Strategic  Message  Planner:  The  Palm  Salon  and  Spa  

Client  and  Product  

The  Palm  Salon  and  Spa  is  a  luxury  beauty  salon  and  spa  is  owned  by  Latika  Khan,  owner  of    

several    luxury  salons  and  spas  across  Asia  and  her  Emirati  partner  Shamsa  Al  Midfaa.    The  

spa  is  located  in  the  heart  of  Dubai.  The  Palm  Salon  and  Spa  was  created  to  offer  women  a  

luxurious  experience  without  forgetting  the  country’s  heritage.  All  products  used  in  The  

Palm  Salon  and  Spa  are  made  out  of  natural  products  that  are  chemical-­‐free.  Products  used  

are  made  exclusively  for  the  spa.  Prices  range  according  to  the  service.  The  Palm  Salon  and  

Spa  offers  different  kinds  of  services  with  different  price  range  in  order  to  make  its  services  

affordable  for  its  customers.    

Target  Audience  

The  target  audience  for  this  ad  are  mothers,  specifically  mothers  with  new  born  babies  or  

have  children  and  want  to  take  a  break.  This  advertisement  targets  mothers  who  are  

always  caught  up  with  their  children  whether  they  were  new  born  and  their  busy  with  

feeding  them,  changing  their  diapers,  etc  or  even  for  mothers  that  have  children  who  go  to  

school  and  they  are  always  busy  with  them  and  never  seem  to  have  time  for  themselves.  

It’s  basically  for  mothers  who  have  children  that  are  too  young  to  be  able  to  depend  on  

themselves  and  don’t  have  the  time  to  get  pampered.  

In  the  UAE  there  are  many  young  mothers  due  to  early  marriages.  Women  as  young  as  18  

years  old  get  married.  Having  a  baby  in  a  very  young  age  might  be  stressful  for  those  new  

mothers  who  will  need  a  break  eventually  and  time  for  themselves  to  relax  and  regain  their  

power  and  beauty  at  the  spa.  

Multiple  children  is  also  something  very  known  in  the  UAE.  Having  to  take  care  of  more  

than  one  child  could  be  hard  and  time  consuming.  Women  tend  forget  to  take  care  of  their  

health  and  even  beauty  in  the  process.  Those  women  need  to  be  reminded  that  they  are  

also  human  beings  and  need  to  take  care  of  themselves  to  be  able  to  take  care  of  others.  

Product  Benefits  

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   The  Palm  Salon  and  Spa  offers  different  types  of  luxurious  services  with  affordable  prices.  

All  the  products  used  in  the  spa  are  made  out  of  natural  ingredients  that  relaxes  the  mind  

and  body.  

Current  Brand  Image  

The  Palm  Salon  and  Spa  is  not  new  to  the  market,  however  it  is  new  to  the  UAE’s  market.  It  

is  perceived  as  any  other  salon  and  spa  in  the  region.  

Desired  Brand  Image  

The  Palm  Salon  and  Spa  offers  extraordinary  services  and  provides  its  customers  with  

luxurious    experience.  

Direct  Competitors  and  Brand  Images  

In  Dubai  there  are  two  main  direct  competitors  to  The  Palm  Salon  and  Spa.  Dubai  Ladies  

club  and  Cleopatra  Spa,  they  are  both  located  in  Dubai,  offer  luxurious  service,  and  their  

target  audiences  is  women.    

Dubai  Ladies  Club:  The  target  audience  knows  about  this  club  which  also  has  a  salon  and  

spa,  it  is  also  well  known  for  its  great  services.  

Cleopatra  Spa:  Like  Dubai  Ladies  Club,  Cleopatra  spa  has  been  in  Dubai  for  a  while  now,  and  

its  well  known  by  the  target  audiences.  

Indirect  Competitors  and  Brand  Images  

Indirect  competitors  include  beauty  salons  that  offer  the  same  types  of  services  offered  at  

the  Palm  Salon  and  Spa,  but  they  don’t  have  a  spa.  Target  audiences  might  find  such  beauty  

salons  to  be  more  affordable,  however  they  don’t  provide  the  same  level  of  expertise  

offered  at  The  Palm  Salon  and  Spa.        

Advertising  Goal  

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   To  convince  members  of  the  target  audience  that  The  Palm  Salon  and  Spa  offers  luxurious  

services  that  are  perfect  to  relax  the  mind  and  body.  

Strategic  Message  

The  Palm  Salon  and  Spa  provides  you  with  a  luxurious  experience  to  relax  and  pamper  

yourself.  

 

Supporting  Benefits  

Feature             Benefit  

-­‐natural  products           -­‐it  doesn’t  have  any  side  affects    

-­‐done  by  professionals         -­‐to  offer  the  best  out  of  the  service  

-­‐appointments           -­‐convenience