transform hr for digitalization › download › seminar-file › ... · 6/30/2017 ·...

Transform HR for Digitalization

30 June 2017

Thailand Productivity Institute

Photo source: http://www.irishcharitylab.org/

Competitiveness of Nation

Sustainable Development Model

Green Growth

(reduce pollution / promote eco-friendly)

Inclusive Growth

(reduce inequality / enrich human well-being)

Productivity Growth

(reduce cost / add value)

Economic Growth without

Negative Externality

Innovation-driven (high value-added)

© 2017 Thailand Productivity Institute

แนวทางการยกระดบัความสามารถการแขง่ขนั

Innovation

Price/Productivity

Price/Productivity

Price/Productivity

Price/Productivity

Price/Productivity

Quality+Std. Quality+Std. Quality+Std. Quality+Std.

Flexibility Flexibility Flexibility

Speed (time) Speed (time)

ปัจจัยในการแขง่ขนั

มุง่เนน้การลดตน้ทนุ

มุง่เนน้การเพิCมคณุภาพ

มุง่เนน้ความยดืหยุน่

มุง่เนน้ความเร็ว

มุง่เนน้นวัตกรรม

เวลา

ตลาดรวมสว่นตลาดยอ่ย สว่นตลาดยอ่ย

กลุม่ลกูคา้เฉพาะ

อดตี - ปจัจบุนั อนาคต

กลยทุธท์างธรุกจิ ผลติภาพ (Productivity) นวตักรรม (Innovation)

กระบวนการทางธรุกจิ มาตรฐานสากล การปรับปรงุ การพัฒนาสรา้งสรรคส์ิCงใหม่

จดุมุง่เนน้ในการบรหิาร การปฏบิตัทิีCด ีและการสง่มอบให ้ลกูคา้พงึพอใจ

วธิปีฏบิตัใิหม่ๆ และการสรา้งคณุคา่ใหมใ่หก้บัลกูคา้

พนักงาน ทักษะเฉพาะ และการมสีว่นรว่มในการปรับปรงุงาน

ความคดิสรา้งสรรค ์และจติวญิญาณในการรว่มกนัพัฒนา

ปัจจัยในการแขง่ขนั ฮารด์แวร ์ซอฟทแ์วร์ ศกัยภาพคนในการคดิสิCงใหม่

วฒันธรรมองคก์ร การไมม่ขีอ้ผดิพลาด บกพรอ่ง และความสญูเสยี

การคน้ควา้หาสิCงใหม ่กลา้เสีCยงอยา่งมเีหตผุล

ความสมัพันธข์องคนภายในองคก์ร

การแบง่งาน ความรับผดิชอบ และไมก่า้วกา่ยกนั

ความรว่มมอืระหวา่งฝ่าย ทํางานขา้มสายงาน / ขา้มวฒันธรรม

แนวทางการพัฒนาองคก์ร

ปรับปรงุกระบวนการ พัฒนาคณุภาพ สรา้งมาตรฐาน

วจัิยและพัฒนา และการประยกุตใ์ชเ้ทคโนโลยี

ระดบัของการเปลีCยนแปลงทีCมุง่เนน้

ผลติภณัฑ ์และกระบวนการ รปูแบบธรุกจิ และความรว่มมอืทางธรุกจิ

การบรหิารจัดการ คณุภาพ ผลติภาพ ความยดืหยุน่ นวตักรรม และการจัดการความรู ้

เป้าหมายการบรหิารงาน การบรหิารตามบทบาทหนา้ทีC การบรหิารโอกาสทางธรุกจิ

ปรับกรอบแนวคดิ มุง่สูธ่รุกจิในศตวรรษทีC 21

Highly Skilled Workforce

Industry Upgrading2.0 > 3.0 > 4.0

Creativity & Innovation

Data analytics / Digital technology

Strategic Direction


Perspective of performance from philosophy to culture

Mature growth

Development growth Entropic decline

Mature decline

Time

Pe

rfo

rma

nce

BPI window

BP

M w

ind

ow

BPT window

Proactive

transformationReactive

transformation

Strategic Move


ยุทธศาสตร์ขององค์กรท ี�จาํเป็นต้องทาํ

ความรู้ ท ี�ตอบสนองยุทธศาสตร์ขององค์กร

ข ีดความสามารถขององค์กรท ี�สามารถทาํได้

ความรู้ ของคนในองค์กรท ี�มีอยู่จริง

Strategic gap Competency gap

Three Levels of Performance

Suppliers Customers

I. Organization Level

ANY BUSINESS

II. Process Level

III. Job/Performer

Level

Strategy

Structure

Policy

Measurement System

Workflow

Skills

Knowledge

Ability

Rewards

Source: the Rummler-Brache Performance™

Three Levels of ChangeOrganization Level

Process Level

Job/Performer Level

Strategy modified Policy modified

Values and

Behaviors changed

Organization

Structure redefined

Goals and Rewards

established

Measures defined

Information Flow

Support Systems defined

Work Process

defined

Input/Supplier

Requirements defined

Performance Mgmt

System defined

Roles/Responsibilities defined New Skills defined Communication

Job and Human

Performance defined

JOB DESCRIPTION

• ____________

•____________

•____________

•____________

DIPLOMA

___________

___________

___________

Process

B

Process

A

Source: the Rummler-Brache Performance™

การบริหารสมรรถนะโดยรวมขององคก์รPerformance Needs

Goals Design Management

ORGANIZATION GOALS

ORGANIZATION DESIGN

ORGANIZATION MANAGEMENT

PROCESS GOALS PROCESS DESIGN PROCESS MANAGEMENT

JOB / PERFORMER GOALS

JOB / PERFORMER DESIGN

JOB / PERFORMER MANAGEMENTP

ER

FO

RM

AN

CE

LE

VE

LS Org

aniz

atio

nP

roce

ssJo

b/P

erfo

rmer

Business Development & HRD

70% Routine work20%

Kaizen

10%

Inno

Digital transformation is the change associated with the

application of digital technology in all aspects of human society.

digital competence → digital usage → digital transformation

Digitization (the conversion),

Digitalization (the process) and

the Digital transformation (the effect)

accelerate and illuminate the already existing and ongoing horizontal

and global processes of change in society.

When planning for digital transformation, organizations must factor

the cultural changes they'll confront as workers and organizational leaders adjust to adopting and relying on unfamiliar technologies.

10 books to help you lead digital transformation By Alison DeNisco

1. Leading Digital: Turning Technology into Business Transformation By George Westerman, Didier Bonnet, and Andrew McAfee

2. Digital to the Core: Remastering Leadership for Your Industry, Your Enterprise, and Yourself By Mark Raskino and Graham Waller

3. Disrupting Digital Business: Create an Authentic Experience in the Peer-to-Peer Economy By Ray Wang

4. The Digital Transformation Playbook: Rethink Your Business for the Digital Age by David L. Rogers

5. Digital Transformation: A Model to Master Digital Disruption By Jo Caudron and Dado Van Peteghem

6. No Ordinary Disruption: The Four Global Forces Breaking All the Trends By Richard Dobbs, James Manyika, and Jonathan Woetzel

7. Digital Disruption: Unleashing the Next Wave of Innovation By James McQuivey

8. Digital Transformation By Mark Baker

9. Digital or Death: Digital Transformation—The Only Choice for Business to Survive, Smash, and Conquer By Dominic M. Mazzone

10.Digital Strategy: A Guide to Digital Business Transformation By Alexander Rauser

Digital Transformation: A Model to Master Digital Disruption By Jo Caudron and Dado Van Peteghem

With the rapid rate of disruption across all industries, now is the time to transform your business for the digital age, the authors of 2014's Digital Transformation argue. This book acts as a guide for anticipating the change, and teaches business leaders how to view digital threats as opportunities for innovation in your business.

why we need better managers

to deal with Digital Transformation.

More than marketing or technology

It involves everyone and everything in the company.

We need a Chief Digital Officer

Your CDO needs the following capabilities:

• Leadership and charisma to align all stakeholders to make the transformation happen.

• Breaking down the traditional silos to create a transversal company with new hybrid structures.

• Understanding and managing the internal politics and speaking the languages of IT, marketing, strategy and finance.

• A challenger of everything that is already in place on a strategic, operational and process level.

• A thorough digital knowledge in: e-commerce, transactions, marketing, social media, mobile, data.

Source: Digital Transformation: A Model to Master Digital Disruption By Jo Caudron and Dado Van Peteghem

Competency Mapping Model


Competency Mapping Model



กระบวนการวางแผนและพฒันากาํลงัคน


การประเมินสมรรถนะในงานแบบ 360 องศา

Self-assessment

Boss evaluation

Peer reviewCustomer feedback

subordinate feedback

Committee validation


การประเมนิขดีความสามารถ และ

วางแผนอตัรากาํลงัคนที9องคก์รตอ้งการสรุปวิธีการวางแผนทรัพยากรบคุคลออกเป็น 5 วิธี ดงันี �

1. แบบดั 'งเดมิ หรือ Gap Model คือวิเคราะห์หาช่องวา่งระหวา่งความต้องการและสิ&งที&เป็นอยู่ในปัจจบุนั โดยคํานงึถึงความต้องการด้านทรัพยากรบคุคลเป็นหลกั

2. วเิคราะห์ด้านการเงนิประกอบ เพื&อให้มั&นใจวา่ มีผลิตภาพที&ดีพอ และจะต้องไมเ่ป็นภาระทางการเงินแก่องค์กรมากเกินไปจนสญูเสยีความสามารถในการแขง่ขนั

3. วเิคราะห์ scenario ประกอบ เพื&อให้ได้รูปแบบการบริหารจดัการและกรอบอตัรากําลงัที&ดีที&สดุ เหมาะสมกบัธรุกิจและองค์กรที&สดุ ภายใต้สถานการณ์ตา่งๆที&อาจเกิดขึ �นในอนาคต

4. มุง่สง่เสริมความสําเร็จของกลยุทธ์องค์กร โดยนํากลยทุธ์และแผนธรุกิจมาวิเคราะห์ จากนั �น วางแผนด้านทรัพยากรบคุคลให้ตอบสนองกลยทุธ์ให้ดีที&สดุ

5. ตอ่ยอดจากข้อ 4 คือนอกจากตอบสนองกลยทุธ์แล้ว ยงัคิดวางแผนเพื&อสร้างทนุมนุษย์ เพื&อสง่เสริมความสําเร็จระยะยาวและความยั&งยืนขององค์กร

Digital Transformation

Digital OrganizationDigital Organization

Digital MindsetDigital Mindset

Digital ProcessesDigital Processes

Digital SkillsDigital Skills

Digital Culture


Competency development

Training & Development

Individual Development

Payroll

Recruitment

& Resourcing Attendance

Human Capital Management SolutionCorporate

Performance Management

Organization Development

Organization Management

HRDHRM

OD&KM

- System- Structure

- Capacity- Career path

HRISHRIS

- Assessment- Appraisal / 360

- Core

- Managerial- Functional

- Training & OJT

- Coaching

- Assignment- Self Learning

- Succession

- Promotion- Rotation

- Job description

- Job valuation- Job specification

- Award

- Allowance

- Salary

- Tax

- Employee services© 2017 Thailand Productivity Institute

transform hr for digitalization › download › seminar-file › ... · 6/30/2017 ·...

Documents