카카오tfor business 임직원이용가이드...

카카오 T for business

카카오T for business

임직원이용가이드 (‘20.07)

카카오 T for business2

Contents

카카오T for business 이용프로세스 …p. 3

비즈택시,플러스이용가이드 …p. 6

비즈대리이용가이드 …p. 10

비즈내비이용가이드 …p. 14

비즈블랙이용가이드 …p. 17

자주묻는질문및T 비즈고객센터 …p. 25


카카오T for business 이용프로세스

카카오T 앱

업무프로필

추가

카카오톡

인증번호받기

카카오T 앱

인증

카카오T 앱

업무프로필

추가완료

상품이용상품이용

완료상품선택

공통프로세스 |사전에필수설정* 필요! 상품별이용프로세스

필수설정* : 카카오T for business 상품이용을위해,임직원의업무프로필추가가사전에진행되어야합니다.


[공통]카카오T 앱인증하기

우측상단프로필클릭

02.

상단휴대전화번호클릭

03.

‘업무프로필추가하기’클릭

04.

카카오T 앱실행

01.

※카카오Tfor business이용을위해모든임직원이업무프로필을추가하셔야합니다.

업무프로필

추가

인증번호

받기

카카오T 앱

인증

업무프로필

추가완료

공통프로세스


[공통]카카오T 앱인증하기 (2)

약관확인및동의

05.

카카오T앱에

인증번호6자리입력

06.

업무프로필생성완료!

기업명/상태확인

※ 퇴사시‘업무프로필해지하기’

07. 08.

카카오톡으로수신한

인증번호6자리확인

※카카오Tforbusiness이용을위해모든임직원이업무프로필을추가하셔야합니다.

업무프로필

추가

인증번호

받기

카카오T 앱

인증

업무프로필

추가완료

공통프로세스

(인증번호는 72시간 내에만 유효합니다)


카카오T 비즈택시이용가이드


1. 비즈택시호출및탑승하기

이용목적에맞는그룹선택

※ 기업관리자설정에따라상이

기업전용빠른배차플러스

또는일반호출선택

01. 02. 03. 04.

카카오T 택시호출시

'업무설정’버튼클릭

※ 업무프로필정상등록확인

설정그룹확인및도착지검색

호출 /탑승자동결제

및하차

업무프로필

추가완료


사전에기업관리자로부터공유

받은업무용호출번호입력후

택시호출

1. 비즈택시호출및탑승하기 (2)

05.

‘업무택시호출하기'클릭

06. (옵션)

이용사유입력

08.07.

택시탑승중호출필요한경우

‘서비스추가로이용하기’클릭

+ ‘이용사유’ 클릭/수정가능


및하차

업무프로필

추가완료


2. 비즈택시하차및이용내역확인하기

하차후카카오T앱에서

결제금액확인가능

임직원의카카오톡으로

결제내역수신및확인

‘결제내역확인’ 클릭시

상세영수증확인가능

09. 10. 11.


및하차

업무프로필

추가완료


카카오T 비즈대리이용가이드


카카오T 대리호출화면에서

상단위업무버튼클릭


01.


※ 기업관리자설정에따라 상이

02.

도착지검색

03.

요금선택후

‘대리호출하기’클릭

04.

1. 비즈대리호출및탑승하기호출 /탑승

자동결제

및하차

업무프로필

추가완료

카카오모빌리티


05. (옵션) 06. 08.

대리탑승중호출필요한경우

‘서비스추가로이용하기’클릭

+ ‘이용사유’클릭/수정가능

07.

대리기사배정화면

1. 비즈대리호출및탑승하기 (2)

이용사유입력 사전에기업관리자로부터

공유받은업무용호출번호

입력후대리호출

(공용법인카드사용시만)


및하차

업무프로필

추가완료


하차후카카오T앱에서

결제금액확인가능

09.


결제내역수신및확인

10.

‘결제내역확인’클릭시

상세영수증확인가능

11.

2. 비즈대리하차및이용내역확인하기호출 /탑승

자동결제

및하차

업무프로필

추가완료


카카오T 비즈내비이용가이드


1. 비즈내비이용하기

카카오T내비검색화면에서

업무ON/OFF 버튼클릭


01.


※ 기업관리자설정에따라 상이

02.

도착지검색

03.

‘길안내시작하기’클릭

04.

카카오모빌리티

실행 /주행 도착 /안내업무프로필

추가완료


05. (옵션)

이용사유입력

06.

카카오T내비주행완료후

길안내가종료되었는지확인


주행완료내역수신및확인

07.

1. 비즈내비이용하기 (2)실행 /주행 도착 /안내업무프로필

추가완료


카카오T 비즈블랙이용가이드


예약시간, 승/하차장소입력후예상요금확인및예약

1) [Mobile]카카오T 블랙하단에 ‘블랙예약/확인하기’클릭

2) [PC]카카오T 예약사이트접속및확인(https://booking.kakaomobility.com/ )

1. 비즈블랙예약하기

01.

[Mobile] [PC]

업무프로필

추가완료예약

예약/배차

확인

https://booking.kakaomobility.com/


2. 비즈블랙예약자본인확인하기

02.

예약자확인을위해사용중인휴대전화로본인인증진행

업무프로필

추가완료예약

예약/배차

확인


3. 비즈블랙결제및탑승정보입력하기

03.

기업에서사용중인‘그룹’의대표결제수단으로자동결제진행

※ 관리자사이트의상품/그룹관리에서‘택시(블랙)’ 사용을선택한그룹만이용가능

※ 경유지는‘기타요청사항’에작성완료후예약센터에서확인후재안내

※ 비즈블랙을사용하지않는임직원에게는‘결제그룹’이보이지않음

업무프로필

추가완료예약

예약/배차

확인


4. 비즈블랙예약및기사배정확인하기

04.

예약시입력한정보를바탕으로기사배정이순차적으로진행

※ 기사배정완료시,예약자휴대전화로예약확정메세지발송

[Mobile] [PC]

업무프로필

추가완료예약

예약/배차

확인


6. 비즈블랙예약확인및취소하기

06.

예약내역의진행상황및상세내용(승/하차위치등)확인가능

※ 예약상세내역하단에위치한‘예약취소’버튼을통해예약취소가가능

[Mobile] [PC]

업무프로필

추가완료예약

예약/배차

확인


5. 비즈블랙예약번호입력하기

05.

예약완료후문자로수신된‘예약번호’를입력하면상세예약정보확인가능

업무프로필

추가완료예약

예약/배차

확인


7. 비즈블랙예약유의사항

07. 예약취소

-서비스정책에의해배차후취소시취소수수료발생

-15분이상탑승지연시,예약자동취소및취소수수료2만5천원부과

※ 취소수수료상세정책

예약 승차8시간전 승차 1시간전 승차

취소수수료없음 취소수수료5천원 취소수수료2만5천원

08. 예약변경

-카카오T 비즈고객센터를통해예약변경가능

-예약변경은승차예정일시로부터8시간이상전까지가능

09. 결제방법

-운행완료시결제진행

-예약시간보다운행시간초과시10분당7,500원부과

10. 탑승안내

-동승은본인포함4명까지가능

-반려동물동행시이동장필수,단맹인인도견제외


자주묻는질문

및고객센터안내


자주묻는질문

Q2.카카오T플러스는무엇인가요?

A2.출/퇴근시간또는지역에따라배차가잘안되는경우가있습니다.

기사님과출발지까지의거리,기사님이선호하는운행지역등을고려하여

카카오TAI가기업회원의빠른배차를지원하는상품입니다.

Q3.카카오T 플러스이용요금은어떻게책정되나요?

A3.플러스이용요금은호출지역/시간/기사위치등다양한환경을고려하여탄력적으로책정됩니다.

이용건당한도설정이필요하신경우카카오T 비즈고객센터(1644-8830)을통해문의부탁드립니다.

Q1. ‘선택하신그룹의시간조건에맞지않아호출하실수없습니다’라는메세지가보이나요?

A1.기업관리자의설정에따라업무택시호출이가능한시간/장소/요일이제한될수있습니다.

위사유로호출이불가능한경우,기업관리자에게문의부탁드립니다.


자주묻는질문

Q5.업무대리이용내역을확인할수있나요?

A5. 카카오T 앱>우측하단의 ‘내정보’ >이용기록>우측상단의서비스탭중

‘대리’선택시,이용내역을확인하실수있습니다.

※ 각상품별이용내역은이용기록내이용내역에서확인가능합니다.

Q4.비즈택시요금결제는어떻게하나요?

A4.목적지도착후기사님이운임을기사앱에서입력하면비즈택시그룹에연결된카드로자동결제됩니다.

결제된요금은카카오T 앱에서확인가능하며만약기사님이현금결제를요구할경우비즈택시(=업무택시)임을말씀해주세요.

아직궁금한게많으시다고요?

-추가문의및상세한답변은카카오T for business웹사이트의FAQ를참고해주세요!

-카카오T 비즈고객센터 1644-8830 | 평일09:00~18:00 (주말/공휴일제외)

https://cs.kakao.com/helps?service=109&category=361&device=1673&locale=ko


고맙습니다.

카카오tfor business 임직원이용가이드...

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