soutenance analyse sectorielle
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Soutenance Analyse Sectorielle pour site de vente en ligne d'outillage 2009TRANSCRIPT
Analyse SectorielleVente d’outillage en ligne
Julie Depoisier - Analyse sectorielle - 1 juillet 2010
Introduction
• Présentation de l’entreprise• Démarche
– Interne• Comptabilité/Administratif• Support technique/Informatique• Département Marketing• Statistiques et analyses réalisées dans le cadre de mon travail
– Externe• Institut de sondage, archives des sites, fevad (federation e-
commerce et vente à distance)• Site société.com, Kompass
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Marché• Définition
– Concurrents Directs• Vendeurs en ligne
– Concurrents indirects• Tous revendeurs d’outils
– Evolution dans le temps• De la boutique en dur aux sites marchands
• Environnement– Technique
• Technologie Li-ion– Socioculturel
• Culture du bricolage en France• Les femmes et le bricolage
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• Partenaires– Fabricants et fournisseurs
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– Comparateurs
0
20
40
60
80
100
120
Idealo
Shopzil la
Le Guide
1.Idéalo
2. Le guide
3. Shopzilla
Popularité Rentabilité
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– Le Dilemme Adwords
0
10000
20000
30000
Cout
Google Adwords
Cout
CA Généré
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– Les blogs, portails et forum• Touchent les particuliers et donnent une image dans le
domaine spécialisé
– La presse• Pour les enterprises
– Les autres entreprises du groupe
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Analyse de la demande
• Quels consommateurs– Non consommateurs absolus et relatif
• Incapables• Blocage Internet• Enfants
– Consommateurs de la concurrence• Critère du prix
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– Consommateurs de l’entreprise
Répartition de la clientèle de Taptoo au 31/05.2010 :
MonsieurMadameMademoiselleNon renseigné
Société
Particulier
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• Pour quelle consommation– Valeur
• 10.80€ à 5216.02€• 89% des commandes > 50€
– Quantité• 1 à 60 produits• 1.47 produit en moyenne
– Annulation• 15%
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• Segmentation
Provenance
Belgique
Suisse
Luxembourg
France
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• Comportement des consommateurs
– Motivation• Entreprendre des travaux• Cadeaux
– Frein• Prix• Sécurité
– Fidélité
1 seul achat
2 achats
3 achats
4 achats
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• Mécanisme d’achat
– Critères de choix• Besoin• Marque• Prix• Distribution
– Un achat délibéré• Investissement• Cas des consommables
– Rôles • Prescripteurs masculins• Acheteur = utilisateur
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• Notoriété et image– Des produits et des marques
– Du site Taptoo.fr
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Offre
• Analyse de l’offre
– Evolution globale• Baisse des prix des produits importés de 10% à 20%• Fermeture de Pro-outilllage
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– Caractéristique de l’offre• Degré de concentration
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• Saisonnalité– 45% toute l’année, 29.4%printemps– Pour Taptoo, seul pic du CA = soldes d’hiver
• Investissement publipromotionnel– Google Adwords– Encart publicitaire journaux– Prospectus
• Distribution
Grandes surfaces spécialisées
Moyennes surfaces de bricolage
Quicailleries de quartier
Supermarchés
Internet
Catalogues de VPC
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– Caractéristiques des concurrents
• Même positionnement• Cherchent différenciation par le service• Cas des grandes surfaces de bricolage
– Tactique des entreprises concurrentes
• Service commercial• Délai de livraison• Catalogue défini par le stock
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• Analyse Concurrentielle
– Prix
– Règlement• ReceiveAndPay
– Livraison• Frais de port Offert• Délai de 48h en moyenne
– Service commercial
– Système fidélité
– Lien avec la clientèle• Blog, mascotte
– CA
0
1 000 000
2 000 000
3 000 000
4 000 000
5 000 000
6 000 000
7 000 000
8 000 000
9 000 000
Exercice 2006 Excercice 2007 Excercice 2008
Spit-outillage
Proméca
Outillage-online
Le jardin de Catherine
Dimipro
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Offre de Taptoo• Produits et services
– Gamme– Moyens de paiement– Conseil– SAV
• Prix– Positionnement– Affichage
• Distribution– Etat visuel général du site
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• Promotion/Communication
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Conclusion
• Investissement– En matière de personnel– Stratégie commerciale– Relation fournisseurs– Renforcer lien avec la clientèle– Diversification– Amélioration technique du site (Cahier des
charges)