tacticas en social media marketing
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Ponencia "Tácticas en Social Media Marketing" que impartí en el II Congreso de Social Media. Madrid 26/02/2011TRANSCRIPT
@CrisAlcazar
Tácticas Social Media
Marketing
@CrisAlcazar
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Estrategia
1º Concepto de estrategia
@CrisAlcazar
Conjunto de las reglas que aseguran una decisión óptima en cada momento.
@CrisAlcazar
Trazas, directrices para la consecución de objetivos.
@CrisAlcazar
Todas las acciones del plan de marketing de RyanAir siguen la estrategia de LowCost
@CrisAlcazar
Otro ejemplo de estrategia: Cocacola y la felicidad
@CrisAlcazar
La estrategia en Social Media Marketing es
variada, puede afectar a muchos puntos del plan de
marketing
@CrisAlcazar
PPRICE
PPROMOTIO
N
PPRODUCT
PPLACE
El social media es la capa amarilla, que debería llegar a todos los puntos del plan de marketing ¿Cómo? -> tácticas
@CrisAlcazar
Tácticas VsObjetivos
estratégicos
@CrisAlcazar
@CrisAlcazar
TácticasAcciones que vamos a planificar para cumplir con los objetivos que conforman la estrategia.
@CrisAlcazar
¿Qué?¿Dónd
e?¿Cómo
?
Mi clasificación de las tácticas en:
@CrisAlcazar
Tácticas para ligar: Podemos diferenciar fácilmente el ¿Qué? ¿Dónde? ¿Cómo?http://www.youtube.com/watch?v=nEqQ3SSuirk
@CrisAlcazar
¿Qué?
@CrisAlcazar
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Contenido
propio de la
empresa
Contenido Afín
Contenidos de
terceros
Audiovisual
Tipos de contenido:
@CrisAlcazar
Cuando planifiques tu contenido, ten cuidado de no caer en el AUTOBOMBO
@CrisAlcazar
¿Dónde?
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Dedicar un tiempo al día para charlar en twitter. No solo responder sino leer, escuchar y conversar.
ListasSaber quién habla de ti, tanto en
menciones como enlaces.Monitorizar palabras clave.
Algunos consejos que te ayudarán a llevar a cabo tu estrategia:
@CrisAlcazar
Búsqueda avanzada:www.search.twitter.com
Herramienta para que varias personas de la empresa usen twitter con la misma
cuenta
¿Quién “tuitea” tu URL? Y más
@CrisAlcazar
Mide la efectividad y difusión de un HashtagEj: www.followthehashtag.com
@CrisAlcazarwww.followthehashtag.com
@CrisAlcazar
Ejemplo de concurso en twitter: http://www.cajanavarra.es/es/juego-trivial/trwivial-twitter.htm
@CrisAlcazar
Ejemplo de herramienta para añadir una insignia en twitterhttp://twibbon.com/
@CrisAlcazar
1
Saca Twitter de Twitter, llévalo a tu web
@CrisAlcazar
Añade botones de twitter en el contenido más atractivo que generes, ponlo fácil de compartir a través de twitter, llévalo allí.
@CrisAlcazar
Y después saca twitter a la calle y que se mueva
@CrisAlcazar
@CrisAlcazar
@CrisAlcazar
Personaliza Facebook con tu marca, llévala allí
@CrisAlcazar
Usa Facebook respetando las normas http://www.facebook.com/promotions_guidelines.php
Utiliza herramientas de Facebook para enriquecer tu página y para hacer promociones
@CrisAlcazar
Lleva tus campañas online también a Facebook
@CrisAlcazar
Si hay un elemento clave para ti en tu estrategia, inclúyelo en Facebook, ejemplo de listas de música en la estrategia de SM de esta cadena de tiendas.
@CrisAlcazar
Exprime las estadísticas de tu página de Facebook, hay mucha información que extraer de aquí. http://www.facebook.com/insights/
@CrisAlcazar
¿Qué importancia tiene Facebook en tu estrategia? refléjalo en tu Web
@CrisAlcazar
Más importancia de tu estrategia en Facebook, más espacio en tu home.
@CrisAlcazar
Saca Facebook de Facebook, llévalo a tu canal.
@CrisAlcazar
Llévalo a tu fachada
@CrisAlcazar
Llévalo a tu plan de medios offline
@CrisAlcazar
También podemos usar otras redes sociales para llevar a cabo nuestra estrategia, por ejemplo a Youtube: http://www.youtube.com/watch?v=9CB_mhUZ1PE
@CrisAlcazar
Explorar otros usos de redes sociales de geolocalización como FourSquare.
@CrisAlcazar
Qué mejor que añadir galerías de tus productos, lleva tu estrategia también aquí.
@CrisAlcazar
Otra táctica para ligar de Barney…. “Él no va a venir” ;Phttp://www.youtube.com/watch?v=z244kAP2Ofw
@CrisAlcazar
¿Cómo?
@CrisAlcazar
Podemos usar un tono institucional si es el tono que usamos, pero el ser serio no está reñido con el “TU”.
@CrisAlcazar
Diferentes tipos de tono usados por diferentes marcas, según su público objetivo y su estrategia, promocional, coloquial, para usuarios avanzados, o el tono informal.
@CrisAlcazar
Usa una historia para exponer tu contenido: Storytellinghttp://www.youtube.com/watch?v=X7MVtgXMclI
@CrisAlcazar
Gracias@CrisAlcazar