tam tam talks - silvy alblas over merkbeleving in een b2b en invloed van processen
Post on 21-Oct-2014
1.051 views
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
![Page 1: Tam Tam Talks - Silvy Alblas over Merkbeleving in een B2B en invloed van processen](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061106/54460451b1af9f29098b45fe/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: Tam Tam Talks - Silvy Alblas over Merkbeleving in een B2B en invloed van processen](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061106/54460451b1af9f29098b45fe/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Tam Tam Talks - Silvy Alblas over Merkbeleving in een B2B en invloed van processen](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061106/54460451b1af9f29098b45fe/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: Tam Tam Talks - Silvy Alblas over Merkbeleving in een B2B en invloed van processen](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061106/54460451b1af9f29098b45fe/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Tam Tam Talks - Silvy Alblas over Merkbeleving in een B2B en invloed van processen](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061106/54460451b1af9f29098b45fe/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Tam Tam Talks - Silvy Alblas over Merkbeleving in een B2B en invloed van processen](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061106/54460451b1af9f29098b45fe/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: Tam Tam Talks - Silvy Alblas over Merkbeleving in een B2B en invloed van processen](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061106/54460451b1af9f29098b45fe/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Tam Tam Talks - Silvy Alblas over Merkbeleving in een B2B en invloed van processen](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061106/54460451b1af9f29098b45fe/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Tam Tam Talks - Silvy Alblas over Merkbeleving in een B2B en invloed van processen](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061106/54460451b1af9f29098b45fe/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Tam Tam Talks - Silvy Alblas over Merkbeleving in een B2B en invloed van processen](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061106/54460451b1af9f29098b45fe/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: Tam Tam Talks - Silvy Alblas over Merkbeleving in een B2B en invloed van processen](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061106/54460451b1af9f29098b45fe/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: Tam Tam Talks - Silvy Alblas over Merkbeleving in een B2B en invloed van processen](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061106/54460451b1af9f29098b45fe/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: Tam Tam Talks - Silvy Alblas over Merkbeleving in een B2B en invloed van processen](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061106/54460451b1af9f29098b45fe/html5/thumbnails/13.jpg)
Experience Economy
![Page 14: Tam Tam Talks - Silvy Alblas over Merkbeleving in een B2B en invloed van processen](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061106/54460451b1af9f29098b45fe/html5/thumbnails/14.jpg)
Coffee Experience
![Page 15: Tam Tam Talks - Silvy Alblas over Merkbeleving in een B2B en invloed van processen](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061106/54460451b1af9f29098b45fe/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: Tam Tam Talks - Silvy Alblas over Merkbeleving in een B2B en invloed van processen](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061106/54460451b1af9f29098b45fe/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Tam Tam Talks - Silvy Alblas over Merkbeleving in een B2B en invloed van processen](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061106/54460451b1af9f29098b45fe/html5/thumbnails/17.jpg)
This is Serious
Business!
![Page 18: Tam Tam Talks - Silvy Alblas over Merkbeleving in een B2B en invloed van processen](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061106/54460451b1af9f29098b45fe/html5/thumbnails/18.jpg)
Duizenden vs enkelen
B2C B2B
![Page 19: Tam Tam Talks - Silvy Alblas over Merkbeleving in een B2B en invloed van processen](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061106/54460451b1af9f29098b45fe/html5/thumbnails/19.jpg)
Beslissingsproces
![Page 20: Tam Tam Talks - Silvy Alblas over Merkbeleving in een B2B en invloed van processen](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061106/54460451b1af9f29098b45fe/html5/thumbnails/20.jpg)
Buying Center
![Page 21: Tam Tam Talks - Silvy Alblas over Merkbeleving in een B2B en invloed van processen](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061106/54460451b1af9f29098b45fe/html5/thumbnails/21.jpg)
Beslissingsproces
Simpel Complex
![Page 22: Tam Tam Talks - Silvy Alblas over Merkbeleving in een B2B en invloed van processen](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061106/54460451b1af9f29098b45fe/html5/thumbnails/22.jpg)
Simpel vs Complex
![Page 23: Tam Tam Talks - Silvy Alblas over Merkbeleving in een B2B en invloed van processen](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061106/54460451b1af9f29098b45fe/html5/thumbnails/23.jpg)
Het onbewuste
![Page 24: Tam Tam Talks - Silvy Alblas over Merkbeleving in een B2B en invloed van processen](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061106/54460451b1af9f29098b45fe/html5/thumbnails/24.jpg)
Simpel vs complex
![Page 25: Tam Tam Talks - Silvy Alblas over Merkbeleving in een B2B en invloed van processen](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061106/54460451b1af9f29098b45fe/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Tam Tam Talks - Silvy Alblas over Merkbeleving in een B2B en invloed van processen](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061106/54460451b1af9f29098b45fe/html5/thumbnails/26.jpg)
Vertrouwen
![Page 27: Tam Tam Talks - Silvy Alblas over Merkbeleving in een B2B en invloed van processen](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061106/54460451b1af9f29098b45fe/html5/thumbnails/27.jpg)
?
![Page 28: Tam Tam Talks - Silvy Alblas over Merkbeleving in een B2B en invloed van processen](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061106/54460451b1af9f29098b45fe/html5/thumbnails/28.jpg)
Service DesignService Consumers
Service Provider
![Page 29: Tam Tam Talks - Silvy Alblas over Merkbeleving in een B2B en invloed van processen](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061106/54460451b1af9f29098b45fe/html5/thumbnails/29.jpg)
Customer Journey & Touchpoints
![Page 30: Tam Tam Talks - Silvy Alblas over Merkbeleving in een B2B en invloed van processen](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061106/54460451b1af9f29098b45fe/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: Tam Tam Talks - Silvy Alblas over Merkbeleving in een B2B en invloed van processen](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022061106/54460451b1af9f29098b45fe/html5/thumbnails/31.jpg)
This is Serious Business!
Download
op www.silvyalblas.nl