solit 2014, Приемы и методы убеждения в переговорах,...
DESCRIPTION
Полаженко Сергей, совладелец SQALab LLC, соорганизатор конференций SQA Days, Outsource People, UXPeople и т.д. «Приемы и методы убеждения в переговорах». IT секция. Для всех уровней подготовки. В своем докладе я систематизирую и расскажу о простых методах и приемах, которые могут быть использованы во время переговоров для убеждения собеседника в своей правоте, либо в целях добиться от него нужного вам поведения.TRANSCRIPT
Приемы и методы убеждений при переговорах. Полаженко Сергей
Полаженко Сергей
• совладелец SQALab LLC• соорганизатор конференций – SQA Days (18-19 апреля Мск)– Business Analyst Days (24 мая Мск)– Outsource People (19-25 мая)– UXPeople– и др.
Нас регулярно убеждают что-либо делать и порой успешно
Мы убеждаем
Убеждающие инструменты
• Внешний вид• Уверенность, харизматика• Эмпатия • Общий язык• Подготовка, качественная подача• Аргументация• Детализация• Отсылка к авторитетам
Убеждающие инструменты
Убеждающие инструменты
Убеждающие инструменты
Убеждающие инструменты
Убеждающие инструменты
Убеждающие инструменты
Уступчивость человека• Обстановка• Симпатия • Usability • Культура, воспитание, привычки• Стереотипы• Влияние авторитета• Личная сила• Понимание ситуации• Опыт• Время на принятие решения
Убеждающие инструменты
Кейc #1 Кофе-чаю?
Кейc #2 Проговаривайте предположения
Кейc #3 Я спешу, пару копий
Кейc #4 Дорогое лучше
Кейc #5 Усиление на контрасте
Кейc #6 Правило взаимного обмена
6.1 Дорогие подарки
6.2 Добрый начальник
6.3
Кейс 7. Предложение, уступка, предложение
Кейс 8. Последовательность
Кейс 9. Запретный плод сладок