technical for immediate attention of your service ......3.check harness connections between...

® Registered trademark of Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., or Maytag Properties, LLC or its related companies. ®MAGIC CHEF is a registered trademark of CNA International, used under license. © 2011 All rights reserved.

For Immediate Attention of Your Service Department TECHNICAL SERVICE POINTER

Technical Service Pointer #: W10453670A Release Date: November, 2011 Remove and Replace W10453670 Dated 9/11

Laundry Products

Refrigeration Products

Kitchen Products

Brands Affected

ALL POINTERS ONLINE: https://www.servicematters.com/ To receive pointers by email, or to edit or delete a current email address, go to https://www.servicebench.com/

F8E2 – DISPENSER SYSTEM ERROR CODE Duet & Maxima Front-Load Direct Drive Washers

Models: MHW6000XG0 MHW6000XW2 MHW7000XW1 WFW94HEXR0 WFW95HEXL2 WFW97HEXL1

MHW6000XG1 MHW7000XG0 MHW7000XW2 WFW94HEXR1 WFW95HEXR0 WFW97HEXL2

MHW6000XG2 MHW7000XG1 MHW9000YG0 WFW94HEXR2 WFW95HEXR1 WFW97HEXR0

MHW6000XR0 MHW7000XG2 MHW9000YR0 WFW94HEXW0 WFW95HEXR2 WFW97HEXR1

MHW6000XR1 MHW7000XR0 MHW9000YW0 WFW94HEXW1 WFW95HEXW0 WFW97HEXR2

MHW6000XR2 MHW7000XR1 WFW94HEXL0 WFW94HEXW2 WFW95HEXW1 WFW97HEXW0

MHW6000XW0 MHW7000XR2 WFW94HEXL1 WFW95HEXL0 WFW95HEXW2 WFW97HEXW1

MHW6000XW1 MHW7000XW0 WFW94HEXL2 WFW95HEXL1 WFW97HEXL0 WFW97HEXW2

Serial Numbers: All Serial Numbers

Concern: Front-Load Direct Drive Washer generates an F8E2 Fault/Error Code (Dispenser Motor unable to reach desired position). In some cases, this error cannot be replicated consistently and may reoccur intermittently.

Correction: Error Code F8E2 Displayed – Dispenser Motor is unable to reach desired position. 1. Verify detergent drawer or detergent cartridge is not clogged with detergent. 2. Check the mechanical linkage from dispenser motor to top of dispenser. 3. Check harness connections between dispenser motor and CCU (Central Control Unit) connector D16. Verify connectors are fully seated.

If all the preceding steps check out—and due to intermittent operation—it is recommended that you replace the Dispenser Motor to avoid a repeat service call.

The part number for the Dispenser Motor is W10163975

Dispenser Motor

https://www.servicematters.com/

https://www.servicebench.com/

® Registered trademark of Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., or Maytag Properties, LLC or its related companies. ®MAGIC CHEF is a registered trademark of CNA International, used under license. © 2011 All rights reserved.

Pour l’attention immédiate du département de service

Bulletin de service technique

Bulletin de service #: W10453670A Date: Novembre, 2011 Enlevez & Remplacez W10453670 Daté 9/11

Buanderie

Réfrigération

Cuisine

Page 1

Marques affectées

Toutes les lettres de service en ligne: https://www.servicematters.com/

F8E2 – CODE D’ERREUR DU SYSTÈME DU DISTRIBUTEUR

Laveuses chargement par l’avant Duet & Maxima

Modèles: MHW6000XG0 MHW6000XW2 MHW7000XW1 WFW94HEXR0 WFW95HEXL2 WFW97HEXL1








Numéros de série: Tout les numéros de série

Problème: Les laveuses à chargement par l’avant génèrent un code d’erreur F8E2 (le moteur du distributeur est incapable d’atteindre la position désirée). Dans certains cas, ce code n’est pas consistent et peut être intermittent.

Correction: Le code d’erreur F8E2 est affiché – le moteur du distributeur est incapable d’atteindre la position désirée. 1. Assurez-vous que le tiroir du détergent ou que la cartouche du détergent n’est pas bouché de détergent. 2. Vérifiez le lien mécanique entre le moteur du distributeur et le dessus du distributeur. 3. Vérifiez les connexions D16 entre le moteur du distributeur et le CCU (Contrôle Central). Assurez-vous que les connecteurs sont bien branchés. Si les étapes ci-haut ont été vérifiées et que le fonctionnement est intermittent, il est recommandé de remplacer le moteur du distributeur afin d’éviter un appel de service répété.

Le numéro de pièce du moteur du distributeur est W10163975

moteur du distributeur


®Marca registrada de Whirlpool U.S.A., KitchenAid U.S.A., Jenn-Air U.S.A., o de Maytag Properties, LLC o sus compañías asociadas. ®MAGIC CHEF es una marca registrada de CNA International, usada bajo licencia. © 2011 Todos los derechos reservados.

Para la atención inmediata de su departamento de servicio

BOLETÍN DE SERVICIO TÉCNICO

Boletín de servicio técnico N°: W10453670A Fecha de publicación: Noviembre de 2011 Quite y reemplace el boletín W10453670 con fecha 9/11

Productos de lavandería

Productos de refrigeración Productos de cocina

Marcas afectadas

TODOS LOS BOLETINES EN LÍNEA: https://www.servicematters.com/ Para recibir boletines por correo

electrónico o para editar o borrar una dirección de correo electrónico usada

actualmente, visite


F8E2 – CÓDIGO DE ERROR DEL SISTEMA DEL DEPÓSITO Lavadoras Duet y Maxima de carga superior y accionamiento directo

Modelos: MHW6000XG0 MHW6000XW2 MHW7000XW1 WFW94HEXR0 WFW95HEXL2 WFW97HEXL1








Números de serie: Todos los números de serie

Queja: La lavadora de carga frontal con accionamiento directo genera un código de falla/ error F8E2 (el motor del depósito no puede llegar a la posición deseada). En algunos casos, este error no puede reproducirse constantemente y puede volver a darse en forma intermitente.

Corrección: Aparece en la pantalla el código de error F8E2 - El motor del depósito no puede llegar a la posición deseada. 1. Revise que el cajón de detergente o el cartucho de detergente no esté obstruido con detergente. 2. Revise la conexión mecánica desde el motor del depósito hasta la parte superior del depósito. 3. Revise las conexiones del mazo de alambres entre el motor del depósito y el conector D16 de la UCC (Unidad central de control). Verifique que los conectores estén asentados por completo.

Si se han seguido todos los pasos anteriores, y todavía funciona intermitente, se recomienda que reemplace el motor del depósito para evitar que se repita la llamada de servicio.

El número de pieza del motor del depósito es W10163975.

Motor del depósito



technical for immediate attention of your service ......3.check harness connections between...

Documents