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22.04.2019 | BVMT �3
MARCHÉ & TENDANCES
2017
Vie21 %
Acceptation1 %
Autres1 %
Transport3 %
Incendie6 %
Risques techniques & divers9 %
Santé14 %
Automobile45 %
0
200
400
600
800
1 000
1 200
1 400
1 600
1 800
2 000
2 200
2014 2015 2016 2017
1 645
1 481
1 3761 286
443375
302270
Vie Non Vie
Source : FTUSA
+8 %
12% 24%18%
7%
8%
11%
+11 %
+13 %
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LEADERSHIP CONFIRMÉ
Source FTUSA 2017 PdM STAR Rang PdM Leader Leader
Automobile 23,8 % 1 23,8 % STAR
Santé 29,3 % 1 29,3 % STAR
Risques Techniques & Divers 8,4 % 5 12,9 % COMAR
Incendie 12,0 % 4 18,1 % MAGHREBIA
Transport 17,1 % 2 19,3 % GAT
Acceptation 17,2 % 2 65,5 % COMAR
Total non vie 21,6 % 1 21,6 % STAR
Vie* 2,8 % 11 15,2 % ATTIJARI
Total 17,6 % 1 17,6 % STAR
* Hors Incapacité / Décès des contrats collectifs
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L’ANNÉE 2018 POUR LA STAREXERCICE 2018
‣L’inflation et la dépréciation du dinar continuent d’impacter notre activité.
‣La concurrence est soutenue.
‣Néanmoins, la STAR maintient son leadership en automobile et santé ;
‣notre chiffre d’affaires est en progression :
‣développement fort du marché Pro et Particuliers (hors automobile)
‣Le potentiel de développement demeure notable en visant le multiéquipement des clients
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L’ANNÉE 2018 POUR LA STAREXERCICE 2018
‣Sinistralité
‣Gestion prudente et poursuite des actions de redressement
‣Frais généraux
‣Assainissement des encours sur les clients et les intermédiaires
‣Optimisation des processus
‣Financier : gestion prudente et attentiste dans un marché volatil
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CHIFFRE D’AFFAIRES (PRIMES ÉMISES)INDICATEURS CLÉS
2016
2017
2018
0 MD 25 MD 50 MD 75 MD 100 MD 125 MD 150 MD 175 MD 200 MD 225 MD 250 MD 275 MD 300 MD 325 MD 350 MD 375 MD
357
368
331
* Évolution atypique suite à un changement de mode de comptabilisation des émissions.
*
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PRIMES ACQUISESINDICATEURS CLÉS
2016
2017
2018
0 MD 25 MD 50 MD 75 MD 100 MD 125 MD 150 MD 175 MD 200 MD 225 MD 250 MD 275 MD 300 MD 325 MD 350 MD 375 MD
45
46
45
13
12
13
94
85
82
208
195
178
Auto Maladie Vie ABR non auto
Évolution de la branche ABR non auto liée au départ de grands comptes publics et compensée par un développement plus fort des risques pro.
+9,5 %
+6,5 %
+3,8 %
+10,0 %
-1,9 %
+2,7 %
+2,2 %
-2,2 %
∑ 359 +6,1 %
∑ 338 +6,6 %
∑ 317
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RISQUES PRO (ABR NON AUTO)INDICATEURS CLÉS
0 %
10 %
20 %
30 %
Évolution
29 %28 %
19 %17 %
Agricole RC MRH Multirisque Pro
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RATIO COMBINÉ NON-VIEINDICATEURS CLÉS
-10 %
0 %
10 %
20 %
30 %
40 %
50 %
60 %
70 %
80 %
90 %
100 %
110 %
120 %
2017 2018
-6,0 %
4,0 %
29,0 %29,0 %
89,0 %81,0 %
S/PRatio frais générauxRésultat de réassurance
114,0 % 112,7 %
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RÉSULTAT NETINDICATEURS CLÉS
0 MD
2 MD
4 MD
6 MD
8 MD
10 MD
12 MD
14 MD
16 MD
18 MD
20 MD
2016 2017 2018
17,7
7,0
15,5
+153 %
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ÉVOLUTION RÉSULTAT 2017/2018INDICATEURS CLÉS
-20 MD
-15 MD
-10 MD
-5 MD
0 MD
5 MD
10 MD
15 MD
20 MD
2017 Mg Tech. NV Mg Tech. Vie Frais généraux Dépréciation créances Résultat financier Autres 2018
1,5
10,6
5,38,9
-12,7
-2,9
17,7
7,0
22.04.2019 | BVMT
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سنـــة تـعـمّـلــو علِـيـنــــاINSERTION 21x28.indd 1 08/02/2019 09:41
ORIENTATIONS• Poursuite de la stratégie de développement rentable
• Maintien du leadership et axes de développements
• Poursuite du plan de redressement technique
• Suivi minutieux des frais généraux
• Modernisation et optimisation des processus(avec le digital comme levier).
STRATÉGIQUES 2019
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ABR* NON AUTO• Présence commerciale accrue sur le secteur privé
avec pour les professionnels & les entreprises :
• Animation réseau & poursuitepolitique rémunération incitative ;
• Dynamisation du canal de courtage(PME & grands comptes) ;
• Multiplication des partenariats(BNA dans le domaine agricole).
ORIENTATIONS STRATÉGIQUES 2019
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* ABR : Assurances Biens & Responsabilités
22.04.2019 | BVMT
ABR* NON AUTO• Présence commerciale accrue sur le secteur privé
avec pour les particuliers :
• Multiéquipement ;
• Utilisation accrue du canal bancaire(partenariat STB).
ORIENTATIONS STRATÉGIQUES 2019
BANQUE
ASSURANCE
�16
* ABR : Assurances Biens & Responsabilités
22.04.2019 | BVMT
ABR* AUTO• Orientation de la production
sur les segments les plus rentables
• Meilleure sélection des risquesen collaboration avec le réseau
• Pilotage technique renforcé
• Surveillance du portefeuille et lutte accrue contre la fraude
• Politique de provisionnement prudente
• Accélération de la cadence de gestion (et de règlements)
• Approche proactive en matière de tarification
• Renégociation des contrats flottes non bénéficiaires
ORIENTATIONS STRATÉGIQUES 2019
�17
* ABR : Assurances Biens & Responsabilités
22.04.2019 | BVMT
VIE & SANTÉ COLLECTIVE• Renforcement du canal banque-assurance
• Promotion des Plans d’Épargne-Retraite auprès des PME
• En santé collective, maintien du leadership
• Modernisation des outils et des interfaces client
ORIENTATIONS STRATÉGIQUES 2019
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22.04.2019 | BVMT
TRANSFORMATION• Modification & Transformation de l’entreprise :
• Maîtrise des frais généraux ;
• Académie STAR : professionnalisation du réseau (montée en compétence) ;
• Modernisation des processus(simplification & digitalisation) ;
• Mettre la satisfaction clientau cœur de notre stratégie ;
• Promouvoir le modèle omnicanal.
ORIENTATIONS STRATÉGIQUES 2019
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22.04.2019 | BVMT
HORIZON 2022• Maintien du leadership et des parts de marché
• Développement orienté vers :
• transformation qualitative du portefeuille
• rentabilisation de l’activité
• Optimisation du ROE
PERSPECTIVES
�21
22.04.2019 | BVMT �22
RATIO COMBINÉ NON-VIEINDICATEURS CLÉS
90 %
95 %
100 %
105 %
110 %
115 %
2017 2018 2019 2020 2021 2022
108,0 %
112,7 %114,0 %
Atteindre un ratio combiné aux alentours de 100%
à l’horizon 2022
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RÉSULTAT NETINDICATEURS CLÉS
0,0 %
2,5 %
5,0 %
7,5 %
10,0 %
0 MD
6 MD
12 MD
18 MD
2017 2018 2019 2020 2021 2022
7 %
5,2 %
2,1 %
17,7
7,0
2,1 %
5,2 %
7 %
ROE > 10 %
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HORIZON 2022• Démarrage du programme “Vision 22” de mise à jour
de notre plan stratégique et opérationnel 2020-2022
PERSPECTIVES
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VISION 22