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Personal KM

Tecnologías de

Comunicación y

Colaboración Teléfono / Internet

Teléfono / Fax

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E-mail

Foros discusión

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Work Flow Management

Redes Sociales

Web 2.0 /KM 2.0

Tecnologías de Red Intranets - Extranets

Repositorio de conocimiento

Tecnologías de

E-Learning CBT

Moodle

Blackboard

EPSS

Tecnologías de

Inteligencia artificial DSS

Personalización

Tecnología Push/Pull

Sistemas de recomendaciones

Mapas Knowledge

Agentes Inteligentes

Ontologías-1

Análisis de Textos-Links

Herramientas de autor

Son herramientas desarrolladas para crear conocimiento, estas tratan de presentarse de una manera original y proporcionar funciones que ayuden al individuo a generar nuevo conocimiento u alguna innovación.

1. http://prezi.com/

2. http://netbeans.org/

3. http://www.joomla.org/

4. http://www.adobe.com/mx/products/dreamweaver.html

5. http://www.adobe.com/mx/products/photoshop.html

6. http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/Record-audio-with-Sound-Recorder (por default en Windows como prueba)

7. http://www.microsoft.com/mexico/office/

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Plantillas

Estas herramientas se usan para formalizar y reducir tiempos en la creación de conocimiento. El conocimiento generado se hace mas leíble y se puede compartir fácilmente entre la empresa.

Plantillas:

1. Word

2. PDF

3. Excel

4. Pagina Web

5. Facturas

6. Contratos

7. Procesos

8. Modelos

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Minería de datos

La minería de datos es una técnica

utilizada para encontrar patrones o

comportamientos inusuales en los datos.

Siempre se tiene que tener un modelo

estadístico, y se debe conocer una

herramienta de software para la rapidez

de resolución. http://www-01.ibm.com/software/analytics/spss/

http://www.minitab.com/es-ES/default.aspx

http://www.sas.com/

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Perfiles de expertis

Es una técnica que propone encontrar a expertos de un área que contiene un conocimiento especifico en base de algoritmos de decisión, emails entre otros métodos para su uso posterior.

Búsqueda en Google: 1. Determining Expert Profiles

2. Finding experts and their details in e-mail corpora

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Blogs

Los blogs son herramientas tecnológicas

que tienen como objetivo mostrar

información o conocimiento acerca de

uno o varios temas en especifico, siempre

llevan un orden cronológico. http://www.blogger.com/home

http://es.wordpress.com/

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Mashup

Son aplicaciones desarrolladas con

tecnología Web, su objetivo es

proporcionar al usuario una base de

conocimiento acerca de temas de interés

basados en link hacia otras paginas, estas

aplicaciones llevan orden estructurado del

conocimiento para su fácil manejo. http://www.webmashup.com/

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Taxonomías

Son técnicas de categorización diseñadas

para dar un orden a una serie de conceptos

relacionados entre sí. En una empresa estas

taxonomías deben seguir una estructura

ajustable en tareas y conceptos ya que de

esta forma no hay necesidad de introducir

nuevo vocabulario u capacitar al personal

desde cero. http://www.greenchameleon.com/gc/guides/

http://www.multites.com/index.htm

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Folcsonomías

Es una tendencia aplicada a las redes

sociales donde cada persona agrega su

propio contenido por medio de enlaces y

su propio vocabulario para compartirlo

con otras personas asociadas a la red

social. http://www.eduteka.org/Folcsonomia.php

http://es.wikipedia.org/wiki/Folcsonom%C3%ADa

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Personal KM

Este concepto es usado para generalizar toda la Gestión de conocimiento enfocado a una persona. Proporcionar herramientas para que ella pueda organizarse individualmente y poder cumplir sus objetivos personales.

http://notepad-plus-plus.org/

http://www.microsoft.com/mexico/office/

Post-its

Accesorios de oficina

Accesorios de tecnología

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Video conferencia

Herramienta de comunicación usada para

atender juntas, entrevistas, platicas

informales, entre otros. Esta se realiza

mediante un software que puede

reproducir video, audio, texto y algunas

veces funciones extras. http://www.webex.com.mx/

http://www.skype.com/intl/es/home

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Mensajería instantanea

Herramientas de software usadas para la comunicación entre departamentos o empresas. Estas herramientas tienen como objetivo comunicar texto e imágenes de una manera breve y rápida en tiempo real.

http://windowslive.es.msn.com/messenger/

http://www.google.com.mx/talk/intl/es/

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Twitter

Es una herramienta tecnológica web

basada en mensajes de texto cortos

donde las frases son compartidas con una

serie de personas de una manera publica. https://twitter.com/

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E mail

Herramienta tecnológica de

comunicación, basadas en un correo que

permite mandar texto, imágenes y

archivos adjuntos a otras personas que

tengan también una cuenta en algún

servidor dedicado. http://www.gmail.com

http://www.hotmail.com

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Foros de discusión web

Herramientas tecnológicas basadas en los

foros de discusión originales, tiene el

objetivo de promover un tema para que

los demás usuarios propongan conceptos

o soluciones interesantes. http://groups.google.com/

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Wiki

Herramienta tecnológica basada en

enlaces de páginas donde se desarrollan

conceptos acerca de algún tema. En las

empresas el uso de esta herramienta va

dirigido al desarrollo de proyectos y

conceptos. http://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia%3aPortada

http://commons.wikimedia.org/wiki/Portada

https://sites.google.com/

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Groupware

Conjunto de herramientas colaborativas y de comunicación, que tienen como objetivo diseminar las funciones, tareas, información y datos en la empresa alas personas indicadas.

1. http://www.simple-groupware.de/cms/

2. http://www.tine20.org/

3. http://www.horde.org/apps/groupware

4. http://www.sogo.nu/

5. http://www.zarafa.com/?gclid=CMP4l6G0mrQCFeiPPAodWA4APg

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Gestión del flujo de trabajo o mapas

flujo de valor Diagramas y mapas donde se plasma los

procesos de valor en la empresa y sus

secundarios, clasificándolos de una

manera secuencial con el nombre del

procesos y algunas características claves

de este. http://office.microsoft.com/es-mx/visio-help/crear-un-mapa-de-flujo-de-valor-

HA010357093.aspx

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Web 2.0

Paradigma que implica tener servicios

basados en tecnologías web, para poder

compartir documentos de tipo texto,

imágenes, multimedia para dar una

experiencia al cliente de interactividad y

dinamismo al momento de usar estos

servicios.

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KM 2.0

Concepto basado en gestión de

conocimiento y en Web 2.0, donde

pueden almacenar conocimiento

importante para la empresa y poder

compartirla en tiempo real mediante

servicios web, lo interesantes es integrar

servicios que puedan interactuar de

diferentes maneras con el usuario final. Ejemplo_

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KM 2.0 Comunidades

De práctica Plataforma de

colaboración

Repositorios

Documentos

Localizadores

Expertos

Wiki

Blog

Base Datos

Especialidad

Informes

Buscar

Proyectos

van a

Documentos

Almacenados

Post knowledge

Links to

Links to

- KM 2.0 es similar al web 2.0 donde la gente es quien utiliza la gestión del conocimiento

- Los objetivos de Conocimiento son: Contribución, compartido, colaboración, dinámico, y

dependiente

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Intranets - Extranets

La intranet es una red privada que solamente una serie de computadores pueden accesar a documentos almacenados en el servidor.

La extranet es una red privada parecida a la intranet pero con una característica única que es la del acceso de personal en una red privada desde cualquier parte del mundo, claramente no tiene que estar en la misma red al momento de accesar.

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Repositorios de conocimiento

Estructuras de almacenaje de conocimiento donde se captura el conocimiento importante de la empresa, se almacena en estructuras favorables y formales en la empresa y tiene medios de recuperación y representación automáticos. La diferencia entre un repositorio de información y uno de conocimiento es el activo que esta almacenado y ligado a un miembro de la empresa.

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Conti.

◦ Un repositorio de conocimiento es un sistema computarizado que captura sistemáticamente, organiza y clasifica el conocimiento de una organización. El repositorio se pueden buscar y datos pueden ser recuperados rápidamente.

- El repositorio global comprende todos los términos wiki.

- Cada una de ellas aparece en esta página es un enlace activo a su definición correspondiente.

- El repositorio global es la raíz principal de la wiki.

- Hay dos tipos : Repositorio de conocimientos externos y repositorio de conocimiento interno informal

- Elementos mas comunes de los repositorios

Conocimiento declarativo – conceptos, categorias, definiciones, …. Conocimiento del QUE..

Conocimiento de procedimientos - Procesos, eventos, actividades, acciones , manuales, conocimiento del como – Know how

Conocimiento casual – Decisiones que se tomaron, decisiones rechazadas, conocimiento del porque

Contexto – Circunstancias de las decisiones, conocimiento informal, que es y que no es

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Moodle

Plataforma de aprendizaje soportada en

tecnologías web donde se pueden

compartir documentos de diferentes

tipos, calificaciónes y llevar un

seguimiento de todo el curso

implementado en Moodle. https://moodle.org/?lang=es

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BlackBoard

Plataforma de aprendizaje soportada en

tecnologías web donde se pueden

compartir documentos de diferentes

tipos, calificaciones y llevar un

seguimiento de todo el curso, se

proporciona un perfil a cada estudiante y

maestro. http://www.blackboard.com/

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Mapas de conocimiento

Mapas enfocados en el conocimiento importante de una empresa, puede tener una estructura personas, evaluación o temas generales. Lo importante es ir un paso mas adelante dependiendo de lo que este representado, descubrir nuevo conocimiento o relaciones escondidas.

http://www.greenchameleon.com/thoughtpieces/networks.pdf

http://www.cimt.plymouth.ac.uk/journal/brinkmann.pdf

http://www.lpg.fsu.edu/charting/InstructionalStrategies/howto-tactics/ht-k3okkmap.asp

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