Fatec – Itaquaquecetuba.

Curso Tecnológico de Gestão Comercial.

Administração Geral .

Professor: Michel M. Machado.

o Cláudio Ap. de Meira.

o Janaina Felix.

o Jefté Silva.

o Regina Carvalho

o Wodson Cruz.

INTRODUÇÃO.

Profº. Elton Mayo ( 1880 – 1949), conhecido

como fundador da Teoria das Relações Humanas,

Estudo realizado na empresa Western Electric

Company , (Hawthorne , Chigago – EUA),

Duração de + ou - uma década (1924 – 1932)

divido em quatro (04) fases,

É opositor a abordagem da Teoria Clássica de

Fayol e da Administração Cientifica de Taylor,

Estabelece o modelo de natureza humana

“Homo Social” no lugar do até então conhecido

“Homo Econoicus”.

EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE.

1ª Fase - Os Estudos

da Iluminação.

2ª Fase - Sala de

montagem de relés.

3ª Fase - O programa de entrevistas.

EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE.

EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE.

4ª Fase - Sala de montagem de terminais.

CONCLUSÕES DA EXPERIÊNCIA DE

HAWTHORNE.

1) Nível de produção é resultante da integridade social não

da capacidade física;

2) O comportamento do individuo se apoia totalmente no

grupo (age ou reage como membro do grupo);

3) As pessoas são motivadas pela necessidade de

reconhecimento;

4) Grupos informais - organização vista não pelos seus

aspectos formais (autoridade, especialização, tempos e

movimentos etc.);

CONCLUSÕES DA EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE.

5) As Relações Humanas: Os indivíduos em

uma organização participam de grupos sociais em

constante interação;

6) A importância do conteúdo do cargo: reflete

sofre a moral dos trabalhadores, ou seja,

especialzação = repetitivo = monotonia;

7) Ênfase nos aspectos emocionais e até mesmo

irracionais.

PONTOS CRITICOS I.

1) Oposição à Teoria Clássica:

2) Inadequada visualização dos problemas de relações

industriais:

3) Concepção ingênua e romântica do operário:

4) Limitação do campo experimental:

PONTOS CRITICOS II.

5) Parcialidade das conclusões:

6) Ênfase nos grupos informais:

7) Enfoque manipulativo das relações humanas:

8) Outras críticas:

BIBLIOGRAFIA E FONTE DE PESQUISA:

Slide: Administração, Profº Michel M. Motta, 2012.

Chiavenato, Idalberto, Introdução à Teoria Geral da Administração,

Idalberto Chiavenato, 8. edição - Rio Janeiro: Elsevier, 2011.

Livro: Iniciação a Administração Geral, 3º Edição.

Editora: Copyriht, 2009. Autor: Chiavenato.

Oliveira, Djalma de Pinho Rebouças de, Introdução à

Administração: Teória e Prática/ Djalma de Pinho Rebouças de

Oliveira. SP, Atlas, 2009.

http://www.ebah.com.br/content/ABAAAAxy4AL/apostila-teoria-das-

relacoes-humanas

http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos_Administracao/Teoria_d

as_Relacoes_Humanas.htm

https://www.google.com.br/

CONCLUSÃO DO GRUPO: