contenido del trabajo.. Debe ser descrito de forma clara y precisa.. El contexto general como 1o es la cita de autores, no es

    ms que realizar una introduccin sobre el tema en cues-tin o estudio, en una extensin aproximada de dos atres pginas.

    . Se debe verificar e identificar las manifestaciones nega-tivas concretas del problema, analizando: Indicadores,cifras estadsticas, causas, consecuencias, pronstico, qupuede ocurrir de no resolverse el problema, solucioneshipotticas que solo sern enunciadas.

    . Cuando no se cuenta con datos estadsticos, se puedenutilizar testimonios recolectados a travs de entrevistas apersonas vinculadas con la problemtica.

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  • Todos los aspectos sealados anteriormente deben des-cribirse de manera lineal, sin sealarlos directamente ydejndolos entrever dentro del contenido.El desarrollo debe llevarse a cabo de lo general a lo par-ticular.

    El desarrollo del problema debe encontrarse preferible-mente entre cuatro y seis Pgias.

    El planteamiento del problema tambin puedereferirse al estudio de un aspecto positivo' unaafirmacin o una necesidad. En este caso debedescribirse el qu, dnde, cmo' por qu, paraqu de la situacin a estudiar.

    1.2. Interrogantes de la Investigacin.. En cuanto a la formulacin del problema propiamente

    dicho se pueden plantear una o varias interrogantes, di-chas interrogantes no pueden ser cerradas, las mismasdeben ser abiertas.

    . La formulacin de las interrogantes deben tener corres-pondencia con el problema y con los objetivos especfi-cos. Deben estar perfectamente alineadas con stos-

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  • FORMULACIN DE OBJETIVOSDE INVESTIGACIN

    1.3. Objetivos de la lnvestigacin1.3.1. Objetivo General. El objetivo general debe estar directamente vincula-

    do al ttulo del trabajo.. Cuando se plantea el objetivo general, se toma el t-

    tulo combinado con un verbo en infinitivo.. El objetivo general representa eI qu de la investiga-

    cin.. Debe existir correspondencia entre el objetivo gene-

    ral con el problema planteado.

    1.3.2. Obietivos EspecficosRepresentan los cmo del trabajo, es decir, cmodesarrollar el objetivo general.No se deben confundir objetivos con actividades. porejemplo, un objetivo puede ser Conocer las expecta-tivas de los participantes en un taller, en relerencia alproceso de elaborar y defender un trabajo de grado.Una actividad sera la aplicacin de una encuesta paraconocer dichas expectativas.

    Se debe tener especial atencin con el empleo de losverbos establecer y determinar. Si se trata de polti-

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  • cas o programas ya preestablecidos en una organiza-cin, entonces no los estamos estableciendo ni deter-minando. En cbnsecuencia, es improcedente el usode estos verbos para formular objetivos.Los objetivos especficos deben tener corresponden-cia con el objetivo general. Es decir, permitir el logrode este ltimo.

    Debe existir relacin entre los objetivos especficos yla metodologa de la investigacin.

    Para ello se deben conceptualizar las variables, dar-les una dimensin, establecer indicadores y el instru-mento con el cual sern medidas estas variables. Serecomienda poner en prctica el empleo del ejerciciorealizado en el taller.

    Como fue sealado con anterioridad, el objetivo ge-neral representa el qu de la investigacin y los objetivosespecficos traducen el cmo llegar a ese objetivo general-El reto es lograr el diseo de esos objetivos especficos conla particularidad o especificidad requerida, valga la redun-dancia, porque a veces el tesista cae en generalidades enesa etapa.

    Una alternativa para lograr los objetivos especficospuede ser desglosar el objeto de estudio. Partamos del si-guiente ejemplo de una investigacin hipottica, en la cualse va a Evaluar elproceso de alistamiento militar en el Mu-nicipio Giraldot. Estado Aragua. Periodo 2009. Desglosemosentonces dicho objeto o tema de estudio.

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  • PROCESo DE ALtSTAtiflENTO,ttfTAR Lo deglsamos)

    Estrategias promocionales y comunicacionales.

    Proceso de seleccin inicial.

    Proceso de admisin final.

    Motivaciones socioeconmicas de los aspirantes.

    Fuente: Vliz (2009)

    Este desglose inclusive Podemos representarlo me-diante una pirmide comn, en la cual el proceso de arista-miento militar estara ubicado en la punta de dicha pirmi-de y cada una de las partes en las cuales hemos desglosadodicho proceso, se distribuira en el resto de la estructura dela pirmide hasta llegar a la base.

    PROCESO DE ALISTAMTENTO MILITAR,/\ Las rr

    / \ parer/ \ elter\ de alirConvocatoria \

    ryas sugieren cadl o fases en que dra objeto de estuditamiento militar

    Requisitos \

    Proceso de Seleccin

    Cuantificacin del Proceso

    Conocer las motivaciones

    cada una de lasre desglosamostudio o proceso

    Fuente: Vliz (2009)

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  • Una vez que hemos realizado el desglose del temaobjeto de estudio, podemos formular los objetivos especfi-cos con cada una de las fases o etapas. Ejemplo:

    ' Analizar las estrategias promocionales ycomunicacionales utilizadas en el proceso de alista-miento militar en el Municipio Girardot del EstadoAragua, Periodo 2OO9.

    ' Describir el proceso de preseleccin inicial'

    ' Caractetlzar el proceso de admisin final'

    . conocer las motivaciones socioeconmicas de losaspirantesqueoptanene|procesodealistamientomilitar.

    Ahora bien, si a continuacin invertimos la pirmidede abajo hacia arriba, valga la redundancia, se cumplirla premisa de que los objetivos especficos representanlos cmo vamos a desarrollar el objetivo general'

    PROCESO DE ALISTAMIENTO MILITAR

    Conocer las motivaciones

    \ Cuantificacin *,:*:____,/

    que \ Proceso de Seleccin

    forman elceso detamiento \

    Requisitos /

    Convocatoria

    Fuente: Vliz (2009)

    Etapas rconfornprocesoalistami

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  • La formulacin de los objetivos especficos tambinpuede tener una variante o complemento. se refiere a aque-llos casos en que se requiera incorporar un objetivo espec-fico para diagnosticar una situacin particular, lo cual sehaga necesario para desarrollar la investigacin.

    Esquema realizado por el equipo integrado por:coronel rito urbano Melean, coronel Luis Rodrguez

    M., Teniente coronelRicardo Nicodemu R., Teniente coro-nel Jos castillo carrero y capital Eduardo Sellone David.

    ESTRUCTURA Y RECOMENDACTONES PARALA ELABORACIN DEL CAPTULO IT

    O MARCO TERICO

    1. Estructura del Marco Terico o Referencial1.1. Antecedentes de la Investigacin.1.2. Bases o fundamentos tericos1.3. Bases o fundamentos legales7.4. Definicin de trminos1.5. Operacionalizacin de variables.

    2. En qu consiste cada aspecto y algunas reco_mendaciones para su elaboracin?2.7. Antecedentes de la investigacin. Consisteen un compendio de sntesis de trabajos previos quehayan brindado un tratamiento previo al tema de

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  • estudio y puedan dar un contexto preliminar a la in-vestigacin, pueden ser: Tiabajos de investigacin,tesis, trabajos de ascenso, artculos, resultados de fo-ros, conferencias y seminarios.

    2.1.7. A cada antecedente debe extrarsele:2.7.L.1. Objetivos2.t.L.2. Situacin problemtica2.L.1.3. Metodologa

    2.1,.1,.4. Resultados y conclusiones2.1.L.5. Aporte a la investigacin

    2.7.2. El resumen de cada antecedente debeser entre una, dos y tres pginas.

    2.1.3. El nmero usual de antecedentes es de3a5.2.L.4. Pueden ser entre nacionales o interna-cionales.

    2.I.5. La vigencia es hasta 5 aos aproxima-damente.

    2.1.6. Se presentan desde el ms reciente has-ta el ms antiguo.

    2.L.7 . Deben pertenecer al mismo nivel o a unnivel superior de la investigacin.

    Cuando no se encuentran antecedentes idn-ticos altema objeto de estudio, pueden tomar_se los que ms se relacionen con ste, pero en

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  • It!

    lningn caso, su ausencia, debe ser causa queimpida realizar la investigacin o el trabajo. Entodo caso se puede justificar este aspecto.

    2.2. Fundamentos Tericos: Son enfoques, teoraso corrientes desarrollados por diferentes autores sobreel tema tratado en la investigacin.

    2.2.t. Se debe conceptualizar, interpretar y vincu-lar los fundamentos tericos con el tema de estu-dio.

    2.2.2. Colocar las diferentes teoras an cuandosean contrastantes.

    2.2.3. El investigador puede fijar posicin o co-mentar acerca de cada base terica.

    2.3. Definicin de trminos bsicos

    2.3.L. Conceptualizar operativamente los trmi-nos bsicos de la investigacin.

    2.3.2. Se extraen del planteamiento delproblemay de los objetivos.2.3.3. No debe repetirse el fundamento terico.

    2.4. Operacionalizacin de variables

    t2.4.I. El cuadro de variables debe reflepr la in-terdependencia de todos los elementos de la in-vestigacin.

    2.4.2. Las variables son elementos que puedenadquirir diferentes estadios o fases.

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  • 2.4.3. Las variables se desprenden de los objeti-vos especficos.

    2.4.4. Operacionallzar es desglosar la variable enpartes ms especficas denominadas: dimensionese indicadores. Se debe seguir un proceso de-ductivo.2.4.5. Cada indicador origina uno o ms temspara el instrumento final.2.4.6. Se puede incluir en el cuadro de opera-cionalizacin, las definiciones operacionales decada variable.

    NOTA: El marco terico puede corresponder a los objeti-vos especficos enmarcados en la fase terica de la investi-gacin.

    Esquema realizado por: Profesor Ernesto Berrotern, pro-fesora Carolina Ru2, Capitana Sonia Leuci, Capitn Ma-nuel Vera, Teniente Angelina Noguera, Capitn Okler ystiz

    Operacionalizacin de variables

    Una variable es un elemento que vara. Es decir, quepuede adquirir diferentes fases o estados. Se extraen de losobjetivos especficos de la investigacin. cuando se hablade operacionalizar una variable, significa desgrosarla o des-componerla en eStados o fases cada vez ms concretos yespecficos- cada desgloce nos debe dar una visin msconcreta de dicha variable. As mismo, cada desgloce nosbrinda cada uno de los componentes del cuadro deoperacionalizacin de la variable. Ejemplo:

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  • Objetl vos Esp,Eff I co-s Vlable Definiein Goneptual

    Fuente: Vliz (2009)

    Cuadro IIdentificacin y Definicin de las Variables

    Cuadro 2Operacionalizacin de las Variables

    Vadabf*,, D,{mercioneE lndi rdree""',,!tmp:cl,:,p19,,gun-ta$

    Fuente: Vliz (2009)

    La operacionalizacin de variables u objetivos es tam-bin como presentar un cuadro sinptico o la fotografa dela sistematizacin de los componentes del trabajo especialde grado, que muestra una visin sistmica o interrelacinentre cada una de sus partes. Por ejemplo, los items o pre-guntas del cuestionario deben surgir de cada indicador quese pretende medir. No tiene la misma eficacia o eficienciahacerlo, intentando aproximarse a los objetivos especficosde la investigacin, sin haber realizado antes el cuadro deoperacionalizacin de las variables. Lo cual tambin sesugiere para elaborar correctamente las bases teri-cas del marco referencial.

    El reto para comprender la operacionalizacin de unavariable, que es un proceso que genera mucha confusinen los tesistas, puede alcanzarse de la siguiente manera.Desglosar la variable como dijimos antes, consiste en lograr

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  • una especificidad mayor en la medida quecomponiendo. Es como picar una torta envez menores. Ejemplo.

    la vamos des-pedazos cada

    Fuente: Vliz (2OO9)

    Con cada desglose o partitura tenemos que obteneruna dimensin de la variable, no slo ms concreta, sinotambin que sea medible, visible, cuantificable. Este es otroaspecto vital, porque operacionalizar una variable no es otor-garle atributos o caractersticas. Este es un ertor comn cuan-do se realiza el ejemplo de la operacionalizacin de la va-riable moneda. En este ejercicio los participantes emplezana otorgar atributos y caractersticas. Dicen, por ejemplo, esde metal, es de niquel, le atribuyen un valor monetario. Todoesto es incorrecto. La forma acertada para desglosar, des-componer o en definitiva operacionalizar la variable mone-da sera obteniendo sus dimensiones que son cara y sello.Luego las partes que contienen tanto la cara como er sellonos daran subdimensiones e indicadores.

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  • Cuadro SOperacionalizacin de las Variables

    Fuente: Vlizy Mendoza (20Og).

    otros ejemplos sencilros para entender este procesoseran los siguientes.

    Cuadro 4Operacionalizacin de las Variables

    Fuente: Vlizy Mendoza (2OOg).

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    Variables Dimensiones lndicadores Iterns o preguntas

    Moneda Cara

    Sello

    I Estado de toscomponentes de la cara dela moneda.

    Densidad y peso de lasespigas

    Motricidad y capacidad dedesplazamiento delcaballo.

    Formular laspreguntas comoejercicio.

    Variables DimensrEs__ lndicadores- Items o preguntasI Cuerpo Humano

    i cabeza

    Tronco yExtremidades

    trsraqo oe lavisin, del gusto,del olfato

    Nivel demotricidad

    I Usted consdera queEI nivel de visin es:I

    I A) ExcelenteB) BuenoC) RegutarD) Mato

    Usted considera que suCapacidad dedesplazamiento es

    A) ExcelenteB) BuenoC) Regutar iD) Malo i

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  • Otra manera de Operacionalizar la variable cuerpohumano sera la siguiente.

    Cuadro 5Operacionalizacin de las Variables

    Fuente: Vlizy Mendoza (2009)

    Nota: La operacionalizacin de lasvariables siempre se efec-ta de lo general a lo particular.

    Cuadro 6Operacionalizacin de las Variables

    vf!FIF,ii.t......l'l!1l@l$aQnes m:dl{tgdrS llEm sltlor:ntdntq!.'

    GuefpoHumano

    Sistema Circulatorio

    SistemaRespiratorioSistema seo

    Estado actual o nivelde funclonamientode las partes de cadasistema

    Usted cree que elnvel o estado de susistema dgestlvo es

    A) ExcelenteB) BuenoC) RegularD) Otro.E) No sabe/No

    responde

    Variabl$ DHngions.":,llrdcadors: E&1ll8..,:.:A:.:pl.4tualfaa

    Pabelln Criollo Aroz

    Caraotas

    TajadasCarne Mechada

    uensroad det arroz

    Densidad de lascaraotas

    Densidad de las taiadas

    Densidad y peso de lacarne

    Usted considera quela sazn de la carnemechada quecontena el pabellnque se le sirvi fue

    A) ExcelenteB) BuenaC) RegularD) Mala

    Fuente: Vlizy Mendoza (2009)

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  • a,eQ!e9,. :,::,rlDinlns Orisri lndicdores Itms o pregunlas

    Estrategia OperacionesTctcas

    Acciones

    Objetivos

    Logro de obelivos ymetas a largo, medianoo corto plazo

    Usted calificara ellogro de los objetivosde corto plazoplanteados en laestrategia de laorganizacin como:

    A)B)c)D)

    ExcelenteBuenoRegularDficiente

    Cuadro 7Operacionalizacin de las Variables

    Fuente: Vlizy Mendoza (2009)

    Un error comn al Operacionalizar las variables esobtenerlas o clasificarlas como una especialidad acadmi-ca, del conocimiento o rea del sector donde se ubica lamisma, porque en ese caso lo que estamos haciendo es lle-varla a un nivel ms genrico. Lo correcto es llevarla a unnivel cada vez ms especfico como se ha sealado reitera-damente.

    Cuadro 8Operacionalizacin de las Variables

    Ejemplo Incorrecto.VariaQl6 Dmensions Indicdore Items

    Ley Jurdicalnflacin Econmica

    Fuente: Vlizy Mendoza (2009)

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  • Nota: Otra manera incorrecta de obtener las dimensionesde la variable Ley, sea colocando slo contenido. Recor-demos que el reto de obtener cada desglose o partitura dela variable es que este sea lo ms tangible, visible, concreta,operativa. Es decir, tendramos que indicar los contenidosexactos, de cmo est constituida la variable ley.

    Cuadro 9Operacionalizacin de las Variables

    Ejemplo Correcto

    Fuente: Vlizy Mendoza (2009)

    Otro aspecto de vital importancia a tomar en cuentaen el cuadro de operacionalizacin de las variables, es tenerpresente que los indicadores tienen que ser unidades demedicin, es decir, que permitan medir, cuantificar, evaluar.

    internacionalesConstitucinReglamentosDecretosResolucionesOrdenanzas

    Obsolescencia de la ley. preguntasejercicio

    Demanda dealimeniosDevaluacin de lamoneda

    Valor de losbienes de la cestabsica.Tasa de empleoSalariosGasto PblicoRegulacin de losPrecios

    lnversin

    Relacin entre elconsumo de bienesnacionales con respectoa bienes importados.

    Costo de los bienes dela cesta bsica.Tasa de ocupados.Tasa de desocupadosBienes y servicioslnversin directa delEstado.

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  • Es muy comn que el tesista coloque generalidades comoindicadores que no permiten una medicin de las dimen-siones de las variables, ni de sus objetivos. El dominio con-ceptualde la variable tambin es necesario, porque si cono-cemos el concepto, la constitucin de la variable ser msfcil su operacionalizacin. Por eso, como se seal ante-riormnte, el cuadro de las variables se recomienda que seaincorporado en el marco referencial o terico.

    ESQUEMA PARA DESARROLLAR EL CAPITULOIII O MARCO METODOTCICO

    En este punto se deben desarrollar los siguientes as-pectos:

    Tipo de la lnvestigacinDiseo de la lnvestigacinPoblacin o Universo de EstudioLa Muestra del EstudioTcnicas e instrumentos de recoleccin de datosTcnicas de anlisis de los datosTcnicas de presentacin de los datosValidez y confiabilidad de los instrumentos.

    Esquema realizado por:ro Lpez, Mayor RafaelAnselme, Mayor VctorFuentes Bolvar.

    Teniente Coronel Ludwing Guerre-Prieto Martnez, Mayor Elvis FleireJimnez Hernndez, Tenienle Jos

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  • cwro REALTZAR EL cRpruro ruEsta es la parte medular del trabajo, en l se descri-

    ben los resultados. No existe una forma nica de cmo pre-sentar los hallazgos, ya que la manera de analizar y presen-tar los resultados depender segn el diseo.

    En el caso de las investigaciones con diseo de cam-po, el captulo IV (lnterpretacin y anlisis de los resulta-dos), ofrece una explicacin a los logros obtenidos tenien-do en cuenta el marco terico y los objetivos fijados. Seanalizan los hallazgos y se comparan con datos de otrosautores, si es posible. En esta seccin se presentan los datosobtenidos una vez procesados y tabulados (mediante tablasy/o girficos) y su correspondiente anlisis e interpretacin.Se incluye tambin el anlisis estadstico utilizado para mos-trar los resultados obtenidos segn los instrumentos utiliza-dos en la investigacin.

    En el caso de una investigacin de tipo: proyecto fac-tible se debe incorporar el captulo V llamado LA PROPUES-TA donde se presentan los elementos que conforman lamisma,

    Para el anlisis de los resultados se tomarn en cuen-ta (dependiendo del tipo de investigacin) los siguientesaspectos:

    a) El anlisis de los resultados se debe presentara havs de cuadros y grficos.

    b) Los cuadros deben llevar en la parte superiorel ttulo que los identifique y en la parte infe-rior la fuente.

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  • c) Los grficos deben llevar el ttulo en la parteinferior seguido de la fuente. Ejem: Vllz(2009).

    En la investigacin de tipo documental debe habertantas partes o captulos como objetivos especficos existan.Se presentan los datos recopilados en forma resumida, or-ganizada y coherente.

    Esquema elaborado por: Coronel Efran Velasco Lugo,Profesora Olga Quiroz Campos, Anahs Marn, Coronel Ra-fael Aguana, Danny Parada, Henry Oropeza y Jean CarlosMndez.

    CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

    Las conclusiones no pueden ser un resumen atropella-do o divagador del contenido de la tesis. Son declaracionescortas y concisas de las inferencias a que has llegado con tutrabajo. Puede ser de ayuda organizarlas como prrafoscortos numerados, ordenados de mayor a menor importan-cia o en el orden en que se obtienen en la tesis. Todas lasconclusiones deben estar directamente relacionadas con elproblema de investigacin y fundamentalmente con los ob-jetivos especficos.

    Segn Vliz (2009),la elaboracin de las conclusionesdebe traducirse en presentar una sntesis global en torno alos principales hallazgos y resultados de la investigacin o,de cada uno de los objetivos que fueron planteados.

    Las recomendaciones en caso de ser necesarias, de-ben representar un aspecto complementario o valor agrega-do como punto final del Tiabajo Especial de Grado.

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  • ExrENsr,1 or, pclxRs DE Los TRABAJosDE rNvEsncRcrN

    Desde elpunto de vista metodolgico no debera exis-tir una rigidez para establecer [a extensin de un trabajo deinvestigacin. Lo importante y asertivo es que dicho traba-jo cumpla con las exigencias y el rigor metodolgico. Sinembargo, el manualde la UPEL establece las siguientes con-sideraciones al respecto. Un profesor de esta institucin meseal en una oportunidad que su trabajo de maestra lohaba realizado en una extensin de ochenta y siete pgi-nas, obteniendo mencin publicacin. El volumen de pgi-nas no garantiza la calidad ni el rigor metodolgico.

    Anteproyecto de lnvestigacin 12a16Proyecto de lnvestigacin Un aproximado de 40

    Trabajo Especial de PregradoTipo monografa

    Cmo ideal entre 60 y 80(Con gran capacidad de sntesis).Algunos se extienden hasta 120 6140 ooinas.

    Trabajo de Post Grado (Especializacin) 120 - 150 p9.Trabajo de Maestra 150 hasta 250 pg,

    Tesis Doctoral 400 p9.

    Fuente: Manual. de la UPEL (2008)

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  • Ttulo Propuesto Ttulo DefinitivoDiseo de un plan deadiestramiento para el personalespecializado en hemoterapia que

    ingresa a la Unidad de Banco deSangre del Hospital Universitariode Caracas. Periodo (2009)

    Plan de adiestramiento parapersonal especializado enhemoterapia. Unidad Banco deSangre. Hospital Universitariode Caracas (2009).

    NueNO DE PALABRAS DEL TITULoDEL TRABAJO

    El ttulo del trabajo especial de grado, de acuer-do con el citado manual de la UPEL puede osci-lar entre 15 y 2O palabras. En casos en que nose pueda llevar a este margen, podra llegar hasta24 6 25 palabras.

    El ttulo debe ser preciso, directo, concreto y sepuede tratar de simplificarlo al mximo para aho-rrar palabras, lo cual es posible de acuerdo al si-guiente eiemplo:

    Nota: Cmo puede observarse en este ejercicio desimplificacin de ttulo se produjo un ahorro de oncepalabras y el ttulo definitivo qued con diecisietepalabras cumpliendo con el margen propuesto porel manual de la UPEL que oscila entre 15 y 2O pala-bras.

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  • EJEMPLOS DE PLANTEAMIENTOS DEPROBLEMAS Y DE NECESIDADES O

    REeuERrMrENTbs EN DTFERENTes neRsPARA ELABORAR EL CAPITULO I DE LA TESIS

    TITULO DE LA TESIS

    REcuRsos HUMANoS Y PLANrnrcncrNESTRATcrcn

    pRopuEsrA pARA oprrMIzAR LA cesu,1DE LAGERENCTA DE RECURSOS HUMANOS DELSENTAT BAsADA EN LA PLANrFtcActruESTRATcrcR.

    PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAActualmente se viven pocas de cambios tipificados

    en una gran incertidumbre, competitividad sin precedentesy un ambiente globalizado que le impone todo tipo de exi-gencias a las organizaciones y a su gente. Dentro de lo quees desarrollo de talento, que es lo que las instituciones hoyen da necesitan, el desarrollo de los recursos humanos seha convertido en tema clave porque los individuos son pro-tagonistas del cambio que estn viviendo dichas organiza-ciones.

    Entre los factores que han influido en los cambios deconcepcin de la gestin de los recursos humanos se en-cuentran los siguientes. El primero es el avance de, la tec-

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  • nologa. Cada vezhay ms gente especializada y de mayornivel porque hay ms tecnologa disponible y el sistema detrabajo ha cambiado mucho. Elsegundo es la globalizacin.En la medida en que las instituciones estn insertas en unmercado global, las reglas de juego cambian.

    El tercer factor es la competencia. En la medida enque las organizaciones tienen que competir por sus merca-dos requieren ms orientacin al cliente y tienen que com-petir por obtener la gente ms talentosa. Como consecuen-cias de las tendencias expuestas, las instituciones estnachatando cada vez ms las estructuras.

    Para Granell (2002) las organizaciones enVenezuelaeran anteriormente mucho ms jerrquicas, en donde habaniveles bien definidos de poder y en donde unas personas osuperiores daban las ordenes y los dems la seguan. Ade-ms, haba una especie de contrato psicolgico entre orga-nizacin-i