Implementasi Strategi : Isu-isu Manajemen

Achmad Rozi El EROY, SE., MMmaster of human resources and strategic management.

Pendahuluan Proses manajemen strategis tidak berakhir ketika

perusahaan memutuskan strategi apa yang akan dilakukan

Harus ada penerjemahan pemikiran strategis menjadi tindakan strategis, Penerjemahan akan lebih mudah bila manajer dan karyawan perushaan memahami bisnis, merasa merupakan bagian dari bisnis.

Mengimplementasikan strategi mempengaruhi sebuah organisasi dari puncak sampai ke dasar; tindakan ini membrikan dampak semua fungsional dan bidang divisi dari suatu bisnis

Sifat dari Implementasi StrategiPerumusan strategi yang sukses

tidak menjamin Implementasi Strategi yang sukses.

Selalu lebih sulit melakukan sesuatu (Implementasi strategi) ketimbang melakukan perumusan strategi.

Walaupun mutlak berkaitan, Implementasi strategi secara mendasar berbeda dari perumusan strategi

Perumusan Vs Implementasi Strategi

Perumusan Strategi Implementasi Strategi

1. Memosisikan daya sebelum tindakan

2. Memfokuskan pada efektivitas

3. Menekankan pada proses intelektual

4. Memerlukan keterampilan intuitif dan analitis yang baik

5. Memerlukan koordinasi diantara beberapa individual

1. Mengelola daya selama tindakan

2. Memfokuskan pada efisiensi

3. Menekankan pada proses operasional

4. Memerlukan keterampilan memotivasi dan kepemimpinan yang khusus

5. Memerlukan koordinasi diantara banyak orang

Konsep dan alat perumusan strategi tidak berbeda banyak untuk ukuran organisasi kecil, besar, mencari laba atau nirlaba sekalipun. Akan tetapi, Implementasi startegi amat bervariasi menurut tipe dan ukuran organisasi.

Dalam semua organisasi, kecuali yang kecil, eralihan dari perumusan strategi menjadi implementasi strategi memerlukan pergeseran tanggung jawab dari ahli strategi kepada manajer divisi dan fungsional.

Perspektif ManajemenMasalah manajemen diseputar Implementasi

Strategi meliputi; menetapkan sasaran tahunan, melengkapi kebijakan, mengalokasikan sumberdaya, mengubah struktur organisasi, restrukturisasi dan rekayasa ulang, revisi rancangan penghargaan dan insentif, minimalisasi penolakan terhadap perubahan, menyesuaikan proses produksi/operasi, mengembangkan fungsi manajemen sumberdaya manusia yang efektif

Sasaran TahunanMenetapkan sasaran tahunan mrupakan

aktivitas yang secara langsung melibatkan semua manajer dalam sebuah organisasi.

Sasaran tahunan penting bagi Implementasi strategi karena; (1). Menggambarkan dasar untuk mengalokasikan sumber daya; (2). Merupakan mekanisme utama mengevaluasi manajer; (3). Merupakan instrumen utama untuk memonitor kemajuan kearah pencapaian sasaran jangka panjang, dan (4). Menetapkan prioritas organisasi, divisi dan departemen.

Tujuan sasaran tahunanSasaran tahunan berfungsi sebagai pedoman untuk

mengambil tindakan, mengarahkan dan menyalurkan usaha serta aktivitas dari anggota organisasi.

Sasaran tahunan menadi sumber legitimasi dalam perusahaan dengan mempertimbangkan aktivitas dengan pemercaya

Sasaran tahunan dipakai sebagai standar prestasi kerjaSasaran tahunan sebagai sumber motivasi karywan dan

identifikasi yang pentingSasaran tahunan memberikan insentif bagi manajer

dan karyawan untuk berkaryaSasaran tahunan menjadi dasar dsain organisasi

Sifat Sasaran tahunanSasaran tahunan dinyatakan dalam arti

profitabilitas, pertumbuhan, dan pangsa pasar oleh segmen bisnis, wilayah geografi, kelompok pelanggan dan produk yang dijumpai dalam organisasi.

Sasaran tahunan harus dapat diukur, konsisten, masuk akal, menantang, jelas, dikomunikasikan keseluruh bagian organisasi, mempunyai dimensi waktu yang memadai dan dilengkapi dengan reward and punishment yang sepadan

KebijakanPerubahan dalam arah strategis tidak terjadi secacar

otomatis. Setiap hari diperlukan kebijakan agar strategi dapat berfungsi.

Kebijakan mempermudah penyelesaian masalah yang terjadi berulang kali dan menjadi pedoman implementasi strategi

Kebijakan merujuk pada metode, prosedur, aturan, formulir dan praktek administratif spesifik yang ditetapkan untuk mendukung dan mendorong pekerjaan kearah sasaran yang dinyatakan.

Kebijakan memperjelas apa yang boleh dan apa yang tidak boleh dilakukan dalam mengejar sasaran organisasi

Alokasi SumberdayaAlokasi sumberdaya adalah aktivitas

manejemen sentral yang memungkinkan pelaksanaan strategi.

Dalam organiasi yang tidak menggunakan pendektan manajemen strategis untuk membuat keputusan, alokasi sumberdaya sering didasarkan pada faktor politik dan pribadi.

Mengelola KonflikSasaran yang saling tergantung dan persaingan

memperbutkan sumberdaya yang terbatas sering menyebabkan timbulnya konflik.

Konflik dapat didefinisikan sebagi ketidaksetujuan antara dua pihak atau lebih mengenai satu atau beberapa masalah.

Menetapkan sasaran tahunan dapat menyebabkan konflik karena individu mempunyai harapan dan persepsi, jadwal meyebabkan tekanan, kepribadian tidak cocok dan salah pengertian terjadi diantara bagian.

Mengelola Konflik (lanjutan)Konflik tidak mungkin dihindari dalam

organisasi, konflik harus ditangani dan diselesaikan sebelum konsekwensi yang merusak fungsi mempengaruhi prestasi kerja organisasi

Konflik tidak selalu jelek; konflik dapat berfungsi membangkitkan semangat pihak-pihak yang bertentangan dan dapat membantu manajer mengenali masalah

Mencocokkan STRUKTUR dengan STRATEGIPerubahan dalam strategi sering mengharuskan adanya perubahan dalam struktur organisasi dengan dua alasan;1. Struktur terutama menentukan bagaimana

sasaran dan kebijakan ditetapkan,2. Struktur adalah cara menentukan

sumberdaya akan dialokasikan

Relasi Struktur Strategi Alfred Chandler

Strategi di rumuskan

Timbul masalah administratif

Kinerja Organisasi

turun

Kinerja organisasi meningkat

Struktur organisasi baru

di bentuk

Restrukturisasi dan Rekayasa UlangRestrukturisasi dan Rekayasa Ulang menjadi

hal biasa yang dilakukan di Amerika Serikat dan Eropa.

Restrukturisasi—juga disebut memperkecil ukuran perusahaan, menyesuaikan perusahaan atau mengurangi ukuran perusahaan dalam arti jumlah karyawan, jumlah divisi atau unit, jumlah tingkat hierarki dalam struktur organisasi perusahaan

Restrukturisasi terutama berkaitan dengan kesejahteraan pihak yang berkepentingan (pemegang saham) ketimbang kesejahteraan karyawan

Rekayasa UlangRekayasa ulang lebih berkaitan dengan

kesejahteraan karyawan dan pelanggan ketimbang kesejahteraan pemegang saham.

Rekayasa ulang juga sering disebut sebagai Manajemen Proses, Inovasi proses, atau redesain proses– yang mengankut rekonfigurasi atau redesain pekerjaan, tugas dan proses untuk tujuan memperbaiki biaya, mutu, jasa dan kecepatan.

Rekayasa ulang biasanya tidak mempengaruhi struktur atau bagian organisasi, tidak juga berarti kehilangan pekerjaan atau karyawan dikeluarkan

Prestasi kerja, gaji dan StrategiDalam beberapa kasus, kebanyakan

perusahaan dewasa ini memberikan beberapa bentuk pembayaran atas prestasi kerja untuk karyawan dan manajer ketimbang eksekutif puncak.

Berbagi laba adalah bentuk kompensasi insentif yang banyak digunakan.

Manajemen Kompensasi yang kompetitif, adil dan transparan merupakan “instrumen” dalam meningkatkan prestasi kerja karyawan dalam tahap implementasi strategi.

Mengelola penolakan terhadap perubahanTidak ada organisasi atau individu yang

dapat menghindari perubahanPenolakan terhadap perubahan dapat

dipertimbangkan ancaman tunggal paling besar untuk mengimplementasikan strategi.

Penolakan dalam bentuk menyabot mesin produksi, absen, mengajukan keluhan yang tidak terbukti, dan tidak bersedia bekerja sama terjadi secara reguler dalam organisasi

Strategi Mengelola perubahanPenolakan terhadap perubahan dapat muncul pada

tahap atau tingkat dari proses implementasi strategi. Tiga strategi dalam mengelola perubahan;strategi perubahan yang dipaksakan; berupa

memebrikan perintah dan memaksakan perintah tersebut (konsekwensi implementasi cepat)

Strategi perubahan edukatif; adalah menyajikan informasi untuk meyakinkan orang akan perlunya perubahan (konsekwensi implementasi lambat)

Strategi perubahan rasional atau kehendak sendiri; adalah strategi yang berusaha meyakinkan individu bahwa perubahan adalah untuk keuntungan pribadi.

Persoalan Operasi/produksiKemampuan produksi/operasi, keterbatsan dan kebijakan

dapat meningkatkan atau menghambat pencapaian sasaran secara signifikan.

Proses produksi biasanya terdiri dari 70 persen aset total perusahaan.

Bagian terbesar proses mengimplementasikan strategi berlangsung ditempat produksi.

Keputusan mengenai besar pabrik, lokasi pabrik, desain strategi, pilihan peralatan, jenis perkakas, banyaknya sediaan, pengendalian sediaan, pengendalian mutu, pengendalian biaya, penggunaan standar dll dapat mempunyai dampak dramatis pada sukses atau gagalnya usaha mengimplementasikan strategi

Persoalan SDMTugas Manajer SDM berubah cepat ketika perusahaan

mengurangi jumlah karyawan dan melakukan reorganisasi.

Tanggung jawab strategis dari manajer SDM adalah termasuk menilai staf dan biaya untuk strategi alternatif yang diusulkan dalam perumusan strategi dan rencana penempatan staf untuk mengimplementasikan strategi secara efektif.

Aspek-aspek tentang pelatihan, pengembangan karyawan, PHK, reimunasi, Kesehatan karyawan, pemotivasian karyawan merupakan tugas dari MSDM yang akan menentukan kualitas Implementasi Strategi

KesimpulanPerumusan strategi yang sukses sama sekali

tidak menajmin keberhasilan implementasi strategi.

Merumuskan strategi yang tepat saja tidak cukup, karena karyawan dan manajer harus dimotivasi untuk mengimplementasikan strategi tersebut.