To Implement or not to implement

That’s the answer

Moeilijkheden•“In het oude systeem kon ik . . .”•“met het nieuwe systeem kan ik niet meer . . .”•. . .

•In welke sectoren?•Binnen de sector op welke plaats?

Sector•Bedrijfsleven

•Implementatie en in gebruik name van bijv. ERP systeem•Implementatie en in gebruik name van bijv. HRM systeem•Implementatie en in gebruik name van bijv. financieel systeem

•Onderwijs•Implementatie en in gebruik name van inschrijfsysteem•Implementatie en in gebruik name van studievolgsysteem

Op welke plaats?•Management

•Vindt alles best•Alles kan, alles past, alles doet ‘t•Geen communicatie

•Werkvloer•“Moeten maar zien of het gaat werken”•“kan nie..”,”pasnie…”,”doetnie…”•Onderling veel ophef en communicatie•GEEN terugkoppeling naar management (“Doen er toch niets aan”, “Luisteren niet”

Conclusie

Implementatie en in gebruik name van ELK systeem

Kenmerken van gebruikers (werkvloer)

Typisch kenmerk wanneer er nieuwe applicatie komt?

Kenmerk 1

Eerst : “het besef”

Kenmerk 1Eerst : “Het besef”

Kenmerk 2

Twee: “Niet willen”

Kenmerk 2

Eerst : “Niet willen”

Kenmerk 2

OF

Kenmerk 2

Kenmerk 3

Drie : “erbij neerleggen”

Kenmerk 3

Kenmerk 4

Vier: “Proberen aan te passen”

Kenmerk 4

Kenmerk 5

Vijf: “oude systeem opschonen”

Kenmerk 5

Kenmerk 5

MAAR;

NIET VERGETEN:

WEL SCHADUWDRAAIEN ! ! !(liefst zo lang mogelijk . . . )

Kenmerk 6

Zes: “Systeem geaccepteerd”

Kenmerk 6

Kenmerk 7

Zes: “Full speed ahead”

Kenmerk 7

Oh ja, niet te vergeten:Kenmerk heren van

Management

Moraal van dit verhaal?

1. Nieuw systeem komt2. Mensen “piepen”

3. Systeem draait4. Mensen raken enthousiast

5. Ga verder bij 1

EN . . .

Moraal van dit verhaal?

Titel van presentatie: To implement or not to implement,

that’s the answer

Overdenking:. . .Een nieuwe weg krijgt pas asfalt

wanneer deze verhard is . . .