social technologies in the organization
TRANSCRIPT
Social Technologies
in the organization
Moria Levy, Ph.D.
C.E.O., ROM Knowledgeware
1
-Open Leadership(: משמעותי)מקור Charlene Li
ר אשר עידן"על בסיס מיזם משותף עם ד
Social technologies in the organization
2
?איך נכון לממש?לשם מה?מה
המושג? מה
3
Social technologies: מושג חדש ישן
השיתוף במרכז
גם פנימה וגם החוצה ? מה
4
כלים
5
WIKIBlogRSS
TwitterSocial NetworkSMS
State bank of India -דוגמא
6
חידוש צמיחה וחזרה למובילות בשוק
שיתוף העובדים בקשיים : פתיחות
סניף בנק שהפך לסניף הדרכה
טכנולוגיה חברתית אפשרה את המשך המימוש
ניהולית-תהליכית-טכנולוגית-פתיחות משולבת אנושית
ימים 100עובדים תוך 138,000 -שינוי שהגיע ל
DELL -דוגמא
7
לשותפות( DELL HELL)מהתלהמות ברשת
התייחסות מתאימה -ניטור ידיעות
הערות והצבעות, רעיונות -נוכחות יזומה ברשת
שנכשל Blog: בעבר
להתאושש מהר ולהתחיל מחדש; תמיד יהיו גם כשלים
TWITTER ככלי לעדכון חידושים
? לשם מה
8
הקשרהעמקת
תועלות עסקיות
המחוייבותפירמידת -העמקת הקשר
9
אנחנו
יצירת ידע
מתן הערות
שיתוף
צפייה
תועלות עסקיות
מאפייני ארגונים פוטנציאלייםאופי הפתרוןתועלת
חוץ ארגוניצמצום שירות לקוחות
רשת לקוחות
לקוחות ברמה גבוהה בתחום
מסה קריטית של לקוחות
ארגונים שיש להם צוותי חדשנותפנים ארגוניהאצת חדשנות
ארגונים שבהם מזהים צורך דחוף
גידול תפוקות / פ "קיצור זמן מו
פטנטים/ פ"מו
פ גדול"ארגונים שיש להם מופנים ארגוני
פ מבוזר"ארגונים בהם המו
פנים ארגוניB2Bהגדלת מכירות
(מודיעין עסקי)
ארגונים בהם גוף מודיעין עסקי משמעותי
ארגונים גדולים
ארגונים להם עשרות אלפי לקוחות לפחותחוץ ארגוניB2Cהגדלת מכירות
ארגונים המוכרים מוצרים מתקדמים?
הגדלת / הורדת עלויות שיווק
אפקטיביות שיווק
ארגונים להם עשרות אלפי לקוחות לפחותחוץ ארגוני
מתקדמים מוצרים המוכרים ארגונים ?
מומחיות קיימים / זיהוי מומחים
בארגון
ארגונים גדולים ומבוזריםפנים ארגוני
ארגונים בהם ההתמחות לא נובעת רק משיוך ארגוני
ארגונים בהם התמחויות רבות ומורכבות
ארגון גדול ומבוזרפנים ארגונישייכות ארגונית
ארגון חדשני בתפיסותיו
10
? איך
:מספר טיפים
להתחיל בקטן1.
"כואב"צורך / להתחבר למטרה עסקית 2.
לא לפחד מכשלים3.
לנהל את גבולות הפתיחות4.
11
השורה התחתונה
.טכנולוגיות חברתיות יכולות למנף
לשם מה ואיך, צריך לדעת מה
12
תודה רבה
לוי מוריה ר"ד
ROM ל"מנכ Knowledgeware ltd.
www.kmrom.com
077-5020-771
054-2169-777
נשמח אם תפנו -לפרטים ופרויקטים