#tec nap 2013 ws urbanismo digital fundamentos

Urbanismo Digital

reglas de convivencia para asegurar

el desarrollo sustentable

de la comunidad

.

@Gus_Giorgetti

#

DESMISTIFICANDO

¿Si pongo REGLAS, no estaré limitando la

libertad, bloqueando la innovación y el avance

tecnológico?

URBANISMO DIGITAL => REGLAS de CONVIVENCIA

¿Restricciones a la innovación o

reglas para potenciar la innovación?

¿Cómo innovar

de forma responsable

y sostenible haciendo

buen uso de la

tecnología ?

CONTENIDO

1. ORGANIZACIONES

2. ENTORNO

3. USO DE LA TECNOLOGIA

4. INNOVACION

5. INNOVACION RESPONSABLE

6. INNOVACION EVOLUTIVA

Los Dabbawalas claves para una

solución de calidad sustentable

Sistema completamente

manual, cero tecnología digital

- 5000 dabbawallas (personas)

- 200.000 latas (viandas)/día

- 13 personas en la dirección

- Cada lata cambia prom. 6 veces de mano.

- La mayoría son analfabetos

Performance mayor que 6 Sigma !!!

1 error cada 6,000,000 en los deliveries retornables!

Un caso para la reflexión: dabbawallas En Bombay, 19,5 M 19.373 h/km2

A pie, tren y bicicleta todos los días

los datos

Los dabbawallas lograron

un modelo de delivery sustentable por más

de 100 años y con una performance

mayor a 6 Sigma (*), usando cero tecnología

digital

Algo difícil de alcanzar aún hoy, con

toda la tecnología disponible

¿Cómo hicieron? veamos lo que opinan los expertos …

(*) 6 Sigma = 3,4 errores / 1.000.000

Dabbawallas= 1 error / 6,000,000 en los deliveries retornables!

(1) Datos compartidos, entendibles por todos

Interoperabilidad

• sintáctica

• semántica

(2) Proceso flexible soportando la diversidad

Esquema simplificado del flujo del proceso

1 - DATOS COMPARTIDOS entendibles entre todos los

actores que participan.

2 - PROCESO FLEXIBLE que se adapta a la diversidad de

situaciones que deben soportarse y no pueden simplificarse.

Los elementos claves de la solución

•PERSONAS totalmente comprometidas con el servicio

• SERVICIO ofrecido (comida casera) que puede ser tan

diverso como clientes/pedidos existan.

•PROCESO de transporte completamente flexible frente

a las condiciones cambiantes del medio a transitar.

•DATOS o códigos de ruteo completamente

interpretables por todas las personas involucradas.

• Uso de los mínimos estándares necesarios (la lata)

COMPARTIR DATOS

CO-CREAR PROCESOS

LIBERAR

SERVICIOS

futuro (re-inventar)

MEZCLAR

REUTILIZAR

COMPLEMENTAR

pasado (e-inventar)

DIVERSIDAD según las preferencias de cada cliente

HOY

3. NECESIDADES

2. SOLUCIONES

1. PROBLEMAS

Dabbawallas

@

.

estándares (la lata)

¿ La diversidad es

buena o mala?

http://elpais.com/diario/2009/06/30/sociedad/1246312807_850215.html

Ver video (1,42 minutos

Un caso para reflexionar:

http://elpais.com/diario/2009/06/30/sociedad/1246312807_850215.html

http://www.youtube.com/watch?v=E07ReXG4ims

Algunas preguntas sobre este caso:

¿ Cómo se explica el haber tardado tanto ?

¿ Cuál es el costo de no haber definido la ficha

estándar a tiempo?

¿ Quién es el responsable?

Pero la más importante:

¿Podemos evitar que vuelva a pasar?

Los 2 TIPOS DE DIVERSIDAD

La diversidad artificial creada por las

soluciones es como el colesterol:

(la BUENA) => la diversidad a soportar:

diferentes necesidades externas e internas

requieren ser atendidas mediante soluciones

que sean SENSIBLES a ella con

FLEXIBILIDAD y SUSTENTABILIDAD

(la MALA) => la diversidad a evitar:

“hace la suya”, evita adherir a los estándares,

impidiendo compartir soluciones, carece de

flexibilidad y sustentabilidad.

diversidad

La solución debe atender y soportar la

diversidad (sensibilidad)

Pero no reinventar la rueda, debe

poder reutilizarse lo que funciona

¿Como minimizamos la diversidad MALA ?

Todo lo que cumple una misma función y debería poder

compartirse y reutilizarse: lo estandarizamos.

Para todo lo nuevo, a partir de ahora

se define un estándar a respetar.

Para soportar lo viejo, se busca una solución de bajo

costo para que siga funcionando.

evolución con

modelos integrados

El problema de la innovación integrada

Solución 1 Solución 2 Solución 3

Modelo integrables

reutilizables

Modelos integrados

no son fácilmente reutilizables

La innovación se acelera geométricamente

si se permite la reutilización

necesidad B

necesidad C

necesidad A

Solución 1

Solución 2

Solución 3 Aplicaciones

Equipo

Cargador

Solución 1 Solución 2 Solución 3

Cargador

Equipo

Modelo integrables

reutilizables

Modelos integrados

transformados

La innovación se acelera geométricamente

si se permite la reutilización

la última milla

diversidad

Long Tail

La reutilización potencia la especialización

COMPARTIR DATOS

CO-CREAR PROCESOS

LIBERAR

SERVICIOS


MEZCLAR

REUTILIZAR

COMPLEMENTAR

pasado (e-inventar)

diversidad de necesidades

HOY

3. NECESIDADES

2. SOLUCIONES

1. PROBLEMAS

Diversidad Buena y Mala

@

.

estándares

estándares

estándares

cantidad

Picapiedras vs

Supersónicos

Alberto Ortiz de Zarate @alorza

¿ Qué es más rápido que un trámite

supersónico ?

Un trámite que ya no hay que hacer !

“No hay nada mas ineficiente que hacer

eficientemente algo innecesario” - Peter Druker

¿ Qué es más rápido que un trámite

supersónico ?

Un trámite que ya no hay que hacer !

“No hay nada más ineficiente que hacer

eficientemente algo innecesario” - Peter Druker

“El síndrome USTD”

Uso Subdesarrollado de Tecnología Desarrollada

para evitar el síndrome “USTD” podemos

hacer como los Picapiedras

(re)-inventar y no (e)-inventar

Horacio Godoy

Los Picapiedras

actuales

Re- inventan las cosas

Re-inventar implica innovar llevando a

las cosas más allá de su diseño original,

para poder:

1. resolver un problema

2. crear una solución,

3. satisfacer una necesidad.

Interacción entre Organización y Tecnología

Planificación

TICs

Operaciones

TICs

Tecnología

PROCESOS

del Negocio

Organización

Organiza Oportunidad

Impacto

Alinea

ESTRATEGIA

del Negocio

Benson and Parker’s

Square Wheel

Alineando la

Tecnología con

la Estrategia de

la Organización

Alineando el

Negocio con las

oportunidades

Tecnologías

“No me importa para qué fue diseñado,

quiero saber lo que puede hacer”

- Gene Kranz director del Apolo 13

COMPARTIR DATOS

CO-CREAR PROCESOS

LIBERAR

SERVICIOS

MEZCLAR

REUTILIZAR

COMPLEMENTAR

pasado (e-inventar)

3. NECESIDADES

2. SOLUCIONES

1. PROBLEMAS

Picapiedras vs Supersónicos

@

.


HOY .

futuro (re-inventar) pasado (e-inventar)

HOY

estándares

estándares

estándares

cantidad


¿ Cómo innovamos?

REUTILIZAR

COMPLEMENTAR

MEZCLAR

http://idsandbox.blogspot.com.ar/2010/04/industrial-design-for-pranav-mistrys.html

Industrial design in the Pacific Northwest USA










MEZCLAR


Industrial design in the Pacific Northwest USA










Pranav Mistry - SixthSense technology

Otro de los actuales Picapiedras

Componentes

• CAMARA

• PROYECTOR

• ESPEJO

• DEDALES DE COLOR

• CELULAR

• SOFTWARE

• TODOS los datos accesibles

Casos de innovación según el nivel de cambio

– REUTILIZAR: se reconoce el objeto original,

pero está siendo usado para un nuevo fin

– COMPLEMENTAR: se agrega algo que le

faltaba para otro uso, las partes se distinguen

– MEZCLAR: se desdibujan las partes, al

combinarse en un nuevo objeto y uso.

¿ Qué es algo original ?

un plagio no detectado

William Ralph Inge

¿ Qué es algo original ?

un plagio no detectado

- William Ralph Inge

Conclusión

Todo aquel esquema o modelo que

dificulte reutilizar, complementar o mezclar

atenta contra la innovación.

Todo aquello que facilite y permita que

otros puedan reutilizar, complementar o

mezclar, potencia la innovación.

COMPARTIR DATOS

CO-CREAR PROCESOS

LIBERAR

SERVICIOS


MEZCLAR

REUTILIZAR

COMPLEMENTAR

pasado (e-inventar)

diversidad

HOY

3. NECESIDADES

2. SOLUCIONES

1. PROBLEMAS

INNOVACIÓN

@

MEZCLAR

REUTILIZAR

COMPLEMENTAR


estándares

estándares

pasado (e-inventar)

HOY

estándares

cantidad

La brújula de la Innovación

“Si le hubiera preguntado a la gente

qué querían, me habrían dicho que un caballo

más rápido”

- Henry Ford

NIVEL 1: Enfrentar el PROBLEMA. Analiza el PROBLEMA existente.

NIVEL 2: Disolver el PROBLEMA

Cuestiona y sustituye la SOLUCION

NIVEL 3: Redefinir el PROBLEMA

Analiza la vigencia de la NECESIDAD

Carlos Matus 3 Niveles de INNOVACIÓN

3) Necesidades

2) Soluciones

1) Problemas

Jerarquía en la INNOVACION

largo plazo

mediano plazo

corto plazo

“Mientras más rápido vamos,

más lejos tenemos que ver”

“La NECESIDAD es la madre de la

invención” - Platón

Poder brindar servicios de alto valor

agregado a los ciudadanos, mediante

procesos eficaces, realizados por

personas comprometidas que cuentan con

datos de calidad para poder hacerlo

¿ Cuál es el objetivo de una buena

gestión de un gobierno?

Jerarquía de NECESIDADES

Fisiológicas

Seguridad

Sociales

Estima

Auto-realización

Maslow

DATOS de calidad

accesibles desde las

Fuentes Auténticas

REUSABLES

(entendibles

por todos)

INFORMACION compartida

Ken Orr

Las necesidades que buscamos derivan de estas jerarquías

PERSONAS totalmente

comprometidas

con RELACIONES

sincronizadas con el

contexto

realizando solo AGREGADOS de

VALOR

SOLUCIONES eficaces

Teoría de la Calidad

Lo BÁSICO

Lo ESPERADO

Lo DESEADO

EXITANTE

Valor agregado para el cliente

Karl Albrecht

COMPARTIR DATOS

CO-CREAR PROCESOS

LIBERAR

SERVICIOS

estándares


MEZCLAR

REUTILIZAR

COMPLEMENTAR

pasado (e-inventar)

HOY

estándares

estándares

3. NECESIDADES

2. SOLUCIONES

1. PROBLEMAS

JERARQUIA DE LA INNOVACION

.

cantidad


¿Cómo innovar en un ecosistema

en permanente evolución ?

Caso: Los enchufes en Argentina

Problema:

Diversidad de

enchufes

Solución:

La zapatilla

argentina

Mo

delo

19

80

M

od

elo

20

00

1ra SOLUCIÓN contener en forma “COMPLEMENTAR”

2da SOLUCION combinar integrando o sea “MEZCLAR”

Monolithic hi-fi

stereo systems

“COMBINADO”

Components stereo system

All in One con muchos

conectores

estadarizados

La validez temporal de la decisión

de “MEZCLAR” o “SEPARAR” fue

en función de los cambios del contexto

Caso: Los Equipos de Audio y Video

1

2

3

Mezclar

Mezclar

SEPARAR

MEZCLAR SEPARAR

Al identificar el

VECTOR,

sabremos cual

es la respuesta

correcta

MEZCLAR vs SEPARAR

Zapatilla Modelo 1980 Zapatilla Modelo 2000

CONTENEDOR

El contenedor o framework está

formado por los elementos

compartidos por toda la diversidad

(por ejemplo son los cables, el fusible

y el armazón de la zapatilla).

VECTOR:

¿Los enchufes

siguen CAMBIANDO?

Si los enchufes NO

cambian más Si aparecen nuevos enchufes

MEZCLAR

SEPARAR

1. Los elementos sufren

cambios más rápidos

2. El contenedor framework

cambia más lentamente.

Caso: Los enchufes en Argentina

MEZCLAR

SEPARAR

MEZCLAR

Caso: Los Equipos de Audio y Video

EVOLUCION

TRANSACTIONAL

WORKFLOW

BUSINESS

INTELLIGENCE

DA

TA

WA

RE

HO

US

E

web

bro

wser

DA

TA

WA

RE

HO

US

E

CL

IEN

T

RD

BM

S

INTEGRABILIDAD

MONOLITHIC

PROGRAM AP

PL

ICA

TIO

N

PR

OG

RA

M

AP

PL

ICA

TIO

N

SE

RV

ER

APLICACIÓN

(A)

WORKFLOW (B)

DATA BASE C

UI Interface Usuario (A)

WORKFLOW (A) WORK FLOW (C)

APLICACIÓN

(B)

APLICACIÓN

(C)

APLICACIÓN

(D)

UI Interface Usuario (B)

DATA BASE B

DATA BASE A

INTEGRACION (uno solo hace todo)

(muchos colaborando)

La naturaleza de las cosas

produce las fracturas

La colaboración permite

soportar la diversidad

Caso: TICs

El PARADIGMA de la solución puede romperse con una nueva

innovación de nivel superior…y CAMBIAR por uno nuevo

?

MEZCLAR

SEPARAR

MEZCLAR

CAMBIA el paradigma

Cambia el CONTENEDOR

NUEVO PARADIGMA:

Energía sin cables más

eficiente que la

eléctrica con cables

No tiene sentido la SOLUCIÓN

de usar una zapatilla eléctrica en el

nuevo paradigma.

INNOVACIÓN

DESTRUCTIVA

COMPARTIR DATOS

CO-CREAR PROCESOS

LIBERAR

SERVICIOS

estándares


MEZCLAR

REUTILIZAR

COMPLEMENTAR

pasado (e-inventar)

HOY

estándares

estándares

3. NECESIDADES

2. SOLUCIONES

1. PROBLEMAS

URBANISMO DIGITAL

@

.

cantidad


COMPARTIR DATOS

CO-CREAR PROCESOS

LIBERAR

SERVICIOS

estándares

estándares

estándares

URBANISMO DIGITAL

@

cantidad


“Solos podemos ir más rápido pero

juntos podemos llegar más lejos”

twitter: @Gus_Giorgetti

mail: [email protected]

blog: http://paradigmazapatilla.wordpress.com

Muchas gracias !

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