summary management information system
DESCRIPTION
Summary from Introduction to Information Systems 16thedition George M.Marakas and O'BrienTRANSCRIPT
Ringkasan Sistem Informasi Management pert 1-14
PERT11. Apa itu Informasi Sistem?
Sebuah kombinasi yang terorganisir dari
People Hardware and software Communication networks Data resources Policies and procedures
Sistem ini Stores/menyimpan, mengambil, mengubah, & menyebarkan informasi dalam sebuah organisasi.
Sistem Informasi dapat berupa kombinasi terorganisir dari orang, perangkat keras, perangkat lunak, jaringan komunikasi, sumber data, dan kebijakan dan prosedur yang menyimpan, mengambil, mengubah, dan menyebarkan informasi dalam sebuah organisasi.
2. Informasi Teknologi Informasi sistem
o Semua komponen dan sumber daya yang diperlukan untuk memberikan informasi dan fungsi untuk organisasi
o Bisa berbasis kertas Informasi Tekonologi
o Hardware, Software, networking, data management
3. Apa yang Harus Profesional Bisnis Tahu?
4. Peraturan Fundamental dari IS dalam Bisnis
5. Tren di dalam informasi sistem
6. E-bisnis adalah penggunaan teknologi internet untuk bekerja dan memberdayakan proses bisnis, e-commerce, dan kolaborasi perusahaan dalam perusahaan dan dengan pelanggan, pemasok, dan pemangku kepentingan bisnis lainnya.o Pada dasarnya, e-bisnis dapat
lebih umumnya dianggap online exchange of value.
7. How E-Business is Being Used
Ringkasan Sistem Informasi Management pert 1-14
8. Jenis Operasi Dukungan Sistem
Sistem Proses Transaksio Merekam dan memperoses
transaksi bisniso Contoh: pengolahan penjualan,
sistem persediaan, sistem akuntansi
o Dua arah untuk Proses Transaksi Batch Processing
Kumpulan transaksi dari waktu ke waktu dan proses berkalaContoh: bank memproses semua cek yang diterima dalam batch pada malam hari
Online Processing Proses transaksi segeraContoh: bank memproses penarikan ATM segera
Sistem Proses Controlo Memantau dan mengendalikan
proses fisikContoh: menggunakan sensor untuk memantau proses kimia dalam kilang minyak bumi
Sistem Kolaborasi Perusahaano Meningkatkan tim dan
komunikasi workgroupContoh: email, konferensi
video Management Information System
(MIS)o Laporan dan Tampilan
Contoh: laporan analisis penjualan harian Decision Support System (DSS)
o Interaktiv dan mendukung had hoc Contoh: analisis what-if untuk menentukan dimana akan menghabiskan dollar periklanan/biaya periklanan
Executive Informastion System (EIS)o Informasi penting untuk para
eksekutif dan manajerContoh: Akses mudah ke tindakan pesaing
9. Informasi Sistem lainnya Expert/Ahli Sistem
o Memberikan saran seorang ahliContoh: penasihat aplikasi kredit
Pengetahuan Manajemen Sistem o Dukungan penciptaan,
organisasi, dan penyebaran pengetahuan bisnis di seluruh perusahaan Contoh: akses internet ke praktik bisnis terbaik
Strategic Information Systemso Help get a strategic advantage
over customerContoh: shipment tracking, e-commerce Web systems
Functional Business Systemso Fokus pada operasional dan
managerial aplikasi sebagai dasar fungsi bisnis Contoh : accounting, finance, or marketing
10.TI Tantangan dan Peluang
Ringkasan Sistem Informasi Management pert 1-14
11.Mengukur TI Sukses Efisiensi Meminimalkan biaya,
waktu, dan penggunaan sumber daya informasi
Efektivitaso Mendukung strategi bisniso Aktifkan proses bisniso Meningkatkan struktur
organisasi dan budayao Meningkatkan nilai pelanggan
dan bisnis
12.Fungsi SIa. Sebuah wilayah fungsional utama
dari bisnisb. Kontributor penting untuk
operasional, efisiensi produktivitas karyawan, layanan moral, dan kepuasan pelanggan
c. Sebuah sumber utama informasi dan dukungan untuk pengambilan keputusan
d. Sebuah unsur yang sangat penting dalam mengembangkan produk dan jasa yang kompetitif di pasar global
e. Sebuah kesempatan yang dinamis dan menantang karir
f. Sebuah kunci komponen dari jaringan bisnis saat ini
PERT213.Konsep Sistem: A Foundation
Sistem didefinisikan sebagai seperangkat komponen yang saling terkait, dengan batas yang jelas, bekerja sama untuk mencapai seperangkat tujuan dengan menerima input dan output produksi dalam suatu proses transformasi yang terorganisir.Sistem Informasi (IS) dapat berupa kombinasi terorganisir dari orang, perangkat keras, perangkat lunak, jaringan komunikasi, sumber data, dan kebijakan dan prosedur yang menyimpan, mengambil, mengubah, dan menyebarkan informasi dalam sebuah organisasi.
14.Sebuah Sistem cybernetic
Sebuah sistem cybernetic, sebuah pemantauan diri sendiri, sistem mengatur diri sendiri, menambahkan umpan balik dan kontrol: Umpan balik adalah data tentang
kinerja sistem Kontrol melibatkan memantau
dan mengevaluasi umpan balik untuk menentukan apakah sistem bergerak menuju pencapaian tujuannya
15.Komponen dari sebuah IS
o 5 Dasar Sumber Daya Informasi Sistema. Sumber Daya orang
Sertakan pengguna akhir dan spesialis IS
b. Sumber Daya hardware Terdiri dari mesin dan media
c. Sumber DayaSoftware Sertakan kedua program dan prosedur
d. Sumber Daya Data Sertakan data dan basis pengetahuan
e. Sumber Daya jaringan/network Sertakan media komunikasi dan jaringan
o Aktifitas SIa. Input of data resourcesEntri
kegiatan data
Ringkasan Sistem Informasi Management pert 1-14
b. Processing of data into information Perhitungan, perbandingan, pemilahan, dan sebagainya
c. Output of information products Pesan, laporan, forms, gambar grafis
d. Penyimpanan sumber data Elements and databases data
e. Pengendalian kinerja sistem Pemantauan dan evaluasi umpan balik
16.Data vs InformasiData adalah fakta mentah tentang fenomena fisik atau transaksi bisnisInformasi adalah data yang telah diubah menjadi konteks yang berarti dan berguna bagi pengguna akhircontoh:o Penjualan data nama, jumlah,
dan jumlah dolaro Penjualan informasi adalah
jumlah penjualan menurut jenis produk, wilayah penjualan, atau penjual
17.Model Sistem Informasi Sebuah sistem informasi
menggunakan sumber daya dari orang, perangkat keras, perangkat lunak, data, dan jaringan untuk melakukan input, processing, output, penyimpanan, dan pengendalian kegiatan yang mengkonversi sumber data menjadi produk informasi.
Data pertama dikumpulkan dan diubah menjadi bentuk yang cocok untuk pemrosesan (input).
maka data yang dimanipulasi dan diubah menjadi transformasi (processing),
disimpan untuk digunakan di masa depan (storage/penyimpanan),
atau dikomunikasikan kepada pengguna akhir mereka (output)
berdasarkan untuk memperbaiki prosedur pengolahan (kontrol).
17 Recognizing Information SystemsPara bisnis Profesional harus dapat melihat sistem informasi dan mengidentifikasi ...o Orang-orang, perangkat keras,
perangkat lunak, data, dan
sumber daya jaringan yang mereka gunakan
o Jenis produk informasi yang mereka hasilkan
o Cara mereka melakukan aktivitas input, proses, output, penyimpanan, dan control
PERT318 Strategi IT
Sebuah sistem informasi strategis adalah sistem informasi yang menggunakan TI untuk membantu organisasi ...o Mendapatkan keuntungan
kompetitifo Mengurangi kerugian kompetitifo Atau memenuhi tujuan strategis
perusahaan lainnyaStrategis Sistem Informasi: Sistem informasi yang menyediakan perusahaan dengan produk yang kompetitif dan layanan yang memberikan keuntungan stategi atas pesaing di pasar. Juga, sistem informasi yang mempromosikan inovasi bisnis, meningkatkan proses bisnis, dan membangun sumber daya informasi strategis bagi perusahaan.
19 5 Strategi Kompetitifo Kepemimpinan Biaya
Menjadi produsen biaya rendah, membantu pemasok dan pelanggan mengurangi biaya, dan meningkatkan biaya pesaing
o Perbedaan StrategiMembedakan produk suatu perusahaan dari para pesaingnya dan fokus pada segmen tertentu atau niche market
o Strategi inovasiProduk, jasa, atau pasar yang unik dan Perubahan radikal proses bisnis
o Strategi pertumbuhan Memperluas kapasitas perusahaan untuk memproduksi, memperluas ke pasar global, dan diversifikasi ke produk baru atau jasa
o Strategi aliansi Menetapkan hubungan dan aliansi dengan pelanggan, pemasok, pesaing, konsultan, dan
Ringkasan Sistem Informasi Management pert 1-14
perusahaan lainnya dan termasuk merger, akuisisi, usaha patungan, perusahaan virtual
20 Strategi kompetitif yang lain Lock in Customers and Suppliers
Mencegah mereka dari beralih ke pesaing
Build in Switching CostsMembuat pelanggan dan pemasok tergantung pada penggunaan inovatif IS
Erect Barriers to EntryMencegah atau menunda perusahaan lain memasuki pasarMeningkatkan teknologi atau investasi yang diperlukan untuk memasuki
Build Strategic IT CapabilitiesManfaatkan peluang strategis ketika mereka munculMeningkatkan efisiensi praktik
bisnis Leverage Investment in IT
Mengembangkan produk dan layanan yang tidak akan mungkin tanpa kemampuan TI yang kuat
21 Strategi untuk menggunakan IT
22 Building a Customer-Focused BusinessBuilding a Customer-Focused Business: Sebuah penggunaan strategis dari teknologi internet ini adalah untuk membangun sebuah perusahaan yang mengembangkan nilai bisnis dengan memberi nilai pelanggan yang fokus strategis.
Berfokus pada pelanggan perusahaan menggunakan internet, intranet, dan extranet situs Web e-commerce dan layanan untuko melacak preferensi pelanggan
mereka o untuk memasok produk, jasa,
dan informasi kapan saja, di mana saja
o dan untuk menyediakan layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan individu pelanggan.
23 Rantai Nilai dan Strategis IS Lihat perusahaan sebagai
rangkaian kegiatan dasar yang menambah nilai produk dan jasao Proses utama secara langsung
berhubungan dengan manufaktur atau pengiriman produk
o Proses dukungan membantu mendukung menjalankan sehari-hari perusahaan dan secara tidak langsung berkontribusi terhadap produk atau jasa
Gunakan rantai nilai untuk menyoroti strategi kompetitif di mana akan menambah nilai yang paling bernilai
24 Mengunakan IS di dalam Rantai Nilai
PERT425 Reengineering Proses Bisnis
Business Process Reengineering (BPR) atau Reengineering adalah desain ulang pemikiran ulang fundamental dan radikal proses
Ringkasan Sistem Informasi Management pert 1-14
bisnis untuk mencapai perbaikan dramatis dalam biaya, kualitas, kecepatan, dan pelayanan.BPR menggabungkan strategi untuk mempromosikan inovasi bisnis dengan strategi membuat perbaikan besar untuk proses bisnis sehingga perusahaan dapat menjadi pesaing yang lebih kuat dan lebih sukses di pasar.
26 Becoming An Agile Company/Menjadi Perusahaan yang Tangkas Ketangkasan dalam kinerja
bisnis berarti kemampuan perusahaan untuk berkembang dengan cepat berubah, terus memecah-belah pasar global untuk produk-produk berkualitas tinggi, kinerja tinggi, pelanggan-dikonfigurasi dan jasa dengan Teknologi Informasi.
Sebuah perusahaan tangkas dapat membuat keuntungan di pasar dengan rentang produk yang luas dan short model lifetimes dan dapat menghasilkan pesanan secara individu dan dalam ukuran banyak sembarang.
Mendukung kustomisasi massal dengan menawarkan produk-produk individual sambil mempertahankan volume produksi yang tinggi.
Perusahaan tangkas sangat bergantung pada teknologi internet untuk mengintegrasikan dan mengelola proses bisnis mereka sementara mereka memberikan kekuatan pemrosesan informasi untuk mengobati banyak pelanggan mereka sebagai individu.
27 Strategi untuk ketangkasan, sebuah perusahaan tangkas harus...o Menyajikan produk sebagai solusi
untuk masalah pelanggan o Bekerjasama dengan pelanggan,
pemasok dan pesaingo Membawa produk ke pasar
secepat dan biaya seefektif mungkin
o Mengatur berkembang pada perubahan dan ketidakpastian
o Memanfaatkan dampak/pengaruh rakyat dan pengetahuan yang mereka miliki
28 Membuat Perusahaan Virtual
Sebuah perusahaan virtual (sebuah perusahaan virtual atau organisasi virtual) adalah sebuah organisasi yang menggunakan teknologi informasi untuk menghubungkan orang, organisasi, aset, dan ide-ide.
Perusahaan virtual biasanya membentuk kelompok kerja virtual dan aliansi dengan mitra bisnis yang saling terhubung dengan internet, intranet, dan extranet.
Perhatikan bahwa perusahaan ini telah menyelenggarakan secara internal ke dalam kelompok proses dan tim lintas fungsional dihubungkan oleh intranet.
Hal ini juga mengembangkan aliansi dan link extranet yang membentuk sistem informasi-perusahaan dengan pemasok, pelanggan, subkontraktor, dan competitiors.
Perusahaan virtual menciptakan kelompok kerja virtual yang fleksibel dan beradaptasi dan aliansi bersemangat untuk mengeksploitasi peluang bisnis yang cepat berubah.
Ringkasan Sistem Informasi Management pert 1-14
29 Strategi Perusahaan VirtualDasar strategi bisniso Berbagi informasi dan risiko
dengan mitra aliansio Menghubungkan kompetensi inti
gratiso Mengurangi waktu concept-to-
cash melalui berbagio Meningkatkan fasilitas dan
cakupan pasaro Memperoleh akses ke pasar baru
dan pasar saham atau loyalitas pelanggan
o Bermigrasi dari menjual produk ke menjual solusi
30 Membangun Pengetahuan-Membuat PerusahaanPengetahuan-menciptakan perusahaan atau mempelajari organisasi ...o Konsisten menciptakan
pengetahuan bisnis baruo Menyebarluaskan ke seluruh
perusahaano Membangun menjadi produk dan
layanan
31 Macam Pengetahuan Pengetahuan Explicit Data,
dokumen, dan hal ditulis atau disimpan dalam komputer
Pengetahuan Tacit o Pengetahuan "how-to" dalam
pikiran pekerjao Mewakili beberapa informasi
yang paling penting dalam sebuah organisasi
o Sebuah perusahaan menciptakan pengetahuan membuat pengetahuan tacit tersebut kepada orang lain
32 Pengetahuan Management Pengtahuan management yang
sukseso Menciptakan teknik, teknologi,
sistem, dan manfaat untuk mendapatkan karyawan untuk berbagi apa yang mereka ketahui
o Membuat lebih baik menggunakan tempat kerja
dan akumulasi pengetahuan perusahaan
33 Teknik Manajemen Pengetahuan
34 Pengetahuan Sistem Management (KMS) Pengetahuan sistem manajemen
o Sebuah penggunaan strategis utama dari TI
o Mengelola pembelajaran organisasi dan know-how
o Membantu pengetahuan pekerja membuat, mengatur, dan membuat pengetahuan penting tersedia
o Membuat pengetahuan ini tersedia di mana pun& kapan pun ia butuhkan
Pengetahuan meliputiProses, prosedur, paten, karya referensi, formula, praktik terbaik, prakiraan, dan perbaikan
PERT535 Kategori Sistem Komputer
Ringkasan Sistem Informasi Management pert 1-14
a. Sistem Mikrokomputer Biasanya disebut komputer
pribadi atau PC, Daya komputasi sekarang melebihi dari mainframe generasi sebelumnya, dan relatif murah
jaringan workstation profesional yang digunakan oleh prosesi bisnis
Versinya termasuk hand-held, notebook, laptop, tablet, portable, desktop dan floor-standing
Fitur PC yang Direkomendasikan
Menggunakan Microcomputer workstation
o Mendukung komputer matematika dan tuntutan tampilan grafis
o CAD, analisis investasi dan portofolio
Server Jaringano Lebih kuat dari
workstationo Koordinat
telekomunikasi dan berbagi sumber daya
o Mendukung jaringan kecil dan Internet atau situs intranet
Kriteria PC Korporat Kinerja yang solid pada
harga yang wajar Sistem operasi ready konektivitas
o Jaringan interface card atau kemampuan nirkabel
Peralatan informasi Perangkat mikrokomputer
genggam Dikenal sebagai personal
digital assistant (PDA)o PDA Web-enabled
menggunakan layar sentuh, pengenalan tulisan tangan, atau keypad
o Pekerja mobile yang digunakan untuk mengakses email atau Web, pertukaran data dgn PC desktop/ server
o Peserta terbaru adalah BlackBerry
PDA termasuko Konsol permainan videoo Seluler dan telepon PCS o Home appliances email
berbasis teleponb. Sistem midrange
Server jaringan high-end yang menangani pengolahan skala besar aplikasi bisnis Tidak sekuat mainframe
o Lebih murah untuk membelinya, mengoperasikan, dan memelihara
Sering digunakan untuk mengelolao Situs internet besaro Intranet perusahaan dan
ekstraneto Terintegrasi, aplikasi
enterprise-wide Digunakan sebagai server
front-end untuk membantu mainframe dengan telekomunikasi dan jaringan
c. Sistem Komputer Mainframe
Ringkasan Sistem Informasi Management pert 1-14
Besar, cepat, sistem komputer yang kuato Kapasitas penyimpanan
utama yang besaro Pemrosesan transaksi yang
tinggio Menangani perhitungan
kompleks Banyak digunakan sebagai
SuperServers untuk ...o Jaringan client / server
besaro High-volume situs internet
Menjadi platform komputasi populer untuk ...o Data mining dan
pergudangano Aplikasi Electronic
commerceSistem supercomputer Sistem yang sangat kuat
yang dirancang untuk ...lmiah, teknik, dan aplikasi bisnis, dan Perhitungan numerik yang besar
Pasar meliputi ...Lembaga penelitian pemerintah, universitas besar, perusahaan besar
Menggunakan pemrosesan paralel
36 Konsep Sistem Komputer Sebuah sistem perangkat keras diselenggarakan oleh fungsio Input
Keyboard, layar sentuh, pens, electronic mice, scanner optik
Mengkonversi data ke dalam bentuk elektronik untuk masuk ke sistem komputer
o Processing Central Processing Unit (CPU) Subunit CPU: aritmatika-logika
dan unit controlo Output
Unit tampilan video, printer, unit respons audio, dan sebagainya
Mengubah informasi elektronik ke dalam bentuk yang dapat dimengerti manusia
o penyimpanan/Storage
Penyimpanan primer (memori)
Penyimpanan sekunder (disk drive)
o Control CPU mengontrol komponen
lain dari sistem
PERT637 Peripherals adalah nama generik
untuk semua input, output, dan perangkat penyimpanan sekundero Bagian dari sistem komputer, tapi
bukan CPUo Apakah semua perangkat secara
online perangkat online
Terpisah dari CPU, tetapi secara elektronik terhubung ke dan dikendalikan
perangkat offlineTepisah dari Offline dan tidak di bawah kendali CPU
38 Teknologi Input Keyboard
o Perangkat input masih paling banyak digunakan
Graphical User Interface (GUI)o Ikon, menu, windows, buttons,
barso Dipilih dengan perangkat
menunjuk Electronic Mouse
o Perangkat penunjuk paling populer
o Menekan tombol mouse memulai kegiatan yang diwakili oleh icon selected
trackball
Ringkasan Sistem Informasi Management pert 1-14
o Perangkat stasioner, mirip dengan mouse
o Roller ball memindahkan kursor di layar
Pointing Sticko Perangkat eraser-head kecil
yang tertanam pada keyboardo Kursor bergerak dalam arah
dari tekanan ditempatkan pada tongkat
touchpado Kecil, persegi panjang,
permukaan sentuh yang sensitif
o Biasanya pada keyboardo Kursor bergerak dalam arah
bergerak jari Anda Touch Screen
o Mengunakan komputer dengan menyentuh Layar
o Layar memancarkan grid Sinar inframerah, gelombang suara, Atau arus listrik
o Grid rusak ketika layar disentuh
39 Output Technologies Menampilkan Video
o Cathode-ray tube (CRT)o Liquid crystal display (LCD)
Matriks aktif dan dual scano plasma displays
Digunakan dalam TV besar dan monitor layar datar
Printed Outputo Inkjet printer menyemprotkan
tinta pada halamano Laser printer menggunakan
proses elektrostatik mirip dengan mesin fotokopi
40 Storage TradeOffs
Memori semikonduktor
chip memori mikroelektronik semikonduktor yang digunakan untuk penyimpanan primero Keuntungan: ukuran kecil, cepat,
shock dan ketahanan suhuo Kekurangan: volatilitas, harus
memiliki listrik bebas gangguan atau akan kehilangan memori
Jenis: Random Access Memory (RAM) & Read
Disk Magnetic Digunakan untuk penyimpanan
sekundero Akses cepat dan kapasitas
tinggio biaya yang wajar
jenis: Disket, Hard drive
Optical Disks
Penggunaan Optical Dick pengolahan gambar
a. Penyimpanan jangka panjang dari file gambar historis
b. Penyimpanan dokumen yang dipindai
Publishing mediumc. Memungkinkan akses cepat
untuk bahan referensid. Katalog, direktori, dan
sebagainya Aplikasi multimedia interaktif
e. Video game, video pendidikan, dan sebagainya
Magnetic Tapepenyimpanan sekunder
a. Tape gulungan, kaset, dan cartridge
Ringkasan Sistem Informasi Management pert 1-14
b. Digunakan robot, rakitan drive yang otomatis
c. Penyimpanan arsip dan backup
d. Solusi penyimpanan biaya yang rendah
41 Radio Frequency Identification (RFID)Salah satu yang terbaru dan teknologi penyimpanan berkembang tercepat o Sistem penandaan dan
mengidentifikasi objek mobileo Digunakan dengan barang
dagangan toko, paket pos, chip kasino, pets
o Reader khusus memungkinkan objek yang akan dilacak ketika mereka bergerak dari satu tempat ke tempat
o Chips setengah ukuran sebutir pasir
PERT742 Aplikasi perangkat lunak
Tujuan umum ( produktivitas paket )Program yang melakukan pekerjaan untuk pemrosesan informasi umum akhir pengguna misalnya; Kata pengolahan, spreadsheet, dll
Custom SoftwareAplikasi perangkat lunak yang dikembangkan dalam sebuah organisasi untuk digunakan oleh organisasi tersebut
Komersial Off-the-shelf ( COTS)Dikembangkan dengan maksud menjual software di beberapa copies/salinan (dan biasanya untuk keuntungan)
Software open –sourcePengembang yang berkolaborasi pada pengembangan aplikasi yang menggunakan standar pemrograman yang memungkinkan orang untuk memberikan kontribusi terhadap perangkat lunakKarena setiap pengembang menyelesaikan proyek, kode aplikasi menjadi tersedia dan bebas untuk siapa saja yang menginginkannya
Perangkat Lunak Aplikasi BisnisFunction-specific paket software aplikasi yang tersedia untuk mendukung aplikasi tertentu dari pengguna akhir dalam bisnis dan bidang lain misalnya. Crm, erp, scm, web-enabled perdagangan elektronik.
Perangkat lunak SuitesPaket produktivitas yang paling banyak digunakan yang digabungkan/dibundel bersama sebagai suite software, seperti Microsoft Office, Lotus SmartSuite dll Keuntungan: Biaya murah
daripada membeli paket-paket individual, Semua memiliki GUI yang sama, Bekerja sama dengan baik
Kekurangan: Semua fitur tidak digunakan, Dibutuhkan banyak ruang disk.
Paket terpaduPaket terpadu yang menggabungkan fungsi dari beberapa program dalam satu paket. Misalnya; Microsoft Works, AppleWorks, dll Keuntungan: menyediakan
banyak fungsi untuk harga yang lebih rendah, Menggunakan sedikit ruang disk, sering pra-instal pada mikrokomputer
Kekurangan: fungsi Terbatas Web browser
Aplikasi software yang mendukung navigasi melalui point-and-click sumber hyper-linked dari world wide web. Misalnya; Microsoft explorer, netscape, firefox, opera, dll
E-mailSoftware untuk berkomunikasi dengan mengirim dan menerima pesan elektronik dan lampiran file melalui Internet, intranet, atau extranet.
Instant messaging (IM)Dapat mengirim dan menerima pesan elektronik secara instan dan dengan demikian berkomunikasi dan berkolaborasi secara real time dalam modus
Ringkasan Sistem Informasi Management pert 1-14
percakapan dekat. Misalnya; ICQ, MSN, Yahoo Messenger, dll.
Weblog atau blogMenggunakan dated log format diperbarui setiap hari atau sering kali dengan informasi baru tentang topik tertentu atau berbagai subjek.
Pengolah katakomputerisasi pembuatan, pengeditan, revisi, dan pencetakan dokumen elektronik pengolahan data teks. Misalnya; Microsoft Word, Lotus WordPro, Corel WordPerfect
Desktop publishingPerangkat lunak untuk memproduksi printed material mereka sendiri yang terlihat secara profesional di publikasikan. Misalnya; Adobe PageMaker, Microsoft Publisher, QuarkXPress
Spreadsheet elektronikUntuk analisis, perencanaan, pemodelan, mendukung pertanyaan what-if
Presentasi grafisMembantu untuk mengkonversi data numerik menjadi grafis menampilkan seperti garis, bar, pie, dan jenis grafik lainnya, mempersiapkan presentasi multimedia grafis, foto, animasi, dan klip video, Misalnya; Microsoft PowerPoint, Lotus Freelance, Corel Presentasi
Personal Information ManagerSoftware untuk produktivitas pengguna akhir dan kolaborasi serta aplikasi populer untuk personal digital assistant (PDA) perangkat genggam. Misalnya; Lotus Organizer, Microsoft Outlook
groupwareSoftware yang membantu kelompok kerja/workgroups berkolaborasi pada tugas kelompok mengkombinasikan: E-mail, kelompok diskusi, database, konferensi video. Misalnya; Lotus Notes, Novell GroupWise, Microsoft Exchange, Windows SharePoint Services, WebSphere..
43 Perangkat Lunak Alternatif Pembangunan Outsourcing dan
pemeliharaan perangkat lunak Penyedia layanan aplikasi (ASP)
o Perusahaan yang memiliki, mengoperasikan, dan memelihara perangkat lunak aplikasi dan sumber daya sistem komputer
o Menggunakan aplikasi dengan dikenakan biaya melalui Internet
o Pay-as-you-goo Penggunaan diharapkan
mampu berakselerasi dalam beberapa tahun mendatang
44 Antarmuka antara pengguna akhir dan computer
45 Fungsi dasar sistem operasi
Pengguna antarmukao Bagian dari sistem operasi
yang memungkinkan untuk berkomunikasi sehingga dapat memuat program, mengakses file, dan menyelesaikan tugas-tugas lain.
Ringkasan Sistem Informasi Management pert 1-14
o Tiga jenis utama : Command-driven, Menu-driven, GUI
Sumber daya Manajemeno Bagian dari sistem operasi
yang mengelola sumber daya perangkat keras dan jaringan sistem komputer, termasuk CPU, memori, perangkat penyimpanan sekunder, telekomunikasi, dan peripheral input/output.
o Misalnya; Program manajemen memori melacak dimana data dan program yang disimpan, membagi memori menjadi beberapa bagian dan swap bagian program dan data antara memori dan disk magnetik atau perangkat penyimpanan sekunder lainnya.
Manajemen fileo Bagian dari sistem operasi
yang mengontrol penciptaan, penghapusan, dan akses file dan program.
o Juga melibatkan keeping track dari lokasi fisik file pada disk magnetik dan perangkat penyimpanan sekunder, mempertahankan direktori informasi tentang lokasi dan karakteristik dari file yang tersimpan.
Tugas manajemeno Bagian dari sistem operasi
yang mengelola melaksanakan tugas akhir pengguna computer.
o Program Kontrol yang mendapatkan tugas mengakses CPU dan untuk berapa lama, dapat mengalokasikan sepotong tertentu dari CPU waktu untuk tugas tertentu dan mengganggu CPU setiap saat untuk menggantikan tugas prioritas yang lebih tinggi.
46 Bahasa pemrograman
a. Bahasa mesin/Machine Languages Bahasa generasi pertama
o Bahasa pemrograman yang paling dasar
o String kode biner yang unik untuk setiap computer
o Membutuhkan pengetahuan tertentu dari internal operasi cpu yang digunakan
o Harus menentukan lokasi penyimpanan untuk setiap instruksi dan item data yang digunakan
o Sulit untuk bekerja dan rawan terhadap kesalahan
b. Bahasa assembler/Assembler Languages Bahasa generasi kedua
o Dikembangkan untuk mengurangi kesulitan dalam menulis program bahasa mesin
o Menggunakan rakitan untuk mengubah program ke instruksi mesin
o Simbol-simbol yang digunakan untuk mewakili kode operasi dan lokasi penyimpanan
o Singkatan abjad memanggil mnemonic(jembatan kendali) dan simbol lain yang merupakan kode operasi, lokasi penyimpanan, dan elemen data
c. Bahasa tingkat tinggi/High-Level Languages Bahasa generasi ketiga
o Menggunakan pernyataan singkat atau ekspresi aritmatika
Ringkasan Sistem Informasi Management pert 1-14
o Pernyataan-pernyataan yang diterjemahkan ke dalam bahasa mesin oleh penyusun atau juru bahasa
o Kurang efisien dari bahasa assembler dan membutuhkan waktu terjemahan yang lebih besar
o Mesin independeno Contoh: BASIC, COBOL dan
FORTRANd. Bahasa generasi
keempat/Fourth-Generation Languages Berbagai bahasa-bahasa
pemrograman yang nonprocedural dan conversational o Mendorong programmer
untuk menentukan hasil yang diinginkan; komputer menentukan urutan perintah yang menyelesaikan hasil tersebut.
o Menyederhanakan proses pemrograman
Bahasa alami/natural languages o Sangat dekat dengan
bahasa inggris atau bahasa lain
o kadang-kadang disebut generasi kelima (5gls)
o Tidak lagi trade-off antara kemudahan penggunaan dan fleksibilitas
47 Bahasa berorientasi objek
Menggabungkan elemen data dan prosedur yang akan di lakukan setelah mereka menjadi objecto Misalnya, data tentang
rekening bank dan prosedur yang dilakukan di atasnya/setelahnya, seperti perhitungan bunga
Bahasa pengembangan perangkat lunak paling banyak digunakano Mudah digunakan dan lebih
efisien untuk antarmuka pengguna berorientasi grafis
o Dapat digunakan kembali: dapat menggunakan objek dari satu aplikasi ke aplikasi lain
48 Bahasa web HTML
Sebuah halaman bahasa deskripsi yang menciptakan dokumen hypertext untuk web
XMLMenjelaskan konten halaman web dengan menerapkan mengidentifikasi tag atau kontekstual data label
Java Bahasa pemrograman
berorientasi objek yang sederhana, aman, dan platform independenJava Applet dapat dijalankan pada computer
49 Layanan web
Ringkasan Sistem Informasi Management pert 1-14
Layanan web merupakan komponen perangkat lunak yang…o Berdasarkan kerangka dari
web dan standar berorientasi objek dan teknologi
o Digunakan untuk menghubungkan aplikasi pengguna yang berbeda dan platform komputasi melalui Web
50 Program penerjemah bahasa Menerjemahkan petunjuk yang
ditulis dalam bahasa-bahasa pemrograman ke dalam bahasa mesino Assembler
Menerjemahkan pernyataan bahasa assembler
o Compiler Menerjemahkan
pernyataan bahasa tingkat tinggi
o Interpreter Kompilator yang
menerjemahkan dan mengeksekusi setiap pernyataan dalam program, satu per satu
51 Alat pemrograman Membantu programmer
mengidentifikasi dan meminimalisir kesalahan saat ia sedang pemrogramano Pemrograman grafis
antarmukao Pemrograman editoro Debuggers
Alat-alat kasuso Sebuah kombinasi dari banyak
alat-alat pemrograman menjadi sebuah aplikasi tunggal dengan sebuah antarmuka umum
o Digunakan dalam berbagai tahap proses pembangunan sistem
PERT852 Konsep jaringan
Jaringan adalah sebuah rantai, kelompok, atau sistem yang
saling berhubungan atau saling terkait
Konsep jaringan dapat dinyatakan sebagai rumus matematika yang menghitung jumlah koneksi posibble atau interaksi dalam lingkungan komunikasi satu arah: N(N-1) atau N2 - N N mengacu pada jumlah node (titik sambungan) pada jaringan
Metcalfe’s adalah hukum yang menyatakan bahwa usefullness, atau utilitas, dari jaringan sama dengan kuadrat dari jumlah pengguna
53 Nilai bisnis Internet
Peran intranetsBisnis yang memasang dan memperluas intranets di seluruh organisasi mereka :
1. Meningkatkan komunikasi dan kolaborasi antara individu dan tim di dalam perusahaan
2. Mempublikasikan dan berbagi informasi yang berharga dengan mudah, murah, dan efektif melalui portal informasi perusahaan dan situs Web intranet dan layanan lainnya intranet
3. Mengembangkan dan menyebarkan aplikasi penting untuk mendukung operasi bisnis dan pengambilan keputusan
Peran extranet Peran utama extranets adalah
untuk menghubungkan intranet sumber daya perusahaan untuk intranet pelanggan, pemasok dan mitra usaha lainnya
Ringkasan Sistem Informasi Management pert 1-14
Extranets juga bisa menyediakan akses ke database operasional perusahaan dan sistem warisan untuk mitra bisnis
Dengan demikian, extranets memberikan nilai bisnis yang signifikan dengan :o Memfasilitasi dan memperkuat
hubungan bisnis perusahaan dengan pelanggan dan pemasok
o Meningkatkan kerjasama dengan mitra
o memungkinkan pengembangan layanan jenis baru berbasis Web untuk para pelanggan, pemasok, dan lain-lain
54 Hubungan ekstranet
55 Sebuah model jaringan telecomunikasiJaringan komunikasi adalah setiap pengaturan di mana pengirim mengirimkan pesan ke penerima melalui saluran yang terdiri dari beberapa jenis media.
Gambar 6.12. lima dasar compenents
dalam jaringan telekomunikasi: (1) terminal, (2) telekomunikasi prosesor, (3) saluran telekomunikasi, (4) komputer, dan (5) perangkat lunak telekomunikasi.
56 Jenis jaringan komunikasi Jenis jaringan komunikasi utama
o Wide Area (wide) Wide Area Network (WAN)
Jaringan telekomunikasi besar yang mencakup wilayah geografis
o Local Area Local Area Network (LAN)
Menghubungkan komputer dalam kawasan fisik yang terbatas seperti kantor, kelas, atau bangunan
o Virtual private Virtual Private Network
(VPN)Digunakan untuk membangun intranet dan ekstranet yang aman Internet adalah jaringan
utama Bergantung pada
jaringan firewall, enkripsi, dan fitur keamanan untuk membangun ‘pipe’ melalui Internet
Menciptakan sebuah jaringan pribadi tanpa tingginya biaya koneksi kepemilikan yang terpisah
Ringkasan Sistem Informasi Management pert 1-14
o Klien/server Client/Server Network
Network Computing
o peer-to-peer Per-to-per Network
Arsitektur server pusat Perangkat lunak
berbagi-file P2P menghubungkan semua PC ke server pusat
Ketika sebuah PC meminta sebuah file, server mencari semua peers aktif di jaringan
Server mengirimkan ke PC (yang meminta) sebuah daftar link ke semua peers aktif yang memiliki file.
Mengklik link menghubungkan dua PC dan secara otomatis mentransfer file ke PC yang memintanya
57 Sinyal digital dan analog
Analog atau digital mengacu pada metode yang digunakan untuk mengubah informasi menjadi sinyal listriko Analog: arus listrik yang
dihasilkan yang sebanding dengan kuantitas yang diamati
o Digital: kuantitas yang diamati dinyatakan sebagai nomor
58 Teknologi nirkabela. Terrestrial microwave
o Sistem microwave Earthbound mengirimkan sinyal radio kecepatan tinggi
o Mengikuti jalur line-of-sight antara sistem relay berjarak sekitar 30 miles apart
b. Satelit komunikasio Berfungsi sebagai stasiun relayo Menggunakan sinyal radio
microwaveo Sorotan sinyal earth stations
ke satelito Tidak cocok untuk interaktif,
pemrosesan real-timec. Selular dan PCS telepon dan
Sistem pagero Wilayah geografis dibagi ke
dalam cellso Setiap cell memiliki antena
radio pemancar atau low-power relay
o Komputer dan prosesor komunikasi lainnya mengkoordinasikan dan mengendalikan transmisi ke dan dari pengguna ponsel
d. Nirkabel (LAN)o Menggunakan teknologi
nirkabel gelombang radio untuk menghubungkan PC dalam kantor atau bangunan
Ringkasan Sistem Informasi Management pert 1-14
o Dapat frekuensi tinggi, mirip seluler digital, atau frekuensi rendah (spread spectrum)
e. Bluetootho Teknologi nirkabel jangka
pendeko Menghubungkan PC ke
perangkat, seperti printero Berbiaya rendah untuk
mengimplementasikannya
59 Web nirkabel Akses Internet nirkabel tumbuh
seperti informasi berbasis Web peralatan berkembang pesat
o Smart telephones, pager dan PDAs
o Semuanya merupakan very thin clients dalam jaringan nirkabel
60 Prangkat lunak telekomunikasi Bisa berada didalam PC, server,
mainframe, dan prosesor komunikasi
o Bagian penting dari semua jaringan telekomunikasi
o Digunakan untuk mengelola kinerja jaringan
o WANs sering menggunakan monitor telekomunikasi atau monitor teleprocessing
o Jaringan lain menggunakan software sistem operasi
o Middleware membantu beragam jaringan berkomunikasi satu dengan yang lain
o Menentukan cara terbaik untuk mengakomodasi kebutuhan jaringan seperti tumbuhnya dan perubahannya.
61 Fungsi pengelolaan jaringan Traffic Management
Mengelola sumber daya jaringan dan lalu lintas untuk menghindari kemacetan dan mengoptimalkan tingkat pelayanan
KeamananMenyediakan otentikasi, enkripsi, firewall, audit, dan penegakan/enforcement
Pemantau jaringanMemecahkan masalah dan mengawasi melalui jaringan, memperingatkan administrator dari potensi masalah
Perencanaan kapasitasSumber daya survey jaringan, pola lalu lintas, dan kebutuhan penggunad
62 Topologi Jaringan Topology
o Struktur sebuah jaringan Star Network
o Hubungan komputer pengguna akhir ke komputer pusat
Ring Networko Mengikat prosesor komputer
lokal bersama-sama dalam sebuah cincin secara relatif sama
Bus Networko Prosesor lokal berbagi saluran
komunikasi yang sama Mesh Network
o Menggunakan jalur komunikasi langsung untuk menghubungkan beberapa atau semua komputer di dalam cincin satu sama lain
Switcho Sebuah komputer message-
switching yang menangani komunikasi data antara otonom komputer local
Ringkasan Sistem Informasi Management pert 1-14
63 Arsitektur dan protocol jaringan Protokol
o Sebuah standar aturan dan prosedur untuk mengontrol komunikasi di jaringan
Handshakingo Proses pertukaran sinyal dan
karakter yang telah ditetapkano Menetapkan telekomunikasi
antara terminal dan computer Arsitektur jaringan
o Rencana utama dari protokol standar, perangkat keras, perangkat lunak dan antarmuka antara pengguna akhir dan sistem computer
o Tujuan adalah untuk mempromosikan lingkungan telekomunikasi yang terbuka, sederhana, fleksibel dan efisien
64 Bandwidtho Rentang frekuensi dari saluran
telekomunikasi yang menentukan tingkat transmisi maksimum
o Kecepatan dan kapasitas biasanya diukur dalam bit per detik (bps)
o Kadang-kadang dipanggil dengan sebutan baud rate Transmission rates
o Narrow-band = kecepatan rendah
o Broadband = kecepatan tinggi
65 Switching alternative Penyambungan Circuit
o Switch yang membuka sebuah sirkuit untuk membangun link antara pengirim dan penerima
o Sesi itu tetap terbuka sampai komunikasi ini selesai
Packet switchingo Pesan yang dipecah ke dalam
kelompok yang disebut paketo Mengirimkan paket secara
terpisah
66 Network interoperability/Jaringan Interoperabilitas Memastikan bahwa siapa saja di
mana pun di satu jaringan dapat berkomunikasi dengan siapa pun di mana pun di jaringan laino Dari sebuah perspektif
telekomunikasi, tidak perlu untuk berbicara dengan bahasa yang sama
Telekomunikasi akan mungkin terjadi tanpao Aksesibilitas lengkapo Transparansio Interoperabilitas yang mulus di
semua jaringan
PERT967 Struktur database
Struktur hirarki- Struktur dbms awal- Catatan disusun dalam struktur
seperti pohon- Adalah hubungan satu ke yang
banyak
Struktur jaringan- Digunakan dalam beberapa paket
DBMS mainframe- Hubungan banyak ke banyak
Ringkasan Sistem Informasi Management pert 1-14
Struktur relasionalStruktur yang paling banyak digunakan- Elemen data disimpan dalam
table- Baris mewakili catatan, kolom
adalah bidang- Dapat berhubungan dengan data
dalam satu file dengan data lain, jika kedua file berbagi unsur data umum
Struktur multidimensiVariasi dari model relasional- Menggunakan struktur
multidimensi untuk mengatur data
- Data yang dilihat sebagai elemen yang di batu
- Populer untuk analisis database yang mendukung Online Analytical Processing (OLAP)
Struktur object-oriented
Sebuah objek yang terdiri dari- Nilai-nilai data yang
menggambarkan atribut suatu entitas
- Operasi yang dapat dilakukan pada data
Encapsulation- Menggabungkan data dan
operasi Inheritance
- Objek baru dapat dibuat oleh mereplikasi beberapa atau semua karakteristik dari induk objek
Sistem manajemen database yang digunakan dalam object-oriented ( oodbms )
Mendukung jenis data yang kompleks lebih efisien daripada database relasional
68 Administrator database (DBA)- Yang bertanggung jawab atas
pembangunan database perusahaan
- Meningkatkan integritas dan keamanan dari organisasi database
- Menggunakan data definisi bahasa ( ddl ) untuk mengembangkan dan menentukan data isi, hubungan dan struktur
- Menyimpan spesifikasi ini di sebuah kamus data atau sebuah metadata repository
Pembangunan database Sebuah kamus manajemen data
yang berisi katalog atau direktori
Ringkasan Sistem Informasi Management pert 1-14
mengandung metadata ( yaitu, data tentang data ).
Data sebuah dictionory bergantung pada sebuah database khusus komponen perangkat lunak untuk mengelola database data definisi, yang metadata tentang struktur, unsur-unsur, data dan karakteristik lain dari sebuah organisasi data.
Contohnya ini berisi :- Nama dan penjelasan dari
semua jenis data dan catatan interrelationships mereka
- Informasi yang menguraikan persyaratan untuk mengakhiri pengguna akses dan penggunaan aplikasi program; dan
- Pemeliharaan dan keamanan database
69 Proses Pembangunan Database
a. Data Planning Pembangunan database adalah
sebuah proses top-down- Mengembangkan suatu
perusahaan model yang mendefinisikan dasar proses bisnis perusahaan
- Mendefinisikan informasi kebutuhan pengguna akhir dalam proses bisnis
- Mengidentifikasi elemen-elemen data-data penting
yang diperlukan untuk melaksanakan kegiatan usaha tertentu (diagram hubungan entitas)
b. Entity Relationship Diagram
c. Proses desain database Hubungan data diwakili dalam
data model yang mendukung bisnis proses
Model ini adalah skema atau subschema yang menjadi dasar- Desain fisik dari database- Pengembangan program-
program aplikasi untuk mendukung proses bisnis
d. Logical Design- Schema - secara keseluruhan
pandangan logis dari hubungan
- Subschema – Tampilan logis untuk pengguna akhir
- Model untuk data dbmse. Physical Design
- Bagaimana data akan secara fisik disimpan dan Diakses pada perangkat penyimpanan
PERT10
Ringkasan Sistem Informasi Management pert 1-14
70 Managing Data ResourcesSumber daya data management adalah sebuah aktivitas manajerialo Menggunakan manajemen data,
data warehousing, dan teknologi SI lainnya
o Mengelola sumber daya data untuk memenuhi kebutuhan informasi dari pemangku kepentingan bisnis
71 Tipe-tipe database
Database operasionalMenyimpan data rinci yang diperlukan untuk mendukung proses dan operasi bisniso Disebut juga subjek area
database (SADB), transaksi database dan database produksi Contoh database : pelanggan, sumber daya manusia, persediaan
Distribusi databaseDistribusi database adalah salinan atau bagian dari database yang disimpan pada server di beberapa lokasio Meningkatkan kinerja database di
lokasi pekerjaan Advantages (keuntungan)
Perlindungan data yang berharga
Data dapat didistribusikan ke database yang lebih kecil
Setiap lokasi memiliki kontrol dari data local
Semua lokasi dapat mengakses setiap data, dimana saja
Disadvantages (kerugian) Menjaga akurasi data
Replication (replikasi)o Lihatlah setiap database
terdistribusi dan menemukan perubahannya
o Menerapkan perubahan pada database yang didistribusikan
o Sangat rumitDatabase eksternalDatabase tersedia dengan sebuah biaya dari layanan komersial online atau bebas biaya dari web o Contoh: hypermedia database,
database statistik, bibliographic dan full text databases
o Mesin pencari seperti google atau yahoo adalah database eksternal
Database hypermediaSebuah database hypermedia berisi o Halaman hyperlink dari
multimediao Elemen halaman hypermedia
saling berhubungan, daripada data records yang saling berhubungan
72 Data warehouses (gudang data)Menyimpan data statis yang telah diambil dari database lain dalam sebuah organisasio Sumber utama dari data yang
telah dibersihkan, berubah, dan cataloged
o Data ini digunakan untuk data mining, pengolahan analisis, analisis, penelitian, dan pendukung keputusan
Gudang data dapat dibagi ke dalam marts datao Himpunan bagian dari data yang
berfokus pada aspek-aspek tertentu dari sebuah perusahaan (Departemen atau bisnis proses)
73 Data Mining/Penggalian dataData dalam gudang data dianalisis untuk mengungkapkan tren dan pola yang tersembunyio Market-basket analisis untuk
mengidentifikasi bundle/kelompok produk baru
o Menemukan akar penyebab dari qualify atau masalah manufaktur
Ringkasan Sistem Informasi Management pert 1-14
o Mencegah kehilangan pelanggano Memperoleh pelanggan baruo Cross-sell untuk pelanggan yang
sudah adao Profil pelanggan lebih akurat
74 Pemrosesan file tradisional Data terorganisir, disimpan, dan
diproses dalam file independeno Setiap aplikasi bisnis yang
dirancang untuk menggunakan data file khusus yang mengandung tipe tertentu dari data record
Problems (masalah)o Redundansi datao Kurangnya integrasi datao Ketergantungan data (file,
storage devices, software)o Kurangnya integritas atau
standarisasi data
75 Pendekatan manajemen databaseDasar dari metode modern mengelola data organisasio Mengkonsolidasikan data record
dalam file terpisah ke dalam database
o Data dapat diakses oleh banyak program aplikasi yang berbeda
o Sistem manajemen database (DBMS) adalah perangkat lunak
antarmuka antara pengguna dan database
76 Komponen software DBMS umum Definisi database
Bahasa dan alat-alat grafis untuk mendefinisikan entitas, hubungan, integrity constraint, dan hak-hak otorisasi
Akses nonproceduralBahasa dan alat grafis untuk mengakses data tanpa koding yang rumit
Pengembangan aplikasiAlat-alat grafis untuk mengembangkan menu, bentuk entri data, dan laporan
Bahasa prosedural antarmukaBahasa yang menggabungkan akses nonprocedural dengan kemampuan penuh bahasa pemrograman
Proses transaksiMekanisme control mencegah gangguan dari pengguna simultan dan pulih dari kehilang data setelah kegagalan
Database tuningo Alat untuk memantau,
meningkatkan kinerja database
77 Sistem manajemen databaseDalam sistem komputer mainframe dan server, sebuah paket perangkat lunak digunakan untuk…o Menciptakan database baru dan
aplikasi database
Ringkasan Sistem Informasi Management pert 1-14
o Mempertahankan kualitas data dalam sebuah database organisasi
o Menggunakan database organisasi untuk memberikan informasi yang dibutuhkan oleh pengguna akhir
78 Sistem manajemen database Pembangunan database
o Mendefinisikan dan mengatur konten, hubungan, dan struktur data yang diperlukan untuk membangun database
Pengembangan aplikasi databaseo Menggunakan DBMS untuk
membuat prototipe dariqueries, forms, laporan, halaman Web
Pemeliharaan databaseo Menggunakan transaction
processing sistem dan alat-alat lain untuk menambah, menghapus, memperbarui, dan membetulkan data
79 Fungsi utama DBMS
a. Interogasi database Pengguna akhir yang
menggunakan sebuah fitur query DBMS atau laporan generatoro Respon adalah tampilan
video atau laporan tercetak o Tidak memerlukan
pemrograman Bahasa query
o Segera menanggapi permintaan data ad hoc
Generator laporan
o Cepat menentukan format untuk informasi yang anda ingin lampirkan sebagai laporan
Sql querieso Terstruktur, internasional
standar query language ditemukan di banyak paket DBMS
o Query form adalah SELECT, FROM, WHERE
Boolean Logico Digunakan untuk
mempersempit pencarian untuk informasi spesifik
Grafis dan Natural querieso Sulit untuk mencari dengan
benar frase database sql dan queries lainnya
o Kebanyakan DBMS paket menawarkan metode yang lebih mudah digunakan, metode point-and-klik
o Menerjemahkan queries ke dalam perintah SQL
o Bahasa alami statement query menyerupai percakapan bahasa inggris
b. Pemeliharaan database Dicapai dengan transaction
processing sistem dan aplikasi lainnya, dengan dukungan DBMSo Dilakukan untuk
mencerminkan transaksi bisnis baru dan aktivitas lainnya
o Memperbarui dan memperbaiki data, seperti alamat pelanggan
c. Pengembangan aplikasi Menggunakan alat-alat
pengembangan perangkat lunak DBMS untuk mengembangkan program aplikasi kustom o Tidak perlu untuk
mengembangkan prosedur penanganan data rinci dengan menggunakan bahasa pemrograman konvensional
o Dapat mencakup data manipulasi bahasa (DML) pernyataan yang
Ringkasan Sistem Informasi Management pert 1-14
menyerukan DBMS untuk melakukan penanganan data diperlukan
oPERT 11
80 Sistem bisnis perusahaan E-bisnis berarti menggunakan
Internet, Jaringan lainnya, dan IT untuk mendukungo electronic commerce (e-
commerce)o komunikasi perusahaan dan
kolaborasio proses bisnis web-enabled
E-commerce adalah pembelian, penjualan, dan pemasaran produk, Layanan, dan informasi melalui Internet dan jaringan lain
81 Sistem lintas-fungsional Menyeberangi batas fungsi bisnis
tradisionalo Digunakan untuk reengineer
(merekayasa ulang) dan meningkatkan proses bisnis di seluruh perusahaan
82 Arsitektur aplikasi perusahaan
a. Enterprise Resource Planning (ERP) / perencanaan sumber daya perusahaano Berkonsentrasi pada efisiensi
internal produksi, distribusi, dan proses keuangan
b. Customer Relationship Management (CRM) / manajemen hubungan terhadap pelanggano Berfokus mendapatkan dan
mempertahankan pelanggan menguntungkan melalui pemasaran, penjualan dan layanan
c. Partner Relationship Management (PRM) / Manajemen hubungan mitra kerjao Bertujuan untuk memperoleh
dan mempertahankan partners yang bisa meningkatkan penjualan dan distribusi produk dan jasa
d. Supply Chain Management (SCM) / manajemen rantai suplaio Berfokus pada pengembangan
sumber dan proses pengadaan yang paling efisien dan efektif
e. Knowledge Management (KM) / pengetahuan manajemeno Berfokus pada memfasilitasi
kolaborasi kelompok internal dan mendukung keputusan
83 Integrasi aplikasi perusahaan Perangkat lunak EAI
menghubungkan system lintas fungsional
Berfungsi sebagai middleware untuk memfasilitasio konversi datao Komunikasi antara systemo Akses ke sistem antarmuka
84 Sistem pengolahan transaksi Sistem informasi lintas fungsional
yang memproses data dari terjadinya transaksi bisniso Transaksi meliputi penjualan,
pembelian, deposit, penarikan,
Ringkasan Sistem Informasi Management pert 1-14
pengembalian uang dan pembayaran
o Pengolahan transaksi online (OLTP ) adalah sistem real time yang menggambarkan transaksi segera
Siklus pengelolahan transaksi
85 Sistem kolaborasi perusahaan sistem EC adalah sistem informasi
lintas fungsional yang meningkatkan tim dan workgroupo Communication (komunikasi)o Coordination (koordinasi)o Collaboration (kolaborasi)
Sistem dapat mencakupo Jaringan pc workstationo Serverso Databaseso Groupware dan paket aplikasi
PERT12
86 Sistem bisnis fungsional Berbagai jenis sistem informasi
bisnis yang mendukung :o Accounting/Akuntansio Finance/Keuangan o Marketing/Pemasarano Operations
management/Manajemen operasi
o Human resource management/Manajemen sumber daya manusia
87 IT dalam bisnis
88 Sistem pemasaranSistem pemasaran terkait dengan :o Perencanaan, promosi, dan
penjualan produk yang ada di pasar yang sudah ada
o Pengembangan produk baru dan pasar baru
o Lebih baik menarik dan melayani pelanggan saat ini dan pelanggan potensial
89 Sistem informasi pemasaran
90 Pemasaran bertargetKonsep manajemen periklanan dan promosi dengan lima komponen penargetan
Ringkasan Sistem Informasi Management pert 1-14
Komponen pemasaran bertargeta. Community (komunitas) : iklan
untuk menarik komunitas virtual spesifik
b. Content (isi) : iklan yang ditempatkan di berbagai situs web tertentu, yang ditujukan pada khalayak tertentu
c. Context (konteks) : iklan yang ditempatkan pada halaman web yang relevan dengan produk atau jasa
d. Demografi/Psychographic : pemasaran web ditujukan pada tipe atau kelas orang tertentu
e. Perilaku online : promosi disesuaikan dengan setiap kunjungan ke situs oleh seorang individu
91 Sistem informasi manufaktur Mendukung fungsi
produksi/operasio Termasuk semua kegiatan
yang berkaitan dengan perencanaan dan pengendalian proses-proses yang menghasilkan barang atau jasa
Manufaktur computer terintegrasi
CIM objectives Menyederhanakan proses
produksi, desain produk, dan organisasi pabrik
Proses produksi otomatis dan bisnis yang berfungsi yang mendukungnya
Mengintegrasikan semua produksi dan mendukung proses penggunaano Jaringano perangkat lunak bisnis
lintas fungsionao teknologi informasi lainnya
CIM Sistem Computer-aided manufacturing
(CAM)o mengotomatisasi proses
produksi Manufacturing execution systems
(MES)o Pemantau kinerja sistem
informasi untuk operasi dasar pabrik
Process controlo control proses fisik yang
sedang berjalan Machine control
o Mengontrol tindakan mesin
92 Human Resource Management (HRM) Sistem informasi yang dirancang
untuk mendukungo Perencanaan untuk memenuhi
kebutuhan personelo Pengembangan karyawan
untuk potensi penuh mereka
Ringkasan Sistem Informasi Management pert 1-14
o Pengendalian semua kebijakan dan program personel
HRM Sistem
HRM dan Internet Merekrut karyawan
menggunakan website perusahaan dan layanan komersial untuk melakukan rekruitmen
Pesan di posting di newsgroup Internet yang dipilih
Berkomunikasi dengan pelamar pekerjaan melalui e-mail
HRM dan intranet perusahaan Pengguna intranet perusahaan
o Proses transaksi HRM yang umum
o Di izinkan di sekitar jam layanan HRM
o Menyebarluaskan informasi lebih cepat daripada melalui saluran perusahaan sebelumnya
o Mengumpulkan informasi dari karyawan online
o Memungkinkan tugas HRM yang AKAN dilakukan dengan sedikit departemen intervensi HRM
o Training/Pelatihan
93 Sistem informasi akuntansi Sistem informasi tertua dan paling
banyak digunakan dalam bisniso Catatan dan laporan transaksi
bisnis dan kegiatan ekonomi
o menghasilkan laporan keuangan
o perkiraan kondisi masa depa Biasanya terdiri dari
o pemrosesan ordero pengendalian persediaano piutang dagango piutango daftar gajio Sistem umum buku besar
94 Sistem manajemen keuangan Mendukung manajer bisnis dan
profesional membuat keputusan mengenaio Pembiayaan bisniso Alokasi dan kontrol sumber
daya keuangan dalam bisnis
Sistem manajemen keuangan
Ringkasan Sistem Informasi Management pert 1-14
PERT1395 Manajemen hubungan
pelanggan/Customer Relationship Management Fokus-sentris pelanggan
o Hubungan dengan pelanggan telah menjadi sebuah aset perusahaan yang paling berharga
o Strategi setiap perusahaan harus menemukan dan mempertahankan pelanggan yang paling mungkin menguntungkan
96 Apa itu CRM Mengelola berbagai hubungan
pelanggan melibatkan…o Menyediakan karyawan yang
menghadapi pelanggan dengan sebuah pandangan lengkap dari setiap pelanggan di setiap titik sentuh dan di semua saluran
o Menyediakan padangan yang lengkap mengenai perusahaan terhadap pelanggan
CRM menggunakan TI untuk membuat sistem perusahaan lintas fungsional yang mengintegrasikan dan mengotomatisasi banyak proses melayani pelanggan
97 Tiga fase CRM
98 Manfaat dan kegagalan CRM Manfaat CRM
o Mengidentifikasi target dan pelanggan yang terbaik
o kustomisasi Real-Time dan personalisasi produk dan layanan
o Melacak kapan& bagaimana kontak pelanggan dngn sebuah perusahaan
o Memberikan pengalaman kepada konsumen yang konsisten
o Memberikan layanan yang unggul dan dukungan kepada semua pelanggan yang tertera dalam kontak
Kegagalan CRM Manfaat bisnis dari CRM yang
tidak dijamino 50 persen dari proyek-proyek
CRM tidak menghasilkan hasil yang dijanjikan
o 20 persen hubungan pelanggan rusak
Alasan kegagalano Kurang pemahaman dan
persiapano Tidak menyelesaikan masalah
pertama proses bisniso Tidak ada partisipasi bagian
dari pemangku kepentingan bisnis yg terlibat
99 Tren di CRM Oprasional CRM
o Mendukung interaksi dengan kenyamanan pelanggan yang lebih besar melalui berbagai saluran
o Mensinkronisasi interaksi dengan pelanggan secara konsisten di semua saluran
o Membuat perusahaan lebih mudah untuk melakukan bisnis
Analitis CRMo Ekstrak mendalam sejarah
pelanggan, preferensi, dan keuntungan dari database
o Memungkinkan prediksi pelanggan, nilai dan perilaku
o Memungkinkan perkiraan permintaan
o Membantu menyesuaikan informasi dan menawarkan kebutuhan pelanggan
Kolaboratif CRM
Ringkasan Sistem Informasi Management pert 1-14
o kolaborasi mudah dengan pelanggan, pemasok, dan partners
o Meningkatkan efisiensi dan integrasi di seluruh rantai pasokan
o Respon yang besar terhadap kebutuhan pelanggan melalui sumberdaya luar dari produk dan jasa
Portal berbasis CRMo Menyediakan para pengguna
dengan alat dan informasi yang sesuai kebutuhan mereka
o Memberdayakan karyawan untuk menanggapi tuntutan konsumen lebih cepat
o Selalu membantu laporan konsumen
o Menyediakan akses cepat ke semua informasi pelanggan internal dan eksternal
100Apa itu ERP Perencanaan sumber daya
perusahaan lintas-fungsional adalah sebuah sistem perusahaano Paket yang terintegrasi dari
modul perangkat lunako Mendukung dasar proses
bisnis internalo Memfasilitasi arus informasi
bisnis, pemasok, dan pelanggan
ERP adalah sebuah tulang punggung perusahaan lintas-fungsional yang mengintegrasikan dan mengotomatisasi proses, dalam :o Manufakturo Logistiko Distribusio Akuntingo Keuangano Sumber daya manusia
101Manfaat dan tantangan ERP Keuntungan bisnis ERP
o Kualitas dan efisiensio Penurunan biayao Pendukung keputusano Kelincahan perusahaan
Biaya ERP
o Risiko dan biaya yang cukup besar
o Hardware dan software yang sebagian kecil dari biaya total
o Kegagalan dapat melumpuhkan atau membunuh bisnis
Biaya baru yang mengimplementasikan sebuah ERP
102Menyebabkan kegagalan ERPo Meremehkan kerumitan
perencanaannya, pembangunan, pelatihan
o Kegagalan untuk melibatkan karyawan dalam perencanaan dan pengembangan
o Bekerja terlalu banyak dan terlalu cepat
o Kurangnya pelatihano Kurangnya konversi data dan
pengujiano Terlalu mengandalkan pada
vendor ERP atau para konsultan
103 Tren ERP
PERT14104 Apa itu Rntai Pemasok?
keterkaitan
Ringkasan Sistem Informasi Management pert 1-14
o Dengan pemasok, pelanggan, distributor, dan? Bisnis lain
o Diperlukan untuk merancang, membangun, dan menjual produk
Setiap proses supply chain harus menambahkan nilai pada produk atau jasa perusahaan yang dihasilkano Sering disebut rantai nilai
105 Manajemen Rantai Pasokan (SCM)Pada dasarnya, manajemen rantai pasokan membantu perusahaano Mendapatkan produk yang tepato Ke tempat yang tepato Pada waktu yang tepato Dalam jumlah yang tepato Dengan biaya yang dapat
diterima
106 Tujuan dari SCMTujuan dari SCM adalah untuk secara
efisieno Meramalkan permintaano inventory controlo Meningkatkan hubungan dengan
pelanggan, pemasok, distributor, dll
o Menerima umpan pada status setiap link dalam rantai pasokan
107 Siklus hidup rantai pasokan
108 Peran dan Kegiatan SCM dalam Bisnis
109 Manfaat dan Tantangan SCM Manfaat Utama
o Lebih cepat, pemrosesan order lebih akurat
o Penurunan tingkat persediaano Lebih cepat ke pasaro Transaksi dan biaya bahan
yang lebih rendaho Hubungan strategis dengan
pemasok Tantangan Utama
o Kurangnya pengetahuan perencanaan kebutuhan, peralatan, Dan pedoman
o Data yang tidak akurat yang disediakan oleh sistem informasi lainnya
o Kurangnya kolaborasi antara pemasaran, produksi, dan manajemen persediaan
o Alat SCM belum matang, tidak lengkap, dan sulit untuk diterapkannya
110 Trends in SCM