strategisch management voor de publieke zaak · 2020. 9. 14. · centre on strategies for public...
TRANSCRIPT
![Page 1: Strategisch Management voor de Publieke Zaak · 2020. 9. 14. · Centre on Strategies for Public and Civil Entrepreneurs Dr. Steven P.M de Waal @stevendewaal Strategisch Management](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081620/6114c97b4deb14557e6f5fc1/html5/thumbnails/1.jpg)
CentreonStrategiesforPublicandCivilEntrepreneurs
www.publicspace.nl
@stevendewaalDr.StevenP.MdeWaal
StrategischManagementvoordePubliekeZaak
LeergangVoorzittersNVTZ/VTOI-NVTKAmersfoort10april2018
![Page 2: Strategisch Management voor de Publieke Zaak · 2020. 9. 14. · Centre on Strategies for Public and Civil Entrepreneurs Dr. Steven P.M de Waal @stevendewaal Strategisch Management](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081620/6114c97b4deb14557e6f5fc1/html5/thumbnails/2.jpg)
1 1
Actievewebsite:www.publicspace.nl&windownaarpublicaties
![Page 3: Strategisch Management voor de Publieke Zaak · 2020. 9. 14. · Centre on Strategies for Public and Civil Entrepreneurs Dr. Steven P.M de Waal @stevendewaal Strategisch Management](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081620/6114c97b4deb14557e6f5fc1/html5/thumbnails/3.jpg)
2 2
DenkNetwerkmetMissie:“CreatingWinningStrategiesfortheCommonGood”SPACE:CentreonStrategiesforPublicAndCivilEntrepreneurs
Hoofdthema:BevorderenActiefBurgerschapen(Maatschappelijk)OndernemerschapMiddelen:Actievewebsite,socialmedia,debatbijdragen,lezingen,congressen,boeken/publicaties,eigenresearch,eigendebatten,studies
Opgericht2001.Zelfstandigestichtingsinds2004Geenexternefinanciersofopdrachtgevers;geencompromisteksten:OnafhankelijkGeenrationelepretentie:MissiegedrevenNietwinst-ofsubsidiegericht:Non-ProfitPercasus/issueopzoeknaarbesteexpertiseenmeningen:DenkNetwerk,geenDenkTank
![Page 4: Strategisch Management voor de Publieke Zaak · 2020. 9. 14. · Centre on Strategies for Public and Civil Entrepreneurs Dr. Steven P.M de Waal @stevendewaal Strategisch Management](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081620/6114c97b4deb14557e6f5fc1/html5/thumbnails/4.jpg)
3 3
Focusbinnenthema’sPublicSPACE
EthiekWaarden Karakter
PositieMacht
Politieketactiek
LEIDERSCHAP
PublicValueStrategischecontext
KrachtenveldToekomst
MesoGovernance:Invloed&Impact|Waarden&Missie|Oordeel&Selectie
Nationalecontext:Institutioneleorde|Elite-discussie|Sturingpubliekearena
SleuteltermenNederlands:Founder‘MaatschappelijkeOnderneming’(2000)|Diversestudieszorg:ziekenhuizen(2002),
thuiszorg(1998),1elijnszorg(2004)|Ontwerpermodelvisitatieswoningcorporaties(2006)|Originator‘DeDisruptieveBurger’(2015),PolderPaternalisme(2014),ChinaZorg(2011)
Internationaal:DutchsystemofHealthCare|TheValue(s)ofCivilLeaders’(proefschrift2014)
![Page 5: Strategisch Management voor de Publieke Zaak · 2020. 9. 14. · Centre on Strategies for Public and Civil Entrepreneurs Dr. Steven P.M de Waal @stevendewaal Strategisch Management](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081620/6114c97b4deb14557e6f5fc1/html5/thumbnails/5.jpg)
4 4
Laatsteboeken
Aankomend: ‘Civil Leadership as Future Leadership. The answer to disruptive technologies leading to power of citizens’
![Page 6: Strategisch Management voor de Publieke Zaak · 2020. 9. 14. · Centre on Strategies for Public and Civil Entrepreneurs Dr. Steven P.M de Waal @stevendewaal Strategisch Management](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081620/6114c97b4deb14557e6f5fc1/html5/thumbnails/6.jpg)
5 5
OpbouwA. WatisStrategie?B. Uwbijzonderepositie:MaatschappelijkeOnderneming*C. Inzoomend:StrategievoordePubliekeZaak**D. RolRvTinStrategieSpecialeconceptendielangskomen:PublicValueDisruptiefBurgerschapAnderepubliekearenaTussendoorveelruimtevoorallestrategischecasussen:uweigenorganisatie,formeelgeagendeerdofjuistniet,vancon-collega’s• Conceptgelanceerdenstrategischomschrevenin2000inDrs.S.P.M.deWaal‘Nieuwestrategieënvoor
hetpubliekedomein.Maatschappelijkondernemenindepraktijk’(Samsom)• TitelboekS.P.M.deWaal[2008][BoomLemma]
![Page 7: Strategisch Management voor de Publieke Zaak · 2020. 9. 14. · Centre on Strategies for Public and Civil Entrepreneurs Dr. Steven P.M de Waal @stevendewaal Strategisch Management](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081620/6114c97b4deb14557e6f5fc1/html5/thumbnails/7.jpg)
6 6
Watisstrategie?
![Page 8: Strategisch Management voor de Publieke Zaak · 2020. 9. 14. · Centre on Strategies for Public and Civil Entrepreneurs Dr. Steven P.M de Waal @stevendewaal Strategisch Management](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081620/6114c97b4deb14557e6f5fc1/html5/thumbnails/8.jpg)
7 7
Strategie*Meeruiteensituatiehalendande(ongelijke)machtsverhoudingenvoorspellen(beatingtheodds).Gaatterugopmachiavellianintelligencevanprimaten(opniveauvanindividuengroepmetomgeving).Belangrijkecompetenties:• Futuring• Tothinkahead• Strategemen(SunTzu,Odysseus)• Benuttenconflictenensmedenallianties• Oporganisatieniveau:alignment,flexibiliteit,gehoorzaamheid,organiserenlokaleslimheidGaatomstrategischmanagement,veelverwarringmetstrategischeplanning.Plan≠Strategie.Instrategischetermenkaneenstrategischeplanhinderen**Kernkwestie:hoebelangrijkis‘destrateeg’&strategischgedraginfrontlinie(s)?* VeelinFreedman,‘Strategy.Ahistory’** Mintzberg,‘StrategySafari’
![Page 9: Strategisch Management voor de Publieke Zaak · 2020. 9. 14. · Centre on Strategies for Public and Civil Entrepreneurs Dr. Steven P.M de Waal @stevendewaal Strategisch Management](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081620/6114c97b4deb14557e6f5fc1/html5/thumbnails/9.jpg)
8 8
Voorbeelduitechtecompetitie:sportieveprestatiesafgezettegenbeschikbaremiddelen
![Page 10: Strategisch Management voor de Publieke Zaak · 2020. 9. 14. · Centre on Strategies for Public and Civil Entrepreneurs Dr. Steven P.M de Waal @stevendewaal Strategisch Management](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081620/6114c97b4deb14557e6f5fc1/html5/thumbnails/10.jpg)
9 9
MisverstandenStrategie=strategischplan*Strategie=abstract,rationeel,zakelijkStrategie=vooralgerichtopopdrachtgeversofkapitaalverschaffersMijnperspectief:StrategischmanagementiscruciaalDepersoonenstrategischepositievandestrateeg**StrategicIntentWho’sonthebus?*** * Mintzberg‘StrategySafari’** SunTzu‘ArtofWar’*** Collins‘GoodtoGreat’
![Page 11: Strategisch Management voor de Publieke Zaak · 2020. 9. 14. · Centre on Strategies for Public and Civil Entrepreneurs Dr. Steven P.M de Waal @stevendewaal Strategisch Management](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081620/6114c97b4deb14557e6f5fc1/html5/thumbnails/11.jpg)
10 10
Kenmerkenvaneengoedestrategie
• Iseenvoudiguitteleggen• Wordtinternbreederkendenherkend• Leidttotpersonelewisseling,indiennodig• Isandersdandeanderenindebranche(onderscheidend,liefstdeeerste*);zoniet,
danbochtafsnijden**• Hetonderscheidendeishandhaafbaarenpastinbelangrijketrends†• Heeftpersoonlijkesteunvandetop,pastinhun‘levenscyclus’enwordtopkarakter
herkend• Pastookoplangeretermijnbijpositieenpolsstokorganisatie;daarwaarditwringt
zittenercrucialetussenstappenin;denoodzakelijkepijnlijkestappenwordendirectgenomen
* FirstMoverAdvantage** LeapFrogMove(s)† Hoemodernisditnog?‘Disruptive’newnameofthegame;McGrath‘Theendofcompetitiveadvantage’
![Page 12: Strategisch Management voor de Publieke Zaak · 2020. 9. 14. · Centre on Strategies for Public and Civil Entrepreneurs Dr. Steven P.M de Waal @stevendewaal Strategisch Management](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081620/6114c97b4deb14557e6f5fc1/html5/thumbnails/12.jpg)
11 11
Aandebasis:strategischdenken
![Page 13: Strategisch Management voor de Publieke Zaak · 2020. 9. 14. · Centre on Strategies for Public and Civil Entrepreneurs Dr. Steven P.M de Waal @stevendewaal Strategisch Management](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081620/6114c97b4deb14557e6f5fc1/html5/thumbnails/13.jpg)
12 12
Beteretyperingstrateeg:godinAthene(enhaarbeschermelingOdysseus)
Kenmerken/skills:• Strijdenwijsheid• Geborenuithoofdofficiëlehoogstegod,maarmet
wapenuitrustingaan• Deslimstegod• Feminieneslimheidinoorlog(tegenover‘domme
kracht’Ares)• Bedachtopenzelfcreatiefinlisten• Inzichtinenanticiperendengebruikmakendvanalle
emotiesmensheidengoden*
*LeesShakepeare,DeProoi,Luyendijkentrapnietinhetnaïevemisverstandvanuitmaakbaarheidsmythesdatanalyse&kennisendaarnaregels&toezichtdituitdewereldhelpen.
![Page 14: Strategisch Management voor de Publieke Zaak · 2020. 9. 14. · Centre on Strategies for Public and Civil Entrepreneurs Dr. Steven P.M de Waal @stevendewaal Strategisch Management](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081620/6114c97b4deb14557e6f5fc1/html5/thumbnails/14.jpg)
13 13
Kernkenmerkenstrategischdenken*
a. Cybernetisch:verschillendefactoren,inhunverondersteldeontwikkelingenhunmogelijkeinteracties,leidendtoteenmogelijkeuitkomst
b. Futuring:dromerigenparanoïdenaarvorenkunnenkijkenc. Slim/listig:zieneninschattenwelkekansenencontextengeschiktzijnvoor
opportunistisch&handighandelennaargelegenheid
*Zie:https://www.linkedin.com/pulse/strategisch-denken-cybernetisch-futuring-slimmig-steven-p-m-de-waal
![Page 15: Strategisch Management voor de Publieke Zaak · 2020. 9. 14. · Centre on Strategies for Public and Civil Entrepreneurs Dr. Steven P.M de Waal @stevendewaal Strategisch Management](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081620/6114c97b4deb14557e6f5fc1/html5/thumbnails/15.jpg)
14 14
De(onmogelijke)kunstvanhetvooruitkijken
• Patronenherkennen,ookalszevervelendoftaboezijn;dingen‘zien’en‘lezen’;
• Zo‘objectief’en‘ontspannen’mogelijk,alsobservator• Terwijlde‘strateeg’goedmoetbeseffenwaarhijstaat,sterkte/zwakte,eerdereneigingen;
• HetisTrendsincombinatiemetMovesendanweerdeinteractieenhetsuccesdaarvan:Gameextrapolatieen-anticipatie
• ScenarioDenkenhelptom‘toekomsten’tebe-enoverdenkendieandersweggefilterdzoudenworden(breektdegeestopen).
![Page 16: Strategisch Management voor de Publieke Zaak · 2020. 9. 14. · Centre on Strategies for Public and Civil Entrepreneurs Dr. Steven P.M de Waal @stevendewaal Strategisch Management](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081620/6114c97b4deb14557e6f5fc1/html5/thumbnails/16.jpg)
15 15
Strategiegaatuiteindelijkomeenglazenbolenvandaaruittochslimmestappenzetten
![Page 17: Strategisch Management voor de Publieke Zaak · 2020. 9. 14. · Centre on Strategies for Public and Civil Entrepreneurs Dr. Steven P.M de Waal @stevendewaal Strategisch Management](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081620/6114c97b4deb14557e6f5fc1/html5/thumbnails/17.jpg)
16 16
Strategischmanagement
voordepubliekezaak
![Page 18: Strategisch Management voor de Publieke Zaak · 2020. 9. 14. · Centre on Strategies for Public and Civil Entrepreneurs Dr. Steven P.M de Waal @stevendewaal Strategisch Management](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081620/6114c97b4deb14557e6f5fc1/html5/thumbnails/18.jpg)
17 17
BURGER
BEDRIJFS- LEVEN
VERBREDEN
LOBBY & VERANT- WOORDING
ALLIANTIE MVO
LOBBY & COMPLIANCE
NGO & NPO
PUBLIEK PRIVATE SAMEN
WERKING GELIJK SPEELVELD
CO PRODUCTIE
TERRITORIALE DECENTRALISATIE FUNCTIONELE DELEGATIE
FINANCIELE PRIKKELS JURIDISCHE PRIKKELS
INTERACTIE
SAMENWERKEN
LIBERALISEREN
PRESSIE GROEPEN PARTICULIER
INITIATIEF
INTERACTIE
PROTEST
PARTICIPATIE
ZELF ORGANISATIE
het PSF Wybertje © Public SPACE 2005
OVERHEID
![Page 19: Strategisch Management voor de Publieke Zaak · 2020. 9. 14. · Centre on Strategies for Public and Civil Entrepreneurs Dr. Steven P.M de Waal @stevendewaal Strategisch Management](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081620/6114c97b4deb14557e6f5fc1/html5/thumbnails/19.jpg)
18 18
Publiekkrachtenveld
BeeldmateriaaluitFDover‘Strategischmanagementvoordepubliekezaak’
![Page 20: Strategisch Management voor de Publieke Zaak · 2020. 9. 14. · Centre on Strategies for Public and Civil Entrepreneurs Dr. Steven P.M de Waal @stevendewaal Strategisch Management](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081620/6114c97b4deb14557e6f5fc1/html5/thumbnails/20.jpg)
19 19
PublicValuealsmaatvoorsociaalresultaatDrieniveaus• Output (resultaat,zichtbareservices)• Outcome (maatschappelijkeffect)• institutioneelniveau (vertrouwenenlegitimering)BijsturingopbasisvanNewPublicManagement*wordtalleenheteersteniveaugenomen.Publiekeenmarktdienstenzijnhieringoedvergelijkbaar,maarvoormaatschappelijkevraagstukkenenpubliekeservicenietvoldoende.Marktpartijendieinstitutioneelterdiscussiekomentestaan,ontdekkentoenemendookdatpresterenopheteersteniveauonvoldoendeisvoorlegitimeringensteun(voorhoede:sharedvalue).PublicValueisdaarmee(inmiddels)eengoedbestuursconceptvoorzowelpubliekealsmarktpartijenenlokteerlijkervergelijkinguit.*Verkeerdbegrepenbedrijfsmatigheiddooroverheid
![Page 21: Strategisch Management voor de Publieke Zaak · 2020. 9. 14. · Centre on Strategies for Public and Civil Entrepreneurs Dr. Steven P.M de Waal @stevendewaal Strategisch Management](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081620/6114c97b4deb14557e6f5fc1/html5/thumbnails/21.jpg)
20 20
Specialeeffectenop‘strategie’publiekediensten• Maatschappelijkrendement(PublicValue)i.p.v.rendementopvermogenof
(winst-)marget.o.v.omzet• Perceptiemanagementvanmaatschappelijkrendementen“trustfactor”cruciaal• Meta-strategiecruciaal(strategieomtoteigenstrategischeruimtetekomen):het
vergrotenvanhandelingsvrijheid.Factoren:- Betekeniseigenreputatieenvanconcurrent- Veeldeelnameaanlandelijkoverleg.Paradox:daarnietvernieuwing,maar
gemiddeldeenhoudtinvloedoverheid(te)groot,terwijluiteindelijkpatiëntenverwijzercruciaal
- Veel‘accountmanagement’naarpolitici,overlegcircuits,opinionleaders,media• PublicValuealleeninallianties.Ookdezepubliekeffect.Zwakkemeetbaarheid
Institutioneleenculturelecontextstuurtopanonimiteit,onpersoonlijk,rulebased,terwijlgeenenkelevalidestrategiekanzonderstrategicintentenleiderschap(noodzaakpubliekleiderschap)
![Page 22: Strategisch Management voor de Publieke Zaak · 2020. 9. 14. · Centre on Strategies for Public and Civil Entrepreneurs Dr. Steven P.M de Waal @stevendewaal Strategisch Management](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081620/6114c97b4deb14557e6f5fc1/html5/thumbnails/22.jpg)
21 21
HetonontkoombarepubliekedebatoverPublicValuePublicdebatesaboutPublicValuehavethreedifferentfunctions:• Firstly,apublicdebateisawaytoestablishthePublicValueofthesocietaleffortor
projectofthecivilleader• Secondly,itisawaytojudgeandrecognizetheimportanceandintegrityofcivil
leaders,challengingtheircharacterandownvalues• And,finally,itisawaytoestablishiffurtherincorporationorinstitutionalizationof
thesocietalinnovationofthecivilleaderisvalidandnecessaryandhowthiscanbedone
So,thepublicdebatecanhithard,affectingcivilleaderspersonallyaswellastheirorganizations/networks,withlittleopportunitytocontroltheresult.ThebestwayistalkingaboutthePublicValues!
![Page 23: Strategisch Management voor de Publieke Zaak · 2020. 9. 14. · Centre on Strategies for Public and Civil Entrepreneurs Dr. Steven P.M de Waal @stevendewaal Strategisch Management](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081620/6114c97b4deb14557e6f5fc1/html5/thumbnails/23.jpg)
22 22
DeMaatschappelijkeOnderneming
NB:waaromRadenvanToezichtopNLpubliekedienstverlening!
![Page 24: Strategisch Management voor de Publieke Zaak · 2020. 9. 14. · Centre on Strategies for Public and Civil Entrepreneurs Dr. Steven P.M de Waal @stevendewaal Strategisch Management](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081620/6114c97b4deb14557e6f5fc1/html5/thumbnails/24.jpg)
23 23
Nederlandscorporatistischmodel.UniekindewereldUitvoeringpubliekedienstendoorprivatenon-profitorganisaties(maatschappelijkeondernemingen*)metveelwettelijkedwangenoverheidstoezicht:• wettelijkelicentieachtigeuniformiteit• overheidsregelgevingen-toezicht,opkwaliteitentarief,recenttoegevoegd:corporate
governance• publiekefaciliteitenresp.financiering• wettelijkeplichttotdeelnamevoor(doel-)burger,resp.acceptatieMaatschappelijke
OndernemingDitsysteemvanmaatschappelijkeondernemingengeldtin5sectoren:a. Woningcorporatiesb. PubliekeOmroepverenigingenc. (Bedrijfstak)pensioenfondsend. Zorg,zowelverzekeraarsalsaanbiederse. OnderwijsorganisatiesDaarnaastinanderesectorenookeen‘normaal’publiek/privaatmodel(bijv.cultuur)*OrigineelinDeWaal‘Nieuwestrategieënvoorhetpubliekedomein’Samsom(2000)
![Page 25: Strategisch Management voor de Publieke Zaak · 2020. 9. 14. · Centre on Strategies for Public and Civil Entrepreneurs Dr. Steven P.M de Waal @stevendewaal Strategisch Management](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081620/6114c97b4deb14557e6f5fc1/html5/thumbnails/25.jpg)
24 24
Nieuwconcept:maatschappelijkondernemen®
Burgers/samenleving
Maatschappelijke onderneming
Overheid
� Trust � Transparantie � Toezicht � Pro-actieve lobby
en plannen
� Profilering � Wie zijn competitors? � Wat is core-business � Portfolio
Markt
Koopkrachtige vraag Allianties Financiers
Internationalisatie
� Legitimiteit (corporate governance) � Fanclub � Maatschappelijke binding en
profilering
![Page 26: Strategisch Management voor de Publieke Zaak · 2020. 9. 14. · Centre on Strategies for Public and Civil Entrepreneurs Dr. Steven P.M de Waal @stevendewaal Strategisch Management](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081620/6114c97b4deb14557e6f5fc1/html5/thumbnails/26.jpg)
25 25
De3afwijkingenvande‘maatschappelijkeonderneming’*
1. Hetis‘privateforpublic’en‘not-for-profit’;erzijnstake-holders,geenshare-holders;
2. Hetiseen‘maatschappelijkeonderneming’metwettelijkafgedwongeninkomstenenspelregels;desturingzitookinhetpubliekedomein;
3. Demeta-strategie(identiteit,legitimiteit,autonomie-strijd)bepaaltdaaromde‘gewone’‘markt’-strategie;ditzitelkaarsomsookindeweg,zowelpsychologischalsquawaardenoriëntatie.
* Sinds1991doorS.deWaalgeïntroduceerdconcept;uitgewerktinboek‘Nieuwestrategieënvoorhet
publiekedomein’(Samsom2000).
![Page 27: Strategisch Management voor de Publieke Zaak · 2020. 9. 14. · Centre on Strategies for Public and Civil Entrepreneurs Dr. Steven P.M de Waal @stevendewaal Strategisch Management](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081620/6114c97b4deb14557e6f5fc1/html5/thumbnails/27.jpg)
26 26
Disruptiealsdominantetrendmetgrote
strategischeeffectenPublicSPACE:dusook
disruptieveburgermacht
![Page 28: Strategisch Management voor de Publieke Zaak · 2020. 9. 14. · Centre on Strategies for Public and Civil Entrepreneurs Dr. Steven P.M de Waal @stevendewaal Strategisch Management](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081620/6114c97b4deb14557e6f5fc1/html5/thumbnails/28.jpg)
27 27
DisruptieisbelangrijksteterminstrategieliteratuurConcurrentietussenplatforms,tenkostevan‘pipeline’-ondernemingenNieuwstedefinitie:toetredersvanbuitenregulieremarktdoorinnovatieverechtstreeksetoegangtotdoelgroepenhunwensen.DirecteruilencommunicatieiskeyEnd-to-endmodel(vangrondstofnaarverwerkingnaareindproduct/dienstnaarklant)isoutofdateNieuwegrondstofisdataKenmerken:• Gebruikgroteinformatie-encommunicatiekracht‘atthefingertip’,wereldwijdmetmassaalbereik(IndustriëleRevolutie3.0)• Hetisnogsteedsmarkt.Concurrentienutussenplatforms.Succesfactoren:sympathie,community,toegang,handsonservice,eigenregiegevoel• Enormedirecteruil-encommunicatiecapaciteit,ookvoorconsument• Bezitnietlangervoorsprong,vaakachterstand(voorbeeldenUberenAirbnb)
![Page 29: Strategisch Management voor de Publieke Zaak · 2020. 9. 14. · Centre on Strategies for Public and Civil Entrepreneurs Dr. Steven P.M de Waal @stevendewaal Strategisch Management](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081620/6114c97b4deb14557e6f5fc1/html5/thumbnails/29.jpg)
28 28
Platformeconomyheeftalgewonnen
![Page 30: Strategisch Management voor de Publieke Zaak · 2020. 9. 14. · Centre on Strategies for Public and Civil Entrepreneurs Dr. Steven P.M de Waal @stevendewaal Strategisch Management](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081620/6114c97b4deb14557e6f5fc1/html5/thumbnails/30.jpg)
29 29
ConceptPublicSPACE:DisruptieveBurgerGeenvaagengemakkelijkbeleidsvoornemen,alsofoverheidofpolitiekerovergaat,maarrevolutieinICT(&Informatie&Communicatie&Media)-technologieHoofdkenmerken:• Slim Enorme,noggroeiendecomputer-power• KleinenMobiel Dichtbijpersoonenpersoonlijk;altijd‘athand’• Nietalleendata,ookbeeld Real-timeenReal-life• Massabereik,ookwereldwijd ConnectieenCommunity,overalenaltijd
&verwachtingItisnottechnology(‘stupid’)Hetissociaal-technologisch:enormeffectopmentaliteitengevoelvanregieeninvloedvaniederindividu
![Page 31: Strategisch Management voor de Publieke Zaak · 2020. 9. 14. · Centre on Strategies for Public and Civil Entrepreneurs Dr. Steven P.M de Waal @stevendewaal Strategisch Management](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081620/6114c97b4deb14557e6f5fc1/html5/thumbnails/31.jpg)
30 30
Veelkenmerkenzeertoepasbaaropwensenmoderneburgerenduspubliekesector(ookhier:bestuurderszienhetvaakalslaatste)
![Page 32: Strategisch Management voor de Publieke Zaak · 2020. 9. 14. · Centre on Strategies for Public and Civil Entrepreneurs Dr. Steven P.M de Waal @stevendewaal Strategisch Management](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081620/6114c97b4deb14557e6f5fc1/html5/thumbnails/32.jpg)
31 31
Groteimpactoppubliekesectorenpolitiek*a. Sneller,krachtigerspontaneorganisatie:richtingpolitiekenonderlingesolidariteit;
opkomstburgercollectievenb. Medezeggenschapalweggegevenc. Publiekeopinievoorheteerstwerkelijkpubliekd. Toekomstaanco-productie:meedoenvolgenseigencompetentiesen
voorwaardene. Drukopvertegenwoordigendedemocratie:opiniesnietlangerviadebat;dataen
kennisnietlangerviainstituten.Alle‘vertegenwoordigende’functiesenstructurenhebbenzelfdeprobleem
f. Gewenningaantoegang,informatie,‘meedoen’.Bijpassendeverwijten:arrogant,regentesk,geïsoleerd,bureaucratisch
g. Grootsteprobleemdegegroeidecultuur,nietvanburger,maarvanbestuur:polderpaternalisme.Nietwisdomofthefewmaarofthecrowd.Arrogantiebinnenkamertjesomgezetnaarpubliekleiderschap
*Uitkomstvanca.200debattensindsmei2015
![Page 33: Strategisch Management voor de Publieke Zaak · 2020. 9. 14. · Centre on Strategies for Public and Civil Entrepreneurs Dr. Steven P.M de Waal @stevendewaal Strategisch Management](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081620/6114c97b4deb14557e6f5fc1/html5/thumbnails/33.jpg)
32 32
MuseahebbennoodzaaknieuwetechnologiedoorEerste: Nieuwe technologie in de klassieke verhouding Tweede: Nieuwe technologie leidend tot nieuwe interactie: Met de familie een schilderij beleven:
Verdere uitwerking n.a.v. enige lezingen Cultuursector: https://www.publicspace.nl/2017/06/15/ cultuursector-passief-consumeren-naar-co-produceren -antwoord-op-disruptieve-burger/
![Page 34: Strategisch Management voor de Publieke Zaak · 2020. 9. 14. · Centre on Strategies for Public and Civil Entrepreneurs Dr. Steven P.M de Waal @stevendewaal Strategisch Management](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081620/6114c97b4deb14557e6f5fc1/html5/thumbnails/34.jpg)
33 33
PolderPaternalismeisvoorbij
![Page 35: Strategisch Management voor de Publieke Zaak · 2020. 9. 14. · Centre on Strategies for Public and Civil Entrepreneurs Dr. Steven P.M de Waal @stevendewaal Strategisch Management](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081620/6114c97b4deb14557e6f5fc1/html5/thumbnails/35.jpg)
34 34
Polderpaternalisme‘AlswijerinDenHaagsamen(‘polder’)uitzijn,isdatgoedbedoeld(‘paternalisme’),dusvooronshetmeestoptimaleenrationelecompromisenkunnenwedatdus(???)uniform(???)opleggenaan16miljoenNederlanders,voorhuneigenbestwil(weer:paternalisme)’Heeftonslandvergebracht,ooknaverzuiling
![Page 36: Strategisch Management voor de Publieke Zaak · 2020. 9. 14. · Centre on Strategies for Public and Civil Entrepreneurs Dr. Steven P.M de Waal @stevendewaal Strategisch Management](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081620/6114c97b4deb14557e6f5fc1/html5/thumbnails/36.jpg)
35 35
PaternalismeisdominantebestuursstijlinNederland,opalleniveaus(vaakookRvTenbestuurder):
• Webedoelenhet(toch)goed• Wezijnintegerenhebbenhetbestemetuvoor• Hetisbelangrijkergoedovertepratenentotrationele,uitvoerbarecompromissentekomen(diewijdanbedenkenenuitvoeren)• Uoverzietnietalleaspecten,hetiscomplexerdanudenkt,laathetaandeskundigermensenover• Ukunthetnietzelf,ubentkwetsbaar,wijgaanditzogoedmogelijkvooruoplossen:wijzorgenvooru• SamenstaanwesterkendatisbetervoordezwakkerenofinnoodNieuwTijdperk:Depretentiesenafgedwongenpassiviteitvanpaternalismewordendoorgeprikt
![Page 37: Strategisch Management voor de Publieke Zaak · 2020. 9. 14. · Centre on Strategies for Public and Civil Entrepreneurs Dr. Steven P.M de Waal @stevendewaal Strategisch Management](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081620/6114c97b4deb14557e6f5fc1/html5/thumbnails/37.jpg)
36 36
Burgerschapenco-productieburgers
![Page 38: Strategisch Management voor de Publieke Zaak · 2020. 9. 14. · Centre on Strategies for Public and Civil Entrepreneurs Dr. Steven P.M de Waal @stevendewaal Strategisch Management](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081620/6114c97b4deb14557e6f5fc1/html5/thumbnails/38.jpg)
37 37
Co-productie
Denieuwetechnologiemaaktdatmedezeggenschapalomenbijiedereenis,alspaternalistischmiddeldusuitgewerktHetenigedatnogwerktendaarbijpastisco-productieinprimaireprocesGrootsteculturelestrijdmetaanbodcultuurencultuurvanprofessionals
![Page 39: Strategisch Management voor de Publieke Zaak · 2020. 9. 14. · Centre on Strategies for Public and Civil Entrepreneurs Dr. Steven P.M de Waal @stevendewaal Strategisch Management](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081620/6114c97b4deb14557e6f5fc1/html5/thumbnails/39.jpg)
38 38
Co-productieveiligheid
![Page 40: Strategisch Management voor de Publieke Zaak · 2020. 9. 14. · Centre on Strategies for Public and Civil Entrepreneurs Dr. Steven P.M de Waal @stevendewaal Strategisch Management](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081620/6114c97b4deb14557e6f5fc1/html5/thumbnails/40.jpg)
39 39
Technologieookinterntoegepast:revolutieinsturingenorganiseren
![Page 41: Strategisch Management voor de Publieke Zaak · 2020. 9. 14. · Centre on Strategies for Public and Civil Entrepreneurs Dr. Steven P.M de Waal @stevendewaal Strategisch Management](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081620/6114c97b4deb14557e6f5fc1/html5/thumbnails/41.jpg)
40 40
Revolutiesinsturingenorganiseren:Platformorganisaties
- Platformorganisaties,zowelnaarklanten(directeraadpleging?)alsnaarpersoneel
- Agile(flexibel,kleinschalig,oplossingsgericht)organiseren- Co-productievergtookhorizontalisering- Burgersdiezichzelforganiseren:CommonsenCoöperaties
Hoedaarmeeomgaan?
EffectopRvT:- Weetwatdirectonderhuurdersenkomendehuurdersleeft?- Mythevanhiërarchiewordtdoorbroken:IsBestuurderwel
besteaanspreekpunt?Deelvanoplossingofdeelvanprobleem?
- Hoeomgaanmetuitkomstendirecteraadplegingen?
![Page 42: Strategisch Management voor de Publieke Zaak · 2020. 9. 14. · Centre on Strategies for Public and Civil Entrepreneurs Dr. Steven P.M de Waal @stevendewaal Strategisch Management](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081620/6114c97b4deb14557e6f5fc1/html5/thumbnails/42.jpg)
41 41
Oude‘corporate’beeldkantelt,ookinternplatform:
![Page 43: Strategisch Management voor de Publieke Zaak · 2020. 9. 14. · Centre on Strategies for Public and Civil Entrepreneurs Dr. Steven P.M de Waal @stevendewaal Strategisch Management](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081620/6114c97b4deb14557e6f5fc1/html5/thumbnails/43.jpg)
42 42
Complexiteitverminderjenietdoorermanagementaantoetevoegen:
Management zat zichzelf in de weg: Al in ‘91 studie Heroverweging Thuiszorg als beter model voorspeld, toch door geen manager overgenomen, dus pionier direct uit zorg (2006). Misverstand: ‘afschaffing management’. Kern: professional managet zelf dankzij zeer geavanceerd digitaal platform (Disruptie Management).
![Page 44: Strategisch Management voor de Publieke Zaak · 2020. 9. 14. · Centre on Strategies for Public and Civil Entrepreneurs Dr. Steven P.M de Waal @stevendewaal Strategisch Management](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081620/6114c97b4deb14557e6f5fc1/html5/thumbnails/44.jpg)
43 43
RolRvC/RvTbijStrategievoorde
PubliekeZaakvanuitMaatschappelijkeOnderneming
![Page 45: Strategisch Management voor de Publieke Zaak · 2020. 9. 14. · Centre on Strategies for Public and Civil Entrepreneurs Dr. Steven P.M de Waal @stevendewaal Strategisch Management](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081620/6114c97b4deb14557e6f5fc1/html5/thumbnails/45.jpg)
44 44
Veelvoorkomendefouteningovernanceconceptsindsjaren90
a. Ontbrekendedrukvanaandeelhouders:structuurb. Ontbrekendeonafhankelijkeinformatievoorziening:cultuurc. Ontbrekendeeigenmaatschappelijkedoelstellingen:conceptueel&structuur&
misinschattingvanpolitiekTevens:• Eenonafgemaaktordeningsdebat,dusverhoudingmetoverheidtroebel(private
facade)• Metschaalvergrotingnietverbeterd:alsformelestructuurnietklopt,danis
informeleveelbelangrijker
![Page 46: Strategisch Management voor de Publieke Zaak · 2020. 9. 14. · Centre on Strategies for Public and Civil Entrepreneurs Dr. Steven P.M de Waal @stevendewaal Strategisch Management](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081620/6114c97b4deb14557e6f5fc1/html5/thumbnails/46.jpg)
45 45
Samenvattingbelangrijkstestrategischeissues,ookvoorRvT/RvC
Fundamenteel:- Watwildenieuweburger?- WaaromzoujeineenRvTgaanzittenalsjeprivatefaçade
vooroverheidsbeleidbent?- Antwoord:Onzevisieoponzepublicvalue(s)Inhoudelijk:geeftstrategieantwoordopvragennaar:- Demografischprofielcliënten- Schaalgroottemetverbinding:RegioconnectieenModulair
Organiseren- Nichesinconcurrentie- Reputatie(naastlegitimeringjuridischenpolitiek:
compliance)- Warfortalentenstrategischperspectieffortalent
![Page 47: Strategisch Management voor de Publieke Zaak · 2020. 9. 14. · Centre on Strategies for Public and Civil Entrepreneurs Dr. Steven P.M de Waal @stevendewaal Strategisch Management](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081620/6114c97b4deb14557e6f5fc1/html5/thumbnails/47.jpg)
46 46
BelangrijkekeuzevoorRvC:welkestrateeghebbenwenodig?
![Page 48: Strategisch Management voor de Publieke Zaak · 2020. 9. 14. · Centre on Strategies for Public and Civil Entrepreneurs Dr. Steven P.M de Waal @stevendewaal Strategisch Management](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081620/6114c97b4deb14557e6f5fc1/html5/thumbnails/48.jpg)
47 47
Leiderschapispersoonsgerichtencontextueel*:isdit(onze)juisteleidervoorditmoment?
Kanzodusnietbeantwoordworden:Kandezeman/vrouwdezeTourvooronswinnen?Grotemisvattingenoverheid:• dathetalleenenvooraltoelatingsvraagstukis• daterformeleevidencebasedtestenvoor
leiderschapbestaanendusinlabgetestkanworden(slagjegaandenaarparticiperendeobservatie)
• wordtvanafmede-beoordelingwelmede-verantwoordelijk
*Zie:https://www.publicspace.nl/publicaties/essays/nvzdcertificaat-zorgvisie-april2014
![Page 49: Strategisch Management voor de Publieke Zaak · 2020. 9. 14. · Centre on Strategies for Public and Civil Entrepreneurs Dr. Steven P.M de Waal @stevendewaal Strategisch Management](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081620/6114c97b4deb14557e6f5fc1/html5/thumbnails/49.jpg)
48 48
Cruciaalnieuwframeondermijndefinitievanmaatschappelijkleiders*
MaatschappelijkleiderszijnprominenteburgersdiezichopenlijkenindringendmetdepubliekezaakbemoeienZezijntendeledaarmeeconcurrentvanpolitiekeleidersindepubliekeruimte/arena.Staathaaksopretoriekvan‘gewoneburger’,‘zelfredzameburger’of‘man/vrouwindestraat/wijk’Zedoenditopvrijwillige,minofmeeraltruïstischebasis,maarzezijngeen‘vrijwilliger’inklassiekezinMaatschappelijkleiderskunnendusgoedwordenaangetroffeninboardrooms,profitennon-profit,vanuitgoedburgerschap(BurgerschapindeBoardroom)Staathaaksopcultuurenprofessionaliseringvanmanagementafgelopendecennia**, maar ook op elitekritiek rechts-extremisme *Dr.SPMdeWaal‘Thevalue(s)ofCivilLeaders’,Eleven2014
**Zie SPM de Waal in S&D oktober 2013, De publieke sector verdient goed management; www.publicspace.nl/publicaties/essays
![Page 50: Strategisch Management voor de Publieke Zaak · 2020. 9. 14. · Centre on Strategies for Public and Civil Entrepreneurs Dr. Steven P.M de Waal @stevendewaal Strategisch Management](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081620/6114c97b4deb14557e6f5fc1/html5/thumbnails/50.jpg)
49 49
GewoongoedbestuurofGoedbestuur?
Goedbestuurkaneentechnischeaanduidingzijn(goedmanagement,ordelijk,doelgericht,consistent,conformregels,compliant,codevolgend)ofeenmoreel(goedebedoelingen,goedkarakter,goedgedrag,goededoelen,goedeafwegingen)Bestuurkent5bouwstenen:1. Karakter,intentiesendeugden(mens)2. Resultatenwillenenhalen(manager)3. Goedeafwegingenmakeninstrategieencontext(praktische
wijsheid)4. Leiderschap:mensenmeekrijgenindezerichtingenkoersen
intenties(leider)5. Positiebereiken,hanterenenbenutten(politicus)