tesis mercedes redrovan asanza alcorga s a 14122015
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8/17/2019 Tesis Mercedes Redrovan Asanza Alcorga s a 14122015
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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
GESTIÓN EMPRESARIAL
TESIS DE GRADO
PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE
INGENIERO EN GESTIÓN EMPRESARIAL
TEMA:
ANÁLISIS ESTRATÉGICO PARA LA REDUCCIÓN DE GASTOS OPERATIVOS
DE LA EMPRESA “ALCORGA S.A.” DEL CANTÓN NARANJAL PROVINCIA
DEL GUAYAS
AUTORA:
REDROVAN ASANZA MERCEDES ESPERANZA
TUTORA:
ING. MARIA EUGENIA JIMENEZ CERCADO
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REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA
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FICHA DE REGISTRO DE TESISTÍTULO Y SUBTÍTULO:
ANÁLISIS ESTRATÉGICO PARA LA REDUCCIÓN DE GASTOS OPERATIVOS DE LA EMPRESA “ALCORGA
S.A.” DEL CANTÓN NARANJAL PROVINCIA DEL GUAYAS
AUTORES:
REDROVAN ASANZA MERCEDES ESPERANZA
TUTOR:
ING. MARIA EUGENIA JIMENEZ CERCADO
REVISORES:INSTITUCIÓN:
UNIVERSIDAD ESTATAL DE GUAYAQUIL
FACULTAD:
CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CARRERA:
INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL
FECHA DE PUBLICACIÓN: No. DE PÁGS:TÍTULO OBTENIDO: INGENIERO EN GESTIÓN EMPRESARIAL
ÁREAS TEMÁTICAS: ADMINISTRATIVA – EMPRENDEDORISMOPALABRAS CLAVE: ALCORGA-NARANJAL-PLANEACION ESTRATÉGICA
RESUMEN:
La globalización y el incremento de la competencia entre las empresas, hace que las
condiciones del mercado sean cada vez más cambiantes y desafiantes. Este trabajo propone un
análisis estratégico como herramienta para la toma de decisiones gerenciales necesarias para la
reducción de costos operativos de la empresa L!"#$ %.. y el mejoramiento de sudesempe&o, niveles de eficiencia y capacidad de competir en su segmento.
No. DE REGISTRO (en b!e "e "#o!$: No. DE CLASIFICACIÓN'
DIRECCIÓN URL (#e!%! en & 'eb$:ADUNTO PDF: ( SI NOCONTACTO CON AUTORES:
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Te&)*ono:
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DEL CANTÓN NARANJAL PROVINCIA DEL GUAYAS.” 0% 1/!o !"1%&&o$$%!o
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LA AUTORA
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CERTIFICACIÓN DEL TUTOR
?A@IENDO SIDO NOM@RADA COMO TUTORA DE ESTA TESIS DE GRADO LAING. MARIA EUGENIA JIMENEZ CERCADO COMO REQUISITO PARA OPTAR
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POR TÍTULO DE INGENIERO EN GESTION EMPRESARIAL PRESENTADA
POR LA EGRESADA
MERCEDES ESPERANZA REDROVÁN ASANZA CON C.I. 8-98;;80/
CON EL TEMA
“ANÁLISIS ESTRATÉGICO PARA LA REDUCCIÓN DE GASTOS OPERATIVOS
DE LA EMPRESA “ALCORGA S.A.” DEL CANTÓN NARANJAL PROVINCIA
DEL GUAYAS”.
CERTIBICO QUE ?E REVISADO Y APRO@ADO LA PRESENTE TESIS EN
TODAS SUS PARTES ENCONTRÁNDOLA APTA PARA SU REVISIÓN Y
SUSTENTACIÓN.
G(%*%'(/$ No3/"2&" ;
ING. MARIA EUGENIA JIMENEZ CERCADO& MAE.
TUTORA DE TESIS
CERTIFICACIÓN ANTIPLAGIO
?A@IENDO SIDO NOM@RADA COMO TUTORA DE ESTA TESIS DE GRADO LA
ING. MARIA EUGENIA JIMENEZ CERCADO COMO REQUISITO PARA OPTAR
POR TÍTULO DE INGENIERO EN GESTIÓN EMPRESARIAL PRESENTADA
POR LA EGRESADA
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MERCEDES ESPERANZA REDROVÁN ASANZA CON C.I. 8-98;;80/
CON EL TEMA
“ANÁLISIS ESTRATÉGICO PARA LA REDUCCIÓN DE GASTOS OPERATIVOSDE LA EMPRESA “ALCORGA S.A.” DEL CANTÓN NARANJAL PROVINCIA
DEL GUAYAS”.
ASEGURO ?A@ER REVISADO EL INBORME ARROJADO POR EL SOBTARE
ANTIPLAGIO “URUND” Y QUE LAS BUENTES UTILIZADAS DETECTADAS
POR EL MISMO EN EL TRA@AJO EN MENCIÓN SE ENCUENTRAN
DE@IDAMENTE CITADAS DE ACUERDO A LAS NORMAS APA VIGENTES POR
LO QUE LA PRESENTE TESIS ES DE SU TOTAL AUTORÍA
G(%*%'(/$ No3/"2&" ;
ING. MARIA EUGENIA JIMENEZ CERCADO& MAE.
TUTORA DE TESIS
CERTIFICACIÓN DE GRAMATÓLOGA
QUIEN SUSCRI@E EL PRESENTE CERTIBICADO SE PERMITE INBORMAR
QUE DESPUÉS DE ?A@ER LEÍDO Y REVISADO GRAMATICALMENTE EL
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CONTENIDO DE LA TESIS DE GRADO DE MERCEDES ESPERANZA
REDROVÁN ASANZA CUYO TEMA ES
“ANÁLISIS ESTRATÉGICO PARA LA REDUCCIÓN DE GASTOS OPERATIVOS
DE LA EMPRESA “ALCORGA S.A.” DEL CANTÓN NARANJAL PROVINCIA
DEL GUAYAS”.
CERTIBICO QUE ES UN TRA@AJO DE ACUERDO A LAS NORMAS
MORBOLÓGICAS SINTÁCTICAS Y SIMÉTRICAS VIGENTES.
ATENTAMENTE
LCDA. NARDA SÁNCEZ GUERRERO.REG. SENESCYST. />-9>90
C.I. 8/
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CERTIFICACIÓN DE LA DEFENSA
EL TRI@UNAL CALIBICADOR )&"3/o % $% o2+"#/4 !" +8+($o !" I,"/"&o "
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MEMORIA CIENTIBICA F
DEBENSA ORAL F
TOTAL F
EQUIVALENTE F
PRESIDENTE DEL TRI@UNAL
MIEM@RO DEL TRI@UNAL SECRETARIO DEL TRI@UNAL
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AGRADECIMIENTOS
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DEDICATORIA
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RESUMEN
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Palabras claves: ALCORGA N%&%9%$ P$%"%#/4 E1+&%+H,/#% &"/,"/"&8%
#o1+o1 o)"&%+/3o1 (+/$/!%!"1.
SUMMARY
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A(+0o& M),1)2)3 E34),!56! R)2,'(75 A3!56!
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Key words ALCORGA N%&%9%$ S+&%+",/# P$%/,
ÍNDICE GENERALDECLARACIÓN DE AUTORÍA DE TESIS.......................................................................CERTIBICACIÓN DEL TUTOR.......................................................................................CERTIBICACIÓN ANTIPLAGIO.....................................................................................
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CERTIBICACIÓN DE GRAMATÓLOGA..........................................................................CERTIBICACIÓN DE LA DEBENSA.............................................................................. AGRADECIMIENTOS...................................................................................................DEDICATORIA............................................................................................................ .INDICE DE TA@LA.......................................................................................................
INDICE DE GRABICO..................................................................................................RESUMEN................................................................................................................... ..89:#";
8.3 !"9:E>:" ;E L 89?E%:8$!8=9................................................................1
8.3.3 @#!" A8%:=#8!"..................................................................................1
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3.3./. 9L8%8% ;E L% 5 *"%.......................................................................................................................
ÍNDICE DE TABT%2$% I. = ESTADOS DE RESULTADOS DEL ;
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T%2$% ;. CUANTOS AOS TIENE ANTIGEDAD EN LA EMPRESA..................6/T%2$% ;. U!. #&"" '(" 1" )("!" &"%$/:%& $%1 %#+/3/!%!"1 !" $% ")&"1% !" (%%"&% 71 "6/#/"+"......................................................................................................6-T%2$% ;. W T/"" U!. #oo#//"+o !" $% /1/4 !" $% ")&"1%.............................61T%2$% ;. =< T/"" U!. #oo#//"+o !" $% 3/1/4 !" $% ")&"1%............................65
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ÍNDICE DE GRÁBICO
G&76/#o I. = ORGANIGRAMA INSTITUCIONAL DE ALCORGA S.A............................6
G&76/#o I. ; UTILIDADES ;
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G&76/#o I. = P&o#"1o M/#&o"#o4/#o " @(1#% !" (% M%*o& Co)"+/+/3/!%!S/1+H/#%.............................................................................................................................-6G&76/#o I. = R"$%#/4 !" $% #o)"+/+/3/!%! #o o+&o1 #o#")+o1 * #o 3%$o&"11o#/%$"1................................................................................................................................-2G&76/#o I. => @%&&"&% !" $% P$%"%#/4 E1+&%+H,/#%...........................................................
G&76/#o ;. = SEO..............................................................................................................56G&76/#o ;. ; EDAD.............................................................................................................52G&76/#o ;. ESTUDIOS....................................................................................................50G&76/#o ;. TIPO DE ACTIVIDAD LA@ORAL A LA QUE SE DEDICA .....................57G&76/#o ;. > ACTUALMENTE UD DIRÍA QUE SU CATEGORIZACIÓNECONÓMICA ES...............................................................................................................6G&76/#o ;. SU LUGAR DE VIVIENDA ESTÁ U@ICADO EN..................................63G&76/#o ;. CUANTOS AOS TIENE ANTIGEDAD EN LA EMPRESA ...............6/G&76/#o ;. U!. #&"" '(" 1" )("!" &"%$/:%& $%1 %#+/3/!%!"1 !" $% ")&"1% !"(% %"&% 71 "6/#/"+"..............................................................................................6-G&76/#o ;. W T/"" U!. #oo#//"+o !" $% /1/4 !" $% ")&"1%.........................61
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INTRODUCCIÓN.I. CONTETO DE LA INVESTIGACIÓN
I.. MARCO HISTÓRICO
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I..; MARCO CONTETUAL
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UTILIDADES
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GASTOSADMINISTRATIVOS
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2010 2011 2012 2013 2014-
200,000.00
400,000.00
600,000.00
800,000.00
1,000,000.00
1,200,000.00
1,400,000.00
VENTAS
GASTOS VENTAS
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I.;.; DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA.I.;.;. De&%,%#1%4n Te,2o-&
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G,7H$1' I. ; PLAN DE ACTIVIDADES
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G,7H$1' I. UBICACIÓN CANTON NARANJAL
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G,7H$1' I. 9 UBICACIÓN GEOGRÁFICA DE LAS PARROQUIAS DEL CANTONNARANJAL
9:E!E;E9:E% 36
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F)5): 3/%9%!o5.#o
G,7H$1' I. 8 EMPRESA ALMACENES CORONEL GARZÓN S.A ALCORGA
9:E!E;E9:E% 32
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I.< USTIFICACIÓN
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I.
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I.= FORMULACIÓN Y SISTEMATI?ACIÓN DEL PROBLEMA
I.=. PREGUNTA CIENTÍFICA
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I.=.; PREGUNTAS ESPECÍFICAS
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I.> OBETIVOS
I.>. OBETIVO GENERAL.
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$% E)&"1% “ALCORGA S.A.” !"$ C%+4 N%&%9%$ !" $% P&o3/#/% !"$ G(%*%1 '("
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I.>.; OBETIVOS ESPECÍFICOS.
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I.@ HIPOTESIS.
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-
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I.@. HIPÓTESIS GENERAL.
L% "$%2o&%#/4 !" ( %7$/1/1 "1+&%+H,/#o !" $% E)&"1% “ALCORGA S.A.” !"$C%+4 N%&%9%$ )"&/+/&7 $% /!"+/6/#%#/4 !" $o1 )&o2$"%1 '(" )&"1"+% $%
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I.@.; HIPÓTESIS NULA
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( %("+o " $% (+/$/!%!.
VARIABLE INDEPENDIENTE.E$%2o&%#/4 !" ( %7$/1/1 "1+&%+H,/#o !" $% E)&"1% “ALCORGA S.A.” !"$ C%+4
N%&%9%$.
VARIABLE DEPENDIENTE.
I!"+/6/#%#/4 !" $o1 )&o2$"%1 '(" )&"1"+% $% %!//1+&%#/4 " "$ #o+&o$ !" $o1
,%1+o1 )o1/2/$/+%!o $% )&o)("1+% !" #o&&"#+/3o1 '(" "9o&" $o1 /3"$"1 !"(+/$/!%! !" $% 6/&%.
9:E!E;E9:E% /1
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I.@.< HIPÓTESIS ESPECÍFICAS
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9:E!E;E9:E% /5
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I.@.= DECLARACIÓN Y OPERACIONALI?ACIÓN DE LAS VARIABLES
T!+%! I. - OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES
VARIABLES TIPOS CONCEPTOS INDICADORE
S
Elaboración de un análisis
estratégico de la Empresa
KL!"#$ %.. del
!antón 9aranjal.
8ndependiente
;esarrollar un
análisis estratégico
con el fin de reducir
los costos operativosde la empresa.
8nformación
certificada de la
empresa.
8dentificación de los
problemas que presenta la
administración en el control
de los gastos, posibilitando la
propuesta de correctivos que
mejoren los niveles de
utilidad de la firma.
;ependiente 8dentificar
deficiencias
administrativas de la
empresa durante los -
Mltimos a&os.
#esultados de
los Estados
*inancieros de
la empresa de
los - Mltimos
a&os.
F)5): I3"1+/,%#/4 D/&"#+%.
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9:E!E;E9:E% /6
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I.: MATRI? DE CONSISTENCIA DE LA INVESTIGACIÓN
T!+%! I. > MATRIZ DE CONSISTENCIA DE LA INVESTIGACIÓN
PROBLEMAS OBJETIVOS IPÓTESIS VARIABLESGENERAL: GENERAL: GENERAL: V.I.
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“ALCORGA S.A.” !"$ C%+4
N%&%9%$ )"&/+/&7 $%
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$% E)&"1%
“ALCORGA
S.A.” !"$C%+4
N%&%9%$.
PREGUNTAS
ESPECÍFICASOBJETIVOS ESPECÍFICOS IPÓTESIS ESPECÍFICAS
1. ¿Qué
fundamento
teórico seajusta más a la
necesidad de
reducir de
manera
significativa de
gastos
operativos?
;. ¿Qué
resultados
arroja el
!/%,41+/#o
/+",&%$ !" $o1
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I.. DISEO METODOLÓGICO
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I.. POBLACIÓN
S", /,o!1/ ;
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CAPÍTULO I
MARCO TEÓRICO
.. ANTECEDENTES TEÓRICOS:
... ANÁLISIS DEL MERCADO DE ALCORGA S.A.
E "$ #%+4 N%&%9%$ "5/1+" #"% !" ;< ",o#/o1 !"!/#%!o1 % #o"/%$/:%&
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..;. ANÁLISIS DE LAS > FUER?AS DEL MERCADO DE PORTER
E $o1 "%!o1 "5/1+" #/#o 6("&:%1 '(" )"&/+" %%$/:%& (% /!(1+&/% o
1"#+o&. PORTER M ;
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..>. CORRIENTES DE PENSAMIENTO DE LAS ESTRATEGIAS PARA
INCREMENTAR LA COMPETITIVIDAD
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-'ómo se deben asignar los recursos para que se puedan alcanzar lasmetas
/. Estrategia de unidad de negocios Esta estrategia es formulada paraalcanzar las metas de negocios específicos y se ocupa de la administración de
los intereses y operaciones de un negocio particular. Este trata con preguntastales como
-'ómo competir(n los negocios dentro de su mercado-0u! productos y servicios debería ofrecer-& qu! cliente intenta servir-1e qu! manera deber(n ser administrados las diversas funciones23roducción, #ercadotecnia, %inanzas, entre otros.4 a fin de satisfacer las metas del mercado-'ómo ser(n distribuidos los recursos dentro del negocio” A+$%+/#I+"&%+/o%$ (/3"&1/+* 1.6.F
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CAPITULO II
RESULTADOS Y ANALISIS DE LA INVESTIGACION DE CAMPO
;.. PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACION
S", /!o!1/ ;
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SEO MASCULINO 13
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EDAD ENCUESTADOS18-30 2031-40 241-50 3
TOTAL -0
B("+" I3"1+/,%#/4 !" C%)o. A(+o&% M""!"1 R"!&o37 A1%:%.
G,7H$1' -. - EDAD
B("+" I3"1+/,%#/4 !" C%)o. A(+o&% M""!"1 R"!&o37 A1%:%.
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>. ESTUDIOS:
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ESTUDIOS ENCUESTADOS
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ESCUELA PRIMARIA 1@AC?ILLER 16ESTUDIANTE SUPERIOR 5PROBESIONAL 3
OTROSTOTAL -0
B("+" I3"1+/,%#/4 !" C%)o. A(+o&% M""!"1 R"!&o37 A1%:%.
G,7H$1' -. > ESTUDIOS
B("+" I3"1+/,%#/4 !" C%)o. A(+o&% M""!"1 R"!&o37 A1%:%.
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6ALCORGA S.A.7 "e& 1n#4n N-n8& 2-o5%n1% "e& G39!VENTAS 11CAJA 1CO@RANZAS 4 ADMINISTRACION 3
C?OBER 1CO@RADOR 3CONSERJE 2OTROS 0TOTAL -0
B("+" I3"1+/,%#/4 !" C%)o. A(+o&% M""!"1 R"!&o37 A1%:%.
G,7H$1' -. < TIPO DE ACTIVIDAD LABORAL A LA QUE SE DEDICA:
B("+" I3"1+/,%#/4 !" C%)o. A(+o&% M""!"1 R"!&o37 A1%:%.
A#o&!" % $o1 &"1($+%!o1 o2+"/!o1 " "$ "1+(!/o #"1/+%&/o &"%$/:%!o " $%
")&"1% ALCORGA S.A !"$ C%+4 N%&%9%$ &"1)"#+o % $% %#+/3/!%! '(" #%!%
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0. ACTUALMENTE& UD DIRÍA QUE SU CATEGORIZACIÓN ECONÓMICA
ES:
T!+%! -. 0 ACTUALMENTE& UD DIRÍA QUE SU CATEGORIZACIÓN ECONÓMICAES:
-
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6ALCORGA S.A.7 "e& 1n#4n N-n8& 2-o5%n1% "e& G39! ACTUALMENTE& UD DIRÍA QUE SUCATEGORIZACIÓN ECONÓMICA ES ENCUESTADOS
BAAMEDIA - BAA
MEDIA 6MEDIA - ALTA 13ALTA 6TOTAL -0
B("+" I3"1+/,%#/4 !" C%)o. A(+o&% M""!"1 R"!&o37 A1%:%.
G,7H$1' -. 0 ACTUALMENTE& UD DIRÍA QUE SU CATEGORIZACIÓN ECONÓMICAES:
24!
52!
24!
ACTUALMENTE, UD DIRÍA QUE SU CATEGORIZACIÓN ECONÓMICA ES
BAA
MEDIA - BAA
MEDIA
MEDIA - ALTA
ALTA
B("+" I3"1+/,%#/4 !" C%)o. A(+o&% M""!"1 R"!&o37 A1%:%.
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SU LUGAR DE VIVIENDA ESTÁUBICADO EN: ENCUESTADOS
NARANJAL 22MAC?ALA
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GUAYAQUIL 1@ALAO 1PUERTO INCA JESUS MARIA 1
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CUANTOS AOS TIENE ANTIGEDADEN LA EMPRESA: ENCUESTADOS
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-
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80/111
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12!
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CUANTOS AÑOS TIENE ANTIGÜEDAD EN LA EMPRESA:
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1-2 A"OS
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-
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81/111
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-
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ENCUESTADOS
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-
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