th internetuserprofile2013

8/12/2019 TH InternetUserProfile2013

http://slidepdf.com/reader/full/th-internetuserprofile2013 1/145



1

ช อเร อง รายงานผลการสารวจพฤตกรรมผ ใชอนเทอรเนตในประเทศไทยป 2556

Thailand Internet User Profile 2013

เรยบเรยงโดย สวนงานดัชนและสารวจสานักนโยบายและสงเสรมธรกรรมทางอเลกทรอนกส สานักงานพัฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกส (องคการมหาชน) กระทรวงเทคโนโลยสารสนเทศและการส อสาร

เลข ISBN ISBN 978-974-9765-47-0

พมพครั งท 1 มถนายน 2556

พมพจนวน 1,500 เลม

รค 120 บาท

สงวนลขสทธ ตามพระราชบัญญัตลขสทธ พ.ศ. 2537

จัดพมพและเผยแพร โดย

รวมสนับสนนโดย

สนักงนพัฒนธรกรรมทงอเลกทรอนกส (องคกรมหชน) หรอ สพธอ. เลขท 120 หม 3 ศนยราชการเฉลมพระเกยรต 80 พรรษา 5 ธันวาคม 2550

อาคารร ัฐประศาสนภักด (อาคารบ) ช ัน 7ถนนแจงวัฒนะ แขวงท งสองหอง เขตหลักส กรงเทพมหานคร 10210

โทรศัพท 0-2142-1160

โทรสาร 0-2143-8071

www.etda.or.th

สนักงนคณะกรรมกรธรกรรมทงอเลกทรอนกส

www.etcommission.go.th

กระทรวงเทคโนโลยสรสนเทศและกรส อสร www.mict.go.th

สมคมผ ประกอบกรพณชยอเลกทรอนกส ไทย

www.thaiecommerce.org



2



3

คน ปจจบัน อนเทอรเนตเขามาม

บทบาทคอนขางมากในชวตประจาวันของคนเรา ท ังในเร องของการศกษาการปฏบัตหนาท การงานของภาครัฐภาคเอกชน การดาเนนธรกจ รวมท ังการบันเทงและนันทนาการ เปนตนกา รน า อ น เทอร เ น ต ไป ใช น ั น

หากนาไปใชในทางท ถกท ควรกจะกอใหเกดคณประโยชนเอนกอนันต แ ล ะก า รก า หนดน โยบายด า นเทคโนโลยสารสนเทศและการส อสาร

(ICT) เพ อใหเกดประโยชนกับตัวทานและประเทศชาตมากท สด จาเปนท

จะตองมขอมลสวนหน งเพ อใชสะทอนพฤต กรรมการใช อ น เทอร เน ต

จากภาคประชาชนทกกล ม เพ อใหการกาหนดนโยบายดังกลาวสามารถตอบ โจทยและตอบสนองความตองการของประชาชนอยางแทจรง รวมไปถงการใชเปนขอมลประกอบการเตรยมความพรอมดาน ICT ของประเทศไทยเพ อเขาส ประชาคมอาเซยน ในป 2558 น

สานักงานพัฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกส (องคการมหาชน) หรอสพธอ. ซ งมภารกจหลักในการพัฒนา สงเสรมและสนับสนนการทาธรกรรมทางอเลกทรอนกสของประเทศ ใหเปนไปตามความตองการโครงสรางพ นฐานสารสนเทศท เอ อตอการทาธรกรรมทางอเลกทรอนกส และธรกจบรการเก ยวกับธรกรรมทางอเลกทรอนกส ตลอดจนการมมาตรฐานเทคโนโลยสารสนเทศและการส อสารท มความม ันคงปลอดภัยและนาเช อถอ จงไดจัดใหมการสารวจ

พฤตกรรมผ ใชอนเทอรเนตในประเทศไทย ป 2556 (Thailand Internet User



4

Profile 2013) ข นมา เพ อเกบรวบรวมขอมลลักษณะของผ ใชและพฤตกรรมการ ใชอนเทอรเนตของคนไทยไวเปนฐานขอมลเพ อใชในการวเคราะหลักษณะของ

ผ ใชงานและพฤตกรรมการใชอนเทอรเนต โดยมแผนจะจัดทาการสารวจน เปนประจาอยางตอเน องทกป โดยขอถามหลักจะคงไวเพ อใหผ ใชงานสามารถนาขอมลไปใชวเคราะหผลเชงเปรยบเทยบได แตจะเพ มขอถามเฉพาะสาหรับการสารวจในแตละป ในเร องท กาลังไดรับความสนใจอย ในขณะน ัน โดยในปน ไดมการเพ มขอถามเก ยวกับพฤตกรรมการซ อสนคาและบรการผานโซเชยลมเดยซ งเปนประเดนท อย ในกระแสนยมในปจจบัน และมความเก ยวของกับธรกรรมทางอเลกทรอนกส

อน ง การสารวจครั งน เปนการสารวจผานทางอนเทอรเนต โดยผ ตอบจะเขามาตอบดวยความสมัครใจ (Self-Selection) แมวาโดยระเบยบวธทางวชาการทางสถตแลว ขอมลท ประมวลผลไดไมถอวา เปน ตัวแทนของผ ใชอนเทอรเนตท ังประเทศไทย แตเน องจากมผ ใหความรวมมอกับการสารวจครั งน

โดยสมัครใจเขามาใหขอมลในแบบสารวจฯ มากถง 23,907 คน ผลการประมาณ

คาจงสามารถใชเปนขอมลอางองถงพฤตกรรมการใชงานอนเทอรเนต รวมถงพฤตกรรมการซ อสนคาและบรการผานชองทางโซเชยลมเดยไดในระดับหน งนอกจากน ในการประมวลผลและวเคราะหผลยังมการจัดตั งคณะทางานซ งมาจากหนวยงานท มความเช ยวชาญและมประสบการณสอดคลองกับการดาเนนการสารวจครั งน พรอมทาการศกษางานสา รวจอ นๆ ท เก ยวของจากหนวยงานท เคยจัดทาไว เชน ศนยเทคโนโลยอเลกทรอนกสและคอมพวเตอรแหงชาต (เนคเทค) และสานักงานสถตแหงชาต (สสช.) เพ อใหผลการสารวจ

ครั งน มความถกตองแมนยาตามหลักวชาการ

ในการสารวจครั งน ไดรับความอนเคราะหเปนอยางดจากหนวยงานภาครั ฐและภาคเอกชนในการประชาสัมพันธตดปายประกาศ (Banner) เชญชวน

ใหมผ เขามาตอบแบบสารวจฯ จากเวบไซตหลายแหง รวมท ังการประชาสัมพันธ ใหเจาหนาท / พนักงานภายใตสังกัดหนวยงานไดรวมตอบแบบสารวจฯ น ดวย



5

ดังมรายช อในภาคผนวกทายเลม สพธอ.จงขอขอบพระคณหนวยงานดังกลาว

ไว ณ ท น และหวังวารายงานฉบับน จะเปนประโยชนกับหนวยงานตางๆ ท ัง

ภาครัฐและภาคเอกชน โดยเฉพาะกล มผ ประกอบการพาณชยอเลกทรอนกส และผ ท สนใจโดยท ัวไป

สรางคณา วายภาพ

ผ อานวยการ สานักงานพัฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกส (องคการมหาชน)

มถนายน 2556



6



7

สรบัญ

คานา ................................................................................................................... 3

สารบัญแผนภาพ............................................................................................... 11

สารบัญตาราง ................................................................................................... 15

บทสรปผ บรหาร................................................................................................ 17

ผลการสารวจท สาคัญ ................................................................................... 17

ขอมลลักษณะท ัวไปและพฤตกรรมการใชอนเทอรเนต ................................ 17

การซ อสนคาและบรการผานโซเชยลมเดย ................................................... 18

บทนา ................................................................................................................ 21

วัตถประสงคของการสารวจ ......................................................................... 21

วธการสารวจ ................................................................................................ 22

สวนท 1 ภาพรวมของผ ตอบแบบสารวจฯ ........................................................ 25

เพศ ............................................................................................................... 25

อาย............................................................................................................... 25

ท พักอาศัย .................................................................................................... 26

ระดับการศกษา ............................................................................................ 27

อาชพ............................................................................................................ 28

จานวนสมาชกในครัวเรอนท ใชอนเทอรเนต ................................................. 29

รายไดเฉล ยตอเดอนของครัวเรอน................................................................ 30

สวนท 2 พฤตกรรมการใชอนเทอรเนต ............................................................. 35



8

ระยะเวลาท ใชอนเทอรเนต .......................................................................... 35

ชวงเวลาการใชอนเทอรเนต ......................................................................... 40

สถานท ท ใชอนเทอรเนต ............................................................................... 43

อปกรณการเขาถงอนเทอรเนต .................................................................... 45

การใชบรการ Free WiFi ตามนโยบายรั ฐบาล ............................................ 48

กจกรรมการใชงานอนเทอรเนต ................................................................... 51

ความเหนเก ยวกับปญหาของการใชงานอนเทอรเนตในปจจบัน .................. 54

สวนท 3 พฤตกรรมการซ อสนคาและบรการผานโซเชยลมเดย ........................ 59

การใชบรการโซเชยลมเดย ........................................................................... 62

อปกรณท ใช ในการเขาถงโซเชยลมเดย ......................................................... 65

โซเชยลมเดยท ใชบรการเปนประจา ............................................................. 68

กจกรรมหลักท ทาผานโซเชยลมเดย ............................................................. 70

ประสบการณการซ อสนคาและบรการผานโซเชยลมเดย ............................. 73

ประเภทสนคาและบรการท ซ อผานโซเชยลมเดย ......................................... 75

มลคาการซ อสนคาและบรการผานโซเชยลมเดย.......................................... 77

ความถ ในการซ อสนคาและบรการผานโซเชยลมเดย ในชวง 3 เดอนท ผานมา ....................................................................................................... 82

เหตผลท ส ังซ อสนคาและบรการผานโซเชยลมเดย ....................................... 83

ภาคผนวก ......................................................................................................... 87



9

รายช อหนวยงานเอกชนผ ใหความอนเคราะห ในการตดปายประกาศ(Banner) .................................................................................................... 137

รายช อคณะทางานจัดทาโครงการสารวจพฤตกรรมผ ใชอนเทอรเนต

ในประเทศไทย ป 2556 ............................................................................. 143



10



11

สรบัญแผนภพ

แผนภาพท 1 รอยละของผ ตอบแบบสารวจฯ จาแนกตามเพศ ....................... 25

แผนภาพท 2 รอยละของผ ตอบแบบสารวจฯ จาแนกตามชวงอาย ................ 26

แผนภาพท 3 รอยละของผ ตอบแบบสารวจฯ จาแนกตามท พักอาศัย ............ 27

แผนภาพท 4 รอยละของผ ตอบแบบสารวจฯ จาแนกตามระดับการศกษา .... 28

แผนภาพท 5 รอยละของผ ตอบแบบสารวจฯ จาแนกตามอาชพ .................... 29

แผนภาพท 6 รอยละของผ ตอบแบบสารวจฯ จาแนกตามจานวนสมาชก

ในครัวเรอนท ใชอนเทอรเนต ..................................................... 30

แผนภาพท 7 รอยละของผ ตอบแบบสารวจฯ จาแนกตามระดับรายไดเฉล ย

ตอเดอนของครัวเรอน ............................................................... 31

แผนภาพท 8 รอยละของผ ตอบแบบสารวจฯ จาแนกตามจานวนชั วโมงการใชอนเทอรเนตตอสัปดาห ................................................... 36

แผนภาพท 9 รอยละของผ ตอบแบบสารวจฯ จาแนกตามจานวนชั วโมงการใชอนเทอรเนตตอสัปดาห ป 2544 – 2556 ....................... 37

แผนภาพท 10 จานวนชั วโมงการใชอนเทอรเนตเฉล ยตอสัปดาห จาแนกตามลักษณะท ัวไปของผ ตอบแบบสารวจฯ ................. 39

แผนภาพท 11 รอยละของผ ตอบแบบสารวจฯ จาแนกตามชวงเวลาท ใชอนเทอรเนต ..................................................................... 40

แผนภาพท 12 รอยละของผ ตอบแบบสารวจฯ จาแนกตามชวงเวลาท ใชอนเทอรเนต เปรยบเทยบระหวางป 2544 - 2556 ......... 41

แผนภาพท 13 รอยละของผ ตอบแบบสารวจฯ รายกล มอาย จาแนกตามชวงเวลาท ใชอนเทอรเนต ....................................................... 42

แผนภาพท 14 รอยละของผ ตอบแบบสารวจฯ เปรยบเทยบตามสถานท

ท ใชอนเทอรเนต ..................................................................... 44



12

แผนภาพท 15 รอยละของผ ตอบแบบสารวจฯ รายเขตท พักอาศัยเปรยบเทยบตามสถานท ท ใชอนเทอรเนต .............................. 45

แผนภาพท 16 รอยละของผ ตอบแบบสารวจฯ เปรยบเทยบตาม

อปกรณท ใช ในการเขาถงอนเทอรเนต ป 2555 - 2556 ........ 46

แผนภาพท 17 รอยละของผ ตอบแบบสารวจฯ จาแนกตามอปกรณ ท ใชบอยท สดในการเขาถงอนเทอรเนต .................................. 47

แผนภาพท 18 รอยละของผ ตอบแบบสารวจฯ รายกล มอาย

จาแนกตามอปกรณท ใชบอยท สดในการเขาถงอนเทอรเนต .. 48

แผนภาพท 19 รอยละของผ ตอบแบบสารวจฯ จาแนกตามประสบการณ และความพอใจในการใชบรการ Free WiFi .......................... 49

แผนภาพท 20 รอยละของผ ตอบแบบสารวจฯ ท เคยใช Free WiFi

และผ ท พอใจในการใช Free WiFi รายกล มอาย.................... 50

แผนภาพท 21 รอยละของผ ตอบแบบสารวจฯ ท เคยใชบรการ Free WiFi

รายเขตท พักอาศัย จาแนกตามความพอใจในการใช ............. 51

แผนภาพท 22 รอยละของผ ตอบแบบสารวจฯ เปรยบเทยบตามกจกรรม

การใชงานอนเทอรเนต ........................................................... 52

แผนภาพท 23 รอยละของผ ตอบแบบสารวจฯ รายกล มอาย เปรยบเทยบตามกจกรรมการใชงานอนเทอรเนต .................. 53

แผนภาพท 24 รอยละของผ ตอบแบบสารวจฯ เปรยบเทยบตามปญหาท พบจากการใชอนเทอรเนต ........................................ 54

แผนภาพท 25 รอยละของผ ตอบแบบสารวจฯ เปรยบเทยบตามความเหนเก ยวกับปญหาจากการใชงานอนเทอรเนต ป 2547-2556....56

แผนภาพท 26 รอยละของผ ตอบแบบสารวจฯ จาแนกตามประสบการณ การใชบรการโซเชยลมเดย ..................................................... 63



13

แผนภาพท 27 รอยละของผ ตอบแบบสารวจฯ รายกล มอายและอาชพจาแนกตามประสบการณการใชบรการผานโซเชยลมเดย ...... 64

แผนภาพท 28 รอยละของผ ใชอนเทอรเนตและผ เคยใชบรการผาน

โซเชยลมเดย เปรยบเทยบตามอปกรณท ใช ในการเขาถง ...... 65

แผนภาพท 29 รอยละของผ ใชการใชสมารทโฟนเปนหลักในการเขาถง โซเชยลมเดย รายกล มอาย เขตท พักอาศัย และอาชพ .......... 67

แผนภาพท 30 รอยละของผ เคยใชบรการผานโซเชยลมเดย เปรยบเทยบ

ตามโซเชยลมเดยท ใชบรการเปนประจา ................................ 68

แผนภาพท 31 รอยละของผ เคยใชบรการผานโซเชยลมเดย รายเขตท พักอาศัยเปรยบเทยบตามโซเชยลมเดยท ใชบรการเปนประจา ............ 69

แผนภาพท 32 รอยละของผ เคยใชบรการผานโซเชยลมเดย รายกล มอาย เปรยบเทยบตามโซเชยลมเดยท ใชบรการเปนประจา ............ 70

แผนภาพท 33 รอยละของผ เคยใชบรการผานโซเชยลมเดย

เปรยบเทยบตามกจกรรมหลักท ทาผานโซเชยลมเดย ............ 71

แผนภาพท 34 รอยละของผ เคยใชบรการผานโซเชยลมเดย รายเพศเปรยบเทยบตามกจกรรมหลักท ทาผานโซเชยลมเดย ............ 72

แผนภาพท 35 รอยละของผ เคยใชบรการผานโซเชยลมเดย จาแนกตามประสบการณการซ อสนคาและบรการผานโซเชยลมเดย ....... 73

แผนภาพท 36 รอยละของผ เคยใชบรการผานโซเชยลมเดย รายเพศและ

กล มอาย จาแนกตามประสบการณการซ อสนคาและบรการผานโซเชยลมเดย.................................................................... 74

แผนภาพท 37 รอยละของผ เคยซ อสนคาและบรการผานโซเชยลมเดยเปรยบเทยบตามประเภทสนคาและบรการ ........................... 76



14

แผนภาพท 38 รอยละของผ เคยซ อสนคาและบรการผานโซเชยลมเดยรายเพศ เปรยบเทยบตามสนคาและบรการท สนใจ ............... 77

แผนภาพท 39 รอยละของผ เคยซ อสนคาและบรการผานโซเชยลมเดยจาแนกตามมลคาการซ อเฉล ยตอครั ง ..................................... 78

แผนภาพท 40 รอยละของผ เคยซ อสนคาและบรการผานโซเชยลมเดยรายเพศและกล มอาย จาแนกตามมลคาการส ังซ อเฉล ย

ตอครั ง .................................................................................... 79

แผนภาพท 41 มลคาการซ อสนคาและบรการผานโซเชยลมเดยเฉล ยตอครั งจาแนกตามเพศ กล มอาย เขตท พักอาศัย และอาชพ ............ 81

แผนภาพท 42 รอยละของผ เคยซ อสนคาและบรการผานโซเชยลมเดยจาแนกตามจานวนครั งท ส ังซ อในชวง 3 เดอนท ผานมา ......... 82

แผนภาพท 43 รอยละของผ เคยซ อสนคาและบรการผานโซเชยลมเดยเปรยบเทยบตามเหตผลในการซ อ .......................................... 83



15

สรบัญตรง ตารางท 1 รอยละของผ ตอบแบบสารวจฯ จาแนกตามลักษณะท ัวไป

ของบคคล (เพศ กล มอาย ท พักอาศัย การศกษา อาชพรายไดครัวเรอน) ........................................................................... 87

ตารางท 2 รอยละของผ ตอบแบบสารวจฯ ในแตละลักษณะท ัวไปของบคคลจาแนกตามจานวนชั วโมง การใชอนเทอรเนตตอสัปดาห ............ 90

ตารางท 3 รอยละของผ ตอบแบบสารวจฯ ในแตละลักษณะท ัวไปของบคคล

จาแนกตามชวงเวลา ท ใชอนเทอรเนตเปนสวนใหญ ในแตละวัน ...................................................................................92

ตารางท 4 รอยละของผ ตอบแบบสารวจฯ ในแตละลักษณะท ัวไปของบคคลเปรยบเทยบตามสถานท ท ใชอนเทอรเนตเปนสวนใหญ.............. 95

ตารางท 5 รอยละของผ ตอบแบบสารวจฯ ในแตละลักษณะท ัวไปของบคคลจาแนกตามอปกรณท ใชบอยท สดในการเขาถงอนเทอรเนต. ....... 98

ตารางท 6 รอยละของผ ตอบแบบสารวจฯ ในแตละลักษณะท ัวไปของบคคลจาแนกตามประสบการณ การใช Free WiFi และ

ความพอใจของผ เคยใช .............................................................. 101

ตารางท 7 รอยละของผ ตอบแบบสารวจฯ ในแตละลักษณะท ัวไปของบคคลเปรยบเทยบตามกจกรรม ท นยมทาผานอนเทอรเนต ................ 104

ตารางท 8 รอยละของผ ตอบแบบสารวจฯ ในแตละลักษณะท ัวไปของบคคลเปรยบเทยบตาม ปญหาของการใชอนเทอรเนตในปจจบัน ....... 107

ตารางท 9 รอยละของผ ตอบแบบสารวจฯ ในแตละลักษณะท ัวไปของบคคลจาแนกตามประสบการณ การใชบรการผานโซเชยลมเดย ........ 112



16

ตารางท 10 รอยละของผ เคยใชบรการผานโซเชยลมเดย ในแตละลักษณะ

ท ัวไปของบคคล จาแนกตามอปกรณ ท ใชบอยท สด

ในการเขาถงโซเชยลมเดย ....................................................... 114


ท ัวไปของบคคล เปรยบเทยบตามโซเชยลมเดย

ท ใชบรการเปนประจา ............................................................. 117


ท ัวไปของบคคล เปรยบเทยบตามกจกรรมท นยม

ทาผานโซเชยลมเดย ................................................................ 119


ท ัวไปของบคคล จาแนกตามประสบการณ การซ อสนคา / บรการผานโซเชยลมเดย ................................... 122

ตารางท 14 รอยละของผ เคยซ อสนคา / บรการผานโซเชยลมเดย

ในแตละลักษณะท ัวไปของบคคล เปรยบเทยบตามประเภท

สนคา / บรการท สนใจ............................................................... 124

ตารางท 15 รอยละของผ เคยซ อสนคา / บรการผานโซเชยลมเดย ในแตละลักษณะท ัวไปของบคคล จาแนกตามมลคา การซ อโดยเฉล ยตอครั ง............................................................ 127

ตารางท 16 รอยละของผ เคยซ อสนคา / บรการผานโซเชยลมเดย ในแตละลักษณะท ัวไปของบคคล จาแนกตาม

จานวนครั งท ส ังซ อในชวง 3 เดอนท ผานมา ............................. 130

ตารางท 17 รอยละของผ เคยซ อสนคา / บรการผานโซเชยลมเดย ในแตละ

ลักษณะท ัวไปของบคคล เปรยบเทยบตามเหตผลท ส ังซ อ ....... 133



17

บทสรปผ บรหร การสารวจพฤตกรรมผ ใชอนเทอรเนตในประเทศไทย ป 2556 น

มวัตถประสงคเพ อเกบรวบรวมขอมลเก ยวกับลักษณะและพฤตกรรมการใชอนเทอรเนตของคนไทย ความคดเหนเก ยวกับปญหาจากการใชอนเทอรเนตรวมถงการใชบรการ Free WiFi ตามนโยบายรัฐบาล และพฤตกรรมการใช

โซเชยลมเดยในปจจบัน เปนตน การสารวจแบงเปน 2 สวน สวนแรก เปนเร องขอมลพ นฐานและพฤตกรรมการใชอนเทอรเนต ซ งมแผนจะจัดเกบขอมลอยางตอเน องเปนประจาทกป สวนท 2 เปนเร องพฤตกรรมการซ อสนคาและบรการ

ผานโซเชยลมเดย ซ งเปนกระแสนยมในปจจบัน ขอมลจากการสารวจน จะเปนประโยชนกับหนวยงานท เก ยวของท ังภาครัฐและภาคเอกชน โดยเฉพาะกล มผ ประกอบการพาณชยอเลกทรอนกส และผ ท สนใจในการนาไปใชกาหนดนโยบายการสงเสรมการทาธรกรรมทางอเลกทรอนกส รวมท ังการตัดสนใจในการประกอบกจการพาณชยอเลกทรอนกส

การสารวจครั งน เปนการสารวจทางอนเทอรเนต ดาเนนการสารวจตั งแต

กลางเดอนเมษายนถงส นเดอนพฤษภาคม 2556 มผ เขามาตอบแบบสารวจฯจานวนท ังส น 23,907 คน

ผลกรสรวจท สคัญ

ขอมลลักษณะทั วไปและพฤตกรรมกรใชอนเทอรเนต

จานวนผ ตอบแบบสา รวจฯ ประกอบดวยผ ท อาศัยใน กทม. และ

ตางจังหวัดในสัดสวนท ใกลเคยงกัน และมการกระจายตัวของเพศ อาย การศกษา อาชพและรายไดของครัวเรอน สอดคลองกับโครงสรางประชากรสามารถนาไปวเคราะหพฤตกรรมการใชอนเทอรเนตเปรยบเทยบระหวางกล มได

สาหรับพฤตกรรมการใชงานของผ ใชอนเทอรเนตน ัน พบวา ภายในระยะเวลา 12 ป นับตั งแตป 2544 ผ ใชอนเทอรเนตมจานวนชั วโมงการใชงานอนเทอรเนตตอสัปดาหเพ มมากข นอยางตอเน อง โดยเพ มข นถงรอยละ 76.3



18

และในการสารวจครั งน มถงรอยละ 9.0 ของผ ใชอนเทอรเนตท มชั วโมงการใชงานตอสัปดาหสงถง 105 ชั วโมง สวนสถานท ท ใชอนเทอรเนตน ัน ผ ท อาศัยอย นอก

เขตเทศบาลในตางจังหวัด มสัดสวนการใชจากศนยไอซทชมชนหรอสถานท ท ภาครัฐจัดให มากกวาผ ท อาศัยในเขตเทศบาล และใน กทม. ในดานอปกรณการเขาถงอนเทอรเนตนั น ผ ใชมแนวโนมหันมาใชอปกรณท สามารถพกพาไปได ทกสถานท มากข น ท ังสมารทโฟนและแทบเลตพซ นอกจากน ยังพบวากล มนักเรยนหรอผ มอายนอยกวา 15 ป และกล มผ สงอาย ใชแทบเลตพซในการเขาถงอนเทอรเนตในสัดสวนท สงกวากล มอายอ น สาหรับผ ท เคยใชบรการ Free WiFi

ตามนโยบายรัฐบาลน ัน ผ ท อาศัยอย นอกเขตเทศบาลในตางจังหวัด มความพงพอใจในบรการดังกลาวถงรอยละ 66.1 ซ งสงกวาผ ท อาศัยอย ในเขตเทศบาล

และใน กทม.

กจกรรมการใชอนเทอรเนตท กาลังเปนท นยมเพ มข น ไดแก การใชงาน โซเชยลมเดย ในขณะท กจกรรมหลักยังคงเปนการรับสงอเมล และการคนหาขอมล เชนเดม แตเปนท นา กังวลวา ในกล มเดกและเยาวชนยังคงนยมใช

อนเทอรเนตเพ อความบันเทง เชน เลนเกมออนไลนและดาวนโหลดเพลง / ละคร / เกม สาหรับปญหาของการใชอนเทอรเนต สวนใหญมความเหนวาความลาชาของการส อสารเปนปญหาหลัก ซ งแตกตางจากผลการสารวจฯ ท ผานมาท ปญหาหลักเปนเร องการระบาดของไวรัสคอมพวเตอร ในประเดนเร องความลาชาน อาจจะเกดจากความหลากหลายของแอพพลเคชั นการใชงานใหมๆท ตองการความจ ความเรวของเครอขายเพ มมากข น

กรซ อสนคและบรกรผนโซเชยลมเดย

จากผลการสารวจพฤตกรรมการซ อสนคาและบรการผานโซเชยลมเดยพบวา ผ ตอบแบบสารวจฯ รอยละ 93.8 เคยใชบรการตางๆ ผานโซเชยลมเดยและเม อนาคนกล มน มาวเคราะหพฤตกรรมการใชบรการตางๆ ผานโซเชยลมเดยจะเหนไดวา อปกรณท ใช ในการเขาถงโซเชยลมเดยบอยท สด 3 อันดับแรก ไดแกสมารทโฟน คอมพวเตอรตั งโตะและคอมพวเตอรพกพา เม อจาแนกตามกล มอาย

พบวา ในแตละชวงอายจะมความนยมในการใชอปกรณคอมพวเตอรท แตกตาง



19

กันในการเขาถงโซเชยลมเดย โดยผ มอาย 15 - 19 ป และผ มอาย 40 ปข นไปนยมเขาถงดวยคอมพวเตอรตั งโตะ สวนผ มอาย 20 - 24 ป นยมเขาถงดวย

คอมพวเตอรพกพา ผ มอาย 25 - 39 ป นยมเขาถงดวยสมารทโฟน ในขณะท เวบไซตโซเชยลมเดยท มผ เลอกตอบมากท สด 3 อันดับแรก ไดแก Facebook,

Google+ และ Line ท ังน กจกรรม 3 อันดับแรกท ผ เคยใชบรการผานโซเชยลมเดยนยม คอ ใชเพ อพดคย / แบงปนประสบการณ / ความร ความคดเหนตางๆรองลงมา คอ ใชตดตามขอมลขาวสารความเคล อนไหวใหทันกับสถานการณ ท กาลังเปนกระแสนยม และใชเพ ออัพโหลด / แชรรปภาพหรอวด โอ ตามลาดับ

นอกจากน จากผลการสารวจฯ พบวา ประมาณคร งหน งของผ ท เคยใชบรการตางๆ ผานโซเชยลมเดย เคยซ อสนคาและบรการผานโซเชยลมเดย สวนประเภทของสนคาท เปนท นยมส ังซ อผานโซเชยลมเดยสาหรับเพศหญง คอสนคาแฟชั นและเคร องสาอาง สวนเพศชาย นยมส ังซ ออปกรณไอทผานชองทางดังกลาว ในขณะท มลคาการส ังซ อสนคาและบรการผานโซเชยลมเดยเฉล ย

ตอครั ง จะแตกตางกันไปตามชวงอาย โดยผ ท มอายนอยกวา 15 ป จะมมลคา

การซ อสนคาเฉล ยอย ท นอยกวา 500 บาท ผ มอาย 15 - 39 ป จะมมลคาการซ อสนคาเฉล ยอย ท 501 - 1,000 บาท สวนผ มอายตั งแต 40 ปข นไป จะมมลคาการซ อสนคาเฉล ยอย ท 1,001 - 5,000 บาท



20



21

บทนา การสารวจกล มผ ใชอนเทอรเนตในประเทศไทยดาเนนการเปนประจาทก

ปในชวงป 2542– 2553 โดยศนยเทคโนโลยอเลกทรอนกสและคอมพวเตอร

แห งชาต (เนคเทค) แตเม อมการจัด ตั ง สานัก งานพัฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกส (องคการมหาชน) หรอ สพธอ. ซ งเปนหนวยงานท มภารกจหลัก

ในการสงเสรมและสนับสนนการทาธรกรรมทางอเลกทรอนกสของประเทศ

ใหเกดข นในทกภาคสวนอยางม ันคงและปลอดภัยข นมา ภารกจดังกลาวจงถก โอนยายมาท สพธอ.

สพธอ. จงไดจัดทาการสารวจพฤตกรรมผ ใชอนเทอรเนตในประเทศไทยป 2556 ข นเปนครั งแรก และมแผนจะจัดทาตอเน องเปนประจาทกป ในการสารวจน เกบรวบรวมขอมลพ นฐาน ลักษณะและพฤตกรรมของผ ใชอนเทอรเนตและมการผนวกคาถามพเศษประจาป โดยในปน เปนคาถามเก ยวกับพฤตกรรมการซ อสนคาและบรการผานโซเชยลมเดย ซ งเปนกระแสนยมในปจจบัน ผลการสารวจจะเปนประโยชนสาหรับหนวยงานภาครัฐท จะนาไปใชในการวางแผน

กาหนดนโยบายใหสอดคลองกับผ ใชอนเทอรเนตกล มตางๆ ท มความแตกตางในเร องของเพศ อาย ถ นท พักอาศัย ระดับการศกษา อาชพ เปนตน รวมไปถงภาคเอกชน โดยเฉพาะผ ประกอบการพาณชยอเลกทรอนกสท จะใชในการวางแผนธรกจ กาหนดกลยทธการตลาดเพ อใหตอบสนองกับกล มเปาหมาย

วัตถประสงคของกรสรวจ

1. เพ อรวบรวมขอมลพ นฐานเก ยวกับลักษณะของผ ใชและพฤตกรรมการ ใชอนเทอรเนตของคนไทยอยางตอเน องเปนประจาทกป ซ งจะแสดงใหเหนถงแนวโนมการเปล ยนแปลงพฤตกรรมการใชอนเทอรเนตของคนไทย

2. เพ อใหเปนขอมลสาหรับผ ประกอบการพาณชยอเลกทรอนกสท สนใจจะเขามาลงทนหรอประกอบธรกจออนไลนไดเขาใจพฤตกรรมของผ บร โภคหรอ

ใชเพ อวางแผนการตลาดใหสอดคลองกับกล มเปาหมาย



22

3. เพ อนาไปใชในการกาหนดนโยบายผลักดันใหการใชอนเทอรเนตเปนไปอยางแพรหลายในทศทางท เหมาะสม

4. เพ อสารวจขอมลท เปนเร องท กาลังไดรับความสนใจในปจจบันและมความเก ยวของกับการทาธรกรรมทางอเลกทรอนกส ผลท ไดจะนาไปเพ อปรับใช

ในการวางแผนกลยทธหรอการกาหนดนโยบายของหนวยงานท เก ยวของ

5. เพ อเผยแพรผลการสารวจดังกลาวใหแกหนวยงานหรอบคคลอ นๆ ไมวาจะเก ยวของกับการใชอนเทอรเนตเพ อการบรการของภาครัฐ การใชอนเทอรเนตเพ อการศกษา การทาธรกจบนอนเทอรเนต หรออ นๆ ท จะนาขอมล

เหลาน ไปใชประโยชน ได

วธกรสรวจ

การสารวจพฤตกรรมผ ใชอนเทอรเนตในประเทศไทย ป 2556 น เปนการสารวจทางอนเทอรเนต โดยแบบสารวจฯ ดังกลาวจะอย ในหนาเวบไซตตางๆของหนวยงานภาครัฐและภาคเอกชนท ใหความอนเคราะหในการตดแบนเนอร

รวมท ังการกระจายแบบสารวจฯ ผานชองทางโซเชยลมเดย เชน Facebook เพ อให ไปถงกล มเปาหมายอยางท ัวถง

การสารวจน ไดดาเนนการตั งแตกลางเดอนเมษายนถงส น เดอนพฤษภาคม 2556 มผ เขามาตอบแบบสารวจฯ จานวนท ังส น 23,907 คน จากน ันนาผลการตอบแบบสารวจฯ ท ไดท ังหมดเขาส กระบวนการประมวลผลโดยใช

โปรแกรมสาเรจรปทางสถต



¢ŒÍÁÙÅ¾× é¹°Ò¹



24



25

สวนท 1 ภพรวมของผ ตอบแบบสรวจฯ

ในการสารวจพฤตกรรมผ ใชอนเทอรเนตในประเทศไทย ป 2556 น มผ ให

ความรวมมอตอบแบบสารวจฯ ผานทางเวบไซตและชองทางโซเชยลมเดยจานวนท ังส น 23,907 คน สามารถแจกแจงลักษณะท ัวไปของผ ตอบแบบสารวจ

ไดเปนดังน

เพศ

ผ ตอบแบบสารวจฯ ท ังหมด ประกอบดวยเพศชายจานวน 11,419 คน

คดเปนรอยละ 47.8 และเพศหญงจานวน 12,488 คน คดเปนรอยละ 52.2ดังแสดงในแผนภาพท 1

แผนภพท 1 รอยละของผ ตอบแบบสรวจฯ จแนกตมเพศ

อย ผ ตอบแบบสารวจฯ สวนใหญอย ในชวงวัยทางาน โดยชวงอาย 40-49 ป,

30-34 ป และ 25-39 ป เขามาตอบแบบสารวจฯ สงเปนอันดับ 1 – 3 คดเปนรอยละ 19.4, 18.0 และ 15.9 ตามลาดับ สวนชวงอาย 20-24 ป และ 35-39 ป มสดัสวนการเขามาตอบแบบสารวจฯ ใกลเคยงกัน กลาวคอ รอยละ 14.9 และ14.7 ตามลาดับ ในขณะท กล มนักเรยนนักศกษาท มชวงอายนอยกวา 20 ป และ

กล มวัยทางานตอนปลายจนถงเกษยณอายท มชวงอายตั งแต 50 ปข นไปเขามา



26

ตอบแบบสารวจฯ นอยท สด คดเปนรอยละ 6.6 และ 10.6 ตามลาดับ ดังแสดง ในแผนภาพท 2

แผนภพท 2 รอยละของผ ตอบแบบสรวจฯ จแนกตมชวงอย

ท พักอศัย

เม อพจารณาท พักอาศัยของผ ตอบแบบสารวจฯ พบวา ผ ตอบแบบสารวจเปนผ อย ในกรงเทพมหานคร (กทม.) รอยละ 45.8 เปนผ อย ในตางจังหวัดรอยละ 54.2 ในจานวนน เปนผ ท อย ในเขตเทศบาล รอยละ 33.7 และนอกเขตเทศบาล รอยละ 20.5 ดังแสดงในแผนภาพท 3

0.8

5.8

14.9

15.9

18.0

14.7

19.49.8

0.8

0 5 10 15 20

< 15

15 - 19

20 - 24

25 - 29

30 - 34

35 - 39

40 - 49

50 - 59

> 60

รอยละ

อย (ป)



27

แผนภพท 3 รอยละของผ ตอบแบบสรวจฯ จแนกตมท พักอศัย

ระดับกรศกษ

กวารอยละ 60.0 ของผ ตอบแบบสารวจฯ มการศกษาในระดับปรญญาตร รองลงมาเปนผ ท มการศกษาในระดับปรญญาโท ระดับปวช. / ปวส. / ปวท. / อนปรญญาโดยมสัดสวนผ ตอบแบบสารวจฯ รอยละ 24.4 และ 6.6 ตามลาดับหรอกลาวอกนัยหน งคอ กวารอยละ 87.9 ของผ ตอบแบบสารวจฯ ครั งน เปนผ ท มการศกษาระดับปรญญาตรข นไป ดังแสดงในแผนภาพท 4

กทม., 45.9

จังหวัดอ น

ในเขตเทศบล33.7

จังหวัดอ น

นอกเขตเทศบล, 20.4

ตงจังหวัด, 54.1



28

แผนภพท 4 รอยละของผ ตอบแบบสรวจฯ จแนกตมระดับกรศกษ

อชพ

ผ ตอบแบบสารวจฯ รอยละ 49.7 ประกอบอาชพขาราชการ พนักงาน / ลกจางของรัฐ / พนักงานรัฐวสาหกจ / องคกรอสระ รองลงมารอยละ 24.2 และ16.4 เปนพนักงาน / ลกจางเอกขนและกล มนักเรยน นักศกษา ตามลาดับดังแสดงในแผนภาพท 5

1.7

3.8

6.6

61.1

24.4

2.4

0 20 40 60

ต ากวามัธยมปลาย

มัธยมปลาย

ปวช./ปวส./ปวท./ อนปรญญา

ปรญญาตร

ปรญญาโท

สงกวาปรญญาโท

รอยละ



29

แผนภพท 5 รอยละของผ ตอบแบบสรวจฯ จแนกตมอชพ

จนวนสมชกในครัวเรอนท ใชอนเทอรเนต

ผ ตอบแบบสารวจฯ รอยละ 24.2 ระบวามาจากครัวเรอนท มสมาชกท ใช

อนเทอรเนตจานวน 4 คน รองลงมา รอยละ 19.2 15.9 และ 14.7 มาจากครัวเรอนท มสมาชกท ใชอนเทอรเนตจานวน 3 คน 2 คน และ 1 คน ตามลาดับดังแสดงไว ในแผนภาพท 6

49.7

6.1

24.2

16.4

1.4

2.2

0 10 20 30 40 50

ขาราชการ พนักงานลกจางของร ัฐ

/พนักงานร ัฐวสาหกจ/องคกรอสระ

เจาของกจการ/ ประกอบธรกจสวนตัว

พนักงาน/ลกจางเอกชน

นักเรยน/นักศกษา

แมบาน/พอบาน

อ นๆ

รอยละ



30

แผนภพท 6 รอยละของผ ตอบแบบสรวจฯ จแนกตมจนวนสมชก

ในครัวเรอนท ใชอนเทอรเนต

รยไดเฉล ยตอเดอนของครัวเรอน

เม อพจารณารายไดเฉล ยตอเดอนของครัวเรอนของผ ตอบแบบสารวจฯพบวา สวนใหญมรายไดเฉล ยตอเดอนของครัวเรอน 10,001-50,000 บาท โดยลาดับท 1 มาจากครัวเรอนท มรายไดเฉล ย 30,001-50,000 บาท คดเปนรอยละ21.5 สวนลาดับท 2 มาจากครัวเรอนท มรายไดเฉล ย 10,001-20,000 บาท คดเปนรอยละ 19.5 และลาดับท 3 มาจากครัวเรอนท มรายไดเฉล ย 20,001-

30,000 บาท คดเปนรอยละ 16.8 ดังแสดงไว ในแผนภาพท 7

14.7

15.9

19.2

24.2

13.7

6.3

6.0

0 5 10 15 20 25

1

2

3

4

5

6

> 6

รอยละ

คน



31

แผนภพท 7 รอยละของผ ตอบแบบสรวจฯ จแนกตมระดับรยได เฉล ยตอเดอนของครัวเรอน

6.4

19.5

16.8

21.5

12.6

6.8

5.2

3.7

2.2

5.4

0 5 10 15 20 25

< 10,000

10,001 - 20,000

20,001 - 30,000

30,001 - 50,000

50,001 - 70,000

70,001 - 90,000

90,001 - 110,000

110,001 - 130,000

130,001 - 150,000

> 150,000

รอยละ

บท



32



34



35

สวนท 2 พฤตกรรมกรใชอนเทอรเนต

ในการวเคราะหพฤตกรรมการใชอนเทอรเนตของผ ตอบแบบสารวจฯ

ขอมลจากการสารวจแสดงใหเหนถงพฤตกรรมการใชอนเทอรเนตของคนไทย ในหลากหลายประเดน ไดแก ระยะเวลาการใชอนเทอรเนต ชวงเวลาการใชอนเทอรเนต สถานท ท ใชอนเทอรเนต อปกรณการเขาถงอนเทอรเนต กจกรรมท กระทาผานอนเทอรเนต และปญหาท เกดข นกับการใชอนเทอรเนต รวมถงการ

ใชบรการ Free WiFi ตามนโยบายรัฐบาล โดยมการเปรยบเทยบกับขอมลการสารวจพฤตกรรมการใชอนเทอรเนตซ งเคยถกสารวจมาอยางตอเน องโดย

เนคเทค เพ อวเคราะหพฤตกรรมของคนไทยท มการเปล ยนแปลงในชวง10 กวาปท ผานมา

ขอมลเก ยวกับพฤตกรรมการใชอนเทอรเนตท ไดจากการสารวจครั งน เปนขอมลพฤตกรรมของผ ใชอนเทอรเนตในรอบ 1 สัปดาห กอนคาบเวลาการสารวจ ซ งจะนามาวเคราะหเปรยบเทยบระหวางกล มผ ตอบแบบสารวจฯ โดยใชลักษณะท ัวไปของผ ตอบแบบสารวจฯ ไดแก เพศ อาย ท พักอาศัย การศกษา

อาชพ และรายไดเฉล ยตอเดอนของครัวเรอน โดยผลการวเคราะหจะนาเสนอเฉพาะประเดนสาคัญเทาน ัน หากผ อานตองการดรายละเอยดของขอมลอ นๆเพ มเตม สามารถดขอมลเพ มเตมไดจากตารางสถต ในภาคผนวก

ระยะเวลท ใชอนเทอรเนต

จากการสารวจ พบวา ผ ตอบแบบสารวจฯ สวนใหญใชอนเทอรเนต

ต ากวา 20 ช ัวโมงตอสัปดาห โดยมผ ใชอนเทอรเนตนอยกวา 11 ชั วโมงตอสัปดาห คดเปนรอยละ 35.7 และระหวาง 11 - 20 ชั วโมงตอสัปดาห คดเปนรอยละ 25.8 นอกจากน ยงัพบวา มผ ใชอนเทอรเนตมากกวา 105 ชั วโมงตอสัปดาห หรอโดยเฉล ยมากกวา 15 ชั วโมงตอวัน สงถงรอยละ 9.0 ซ งจะเหน

ไดวา อนเทอรเนตกลายเปนสวนหน งของชวตประจาวันของคนกล มน ดังแสดง ในแผนภาพท 8



36

แผนภพท 8 รอยละของผ ตอบแบบสรวจฯ จแนกตมจนวนช ัวโมง กรใชอนเทอรเนตตอสัปดห

เม อเปรยบเทยบขอมลการสารวจยอนหลังเปนระยะเวลา 12 ป กับรายงานผลการสารวจกล มผ ใชอนเทอรเนตในประเทศไทย โดยเนคเทค พบวาจานวนชั วโมงการใชอนเทอรเนตตอสัปดาหมแนวโนมสงข น โดยในป 2544

มผ ใชอนเทอรเนตนอยกวา 10 ชั วโมงตอสัปดาห คดเปนรอยละ 53.6 แตในป 2556 ผ ใชในกล มเดยวกันน มสัดสวนลดลง เหลอเพยงรอยละ 35.7 ในขณะท สัดสวนของผ ท ใชอนเทอรเนตมากกวา 20 ชั วโมงตอสัปดาห สงถงรอยละ 38.9ซ งในป 2544 มเพยงรอยละ 18.7 เทาน ัน จงสรปไดวาภายในระยะเวลา 12 ป ผ ใชอนเทอรเนตมระยะเวลาในการใชอนเทอรเนตในชวตประจาวันมากข นเร อยๆ อยางตอเน อง สวนหน งเปนผลพวงมาจากการพัฒนาอปกรณส อสาร

ท สามารถเช อมตออนเทอรเนต และการใหบรการสัญญาณเช อมตออนเทอรเนตแบบไรสาย (WiFi) ท ทาใหผ ใชอนเทอรเนตสามารถเช อมตออนเทอรเนตไดสะดวกย งข น การเขาถงอนเทอรเนตไมจาเปนตองอย เพยงในสถานท ใดท หน งอกตอไป ดังแสดงในแผนภาพท 9

35.7

25.8

10.7 11.5

7.39.0

0

10

20

30

40

< 11 ชม. 11 – 20 ชม. 21- 41 ชม. 42 – 76 ชม. 77- 105 ชม. > 105 ชม.

รอยละ



37

แผนภพท 9 รอยละของผ ตอบแบบสรวจฯ จแนกตมจนวนช ัวโมง กรใชอนเทอรเนตตอสัปดห ป 2544 – 2556

หมายเหต ขอมลป 2544 - 2553 มาจากรายงานผลการสารวจกล มผ ใช อนเทอรเนตในประเทศไทย โดย เนคเทค

การคานวณคาเฉล ยของจานวนชั วโมงการใชอนเทอรเนตตอสัปดาหตั งแตป 2544 - 2556 พบวา มคาเฉล ยเพ มข นจาก ป 2544 ผ ตอบแบบสารวจมระยะเวลาการใชอนเทอรเนตเฉล ยประมาณ 18 ชั วโมงตอสัปดาห แตในปจจบัน (ป 2556) ผ ตอบแบบสารวจฯ มระยะเวลาการใชอนเทอรเนตเฉล ยประมาณ 32 ชั วโมงตอสัปดาห หรอประมาณ 4.6 ชั วโมงตอวัน สะทอนใหเหน

ไดวาอนเทอรเนตมอทธพลตอคนไทยอยางมากข นเร อยๆ ในชวงระยะเวลา

12 ป ระยะเวลาการใชอนเทอรเนตเพ มสงข นประมาณรอยละ 76 ในการเปรยบเทยบการใชอนเทอรเนตในกล มผ ตอบแบบสารวจฯ กล ม

ตางๆ ไดแก เพศ อาย ท พักอาศัย การศกษา อาชพ และรายไดเฉล ยตอเดอนของครัวเรอน ดังแสดงในแผนภาพท 10 พบวา เพศชายมคาเฉล ยระยะเวลาการ

ใชอนเทอรเนตสงกวาเพศหญง โดยเพศชายมระยะเวลาการใชอนเทอรเนตโดยเฉล ย 35.1 ชั วโมงตอสัปดาห ในขณะท เพศหญงมระยะเวลาการใชอนเทอรเนต

โดยเฉล ย 29.7 ชั วโมงตอสัปดาห

53.6

48.5

49.8

37.4

35.7

27.7

25.7

21.2

23.4

25.8

18.7

25.8

29.1

39.2

38.5

0 20 40 60 80 100

2544

2547

2550

2553

2556

รอยละ

ป

นอยกวา 10 ชั วโมง 11 – 20 ชั วโมง มากกวา 20 ชั วโมง



38

เม อพจารณาเปรยบเทยบระหวางผ พักอาศัยใน กทม. กับผ พักอาศัย

ในจังหวัดอ น พบวา ผ ใชอนเทอรเนตท พักอาศัยในบรเวณท มความพรอมของ

โครงสรางพ นฐาน (Infrastructure) ท ดกวาจะมระยะเวลาการใชอนเทอรเนตเฉล ยสงกวา โดยผ ท อาศัยอย ใน กทม. มระยะเวลาการใชอนเทอรเนตโดยเฉล ย34.2 ชั วโมงตอสัปดาห ในขณะท ผ อย ในตางจังหวัดในเขตเทศบาลและนอกเขตเทศบาลมระยะเวลาการใชอนเทอรเนตโดยเฉล ย 31.3 และ 29.6 ชั วโมงตอสัปดาห ตามลาดับ ในดานระดับการศกษา และระดับรายไดของครัวเรอนพบวา มความสัมพันธกับคาเฉล ยของระยะเวลาการใชอนเทอรเนตในลักษณะแปรผันตามกัน โดยผ ตอบแบบสารวจฯ ท มระดับการศกษาท สงข นจะมระยะเวลาการใชอนเทอรเนตสงข น และระดับรายไดครัวเรอนท สงข น จะมระยะเวลาการใชอนเทอรเนตสงข นเชนเดยวกัน ดังแสดงในแผนภาพท 10



39

แผนภพท 10 จนวนช ัวโมงกรใชอนเทอรเนตเฉล ยตอสัปดหจแนกตมลักษณะท ัวไปของผ ตอบแบบสรวจฯ

32.3

29.7

35.1

22.1

32.5

36.8

38.2

35.632.6

26.7

21.7

20.5

34.2

31.3

29.6

19.7

26.9

25.4

31.5

37.0

39.0

29.6

37.9

35.0

34.9

26.1

31.4

25.3

28.5

29.3

31.5

34.4

35.5

39.0

37.4

39.3

44.8

0 10 20 30 40 50

คาเฉล ยรวม

หญงชาย

นอยกวา 15 ป 15 - 19 ป 20 – 24 ป 25 - 29 ป 30 – 34 ป 35 - 39 ป

40 – 49 ป 50 - 59 ป 60 ปข นไป

กทม. จังหวัดอ นในเขตเทศบาล

จังหวัดอ นนอกเขตเทศบาล

ต ากวามัธยมปลาย

มัธยมปลาย

ปวช./ปวส./ปวท./ปทส./อนปรญญา ปรญญาตร ปรญญาโท

สงกวาปรญญาโท

ขาราชการ พนักงานรั ฐ

เจาของกจการ/ประกอบธรกจสวนตัว


นักเรยน/นักศกษา แมบาน/พอบาน

อ นๆ ต ากวา 10,000 บาท

10,001 – 20,000 บาท

20,001 – 30,000 บาท

30,001 – 50,000 บาท

50,001 – 70,000 บาท

70,001 – 90,000 บาท

90,001 – 110,000 บาท

110,001 – 130,000 บาท

130,001 – 150,000 บาท

มากกวา 150,000 บาท

เ พ ศ

อ า ย

ท พ ั ก อ า ศ ั ย

ก า ร ศ ก

ษ า

อ า ช พ

ร า ย ไ ด ค ร ั ว เ ร อ น



40

ชวงเวลกรใชอนเทอรเนต

จากการสารวจเก ยวกับชวงเวลาท ใชอนเทอรเนต ซ งไดสอบถามผ ตอบ

แบบสารวจฯ วาใชอนเทอรเนตในชวงเวลาใดเปนสวนใหญ พบวา ผ ตอบแบบสารวจ ใชอนเทอรเนตสงสดในชวงเวลากลางคนระหวางเวลา 20.01-24.00 น.คดเปนรอยละ 36.9 ในขณะท ชวงเวลาท มการใชอนเทอรเนตนอยท สด คอชวงเวลา 0.01-8.00 น. คดเปน รอยละ 1.0 เทาน ัน ท ังน เม อพจารณาการใชอนเทอรเนตในชวงเวลากลางวัน ระหวางเวลา 8.01 -16.00 น. จะเหนไดวาเปนชวงเวลาท มผ ใชงานสงถงรอยละ 41.9 ดังแสดงในแผนภาพท 11

แผนภพท 11 รอยละของผ ตอบแบบสรวจฯ จแนกตมชวงเวล ท ใชอนเทอรเนต

เม อเปรยบเทยบขอมลการสารวจยอนหลังเปนระยะเวลา 12 ป กับรายงานผลการสารวจกล มผ ใชอนเทอรเนตในประเทศไทย โดยเนคเทค พบวาชวงเวลาท ใชอนเทอรเนตโดยสวนใหญของผ ตอบแบบสารวจฯ มลักษณะ

ไมแตกตางจากเดมมากนัก กลาวคอ คนสวนใหญใชอนเทอรเนตในชวงเวลากลางคนระหวางเวลา 20.01 - 24.00 น. เปนหลัก แตขอสงัเกตท พบเพ มเตม

คอ ในชวงเวลา 0.01 - 8.00 น. มจานวนผ เลอกชวงเวลาดังกลาวนอยลงจาก

20.9 21.0 20.2

36.9

1.0

0

5

10

15

20

25

30

35

40

08.01 - 12.00 น. 12.01 - 16.00 น. 16.01 - 20.00 น. 20.01 - 24.00 น. 00.01 - 08.00 น.

รอยละ



41

ในอดต ซ งมความเปนไปไดวาเปนเพราะคณภาพและความเรวของอนเทอรเนตท ดข นทาใหผ ใชอนเทอรเนตไมจา เปนตองเลอกใชเนต ในชวงเวลากลางดก

ซ งมจานวนผ ใชนอยกวาปกต ดังแสดงในแผนภาพท 12

แผนภพท 12 รอยละของผ ตอบแบบสรวจฯ จแนกตมชวงเวล ท ใชอนเทอรเนต ป 2544 - 2556

หมายเหต ขอมลป 2544 - 2553 มาจากรายงานผลการสารวจกล มผ ใชอนเทอรเนตในประเทศไทย โดย เนคเทค

เม อพจารณาถงชวงเวลาการใชอนเทอรเนตของผ ท อย ในกล มอายตางๆพบวา กล มระดับวัยเรยนช ันประถมและมัธยมศกษาตอนตน ชวงอายนอยกวา

15 ป ใชอนเทอรเนตสงในชวงเวลาหลังเลกเรยนถงหัวค า (เวลา 16.01-20.00น.) คดเปนรอยละ 41.2, กล มระดับวัยเรยนมัธยมศกษาตอนปลายถงมหาวทยาลัย ชวงอาย 15 -19 ป และ 20-24 ป ใชอนเทอรเนตสงในชวงเวลากลางคน (เวลา 20.01-24.00 น.) คดเปนรอยละ 47.0 และ 54.5 ตามลาดับ ดังแสดงในแผนภาพท 13 จากผลการสารวจสะทอนใหเหนวา เกอบคร งของกล มเยาวชนผ ใชอนเทอรเนตใชชวงเวลากลางคนหลังเลกเรยนสาหรับการเขาถง

14.8

20.4

17.4

21.1

20.9

20.1

23.2

28.3

21.9

21.0

19.7

19

16.6

16.8

20.2

37.6

33.9

34.7

37.3

36.9

7.8

3.4

2.9

2.9

1.0

0 20 40 60 80 100

2544

2547

2550

2553

2556

รอยละ

08.01 - 12.00 น. 12.01 - 16.00 น. 16.01 - 20.00 น. 20.01 - 24.00 น. 00.01 - 08.00 น.



42

อนเทอรเนต เปนส งท ผ ปกครองควรใหความสนใจวาบตรหลานใชอนเทอรเนตเพ อกจกรรมใดบาง เปนไปในทศทางท เหมาะสมหรอไม

แผนภพท 13 รอยละของผ ตอบแบบสรวจฯ รยกล มอย จแนกตมชวงเวลท ใชอนเทอรเนต

14.9

6.0

8.0

16.7

22.5

25.4

29.0

30.4

26.4

21.6

17.9

14.5

20.9

22.9

24.1

22.1

22.1

22.0

41.2

27.6

21.1

21.2

20.4

18.2

18.4

17.6

18.1

22.2

47.0

54.5

40.0

33.5

31.4

29.7

29.0

31.9

-

1.5

2.0

1.1

0.7

0.8

0.7

0.9

1.6

0 20 40 60 80 100

< 15 ป

15 - 19 ป

20 – 24 ป

25 - 29 ป

30 – 34 ป

35 - 39 ป

40 – 49 ป

50 - 59 ป

> 59 ป

รอยละ

08.01 - 12.00 น. 12.01 - 16.00 น. 16.01 - 20.00 น. 20.01 - 24.00 น. 00.01 - 08.00 น.



43

สถนท ท ใชอนเทอรเนต

ในเร องสถานท ท ผ ใชอนเทอรเนตใชเปนสวนใหญน ัน จากผลการสารวจ

พบวา สวนใหญใชท บานและสถานท ทางาน คดเปนรอยละ 79.3 และ 61.3ตามลาดับ ซ งสะทอนใหเหนวา ในปจจบันกล มผ ใชอนเทอรเนตสามารถเขาถงอนเทอรเนตไดจากบานไดมากข น ซ งนาจะเปนผลมาจากการขยายตัวของบรการอนเทอรเนตความเรวสงท ครอบคลมพ นท ไดมากข นและอาจจะมอตัราคาบรการท ต าลงดวย นอกจากน ยังพบวามผ เคยใชอนเทอรเนตจากศนยไอซทชมชน หรอสถานท ท ภาครัฐจัดไวให คดเปนรอยละ 4.0 นบัเปนกาวแรกของความสาเรจใน

การใหบรการโครงสรางพ นฐานทางดานอนเทอรเนตแมวาผ ใชอนเทอรเนตเพยงรอยละ 5.4 ระบวา ใชจากอนเทอรเนต

คาเฟ เม อเปรยบเทยบระหวางกล มอาชพตางๆ พบวา กล มนักเรยน / นักศกษา

ใชอนเทอรเนตจากอนเทอรเนตคาเฟ ในสัดสวนสงท สด คอรอยละ 12.2 ในขณะท กล มอาชพอ นใชนอยกวารอยละ 6.0 ซ งผ ท เก ยวของควรจะใหความสาคญัและวางมาตรการดแลการใหบรการของสถานท ดังกลาวอยางเขมงวด เพ อปองกัน

ไมใหเยาวชนใชอนเทอรเนตอยางไมเหมาะสมไดโดยงาย ดังแสดงในแผนภาพท 14



44

แผนภพท 14 รอยละของผ ตอบแบบสรวจฯ เปรยบเทยบตมสถนท ท ใชอนเทอรเนต

หมายเหต เลอกตอบไดมากกวา 1 ขอ

สัดสวนของผ ใชอนเทอรเนตท พักอาศัยอย นอกเขตเทศบาลท มการใชอนเทอรเนตในสถานศกษา อนเทอรเนตคาเฟ และศนยไอซทชมชน คดเปน

รอยละ 20.2, 7.0 และ 5.3 ตามลาดับ ซ งสงกวาผ ท พักอาศัยอย ใน กทม. และ

ผ ท พักอาศัยอย ในเขตเทศบาล แสดงวา ผ ท พักอาศัยอย นอกเขตเทศบาลยังตองพ งบรการอนเทอรเนตในสถานท อ นๆ นอกเหนอจากบานและสถานท ทางาน

มากกวาผ ท อาศัยอย ใน กทม.และในเขตเทศบาล ดังแสดงในแผนภาพท 15

79.3

61.3

14.05.4 4.0 4.9

0

20

40

60

80

รอยละ



45

แผนภพท 15 รอยละของผ ตอบแบบสรวจฯ รยเขตท พักอศัยเปรยบเทยบตมสถนท ท ใชอนเทอรเนต

อปกรณกรเขถงอนเทอรเนต

เม อถามถงชนดของอปกรณท ใชเขาถงอนเทอรเนต อันไดแก คอมพวเตอรตั งโตะ คอมพวเตอรพกพา สมารทโฟน และแทบเลตพซ เปนตน โดยใหผ ตอบเลอกตอบได 3 ชนด เรยงตามลาดับความสาคัญ ผลการสารวจในภาพรวม พบวา อ ปกรณท ใชกันมากในการเขาถงอนเทอรเนต ไดแก คอมพวเตอรตั งโตะ คอมพวเตอรพกพา และสมารทโฟน คดเปนรอยละ 77.5,67.9 และ 69.5 ของผ ใชอนเทอรเนต ตามลาดับ สวนแทบเลตพซมผ ใช รอยละ

35.3 ดังแสดงในแผนภาพท 16

การท มการใชอนเทอรเนตผานทางอปกรณเคล อนท ในสัดสวนท สง ซ งสอดคลองกับ ผลการสารวจฯ ดังแผนภาพท 14

ท พบวา รอยละ 4.9 ของผ ตอบแบบสารวจฯ ระบวาใชอนเทอรเนตจากสถานท อ นๆ ท ไมใชท บานและสถานท ทางานฯ น ัน สวนหน งอาจจะเน องมาจาก

ในปจจบันการใชอนเทอรเนตไมไดถกจากัดเฉพาะท เชน ท บาน สถานท ทางานหรอสถานศกษาเทานั น แตยังสามารถใชอนเทอรเนตจากท อ นๆ ไดทกท ผานบรการ WiFi การใหบรการระบบ 3G และ Edge ของผ ใหบรการโทรศัพท

10.4

4.7 3.1

15.0

5.5 4.4

20.2

7.0 5.3

0

5

10

15

20

สถานศกษา อนเทอรเนตคาเฟ ศนย ไอซทชมชน

รอยละ

กทม. จังหวัดอ นในเขตเทศบาล จังหวัดอ นนอกเขตเทศบาล



46

เคล อนท เชน การใชอนเทอรเนตในระหวางเดนทาง ในหางสรรพสนคา ในรานอาหาร หรอตามสถานท ทองเท ยวตางๆ เปนตน

แผนภพท 16 รอยละของผ ตอบแบบสรวจฯ เปรยบเทยบตม

อปกรณท ใช ในกรเขถงอนเทอรเนต ป 2555 - 2556

หมายเหต เลอกตอบไดมากกวา 1 ขอ และขอมล ICT2555 มาจากรายงานการ สารวจการมการใชเทคโนโลยสารสนเทศและการส อสารในครัวเรอน

พ.ศ.2555 โดยสานักงานสถต แหงชาต กระทรวงเทคโนโลย สารสนเทศและการส อสาร

ในเร องอปกรณการเขาถงอนเทอรเนตท ใชบอยท สดน ัน ผ ตอบแบบสารวจรอยละ 45 .0 ระบวา ไดแก คอมพวเตอรตั ง โตะ รองลงมาคอคอมพวเตอรพกพา สมารทโฟน และแทบเลตพซ โดยมผ ระบวาใชบอยท สดรอยละ 25.3, รอยละ 22.7, และรอยละ 6.8 ตามลาดับ ดังแสดงในแผนภาพท 17

92.1

36.1

12.2 3.2 0.4

77.567.9 69.5

35.32.3

0

20

40

60

80

100

คอมพวเตอรต ังโตะ คอมพวเตอรพกพา สมารทโฟน แทบเลตพซ อ นๆ

รอยละ

ICT2555 internet user profile 2556



47

แผนภพท 17 รอยละของผ ตอบแบบสรวจฯ จแนกตมอปกรณ ท ใชบอยท สดในกรเขถงอนเทอรเนต

และเม อเปรยบเทยบการใชอปกรณการเขาถงอนเทอรเนตท ใชบอยท สด

อันดับหน งระหวางผ ใชอนเทอรเนตกล มอายตางๆ พบวา ทกกล มยังคงระบวา ใชคอมพว เตอร ตั งโตะบอยท สด ยกเวน กล มอาย 20-24 ป ท ระบวา เปนคอมพวเตอรพกพา คดเปนรอยละ 37.9 และนอกจากน ยงัพบวาการใชสมารท

โฟนไดรับความนยมสงสดในกล มอาย 25 -29 ป และการใชแทบเล ต

พซเปนท นยมในกล มผ มอาย 60 ปข นไป และผ ท มอายนอยกวา 15 ป ซ งกรณหลังน อาจจะเน องมาจากผลของนโยบายการแจกแทบเลตพซใหนักเรยน ดัง

แสดงในแผนภาพท 18

คอมพวเตอรตั ง โตะ, 45.0%

คอมพวเตอร

พกพ, 25.3%

สมรทโฟน,22.7%

แทบเลตพซ,6.8%

อ นๆ, 0.2%



48

แผนภพท 18 รอยละของผ ตอบแบบสรวจฯ รยกล มอย จแนกตมอปกรณท ใชบอยท สดในกรเขถงอนเทอรเนต

กรใชบรกร Free WiFi ตมนโยบยรั ฐบล

กระทรวงเทคโนโลยสารสนเทศและการส อสาร ดาเนนการพัฒนา โครงสรางพ นฐานท จาเปนตามแนวนโยบาย Smart Thailand และเรงรัดการสงเสรมการใชอนเทอรเนตของประชาชน ในการน ไดมการเปดใหบรการ Free

WiFi ในท สาธารณะ สถานท ราชการ และแหลงชมชนท มผ ใชงานจานวนมาก

เชน โรงเรยน สถานอนามยั สถานขนสง แหลงทองเท ยว และสวนสาธารณะเปนตน ในการสารวจครั งน ไดมการสอบถามถงความพงพอใจตอบรการดังกลาว จากแผนภาพท 19 ผลการสารวจ พบวามผ เคยใชบรการ Free WiFi คดเปนรอยละ 35.3 และไมเคยใช รอยละ 64.8 โดยผ ท ไมเคยใช ใหเหตผลวา ใชบรการ WiFi ของผ ใหบรการรายอ นอย แลว ไมมอปกรณท สามารถเช อมตอWiFi ได อย นอกพ นท การใหบรการ และบางสวนยังไมรับทราบวามบรการ

ดังกลาว

49.5

37.0

27.0

37.9

44.7

47.4

55.2

63.6

62.1

27.3

32.7

37.9

24.1

21.8

22.9

22.1

20.5

18.1

13.4

23.8

28.6

31.1

26.7

22.6

15.1

9.2

5.5

9.3

5.9

6.4

6.7

6.7

7.0

7.3

6.4

14.3

0.5

0.7

0.1

0.1

0.1

0.1

0.2

0.3

0.0

0 20 40 60 80 100

< 15 ป

15 - 19 ป

20 – 24 ป 25 - 29 ป

30 – 34 ป

35 - 39 ป

40 – 49 ป

50 - 59 ป

> 59 ป

รอยละ

คอมพวเตอรต ังโตะ คอมพวเตอรพกพา สมารทโฟน แทบเลตพซ อ นๆ



49

สาหรับผ ท เคยใชบรการฯ น ัน กวาคร ง (รอยละ 55.5) มความพงพอใจ โดยผ ท เคยใชบรการมขอแนะนาเพ อพัฒนาการใหบรการ ดังน ปรับปรงเร อง

ความสะดวกและความงายในการลงทะเบยนเขาส ระบบ เพ มความเรวของอนเทอรเนตท ใหบรการ เพ มระยะเวลาการใชงานในแตละครั ง (จากเดมกาหนด ไว 30 นาทตอครั ง) และขยายพ นท ใหบรการใหครอบคลมมากย งข น เปนตน

แผนภพท 19 รอยละของผ ตอบแบบสรวจฯ จแนกตมประสบกรณ และควมพอใจในกรใชบรกร Free WiFi

เม อพจารณาจานวนผ ตอบแบบสารวจฯ ท ระบวาเคยใช Free WiFi

จาแนกตามกล มอาย พบวา กล มผ มอายนอยกวา 15 ป กล มอาย 15-19 ป และกล มอาย 20-24 ป เคยใชบรการดังกลาวมากกวากล มอ น หรอคนกล มน

ใช Free WiFi คดเปนรอยละ 46.4, 49.7 และ 45.2 ตามลาดับ ในขณะท ผ ใชกล มอายอ นใชรอยละ 17-38 เทาน ัน และยังพบวาการใช Free WiFi

มความสัมพันธในทางกลับกันกั บอายของผ ใช โดยสัดสวนการใชลดลงเม ออายเพ มมากข น ซ งสวนหน งอาจจะเปนผลมาจากนโยบายการแจกแทบเลตใหเดกนักเรยน และการท เดกๆ และเยาวชนมความเขาใจในการใชเทคโนโลยรปแบบ

ใหมๆ มากกวากล มผ ใหญ

ไมเคยใช, 64.8%

พอใจ, 55.5%

ไมพอใจ, 44.5%

เคยใช 35.3%



50

เม อพจารณาขอมลจานวนผ เคยใช Free WiFi ท มความพอใจในบรการดังกลาว พบวา เดก เยาวชน และผ ใหญท มอาย 50 ปข นไป มความพอใจในการ

ใชบรการสงกวากล มวัยทางาน โดยกล มอายนอยกวา 15 ป กล มอาย 15 -19 ป กล มอาย 50-59 ป และกล มอาย 60 ปข นไป มความพอใจในการใชบรการ

คดเปนรอยละ 80.0, 77.1, 65.6 และ 62.5 ตามลาดับ ดังแสดงในแผนภาพท 20

แผนภพท 20 รอยละของผ ตอบแบบสรวจฯ ท เคยใช Free WiFi

และผ ท พอใจในกรใช Free WiFi รยกล มอย

เม อเปรยบเทยบการใช Free WiFi ระหวางกล มผ ท อาศัยในเขตเทศบาลและนอกเขตเทศบาล พบวา กล มผ ท อาศัยอย นอกเขตเทศบาลมสัดสวนความพอใจในบรการ (รอยละ 66.1) มากกวาผ ท อาศัยอย ในเขตเทศบาล (รอยละ57.4) นอกจากน ยังพบวา ผ ท อาศัยใน กทม. มความพอใจในบรการนอยท สด(รอยละ 48.6) ดังแสดงในแผนภาพท 21

46.449.7

45.2

37.7

33.2 30.8 30.1 28.5

17.6

80.077.1

61.0

48.6 48.3 49.051.2

65.662.5

0

10

20

30

40

50

60

70

80

< 15 ป 15 - 19 ป 20 – 24 ป 25 - 29 ป 30 – 34 ป 35 - 39 ป 40 – 49 ป 50 - 59 ป > 59 ป

รอยละ

รอยละของผ เคยใช Free WiFi รอยละของผ ท พอใจในการใช Free WiFi



51

แผนภพท 21 รอยละของผ ตอบแบบสรวจฯ ท เคยใชบรกร Free WiFi รยเขตท พักอศัย จแนกตมควมพอใจในกรใช

กจกรรมกรใชงนอนเทอรเนต

อนเทอรเนตเปนเคร องมอสาคัญท อานวยความสะดวกใหคนไดทากจกรรมตางๆ ไดอยางหลากหลายและสะดวกรวดเรว ท ังการตดตอส อสาร การ

คนหาขอมล รวมถงการทาธรกรรมประเภทตางๆ ซ งในการสารวจครั งน ไดสอบถามถงกจกรรมท ผ ตอบแบบสารวจฯ นยมกระทาผานอนเทอรเนต โดยใหเลอกตอบได ไมเกน 3 กจกรรม

จากผลการสารวจ พบวา กจกรรมท เปนท นยมมากท สด ไดแก การรับ -

สงอเมล รองลงมา ไดแก กจกรรมการคนหาขอมล (เชน ขอมลการทองเท ยวแหลงงาน ขอมลสนคาและบรการ เปนตน) กจกรรมเครอขายสังคม คดเปน

รอยละ 54.4, 52.6, 33.3 ตามลาดับ นอกจากน ยงัพบวา มผ ใชรอยละ 7.6



52

ใชอนเทอรเนตในการดขาวสารห น ซ งถารวมคนกล มน ไวกับกล มผ ท คนหาขอมลแลว จะทาใหกจกรรมการคนหาขอมล กลายเปนกจกรรมท เปนท นยมมากท สด

ดังแสดงในแผนภาพท 22

แผนภพท 22 รอยละของผ ตอบแบบสรวจฯ เปรยบเทยบตมกจกรรมกรใชงนอนเทอรเนต


แผนภาพท 23 แสดงถงพฤตกรรมการใชอนเทอรเนตจาแนกตามกล มอาย พบวา กล มผ ใหญจะเนนการใชงานอนเทอรเนตเพ อการรับ -สงอเมล และการคนหาขอมลมากกวากล มเดกและเยาวชน ในขณะท กล มเดกจะเนนการใชงานอนเทอรเนตเพ อการเลนเกมออนไลน และการดาวนโหลดมากกวากล มผ ใหญ

2.1

7.3

7.6

10.2

12.8

13.2

16.5

21.0

31.7

33.2

52.5

54.4

0 20 40 60

อ นๆ

ซ อต ัวโดยสารออนไลน

ดขาวสารห น

ซ อสนคาและบรการ

ทาธรกรรมการเงน

เลนเกมออนไลน

ดาวน โหลด

ด โทรทัศน /ฟงวทยออนไลน

อานขาว/หนังสออเลกทรอนกส

การใชงานเครอขายสังคม

คนหาขอมล

รับ-สงอเมล

รอยละ



53

ซ งขอมลดังกลาวเปนส งท ผ ท เก ยวของกับเดกและเยาวชนจะตองตระหนักถงและหาแนวทางเพ อสนับสนนใหกล มเดกและเยาวชนเลอกใชอนเทอรเนตใน

กจกรรมท เปนประโยชนกับการพัฒนาตนเองมากข น

แผนภพท 23 รอยละของผ ตอบแบบสรวจฯ รยกล มอย เปรยบเทยบตมกจกรรมกรใชงนอนเทอรเนต


15.5

31.4

53.6

35.6

19.2

35.5 35.337.1

32.2

46.6

22.9

26.5

50.1 50.7

14.4

17.9

59.1

53.3

10.2

14.1

64.1

55.8

8.6

12.2

67.5

57.9

6.610.8

70.2

58.9

6.28.4

54.4

59.3

3.3 3.3

0

10

20

30

40

50

60

70

80

รับ-สงอเมล คนหาขอมล เลนเกมออนไลน ดาวน โหลด

รอยละ

นอยกวา 15 ป 15 - 19 ป 20 – 24 ป 25 - 29 ป 30 – 34 ป

35 - 39 ป 40 – 49 ป 50 - 59 ป 60 ปข นไป



54

ควมเหนเก ยวกับปญหของกรใชงนอนเทอรเนตในปจจบัน

การสารวจครั งน ไดสอบถามความคดเหนของผ ใชอนเทอรเนตถงปญหา

ของการใชงานอนเทอรเนตในปจจบัน โดยใหตอบได ไมเกน 3 ขอ ผลการสารวจพบวา 3 ลาดับแรกท ผ ตอบแบบสารวจฯ เหนวาเปนปญหาเหมอนกัน ไดแก ความลาชาของการส อสาร (รอยละ 44.1) ภาระคาใชจาย (รอยละ 34.5) และบรการอนเทอรเนตท ไมท ัวถง (รอยละ 33.0) สวนประเดนท คนสวนใหญยังไมมองวาเปนปญหามากนัก ไดแก เร องการขาดความร ดานกฎหมาย (รอยละ 8.7)และปญหาดานภาษา เน องจากเวบไซตสวนใหญใชภาษาอังกฤษ (รอยละ 4.6)

ดังแสดงในแผนภาพท 24 แผนภพท 24 รอยละของผ ตอบแบบสรวจฯ เปรยบเทยบตม

ปญหท พบจกกรใชอนเทอรเนต


0.9

4.6

5.2

8.7

13.8

17.6

17.8

19.2

20.9

26.7

29.5

33.0

34.5

44.1

0 10 20 30 40

อ นๆ

เขาใจยาก เวบเปนภาษาอังกฤษ

ความชวยเหลอจากภาครั ฐเม อมภัยออนไลน

ขาดความร ดานกฎหมาย ปรมาณอเมลขยะ

ส อลามกทางอนเทอรเนต

ขาดการค มครองขอมลสวนบคคล

การระบาดของไวรัสคอมพวเตอร

ความเช อถอไดของขอมล

ความเช อถอไดของบรการเครอขาย

การหลอกลวงบนอนเทอรเนต บรการอนเทอรเนตไมทั วถง

ภาระคาใชจาย

ความลาชาของการส อสาร

รอยละ



55

นอกจากน เปนท นาสนใจวา กล มเดกและเยาวชน อายต ากวา 15 ป และอาย 15 - 19 ป ใหความสาคัญกับปญหาการระบาดของไวรัสคอมพวเตอร

ปญหาการเผยแพรส อลามกอนาจารทางอนเทอรเนต ปญหาการหลอกลวงบนอนเทอรเนต และปญหาดานภาษา มากกวาคนกล มอายอ นๆ ซ งอาจจะเปนเพราะกล มเดกและเยาวชนยังขาดความร ความเขาใจ หรอขาดการปลกฝงและสรางภมค มกันเม อใชอนเทอรเนตซ งเปนประเดนท หนวยงานท เก ยวของสามารถเจาะกล มเปาหมายการใหความร ไดถกตองย งข น สามารถดขอมลเพ มเตมไดจากตารางสถต ในภาคผนวก

เม อเปรยบเทยบความเหนเก ยวกับปญหาจากการใชงานอนเทอรเนต ในปจจบันกับผลการสารวจท ผานมา พบวา ปญหาความลาชาของการส อสารยังคงเปนปญหาหลัก ในขณะท ปญหาไวรัสคอมพวเตอร ปญหาอเมลขยะ และปญหาดานภาษามแนวโนมลดลง ซ งแสดงใหเหนวา ปจจบันปญหาหลักในการ

ใชอนเทอรเนต เปนปญหาความไมพรอมของโครงสรางพ นฐาน ไดแก ความล าช า ภาระค าใช จ าย ความเช อถอไดของบรการ เครอขาย เปนตน

เม อเปรยบเทยบกับในอดต ซ งปญหาหลักจะเปนปญหาจากความไมพรอมของผ ใชงานอนเทอรเนตเอง ในดานความร ความเขาใจในเร องไวรัส ส อลามก เร องภาษา เน องจากสวนใหญเวบไซตเปนภาษาอังกฤษ เปนตน ดังแสดงในแผนภาพท 25



56

แผนภพท 25 รอยละของผ ตอบแบบสรวจฯ เปรยบเทยบตม

ควมเหนเก ยวกับปญหจกกรใชงนอนเทอรเนต

ป 2547 - 2556

หมายเหต เลอกตอบไดมากกวา 1 ขอ และขอมลป 2547 - 2553 มาจาก

รายงานผลการสารวจกล มผ ใชอนเทอรเนตในประเทศไทย โดย

เนคเทค

55.3

55.2

28.5

24.8

18.8

19.6

16.3

13.8

62.7

54.9

37.4

42.6

34.4

23.4

30.8

5.9

40.2

36.4

24.2

20.5

19.8

19.2

16.0

4.5

19.2

44.1

13.8

17.6

34.5

20.9

26.7

4.6

0 20 40 60 80

ไวรัสคอมพวเตอร

ความลาชาของการส อสาร

ปรมาณอเมลขยะ

ส อลามก

ภาระคาใชจาย

ความเช อถอไดของขอมล

ความเช อถอไดของบรการเครอขาย

เวบเปนภาษาอังกฤษ

รอยละ

2556 2553 2550 2547



¡ÒÃ«× éÍÊÔ¹¤Œ ÒáÅÐºÃÔ¡ÒÃ¼‹ Ò¹

â«àªÕÂÅÁÕà´ÕÂ



58



59



60

สวนท 3 พฤตกรรมกรซ อสนคและบรกรผนโซเชยลมเดย

กอนท จะเขาส ผลการสารวจพฤตกรรมการซ อสนคาและบรการผาน

โซชยลมเดยน ัน ควรจะตองมาทาความร จักความหมายของโซเชยลมเดย เพ อใหมความเขาใจตรงกันเสยกอน

ราชบัณฑตยสถาน ไดกาหนดนยามความหมายของโซเชยลมเดย หรอส อสังคม ซ งเปนศัพทบัญญัตของคาภาษาอังกฤษวา social media วาหมายถงส ออเลกทรอนกส ซ งเปนส อกลางท ใหบคคลท ัวไปมสวนรวมสรา งและแลกเปล ยนความคดเหนตางๆ ผานอนเทอรเนตได ส อเหลาน เปนของบรษัทตางๆ ใหบรการผานเวบไซตของตน เชน เฟซบ ก (Facebook), ไฮไฟฟ (Hi5)

(อานวา ไฮ- ไฟ), ทวตเตอร (Twitter), วกพเดย (Wikipedia) ฯลฯ1

Andreas M.Kaplan และ Michael Haenlein2 ผ เขยนบทความ

ตพมพในวารสาร Business Horizons ไดใหคาจากัดความของโซเชยลมเดยหมายถง สังคมออนไลนท ผ ใชอนเทอรเนตสามารถแลกเปล ยนประสบการณ

ซ งกันและกัน โดยใชส อตางๆ เปนตัวแทนในการสนทนาโดยจัดแบงโซเชยลมเดยออกเปนหลากหลายประเภท แตในการศกษาครั งน จะขอยกตัวอยาง โซเชยลมเดยบางประเภทท เปนท นยมและมการใชงานส อ ดังกลาวกันอย ในปจจบัน เชน

1 ราชบัณฑตยสถาน, http://www.royin.go.th/th/knowledge/detail.

php?ID=4357, สบคนเม อวันท 17 มถนายน 2556 2 Users of the world, unite! The challenges and opportunities of

Social Media, Business Horizons, Volume 53, Issue 1, January –February 2010,

Pages 59-68, Andreas M. Kaplan, Michael Haenlein,http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S

0007681309001232, สบคนเม อวันท 17 มถนายน 2556



61

ส อส งพมพ (Publish) เชน Wikipedia, Blogger เปนตน

บรการส อแลกเปล ยน (Medoa Sharing Services) เชน

YouTube, Flickr, SlideShare เปนตน

เครอขายสังคม (Social Networks) เปนเวบไซตท ผ ใชงานสามารถใชในการพดคย แบงปนประสบการณ ภาพถายวดโอ เพ อเช อมโยงกจกรรมหรอส งท ผ ใชงานสนใจกับผ อ น

ในเครอขายสังคมดังกลาว ตัวอยางเวบไซตประเภทน เชนFacebook, MySpace, Hi5, Linkedin, Google+,

Instagram เปนตน บรการรับ - สงขอความ (SMS/Voice, Instant Messaging)

ใชในการพดคยหรอสงขอความส ันๆ หรอแบงปนรปภาพเอกสารใหกับกล มเพ อนในเครอขาย ตัวอยางเวบไซตประเภทน เชน Line, WhatsApp, Skype, ICQ, MSN เปนตน

Blog Platforms and Communities หรอ บลอก เปน

เวบไซตท มลักษณะเหมอนการเขยนบันทกสวนตัวเพ อแชร ใหกับผ อ นในเครอขายสังคม โดยผ ท เขามาอานขอมลสามารถแสดงความคดเหนตอทายขอความท เจาของบลอกเปนคนเขยน ตัวอยางเวบไซตประเภทน เชน blogger, wordpress เปนตน

Micro Media มลักษณะคลายๆ บลอก แตมการจากัด

จานวนตัวอักษรในการเขยนขอความ ตัวอยางเวบไซตประเภทน เชน Twitter, Bleeper เปนตน



62

ปจจบันน เราไมสามารถปฎเสธไดวา กระแสความนยมของโซเชยลมเดย เขามามอทธพลตอกล มผ ใชอนเทอรเนตท ัวโลก รวมถงกล มผ ใช

อนเทอรเนตของไทย กระแสความนยมดังกลาวจงเปนท มาของการสารวจพฤตกรรมการซ อสนคาและบรการผานโซเชยลมเดยของผ ใชอนเทอรเนตในประเทศไทยในครั งน โดยมวัตถประสงคในการจัดเกบรวบรวมขอมลเก ยวกับพฤตกรรมการใชโซเชยลมเดย เพ อสะทอนใหเหนวา ปจจบันกล มผ ใชอนเทอรเนตของไทย มการใชบรการโซเชยลมเดยมากนอยเพยงใด มวธการเขาถงโซเชยลมเดยอยางไร ใชเพ อวัตถประสงคใดบาง ซ งขอมลดังกลาวจะสามารถนาไปวเคราะหแนวโนมการใช โซเชยลมเดยเพ อการซ อสนคาและบรการอันจะเปนประโยชนตอผ ประกอบการท สนใจจะใชโซเชยลมเดยเปนอกชองทาง

ในการเพ มยอดขาย เน องจากเขาใจพฤตกรรมของผ บรโภคมากข น ตลอดจนสามารถวางแผนการตลาดใหสอดคลองกับกล มเปาหมายไดดย งข น

นอกจากน ยังสามารถนาขอมลดังกลาวไปใชในการกาหนดนโยบายหรอกลยทธท ชวยผลักดันใหมลคาธรกรรมทางอเลกทรอนกสของประเทศไทย

เพ มข นตามท ตั งเปาหมายไวดวย

กรใชบรกรโซเชยลมเดย

จากจานวนผ ใชอนเทอรเนต 23,907 คน มผ ท เคยใชโซเชยลมเดยจานวน 22,421 คน หรอคดเปน รอยละ 93.8 มเพยงรอยละ 6.2 ท ระบวา

ไมเคยใช ดังแสดงในแผนภาพท 26 และเม อขอใหระบถงเหตผลท ไมใช พบวาเหตผลหลักๆ สามารถจาแนกไดสามประการ ประการแรก คอ ความวตกกังวล

เก ยวกับความปลอดภัยและความเปนสวนตัว เน องจากไมเช อม ันในระบบ ไมเช อม ันในตัวผ ใหบรการโซเชยลมเดยน ันๆ และกลัวถกหลอกลวงขอมลความเปนสวนตัวจนมผลกระทบตอธรกรรมทางการเงนท ทาออนไลน ประการท สองคอ ขาดความร ความเขาใจเก ยวกับการใชโซเชยลมเดย เน องจากไมมความร เก ยวกับระบบดังกลาว ไมเหนประโยชนของการเขาใช และประการสดทาย คอพฤตกรรมในชวตประจาวันสวนตัว เชน ตองการพบปะผ คนจรงๆ มากกวา

เจอกันในสังคมออนไลน ไมมเวลาสาหรับกจกรรมดังกลาว เปนตน



63

แผนภพท 26 รอยละของผ ตอบแบบสรวจฯ จแนกตมประสบกรณ กรใชบรกรโซเชยลมเดย

เม อเปรยบเทยบสัดสวนของผ เคยใชโซเชยลมเดยระหวางกล มอายตางๆ พบวา ในกล มผ สงอาย (60 ปข นไป) และกล มอาย 50-59 ป มสัดสวนต า

กวาชวงอายอ นๆ ท ังน อาจจะเปนเพราะความไมค นเคยกับเทคโนโลยท มการเปล ยนแปลงอยางรวดเรวหรอไมมแรงจงใจท จะเขามาใชบรการ โดยผ ตอบแบบสารวจฯ กล มอาย 60 ปข นไป และกล มอาย 50-59 ป เคยใช รอยละ 70.9 และ84.9 ตามลาดับ ในขณะท ผ ท อย ในกล มอายอ น เคยใชมากกวารอยละ 90.0 และเม อเปรยบเทยบสัดสวนผ ท เคยใชโซเชยลมเดย ระหวางกล มอาชพ พบวา

ในทกกล มอาชพมการใชโซเชยลมเดยกันมาก แมแต กล มแมบาน / พอบาน

ซ งเปนกล มท เคยใช โซเชยลมเดยต าท สด กยังมการใชถงรอยละ 84.4 ดังแสดงในแผนภาพท 27

เคยใช โซเชยลมเดย

93.8%

ไมเคยใช โซเชยลมเดย

6.2%



64

แผนภพท 27 รอยละของผ ตอบแบบสรวจฯ รยกล มอยและอชพจแนกตมประสบกรณกรใชบรกรผนโซเชยลมเดย

91.2

95.6

96.5

96.9

95.9

95.0

91.2

84.9

70.9

93.1

93.4

94.6

96.2

84.4

8.8

4.4

3.5

3.1

4.1

5.0

8.8

15.1

29.1

6.9

6.6

5.4

3.8

15.6

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

< 15 ป

15 - 19 ป

20 – 24 ป

25 - 29 ป

30 – 34 ป

35 - 39 ป

40 – 49 ป

50 - 59 ป

> 59 ป

ขาราชการ พนักงาน ลกจางของรั ฐ

/พนักงานรั ฐวสาหกจ/องคกรอสระ





อ า ย

อ า ช พ

รอยละ เคยใช ไมเคยใช



65

อปกรณท ใช ในกรเขถงโซเชยลมเดย

จากผลการสารวจ พบวา อปกรณท ใชในการเขาถงโซเชยลมเดยบอย

ท สด 3 อันดับแรก ไดแก สมารทโฟน คอมพวเตอรตั งโตะ และคอมพวเตอรพกพา คดเปนรอยละ 33.7, 31.6 และ 24.4 ตามลาดับ ซ งแสดงใหเหนวาปจจบันน คนใชอนเทอรเนตนยมเขาถงโซเชยลมเดยผานสมารทโฟน เน องจากสะดวกตอการพกพา และสามารถเขาถงไดทกสถานท ทกเวลา รวมถงการขยายตัวของการใหบรการเครอขายไรสายตางๆ เชน บรการ Free WiFi, 3G เปนตน ในขณะท การใชอนเทอรเนตโดยท ัวไป ยังนยมใชผานคอมพวเตอร

ตั งโตะเปนหลัก ดังแสดงในแผนภาพท 28

แผนภพท 28 รอยละของผ ใชอนเทอรเนตและผ เคยใชบรกรผน

โซเชยลมเดย เปรยบเทยบตมอปกรณท ใชในกรเขถง

คอมพวเตอรต ังโตะ

คอมพวเตอรพกพา

สมารทโฟน แทบเลต อ นๆ

การเขาถงอนเทอรเนต 45.0 25.3 22.7 6.8 0.2

การเขาถงโซเชยลมเดย 31.6 24.4 33.7 9.6 0.8

45.0

25.3

22.7

6.8

0.2

31.6

24.4

33.7

9.6

0.8

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

ร อ ย ล ะ



66

ในการเปรยบเทยบพฤตกรรมการใชสมารทโฟน เปนอปกรณหลักสาหรับการเขาถงโซเชยลมเดยของผ ใชอนเทอรเนต ตามลักษณะท ัวไป ไดแก

อาย ท พักอาศัย และอาชพ ดังแสดงในแผนภาพท 29 พบวา ผ มอาย 15-19 ป นยมเขาถงดวยคอมพวเตอรตั ง โตะ ผ มอาย 20-24 ป นยมเขาถงดวยคอมพวเตอรพกพา ผ มอาย 25-39 ป นยมเขาถงดวยสมารทโฟน โดยชวงวัยทางานของกล มคน Generation Y เปนกล มท มไลฟสไตลการใชสมารทโฟน

ในการเขาถงโซเชยลมเดยสงกวาคนกล มอ นๆ โดย ผ ตอบแบบสารวจฯ กล มอาย 25-29 ป และกล มอาย 30-34 ป ใชอปกรณดังกลาวเขาถงโซเชยลมเดย คดเปนรอยละ 42.4 และรอยละ 40.3 ตามลาดับ สวนผ มอาย 40 ปข นไป นยมเขาถงดวยคอมพวเตอรตั งโตะ สามารถดขอมลเพ มเตมไดจากตารางสถต ในภาคผนวก

เม อเปรยบเทยบการใชสมารทโฟนในการเขาถงโซเชยลมเดย ตามเขตท พักอาศัย พบวา คน กทม. มการใชสมารทโฟนเปนหลักในการเขาถงโซเชยลมเดยสงกวาคนจังหวัดอ น โดยคน กทม. มการใชอปกรณดังกลาวคดเปนรอยละ 38.1 ในขณะท คนจังหวัดอ นในเขตเทศบาล และนอกเขตเทศบาล มการใช

อปกรณดังกลาว คดเปนรอยละ 31.6 และรอยละ 27.1 ตามลาดับ ขอมลดังกลาวสอดคลองกับวถชวตของคนเมอง ท เราจะสังเกตเหนไดวา มการใชสมารทโฟนในชวตประจาวันมากข นอยางเหนไดชัด

ในดานการใชสมารทโฟนเขาถงโซเชยลมเดยของผ ใชอนเทอรเนตกล มอาชพตางๆ พบวา พนักงานเอกชนใชในอัตราสวนสงสด (รอยละ 43.1)รองลงมาคอ ขาราชการและพนักงานของรั ฐ (รอยละ 31.9) และเจาของกจการ

(รอยละ 31.5) ตามลาดับ ในขณะท กล มแมบาน/พอบานใชนอยท สด (รอยละ22.6)



67

แผนภพท 29 รอยละของผ ใชสมรทโฟนเปนหลักในกรเขถง โซเชยลมเดย รยกล มอย เขตท พักอศัย และอชพ

20.9

28.9

33.2

42.4

40.3

35.0

28.7

18.8

13.2

38.1

31.6

27.1

31.9

31.5

43.1

27.7

22.6

26.5

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50

< 15 ป

15 - 19 ป

20 – 24 ป

25 - 29 ป

30 – 34 ป

35 - 39 ป

40 – 49 ป

50 - 59 ป > 59 ป

กทม.

จังหวัดอ นในเขตเทศบาล


ขาราชการ พนักงาน ลกจางของรั ฐ …





อ นๆ

อ า ย


อ า ช พ

รอยละ



68

โซเชยลมเดยท ใชบรกรเปนประจ

โซเชยลมเดยท เปนท นยมอันดับหน ง คอ Facebook (รอยละ 92.2)

อันดับท สอง คอ Google+ (รอยละ 63.7) และ อันดับท สาม คอ Line (รอยละ61.1) ดังแสดงในแผนภาพท 30 ซ งสอดคลองกับขอมลจานวนผ ใชบรการ

Facebook ในประเทศไทย ท มยอดสงถง 19.2 ลานคน3 (ขอมล ณ วันท 15มถนายน 2556)

แผนภพท 30 รอยละของผ เคยใชบรกรผนโซเชยลมเดย เปรยบเทยบ

ตมโซเชยลมเดยท ใชบรกรเปนประจ


เม อเปรยบเทยบโซเชยลมเดยท เปนท นยมสามอันดับแรก ระหวางผ พักอาศัยใน กทม.กับผ พักอาศัยในจังหวัดอ น พบวา ความนยมในการใชงานFacebook ไมแตกตางกันมากนัก แตพบวา ผ พักอาศัยใน กทม.นยมใช Line

มากกวาผ ท อาศัยในจังหวัดอ น คดเปนรอยละ 66.1 ของผ ท อาศัยใน กทม.

3 Http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/thailand

, สบคนเม อวันท 15 มถนายน 2556

92.2

63.7

8.212.0

8.4

61.1

4.0

0

20

40

60

80

100

Facebook Google+ Twitter Instagram WhatsApp Line อ นๆ

รอยละ



69

รอยละ 59.2 และ 53.1 ของผ ท อาศัยในเขตเทศบาลและนอกเขตเทศบาลของจังหวัดอ นตามลาดับ ในทางตรงกันขาม ผ ท พักอาศัยในจังหวัดอ นนยมใช

Google+ มากกวาผ ท อาศัยใน กทม. โดยผ ท อาศัยใน กทม.ใช Google+คดเปนรอยละ 59.2 ในขณะท ผ ท อาศัยในเขตเทศบาลและนอกเขตเทศบาลของจังหวัดอ นใช Google+ คดเปนรอยละ 66.2 และรอยละ 69.7 ตามลาดับดังแสดงในแผนภาพท 31

แผนภพท 31 รอยละของผ เคยใชบรกรผนโซเชยลมเดย รยเขตท พักอศัย เปรยบเทยบตมโซเชยลมเดยท ใชบรกรเปนประจ

หมายเหต เลอกตอบไดมากกวา 1 ขอเม อเปรยบเทยบโซเชยลมเดยท เปนท นยมสามอันดับแรกตามชวงอาย

พบวา Facebook เปนท นยมในกล มวัยร นและวัยทางาน มากกวา วัยเดกและวัยสงอาย แตหากเปรยบเทยบเฉพาะ Google+ และ Line พบวา Line จะเปนท นยมมากกวา Google+ เฉพาะในกล มคนอาย 20-34 ป ดังแสดงในแผนภาพท 32 ขอมลดังกลาวเปนส งท ผ ขายสนคา / บรการท ตองการใชโซเชยลมเดยเปน

91.4 92.5 93.5

59.266.2 69.7

66.159.2

53.1

0

20

40

60

80

100

กทม. จังหวัดอ นในเขตเทศบาล จังหวัดอ นนอกเขตเทศบาล

รอยละ

Facebook Google+ Line



70

ชองทางการจัดจาหนายหรอชองทางการสงเสรมการตลาด สามารถนาไปใชประโยชนประกอบการตัดสนใจ

แผนภพท 32 รอยละของผ เคยใชบรกรผนโซเชยลมเดย รยกล มอยเปรยบเทยบตมโซเชยลมเดยท ใชบรกรเปนประจ


กจกรรมหลักท ทผนโซเชยลมเดย

การสารวจในครั งน ไดสอบถามผ ตอบแบบสารวจฯ ถงกจกรรมหลัก ท ทาผานโซเชยลมเดย โดยผ ตอบสามารถตอบไดไมเกน 3 กจกรรม ผลการสารวจดังแสดงในแผนภาพท 33 พบวา ผ ตอบมวัตถประสงคหลักในการใช

โซเชยลมเดยเพ อพดคยแบงปนประสบการณและความร คดเปนรอยละ 85.7น ันหมายความวา โซเชยลมเดยถกใชเปนชองทางในการตดตอส อสารอกรปแบบหน ง นอกเหนอจากการตดตอส อสารรปแบบอ นๆ เชน การพบปะพดคย การคย

โทรศัพท หรอการสงอเมล เปนตน

89.395.9 96.8 96.1 93.9 92.6

87.781.2

76.7

66.7

57.6 55.9

56.6 61.4 66.171.5 77.6 75.2

41.250.4

58.269.4 69.2

64.0 57.4

47.441.1

0

10

20

30

40

50

6070

80

90

100

< 15 ป 15 - 19 ป 20 – 24 ป 25 - 29 ป 30 – 34 ป 35 - 39 ป 40 – 49 ป 50 - 59 ป > 59 ป

รอยละ

Facebook Google+ Line



71

นอกจากน โซเชยลมเดยยังถกใชเพ อการตดตามขอมลขาวสารความเคล อนไหวใหทันกับสถานการณท กาลังเปนกระแสนยม คดเปนรอยละ 64.6

ใชอัพโหลด / แชรรปภาพหรอวด โอ คดเปนรอยละ 60.2 ซ งกจกรรมเหลาน ทาใหปจจบันน มการกระจายขอมลขาวสารในวงกวางอยางรวดเรว และทาใหนักการตลาดสนใจท จะใชโซเชยลมเดยเปนชองทางส อสารทางการตลาด โดยเฉพาะรปแบบการตลาดแบบ Viral Marketing

4

สาหรับวัตถประสงคของการใชโซเชยลมเดยในเชงพาณชย เชน การซ อสนคาและบรการน ัน ผลการสารวจ พบวา ผ ตอบแบบสารวจฯใชโซเชยล

มเดยเพ อกจกรรมดังกลาว คดเปนรอยละ 21.8แผนภพท 33 รอยละของผ เคยใชบรกรผนโซเชยลมเดย เปรยบเทยบ

ตมกจกรรมหลักท ทผนโซเชยลมเดย


4 Viral Marketing คอ การตลาดแบบปากตอปาก หรอ Word-of-Mouth

Marketing ซ งเปนกลยทธหน งทางการตลาดท เนนการสราง Brand Awareness หรอการรับร ของแบรนด สนคาและบรการ โดยอาศัยการบอกตอทั งแบบต ังใจและไมต ังใจไปยังกล มคนร จักใหมการขยายกล มหรอประเดนท พดใหกวางข น เปรยบเสมอนการแตกตัวของไวรัส

จงเรยกกลยทธน วาViral Marketing

,www.etda.or.th,

สบคนเม อวันท 17 มถนายน2556

3.6

19.7

21.8

60.2

64.6

85.7

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90

อ นๆ

หาเพ อนใหม /เกา

ซ อสนคา/บรการ

อัพโหลด แชรรปภาพ/วด โอ

อัพเดตขอมลขาวสาร

พดคย แบงปนความร

รอยละ



72

เม อเปรยบเทยบกจกรรมหลักท กระทาผานโซเชยลมเดย ระหวางชายและหญง พบวา ท ังผ หญงและผ ชายใชโซเชยลมเดยเพ อการพดคยแบงปน

ความร เปนหลักเชนเดยวกัน โดยผ ตอบแบบสารวจฯ ผ ชายระบวาใชโซเชยลมเดยสาหรับกจกรรมดังกลาว คดเปนรอยละ 86.8 และผ หญง คดเปนรอยละ84.7 แตเม อเปรยบเทยบกจกรรมอ นๆ กลับพบวา ผ หญงใช โซเชยลมเดยสาหรับการซ อสนคาและบรการ รวมถงการอัพโหลด แชรรปภาพ / วดโอมากกวาผ ชาย

ในขณะท ผ ชายใชโซเชยลมเดยสาหรับการหาเพ อนเกาและเพ อนใหมมากกวาผ หญง ดังแสดงในแผนภาพท 34

แผนภพท 34 รอยละของผ เคยใชบรกรผนโซเชยลมเดย รยเพศเปรยบเทยบตมกจกรรมหลักท ทผนโซเชยลมเดย


4.3

15.3

25.4

62.7

64.4

84.7

2.9

24.6

17.9

57.3

64.7

86.8

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

อ นๆ

หาเพ อนใหม /เกา

ซ อสนคา/บรการ

อัพโหลด แชรรปภาพ/วด โอ

อัพเดตขอมลขาวสาร

พดคย แบงปนความร

รอยละ ชาย หญง



73

ประสบกรณกรซ อสนคและบรกรผนโซเชยลมเดย

ในการสารวจครั งน ไดมการสอบถามถงประสบการณการซ อสนคาและ

บรการผานโซเชยลมเดย ประเภทของสนคาท ซ อ มลคาการซ อ และความถ ในการซ อ เพ อใหผ ท สนใจจะใชโซเชยลมเดยเปนชองทางการทาธรกจสามารถ

นาขอมลไปวางแผนกลยทธการตลาดไดอยางถกตอง

จากจานวนผ ท ตอบวาเคยใชโซเชยลมเดย 22,421 คน มผ ท เคยซ อสนคาและบรการผานโซเชยลมเดยจานวน 11,139 คน คดเปนรอยละ 49.7

ในขณะท รอยละ 50.3 ตอบวา ไมเคย ดังแสดงในแผนภาพท 35 โดยใหเหตผล

ท ไมซ อ เพราะไมสามารถเหนหรอจับตองสนคาได ไมไวใจผ ขาย กลัวถกหลอกลวงขอมลสวนบคคล กลัวคณภาพสนคาจะไมตรงตามท ระบ ไมมสนคา

ท สนใจ เปนตน นอกจากน ยังมเหตผลอ นๆ อก ไดแก เลอกท จะซ อสนคาออนไลนผานเวบไซดท ผ ขายมตัวตน นาเช อถอมากกวา ในกรณน ผ ซ ออาจใช

โซเชยลมเดยในการหาขอมลเก ยวกับสนคาและบรการ แตจะไปซ อในชองทางปกตแทน เปนตน

แผนภพท 35 รอยละของผ เคยใชบรกรผนโซเชยลมเดย จแนกตม

ประสบกรณกรซ อสนคและบรกรผนโซเชยลมเดย



74

เม อพจารณาเปรยบเทยบกจกรรมการซ อสนคาและบรการผานโซเชยลมเดย ระหวางผ ชายและผ หญง พบวา ผ หญงเคยซ อสนคาและบรการผาน

โซเชยลมเดยมากกวาผ ชาย โดยผ หญงเคยซ อสนคาและบรการผานโซเชยลมเดยคดเปนรอยละ 55.9 ในขณะท ผ ชายเคยซ อสนคาและบรการผานชองทางดังกลาวคดเปนรอยละ 42.9 ในขณะท เม อเปรยบเทยบกจกรรมการซ อสนคาและบรการผานโซเชยลมเดย ตามกล มอาย พบวา กล มวัยทางาน เปนกล มท เคยมประสบการณการซ อสนคาและบรการผานโซเชยลมเดยสงกวากล มวัยอ น

โดยผ ตอบแบบสารวจฯ กล มอาย 20-24 ป กล มอาย 25-29 ปและกล มอาย 30-34 ป เคยซ อสนคาและบรการผานโซเชยลมเดย คดเปนรอยละ 56.6, 56.3และ 53.5 ตามลาดับ ดังแสดงในแผนภาพท 36

แผนภพท 36 รอยละของผ เคยใชบรกรผนโซเชยลมเดย รยเพศและกล มอย จแนกตมประสบกรณกรซ อสนคและบรกรผนโซเชยลมเดย

49.7

55.9

42.9

27.750.3

56.6

56.3

53.5

49.0

41.3

38.6

40.3

50.3

44.1

57.1

72.349.7

43.3

43.7

46.5

51.0

58.7

61.4

59.7

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

ภาพรวม

หญงชาย

< 15 ป 15 - 19 ป

20 – 24 ป 25 - 29 ป 30 – 34 ป 35 - 39 ป 40 – 49 ป 50 - 59 ป

> 59 ป

เ พ ศ

อ า ย

รอยละ

เคยซ อ ไมเคยซ อ



75

ประเภทสนคและบรกรท ซ อผนโซเชยลมเดย

ในปจจบันสนคาและบรการมากมายท มการซ อผานโซเชยลมเดย เชน

แฟชั นเส อผา / รองเทา / กระเปา เคร องสาอาง แพคเกจทองเท ยว อาหาร เกมอปกรณไอท คอมพวเตอร มอถอ ดล / คปอง เพลง / ภาพยนตร / ละคร และหนังสออเลกทรอนกส (e-Book) เปนตน ในการสารวจน ไดใหผ ตอบแบบสารวจท เคยซ อสนคาและบรการผานโซเชยลมเดย ระบประเภทสนคาและบรการ

ท เคยซ อ โดยสามารถเลอกได ไมเกน 3 ประเภท ผลการสารวจพบวา สนคาและบรการท นยมซ อผานโซเชยลมเดย ไดแก แฟชั นเส อผา / รองเทา / กระเปา,

อปกรณ ไอท / คอมพวเตอร / มอถอ และเคร องสาอาง คดเปนรอยละ 59.0, 34.1และ 30.5 ตามลาดับ ดังแสดงในแผนภาพท 37

สาหรับการซ อสนคาประเภทสนคาและบรการอ นๆ ผานโซเชยลมเดยน ัน พบวา มผ ตอบวาเคยซ อถงรอยละ 12.3 จงไดพจารณารายละเอยดของประเภทสนคาและบรการอ นๆ จากท ผ ตอบแบบสารวจฯ ระบ พบวา ไดแก กลองถายรป เคร องเขยน เคร องใชไฟฟาในครัวเรอน อปกรณประดับยนต ของ

เลนเดก ของชารวย ของท ระลก บัตรคอนเสรต อสังหารมทรัพยและท ดนประกันภัยและประกันชวต สัตวเล ยง ตาราเรยน เคร องออกกาลังกาย เปนตน



76

แผนภพท 37 รอยละของผ เคยซ อสนคและบรกรผนโซเชยลมเดยเปรยบเทยบตมประเภทสนคและบรกร

หมายเหต เลอกตอบไดมากกวา 1 ขอเม อเปรยบเทยบระหวางผ หญงกับผ ชาย พบวา ผ ชายนยมซ ออปกรณ

ไอท / คอมพวเตอร / มอถอสงกวาผ หญง (ผ ชายเคยซ อสนคาดังกลาว รอยละ56.5 และผ หญงเคยซ อ รอยละ 18.4) ในขณะท ผ หญงนยมซ อสนคาเก ยวกับความสวยงามและการแตงกายมากกวาผ ชาย โดยผ หญงเคยซ อแฟชั นเส อผา / รองเทา / กระเปาสงถงรอยละ 72.2 และเคยซ อเคร องสาอาง รอยละ 43.7

ในขณะท ผ ชายซ อเพยงรอยละ 40.1 และรอยละ 11.6 ตามลาดับ ดังแสดง

ในแผนภาพท 38

8.4

9.4

9.9

12.3

14.0

19.0

19.8

30.5

34.1

59.0

0 10 20 30 40 50 60

อาหาร เกมส

หนังสออเลกทรอนกส อ นๆ

เพลง/ภาพยนตร/ละคร แพคเกจทองเท ยว

ดล/คปอง เคร องสาอางค

อปกรณ ไอท คอมพวเตอร มอถอ

แฟช ันเส อผา รองเทา กระเปา

รอยละ



77

แผนภพท 38 รอยละของผ เคยซ อสนคและบรกรผนโซเชยลมเดยรยเพศ เปรยบเทยบตมสนคและบรกรท สนใจ

หมายเหต เลอกตอบไดมากกวา 1 ขอนอกจากน เม อเปรยบเทยบประเภทสนคาและบรการท ซ อผานโซเชยล

มเดย ตามกล มอาย พบวา แฟช ันเส อผา / รองเทา / กระเปา และเคร องสาอาง มกล มลกคาหลัก คอ กล มอาย 15-34 ป ในขณะท สนคาประเภทดล / คปอง มกล มลกคาหลัก คอ กล มอาย 30 -39 ป สวนแพจเกจทองเท ยว และอาหาร มกล มลกคาหลัก คอ กล มอาย 50 ปข นไป และสนคาประเภทเพลง / ภาพยนตร / ละคร

แ ล ะ เ ก ม ม ก ล ม ล ก ค า ห ลั ก ค อ ก ล ม อ า ย น อ ย ก ว า 2 0 ป สามารถดขอมลเพ มเตมไดจากตารางสถต ในภาคผนวก

มลคกรซ อสนคและบรกรผนโซเชยลมเดย

เม อสอบถามถงมลคาการซ อสนคาและบรการผานโซเชยลมเดย

โดยเฉล ยตอครั ง พบวา ผ ตอบแบบสารวจฯ ท เคยซ อสนคาผานชองทางดังกลาว

ส ังซ อสนคาและบรการ มลคา 501 -1,000 บาทตอครั งมากท สด คดเปน

40.1

56.5

11.6

72.2

18.4

43.7

0

1020

30

40

50

60

70

80

แฟชั นเส อผา รองเทา กระเปา อปกรณ ไอท คอมพวเตอร โทรศัพทมอถอ

เคร องสาอาง

รอยละ

ชาย หญง



78

รอยละ 40.7 ลาดับถัดมา มลคา 1,001-5,000 บาทตอครั ง คดเปนรอยละ 33.7และเม อคานวณคาเฉล ยของมลคาการซ อสนคาและบรการผานโซเชยลมเดย

มมลคาเทากับ 2,557 บาทตอครั ง ดังแสดงในแผนภาพท 39

แผนภพท 39 รอยละของผ เคยซ อสนคและบรกรผนโซเชยลมเดยจแนกตมมลคกรซ อเฉล ยตอครั ง

เม อพจารณาเปรยบเทยบมลคาการซ อสนคาและบรการผานโซเชยลม เด ยระหว างผ ช า ย กับผ หญ ง พบว า ผ ช า ย ซ อ สน ค า แล ะบ ร ก า ร

ในมลคาท สงกวาผ หญง โดยสัดสวนของผ ชายท ซ อสนคาและบรการมากกวา1,000 บาทตอครั ง คดเปนรอยละ 52.1 เทยบกับผ หญง ท ซ อเพยงรอยละ 38.9

ท ังน อาจจะเปนผลจากประเภทของสนคาและบรการท เลอกซ อผานโซเชยลมเดยตามท ไดกลาวมาในขอกอนหนา นอกจากน เม อเปรยบเทยบตามกล มอาย พบวา ย งอายมากข นจะมมลคาการซ อสนคาตอครั งสงข นดวย โดยมลคาการซ อ

โดยเฉล ยตอครั งของผ มอายนอยกวา 15 ป สวนใหญอย ท นอยกวา 500 บาทผ มอาย 15 - 39 ป สวนใหญอย ท 501 - 1,000 บาท และผ มอาย 40 ปข นไปสวนใหญอย ท 1,001 - 5,000 บาท ดังแสดงในแผนภาพท 40

15.0

40.7

33.7

7.4

2.1 1.1

0

10

20

30

40

50

รอยละ



79

แผนภพท 40 รอยละของผ เคยซ อสนคและบรกรผนโซเชยลมเดยรยเพศและกล มอย จแนกตมมลคกรสั งซ อ

เฉล ยตอครั ง

เม อคานวณคาเฉล ยของมลคาการซ อสนคาและบรการผานโซเชยล

มเดยของผ เคยซ อแตละกล ม พบวา ผ ชายซ อสนคาและบรการตอครั งในมลคา

15.7

14.1

42.9

31.6

22.7

14.1

12.8

9.7

11.1

8.8

19.2

45.4

33.8

36.7

42.9

46.5

46.7

43.9

40.4

29.7

25.4

21.2

31.8

36.5

14.3

20.6

23.6

30.7

34.9

39.1

43.2

43.4

34.6

7.1

15.6

6.1

4.8

7.1

8.6

8.5

10.8

16.0

22.5

25.0

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

หญง

ชาย

นอยกวา 15 ป

15 - 19 ป

20 – 24 ป

25 - 29 ป

30 – 34 ป

35 - 39 ป

40 – 49 ป

50 - 59 ป

60 ปข นไป

เ พ ศ

อ า ย

รอยละ นอยกวา 500 บาท 501 - 1,000 บาท 1,001 - 5,000 บาท มากกวา 5,000 บาท



80

ท สงกวาผ หญง (ผ ชายซ อโดยเฉล ย 3,147 บาทตอครั ง และผ หญงซ อโดยเฉล ย2,145 บาทตอครั ง) ย งอายเพ มมากข นจะมคาเฉล ยของมลคาการซ อสนคาและ

บรการสงข น ในขณะท กล มเดกอายนอยกวา 15 ป ซ อโดยเฉล ย 1,423 บาทตอครั ง และเม ออายเพ มข น คาเฉล ยของมลคาการซ อสนคาและบรการตอครั งจะเพ มสงข น จนถงสงท สดในกล มผ สงวัยอาย 60 ปข นไป ซ งซ อโดยเฉล ย 5,284บาทตอครั ง) นอกจากน กล มเจาของกจการจะเปนกล มท มคาเฉล ยการซ อสนคาตอครั งสงท สดเม อเทยบกับกล มอาชพอ น โดยเจาของกจการซ อโดยเฉล ย 3,613บาทตอครั ง สวนกล มนักเรยนนักศกษา มคาเฉล ยการซ อสนคาและบรการ

ตอครั งต าท สด อย ท 1,711 บาทตอครั ง ดังแสดงในแผนภาพท 41



81

แผนภพท 41 มลคกรซ อสนคและบรกรผนโซเชยลมเดยเฉล ยตอครั งจแนกตมเพศ กล มอย เขตท พักอศัย และอชพ

2,145

3,147

1,423

1,483

1,826

2,216

2,298

2,686

3,553

4,357

5,284

2,497

2,711

2,426

2,795

3,613

2,425

1,711

2,196

- 1,000 2,000 3,000 4,000 5,000 6,000

หญง

ชาย

< 15 ป

15 - 19 ป

20 – 24 ป

25 - 29 ป

30 – 34 ป

35 - 39 ป

40 – 49 ป 50 - 59 ป

> 59 ป

กทม.



ขาราชการ พนักงานรั ฐ

เจาของกจการ

พนักงานเอกชน

นักเรยนนักศกษา


เ พ ศ

อ า ย


อ า ช พ

บท



82

ควมถ ในกรซ อสนคและบรกรผนโซเชยลมเดย ในชวง 3 เดอน

ท ผนม

ในชวง 3 เดอนท ผานมา ผ ตอบแบบสารวจฯ โดยสวนใหญซ อสนคาและบรการผานโซเชยลมเดย 1-2 ครั ง คดเปนรอยละ 54.3 มผ ซ อสนคาและบรการ 3-4 ครั ง คดเปนรอยละ 17.4 และมผ ท ซ อสนคาและบรการมากกวา 4ครั งข นไป คดเปนรอยละ 9.4 ในขณะท ในชวงสามเดอนท ผานมามผ ท ไม ไดส ังซ อสนคาและบรการเลย คดเปนรอยละ 18.9 ดังแสดงในแผนภาพท 42

แผนภพท 42 รอยละของผ เคยซ อสนคและบรกรผนโซเชยลมเดยจแนกตมจนวนครั งท สั งซ อในชวง 3 เดอนท ผนม

54.3

17.4

4.7 4.7

18.9

0

10

20

30

40

50

60

1 - 2 ครั ง 3 - 4 ครั ง 5 - 6 ครั ง มากกวา 6 ครั ง ไม ไดสั งซ อ

รอยละ



83

เหตผลท ส ังซ อสนคและบรกรผนโซเชยลมเดย

เหตผลท ส ังซ อส ังซ อสนคาและบรการผานโซเชยลมเดยอันดับ 1 คอ

ความสะดวกสบาย คดเปนรอยละ 76.0 อันดับสอง คอ มโปรโมชั นท ดกวาการซ อสนคาโดยตรงจากรานคา คดเปนรอยละ 45.7 อันดับ 3 คอ ความม ันใจใน

ตัวผ ขาย คดเปนรอยละ 34.7 ดังแสดงในแผนภาพท 43

แผนภพท 43 รอยละของผ เคยซ อสนคและบรกรผนโซเชยลมเดยเปรยบเทยบตมเหตผลในกรซ อ


6.8

12.5

31.9

34.7

45.7

76.0

0 10 20 30 40 50 60 70 80

อ นๆ

เพ อนแนะนา

มคนเขามาสั งซ อกันเยอะ

ม ันใจวาผ ขายมตัวตนจรง

ม โปรโมชั นท ด

ความสะดวกสบาย

รอยละ



84



85



86



87

ภคผนวก

ตรงสถต

ตรงท 1 รอยละของผ ตอบแบบสรวจฯ จแนกตมลักษณะทั วไปของบคคล

(เพศ กล มอย ท พักอศัย กรศกษ อชพ รยไดครัวเรอน)

รอยละ เพศ หญง 52.2

ชาย 47.8

อย นอยกวา 15 ป 0.8

15 - 19 5.8

20 - 24 14.9

25 - 29 15.9

30 - 34 18.0

35 - 39 14.7

40 - 49 19.4

50 - 59 9.8

60 ปข นไป 0.8

ท พักอศัย กทม. 45.9

จังหวัดอ นในเขตเทศบาล 33.7



88

รอยละ จังหวัดอ นนอกเขตเทศบาล 20.5

ระดับกรศกษ ต ากวามัธยมปลาย 1.7

มัธยมปลาย 3.8

ปวช./ปวส./ปวท./อนปรญญา 6.6

ปรญญาตร 61.1

ปรญญาโท 24.4

สงกวาปรญญาโท 2.4

อชพ ขาราชการ พนักงาน ลกจางของรั ฐ / พนักงานรั ฐวสาหกจ/องคกรอสระ 49.7

เจาของกจการ/ประกอบธรกจสวนตัว 6.1

พนักงาน/ลกจางเอกชน 24.2

นักเรยน/นักศกษา 16.4

แมบาน/พอบาน 1.4

อ นๆ 2.2

จนวนสมชกในครัวเรอน 1 คน 14.7

2 คน 15.9

3 คน 19.2

4 คน 24.2

5 คน 13.7

6 คน 6.3

7 คน 3.0



89

รอยละ 8 คน 1.3

9 คน 0.7

10 คน 0.5

11 คนข นไป 0.6

รยไดเฉล ยตอเดอนของครัวเรอน นอยกวา 10,000 บาท 6.4

10,001 - 20,000 บาท 19.5

20,001 - 30,000 บาท 16.8

30,001 - 50,000 บาท 21.5

50,001 - 70,000 บาท 12.6

70,001 - 90,000 บาท 6.8

90,001 - 110,000 บาท 5.2

110,001 - 130,000 บาท 3.7

130,001 - 150,000 บาท 2.2

มากกวา 150,000 บาท 5.4



90

ตรงท 2 รอยละของผ ตอบแบบสรวจฯ ในแตละลักษณะทั วไปของบคคลจแนกตมจนวนชั วโมงกรใชอนเทอรเนตตอสัปดห

นอยกว10 ชม.

11– 20

ชม. 21- 41

ชม. 42–76

ชม. 77-105

ชม. มกกว105 ชม.

เพศ หญง 37.3 27.6 10.3 10.9 6.4 7.5

ชาย 33.9 23.9 11.2 12.1 8.2 10.7อย นอยกวา 15 ป 52.6 16.5 14.9 9.3 2.6 4.1

15 - 19 ป 37.9 23.1 10.6 11.4 7.8 9.1

20 – 24 ป 31.7 26.0 9.3 12.0 8.4 12.5

25 - 29 ป 29.6 26.6 8.8 13.0 9.4 12.6

30 – 34 ป 30.4 27.5 10.5 12.4 9.2 10.0

35 - 39 ป 34.9 25.9 11.0 11.9 7.1 9.2

40 – 49 ป 40.7 25.5 12.9 10.3 5.1 5.5

50 - 59 ป 48.1 24.6 11.8 8.8 3.5 3.1

60 ปขนไป 58.2 19.8 6.6 7.7 2.7 4.9

ท พักอศัย กทม. 32.9 25.6 11.4 12.5 8.3 9.4

จังหวัดอ นในเขตเทศบาล 37.0 26.2 10.3 10.8 6.5 9.0

จังหวัดอ นนอกเขตเทศบาล 39.7 25.8 9.9 10.3 6.3 8.0

กรศกษ ต ากวามัธยมปลาย 60.8 17.8 8.3 5.3 3.0 5.0

มัธยมปลาย 46.5 22.7 9.4 8.5 5.5 7.5

ปวช./ปวส./ปวท./ปทส./อนปรญญา 45.5 26.3 8.9 7.7 4.8 6.7

ปรญญาตร 36.4 26.7 10.1 10.9 7.1 8.8



91

นอยกว10 ชม.

11– 20

ชม. 21- 41

ชม. 42–76

ชม. 77-105

ชม. มกกว105 ชม.

ปรญญาโท 28.6 24.9 12.8 14.5 8.8 10.3

สงกวาปรญญาโท 26.6 22.4 15.6 14.7 9.3 11.4

อชพ ขาราชการ พนักงาน ลกจางของรั ฐ/ พนักงานรั ฐวสาหกจ/องคกรอสระ

38.5 26.0 10.9 10.8 6.3 7.5

เจาของกจการ/ประกอบธรกจสวนตัว 29.5 24.7 12.1 12.1 9.3 12.3พนักงาน/ลกจางเอกชน 30.8 27.7 10.4 12.7 8.6 9.8

นักเรยน/นักศกษา 35.2 23.4 10.6 11.8 7.9 11.2

แมบาน/พอบาน 47.6 21.2 10.9 8.2 5.0 7.1

อ นๆ 38.6 25.5 8.9 10.8 6.8 9.5

รยไดเฉล ยตอเดอนของครัวเรอน ต ากวา 10,000 บาท 46.6 26.7 7.5 7.0 5.1 7.1

10,001 – 20,000 บาท 40.4 28.0 8.4 9.3 6.3 7.7

20,001 – 30,000 บาท 37.9 27.9 9.9 10.6 6.2 7.5

30,001 – 50,000 บาท 36.3 26.2 11.0 10.8 6.6 9.0

50,001 – 70,000 บาท 32.7 24.6 11.9 13.2 8.6 8.9

70,001 – 90,000 บาท 31.8 24.3 11.7 13.5 9.6 9.1

90,001 – 110,000 บาท 28.9 20.7 14.0 15.7 9.3 11.3

110,001 – 130,000 บาท 28.0 26.6 11.2 14.0 9.5 10.7

130,001 – 150,000 บาท 25.6 22.9 15.0 16.5 8.9 11.1

มากกวา 150,000 บาท 23.4 19.4 15.1 16.2 9.3 16.6



92

ตรงท 3 รอยละของผ ตอบแบบสรวจฯ ในแตละลักษณะทั วไปของบคคลจแนกตมชวงเวลท ใชอนเทอรเนตเปน สวนใหญ ในแตละวัน

08.01-12.00 น. 12.01-16.00 น. 16.01-20.00 น. 20.01-24.00 น. 00.01-08.00 น. เพศ หญง 20.9 24.3 20.4 33.6 0.8

ชาย 20.9 17.3 20.1 40.4 1.4อย นอยกวา 15 ป 14.9 21.6 41.2 22.2 0.0

15 - 19 ป 6.0 17.9 27.6 47.0 1.5

20 – 24 ป 8.0 14.5 21.1 54.5 2.0

25 - 29 ป 16.7 20.9 21.2 40.0 1.1

30 – 34 ป 22.5 22.9 20.4 33.5 0.7

35 - 39 ป 25.4 24.1 18.2 31.4 0.8

40 – 49 ป 29.0 22.1 18.4 29.7 0.7

50 - 59 ป 30.4 22.1 17.6 29.0 0.9

60 ปข นไป 26.4 22.0 18.1 31.9 1.6

ท พักอศัย กทม. 20.1 21.3 19.9 37.6 1.1

จังหวัดอ นในเขตเทศบาล 21.2 20.9 19.9 36.7 1.2


22.1 20.3 21.5 35.4 0.7

กรศกษ ต ากวามัธยมปลาย 18.8 18.8 36.0 25.3 1.3



93

08.01-12.00 น. 12.01-16.00 น. 16.01-20.00 น. 20.01-24.00 น. 00.01-08.00 น. มัธยมปลาย 14.9 17.1 28.9 37.7 1.4

ปวช./ปวส./ปวท./ปทส./ อนปรญญา

22.6 22.5 23.0 30.8 1.0

ปรญญาตร 20.5 20.8 19.8 37.8 1.1

ปรญญาโท 22.2 21.8 18.3 36.9 0.8

สงกวาปรญญาโท 24.0 21.5 16.6 36.6 1.2

อชพ ขาราชการ พนักงานลกจางของรั ฐ/พนักงานรั ฐวสาหกจ/องคกรอสระ

26.2 21.7 20.6 31.0 0.5


21.9 25.9 17.0 32.8 2.5

พนักงาน/ลกจางเอกชน 19.5 21.8 18.6 39.3 0.9

นักเรยน/นักศกษา 6.1 14.6 23.8 53.5 2.0

แมบาน/พอบาน 23.2 27.4 14.7 32.9 1.8

อ นๆ 22.9 25.0 17.0 32.9 2.3


ต ากวา 10,000 บาท 16.1 18.2 22.5 41.5 1.8

10,001 – 20,000 บาท 20.5 21.6 21.6 35.2 1.1

20,001 – 30,000 บาท 20.9 22.5 20.4 35.2 1.1



94

08.01-12.00 น. 12.01-16.00 น. 16.01-20.00 น. 20.01-24.00 น. 00.01-08.00 น. 30,001 – 50,000 บาท 22.6 21.2 19.9 35.5 0.8

50,001 – 70,000 บาท 20.8 18.9 21.3 38.2 0.9

70,001 – 90,000 บาท 21.9 21.2 19.0 37.1 0.8

90,001 – 110,000 บาท 20.7 20.6 19.9 37.5 1.3

110,001 – 130,000 บาท 22.2 21.2 15.8 40.1 0.7

130,001–

150,000 บาท 21.7 21.9 15.9 38.6 1.7

มากกวา 150,000 บาท 19.1 20.9 17.5 41.4 1.2



95

ตรงท 4 รอยละของผ ตอบแบบสรวจฯ ในแตละลักษณะทั วไปของบคคลเปรยบเทยบตมสถนท ท ใชอนเทอรเนตเปนสวนใหญ

บน สถนท ทงน

สถนศกษ อนเทอรเนตคเฟ

ศนย ไอซทชมชน

อ นๆ

เพศ หญง 76.7 64.5 12.0 4.2 3.5 5.0

ชาย 82.2 57.7 16.1 6.8 4.5 4.8

อย นอยกวา 15 ป 94.8 5.2 25.8 4.6 3.6 4.6

15 - 19 ป 91.6 4.1 39.2 13.0 7.0 3.3

20 – 24 ป 84.9 31.5 39.2 11.0 6.9 7.1

25 - 29 ป 81.7 70.2 11.4 6.2 3.8 4.6

30 – 34 ป 78.4 75.6 6.9 4.5 3.3 4.8

35 - 39 ป 76.2 75.5 5.9 3.5 2.9 4.7

40 – 49 ป 74.5 70.8 5.2 2.7 3.2 4.2

50 - 59 ป 73.1 66.6 6.9 1.5 2.7 5.0

60 ปข นไป 91.2 25.3 3.3 2.2 2.7 2.2

ท พักอศัย กทม. 79.9 66.4 10.4 4.7 3.1 4.7




มัธยมปลาย 86.5 24.1 18.7 10.0 5.3 4.2



96




อ นๆ


76.7 56.6 9.8 7.0 4.2 6.0

ปรญญาตร 78.9 60.3 14.9 6.0 4.6 5.0

ปรญญาโท 79.4 73.3 10.9 3.0 2.4 4.4

สงกวาปรญญาโท 78.6 69.0 24.9 2.8 2.6 3.0


73.9 76.9 9.2 3.5 4.0 4.3


87.8 39.0 3.0 5.7 3.3 4.8

พนักงาน/ลกจางเอกชน 80.2 77.4 3.0 4.5 2.0 4.8

นักเรยน/นักศกษา 88.9 7.4 50.4 12.2 7.4 6.2

แมบาน/พอบาน 98.2 2.9 1.5 4.4 2.1 1.8

อ นๆ 83.7 31.2 9.1 8.3 4.0 10.4

รยไดเฉล ยตอ

เดอนของครัวเรอน

ต ากวา 10,000 บาท 76.1 25.3 34.0 11.7 8.8 7.8

10,001 – 20,000 บาท 75.7 55.6 19.8 8.1 6.1 4.8

20,001 – 30,000 บาท 77.0 61.1 14.0 5.3 4.3 4.1

30,001 – 50,000 บาท 79.7 66.4 10.7 4.2 3.2 4.2



97




อ นๆ

50,001 – 70,000 บาท 82.9 65.1 9.9 3.8 2.4 5.4

70,001 – 90,000 บาท 81.9 68.2 9.7 3.6 2.8 4.2

90,001 – 110,000 บาท 81.9 70.3 9.2 4.6 2.5 5.0

110,001 – 130,000 บาท 82.0 70.6 9.5 3.0 2.0 4.9

130,001–

150,000 บาท 81.9 70.3 7.6 2.9 3.1 6.0

มากกวา 150,000 บาท 84.4 67.3 7.2 3.2 1.2 5.8

ผ ตอบแบบสารวจฯ สามารถเลอกตอบไดมากกวา 1 ขอ



98

ตรงท 5 รอยละของผ ตอบแบบสรวจฯ ในแตละลักษณะทั วไปของบคคลจแนกตมอปกรณท ใชบอยท สดในกรเขถงอนเทอรเนต

คอมพวเตอรตั งโตะ คอมพวเตอรพกพ สมรทโฟน แทบเลต อ นๆ

เพศ หญง 46.6 20.6 25.6 6.9 0.3

ชาย 43.3 30.5 19.5 6.7 0.1

อย นอยกวา 15 ป 49.5 27.3 13.4 9.3 0.5

15 - 19 ป 37.0 32.7 23.8 5.9 0.7

20 – 24 ป 27.0 37.9 28.6 6.4 0.1

25 - 29 ป 37.9 24.1 31.1 6.7 0.1

30 – 34 ป 44.7 21.8 26.7 6.7 0.1

35 - 39 ป 47.4 22.9 22.6 7.0 0.1

40 – 49 ป 55.2 22.1 15.1 7.3 0.2

50 - 59 ป 63.6 20.5 9.2 6.4 0.3

60 ปข นไป 62.1 18.1 5.5 14.3 -

ท พักอศัย กทม. 45.9 21.9 25.0 7.0 0.2


จังหวัดอ นนอกเขตเทศบาล 43.0 30.9 19.5 6.3 0.3


มัธยมปลาย 48.8 25.1 18.4 7.2 0.6

ปวช./ปวส./ปวท./ปทส./ 55.0 19.2 19.0 6.3 0.4



99


อนปรญญา ปรญญาตร 45.6 25.0 22.8 6.4 0.2

ปรญญาโท 40.7 27.0 24.7 7.6 0.1

สงกวาปรญญาโท 34.2 36.1 19.6 10.2 -

อชพ ขาราชการ พนักงาน ลกจางของรั ฐ/พนักงานรั ฐวสาหกจ/องคกรอสระ

51.8 21.3 20.7 6.0 0.2


44.3 25.4 20.1 9.9 0.1


นักเรยน/นักศกษา 28.4 40.9 23.8 6.6 0.3

แมบาน/พอบาน 47.1 24.1 14.4 14.4 -

อ นๆ 45.4 27.8 17.8 8.5 0.6


ต ากวา 10,000 บาท 37.1 37.6 19.8 5.4 0.1

10,001–

20,000 บาท 46.6 26.5 21.1 5.5 0.3

20,001 – 30,000 บาท 49.4 24.9 20.1 5.6 -

30,001 – 50,000 บาท 48.2 23.5 21.4 6.7 0.3

50,001 – 70,000 บาท 44.2 22.2 25.8 7.6 0.2

70,001 – 90,000 บาท 43.5 25.1 23.3 7.9 0.2



100


90,001 – 110,000 บาท 41.4 25.2 25.6 7.6 0.2

110,001 – 130,000 บาท 41.3 23.7 26.3 8.6 -

130,001 – 150,000 บาท 41.6 24.7 25.0 8.7 -

มากกวา 150,000 บาท 33.7 23.9 30.7 11.6 0.2



101

ตรงท 6 รอยละของผ ตอบแบบสรวจฯ ในแตละลักษณะทั วไปของบคคลจแนกตมประสบกรณกรใช Free WiFi และควมพอใจของผ เคยใช

ไมเคยใช เคยใช เคยใช พอใจ เคยใช ไมพอใจ

เพศ หญง 69.1 30.9 60.4 39.6

ชาย 60.0 40.0 51.2 48.8

อย นอยกวา 15 ป 53.6 46.4 80.0 20.0

15 - 19 ป 50.3 49.7 77.1 22.9

20 – 24 ป 54.8 45.2 61.0 39.0

25 - 29 ป 62.3 37.7 48.6 51.4

30 – 34 ป 66.8 33.2 48.3 51.7

35 - 39 ป 69.2 30.8 49.0 51.0

40 – 49 ป 69.9 30.1 51.2 48.8

50 - 59 ป 71.5 28.5 65.6 34.4

60 ปข นไป 82.4 17.6 62.5 37.5

ท พักอศัย กทม. 66.6 33.4 48.6 51.4

จังหวัดอ นในเขตเทศบาล 63.8 36.2 57.3 42.7

จังหวัดอ นนอกเขตเทศบาล 62.1 37.9 66.1 33.9

กรศกษ ต ากวามัธยมปลาย 63.8 36.3 80.0 20.0

มัธยมปลาย 58.1 41.9 74.3 25.7



102


ปวช./ปวส./ปวท./ปทส./อนปรญญา 62.3 37.7 66.0 34.0

ปรญญาตร 63.6 36.4 57.0 43.0

ปรญญาโท 69.1 30.9 43.2 56.8

สงกวาปรญญาโท 68.8 31.2 37.6 62.4

อชพ ขาราชการ พนักงาน ลกจางของรั ฐ/พนักงานรั ฐวสาหกจ/ องคกรอสระ

65.9 34.1 54.5 45.5

เจาของกจการ/ประกอบธรกจสวนตัว 66.6 33.4 47.7 52.3

พนักงาน/ลกจางเอกชน 69.9 30.1 47.2 52.8

นักเรยน/นักศกษา 51.3 48.7 66.5 33.5

แมบาน/พอบาน 77.1 22.9 67.9 32.1

อ นๆ 70.5 29.5 54.5 45.5


ต ากวา 10,000 บาท 52.7 47.3 71.7 28.3

10,001 – 20,000 บาท 59.0 41.0 62.3 37.7

20,001–

30,000 บาท 63.6 36.4 55.7 44.3

30,001 – 50,000 บาท 66.9 33.1 54.5 45.5

50,001 – 70,000 บาท 67.5 32.5 49.0 51.0

70,001 – 90,000 บาท 70.8 29.2 51.2 48.8

90,001 – 110,000 บาท 71.4 28.6 47.0 53.0



103


110,001 – 130,000 บาท 67.1 32.9 43.8 56.2

130,001 – 150,000 บาท 69.3 30.7 39.2 60.8

มากกวา 150,000 บาท 71.2 28.8 38.6 61.4



104

ตรงท 7 รอยละของผ ตอบแบบสรวจฯ ในแตละลักษณะทั วไปของบคคลเปรยบเทยบตมกจกรรมท นยมทผนอนเทอรเนต

ก ร ใ ช ง

น เ ค ร อ ข ย

ส ั ง ค ม

ร ั บ - ส ง อ เ ม ล

ค น ห ข อ ม ล

ซ อ ต ั ว

โ ด ย ส ร

อ อ น ไ ล น

ด ข ว

ส ร ห น

ท ธ ร ก ร

ร ม ก ร เ ง น

เ ล น เ ก ม อ อ น ไ ล น

ซ อ ส น ค

แ ล ะ บ ร ก ร

ด โ ท ร ท ั ศ

น / ฟ ง ว ท ย


ด ว น โ ห ล ด

อ น ข ว / ห น ั ง ส อ

อ เ ล ก ท ร อ น ก ส

อ

น ๆ

เพศ หญง 33.8 57.0 55.7 5.6 8.0 12.3 12.1 11.4 22.6 12.3 28.5 2.4

ชาย 32.6 51.6 49.0 9.0 7.2 13.4 14.4 8.8 19.4 21.0 35.1 1.7

อย นอยกวา 15 ป 40.2 15.5 31.4 1.0 1.0 2.1 53.6 5.2 45.4 35.6 13.4 3.6

15 - 19 ป 38.5 19.2 35.5 2.0 2.8 2.4 35.3 9.6 39.5 37.1 26.9 1.6

20 – 24 ป 39.7 32.2 46.6 4.6 5.2 6.7 22.9 10.3 32.8 26.5 29.5 1.2

25 - 29 ป 37.0 50.1 50.7 6.0 7.7 13.1 14.4 10.6 22.2 17.9 29.4 1.5

30 – 34 ป 35.6 59.1 53.3 6.6 7.9 15.2 10.2 11.9 18.8 14.1 28.5 1.4

35 - 39 ป 31.2 64.1 55.8 7.5 8.2 16.4 8.6 11.6 15.8 12.2 29.7 2.1

40 – 49 ป 26.9 67.5 57.9 10.2 9.2 17.2 6.6 9.3 13.9 10.8 36.3 2.6

50 - 59 ป 25.1 70.2 58.9 11.6 10.2 10.8 6.2 7.2 14.6 8.4 41.6 4.5

60 ปข นไป 31.9 54.4 59.3 15.4 8.2 8.8 3.3 4.4 19.2 3.3 48.4 3.3

ท พักอศัย กทม. 33.1 56.3 54.5 8.6 7.6 13.5 12.5 10.1 20.2 14.2 30.5 1.7

จังหวัดอ นในเขตเทศบาล 33.0 53.3 51.3 6.8 7.9 13.3 13.7 10.5 21.0 17.7 32.1 2.4

จังหวัดอ นนอกเขตเทศบาล 34.0 51.8 50.2 5.0 7.3 10.6 13.9 9.9 22.9 19.7 33.6 2.3



105

ก ร ใ ช ง น เ ค ร อ ข ย

ส ั ง ค ม



ซ อ ต ั ว โ ด ย ส ร


ด ข ว ส ร ห น

ท ธ ร ก

ร ร ม ก ร เ ง น


ซ อ ส น ค แ ล ะ บ ร ก ร

ด โ ท ร ท ั ศ น / ฟ ง ว ท ย





อ น ๆ

กรศกษ ต ากวามัธยมปลาย 39.0 17.8 36.5 2.5 2.8 2.8 38.3 6.0 39.0 26.3 23.8 3.3

มัธยมปลาย 32.2 33.8 38.1 4.1 3.9 6.2 28.1 9.8 32.3 30.0 30.6 1.5


29.5 47.3 45.9 3.5 5.3 8.5 22.2 12.1 27.6 23.5 32.2 2.9

ปรญญาตร 34.0 52.0 52.4 6.7 7.2 12.8 13.6 10.6 22.4 17.8 31.8 2.0

ปรญญาโท 32.5 65.8 57.6 10.3 9.9 15.7 6.9 9.2 13.9 9.4 31.5 1.9

สงกวาปรญญาโท 28.4 76.4 57.3 9.1 10.5 16.1 2.5 8.6 10.0 8.1 35.7 4.0


32.4 61.8 56.8 5.4 9.3 10.5 9.2 8.8 17.4 14.7 35.1 2.5


31.5 56.3 48.6 15.0 6.3 27.8 10.0 14.3 16.4 10.1 26.9 2.8

พนักงาน/ลกจางเอกชน 32.4 59.3 52.2 11.0 7.2 19.5 11.7 11.9 18.4 12.2 28.3 1.3

นักเรยน/นักศกษา 38.3 25.0 41.7 3.0 4.2 4.4 29.3 9.8 37.5 31.9 27.6 1.5

แมบาน/พอบาน 30.6 41.5 52.4 18.5 5.6 15.3 9.4 17.1 26.2 7.1 29.4 0.6

อ นๆ 30.2 55.8 51.6 10.8 6.0 12.7 10.6 9.8 19.7 12.5 36.3 4.0



106

ก ร ใ ช ง น เ ค ร อ ข ย

ส ั ง ค ม



ซ อ ต ั ว โ ด ย ส ร


ด ข ว ส ร ห น

ท ธ ร ก

ร ร ม ก ร เ ง น


ซ อ ส น ค แ ล ะ บ ร ก ร

ด โ ท ร ท ั ศ น / ฟ ง ว ท ย





อ น ๆ

รยไดเฉล ย

ตอเดอนของครัวเรอน

ต ากวา 10,000 บาท 35.5 33.1 42.8 3.0 4.9 3.5 24.9 8.9 35.1 31.0 32.1 2.2

10,001 – 20,000 บาท 35.2 48.3 49.2 3.4 6.7 8.2 16.5 9.5 25.4 22.0 32.9 2.6

20,001 – 30,000 บาท 33.5 53.1 51.8 5.7 7.2 11.0 14.3 10.1 22.1 17.1 33.4 2.2

30,001 – 50,000 บาท 33.1 58.1 55.2 6.6 8.5 13.7 11.3 10.1 19.6 14.9 31.3 1.6

50,001 – 70,000 บาท 32.0 58.2 55.2 9.0 8.1 14.2 11.0 11.3 18.4 12.2 32.0 2.2

70,001 – 90,000 บาท 30.9 58.7 56.5 9.3 8.2 15.8 9.4 10.6 17.7 12.5 31.7 2.2

90,001 – 110,000 บาท 31.7 63.4 53.1 12.2 9.4 17.5 10.9 10.3 14.3 11.4 29.0 1.9

110,001 – 130,000 บาท 31.8 61.4 52.8 12.9 8.9 19.8 8.1 10.8 17.0 10.3 29.2 1.8

130,001 – 150,000 บาท 30.9 60.6 57.1 13.4 9.1 16.5 9.7 11.8 12.6 11.1 28.5 1.9

มากกวา 150,000 บาท 32.6 60.8 54.1 15.9 6.9 25.6 8.2 11.0 13.8 10.1 27.5 1.4




107

ตรงท 8 รอยละของผ ตอบแบบสรวจฯ ในแตละลักษณะทั วไปของบคคลเปรยบเทยบตมปญหของกรใชอนเทอรเนตในปจจบัน

ไ ว ร ั ส

ล

ช

อ เ ม ล

ข ย ะ

ส อ ล

ม ก

ค ใ ช

จ ย

ค ว ม เ ช อ

ถ อ ไ ด ข อ ง

ข อ

ม ล

ค ว ม เ ช อ

ถ อ ไ ด ข อ ง

บ ร ก ร เ ค ร อ ข ย

บ ร ก ร อ น

เ ท อ ร เ น ต

ไ ม ท

ั ว ถ ง

ข ด ค ว

ม เ ป น

ส ว น ต ั ว

ห ล อ ก ล ว ง

ภ ษ อ ั ง ก ฤ ษ

ข ด ค ว ม ร ด น

ก ฎ ห

ม ย

ค ว ม ช ว ย

เ ห ล อ จ ก

ภ ค ร ั ฐ

อ น ๆ

เพศ หญง 19.0 42.8 12.9 20.3 35.3 21.6 27.9 30.6 19.1 28.7 4.8 8.0 5.0 0.7

ชาย 19.5 45.5 14.9 14.7 33.7 20.2 25.4 35.6 16.5 30.3 4.5 9.5 5.5 1.2

อย นอยกวา 15 ป 26.3 43.3 6.7 24.2 22.2 16.0 24.7 26.8 12.4 39.7 14.4 5.2 2.6 0.5

15 - 19 ป 23.0 40.0 9.1 26.3 23.6 21.0 24.3 30.3 11.2 43.1 5.5 8.5 5.1 1.1

20 – 24 ป 18.8 42.8 11.8 17.9 28.4 22.4 26.6 37.5 15.9 34.9 4.2 9.2 5.2 0.8

25 - 29 ป 18.4 46.7 14.3 14.5 32.4 22.2 29.8 35.8 18.2 28.0 2.8 8.7 5.3 0.9

30 – 34 ป 18.8 47.6 14.1 14.5 36.6 19.5 29.1 35.0 18.7 26.6 3.6 8.5 4.6 0.8

35 - 39

ป 17.5 46.1 14.6 16.0 37.8 19.5 26.8 33.6 17.8 27.5 4.2 8.1 5.8 0.9

40 – 49 ป 19.6 42.0 15.0 19.7 38.1 21.7 25.3 29.1 20.1 27.1 4.9 8.7 5.5 1.1

50 - 59 ป 20.5 40.1 15.5 20.9 38.2 20.4 22.3 27.8 18.6 27.7 8.4 9.8 5.2 0.9

60 ปข นไป 24.2 36.3 18.1 13.2 41.2 19.2 20.3 20.3 17.6 28.0 13.2 9.3 4.4 0.5



108

ไ ว ร ั ส

ล ช

อ เ ม ล ข ย ะ

ส อ ล ม ก

ค ใ ช จ ย

ค ว ม เ ช อ ถ อ ไ ด ข อ ง

ข อ ม ล



บ ร ก ร อ น เ ท อ ร เ น

ต

ไ ม ท ั ว ถ ง

ข ด ค ว ม เ ป น





ก ฎ ห ม ย

ค ว ม ช ว ย เ ห ล อ จ ก

ภ ค ร ั ฐ

อ น ๆ

ท พักอศัย กทม. 19.0 46.2 14.7 15.1 35.9 21.1 27.6 30.9 18.7 29.6 4.4 8.2 5.0 1.1


19.5 42.8 13.4 19.5 33.7 20.9 26.2 33.5 17.6 29.7 4.7 8.7 5.5 0.7


19.2 41.6 12.6 20.1 32.7 20.5 25.6 36.9 16.3 29.0 4.9 10.0 5.3 0.9

กรศกษ ต ากวามัธยมปลาย

27.3 40.3 6.3 25.3 25.8 12.8 19.3 26.0 11.8 33.0 16.0 6.0 3.8 1.5

มัธยมปลาย 21.8 38.7 12.3 26.1 24.9 18.8 23.1 26.7 12.8 38.9 9.1 10.5 6.3 0.8

ปวช./ปวส./ ปวท./ปทส./

อนปรญญา

20.9 41.1 11.9 22.1 30.9 19.4 24.8 30.2 12.6 35.3 7.8 9.6 5.3 1.2

ปรญญาตร 19.3 43.6 13.6 18.2 34.4 20.8 26.5 34.0 16.7 30.2 4.6 9.0 5.3 0.9

ปรญญาโท 17.4 47.1 15.7 13.8 37.8 22.0 28.7 32.3 22.9 25.0 2.7 7.8 5.2 0.9

สงกวาปรญญา โท

22.2 46.6 15.2 11.2 35.2 24.9 28.5 36.3 23.5 24.0 0.5 7.9 4.0 0.7



109

ไ ว ร ั ส

ล ช


ส อ ล ม ก

ค ใ ช จ ย


ข อ ม ล




ต







ก ฎ ห ม ย


ภ ค ร ั ฐ

อ น ๆ

อชพ ขาราชการพนักงานลกจางของรั ฐ/ พนักงานรั ฐวสาหกจ/ องคกรอสระ

19.6 43.9 14.0 17.5 36.8 20.3 26.4 33.3 19.0 26.2 4.4 9.0 5.1 0.8

เจาของกจการ/ ประกอบธรกจสวนตัว

17.8 41.4 16.7 17.2 31.2 22.4 26.1 29.7 19.0 31.7 6.2 7.7 6.8 1.4

พนักงาน/ ลกจางเอกชน

17.7 47.6 15.0 15.5 35.9 21.1 28.3 31.9 18.5 29.7 3.9 8.2 5.2 0.9

นักเรยน/ นักศกษา

21.0 41.5 10.2 20.6 27.1 21.7 25.7 35.5 13.2 37.9 5.2 8.9 5.3 1.0

แมบาน/ พอบาน

18.2 35.0 12.9 21.8 31.2 21.5 23.5 26.2 19.7 35.0 9.4 7.9 5.3 1.8

อ นๆ 19.5 43.5 15.9 18.5 33.5 21.4 28.2 32.5 14.9 28.4 6.2 9.3 4.9 2.1



110

ไ ว ร ั ส

ล ช


ส อ ล ม ก

ค ใ ช จ ย


ข อ ม ล




ต







ก ฎ ห ม ย


ภ ค ร ั ฐ

อ น ๆ


ต ากวา 10,000บาท

22.0 42.2 10.6 21.6 28.5 18.6 25.8 33.5 13.7 36.3 7.0 8.9 5.4 0.9

10,001 –

20,000 บาท

19.9 43.3 12.0 18.7 32.7 19.5 26.9 35.4 15.5 29.7 4.7 9.1 5.5 0.8

20,001 –

30,000 บาท

19.2 42.7 14.4 18.7 35.7 20.2 27.6 32.6 15.8 28.7 5.1 9.3 5.1 0.9

30,001 –

50,000 บาท

19.1 42.7 13.2 17.9 37.2 21.1 25.4 32.0 17.9 30.0 4.7 9.3 5.5 0.9

50,001–

70,000 บาท

19.5 45.3 15.1 17.2 36.4 22.6 25.7 31.7 18.6 28.4 4.5 7.9 4.6 1.0

70,001 –

90,000 บาท

18.1 47.0 14.5 15.7 33.4 22.6 25.5 32.1 20.2 28.8 4.5 9.5 5.3 1.0



111

ไ ว ร ั ส

ล ช


ส อ ล ม ก

ค ใ ช จ ย


ข อ ม ล




ต







ก ฎ ห ม ย


ภ ค ร ั ฐ

อ น ๆ

90,001–

110,000 บาท

18.3 44.9 16.0 14.9 35.7 20.9 29.9 33.0 22.7 27.7 4.0 6.9 5.4 0.5

110,001 –

130,000 บาท

18.5 46.5 16.8 14.3 33.8 23.7 26.1 32.1 22.1 28.9 3.1 7.5 5.1 0.6

130,001 –

150,000 บาท

17.5 42.5 16.3 13.6 31.5 25.0 26.2 35.1 25.6 27.0 2.9 7.0 6.0 1.9

มากกวา150,000 บาท

16.8 51.4 16.6 13.9 31.3 20.8 31.3 32.6 22.2 27.4 2.6 7.1 4.1 1.6




112

ตรงท 9 รอยละของผ ตอบแบบสรวจฯ ในแตละลักษณะทั วไปของบคคลจแนกตมประสบกรณกรใชบรกรผนโซเชยลมเดย

เคยใช ไมเคยใช เพศ หญง 94.1 5.9

ชาย 93.4 6.6

อย นอยกวา 15 ป 91.2 8.8

15 - 19 ป 95.6 4.4

20 – 24 ป 96.5 3.5

25 - 29 ป 96.9 3.1

30 – 34 ป 95.9 4.1

35 - 39 ป 95.0 5.0

40 – 49 ป 91.2 8.8

50 - 59 ป 84.9 15.1

60 ปข นไป 70.9 29.1

ท พักอศัย กทม. 93.9 6.1

จังหวัดอ นในเขตเทศบาล 94.0 6.0

จังหวัดอ นนอกเขตเทศบาล 93.3 6.7

กรศกษ ต ากวามัธยมปลาย 80.5 19.5

มัธยมปลาย 90.3 9.7

ปวช./ปวส./ปวท./ปทส./อนปรญญา 90.2 9.8



113

เคยใช ไมเคยใช ปรญญาตร 94.1 5.9

ปรญญาโท 95.4 4.6

สงกวาปรญญาโท 94.6 5.4

อชพ ขาราชการ พนักงาน ลกจางของรั ฐ/พนักงานรั ฐวสาหกจ/องคกรอสระ 93.1 6.9

เจาของกจการ/ประกอบธรกจสวนตัว 93.4 6.6

พนักงาน/ลกจางเอกชน 94.6 5.4

นักเรยน/นักศกษา 96.2 3.8

แมบาน/พอบาน 84.4 15.6

อ นๆ 90.5 9.5

รยไดเฉล ยตอเดอนของครัวเรอน ต ากวา 10,000 บาท 91.7 8.3

10,001 – 20,000 บาท 93.7 6.3

20,001 – 30,000 บาท 93.9 6.1

30,001 – 50,000 บาท 93.5 6.5

50,001 – 70,000 บาท 94.2 5.8

70,001 – 90,000 บาท 93.3 6.7

90,001–

110,000 บาท 93.7 6.3

110,001 – 130,000 บาท 95.2 4.8

130,001 – 150,000 บาท 95.1 4.9

มากกวา 150,000 บาท 95.6 4.4



114

ตรงท 10 รอยละของผ เคยใชบรกรผนโซเชยลมเดย ในแตละลักษณะทั วไปของบคคลจแนกตมอปกรณท ใชบอยท สดในกรเขถงโซเชยลมเดย

ค อ ม พ ว เ ต อ ร

ต ั ง โ ต ะ


พ ก พ

ส ม

ร ท โ ฟ น

แ ท

บ เ ล ต พ ซ

ส ม ร ท ท ว

อ น ๆ

เพศ หญง 32.4 20.9 36.1 9.7 0.6 0.3

ชาย 30.7 28.3 31.0 9.4 0.4 0.2

อย นอยกวา 15 ป 42.9 25.4 20.9 10.2 0.0 0.6

15 - 19 ป 32.1 30.8 28.9 6.9 0.4 0.9

20 – 24 ป 20.6 38.4 33.2 7.1 0.5 0.3

25 - 29 ป 26.0 22.3 42.4 8.5 0.7 0.1

30 – 34 ป 29.6 19.5 40.3 9.9 0.6 0.2

35 - 39 ป 32.5 21.5 35.0 10.1 0.6 0.3

40 – 49 ป 38.4 21.1 28.7 11.3 0.3 0.3

50 - 59 ป 46.9 22.1 18.8 11.6 0.2 0.4

60 ปข นไป 48.1 19.4 13.2 18.6 0.0 0.8

ท พักอศัย กทม. 31.0 20.3 38.1 9.7 0.6 0.3





115




พ ก พ

ส ม ร ท โ ฟ น

แ ท บ เ ล ต พ ซ


อ น ๆ


มัธยมปลาย 41.9 24.4 24.0 8.8 0.2 0.7


ปรญญาตร 32.4 25.1 32.9 8.8 0.5 0.3

ปรญญาโท 25.2 23.4 39.5 11.2 0.5 0.2

สงกวาปรญญาโท 22.6 30.6 33.5 13.1 0.2 0.0


35.8 22.0 31.9 9.4 0.6 0.3

เจาของกจการ/ประกอบธรกจสวนตัว 33.8 21.6 31.5 12.7 0.1 0.3


นักเรยน/นักศกษา 23.7 40.4 27.7 7.3 0.4 0.6

แมบาน/พอบาน 37.3 25.1 22.6 15.0 0.0 0.0

อ นๆ 34.4 28.0 26.5 10.4 0.2 0.4


ต ากวา 10,000 บาท 30.4 39.8 22.2 6.3 0.8 0.5

10,001 – 20,000 บาท 34.0 28.2 29.4 7.6 0.5 0.3

20,001 – 30,000 บาท 35.3 26.1 29.7 8.0 0.6 0.3



116




พ ก พ

ส ม ร ท โ ฟ น

แ ท บ เ ล ต พ ซ


อ น ๆ

30,001 – 50,000 บาท 33.6 22.8 32.9 10.0 0.4 0.3

50,001 – 70,000 บาท 30.9 20.8 36.5 11.1 0.5 0.1

70,001–

90,000 บาท 29.3 21.0 38.0 10.7 0.6 0.3

90,001 – 110,000 บาท 28.5 20.1 39.4 11.4 0.2 0.3

110,001 – 130,000 บาท 25.6 18.7 41.8 13.2 0.4 0.2

130,001 – 150,000 บาท 22.0 18.6 46.7 12.7 - -

มากกวา 150,000 บาท 20.0 17.3 49.3 12.9 0.2 0.2



117

ตรงท 11 รอยละของผ เคยใชบรกรผนโซเชยลมเดย ในแตละลักษณะทั วไปของบคคลเปรยบเทยบตมโซเชยลมเดยท ใชบรกรเปนประจ


เพศ หญง 92.0 70.0 6.7 12.0 7.4 61.6 4.2

ชาย 92.4 56.8 9.8 11.9 9.4 60.6 3.8

อย นอยกวา 15 ป 89.3 66.7 13.6 14.7 1.1 41.2 5.1

15 - 19 ป 95.9 57.6 15.4 20.0 6.4 50.4 6.0

20 – 24 ป 96.8 55.9 13.5 21.5 6.9 58.2 4.3

25 - 29 ป 96.1 56.6 8.1 17.7 9.6 69.4 3.3

30 – 34 ป 93.9 61.4 6.5 11.6 11.4 69.2 3.4

35 - 39 ป 92.6 66.1 6.1 8.6 9.9 64.0 3.7

40 – 49 ป 87.7 71.5 6.2 4.2 7.3 57.4 4.2

50 - 59 ป 81.2 77.6 5.1 2.6 3.8 47.4 5.1

60 ปข นไป 76.7 75.2 7.0 2.3 5.4 41.1 4.7

ท พักอศัย กทม. 91.4 59.2 8.4 13.1 10.6 66.1 3.6

จังหวัดอ นในเขตเทศบาล 92.5 66.2 7.9 11.5 6.7 59.2 4.2

จังหวัดอ นนอกเขตเทศบาล 93.5 69.7 8.0 10.2 6.0 53.1 4.7

กรศกษ ต ากวามัธยมปลาย 87.9 68.6 10.9 10.6 1.2 37.9 6.2

มัธยมปลาย 93.2 64.2 12.9 13.2 5.2 6.4 5.6

ปวช./ปวส./ปวท./ปทส./อนปรญญา 90.9 73.2 6.7 8.0 6.4 49.0 4.4

ปรญญาตร 92.5 64.6 8.4 12.9 7.5 60.5 4.0



118


ปรญญาโท 92.2 59.7 7.3 11.0 11.5 68.9 3.5

สงกวาปรญญาโท 89.4 54.3 7.2 8.1 11.1 64.4 4.8


91.5 69.1 5.7 9.3 6.8 60.2 3.8

เจาของกจการ/ประกอบธรกจสวนตัว 90.0 58.5 9.7 9.7 11.7 62.0 3.0

พนักงาน/ลกจางเอกชน 91.7 58.8 8.1 12.8 12.3 71.0 3.5นักเรยน/นักศกษา 96.0 56.9 14.9 20.2 6.5 51.7 5.2

แมบาน/พอบาน 90.6 58.9 9.4 5.6 7.7 41.5 4.5

อ นๆ 90.8 67.8 7.3 9.8 5.0 53.0 9.2


ต ากวา 10,000 บาท 95.3 66.2 12.9 12.9 4.3 43.6 5.7

10,001 – 20,000 บาท 95.5 68.2 8.4 12.5 6.3 55.1 3.8

20,001 – 30,000 บาท 93.2 67.1 7.4 11.2 6.8 56.3 4.2

30,001 – 50,000 บาท 92.1 65.7 7.5 11.0 7.2 61.3 4.5

50,001 – 70,000 บาท 90.5 60.7 7.5 13.1 8.7 65.3 3.5

70,001 – 90,000 บาท 89.0 61.2 7.7 10.5 10.9 67.4 3.7

90,001 – 110,000 บาท 89.3 58.7 7.7 11.1 10.6 70.9 3.9

110,001–

130,000 บาท 88.7 57.3 9.4 12.9 10.8 72.2 3.3130,001 – 150,000 บาท 87.3 52.2 11.0 11.6 17.6 70.8 3.5

มากกวา 150,000 บาท 89.3 50.2 7.6 14.5 18.5 78.4 3.1




119

ตรงท 12 รอยละของผ เคยใชบรกรผนโซเชยลมเดย ในแตละลักษณะทั วไปของบคคลเปรยบเทยบตมกจกรรมท นยมทผนโซเชยลมเดย

พ ด ค ย

แ บ ง ป น

ค ว ม ร

อ ั พ เ ด ท ข อ ม ล

ข ว ส ร

อ ั พ โ ห ล ด แ ช ร

ร ป ภ พ / ว ด โ อ

ซ อ ส น ค แ ล ะ

บ ร ก ร

ห เ พ อ น ใ ห ม /

เ ก

อ น ๆ

เพศ หญง 84.7 64.4 62.7 25.4 15.3 4.3

ชาย 86.8 64.7 57.3 17.9 24.6 2.9

อย นอยกวา 15 ป 88.7 43.5 61.0 6.2 28.8 5.1

15 - 19 ป 89.4 61.1 64.5 16.4 28.2 2.0

20 – 24 ป 90.1 67.2 67.4 18.6 21.5 2.7

25 - 29 ป 89.0 67.3 68.0 20.9 19.4 2.4

30 – 34 ป 87.2 64.1 62.7 24.4 17.2 3.2

35 - 39 ป 84.9 63.3 59.8 24.5 18.0 3.9

40 – 49 ป 80.2 63.1 51.6 23.4 19.6 4.7

50 - 59 ป 79.6 64.8 44.8 20.6 19.4 6.5

60 ปข นไป 73.6 72.9 40.3 21.7 20.9 6.2

ท พักอศัย กทม. 85.8 65.0 58.7 21.2 18.6 3.8





120

พ ด ค ย

แ บ ง ป น

ค ว ม ร


ข ว ส ร


ร ป ภ พ

/ ว ด โ อ


บ ร ก ร


เ ก

อ น ๆ


มัธยมปลาย 83.7 61.3 59.3 19.5 24.7 2.8


ปรญญาตร 85.9 65.1 60.8 22.6 19.8 3.7

ปรญญาโท 86.6 66.5 59.3 20.9 17.0 3.3

สงกวาปรญญาโท 85.9 61.5 54.3 15.9 17.8 5.6


85.2 64.8 60.3 20.6 18.3 3.9



นักเรยน/นักศกษา 89.5 63.7 65.0 17.1 24.3 2.5

แมบาน/พอบาน 77.4 59.9 49.8 28.2 19.9 4.5

อ นๆ 84.8 63.5 56.4 20.9 16.5 8.1


ต ากวา 10,000 บาท 88.1 59.4 65.2 13.9 25.5 3.0

10,001 – 20,000 บาท 86.9 64.7 64.5 19.5 22.5 3.2

20,001 – 30,000 บาท 85.4 64.8 61.3 21.2 20.8 3.4



121

พ ด ค ย

แ บ ง ป น

ค ว ม ร


ข ว ส ร


ร ป ภ พ

/ ว ด โ อ


บ ร ก ร


เ ก

อ น ๆ

30,001 – 50,000 บาท 84.2 64.9 59.2 23.2 18.0 3.9

50,001 – 70,000 บาท 85.9 65.5 58.1 22.8 17.6 4.0

70,001–

90,000 บาท 85.3 65.6 55.2 24.3 16.9 4.2

90,001 – 110,000 บาท 85.3 63.7 54.8 23.1 19.5 4.8

110,001 – 130,000 บาท 84.3 65.1 57.2 26.8 18.0 3.6

130,001 – 150,000 บาท 87.3 66.3 59.6 20.2 17.3 3.9

มากกวา 150,000 บาท 85.9 64.2 57.5 25.7 18.0 2.5




122

ตรงท 13 รอยละของผ เคยใชบรกรผนโซเชยลมเดย ในแตละลักษณะทั วไปของบคคลจแนกตมประสบกรณกรซ อสนค / บรกรผนโซเชยลมเดย


เพศ หญง 55.9 44.1

ชาย 42.9 57.1

อย นอยกวา 15 ป 27.7 72.3

15 - 19 ป 50.3 49.7

20 – 24 ป 56.6 43.3

25 - 29 ป 56.3 43.7

30 – 34 ป 53.5 46.5

35 - 39 ป 49.0 51.0

40 – 49 ป 41.3 58.7

50 - 59 ป 38.6 61.4

60 ปข นไป 40.3 59.7

ท พักอศัย กทม. 48.6 51.4

จังหวัดอ นในเขตเทศบาล 51.0 48.9

จังหวัดอ นนอกเขตเทศบาล 50.0 50.0

กรศกษ ต ากวามัธยมปลาย 33.5 66.5

มัธยมปลาย 46.4 53.6

ปวช./ปวส./ปวท./ปทส./อนปรญญา 50.7 49.3



123


ปรญญาตร 51.4 48.6

ปรญญาโท 48.0 52.0

สงกวาปรญญาโท 35.9 64.1

อชพ ขาราชการ พนักงาน ลกจางของรั ฐ/พนักงานรั ฐวสาหกจ/องคกรอสระ 47.2 52.8

เจาของกจการ/ประกอบธรกจสวนตัว 55.1 44.9

พนักงาน/ลกจางเอกชน 52.4 47.6

นักเรยน/นักศกษา 51.3 48.7

แมบาน/พอบาน 48.4 51.6

อ นๆ 48.9 51.1


ต ากวา 10,000 บาท 45.4 54.6

10,001 – 20,000 บาท 51.1 48.9

20,001 – 30,000 บาท 48.9 51.1

30,001 – 50,000 บาท 49.2 50.8

50,001 – 70,000 บาท 49.9 50.1

70,001–

90,000 บาท 50.8 49.2

90,001 – 110,000 บาท 47.8 52.2

110,001 – 130,000 บาท 50.7 49.3

130,001 – 150,000 บาท 51.2 48.8

มากกวา 150,000 บาท 52.7 47.3



124

ตรงท 14 รอยละของผ เคยซ อสนค / บรกรผนโซเชยลมเดย ในแตละลักษณะทั วไปของบคคลเปรยบเทยบตมประเภทสนค / บรกรท สนใจ

แ ฟ ช ั น

เ ส อ ผ

อ ป ก

ร ณ ไ อ ท

เ ค

ร อ ง ส อ ง

ด

ล / ค ป อ ง

แ พ ค เ ก จ

ท อ ง เ ท ย ว

เ พ ล ง

/

ภ พ ย น ต ร /

ล ะ ค ร

อ ห ร

ห น ั ง ส อ อ เ ล ก

ท ร อ น ก ส

เ ก ม

อ น ๆ

เพศ หญง 72.2 18.4 43.7 21.8 19.4 12.2 8.5 7.1 5.7 11.1

ชาย 40.1 56.5 11.6 16.8 18.5 16.6 8.3 14.0 14.8 14.0

อย นอยกวา 15 ป 42.9 30.6 20.4 6.1 12.2 24.5 2.0 2.0 20.4 16.3

15 - 19 ป 62.8 34.8 32.7 5.1 3.6 19.1 4.7 7.8 16.9 11.9

20 – 24 ป 67.9 35.8 39.6 13.9 10.3 15.5 5.8 8.0 11.6 8.5

25 - 29 ป 67.5 32.4 34.7 21.8 16.8 13.7 6.4 9.3 10.2 9.7

30 – 34 ป 62.7 30.8 31.9 26.0 20.8 12.9 7.3 8.7 8.8 10.9

35 - 39 ป 59.6 32.8 29.6 24.2 21.6 12.6 9.1 11.6 7.4 13.3

40 – 49 ป 46.3 36.8 20.3 20.2 25.9 12.9 12.3 12.3 7.6 16.8

50 - 59 ป 30.8 40.7 17.5 14.5 33.6 13.9 15.9 13.2 4.7 20.460 ปข นไป 17.3 25.0 11.5 13.5 40.4 21.2 23.1 11.5 9.6 15.4

ท พักอศัย กทม. 57.9 29.6 29.2 28.7 21.2 14.1 9.9 8.8 9.3 12.0

จังหวัดอ นในเขตเทศบาล 59.7 37.0 31.2 14.1 19.2 14.5 7.4 10.6 9.6 12.5

จังหวัดอ นนอกเขตเทศบาล 60.3 39.0 32.3 9.7 14.0 13.2 6.7 11.2 9.3 12.4



125

แ ฟ ช ั น

เ ส อ ผ

อ ป ก ร ณ ไ อ ท

เ ค ร อ ง ส อ ง

ด ล / ค ป อ ง



เ พ ล ง

/


ล ะ ค ร

อ ห ร



เ ก ม

อ น ๆ

กรศกษ ต ากวามัธยมปลาย 45.4 30.6 20.4 4.6 13.0 17.6 3.7 4.6 18.5 17.6

มัธยมปลาย 50.9 39.9 24.9 8.9 9.7 19.4 7.3 7.1 17.1 15.7


52.8 43.7 24.8 11.0 14.8 15.4 8.0 8.3 14.1 13.0

ปรญญาตร 61.6 34.1 32.8 18.5 17.1 14.4 7.8 9.0 9.1 11.8

ปรญญาโท 56.5 30.5 27.6 27.1 25.7 11.7 10.1 12.8 7.8 12.6

สงกวาปรญญาโท 44.3 37.6 25.3 28.4 33.0 12.4 13.4 16.0 5.7 10.8

อชพ ขาราชการ พนักงานลกจางของรั ฐ/พนักงานรั ฐวสาหกจ/องคกรอสระ

57.0 34.5 28.9 16.4 20.1 13.5 8.8 11.2 8.0 14.2


55.6 40.8 25.1 27.9 24.1 11.3 11.7 9.5 9.7 13.0

พนักงาน/ลกจางเอกชน 60.8 30.6 30.6 30.0 23.9 13.5 8.5 9.0 8.9 9.9

นักเรยน/นักศกษา 63.9 36.3 36.4 10.0 6.6 17.8 5.2 8.3 14.4 9.8

แมบาน/พอบาน 54.0 27.3 34.5 27.3 21.6 7.9 15.8 5.8 5.0 11.5

อ นๆ 56.8 31.6 32.1 20.1 19.2 11.5 9.8 10.7 8.1 17.5

รยไดเฉล ยตอ ต ากวา 10,000 บาท 60.0 40.8 31.8 9.0 7.1 15.6 6.6 10.2 11.2 9.6



126

แ ฟ ช ั น

เ ส อ ผ

อ ป ก ร ณ ไ อ ท

เ ค ร อ ง ส อ ง

ด ล / ค ป อ ง



เ พ ล ง

/


ล ะ ค ร

อ ห ร



เ ก ม

อ น ๆ

เดอนของครัวเรอน

10,001–

20,000 บาท 62.9 36.2 36.0 11.3 12.4 15.0 6.5 9.3 9.7 11.2

20,001 – 30,000 บาท 59.6 34.2 33.0 15.9 17.2 14.1 7.8 9.5 8.7 12.4

30,001 – 50,000 บาท 58.8 34.2 29.2 19.5 19.3 13.9 9.3 10.3 8.8 13.3

50,001 – 70,000 บาท 58.2 31.9 30.1 24.2 23.4 12.7 8.1 9.2 9.7 12.9

70,001 – 90,000 บาท 56.6 31.6 26.1 24.5 23.1 13.0 9.9 10.3 10.8 14.0

90,001 – 110,000 บาท 53.5 32.2 25.0 30.4 27.7 13.4 11.2 9.6 10.3 12.7

110,001 – 130,000 บาท 55.8 32.2 27.8 28.9 25.2 16.7 9.4 9.9 9.4 11.1

130,001 – 150,000 บาท 55.8 30.3 22.3 29.9 29.1 13.5 8.8 12.7 9.2 13.5

มากกวา 150,000 บาท 56.5 31.3 23.9 36.7 28.1 12.0 10.2 11.9 8.3 11.1




127

ตรงท 15 รอยละของผ เคยซ อสนค / บรกรผนโซเชยลมเดย ในแตละลักษณะทั วไปของบคคลจแนกตมมลคกรซ อโดยเฉล ยตอครั ง

นอยกว500 บท

501 - 1,000

บท

1,001 -

5,000 บท

5,001 -

10,000 บท

10,001 -

20,000 บท

มกกว20,000 บท

เพศ หญง 15.7 45.4 31.8 5.0 1.4 0.8

ชาย 14.1 33.8 36.5 10.8 3.2 1.6

อย นอยกวา 15 ป 42.9 36.7 14.3 4.1 2.0 0.0

15 - 19 ป 31.6 42.9 20.6 3.8 0.9 0.2

20 – 24 ป 22.7 46.5 23.6 5.6 1.1 0.4

25 - 29 ป 14.1 46.7 30.7 6.2 1.8 0.6

30 – 34 ป 12.8 43.9 34.9 6.6 1.1 0.8

35 - 39 ป 9.7 40.4 39.1 7.5 2.4 0.9

40 – 49 ป 11.1 29.7 43.2 10.1 3.5 2.4

50 - 59 ป 8.8 25.4 43.4 14.1 4.8 3.5

60 ปข นไป 19.2 21.2 34.6 7.7 11.5 5.8

ท พักอศัย กทม. 14.9 41.0 34.4 6.7 2.0 1.1




มัธยมปลาย 25.5 36.7 26.8 8.1 2.1 0.8



128

นอยกว500 บท

501 - 1,000

บท

1,001 -

5,000 บท

5,001 -

10,000 บท

10,001 -

20,000 บท

มกกว20,000 บท


15.1 41.5 31.6 8.3 2.5 1.0

ปรญญาตร 15.7 42.3 32.3 6.8 1.9 1.0

ปรญญาโท 11.4 37.3 39.0 8.5 2.5 1.4

สงกวาปรญญาโท 10.3 34.0 39.7 10.8 2.6 2.6


12.6 40.0 35.4 8.2 2.4 1.4


9.2 31.8 43.0 9.5 3.9 2.5


นักเรยน/นักศกษา 27.6 43.8 22.1 5.1 1.1 0.4

แมบาน/พอบาน 12.9 45.3 33.8 5.0 2.9 0.0

อ นๆ 21.4 38.0 29.5 6.8 2.1 2.1


ต ากวา 10,000 บาท 27.4 44.9 20.2 5.8 1.1 0.6

10,001 – 20,000 บาท 18.2 46.7 25.3 7.2 2.0 0.6

20,001 – 30,000 บาท 15.4 45.3 30.8 6.4 1.3 0.8



130

ตรงท 16 รอยละของผ เคยซ อสนค / บรกรผนโซเชยลมเดย ในแตละลักษณะทั วไปของบคคลจแนกตมจนวนครั งท สั งซ อในชวง 3 เดอนท ผนม

1 - 2 ครั ง 3 - 4 ครั ง 5 - 6 ครั ง มกกว 6 ครั ง ไม ไดสั งซ อเพศ หญง 53.5 18.1 4.9 4.6 18.9

ชาย 55.6 16.5 4.4 4.7 18.8

อย นอยกวา 15 ป 53.1 16.3 4.1 0.0 26.5

15 - 19 ป 52.1 16.4 4.2 4.8 22.4

20 – 24 ป 57.4 15.9 4.3 4.6 17.8

25 - 29 ป 56.0 18.6 4.9 4.3 16.3

30 – 34 ป 53.8 20.7 5.0 4.7 15.9

35 - 39 ป 53.6 17.7 5.4 6.2 17.1

40 – 49 ป 51.7 16.5 4.5 4.5 22.9

50 - 59 ป 52.9 11.9 4.2 3.1 27.8

60 ปข นไป 59.6 11.5 5.8 1.9 21.2

ท พักอศัย กทม. 54.0 17.6 5.3 5.1 18.0


จังหวัดอ นนอกเขตเทศบาล 54.3 16.6 3.9 3.9 21.3


มัธยมปลาย 51.2 15.2 5.0 5.2 23.4



131

1 - 2 ครั ง 3 - 4 ครั ง 5 - 6 ครั ง มกกว 6 ครั ง ไม ไดสั งซ อปวช./ปวส./ปวท./ปทส./อนปรญญา 57.1 13.2 4.3 3.3 22.1

ปรญญาตร 54.6 17.4 4.5 4.5 19.0

ปรญญาโท 53.2 19.1 5.4 5.4 16.8

สงกวาปรญญาโท 55.2 19.1 4.1 7.2 14.4


55.1 15.8 4.2 3.8 21.1


47.1 22.8 7.5 9.2 13.4


นักเรยน/นักศกษา 55.6 16.3 4.3 4.2 19.5

แมบาน/พอบาน 47.5 18.0 6.5 7.2 20.9

อ นๆ 53.4 14.1 3.0 3.8 25.6


ต ากวา 10,000 บาท 58.0 11.5 4.4 3.8 22.4

10,001 – 20,000 บาท 56.4 14.9 4.3 3.6 20.8

20,001–

30,000 บาท 56.4 16.2 3.1 3.6 20.6

30,001 – 50,000 บาท 54.9 17.4 4.2 4.4 19.0

50,001 – 70,000 บาท 52.5 19.2 4.9 5.4 18.0

70,001 – 90,000 บาท 53.0 19.6 6.0 5.3 16.1

90,001 – 110,000 บาท 50.5 19.9 6.7 5.8 17.2



132

1 - 2 ครั ง 3 - 4 ครั ง 5 - 6 ครั ง มกกว 6 ครั ง ไม ไดสั งซ อ110,001 – 130,000 บาท 48.9 24.9 7.5 3.5 15.1

130,001 – 150,000 บาท 55.0 17.5 5.2 6.8 15.5

มากกวา 150,000 บาท 48.0 22.1 7.3 9.1 13.6



133

ตรงท 17 รอยละของผ เคยซ อสนค / บรกรผนโซเชยลมเดย ในแตละลักษณะทั วไปของบคคลเปรยบเทยบตมเหตผลท สั งซ อ

ม ค น เ ข ม

ส ั ง ซ

อ ก ั น เ ย อ ะ

ม ั น ใ จ ว ผ ข

ย

ม ต

ั ว เ ต น จ ร ง

ม โ ป ร โ ม ช ั น ด

ส ะ ด ว ก ส บ ย

เ พ อ น แ น ะ น

อ น ๆ

เพศ หญง 32.8 33.2 43.1 76.7 13.1 6.9

ชาย 30.5 36.8 49.3 75.1 11.7 6.5

อย นอยกวา 15 ป 24.5 36.7 30.6 63.3 24.5 4.1

15 - 19 ป 40.1 41.7 40.5 72.7 15.7 5.9

20 – 24 ป 42.0 38.0 45.1 75.2 13.9 6.5

25 - 29 ป 36.1 34.8 46.9 77.3 12.4 5.7

30 – 34 ป 31.9 34.0 45.9 77.2 12.8 5.9

35 - 39 ป 27.4 32.8 47.3 77.6 11.6 6.9

40 – 49 ป 23.1 32.2 46.2 74.5 10.2 8.2

50 - 59 ป 19.0 31.6 44.6 75.2 12.5 10.3

60 ปข นไป 15.4 30.8 34.6 76.9 9.6 7.7

ท พักอศัย กทม. 31.8 33.6 48.7 77.2 12.7 6.5





134


ส ั ง ซ อ ก ั น เ ย อ ะ


ย

ม ต ั ว เ ต น จ ร ง




อ น ๆ


มัธยมปลาย 32.8 40.4 39.9 72.7 15.5 7.1


ปรญญาตร 33.7 35.1 45.7 76.1 12.4 6.9

ปรญญาโท 28.0 32.4 47.7 78.1 11.1 6.3

สงกวาปรญญาโท 23.7 29.9 49.5 79.4 10.8 4.6


29.1 33.3 43.7 76.5 11.7 6.9



นักเรยน/นักศกษา 39.5 38.9 43.3 73.8 14.8 6.7

แมบาน/พอบาน 21.6 38.1 45.3 77.0 7.9 7.9

อ นๆ 29.1 35.5 47.4 70.1 12.0 7.7


ต ากวา 10,000 บาท 40.5 39.4 39.5 66.5 17.5 5.5

10,001 – 20,000 บาท 35.1 36.0 42.4 74.6 13.9 6.4

20,001 – 30,000 บาท 32.6 34.2 42.7 74.9 12.5 6.5



135


ส ั ง ซ อ ก ั น เ ย อ ะ


ย

ม ต ั ว เ ต น จ ร ง




อ น ๆ

30,001 – 50,000 บาท 28.8 33.3 45.1 77.0 11.6 7.2

50,001 – 70,000 บาท 33.9 35.8 48.1 78.1 11.9 7.1

70,001–

90,000 บาท 29.2 33.6 50.6 79.1 12.6 7.9

90,001 – 110,000 บาท 27.7 33.1 47.2 79.9 13.0 6.7

110,001 – 130,000 บาท 30.6 33.9 56.7 74.1 5.6 7.1

130,001 – 150,000 บาท 28.3 33.1 53.8 75.3 13.5 5.6

มากกวา 150,000 บาท 26.5 33.6 50.8 79.9 11.6 6.8




136



137

รยช อหนวยงนเอกชนผ ใหควมอนเคระห ในกรตดปยประกศ(Banner) โดยไมเสยคใชจย

ลดับท ช อบรษัท เวบไซต

1 Google ประเทศไทย www.google.co.th

2 PLAYPARK Co., LTD www.playpark.com

3 soda-gram.com www.soda-gram.com

4 เนตบัณฑตยสภา ในพระบรมชปถัมภ www.thethaibar.or.th

5 แพทยสภา www.tmc.or.th

6 โรงเรยนมารยอปถัมภ www.mu.ac.th

7 โรงพยาบาลเกษมราษฎร www.kasemrad.co.th

8 โรงพยาบาลคายสรนาร www.fsh.mi.th

9 โรงพยาบาลบารงราษฎร www.bumrungrad.com

10 โรงพยาบาลพญาไท www.phyathai.com

11 โรงพยาบาลวชรพยาบาล www.vajira.ac.th

12 การไฟฟานครหลวง www.mea.or.th

13 การไฟฟาฝายผลตแหงประเทศไทย www.egat.co.th

14 การไฟฟาสวนภมภาค www.pea.co.th

15 การกฬาแหงประเทศไทย www.sat.or.th

16 การทาเรอแหงประเทศไทย www.port.co.th

17 การทางพเศษแหงประเทศไทย www.exat.co.th

18 การประปานครหลวง www.mwa.co.th

19 การประปาสวนภมภาค www.pwa.co.th

20 การรถไฟฟาขนสงมวลชนแหงประเทศไทย www.mrta.co.th

21 คณะแพทยศาสตร จฬาลงกรณมหาวทยาลัย www.md.chula.ac.th

22 คณะแพทยศาสตร โรงพยาบาลรามาธบด มหาวทยาลัยมหดล www.ra.mahidol.ac.th

23 คณะแพทยศาสตรศรราชพยาบาล มหาวทยาลัยมหดล www.si.mahidol.ac.th

24 ครสภา www.ksp.or.th

25 จฬาลงกรณมหาวทยาลัย www.chula.ac.th

26 ชมรมครและบคลากรทางการศกษาออนไลนแหงประเทศไทย www.kruthai.info

27 ตลาดสนคาเกษตรลวงหนาแหงประเทศไทย www.afet.or.th

28 ตลาดหลักทรัพยแหงประเทศไทย www.set.or.th

29 ธนาคารเพ อการเกษตรและสหกรณการเกษตร www.baac.or.th

30 ธนาคารแหงประเทศไทย www.bot.or.th



138

ลดับท

ช อบรษัท เวบไซต

31 ธนาคารไทยพาณชย จากัด (มหาชน) www.scb.co.th

32 ธนาคารกรงศรอยธยา จากัด (มหาชน) www.krungsri.com33 ธนาคารกสกรไทย จากัด (มหาชน) www.kasikornbank.com 34 ธนาคารพัฒนาวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมแหงประเทศ

ไทยwww.smebank.co.th

35 ธนาคารออมสน www.gsb.or.th

36 ธนาคารอสลามแหงประเทศไทย www.ibank.co.th

37 บมจ.ธนาคารกรงเทพ www.bangkokbank.com

38 บมจ.ธนาคารกรงไทย www.ktb.co.th

39 บรษัท eFusion Group จากัด www.reebonz.com/th

40 บรษัท เทรนดวจ3 จากัด www.thairath.co.th

41 บรษัท เนชั น บรอดแคสต ง คอรปอเรชั น จากัด (มหาชน) www.nationchannel.com

42 บรษัท เพยสบาย จากัด www.paysbuy.com

43 บรษัท เรดด แพลนเนต จากัด www.readyplanet.com

44 บรษัท เอเชยซอฟท คอรปอเรชั น จากัด (มหาชน) www.asiasoft.co.th

45 บรษัท เอเอสทว (ประเทศไทย) จากัด www.manager.co.th

46 บรษัท เอไอเอ จากัด www.aia.co.th

47 บรษัท เอนโซโก จากัด www.ensogo.com

48 บรษัท โพสต พับลชชง จากัด (มหาชน) www.posttoday.com

49 บรษัท ไก บรอดแบนด จากัด www.adslthailand.com

50 บรษัท ไทยแวร คอมมวนเคชั น จากัด www.thaiware.com

51 บรษัท ไทยรวมคาเดอะซสเตม จากัด www.advice.co.th

52 บรษัท ไพรซซา จากัด www.priceza.com/

53 บรษัท กรงเทพธรกจ มเดย จากัด www.bangkokbiznews.com

54 บรษัท กสท โทรคมนาคม จากัด (มหาชน) www.cattelecom.com

55 บรษัท การบนไทย จากัด ( มหาชน ) www.thaiairways.com

56 บรษัท ขนสง จากัด 999 www.transport.co.th

57 บรษัท ณดล คอนทรบวชั นจากัด www.thailandonlineexpo.com

58 บรษัท ตลาด ดอท คอม จากัด www.tarad.com

59 บรษัท ทว ไดเรค จากัด (มหาชน) http://tvdirect.tarad.com

60 บรษัท ฟนบอกซ จากัด www.funbox.co.th

61 บรษัท มตชน จากัด (มหาชน) www.prachachat.net

62 บรษัท ศนยวจัยนวัตกรรมอนเทอรเนตไทย www.truehits.net



140

ลดับท


96 มหาวทยาลัยราชภัฏสวนสนันทา www.ssru.ac.th

97 มหาวทยาลัยราชภัฏสราษฎรธาน www.sru.ac.th98 มหาวทยาลัยราชภัฏหม บานจอมบง www.mcru.ac.th

99 มหาวทยาลัยราชภัฏอบลราชธาน www.ubru.ac.th

100 มหาวทยาลัยรามคาแหง www.ru.ac.th

101 มหาวทยาลัยศรปทม www.spu.ac.th

102 มหาวทยาลัยสยาม www.siam.edu

103 มหาวทยาลัยอัสสัมชัญ www.au.edu

104 มหาวทยาลัยอบลราชธาน www.ubu.ac.th

105 วทยาลัยเทคโนโลยทางการแพทยและสาธารณสข www.kmpht.ac.th

106 วทยาลัยนาฏศลปรอยเอด www.cdare.bpi.ac.th

107 วทยาลัยอาชวศกษาขอนแกน www.kvc.ac.th

108 ศนยเทคโนโลยอเลกทรอนกสและคอมพวเตอรแหงชาต www.nectec.or.th

109 ศนยขอมลความรนแรงตอเดก สตร และความรนแรงในครอบครัว

www.violence.in.th

110 ศนยความเปนเลศดานชววทยาศาสตรของประเทศไทย(องคการมหาชน)

www.tcels.or.th

111 ศนยมานษยวทยาสรนธร (องคการมหาชน) www.sac.or.th

112 ศนยราชการเฉลมพระเกยรต ๘๐ พรรษา ๕ ธันวาคม ๒๕๕๐ www.governmentcomplex.com

113 ศนยวจัยเทอร โมอเลกทรก www.trc.snru.ac.th

114 ศนยสงเสรมศลปาชพระหวางประเทศ (องคการมหาชน) www.sacict.net

115 สถาบันเทคโนโลยนวเคลยรแหงชาต(องคการมหาชน) www.tint.or.th

116 สถาบันเทคโนโลยปองกันประเทศ (องคการมหาชน) www.dti.or.th

117 สถาบันไทย-เยอรมัน www.tgi.or.th

118 สถาบันทดสอบทางการศกษาแหงชาต (องคการมหาชน) www.niets.or.th

119 สถาบันบรหารกองทนพลังงาน (องคการมหาชน) www.efai.or.th

120 สถาบันบัณฑตพัฒนบรหารศาสตร www.nida.ac.th

121 สถาบันพระปกเกลา www.kpi.ac.th

122 สถาบันพัฒนาวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม www.ismed.or.th

123 สถาบันพัฒนาองคกรชมชน (องคการมหาชน) www.codi.or.th

124 สถาบันมาตรวทยาแหงชาต www.nimt.or.th

125 สถาบันยานยนต www.thaiauto.or.th

126 สถาบันระหวางประเทศเพ อการคาและการพัฒนา (องคการมหาชน)

www.itd.or.th



141

ลดับท


127 สถาบันรับรองคณภาพสถานพยาบาล (องคการมหาชน) www.ha.or.th

128 สถาบันวจัยและพัฒนาพ นท สง (องคการมหาชน) www.hrdi.or.th129 สถาบันวจัยและพัฒนาอัญมณและเคร องประดับแหงชาต

(องคการมหาชน) www.git.or.th

130 สถาบันวจัยแสงซนโครตรอน (องคการมหาชน) www.slri.or.th

131 สถาบันวจัยดาราศาสตรแหงชาต (องคการมหาชน) www.narit.or.th

132 สถาบันวจัยระบบสาธารณสข www.hsri.or.th

133 สถาบันวจัยวทยาศาสตรและเทคโนโลยแหงประเทศไทย www.tistr.or.th

134 สถาบันสารสนเทศทรัพยากรน าและการเกษตร (องคการ

มหาชน)

www.haii.or.th

135 สภากาชาดไทย www.redcross.or.th

136 สานักงานกรรมการสทธมนษยชนแหงชาต www.nhrc.or.th

137 สานักงานกองทนฟ นฟและพัฒนาเกษตรกร www.frdfund.org

138 สานักงานกองทนสงเคราะหการทาสวนยาง www.rubber.co.th

139 สานักงานกองทนสนับสนนการวจัย www.trf.or.th

140 สานักงานกองทนสนับสนนการสรางเสรมสขภาพ www.thaihealth.or.th

141 สานักงานคณะกรรมการกากับและสงเสรมการประกอบธรกจ

ประกันภัย

www.oic.or.th

142 สานักงานคณะกรรมการกากับกจการพลังงาน www.erc.or.th

143 สานักงานคณะกรรมการนโยบายวทยาศาสตร เทคโนโลยและนวัตกรรม

www.sti.or.th

144 สานักงานคณะกรรมการสทธมนษยชนแหงชาต www.nhrc.or.th

145 สานักงานคณะกรรมการสขภาพแหงชาต www.nationalhealth.or.th

146 สานักงานความรวมมอพัฒนาเศรษฐกจกับประเทศเพ อนบาน(องคการมหาชน)

www.neda.or.th

147 สานักงานนวัตกรรมแหงชาต (องคการมหาชน) www.nia.or.th

148 สานักงานบรหารและพัฒนาองคความร (องคการมหาชน) www.okmd.or.th

149 สานักงานพัฒนาเทคโนโลยอวกาศและภมสารสนเทศ (องคการมหาชน)

www.gistda.or.th

150 สานักงานพัฒนาเศรษฐกจจากฐานชวภาพ (องคการมหาชน) www.bedo.or.th

151 สานักงานพัฒนาการวจัยการเกษตร (องคการมหาชน) www.arda.or.th

152 สานักงานพัฒนาวทยาศาสตรและเทคโนโลยแหงชาต www.nstda.or.th

153 สานักงานพพธภัณฑเกษตรเฉลมพระเกยรตพระบาทสมเดจพระ

เจาอย หัว (องคการมหาชน) www.wisdomking.or.th



142

ลดับท


154 สานักงานรั ฐบาลอเลกทรอนกส (องคการมหาชน) www.ega.or.th

155 สานักงานรับรองมาตรฐานและประเมนคณภาพการศกษา(องคการมหาชน) www.onesqa.or.th

156 สานักงานสงเสรมการจัดประชมและนทรรศการ (องคการมหาชน)

www.tceb.or.th

157 สานักงานสงเสรมอตสาหกรรมซอฟตแวรแหงชาต (องคการมหาชน)

www.sipa.or.th

158 สานักพัฒนาเศรษฐกจจากฐานชวภาพ (องคการมหาชน) www.bedo.or.th

159 หนังสอพมพ ฐานเศรษฐกจ www.thanonline.com

160 หอภาพยนตร (องคการมหาชน) www.fapot.org161 องคการเภสัชกรรม (องคการมหาชน) www.gpo.or.th

162 องคการขนสงมวลชนกรงเทพ www.bmta.co.th

163 องคการจัดการน าเสย www.wma.or.th

164 องคการบรหารการพัฒนาพ นท พเศษเพ อการทองเท ยวอยางย ังยน (องคการมหาชน)

www.dasta.or.th

165 องคการบรหารจัดการกาซเรอนกระจก (องคการมหาชน) www.tgo.or.th

166 องคการสวนพฤกษศาสตรและสวนพฤกษศาสตรสมเดจพระนาง

เจาสรกต

www.qsbg.org

167 องคการอตสาหกรรมปาไม www.fio.co.th

หากตกหลนรายช อหนวยงานใด หรอพมพ ไมถกตอง คณะผ จัดทาขออภัยมา ณ ท น ดวย

th internetuserprofile2013

Documents