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| RED NACIONAL UNIVERSITARIA

RED NACIONAL UNIVERSITARIAUNIDAD ACADEMICA SANTA CRUZ

FACULTAD DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA

INGENIERIA AMBIENTAL

NOVENO SEMESTRE

SYLLABUS DE LA ASIGNATURASEMINARIO DE TITULACION I

Elaborado por: Ing. Xavier Eduardo Barriga SinisterraGestión Académica I/2008

U N I V E R S I D A D D E A Q U I N O B O L I V I A1

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UDABOLUNIVERSIDAD DE AQUINO BOLIVIA

Acreditada como PLENA mediante R. M. 288/01

VISION DE LA UNIVERSIDADSer la Universidad líder en calidad educativa.

MISION DE LA UNIVERSIDADDesarrollar la Educación Superior Universitaria con calidad y

competitividad al servicio de la sociedad.

Estimado (a) alumno (a):

El Syllabus que ponemos en tus manos es el fruto del trabajo intelectual de tus docentes, quienes han puesto sus mejores empeños en la planificación de los procesos de enseñanza para brindarte una educación de la más alta calidad. Este documento te servirá de guía para que organices mejor tus procesos de aprendizaje y los hagas mucho más productivos.

Esperamos que sepas apreciarlo y cuidarlo.

Aprobado por: Ing. Gellen Tondelli Fecha: 20 diciembre del 2007 Jefe de Carrera de Ingeniería Ambiental (Sello y firma)

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DETALLE DE LA ASIGNATURADETALLE DE LA ASIGNATURA

Asignatura: Taller de Licenciatura ICódigo: ITT 519Requisito: Octavo SemestreCarga Horaria: 80Horarias Teóricas: 4Horarias Practicas: 0Créditos: 8

I.- OBJETIVOS GENERALES I.- OBJETIVOS GENERALES DE LA ASIGNATURA.DE LA ASIGNATURA.Preparar al Estudiante para el desarrollo de su Perfil de tesis, de Proyecto de Grado o Trabajo Dirigido.

Transmitir al estudiante universitario (de los últimos cursos de la carrera de Ingeniería ambiental), los elementos científicos y herramientas necesarios para que pueda exponer sus creencias y conclusiones en un trabajo de grado.

Motivar al alumno para lograr su participación activa en la elaboración del conocimiento y de esta manera hacer que escriba un proyecto, y como consecuencia se conozca, y se ofrezca a través del conocimiento.

En el taller, haremos que el alumno descubra y comprenda los puntos esenciales de un problema o negocio, para tratarlo y resolverlo acertadamente en el transcurso de la materia y posterior a ella.

En el lapso que dure el taller, el alumno podrá clasificar la información de acuerdo a la: Finalidad, alcance temporal, profundidad, carácter de la medida, según la concepción del fenómeno, según la orientación que asume, de acuerdo al enfoque que se tiene del estudio en forma cuantitativa y/o cualitativa y eligiendo un camino adecuado para transitar llamado paradigma.

Realizar un trabajo en equipo con los componentes del curso para:

Experimentar las bases teóricas y

metodológicas del desarrollo científico. Investigar y elaborar el diseño o perfil de

proyecto de grado o tesis. Conocer los conceptos de Ciencia,

Tecnología, Investigación Científica y Desarrollo Tecnológico.

Fundamentar la elaboración de los diferentes Proyectos de Grado.

Defender ante un tribunal el perfil del trabajo de proyecto de grado o tesis, denominado Panel 1.

Aplicar los conceptos de las diferentes formas de Proyectos de Grado en la elaboración de un Perfil.

Conocer la forma de presentación del perfil de Proyecto de Grado.

Practicar las diferentes formas de defensa oral del perfil de Proyecto de Grado.

II.- PROGRAMA ANALÍTICO II.- PROGRAMA ANALÍTICO DE LA ASIGNATURADE LA ASIGNATURA.. UNIDAD I: CIENCIA, MÉTODO E INVESTIGACIÓN.

TEMA 1: La Ciencia.

1.1.-La Ciencia: Conceptos Fundamentales.

1.2.- Objeto del estudio de la ciencia.1.3.- Funciones de la Ciencia.1.4.- Taxonomía de la Ciencia.

TEMA 2: El Método Científico.

2.1. El Método Científico: ¿Qué es y para que se utiliza?.

2.2. ¿Qué es la investigación?.2.3. Características de la investigación.2.4. Tipos y Niveles de investigación.

TEMA 3: La Investigación.

3.1. Etapas de la investigación3.2. Diseños de la investigación.3.3. Diseños pre-experimentales.3.4. Diseños experimentales verdaderos.3.5. Diseños cuasi-experimentales.

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3.6. Montaje de la investigación experimental.

UNIDAD II: CONSIDERACIONES GENERALES PARA EL DESARROLLO DEL PROYECTO DE GRADO.

TEMA 4: Técnicas e instrumentos de investigación

4.1. Concepto de técnicas de investigación.

4.2. Funciones de las técnicas.4.3. Principales técnicas e instrumentos

de recolección de datos.4.4. Técnicas básicas para el proyecto de

grado.4.4.1. Técnicas para la colecta de

datos.4.4.2. Instrumentos de

recolección de datos.4.4.3. Técnicas para el

procesamiento de datos.4.4.4. Técnicas para el análisis y

procesamiento de datos.4.4.5. El informe final de la

recolección e interpretación de datos.

4.5. Locuciones latinas para la redacción del proyecto de grado.

TEMA 5: Investigación preliminar

5.1 Generando ideas para Proyectos de Grado – Brainstorming,

5.2 Definición del problema de investigación o situación problémica

5.3 Objetivo para dar solución a la situación problémica

5.4 Elaboración del perfil preliminar del proyecto y las delimitaciones del estudio

5.5 Trabajo en equipos para mejorar el perfil del proyecto y destacar su importancia

5.6 Grupos focales de expertos y usuarios, para consolidar el perfil

5.7 Plan de trabajo para enfocar la investigación.

5.8 Plan de trabajo bajo el enfoque cuantitativo

5.9 Plan de trabajo bajo el enfoque cualitativo.

5.8. Cronograma de actividades para realizar la investigación

UNIDAD III: ELABORACIÓN, PRESENTACIÓN Y DEFENSA DEL PERFIL DE PROYECTO DE GRADO.

TEMA 6: Etapas de la investigación

6.1 Metas de la investigación 6.2 Objetivos generales y

específicos6.3 Planteando la Hipótesis6.4 Elaborando el marco teórico

6.5 Elaborando el marco metodológico

6.6 Enfoque cuantitativo6.6.1. Definiendo los sujetos6.7.1. Definiendo las variables6.8.1. Recolectando la información

6.7 Enfoque cualitativo6.7.1. Etapa reflexiva6.7.2. Etapa del trabajo

de campo6.7.3. Selección de

informantes6.7.4. Recopilación de la

información6.8 Analizando la información6.9 Extrayendo las conclusiones

y recomendaciones6.10 Fase informativa.

TEMA 7: Informe de la investigación.

7.1. Generalidades7.2. El formato

general7.2.1. Portada7.2.2. Paginas de aprobación7.2.3. Tabla de contenido7.2.4. Lista de tablas y cuadros7.2.5. Lista de figuras e ilustraciones

7.3. Introducción7.3.1. Antecedentes 7.3.2. Justificación 7.3.3. Formulación del Problema Científico 7.3.4. Objeto de estudio7.3.5. Campo de Acción 7.3.6. Delimitación y alcance del estudio7.3.7. Objetivo 7.3.8. Hipótesis o pregunta científica7.3.9. Resumen ejecutivo

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7.4. Sustento teórico epistemológico

7.4.1. Sustento científico7.4.2. Sustento teórico

7.5. El informe de la investigación7.5.1. Definiendo el problema y su importancia7.5.2. Objetivo o hipótesis7.5.3. Marco teórico7.5.4. Marco metodológico7.5.5. Resultado o análisis de la información7.5.6. Conclusiones y recomendaciones7.5.7. Propuestas7.5.8. Referencias

bibliografias y anexos

TEMA 8: Defensa oral del proyecto de grado

8.1. Objetivos de la presentación oral.

8.2. Planificación de la presentación oral.

8.3. Preparación de la presentación oral.

8.4. Ayudas audiovisuales para la defensa oral.

8.5. Reglamentos y Normas éticas que rigen la defensa de los Proyectos de Grado.

III.- ACTIVIDADES A III.- ACTIVIDADES A REALIZAR POR LAS REALIZAR POR LAS BRIGADAS UDABOLBRIGADAS UDABOL

La Asignatura esta directamente vinculada es del tipo A. La universidad considera que la preparación académica de los estudiantes, debe tener un pronunciado contacto

con los problemas de la sociedad en su vida real, siendo muy importante para los brigadistas contribuir en dar soluciones desde el campo profesional en el que cada uno se desempeñará. Estudiantes con una mentalidad real, integral, crítica y solidaria. El manejo de la información recuperada por las Brigadas permitirá que nuestros estudiantes se conviertan a mediano plazo en verdaderos investigadores, capaces de elaborar y acometer proyectos de desarrollo comunitario a la vez que se acostumbren a trabajar en equipos interdisciplinarios o multidisciplinarios como corresponde al desarrollo alcanzado por la ciencia y la tecnología en los tiempos actuales.La ejecución de diferentes programas de interacción social, la elaboración e implementación de proyectos de

desarrollo comunitario derivados de dichos programas confiere a los estudiantes, la posibilidad de: - Desarrollar sus prácticas pre-profesionales en

condiciones reales- Realizar Trabajos en equipo dando soluciones en

común a los problemas.

IV.- EVALUACIÓN DE IV.- EVALUACIÓN DE APRENDIZAJESAPRENDIZAJESEn el proceso de evaluación se consideran tres tipos de evaluaciones:

Diagnostica Procesual Resultados

EVALUACION DIAGNOSTICA

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ACTIVIDADES A REALIZAR VINCULADAS CON LOS CONTENIDOS DE LA MATERIA.

No Tareas Propuestas Temas Lugar de acción Fechas1 Elaborar plan de acción destinado a conocer

los requerimientos de Proyectos en el árearural, Gobierno Departamental STC

Temas 1Temas 2Temas 3

Santa Cruz aérea rural 17 al 22 de marzo

2 Elaborar perfiles de Proyecto destinado a Satisfacer los requerimientos en el área rural y que puedan ser un trabajo de investigación.

Temas 4Temas 5Tema 6

Santa Cruz área rural 12 al 17 de mayo

3 Buscar financiamientos para los Proyectos de Desarrollo en el área rural y que puedan ser un trabajo de investigación de graduación.

Temas 7Temas 8 Santa Cruz y organismos internacionales de

de financiamiento.9 al 14 de Abril

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Es la evaluación de los saberes o conocimientos previos de lo(a)s estudiantes, así como de sus ritmos y estilos de aprendizaje y sus tipos de inteligencias, que sirve al docente como punto de partida para el desarrollo curricular, como también las diferencias y especialidades de cada estudiante para que los aprendizajes resulten más efectivos y permitan el optimo desarrollo integral de cada uno(a).Esta evaluación se realizará al comienzo de cada semestre y podría complementarse con otras al inicio de cada unidad.Esta evaluación es cualitativa y no recibe puntos, los resultados pueden tener un valor, pero no aparecen en las actas y serán conservados en su file personal.

EVALUACION PROCESUAL O DE DESEMPEÑO O FORMATIVA.

Es la evaluación de los procesos de aprendizaje, donde se valora el avance de su nivel de desarrollo real a su desarrollo potencial. Este tipo de evaluación es inminentemente cualitativa y cuantitativa mediante un sistema de puntaje. Esta evaluación se realiza a lo

largo de todo el semestre, mediante diversas acciones, entre las cuales podrán ser consideradas las siguientes:

Seminarios, debates, paneles, mesas redondas, trabajos de investigación, trabajos prácticos y otros.

En todo el semestre se realizarán preguntas escritas, exposiciones de temas, work papers, dif’s, laboratorios. Además del seguimiento a los proyectos y actividades planificadas para las Brigadas UDABOL. Estas evaluaciones tendrán una calificación entre 0 y 50 puntos.

EVALUACION DE RESULTADOS DEL PROCESO DE APRENDIZAJE O SUMATIVA.

La evaluación de resultados constituye la suma del promedio de todas las evaluaciones procesuales (cuya total máximo es de 50 puntos) y la del examen parcial (de un valor también de 50 puntos) el cual será evaluado considerando: Los trabajos de análisis crítico de teorías, estudio de casos y resolución de problemas orientados al mercado profesional.Se realizarán dos evaluaciones parciales de los contenidos teóricos y prácticos que se hayan avanzado en el periodo comprendido a cada parcial y tendrán una calificación de 0 a 50 puntos cada uno.El examen final escrito con contenidos teóricos prácticos integrador de todo lo avanzado en el semestre tendrá una calificación entre 0 a 50 puntos.

CONTROL DE EVALUACIONES.

La nota del semestre será el promedio de los dos parciales y el examen final (100 + 100 +100 dividido entre 3).

1° evaluación parcial 100 puntos 2° evaluación parcial 100 puntosExamen Final 100 puntosNota final del semestre 300/3 = 100 puntos

- RODRIGO BARRANTES ECHAVARRIA “Investigación, un camino al conocimiento, un enfoque cuantitativo y cualitatitvo” Asoingraf Quinta reimpresión 2002.

- KARL R. POPPER, Los dos problemas

V. BIBLIOGRAFÍA.V. BIBLIOGRAFÍA.

- ÁLVAREZ DE ZAYAS, CARLOS:“Epistemología del Caos”, 1ra Edición, Grupo Editorial Kipus Bolivia, 2004.

- ECO HUMBERTO: “Cómo hacer una tesis”- SANTIAGO ZORRILLA A., MIGUEL

TÓRREZ X.: “Guía para Elaborar una Tesis”

- MUÑOZ RAZO CARLOS, “Como elaborar y asesorar una investigación de tesis”.

- ROBERTO HERNÁNDEZ SAMPIERI, CARLOS FERNÁNDEZ COLLADO, PILAR BAPTISTA LUCIO: “Metodología de la Investigación”. Edit. Mc Graw Hill, 1991

- Investigación Científica”, Cuarta Edición, Grupo Editorial Kipus, Bolivia, 2004.

- ALVAREZ DE ZAYAS, CARLOS & SIERRA L., VIRGINIA: “Solución de

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Problemas Profesionales – Metodología de la de Ciencias de Bolivia, Agosto 2002, Cochabamba, Bolivia.

- ESCALERA SAUL J.: “Técnicas de I&D en Ciencias y Tecnología”, Academia Nacional

- Tecnos SA 1998 fundamentales de la epistemología, Editorial

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VI. PLAN CALENDARIOVI. PLAN CALENDARIO

VII. WORKVII. WORK PAPERS PAPERS

Sem Actividades Observaciones

1 Enfoque general de la materia.Temas (1.1 – 1.3)

2 Temas (1.4 – 1.5), Temas (2.1 – 2.3)

3 Temas (2.4 – 2.5)

4 Temas (3.1 – 3.4)

5 Temas (4.1 – 4.2)

6 Temas (5.1 – 5.2)

7 Recapitulación para el examen 1er P

7 Examen 1er parcial

8 Temas (5.3 – 5.4) Presentación de notas

9 Temas (5.5 – 5.6)

10 Temas (5.7)

11 Temas (6.1 – 6.5)

12 Temas (6.6 – 6.7)

13 Temas (6.8 – 6.10)

14 Recapitulación para el examen 2do P

14 Examen 2do parcial

15 Temas (7.1 - 7.2) Presentación de notas

16 Temas (7.3 – 7.4 )

17 Temas (7.5)a

18 Temas (7.5)b, Temas (8.1 – 8.4)

19 Temas (8.3 – 8.5)

20 EVALUACIÓN FINAL

20 EVALUACIÓN FINAL Presentación de notas

21 SEGUNDA INSTANCIA Presentación de notas

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WORK PAPER # 1

No. DE PROCEDIMIENTO: No. DE HOJAS

ELABORÓ: Ing. Xavier Eduardo Barriga Sinisterra CÓDIGO:

TÍTULO DEL WORK PAPER: Definición de los paradigmas, métodos y enfoques de investigación científica que esta realizando

DPTO.: Facultad de Ciencia y Tecnología

DESTINADO A:

DOCENTES ALUMNOS X ADMINIST. OTROS

OBSERVACIONES:

FECHA DE DIFUSIÓN:

FECHA DE ENTREGA:

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WORK PAPER # 2

PROGRAMA DE CONTROL DE CALIDAD

No. DE PROCEDIMIENTO: No. DE HOJAS

ELABORÓ: Ing. Xavier Eduardo Barriga Sinisterra CÓDIGO:

TÍTULO DEL WORK PAPER: Definición del problema de investigación científica

DPTO.: Facultad de Ciencia y Tecnología

DESTINADO A:

DOCENTES ALUMNOS X ADMINIST. OTROS

OBSERVACIONES:

FECHA DE DIFUSIÓN:

FECHA DE ENTREGA:

WORK PAPER # 3

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PROGRAMA DE CONTROL DE CALIDAD

No. DE PROCEDIMIENTO: No. DE HOJAS

ELABORÓ: Ing. Xavier Eduardo Barriga Sinisterra CÓDIGO:

TÍTULO DEL WORK PAPER: Plan de trabajo para enfocar la investigación y cronograma de actividades para realizar en la investigación

DPTO.: Facultad de Ciencia y Tecnología

DESTINADO A:

DOCENTES ALUMNOS X ADMINIST. OTROS

OBSERVACIONES:

FECHA DE DIFUSIÓN:

FECHA DE ENTREGA:

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WORK PAPER # 4

PROGRAMA DE CONTROL DE CALIDAD

No. DE PROCEDIMIENTO: No. DE HOJAS

ELABORÓ: Ing. Xavier Eduardo Barriga Sinisterra CÓDIGO:

TÍTULO DEL WORK PAPER: Elaborando el marco teórico y el marco metodológico

DPTO.: Facultad de Ciencia y Tecnología

DESTINADO A:

DOCENTES ALUMNOS X ADMINIST. OTROS

OBSERVACIONES:

FECHA DE DIFUSIÓN:

FECHA DE ENTREGA:

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WORK PAPER # 5

PROGRAMA DE CONTROL DE CALIDAD

No. DE PROCEDIMIENTO: No. DE HOJAS

ELABORÓ: Ing. Xavier Eduardo Barriga Sinisterra CÓDIGO:

TÍTULO DEL WORK PAPER: El informe de la investigación

DPTO.: Facultad de Ciencia y Tecnología

DESTINADO A:

DOCENTES ALUMNOS X ADMINIST. OTROS

OBSERVACIONES:

FECHA DE DIFUSIÓN:

FECHA DE ENTREGA:

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PROGRAMA DE CALIDAD UDABOL DIF – 001

En un banquete que a principios del ano 1894 celebraron los fabricantes de productos químicos de París, el famoso profesor Berthelot, ex ministro de Instrucción pública, cuyos trabajos en materia de química orgánica y termo-química son de incontestable e incontestada autoridad, pronunció un brindis muy notable en el cual describió los progresos de cuyos beneficios disfrutará la humanidad, gracias á las ciencias modernas, en el año 2000, por ejemplo.

Expuso primero lo realizado por la química en el corto espacio de los últimos decenios, la fabricación del ácido sulfúrico, de la sosa, el blanqueo y el tinte de los tejidos, el azúcar de remolacha, los alcaloides terapéuticos, el gas, el dorado y el plateado, etc. ; luego habló de la electroquímica que transformo completamente la metalurgia, la química de los explosivos que suministra nuevas energías a la industria minera y a la estrategia; las maravillas de la química orgánica en la producción de colores, perfumes, remedios terapéuticos y antisépticos, etc.

Todo esto, según el eminente sabio, no es más que el principio; en porvenir no lejano estarán resueltos problemas de mayor importancia aún.

El año 2000 no habrá ya agricultura, ni pastores, ni labradores, pues la química habrá por entonces dado al traste con el antiguo modo de producir los alimentos por el cultivo. No habrá minas ni industrias subterráneas, ni, por lo tanto, huelgas de mineros. Los combustibles estarán sustituidos por procedimientos químicos y físicos. Las aduanas, las guerras, las fronteras fortificadas y ensangrentadas pertenecerán al mito; la navegación aérea, que empleará las materias químicas como productoras del movimiento, habrá suprimido esas rancias instituciones.

El problema capital de la industria consiste en buscar energías que sean inagotables o se renueven con un trabajo insignificante. Hasta ahora hemos producido vapor por la energía química de la hulla en combustión; pero la hulla es difícil de extraer y su caudal disminuye de día en día. Es, pues, preciso pensar en otra cosa; es preciso utilizar el calor del sol y el calor interno del globo terrestre, así como la energía de las mareas.

Hay fundadas esperanzas de que estas tres grandes fuentes de energía se podrán explotar ilimitadamente. Horadar un pozo de tres á cuatro mil metros de profundidad no es empresa que no esté al alcance de los actuales ingenieros, y mucho menos al de los futuros. Así se obtendría el generador de todo calor y de toda industria; con la ayuda del agua se podrían activar en toda la tierra todas las máquinas imaginables, y la fuente de energía no sufriría disminución apreciable en centenares de años.

Por medio del calor central se logrará la solución de una infinidad de problemas químicos, entre otros el trascendental de la producción de los alimentos por la vía química. En principio está resuelto ya este problema; la síntesis de las grasas y aceites se conoce desde hace bastante tiempo; lo mismo sucede con el azúcar y los hidratos de carbono, y pronto se conocerá también la composición de los elementos azoados. El problema de la alimentación es puramente químico; el día que se obtenga la energía barata enorme á que antes hemos aludido, se fabricará toda clase de alimentos con carbono extraído del ácido carbónico, con hidrógeno y oxígeno extraídos del agua, y con ázoe extraído de la atmósfera.

Lo que hasta la fecha han hecho los vegetales será tarea de la industria, que tendrá productos más perfectos que la propia Naturaleza. Tiempo vendrá en que todo el mundo llevará consigo un bote lleno de productos químicos, del que surtirá su estómago con la cantidad necesaria de albúmina, grasas e hidratos carbónicos, sin preocuparse de las estaciones, del tiempo que reina, de la sequía, de las heladas, de los insectos devastadores. Entonces habrá en la Naturaleza una revolución de que ahora nadie puede formarse una idea. Los campos sembrados, los pastos, las viñas, las huertas habrán desaparecido. El hombre de aquellos dichosos tiempos será mejor y de más dulce carácter que sus antepasa-dos, que tuvieron que vivir deja destrucción de plantas y animales.

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Entonces tampoco habrá diferencia entre regiones feraces y estériles, y quizás los desiertos lleguen á ser los sitios donde con preferencia habiten los hombres, porque allí el clima es mucho más sano que en las humedades mefíticas de los terrenos cultivados.

Entonces también el arte y todos los encantos de la vida humana llegarán á la plenitud de su desarrollo. A la tierra no la desfigurarán las figuras geométricas de la actual agricultura, sino que vendrá á ser un jardín en que crecerán las flores y las hierbas, las matas y los árboles según el gusto de sus moradores, que vivi-rán en la fabulosa abundancia de la edad de oro.No por eso la humanidad se abandonará á la holgazanería y la corrupción moral. Siendo el trabajo inherente á la felicidad, en la futura edad de oro el hombre trabajará tanto como antes, con el fin de lograr su perfección moral é intelectual. «¡Esta es mi esperanza!,» concluyó M. Berthelot, y brindó por el trabajo, la justicia y la felicidad de todo el género humano.

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PROGRAMA DE CALIDAD UDABOLDIF – 002

Aplicación de Metodologías de Diseño respetuosas con el Medio Ambiente a una planta de producción de Fenol y Acetona en Huelva (España)

Cada vez más, nuestra sociedad continúa demandando productos químicos que satisfagan sus necesidades y contribuyan a hacer más fácil la vida de los seres humanos, y ningún indicio hace pensar que dicha tendencia cambie a corto plazo.

Por otra parte, pese a la tradicional mala imagen de la industria química, lo cierto es que una buena parte de la industria química española está realizando esfuerzos por introducir consideraciones ambientales en el diseño de sus productos y procesos. Los Sistemas de Gestión Medioambiental (SGMA), el reglamento EMAS y el denominado “compromiso de progreso de la industria química”, todos de carácter voluntario, son ejemplos de ello. Aunque, como se explicará más adelante, su implantación en una fábrica concreta no garantiza en absoluto que dicha industria química desarrolle su actividad industrial de forma “sostenible”.

Otros datos demostrativos del esfuerzo realizado por la industria química son que las inversiones destinadas al cuidado del medio ambiente han aumentado un 133% entre 1993 y 2001, hasta 186,7 millones de euros, mientras que el personal destinado a la protección del medio lo ha hecho en un 154%. La emisión de gases a la atmósfera; en el caso de los óxidos de azufre y de nitrógeno y de compuestos orgánicos volátiles y partículas sólidas, se ha reducido un 45% por unidad producida. Igualmente, los vertidos de metales pesados, fósforo, nitrógeno y demanda química de oxígeno se han reducido en un 77% por unidad producida, mientras que los residuos totales han disminuido un 23% en los últimos nueve años (FEIQUE, 2002).

Además, según el Informe Entorno 2003 sobre la Gestión Medioambiental en la empresa española, realizado por la Fundación Entorno, la industria química es el sector económico con mayor grado de compromiso con la protección del entorno y el Desarrollo Sostenible, el más proactivo y sensibilizado en materia de medio ambiente, y el líder en formación e inversiones en esta materia. (FEIQUE, 2004)

En este contexto, y tal y como está sucediendo en otros sectores económicos, el Ecodiseño o Diseño Respetuoso con el Medio Ambiente (Design for Environment), junto con el Análisis del Valor que trata de optimizar la relación entre funciones y costes de un producto, proceso o servicio, constituyen herramientas muy útiles para obtener soluciones proyectuales más sostenibles que satisfagan los intereses de la sociedad en general, de la industria química y de los consumidores en particular.

Además, la obligatoria adaptación antes del final del año 2007 de muchas instalaciones químicas a los requisitos establecidos a la Directiva 96/61/CE (IPPC) y desarrollados en España mediante la ley 16/2002, puede ser una magnífica oportunidad para que aplicar las metodologías anteriores de cara a aumentar la sostenibilidad de su actividad industrial.

A partir de ahí, se ha iniciado un proyecto de investigación en el que participan investigadores de la Universidad de Huelva y de la Universidad Politécnica de Valencia, cuyo objetivo es profundizar en la aplicación del Ecodiseño y de la Ingeniería del Valor a la industria química de Huelva., siendo nuestra intención el ir extendiendo progresivamente los resultados de nuestra investigación a otras empresas del Polo Químico onubense.

En particular, se ha seleccionado una empresa química, ERTISA, que viene demostrando desde hace años mostrado una actitud muy positiva hacia el medio ambiente. Dicha empresa tiene implantado un sistema de gestión medioambiental siguiendo el modelo de la norma UNE UNE-EN-ISO 14001 desde 1999, se ha adherido de forma voluntaria al cumplimiento

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del sistema comunitario de gestión y auditoria medioambientales, conforme al Reglamento EMAS 761/2001 de la Unión Europea, y además, ha firmado el “compromiso de progreso de la industria química”, cuyo objetivo es lograr que las empresas adheridas, en el desarrollo de sus actividades, logren alcanzar mejoras continuas en relación con la Seguridad, la Protección de la Salud y del Medio Ambiente de acuerdo con los principios del Desarrollo Sostenible, compromiso que es muy reconocido a nivel internacional. De hecho, empresas químicas de más de 46 países han firmado dicho compromiso.

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

El centro de producción de ERTISA está situado en la provincia de Huelva, en el Polígono Industrial Nuevo Puerto de Palos de la Frontera (Huelva), disponiendo de una terminal portuaria para la recepción de materias primas y expedición de productos terminados. Además de su planta industrial, ERTISA tiene centros para la comercialización de sus productos en Madrid, Barcelona y Lisboa. Cuenta también con filiales en Gran Bretaña, Holanda y Estados Unidos.

Inicia su actividad en 1975 con la producción y venta de metilaminas y sus derivados (dimetilformamida y dimetilacetamida). En 1978 amplía su actividad y comienza a fabricar productos petroquímicos básicos, tales como fenol, acetona y cumeno. Finalmente, en 1997 inicia la fabricación de alfametilestireno. Estos productos, de los que ERTISA es el único fabricante español, son utilizados como materia prima para la fabricación de un buen número de otros productos de demanda creciente en nuestra sociedad, tales como: compact disc, ordenadores, resinas, fibras sintéticas, disolventes para pinturas, herbicidas, fungicidas y otros, y en campos tan amplios como la industria del automóvil, farmacia, cosmética e informática.

ANÁLISIS DEL CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS

Se ha identificado el Ciclo de Vida que siguen los productos químicos objeto de la investigación, desde el inicio de su producción en ERTISA, en el Polígono Industrial Nuevo Puerto de Palos de la Frontera (Huelva), su transporte básicamente por barco desde la terminal portuaria "Reina Sofía" hasta los puertos de Cartagena, Valencia y Tarragona, su distribución mediante ferrocarril o camiones hasta varios clientes de las Comunidades Autónomas de Murcia, Valencia y Cataluña, su transformación química en policarbonatos, el empleo de éstos para fabricar diferentes tipos de productos, principalmente componentes plásticos para el sector del automóvil y el ensamblaje de los mismos en productos terminados que llegan al consumidor final.

Fig. 1: Localización de la fábrica de ERTISA en Huelva (España)

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En todo proyecto es fundamental fijar los límites (el alcance) del mismo, de ahí que tengamos que realizar dos consideraciones importantes al respecto. La primera es que aunque ERTISA vende una gran parte de su producción fuera de España (Holanda, Gran Bretaña, Japón y Portugal), no obstante, el alcance de nuestra investigación se va a ceñir a sus clientes del levante español. No debe olvidarse que ERTISA es la única empresa española fabricante de fenol, acetona, metilaminas y derivados.

Figura 2 y 3 diagramas de procesos

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Siguiendo con el ciclo de vida (ver figura 4), en la Planta de Fenol, el cumeno es oxidado con aire para obtener hidroperóxido de cumeno y posteriormente es concentrado en una planta de evaporación a vacío. El hidroperóxido de cumeno concentrado es entonces escindido a fenol, acetona y alfametilestireno, en presencia de ácido como catalizador; en la unidad de fraccionamiento se obtienen el fenol y la acetona, mientras que el alfametilestireno se purifica en una unidad independiente. Como dato, para dar idea del volumen de producción en que nos movemos, durante el año 2003, ERTISA fabricó 467.868 Tm de Cumeno, 338.313 Tm de Fenol, 211.155 Tm de Acetona y 9.130 Tm de alfametilestireno.

Fig. 4: Planta de Fenol, Acetona y alfametilestireno

El Fenol se emplea para la fabricación de resinas fenólicas: resinas de fundición, resinas de moldeo, adhesivos, laminados decorativos, fibras de vidrio y laminados industriales. Otros usos son la obtención de caprolactama (nylon), bisfenol A (base a su vez de las resinas epoxi y de los policarbonatos) así como la producción de colorantes, productos farmacéuticos, herbicidas, funguicidas, bactericidas, detergentes, antioxidantes, aditivos para aceites lubricantes y térmicos tensoactivos.

La Acetona es utilizada en la preparación de diferentes productos químicos industriales como metacrilato de metilo, isopropanol, diacetona alcohol y bisfenol A. Es un excelente disolvente para los aceites, tanto naturales como sintéticos, resinas, gomas, ceras, pinturas y barnices; por esta propiedad, es recomendada para la producción de agentes de recubrimiento, tintas de imprenta y adhesivos.

El bisfenol A constituye la base de los policarbonatos quienes a su vez constituyen la materia prima para numerosas empresas suministradoras de componentes para el automóvil, como por ejemplo, salpicaderos y revestimientos plásticos de puertas para el sector de la automoción, cerrándose el ciclo objeto de nuestra investigación.

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APLICACIÓN DEL ANÁLISIS DEL VALOR AMBIENTAL

El concepto de valor es el cociente entre la satisfacción de las necesidades y los recursos empleados para conseguirlos. Si en ese cociente, situamos en el denominador a los costes ambientales, estamos hablando de Análisis de Valor Ambiental. Suponiendo que se mantiene constante la satisfacción del cliente, cuanto menores sean los costes ambientales en que se incurre en el proceso productivo mayor será el valor.

La cuestión puede plantearse como la búsqueda de la manera de satisfacer las necesidades de los clientes pero con el menor coste ambiental posible, por ejemplo, reducción del consumo de materiales, reducción del consumo de energía, reducción de residuos, etc. Para ello, se está llevando a cabo un completo análisis funcional de los procesos de la fábrica de ERTISA, siguiendo el método propuesto en la Norma UNE-EN 12973:2000, para tratar de establecer de una forma suficientemente aproximada para los objetivos que pretende nuestra investigación, una estimación “preliminar” los costes ambientales de los productos fenol y acetona. Ello no es fácil, dado que no es fácil separar de los impactos ambientales de toda la fábrica, los debidos exclusivamente a la producción del fenol y de la acetona.

CONCLUSIONES Y FUTUROS DESARROLLOS

El desarrollo sostenible como principio básico para la expansión económica, no debe ser tomado como una mera declaración de intenciones, sino como una realidad que debe ser aplicada a toda y cada una de las actividades de las empresas, seleccionando las mejores técnicas disponibles para optimizar sus procesos, preservando los recursos naturales, mediante un menor consumo de materias primas y la utilización de combustibles más limpios.

Resulta plausible el hecho de que bastantes industrias químicas no se limiten a cumplir con la legislación ambiental exigible, sino que voluntariamente tengan implantados sistemas de gestión medioambiental normalizados, como ISO 14001 o el Reglamento EMAS. Sin embargo, para poder seguir mejorando la sostenibilidad de sus procesos productivos y de sus productos, resulta obligado que den un paso más, necesitan incorporar a sus SGMA otras metodologías de gestión medioambiental, tales como el Ecodiseño o la Ingeniería del Valor Medioambiental.

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PROGRAMA DE CALIDAD UDABOLDIF – 003

Está usted preparado para enfrentar los retos de la Era de La Información?

Los viejos principios ya no sirven para la nueva economía. Las organizaciones ya han alcanzado los límites de los viejos modelos con respecto a complejidad y velocidad. El problema real esta en un mala sincronización entre el ambiente de las organizaciones en la actualidad y el modelo clásico de los negocios.

Simplemente, un erróneo modelo podría transformarse en un vehículo para llevar a esta a la banca rota.

Para muchos economistas las terminologías Gestión de la Información, Gestión del Conocimiento, Tecnologías de la Información, Era de la Información, Infotecnologías entre muchas otras; solo son de interés de los especialista en Ciencias de la información, Psicólogos e Informáticos; y para otros, que desde mi punto de vista son por los que más lástima siento, es solo una moda pasajera a la cual no vale la pena prestarle interés, y por consiguiente, continúan aferrados a los mismos estilos de dirección y esquemas que le dieron el "éxito", o simplemente le permitieron sobrevivir, en la pasada era económica.

A todos estos yo los perdono por su incapacidad de notar la diferencia; pero por desgracia o por suerte, el mercado no perdona y tarde o temprano los hará desaparecer.

Antes de comenzar con algunas reflexiones desde mi punto de vista, me gustaría hacer referencia al siguiente planteamiento hecho por Engels:

"La concepción materialista de la historia parte de la tesis de que la producción, y tras ella el cambio de sus productos, es la base de todo orden social; de que en todas las sociedades que desfilan por la historia, la distribución de los productos, y junto a ella la división social de los hombres en clases o estamentos, es determinada por lo que la sociedad produce y cómo lo produce y por el modo de cambiar sus productos. Según eso, las últimas causas de todos los cambios sociales y de todas las revoluciones políticas no deben buscarse en las cabezas de los hombres ni en la idea que ellos se forjen de la verdad eterna ni de la eterna justicia, sino en las transformaciones operadas en el modo de producción y de cambio; han de buscarse no en la filosofía, sino en la economía de la época de que se trata.

En este artículo trataré de darle un esbozo de los principales cambios económicos-sociales que ha traído consigo la presente era económico que ha hecho reflexionar a los emprendedores exitosos y desaparecer a los que no han tenido la capacidad de adaptarse y saber convertir lo que para unos es una amenaza en una gran oportunidad, para aplastar y hacer desaparecer a los incapaces e incompetentes.

Si usted es uno de eso que no ha tenido la capacidad de apreciar el cambio y las posibilidades que le brindan a los negocios las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones, no se preocupe que todavía está a tiempo, hasta el mismo gurú de los negocios, Michael Porter en Marzo del 2001, en Harvard Business Review, erró con respecto al nuevo mundo de los negocios, cuando planteo que veía a la nueva era económica como dos campos de batalla: por una parte a los fanáticos de Internet y por otra a los defensores del probado y verdadero pensamiento de los negocios.

El profesor Porter afirmó que: "Como todos las compañías van a tener acceso a Internet, este será neutralizado como un recurso de Ventajas Competitiva." La más robusta Ventaja Competitiva, se pondrá en pie de las fortalezas tradicionales así como un único producto, el poderío de los servicios personales, las interrelaciones y la eficiencia operacional sustentable.

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Por otra parte, Porter no vio como iba -y va demasiado rápido-, con profundos cambios para la estructura y la cultura de las Organizaciones exitosas. En efecto, esto cambios le dan la posibilidad a las organizaciones de ser más competitivas (desde el punto de vista de diseminar sus estrategias).

¿Entrando en una Nueva Era?

Primeramente para reafirmar que estamos dentro de una nueva forma de hacer negocios, reflexionemos sobre las estadísticas que se presentan a continuación.

Usuarios en Internet: más de 500 millones en el 2004 El tráfico en Internet se duplica cada 60 días. E-commerce: $1.5 trillones en el 2004 PC sobrepasaron a los TV en número de unidades vendidas a partir del 1997. Más del 50% de las contemporáneas fachadas de las tiendas cerraran en los próximos 6 años. El todo-e, por ejemplo el trabajo-e (Tele trabajo) y Educación-e (Educación a distancia)

¡¡¡Cuidado!!! No hay nada nuevo acerca de la forma en la cual el capitalismo funciona. En los países capitalistas, hay todavía propiedad privada, dominio de las riquezas y la economía continua basándose en el mercado, los ciclos tradicionales de los negocios (sobre producción, exceso de inventarios, desempleado e inflación) siguen vivos todavía. Las utilidades todavía siguen siendo (aunque se quiera ocultar de diferentes forma) la última medida de éxito de los negocios. Pero es cierto, que el capitalismo del siglo XXI tienes características que lo hace diferente de sus precesores:

1. La Infraestructura de la Creación de Riquezas: Redes, específicamente Internet se ha convertido en la base de la actividad y progreso económico. Esto no ha sucedido de la misma forma, ni con la misma velocidad que con la aparición del teléfono, el ferrocarril.

2. Nuevo Modelo de Negocios: Además de ver la nueva economía como las compañías de Internet o los punto-com, hay que pensar en los negocios que usan la infraestructura de Internet para crear un efectivo modelo de negocio basado en el Web. En este sentido, la nueva economía puede incluir Compañías de Acero, Bancos, Compañías distribuidoras de Gas y compañías Manufactureras de Inmobiliarios, tal como la antigua economía podía incluir compañías de alta tecnología.

3. Nuevas Fuentes de Valor: En la economía actual, el valor es creado por el cerebro y no por la fuerza muscular, la mayor parte de la actividad económica esta basada en el conocimiento.

4. Nueva Propiedad de Riquezas: Las pequeñas empresas han ido desplazando con poca mano de obra pero muy calificada a las grande empresas con abundante mano de obra; pero muy poca calificada.

5. Nuevos Modelos Educacionales e Instituciones: El aprendizaje de por vida se ha convertido en una norma, los servicios de las corporaciones privadas, las instituciones no publicas están proliferando para encontrar nuevas demandas de crecimientos. El modelo de pedagogía esta también cambiando con el crecimiento de las herramientas interactivas, los estudiantes están enfocado en el autoaprendizaje. Los colegios se están convirtiendo en nodos de las redes de comunicaciones, y no en lugares donde la gente va a estudiar.

6. Nueva Autoridad: en la era Industrial la burocracia se alzó simultáneamente con la integración vertical de las organizaciones e imitadas sus estructuras. En la Actualidad los Empleados y los clientes son los que tiene el mando y deciden con quien quieren trabajar o a quien comprarle, sin importar las distancias; y a que hora quieren trabajar o a que hora quieren comprar.

Por otra parte y para puntualizar más aún los cambios en el 1996, la revista The Economist planteó: "La Teoría Económica tiene un problema con el conocimiento: Parece desafiar el principio económico básico de la economía de la escasez.......... entre más se use y se expone, mayor será su proliferación… infinitamente expansible… Lo que es verdaderamente escaso en la nueva economía es la habilidad para entender y usar el conocimiento"

Cualidades distintivas de la Sociedad de la Información.

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La tecnología distintiva de esta era es la computadora. El icono es el microprocesador. La ciencia es la Ciencias de la Computación. El producto final es el Conocimiento. Los productos y servicios se hacen atractivos para los consumidores

enriqueciéndolos con información. La base de riqueza es la Información. La información conduce a la creación de conocimiento, el cual conduce

rápidamente a acciones estratégicas que crean ventajas competitivas tanto sustentables como temporales para las organizaciones.

Lo que hace la diferencia es la Inteligencia, o la habilidad para aplicar la información para crear nuevos productos y servicios intensivos en información.

El trabajo indispensable es el trabajador del Conocimiento. Más de la mitad de la fuerza de trabajo está involucrada en el proceso de colecta, procesamiento y comunicación de la información.

Lo que usted está haciendo es informando su organización y a su personal, más que automatizando el trabajo, sobre el cual se basó la era industrial.

La estructura de las organizaciones es horizontal e interconectada. La información fluye sobre las bases de las necesidades de esta y no burocrática y jerárquicamente.

El medio para mover las cosas son las redes de comunicación. El mercado, donde las personas venden y compran los productos y servicios ha pasado de ser un mercado físico a

un ciberespacio.

"ESTAMOS COMPLETAMENTE DENTRO DE UNA NUEVA ERA ECONÓMICA, QUE HA CAMBIADO TODAS LAS FORMAS TRADICIONALES DE HACER NEGOCIOS"

Pero; ¿Por qué ahora? ¿Por qué no habíamos tenido una Era de la Información antes? ¿Qué es lo que ha sucedido que ha permitido a esta nueva era surgir y con tan increíble capacidad? La respuesta está en una palabra, Convergencia.

Convergencia significa que formalmente independientemente de la industria está llegando una mega-industria (Convergiendo), a causa de tres simultáneos eventos: la digitalización de la información independientemente del formato que sea, la rápida disminución de los costos de las computadoras y la disponibilidad de las bandas de comunicaciones.

Por otra parte, las TI (Tecnologías de la Información) han eliminado por completo las llamadas Barreras de Entrada de la Era Industrial:

Economía de Escala: la escala no es necesaria para tener costos competitivos. Productos Diferenciados: Es difícil mantener una ventaja competitiva sustentable. Requerimientos de Capital: Se puede entrar el mercado con un mínimo de inversión. Ejemplo: AOL, Amazon.

Ebay, Yahoo. Canales de Distribución: El principal canal de distribución, la Autopista de la Información, está abierta para todos,

en cualquier momento y en cualquier lugar. Localización: Todo el mundo tiene la misma localización, todo el mundo esta en todos los lugares en el

Ciberespacio. Regulaciones: Las regulaciones gubernamentales que restringen las entrada están obsoletas (por ejemplo:

limitando la cantidad de estaciones de radio debido al espectrum de ancho de banda de la radio) Habilidades de Especialización / Conocimientos: El Internet proporciona el acceso a los conocimientos y

habilidades requeridas.

Desde mi punto de vista hay cuatros principales retos que son los que han hecho triunfar a unos y desaparecer a otros. Estos son: La estrategia corporativa, la cultura organizacional, la comercialización de los productos y/o servicios y los sistemas de medida de estos o la contabilidad

La Estrategia Corporativa ha dejado de ser una Estrategia de Pirámide (Top-Down), para convertirse en una Estratégica Expansionaria (Top-Down + Botton-Up) que esta buscando constantemente oportunidades de negocios, mediante el buen

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uso de los recursos de Información y un estudio constante y detallado de la competencia y de las necesidades de los clientes actuales y potenciales.

La Cultura Organizacional debe estar enfocada hacia el aprendizaje y la capacitación constante. Como dice Arie de Geus, Shell: "La única ventaja competitiva sostenible es aprender más rápido que los competidores"

El Marketing de esta nueva economía esta basado en el Pull (Atracción) y no en el Push (Empuje), que trae consigo un plan de mercado y estrategias para atraer y retener a los clientes completamente diferente al usado tradicionalmente.

La Contabilidad, de esta era económica está abogando por que esta, no solo juegue un papel legal (darle información al fisco, a los inversionistas sobre las utilidades y detectar fraudes y robos o mal uso de los recursos o activos tangibles), más que esto, que sea capaz de integrarse a las necesidades de la actual era económica, sea capaz de medir la capacidad de la organización para enfrentar la competencia y nuevos retos, y el valor y el sentido de pertenencia de sus clientes, accionistas, inversionistas y proveedores.

Reflexiones de suma Importancia.

Muchas organizaciones subestimar la importancia de los activos intangibles así como el Conocimiento, creatividad, ideas y relaciones. Todos estos son los que aportan más valor en la actualidad, más que los activos intangibles. Todavía es muy difícil para las organizaciones (directivos principalmente), entender esto, por lo que en la mayoría de los casos no protegen estos cuidadosamente como lo hacen con sus activos tangibles. Creo que para reflexionar sobre la importancia que esto tiene debemos hacernos las siguientes interrogantes: ¿Qué haría usted si se repente los más inteligentes y capacitados se marchan? ¿Cuantificó usted todo lo que usted invirtió para capacitarlo(s)? ¿Cómo se van a comportar ahora los indicadores de calidad sin ellos? ¿Se habrán ido a trabajar con la competencia? ¿Qué será de nosotros ahora que nos quedamos sin clientes, sin proveedores y sin inversionistas y sin el staff?

Fijar la atención en los recortes de costos y la eficiencia ayudaba a las organizaciones a aclimatarse a las depresiones; esta estrategia ya está obsoleta; en la actualidad esto solo puede asegurarle que de tanto recortar los costos y no ver prosperidad llegará el momento que tendrá que decidir cerrar el negocio; solamente la constante búsqueda de la innovación y la gestión eficaz del Capital Intelectual puede asegurar el éxito a largo plazo en el actual feroz mundo de los negocios.

Muchas veces nos quedamos asombrados y no le hayamos una explicación cuando se oye decir que la Levi’s Strauss llegó a estar en la quiebra, o que la Harley Davidson casi desaparece, o que cuando se fusionó la Time Warner, una compañía con sus raíces en el año 1923 con la AOL (una compañía con menos de 15 años) las siglas AOL (AOL Time Warner) encabezaban el nombre de la nueva compañía (sobre los recientes problemas de esta Compañía, la cual tuvo que cambiar su nombre, se abordará en el próximo artículo).

Por otra parte, el conocimiento acerca de un producto y/o servicio tiene más valor que el mismo producto y/o servicio. Las páginas amarillas se han convertido más beneficiosas que algunos servicio que una compañía de telecomunicaciones presta, las guías de televisión se han convertido más beneficiosas que muchas redes de TV, un sistema de reservación de una línea aérea se han convertido más beneficiosas y valioso que la misma compañía con todos su flota aérea (SABRE de la American Airlines).

La Falacia de las NTIC (Nuevas Tecnologías de la Información y las Comunicaciones)

Y para terminar me gustaría reflexionar sobre algo que está pasando a nivel internacional en la actualidad. Para muchos las grandes inversiones en las NTIC es la panacea que ha traído consigo el actual BOOM de las NTIC. Esto ha hecho reflexionar a expertos, economistas y académicos debido a que no hay ninguna correlación entre las Inversiones en TI y el rendimiento organizacional o el flujo de conocimiento. Por lo tanto, un factor clave para un alto reingreso en las inversiones de la TI, es la efectiva utilización de la información relacionada con el rendimiento organizacional. Ahora, el mayor reto de

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los directivos sobre el buen uso de las TI es primeramente entenderlas y conocerlas para decifar la mantra de su efectiva utilización.

John Seely Brown, director de Xerox Park Research Center en Palo Alto, California, ha subrayado que durante los últimos 20 años, la industria norteamericana ha invertido más de $ 1 trillón en TI y contradictoriamente estas han traído consigo muy poca mejora significativa en la eficiencia y efectividad de sus trabajadores del conocimiento y sobre la actuación organizacional.

Desde mi punto de vista, esto se debe a la poca capacitación del personal y los directivos sobre el principal propósito de las TI, según mi experiencia la mayoría de las personas piensan que estas solo sirven para hacer más rápido lo mismo que hemos venido haciendo durante años y humanizar el trabajo, por otra parte, para la mayoría de los directivos esto solo significa ahorros es costos mediante la reducción de plantilla. Por lo que la promesa de la mejora significativa que traen consigo las Tecnologías de la Información, no se ha roto como muchos especialistas dicen, sino que los mismo directivos la han tirado a la basura, con su mentalidad residual de que la reducción de los costos es la única alternativa para sobrevivir.

En contradicción con la mentalidad residual antes planteado, en la actualidad las organizaciones que deseen sobrevivir no tendrán otra opción que comenzar a usar adecuadamente las Tecnologías de la Información para alcanzar un genérico modelo de negocios que incluye los siguientes cincos componentes básicos:

1. La distribución de multimedia interactiva para atraer clientes de una forma personalizada de uno a uno. 2. Todos los productos que puedan ser digitalizado, digitalizarlos. Otros productos enriquecerlos con información para

aumentar su valor. 3. Toda la cadena de valor de proveedores y clientes hacerla electrónicamente conectada para facilitar el intercambio

de información y continuamente mejorar la eficiencia y efectividad de todo el proceso de la cadena de valor. 4. Una cadena de información que soporte la cadena de valor física para proporcionarle conocimiento en un

apropiado formato a cada empleado en el momento que lo necesite. 5. Explotar las bases de datos históricas de la organización (Data warehousing) y el análisis de toda esa información

para entender lo que sucedió, lo que está sucediendo y anticiparse a lo que sucederá. Y de esta manara anticiparse a las necesidades del mercado y buscar nuevas oportunidades para asegurar una ventaja competitiva.

Bibliografía

Engels, F., Del socialismo utópico al socialismo científico. III.

Michael E. Porter, "Strategy and the Internet," Harvard Business Review, March www.hbsp.harvard.edu/hbr; 2001.

Yordan Sedeño Prado. "Gestión del Conocimiento ¿Tecnología o Cambio Cultural?" www.yordan.8k.com,2001.

World Economy Survey, The Economist, 1996

PROGRAMA DE CALIDAD UDABOLDIF – 004

AMBIENTALISMO CORPORATIVO

La adaptación de las sociedades contemporáneas a los retos de sostenibilidad y elevada calidad del medio ambiente

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requiere de la participación activa de todos los sectores sociales y, de modo muy especial, de las corporaciones económicas. Es precisamente en el ámbito económico donde se realiza la mayor parte de las decisiones sobre el control y el uso de energía disponible, la apropiación de los recursos naturales, o la transformación de la calidad del medio ambiente. No habrá cambio social hacia patrones de sostenibilidad sin una transformación fundamental en la racionalidad que guía las acciones corporativas.

Sería ingenuo pensar que el conjunto de las grandes corporaciones económicas que trabajan actualmente en el mercado internacional ejerce unas funciones de vigilancia y conservación del medio ambiente para las cuales o han sido ideadas. Su objetivo es otro, a saber, la producción o distribución de bienes y servicios bajo el criterio de maximización de beneficio. Sin embargo, este propósito legítimo no se contradice necesariamente con una explotación sostenible y ética de los recursos y del medio ambiente. A largo plazo, economía y ecología coinciden, dado que ambas persiguen un uso eficiente de los recursos disponibles. En buena medida, la incorporación de la problemática ecológica a los planteamientos de las principales corporaciones modernas se ha producido por la extensión de las escalas temporales en sus cálculos de estrategia. Una mayor conciencia de esta convergencia e interdependencia entre los intereses ambientales y los económicos está impulsando reacciones nada despreciables dentro de las empresas transnacionales. Un nuevo ambientalismo corporativo surge tanto como respuesta a presiones sociales e institucionales externas, como por la implantación voluntaria de una nueva óptica en el modo de entender la eficiencia y la competitividad dentro de la organización productiva y que está mucho más acorde con la presente situación.

En la siguiente exposición se analizan las fuentes, el contexto y algunos casos concretos de este movimiento internacional hacia la racionalización de las actividades económicas en relación con el uso la distribución corporativa de los recursos naturales y del medio ambiente. La expansión y la mayor competencia en el mercado mundial, así como la transnacionalización de los sistemas productivos, han conllevado una cierta uniformización de estándares ambientales y la difusión de nuevas tecnologías e iniciativas organizativas en materia de medio ambiente.

A lo largo de los últimos años han surgido un conjunto de principios e iniciativas cuyo propósito trata de ajustar los actuales patrones de consumo y producción al objetivo general de sostenibilidad y alta calidad ambiental. Todo ello configura un modelo de organización ideal que de modo tentativo podríamos denominar corporación ambiental económica, que no existe en forma pura, pero que sirve de guía en el proceso de modificación de las rutinas y prácticas productivas presentes más nocivas e innecesarias. Este modelo, cuya adoptación es más factible en las grandes empresas, supone una forma de organización burocrática cuyo compromiso y poder son suficientes como para modificar y racionalizar sustantivamente las actuales decisiones de producción, distribución y consumo que afectan al medio ambiente y la utilización de los recursos naturales. Existen otros tipos de corporaciones ambientales que actúan tanto en el nivel global como local en el campo de la cultura o la política, aunque éste no es el lugar para establece runa clasificación y un examen minucioso de ellas.

SOSTENIBILIDAD Y MERCADO GLOBAL

El deseo universal de consumir una mayor cantidad y, aparentemente, una mejor calidad de productos industriales constituye una de las características más sobresalientes de la cultura global contemporánea. La presente expansión exponencial del comercio en el nivel mundial debe mucho a ello, así como al desarrollo de una tecnología y de unas instituciones internacionales estables. La propia definición de lo que se ha llegado a entender como calidad de vida, al menos para una tercera parte acomodada e influyente de la población del planeta, conlleva este requisito de consumo de bienes industriales. Sin embargo, cada vez surgen más voces críticas sobre la imposibilidad de mantener indefinidamente los ritmos actuales de utilización de energía y de recursos o de generar las ingentes cantidades de residuos y

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contaminantes del presente. Más inviable aun parece ser que los patrones de consumo y producción vigentes en los países occidentales puedan extenderse y generalizarse al resto de la población del planeta. Desde la Conferencia de Estocolmo de 1972 a la de Río de Janeiro en1992, pasando por los informes del Club de Roma sobre los Limites de Crecimiento y el influyente informe Nuestro Futuro Común, de la Comisión Mundial para el Desarrollo y el Medio Ambiente, la mayoría de los organismos internacionales han coincidido en la necesidad de establecer nuevas orientaciones económicas, sociales y políticas que hagan compatibles el crecimiento económico con el uso sostenible de los recursos naturales y el mantenimiento de la calidad ambiental.

El mercado internacional tiene un papel ambiguo en materia de medio ambiente y de sostenibilidad. Por un lado, si el sistema de comercio es estable y operativo, ello permite a cada país ofrecer aquella producción que supone un uso más eficiente d recursos bajo sus condiciones geográficas, ambientales y sociales. A la vez, el comercio mundial puede tener un efecto positivo en la transferencia de tecnologías más eficientes, la difusión de información o la mejora de estándares ambientales en determinados países. Sin embargo, cuando no se efectúa bajo ciertas condiciones institucionales, cada una de estas virtudes puede comparar también un efecto perverso. Así, por ejemplo, demasiada especialización productiva en un país puede dar lugar a un excesivo monocultivo e intensificación, lo cual puede tener un impacto negativo sobre el mantenimiento de su diversidad biológica. Un ritmo elevado de crecimiento económico originado a la causa de una rápida expansión comercial puede ser superior a la capacidad de un país para crear el imprescindible tejido institucional que evite fuertes desigualdades, desintegración social o efectos ambientales no deseados ni necesarios. Al mismo tiempo, es frecuente que el precio de la mayoría de las mercaderías comercializadas no incorpore el coste real de los recursos y de la energía empleada, ni tampoco integre los costes procedentes de externalidades negativas ocasionadas en su transporte o producción. Por ello, en el documento Agenda 21 confeccionado en 1992 en la conferencia de Río de Janeiro bajo los auspicios de l Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente y el Desarrollo se señala que un sistema multilateral de comercio que favorezca la distribución óptima de la producción global puede contribuir al desarrollo sostenible, siempre y cuando se haga bajo unas políticas ambientales correctas; que el sistema de comercio mundial debería permitir vender con éxito aquellos productos procedentes de los productores más eficientes; y que si los países pobres pudiesen ganar más de sus exportaciones, entonces tendrían más recursos para invertir en el desarrollo sostenible. Por tanto, por lo que al comercio se refiere, los países en vías de desarrollo deberían diversificar sus exportaciones y cooperar entre ellos, a la vez que los países más ricos deberían evitar las distorsiones en la competencia internacional derivada de subsidios u otras formas de proteccionismo y ayudar en la financiación e inversión hacia formas de desarrollo sostenible en los países más pobres (ONU, 1993). En suma, la expansión del comercio mundial no es necesariamente maligno para el medio ambiente o, al menos, sus efectos no son peores de lo que conlleva el mismo crecimiento económico. En realidad, para la consecución del desarrollo sostenible hace falta un cierto nivel de crecimiento y un cierto nivel de comercio, siempre bajo unas instituciones adecuadas.

DISCUSIÓN

Si las corporaciones económicas constituyen uno de los agentes sociales con mayor poder y recursos para decidir el estado presente y futuro del medio ambiente, son también las que en este ámbito cuentan con una mayor responsabilidad. A pesar de que muchos de los cambios acaecidos en el seno de las corporaciones transnacionales en materia ambiental proceden de presiones externas, y en particular de las regulaciones existentes dentro de cada país, un número creciente de estas empresas se están decantando por el uso de mecanismos voluntarios de adaptación ambiental. Es precisamente la voluntariedad de las reformas lo que permite insertarlas en un amplio movimiento ambientalista. De esta manera, su participación activa en el largo proceso de adaptar los patrones actuales de producción, consumo y distribución a los objetivos de sostenibilidad y elevada calidad ambiental es ineludible. Sin embargo, su tarea, aunque necesaria, no es suficiente. El trabajo empresarial se desarrolla bajo unas condiciones que dependen de las actividades llevadas a cabo tanto por la sociedad civil como por las instituciones políticas en cada contexto dado. Por este motivo, estas tres esferas sociales deben encontrar los mecanismos adecuados de participación, información y gestión conjunta que hagan posible la cooperación, el control y la mejora de la ecoeficiencia.

Los últimos veinticinco años han presenciado un sustancial cambio de enfoque en la crítica, en la valoración y en las propuestas ambientalistas en torno a las tendencias de la expansión económica internacional. Se ha reducido el énfasis en la cuestión de los límites al crecimiento y se ha subrayado la posibilidad de mantener un desarrollo sostenible. Las ambivalencias y las contradicciones en ambas ideas son patentes. Sin embargo, el concepto de sostenibilidad ha demostrado ser más aceptable para un mayor número de sectores sociales, ya que es más afín tanto a aquellos sectores

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sociales deseosos de mayores niveles de consumo, como a aquellas empresas que en realidad no tienen ninguna intención de cerrar sus actividades productivas. El desarrollo sostenible se ha planteado como un juego de suma superior a cero, en el cual todos ganan, y es precisamente en ello donde radican sus atractivos y sus antinomias. No debemos engañarnos. Una corporación será ambiental siempre y cuando la adopción de patrones sostenibles y respetuosos con el medio no suponga una oposición excesiva a sus propios intereses ni una pérdida de capacidad para competir con otras empresas que trabajan en el mismo sector. Por esta razón, no sobran voces críticas respecto del conjunto de iniciativas que configuran el movimiento ambientalista corporativo actual, aunque tampoco se deberían desestimar las considerables mejoras que por unidad de producto se han realizado en el uso de materiales y energía y en la reducción de residuos y contaminantes. El proceso, por incipiente, está sujeto a contradicciones y oportunismos, pero no es por ello menos necesario.

Para alcanzar niveles de consumo y de producción sostenibles y a la vez compatibles con el mantenimiento de la calidad ambiental, hace falta no solamente un uso eficiente de la energía, de los recursos y los materiales, sino también de la disposición de un flujo de información y de conocimientos que permita maximizar el empleo de los primeros. En ambos aspectos el comercio mundial, bien regulado, puede y debe tener un protagonismo destacado, y convertirse en una de las mejores formas de cooperación. La liberalización y la mayor competencia en el comercio mundial pueden facilitar la transferencia de tecnología, estimular la producción de calidad y disminuir el coste de determinados bienes y servicios. Sin embargo, en ausencia de las adecuadas instituciones, como ocurre actualmente en las negociaciones del GATT, el comercio acaba por fomentar procesos de producción insostenibles tanto a medio como a largo plazo.

La sostenibilidad, al igual que la calidad del medio ambiente, no consiste en ningún estado fijo de las cosas sino en un proceso dinámico. Las soluciones a los problemas de medio ambiente conllevan nuevos problemas, y a la redefinición de los parámetros que determinan lo deseable y lo posible en materia ambiental. El conjunto de principios y experiencias expuestos perfilan un modelo de corporación económica ambiental que, aunque no exista en forma pura, puede ser útil para orientar el cambio y destacar los errores y debilidades de las empresas presentes. Este modelo integra como mínimo tres aspectos fundamentales, a saber, liderazgo, formación y participación. Sin su compromiso activo por parte del empresario, es imposible la consecución de unos procesos productivos menos contaminantes, unos precios de mercado que incorporen los costes ambientales, o una utilización racionalmente sostenible de los recursos naturales. Pero, al mismo tiempo, tal adaptación requiere la participación de todos los miembros de la empresa, cuyo conocimiento y motivación hacia la causa común deben alentarse. Es probable que esta actitud suponga un reajuste de los beneficios esperados a corto plazo, pero a medio plazo cabe prever un incremento en la competitividad y en la solidez de aquellas corporaciones que adopten estas nuevas orientaciones.

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