The SocialCorrespondentN_° 12

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Sommaire 2

1Edito

La plateforme de streaming vidéo a décidé de renforcer sa présence en France en ouvrant son quatrième bureau européen à Paris. En France, c’est plus de 4 millions d'utilisateurs uniques, 975 000 visiteurs quotidiens et 47 millions d’heures regardées en direct chaque mois.

Son audience majoritairement masculine est composée de jeunes de 18 à 35 ans. Une cible que les marques peinent parfois à atteindre puisqu’ils sont peu réceptifs aux codes de la publicité traditionnelle.Par ailleurs, Twitch tente actuellement de sortir de sa position d’espace pour geeks et aux gamers. La plateforme multiplie notamment les thématiques pour séduire des profils de streamers variés offrant de nouvelles opportunités aux marques : art, voyage, cuisine, talk-shows, musique, etc.L’ADN de Twitch reste néanmoins inchangé, reposant sur la spontanéité et l’interactivité entre les streamers et les followers, notamment à travers le live et le chat. L'aspect communautaire y est fondamental et les utilisateurs recherchent avant tout des personnalités authentiques avec qui partager des centres d'intérêt.

Si Twitch reste une plateforme complexe à appréhender pour les marques qui doivent encore apprendre à en maîtriser les codes, elle est l’opportunité de créer de nouveaux liens forts avec certaines de leurs cibles.

Twitch : opération séduction des marques

2News

Quelle est la durée de vie de votre contenu ?

6Value4Brand, 20192

ANS

4 MOIS

+20 JOURS

24 HEURES

21 HEURES

5 HEURES

18 MINUTE

S

BLOG

7

Facebook

7Étude Facebook par Quintly, 2019

des posts contiennent un lien.

54,9%

des posts ont une image.

des posts ont une vidéo.

29,1% 14,1%

Un an après le lancement aux États-Unis, la gamme Portal de Facebook est désormais disponible en France. Ces écrans intelligents sont conçus pour passer des appels vidéo de manière fluide, seul ou à plusieurs en utilisant un compte Messenger ou WhatsApp. Ils s'adaptent aux mouvements grâce à une caméra grand angle, mais aussi à grâce la voix. Avec Workplace, Facebook offrira sous peu la possibilité aux entreprises de créer des vidéo-conférences réunissant jusqu'à 50 participants. L’assistant vocal Alexa est également intégré et permet aux utilisateurs de répondre à leurs besoins fonctionnels de gain de temps et de simplicité.

Cette nouvelle gamme démontre la volonté de Facebook d’explorer davantage les interactions humaines et la réalité augmentée et surtout d’imposer ses différents services comme des canaux de communication absolument incontournables, même au-delà du smartphone et du desktop.

Portal redéfinit la visiophonie en France.

Facebook Portal

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Facebook Watch

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Un an après le lancement de la plateforme Facebook Watch, celle-ci compte 720 millions d’utilisateurs par mois dans le monde.

Pendant un an, le Groupe M6 va publier des extraits de ses émissions mais aussi produire des vidéos inédites et adaptées à la plateforme Watch. Le média Brut va quant à lui créer quatre formats vidéo hebdomadaires de 5 minutes qui seront incarnés par des célébrités.

Ces deux partenariats expriment la volonté de Facebook d’améliorer la notoriété de sa plateforme à travers des contenus locomotives issus de la télévision et des programmes originaux qui mettent en valeur des influenceurs.

Facebook Watch s’associe au Groupe M6 et au média digital BRUT.

Réalité virtuelle pour les marques

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Depuis début octobre, Instagram cherche à développer la plateforme Spark AR dans une perspective commerciale et ainsi séduire de nouvelles marques à travers la réalité augmentée.

Les utilisateurs peuvent désormais essayer virtuellement les produits et passer directement à l'achat sans quitter l'application depuis les publications et les stories. Pour l'instant, seuls les produits des marques Ray-Ban, Warby Parker, MAC et NARS sont concernés.

Cette nouvelle fonctionnalité va permettre aux marques de proposer une expérience shopping virtuelle qui répond aux besoins actuels des clients et ainsi augmenter la visibilité des produits et les achats via Instagram.

Les marques lancent l'essayage de produits en réalité augmentée avant achat.

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Instagram

Facebook, Septembre 2019

71%Divertissantes

71%Inspirantes

75%Créatives

73%Populaires

D’après les instagrammeurs,les marques sur Instagram sont :

Réalité virtuelle pour les marques

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Depuis début octobre, Instagram cherche à développer la plateforme Spark AR dans une perspective commerciale et ainsi séduire de nouvelles marques à travers la réalité augmentée.

Les utilisateurs peuvent désormais essayer virtuellement les produits et passer directement à l'achat sans quitter l'application depuis les publications et les stories. Pour l'instant, seuls les produits des marques Ray-Ban, Warby Parker, MAC et NARS sont concernés.

Cette nouvelle fonctionnalité va permettre aux marques de proposer une expérience shopping virtuelle qui répond aux besoins actuels des clients et ainsi augmenter la visibilité des produits et les achats via Instagram.

Les marques lancent l'essayage de produits en réalité augmentée avant achat.

Instagram teste un nouveau sticker pour s’inscrire à un événement via les stories.

EventSticker

Les utilisateurs d'Instagram pourront créer un événement avec un titre, une date et un lieu. Cependant, cette nouveauté est susceptible de plaire davantage aux marques et influenceurs.

En effet, cela encouragerait les marques à inviter leurs abonnés à différents types d'événements via Instagram : mesure de l'intérêt pour l'événement, nombre de participants, notification de rappel...

L'utilisation de ce sticker associée à la fonction "Amis proches" offre aux marques un nouveau dispositif de fidélisation des clients à travers l’organisation d’événements privés destinés aux clients les plus fidèles. 13

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Snap d’utilisateurs actifs quotidiens

au T3 2019, contre 203 millions au deuxième trimestre.

210M

Lenses ont été créées par la communauté à travers Lens Studio au T3 2019.

600K

Snapchat, Third Quarter 2019

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À travers les Dynamic Ads, Snapchat offre aux annonceurs, la possibilité de créer en temps réel des campagnes mobiles personnalisées, de manière rapide et à grande échelle. Les produits sont présentés de manière attrayante grâce à des templates qui correspondent aux exigences du mobile.

Avec un ciblage précis basé sur les intérêts des utilisateurs et en temps réel, ces derniers sont susceptibles d’être intéressés par les produits mis en avant. Les marques vont pouvoir toucher la jeune génération au bon moment avec le bon message..

Le nouveau format publicitaire pour créer des publicités en temps réel.

Dynamics Ads

3FocusLe LIVE

« 82% des internautes préfèrent regarder un Live plutôt que de consulter les réseaux sociaux d’une marque.»Digimind, 2018

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DécryptageSur les réseaux sociaux, le live est devenu un outil puissant pour les marques et les influenceurs afin de créer une proximité avec leurs consommateurs. Plus authentique et engageant, il permet aux utilisateurs de se connecter et d’interagir directement avec les marques en temps réel. Il peut être utilisé pour promouvoir des produits, diffuser un événement, répondre à des questions, partager des expériences inédites, proposer des jeux-concours.

Aujourd’hui, les utilisateurs demandent davantage de livestream et il est facile de comprendre pourquoi. La vidéo en générale, mais surtout celle en directe propose une expérience inédite et une notion d’instantanéité. En diffusant en direct sur des plateformes généralistes telles que Facebook Live, Youtube Live, Twitter ou bien spécialisées comme Twitch, les marques créées un contenu efficace qui améliore leur positionnement dans les algorithmes et donc automatiquement leur visibilité.

Les interactions créées par le live conduisent à une relation gagnant-gagnant. En effet, les utilisateurs ont la possibilité de connaitre davantage une marque et de réagir en direct. Quant aux marques, elles ont également l'opportunité d'engager leur communauté.

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4Les cases

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#1DRAGIBUS

#2PORSCHE

Mécaniques et activations

#3RATP

Suite à un social listening réalisé par la marque, plus de 80% des conversations qui concernent Dragibus tournent autour du débat sur les couleurs. Le résultat de cette analyse démontrait que la couleur de Dragibus la plus appréciée des Français était la noire.

À travers le live challenge #DragibusBlackFortune diffusé sur Twitter, Haribo invitait sa communauté à tweeter avec le hashtag pour participer et se placer automatiquement à la une du live. Celui ou celle qui réussissait à rester 15 minutes à la une du live remportait la carte du plus grand fan de Dragibusnoirs et un an de gratuité. Une gagnante a été récompensée après 35 jours et 18 heures de live et plus de 65K tweets avec le #DragibusBlackFortune.

#1 DRAGIBUS Black FortuneLe Live Twitter qui a suscité l’attention de la jeune génération pendant 35 jours.

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Pour le lancement de la nouvelle Porsche 99X Electric dans le cadre du championnat de Formule E, le constructeur automobile Porsche a innové en s'associant à Twitch. L'objectif était de toucher un public plus jeune qui n'était pas encore ciblé par la publicité traditionnelle à la radio et à la télévision. La plateforme Twitch a alors proposé à la marque une solution personnalisée : un jeu interactif en live.

Pendant quatre heures, le live incitait les spectateurs à résoudre des énigmes. À travers une salle de jeu interactive, les utilisateurs contrôlaient les actions dans la vie réelle de deux pilotes afin de dévoiler la dernière voiture électrique. Au total, près d'un million de spectateurs ont participé à ce jeu virtuel en direct.

#2 PORSCHE FORMULE ELe live Twitch qui dévoile la nouvelle voiture Formule E de Porsche.

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La RATP a souhaité sensibiliser les jeunes adeptes de Train Surfing et agir en prévention contre ce phénomène. La campagne avait pour objectif de mettre le jeune public face à ses responsabilités sans donner encore plus d'ampleur au phénomène.

C'est à travers Johan Tonnoir, un influenceur freerunner très suivi sur les réseaux sociaux que la RATP a décidé d'agir. Pendant deux jours, l'influenceur a mobilisé sa communauté, a enchaîné teasers et entraînements, et incité ses followers à partager et liker ses vidéos, avant de leur donner rendez-vous pour un live exceptionnel. Lors du live, il leur révèle que l’encourager revient à risquer la mort de quelqu’un et condamne la pratique du trainsurfing.

En 48 heures, l'opération #StopTrainsurfing a touché 36 272 personnes directement concernées par le problème du Trainsurfing.

#3 RATP Stop Train SurfingLe Live Instagram qui sensibilise les jeunes au Train Surfing.

5Inspirations

198K abonnés

@s_harrignton

Un compte Instagram avec un univers psychédélique, pop et dessin animé.

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Thank you.c o n t a c t @ t s c . d i g i t a l