the digital supply chain missing link: focus · world class supply chain supply chain 4.0 / digital...
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1Capgemini Invent 2019. All rights reserved |
Barcelona, 10 de mayo de 2019
T H E D I G I TA L S U P P LY C H A I N M I S S I N G L I N K : F O C U S
P E D R O P R O V E D O
2Capgemini Invent 2019. All rights reserved |
¿ Q U I E N E S S O M O S ?V I S I Ó N G E N E R A L D E L A C O M P A Ñ Í A
3Capgemini Invent 2019. All rights reserved |
PERSONAS
211.000
empleados
+ 40 países
+ 120
nacionalidades
COMPAÑÍA
Cotizada en Paris stock exchange
13.200 M € ingresos (2018)
Top 5 consultancy worldwide
Two thirds of the world‘s largest companies are our
clients
Consulting, Technology, Outsourcing
VALORES
Honesty
Boldness
Trust
Freedom
Fun
Modesty
Team Spirit
Las personas de Capgemini han conseguido que dos tercios de las compañías más grandes del mundo confíen en nosotros
4Capgemini Invent 2019. All rights reserved |
La galaxia Capgemini
211 000empleados
+40países
+120nacionalidades
25 000empleados
15países
6 000empleados
30Oficinas en el mundo
5Capgemini Invent 2019. All rights reserved |
Con una gama completa de servicios y una oferta innovadora
Disrupción digital
Gestionar el viaje a la nube
Control y aseguramiento
de activos
Optimizar las operaciones
Digital CustomerEngagement
Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones
Plataformas y servicios empresariales
Estrategia digital, Innovación y Consultoría de Transformación
Mayor competitividad
con las aplicaciones TI
Principales retos
Aplicación de innovación y
transformacióndel negocio
Servicios de Ingeniería Ciberseguridad
Hacia la era digital
Digital Manufacturing
Conocimiento Aplicado
Cloud
Infraestructura
Testing
Automatización
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Tenemos una amplia experiencia en proyectos de optimización de la cadena de suministro con compañías l íderes en todo el mundo
World Class Supply Chain Supply Chain 4.0 / Digital Supply Chain
Transporte
▪ Transportation Management System
▪ Analytics-based optimisation of Logistics Plans
▪ Analysis of freight charges ▪ Optimization of transport plans▪ Embedded telematics to improve
energy efficiency▪ Make or Buy strategy▪ Defining the scope of transport
RFPs▪ Optimisation of transport costs
▪ Transport optimisation through the use of Analytics
▪ Transport Control Tower▪ Smart Network Design▪ Automation▪ Marking & traceability
▪ New delivery methods▪ Uberisation of transport▪ Advanced dynamic routing▪ Last mile optimisation▪ Connected fleet management▪ Marking & traceability (IoT, …)
Almacenamiento
▪ Lean warehousing▪ Outsourcing (3PL, 4PL, etc.)▪ Better planning (positioning
strategy, resource planning)
▪ Flow management▪ People management and HR
model▪ Warehouse Management System▪ Layout optimisation
▪ Logistics optimisation through the use of Analytics
▪ Logistics Control Tower▪ Automation▪ Augmented Reality
▪ Mobility and Process Digitisation▪ Dynamic routing of operators▪ Flow simulation ▪ Marking & traceability (IoT, …)▪ Mechanisation / automation
Planificaciónde la cadenade suministro
▪ Forecasts▪ S&OP▪ Planning & Scheduling (MPS, MES,
WFM,…)▪ Supply and replenishment planning▪ Master data management
▪ Inventory optimisation (safety stock, VMI, etc.)
▪ Planning by segment▪ Optimisation of the parameters of
existing systems
▪ Planning optimisation through the use of Analytics
▪ Predictive analysis of forecasts based on external factors
▪ Automated planning▪ Machine Learning
▪ End-to-end visibility (Control Tower)▪ Multi-level, joint, vertical and
horizontal planning▪ Integrated planning and maximizing
benefits
8Capgemini Invent 2019. All rights reserved |
I N T R O D U C C I Ó N A L E S T U D I OT H E D I G I T A L S U P P L Y C H A I N M I S S I N G L I N K : F O C U S
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Algunas cifras sobre la digitalización de la cadena de suministro en el mundo
• En 2018, las inversiones en digitalización de la cadena de suministro alcanzaron los 93 mil millones de dólares (1)
• Los ingresos de las compañías de software de gestión de la cadena de suministro llegaron a los 12 mil millones de dólares en 2017 (2)
(1). IDC Spending Guide. Junio 2018
(2). Gartner. Julio 2018
10Capgemini Invent 2019. All rights reserved |
Hemos realizado un estudio para entender las tendencias y mejores prácticas de digitalización de la Supply Chain
Hemos entrevistado a ejecutivos de más de 1.000 empresas…
Recomendaciones claveDar recomendaciones clave para digitalizar la cadena de suministro de forma exitosa
Casos de usoPresentar una lista de casos de uso que puedan ayudar a las organizaciones a centrar sus esfuerzos e inversiones
Foco en iniciativas estratégicasVer cómo las empresas más exitosas se centran únicamente en iniciativas estratégicas
Importancia estratégicaMostrar la importancia estratégica de la digitalización de la cadena de suministro
… para entender como están transformando su Supply Chain con tecnologías digitales
11Capgemini Invent 2019. All rights reserved |
El estudio incluyó a más de mil empresas de los sectores gran consumo, retail y manufacturing
20%
14% 13% 13%
10% 10% 10%
5% 5%
United States United Kingdom France Germany India Netherlands Sweden Italy Spain
Empresas por país
Empresas por sector Empresas por volume de ingresos
Consumer Products
33%
Retail33%
Manufacturing34%
>=$10 billion17%
>=$500 million<$1 billion
20%
>=$1 billion<$5 billion
39%
>=$5 billion<$10 billion
24%
12Capgemini Invent 2019. All rights reserved |
Cada vez más compañías están incorporando tecnologías digitales para optimizar la gestión de sus operaciones
Research and Development
PlanningProcurement /Sourcing
ProductionDistribution and Logistics
Maintenance /Equipment Servicing
Technology Enablers
Internet of Things
Business intelligence
Advanced Analytics and Artificial Intelligence
Robotics Robotic Process Automation
Automation
3D printing/Additive Manufacturing
Mobility Blockchain Augmented Reality
Virtual Reality
• Bien tomando un proceso que se ejecuta actualmente de forma manual u offline y convirtiéndolo en más eficiente con herramientas digitales
• Bien utilizando procesos digitales y datos para hacer algo más efectivo y centrado en el cliente
13Capgemini Invent 2019. All rights reserved |
L A I M P O R T A N C I A E S T R A T É G I C A D E D I G I T A L I Z A R L A C A D E N A D E S U M I N I S T R O
L A C L A V E D E L É X I T O : E L F O C OT H E D I G I T A L S U P P L Y C H A I N M I S S I N G L I N K : F O C U S
14Capgemini Invent 2019. All rights reserved |
La digitalización de la cadena de suministro está cada vez más en el foco estratégico de las compañías
TOP 3 prioridadesLa función con mayor ROI en iniciativas de automatización
Cada vez más alineadas con objetivos de negocio
• 1 de cada 2 empresas reconocen que digitalizar su cadena de suministro está entre sus 3 primeras prioridades
• La cadena de suministro es la función que mejor ROI aporta al implantar iniciativas de automatización, por encima de otras funciones como RRHH o IT
• Cada vez más vemos más iniciativas orientadas a incrementar ingresos, introducir nuevos modelos de negocio o ser más customer-centric
15Capgemini Invent 2019. All rights reserved |
Sin embargo las empresas tienen dificultades para desplegar las nuevas tecnologías más allá de los proyectos piloto
“El entusiasmo por las nuevas tecnologías digitales está llevando a las organizaciones a embarcarse en múltiples iniciativas de forma simultanea…”
Ideación
PoC
Piloto
10
11
8
“… sin embargo, solamente 1 de cada 7 empresas han sido capaces de implantar al menos una iniciativa a escala global o multi-site”
Fallan a la hora de escalar estas iniciativas digitales de Supply Chain
86%
Porcentaje de organizaciones que han logrado escalar sus proyectos
Porcentaje de organizaciones con únicamente PoC o Pilotos
14%
86%
Las empresas están abordando cerca de 30 iniciativas simultáneamente…
… pero con poca escalabilidad
16Capgemini Invent 2019. All rights reserved |
Pero la innovación requiere experimentación, y debemos encontrar el balance adecuado entre probar y estar enfocados
¿Cómo estar enfocados sin dejar de experimentar?
Estableciendo una
metodología concreta para
identificar iniciativas
estratégicas.
Una de las principales carencias
identificadas, es la falta un marco
metodológico que permita determinar el
alineamiento estratégico de cada iniciativa
digital. Los líderes en innovación, cuentan
con un proceso claro para evaluar el éxito
de un piloto o caso de uso, y con criterios
definidos para la priorización de proyectos
e iniciativas digitales
¿Disponen de criterios claros de priorización de proyectos digitales?
¿Cuentan con un proceso claro de evaluación de pilotos y casos de uso?
87%De las empresas que han logrado escalar
proyectos de digitalización de la SC
59%La orientación a cliente
(customer-centricity) es la prioridad de sus iniciativas digitales de SC vs un 24%
en aquellas sin proceso claro
75%De las empresas que han logrado escalar
proyectos de digitalización de la SC
61%Dicen que sus iniciativas
digitales de SC persiguen el incremento de sus ventas vs
un 43% en aquellas sin criterios de priorización
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C A S O S D E U S O Y R E C O M E N D A C I O N E S P A R A E S C A L A R L A S I N I C I A T I V A S D I G I T A L E ST H E D I G I T A L S U P P L Y C H A I N M I S S I N G L I N K : F O C U S
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Caso de uso recomendado en cada punto la cadena de valor en función del análisis Beneficios / Facilidad de implantación
Los proyectos en el ámbito de la digitalización de la Supply Chain son numerosos y abarcan toda la cadena de valor
Research and Development
PlanningProcurement
/SourcingProduction
Distribution and Logistics
Maintenance /Equipment Servicing
• Proceso “sin manos” de picking (en almacén)
• Camiones autónomos
• Smart parking para camiones (sensores)
• Sensores inteligentes en contenedores para monitorizar las condiciones del producto
• Robots/drones para entrega última-milla
• Control de inventario
Entire Value Chain
• Plataformas directas al consumidor• Seguimiento de componentes con RFID y otras tecnologías
• Automatización de tareas administrativas con RPA• Torre de control y optimización de la red logística global
• Gestión de recambios con impresión 3D
• Mantenimiento basado en la condición del equipo con plataformas de análisis predictivo
• Gafas inteligentes para apoyar a los técnicos en la reparación de equipos
• Actualización y mantenimiento de productos conectados
• Impresión 3D de componentes
• Gafas inteligentes para guiado de montaje de piezas.
• Automatización del montaje utilizando tecnologías machine-to-machine
• Impresión 3D de herramientas
• Compra basada en imágenes utilizando IA
• Testeo virtual de piezas y packagingde proveedores
• Procesamiento de pedidos usando RPA
• Planificación avanzada de la demanda utilizando análisis de Big Data
• Plataformas digitales de Sales and Operations Planning(S&OP)
• Prototipado rápido con impresión 3D.
• Plataformas para clientes de co-creación para el desarrollo de productos
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¿Cómo implantar de forma efectiva las iniciativas digitales de la cadena de suministro?Identi f icamos tres palancas clave para la transformación
Supply Chain digitization
Definir una estrategia y un plan claros
• Impulsar la digitalización desde la dirección
• Alinear la visión de SC con la visión empresa
Construir el ecosistema de soporte
• Implicar a los partners
• Promover la colaboración entre funciones
• Establecer una organización más data-driven
Activar a la organización
• Promover una mentalidad y forma de trabajo centrada en el cliente dentro de Supply Chain
• Atraer, retener y desarrollar talento en SC
20Capgemini Invent 2019. All rights reserved |
¿Cómo implantar de forma efectiva las iniciativas digitales de la cadena de suministro?Identi f icamos tres palancas clave para la transformación
Supply Chain digitization
Definir una estrategia y un plan claros
• Impulsar la digitalización desde la dirección
• Alinear la visión de SC con la visión empresa
“Necesitábamos conseguir que el resto de divisiones compraran el programa, y lo hicimos de dos formas: en primer lugar nos reunimos con cada una de las personas impactadas, y segundo, pero más importante, el equipo directivo de la compañía fue a las regiones a explicar por qué
necesitábamos el programa.
Sin esto, ni siquiera hubiéramos podido iniciar el programa.”
(Bastiaan Westhoff, global RCS & Wayside supply chain director at Bombardier)
94%85% 82%
52%
31%38%
66%
41%
55%
¿Existe alineamiento entre los directivos de Supply Chain y el
resto de directivos de la compañía?
En la visión de SupplyChain para la organización
En las iniciativas necesarias para alinear Supply Chain con los objetivos de negocio
En las inversiones necesarias para
transformar SupplyChain
Empresas que implantan y escalan
Resto
Total
21Capgemini Invent 2019. All rights reserved |
¿Cómo implantar de forma efectiva las iniciativas digitales de la cadena de suministro?Identi f icamos tres palancas clave para la transformación
Supply Chain digitization
Construir el ecosistema de soporte
• Implicar a los partners
• Promover la colaboración entre funciones
• Establecer una organización más data-driven
El 78% de las organizaciones que consiguen
implantar la digitalización afirman que falta
responsabilización de sus partners de la
cadena de suministro
El 57% de las organizaciones
analizadas cree que falta
colaboración entre las distintas
funciones de la empresa a la
hora de abordar la digitalización
La mayor parte de las empresas analizadas
(83%) citan la falta de visibilidad end-to-
end como uno de los mayores retos para
conseguir la escalabilidad de las
implantaciones digitales
22Capgemini Invent 2019. All rights reserved |
¿Cómo implantar de forma efectiva las iniciativas digitales de la cadena de suministro?Identi f icamos tres palancas clave para la transformación
Supply Chain digitization
Activar a la organización
• Promover una mentalidad y forma de trabajo centrada en el cliente dentro de Supply Chain
• Atraer, retener y desarrollar talento en SC
Solo el 38% de las organizaciones cita
el “foco en el cliente” como el driver
de la digitalización de la cadena de
suministro, mientras que para el 77%
el driver es la reducción de costes
Más de la mitad de las empresas afirmaron que la
falta de talento es una de las barreras principales
para conseguir la escalabilidad en la digitalización
de la cadena de suministro
23Capgemini Invent 2019. All rights reserved |
En conclusión …
• Las cadenas de suministro han pasado de una posición de meros centros de coste a convertirse en figuras clave de la ventaja competitivapara las empresas.
• En este contexto, las compañías y sus directivos son conscientes de la criticidad de la digitalización de la cadena de suministro, pero en muchos casos los enfoques elegidos adolecen de foco y, consecuentemente, fracasan al intentar escalar las soluciones de forma efectiva.
• Al abordar simultáneamente un número elevado de iniciativas, las empresas dispersan sus esfuerzos y son incapaces de llevar a su fin los programas iniciados.
• El foco es, por tanto, el ingrediente crítico para el éxito de la próxima generación de cadenas de suministro. Las empresas que lo consigan dispondrán de procesos claros para identificar las iniciativas digitales idóneas y aprenderán rápido de las implantaciones piloto para desplegarlas en toda la organización.
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El estudio completo está accesible en la siguiente dirección:
https://www.capgemini.com/wp-content/uploads/2018/12/Report-%E2%80%93-The-Digital-Supply-Chain%E2%80%99s-Missing-Link-Focus.pdf
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¡ M U C H A S G R A C I A S !D E S C U B R E M Á S S O B R E N U E S T R A I N V E S T I G A C I Ó N E N T R A N S F O R M A C I Ó N D I G I T A L
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