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SITUACIÓNACTUAL DE

MARKETING

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COMPETENC

IA

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XXXXXXXXX es una aerolínea especializada en

prestar servicio de vuelos nacionales en el

trayecto Bogotá-Cartagena–Bogotá paraejecutivos.

 Actualmente en el mercado existen 2 aerolíneas

ue prestan el servicio de viajes ejecutivos en

estos trayectos! las cuales poseen el mismo per"ilcompetitivo.

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AVIANCA

 A#$A%CA es una empresa en"ocada a

satis"acer la necesidad de transporte de las

personas ue necesitan realizar un viaje no

solo nacionalmente sino

internacionalmente.

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POLITICA DE

CALIDAD&Brindamos un servicio de calidad – seguro'

cálido' puntual' ágil' innovador y e"ectivo – a

trav(s de Cola)oradores comprometidoscon el mejoramiento continuo de los

procesos' con miras a alcanzar y mantener

la lealtad de los clientes y la comunidad*.+ttp,.avianca.com

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ESTRATEGIASDE MERCADO

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PROMOCIONES DE

LANZAMIENTO

/ienen gran cantidad de promociones ue +ace ue

 A#$A%CA sea una de las más pre"eridas por los clientes.

01l viajero "recuente0a promociones ue se )rindan en di"erentes rutas ue

este tiene

0as promociones a lugares turísticos

0a promociones A#$A%CA plus

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PRECIOS

3oseen una gran variedad de precios seg9n

la ruta ue el pasajero decida y en la claseue el desee viajar. 3ero además de esto la

empresa da una serie de )ene"icios a las

personas ue compren sus tiuetes como,

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0 Ejecutiva: máxima "lexi)ilidad y servicio

exclusivo' sin cargo por cam)io' reem)olso si

penalidades' paradas ilimitadas' etc.

0 Súper flexi:  alta "lexi)ilidad para cam)iar su itinerario'

mayor disponi)ilidad de tari"as' sin cargo por cam)ios'

reem)olsos penalidades' paradas ilimitadas' etc.

0 Flexi:  "lexi)ilidad en itinerarios y precios' tari"as ue se

ajustan al presupuesto' etc.

0 Econo: tari"as ue se ajustan su presupuesto

organizando sus viajes con anticipaci4n' etc.

0 Promo: dis"ruta de las ventajas de las promociones.

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LAN0 A% Airlines es una de las aerolíneas

líderes en Am(rica atina. :A%: +acere"erencia a la identidad consolidada ue

incluye A% Airlines' A% 1xpress' A%

3eru' A% 1cuador ' A% Argentina y

 Aires en Colom)ia' así como tam)i(n A%Cargo y sus "iliales

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POLITICA DE CALIDAD

&#elamos por el cuidado de nuestra

operaci4n y personas' asegurando los

máximos estándares de seguridad para

nuestros clientes durante todo el trayecto en

ue utilicen nuestros servicios.

Consideramos ue la seguridad' es un valor

intransa)le en A%*.+ttp,.lan.com

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CLAVES DEL

ÉXITO

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0 iderazgo

0 Crecimiento constante

0 ;ayor co)ertura a nivel nacional

0 1xperiencia de vuelo

0  Accesi)ilidad a la compra virtual0 Capacitaci4n y motivaci4n contante al

sta"" 

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ESTRATEGIADE MERCADO

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0 3resencia líder en mercados clave de <udam(rica

0 =na )ase diversi"icada de generaci4n de ingresos' tanto

de transporte de pasajeros como de carga

0 =na atractiva estructura de costos con alta utilizaci4n de

nuestros activos y personal

0 =na marca "uerte complementada con alianzas

estrat(gicas glo)ales

0 1strategia de optimizaci4n de "lota

0 =na s4lida situaci4n "inanciera con un +istorial de

crecimiento y renta)ilidad

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PARTICIPACIÓN

EN ELMERCADO

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