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RUNBOOK DE APROVISIONAME Cliente OTICASCAROL Hostname do Servidor EVE Tipo de Gerenciamento GT HD x Setor responsável Ativação Versão do Documento 1.6 HARDWARE - SERVIDOR Descrição Modelo do Servidor HP DL360 Gen9 Número de Série BRC5146AJX INSTALAÇÃO SISTEMA OPERACIONAL Descrição Cadastro no Persa / Verificação diversas e Runbook Executor Validador Nome do Executor Foi incluído a entrevista ténica inicial no Persa? SIM Evandro Aragão SIM Evandro Aragão O servidor foi cadastrado no Persa? SIM Evandro Aragão Cadastro de IP consta na ficha do cliente no Persa? SIM Evandro Aragão A senha cadastrada é forte? SIM Evandro Aragão Foi cadastrado a senha de banco de dados, anti-virus, etc no Pe SIM Evandro Aragão As senhas foram testadas? SIM Evandro Aragão Os devidos itens de contrato foram associados corretamente? SIM Evandro Aragão Os devidos serviços foram associados corretamente? SIM Evandro Aragão O servidor foi associado ao switch ? SIM Evandro Aragão O servidor foi associado ao Rack? SIM Evandro Aragão SIM Evandro Aragão SIM Evandro Aragão SIM Evandro Aragão Os gráficos MRTG estão sendo exibidos? SIM Evandro Aragão NÂO SE APLICA Evandro Aragão NÂO SE APLICA Evandro Aragão SIM Evandro Aragão NÂO SE APLICA Evandro Aragão SIM Evandro Aragão SIM Evandro Aragão SIM Evandro Aragão NÂO Evandro Aragão NÂO Evandro Aragão As portas dos switches estão comentadas com o nome da maquina? SIM Evandro Aragão SIM Evandro Aragão SIM Evandro Aragão NÂO SE APLICA Evandro Aragão NÂO SE APLICA Evandro Aragão NÂO SE APLICA Evandro Aragão Permissão de Administrator Executor Validador NÂO SE APLICA Evandro Aragão O SO foi instalado com base nas premissas? NÂO Evandro Aragão Foi aplicado Ultimo Service Pack? SIM Evandro Aragão NÂO Evandro Aragão Foi habilitado o Remote Desktop Connection? SIM Evandro Aragão Foi configurado o boot.ini para sistemas operacionais 32Bits? NÂO SE APLICA Evandro Aragão SIM Evandro Aragão Foi criado os usuários administrativos da Alog? SIM Evandro Aragão Foi configurado o DNS? SIM Evandro Aragão Foi configura data e Hora do Servidor, assim como o timezone? SIM Evandro Aragão Os serviços foram implantados conforme procedimento existente? SIM Evandro Aragão IIS Executor Validador O IIS foi movido para Drive D:? NÂO SE APLICA Evandro Aragão Os Logs do IIS foram movidos para o diretório D:\Logfiles? NÂO SE APLICA Evandro Aragão O acesso de anonymous no FTP foi removido? NÂO SE APLICA Evandro Aragão Foi incluído o certificado digital em formato PFX no Persa? NÂO SE APLICA Evandro Aragão Foi incluído a entrevista técnica de IIS no Persa? NÂO SE APLICA Evandro Aragão Os serviços foram implantados conforme procedimento existente? NÂO SE APLICA Evandro Aragão Exchange Executor Validador Foi Incluido a entrevista ténica de Exchange Server no Persa? NÂO SE APLICA Evandro Aragão NÂO SE APLICA Evandro Aragão Os serviços foram implantados conforme procedimento existente? NÂO SE APLICA Evandro Aragão MS-SQL Server Executor Validador Foi incluído a entrevista ténica de SQL Server no Persa? NÂO SE APLICA Evandro Aragão Senha do usuário sa do SQL foi postado no PERSA? NÂO SE APLICA Evandro Aragão Os serviços foram implantados conforme procedimento existente? NÂO SE APLICA Evandro Aragão MS ISA Server / TMG Executor Validador Foi incluido a entrevista ténica de ISA Server no Persa?NÂO SE APLICA Evandro Aragão NÂO SE APLICA Evandro Aragão NÂO SE APLICA Evandro Aragão A versão do Windows instalado corresponde com a contratada do cliente? O produto de Gerenciamento está associado ao equipamento correto e ao produto Servidor Dedicado correto? Os produtos de hardware estão associados corretamente ao equipamento? Os registros de MRTG (equipamentos e banda total) estão criados corretamente na ficha do cliente? As informações de links PAP (se o projeto incluir o produto) estão cadastradas corretamente na ficha do cliente? O levantamento lógico está cadastrado corretamente na ficha de equipamentos? Todas as licenças de software relacionadas ao servidor estão associadas a ele no cadastro de equipamentos? Os números de licenças estão documentadas no runbook e na ficha do cliente? A ficha do equipamento indica todos os endereços IP existentes no servidor (inclusive rede de serviço), seja na área apropriada ou nas observações? Em caso de equipamentos Dell, o Service Tag consta no cadastro do equipamento? Em caso de equipamentos Dell, foi instalado o Service Administrator? Há erros relacionados a hardware nos logs do sistema (Event Viewer/Syslog)? Há erros relacionados à má-configuração dos serviços de produção nos logs do sistema (Event Viewer/Syslog)? O Runbook descreve os passos necessários para configurar o ambiente? O Runbook indica o particionamento correto, sistema de arquivos e driver da controladora de disco corretamente? O Runbook indica as formas de manipular (stop/start) os serviços instalados? O Runbook indica corretamente as dependências entre aplicações? O Runbook cita componentes adicionais, como licenciamento, certificados e DLLs necessários à configuração do ambiente? Caso seja uma reinstalação a máquina foi retirada do Load Balance? Foi desabilitado o "Automatic Updates" para servidores no Rio ou apontado para o WSUS para os servidores de SP? O arquivo de Paginação esta configurado de acordo com as premissas? (Health baseline, Permition, Connectivity e Baseline) e anexado ao Persa? Foi executado o Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server Best Practices Analyzer e incluido no Persa? Existe um script de backup diário rodando no scheduled tasks do windows, salvando a configuração em um local que o backup dedicado ou compartilhado salve?

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RUNBOOK DE APROVISIONAMENTOClienteOTICASCAROLHostname do Servidor EVETio de !eren"iamento!T HD#Setor resons$vel Ativa%&oVers&o do Do"'mento ()*HARD+ARE , SERVIDORDes"ri%&oModelo do Servidor HP DL-*. !en/Nmero de Srie BRC5146AJXINSTALA01O SISTEMA OPERACIONALDes"ri%&oCadastro no Persa / Verificao diversas e Runbook Executor Validador Nome do ExecutorFoi includo a entrevista tnica inicial no Persa? SIM Evandro AragoA verso do Windows instalado corresponde com a contratada do cliente? SIMEvandro AragoO servidor foi cadastrado no Persa? SIM Evandro AragoCadastro de IP consta na fica do cliente no Persa? SIM Evandro AragoA sena cadastrada forte? SIM Evandro AragoFoi cadastrado a sena de !anco de dados" anti#virus" etc no Persa? SIM Evandro AragoAs senas foram testadas? SIM Evandro AragoOs devidos itens de contrato foram associados corretamente? SIM Evandro AragoOs devidos servi$os foram associados corretamente? SIM Evandro AragoO servidor foi associado ao switc ? SIM Evandro AragoO servidor foi associado ao %ac&? SIM Evandro AragoSIMEvandro AragoOs produtos de ardware esto associados corretamente ao e'uipamento? SIMEvandro AragoSIMEvandro AragoOs (r)ficos M%*+ esto sendo e,i!idos? SIM Evandro Arago-.O S/ AP0ICAEvandro Arago-.O S/ AP0ICAEvandro AragoSIMEvandro Arago-.O S/ AP0ICAEvandro AragoSIMEvandro AragoSIMEvandro Arago/m caso de e'uipamentos 1ell" foi instalado o Service Administrator? SIM Evandro Arago2) erros relacionados a ardware nos lo(s do sistema 3/vent 4iewer5S6slo(7? -.OEvandro Arago-.OEvandro AragoAs portas dos switces esto comentadas com o nome da ma'uina? SIM Evandro AragoO %un!oo& descreve os passos necess)rios para confi(urar o am!iente? SIMEvandro AragoSIMEvandro AragoO %un!oo& indica as formas de manipular 3stop5start7 os servi$os instalados? -.O S/ AP0ICAEvandro AragoO %un!oo& indica corretamente as depend8ncias entre aplica$9es? -.O S/ AP0ICA Evandro Arago-.O S/ AP0ICAEvandro AragoPermiss&o de Administrator Executor ValidadorCaso seja uma reinstalao a mquina foi retirada do Load Balane! N"# SE A$L%CA Evandro AragoO produto de +erenciamento est) associado ao e'uipamento correto e ao produto Servidor 1edicado correto?Os re(istros de M%*+ 3e'uipamentos e !anda total7 esto criados corretamente na fica do cliente?As informa$9es de lin&s PAP 3se o pro:eto incluir o produto7 esto cadastradas corretamente na fica do cliente?O levantamento l;(ico est) cadastrado corretamente na fica de e'uipamentos?*odas as licen$as de software relacionadas ao servidor esto associadas a ele no cadastro de e'uipamentos?Os ninlusive rede de servio?2 seja na rea a'ro'riada ou nas o&servaMes!Em aso de equi'amentos -ell2 o Servie 9ag onsta no adastro do equi'amento!1 erros relaionados a +ardLare nos logs do sistema >Event KieLerHS8slog?!As 'ortas dos sLit+es esto omentadas om o nome da maquina!# ,un&oo* india orretamente as de'endEnias entre a'liaMes!Permiss&o de rootA distri&uio utili3ada onsta no ,un&oo*!Caso seja uma reinstalao a mquina foi retirada do Load Balane!# S# foi instalado om &ase nas 'remissas!# servio SS1 foi instalado orretamente!# %$ do Servidor foi onfigurado orretamente!(oi riado os usurios administrativos da Alog!(oi onfigurado o -NS!(oi onfigura data e 1ora do Servidor2 assim omo o time3one!#s servios foram im'lantados onforme 'roedimento e4istente!# 'roduto e a verso instalada onsta no ,un&oo*!# ertifiado digital em formato $(; foi inlu:do no $ersa!A entrevista tnia da tenologia foi inlu:do no $ersa !$ara 9omat e FB#SS2 a verso do Fava foi informado no ,un&oo*!#s servios foram im'lantados onforme 'roedimento e4istente!Email =PostEvent KieLerHS8slog?!# ,un&oo* desreve os 'assos neessrios 'ara onfigurar o am&iente!# ,un&oo* india o 'artiionamento orreto2 sistema de arquivos e driver da ontroladora de diso orretamente!# ,un&oo* india as formas de mani'ular >sto'Hstart? os servios instalados!# ,un&oo* ita om'onentes adiionais2 omo lieniamento2 ertifiados e -LLs neessrios N onfigurao do am&iente!$artio de SLa' foi onfigurado de aordo om as 'remissas! >'ara servidores #rale2 usar sem're o do&ro da ,AM?.Ainiiali3aodeserviosnorunleveldefaultestao'arainiiar automatiamente a'enas os servios neessrios!Middle9are=Tom"atDEBOSSDAa"2eDN!INFo' Li32ttd?A 'orta do servio >aso no seja a default OD? foi doumentada no ,un&oo*!#s dum's estao sendo monitorados onforme o 'roedimento no Ai*i!Sri't de &a*u' ontem'la todas as &ases!A entrevista tnia da tenologia foi inlu:do no $ersa !#s servios foram im'lantados onforme 'roedimento e4istente!Gire9allA entrevista tnia da tenologia foi inlu:do no $ersa !# fireLall j est dento da interfae de gereniamento!As regras de fireLall 'riori3am a segurana!Sri't de &a*u' do fireLall est o'eraional!(oi reali3ado o teste de +aveamento 'ara fireLall em 1A!#s servios foram im'lantados onforme 'roedimento e4istente!Load Balan"eA entrevista tnia da tenologia foi inlu:do no $ersa !(oi reali3ado o teste de +aveamento 'ara LB em 1A!#s servios foram im'lantados onforme 'roedimento e4istente!Pro#6 =S7'id o' reverso?A entrevista tnia da tenologia usada foi 'ostado no $ersa !#s servios foram im'lantados onforme 'roedimento e4istente!Se3'ran%a(oi reali3ado o u'date a'6s a instalao!(oi &loqueado o login do root 'or SS1!#s servios foram im'lantados onforme 'roedimento e4istente!Ba"8' Dedi"ado(oi inlu:do a entrevista de Ba*u' no $ersa!Em aso de M8Sou o do&ro do ltimo &a*u' full2 'ara o aso de servidores reentes? su'erior N quantidade de m6dulos de &a*u' assoiados ao equi'amento!9odososti'osdem6dulode&a*u'estoassoiadosao equi'amento orreto!Em aso do servidor ser um fireLall2 foi validado que o dum' gerado foi salvo no ft' de &a*u'!Toolo3ia =aenas ara C6:er 5 Di3ital o' "om mais de - de ativos) Todos !ERENCIADOS)A to'ologia foi desen+ada onstando nome dos servidores om seus res'etivos %'s!#monitoramentodosserviosfoiativadoorretamente2segundoa entrevista tnia reali3ada! $aralientesomluster2o3a&&i4estamonitorandotam&mo servidor virtual!SIM-.O-.O S/ AP0ICA+*%121RUNBOOK DE APROVISIONAMENTOHD()*HARD+ARE , SERVIDORE#e"'torINSTALA01O SISTEMA OPERACIONALNome do ExecutorE#e"'torE#e"'torE#e"'torE#e"'torE#e"'torE#e"'torE#e"'torE#e"'torE#e"'torE#e"'torE#e"'torE#e"'torRUNBOOK DE APROVISIONAMENTOSistema Oera"ional Lin'#HARD+ARE , SERVIDORO:serva%;es 5 Detal2esIn.?INSTALA01O SISTEMA OPERACIONALO:serva%;es 5 Detal2es 5 Des"reva o motivo do @n&o se ali"a@Cadastro de todas as informaes nop PersaAtili?ar letras" n>(. ?INSTALA01O SISTEMA OPERACIONALO:serva%;es 5 Detal2es 5 Des"reva o motivo do @n&o se ali"a@Nome do Executor Cadastro de todas as informaes nop PersaAtili?ar letras" n